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  • 客服

  • 武汉 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.部门经营与运作:制定部门年度/月度工作计划与排班模型,按出租率预测动态配置人力。 2.品质与品牌标准:100% 执行万豪客房清洁与检查标准,确保品牌标准审计客房板块无重大不符合项。 3.口碑管理:对 GSS 中“客房清洁度/客房服务”分数负责,每月分析差评归因(清洁、设施、噪音、气味),形成整改闭环并跟踪验证。 4.预算与成本:编制部门年度预算,管控人力成本率、客用品单间成本、布草损耗与洗涤费用、能耗,确保全年费用率不超预算。 5.资产与设施:建立客房资产、布草、客用品台账与月盘点制度;对房间设施设备实施日巡检与报修跟踪,管控维修房数量与时长。 6.团队建设:编制部门岗位 SOP、培训与考核体系,新员工上岗前培训合格率 100%;培养 1–2 名可接班的主管级后备。 7.安全与合规:落实消防、治安、卫生(含健康证与清洗消毒记录)、遗留物品与失物招领制度,配合卫生与消防部门检查零扣分。 二、任职要求 1.中专及以上学历,酒店管理/旅游管理相关专业优先。 2.3-5 年以上星级酒店客房管理经验,有精选或连锁酒店工作经验者优先。 3.熟悉万豪(或同级国际品牌)客房清洁标准、检查流程与品牌审计要求者优先。 熟练使用PMS系统,熟练使用电脑系统者优先。 4.45 周岁以下优先,身体健康,能适应酒店轮班与旺季工作节奏;做事细致,待客有温度;对结果负责,答应的事必有回音;具备经营者视角,懂得在不牺牲客人体验的前提下,有效降本增效。
  • 六安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 年度薪资调整
    • 意外险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门年度、季度及月度工作计划,确保客房服务与清洁质量达到希尔顿花园品牌标准。 2、监督并指导客房服务员、公共区域保洁员及布草房员工的日常工作,合理排班与调配人手,保障客房入住、退房及续住期间的高效服务。 3、建立并完善客房部操作流程与规章制度,定期检查客房、走廊、公共区域及后台区域的卫生状况、设施设备完好度,及时整改问题。 4、负责客房物资(布草、清洁用品、客用品等)的申购、验收、保管与盘点,控制成本,避免浪费,确保库存合理。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,跟进解决并反馈,提升宾客满意度与忠诚度。 6、组织部门员工进行岗位技能培训、服务礼仪培训及安全操作规程培训,提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、有酒店客房管理或行政管家工作经验者优先录用,公司提供完善的培训体系。 3、熟悉客房清洁流程、布草管理及客房设施设备的基本维护知识。 4、具备较强的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理意识,能有效带领团队完成工作目标。 5、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力,能适应酒店行业工作节奏。 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统者优先。
  • 扬州 | 3年以上 | 初中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位:保洁员 工作地点:扬州广源丁山 电力 评标基地 岗位职责: 1、负责基地公共区域、走廊、大厅、会议室、公共卫生间的日常清洁打扫; 2、日常地面保洁、垃圾清理、台面除尘、卫生维护; 3、保持全场干净整洁、无杂物、无积尘; 4、服从主管排班和检查,遵守基地管理制度。 任职要求: 1、年龄40–53岁,身体健康、吃苦耐劳; 2、有物业、酒店保洁经验优先; 3、踏实稳定、服从管理、爱干净。 岗位优势:双休,工作简单、环境单纯、项目长期稳定、作息规律 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 客房经理

    6千-8千
    杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、负责客房服务员和管培生的日常工作分配、排班及考勤管理;监督清洁、布草更换、客用品补充等工作的执行情况。 3、负责新员工入职带教及在岗员工的技能培训,并且认可校企实训模式,可独立完成管培生带教与轮岗指导,沟通协调能力强、工作严谨抗压。 4、负责布草、客用品、清洁用品的库存管理及盘点,控制客用品消耗和布草损耗。 5、配合前厅部,确保抵店客人客房及时准备到位;处理客人关于客房的需求及投诉,及时解决并上报。 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、男女不限,年龄22-35周岁,形象良好、普通话标准,高中以上学历,2年以上高星级同岗位客房管理工作经验,有筹备酒店经历优先。 2、精通客房做房标准与查房流程,熟悉清洁剂配比、布草盘点及成本控制。 3、具备较强的团队管理能力和责任心,合理分配工作、有效督导员工。 4、具备较强的组织协调能力、应变能力和团队协作能力,与前厅、餐厅、工程等部门顺畅配合。 5、身体健康,能适应一定的体力劳动和走动巡查。
  • 乐山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉酒店所有公共区域,依照酒店标准为公共区域提供保洁服务,确保及时完成日常保洁工作。 2、管理相关化学清洁用品及使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 3、安全正确地使用保洁设备,有效地处理应急事件。 4、合理保持保洁用品的存货量。 5、负责酒店员工制服的收发和保管工作,严格执行制服规定换洗时间,热心为酒店员工服务。 6、在制服换洗过程中,注意检查制服的破损情况,并及时进行破损、开线等修复工作,保证发放员工制服平整,无损。 7、。 8、规范业务作业要求。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、熟悉本岗位专业知识,掌握缝纫技术。 3、为人正直、细致,具有良好的沟通协调能力。
  • 客房经理

    6千-8千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 主要负责客房区域日常运营管理,统筹客房清扫、查房、布草、物资、公区卫生、客房对客服务,保障客房出品质量与服务标准落地; 2. 负责督导客房服务员、PA、仓管等人员工作,做好班前会、现场巡查,管控工作效率,合理控制人力成本; 3. 落实客房检查制度,抽查客房卫生、设施、物品摆放,跟进问题整改;处理客房报修,联动工程及时维修,保障客房完好; 4. 管理布草、客用品、清洁物料,做好申领、盘点、消耗管控,控制耗材成本,杜绝浪费; 5. 受理客房宾客投诉、特殊需求,快速妥善处置,做好客情记录,提升宾客满意度; 6. 落实安全管理、消防、卫生防疫、7S 管理,排查安全隐患;组织员工培训、带教、绩效考核; 7. 对接前厅、安保、工程等岗位,做好房态沟通,保障退房、续住、预排房顺畅。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 每周双休
    • 购买社保
    • 8小时工作制
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、接受部门工作安排,完成规定的做房任务。 3、填写客房服务员每日报表 4、清理楼层走道服务区域和楼梯 7、清理冲洗楼梯及楼梯口 8、参加各种会议 9、参加不同的培训 10、整理员工车中有污损的布草 11、完成楼层主管交给的额外任务 12、填写房间状态表 13、服从部门领导的管理和调派。 【岗位要求】 1、身体健康,能吃苦耐劳 2、能够承受工作压力
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度,确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有1年以上客房工作经验或相关经验。 3、能进行简单英文对话。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务培训。
  • 客房主管

    5千-6千
    博州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,监督客房清洁、布草更换及公共区域卫生,确保所有区域达到酒店高标准的清洁度和舒适度; 2、制定并优化客房清洁流程与检查制度,每日抽查客房及楼层工作质量,及时纠正问题并记录反馈,确保服务品质稳定; 3、合理排班与调配部门员工,组织早会及交接班,协调客房部与其他部门(前厅、工程、餐饮等)的沟通协作,保障对客服务高效顺畅; 4、负责客房物资(清洁用品、客用品、布草等)的申领、盘点与成本控制,避免浪费,确保库存合理且不影响运营需求; 5、处理客人关于客房服务的投诉与特殊要求,及时响应并跟进解决,提升宾客满意度,必要时向管理层汇报重大事件; 6、对新入职客房员工进行岗位技能培训与安全操作指导,监督员工仪容仪表、劳动纪律及工作态度,定期评估员工绩效并给予辅导; 7、执行酒店安全与卫生制度,检查消防设施、客房安全隐患及消毒防疫工作,确保符合行业规范及公司标准; 8、完成上级交办的其他临时性工作任务,配合酒店重大接待或活动时的客房保障工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房管理或相关工作经验者优先考虑; 2、熟悉客房清洁流程、物品摆放标准及各类清洁剂、设备的使用方法; 3、具备较强的组织协调能力和团队管理意识,能够有效带领员工完成工作任务; 4、工作认真细致,责任心强,注重服务细节,能承受一定的工作压力; 5、具备良好的沟通表达能力和服务意识,能妥善处理客人投诉及突发情况; 6、身体健康,能适应酒店行业的工作节奏,接受轮班或弹性工作时间; 7、热爱酒店行业,认同酒店服务理念,品行端正,吃苦耐劳。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及楼层公共区域的日常清洁与整理,确保环境整洁、物品摆放规范。 2、及时补充客房内所需客用品(如毛巾、洗漱用品、饮用水等),并检查设施设备是否完好,发现问题立即上报维修。 3、掌握所负责楼层的住客情况,为客人提供必要的服务,如开门、递送物品等,并及时响应客人的合理需求。 4、严格执行布草更换与洗涤交接流程,做好布草清点、运送及登记工作,杜绝浪费与丢失。 5、按规范处理垃圾,做好垃圾分类与清运,并定期对吸尘器、清洁车等工具进行清洁和维护。 6、配合完成退房查房工作,检查是否有遗留物品、损坏或额外消费,并按规定流程上报。 7、遵守酒店安全与卫生制度,执行消毒程序,确保服务过程符合防疫及质量标准。 8、完成上级主管交办的其他临时性清洁或支援任务,协助保证整体服务品质。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,欢迎行业新手,入职后提供系统培训。 2、年龄不限,身体健康,能适应一定强度的体力劳动,无重大疾病或传染性疾病。 3、工作认真细致,有责任心,注重细节,能按标准完成重复性清洁工作。 4、具备良好的服务意识,态度友好,尊重客人隐私,不打扰客人正常休息。 5、能够使用基础清洁工具和设备,经培训后能熟练操作相关设施。 6、服从排班安排,能接受轮班工作制(含周末及节假日),不无故缺勤。 7、具备基本的沟通能力,能听懂普通话,可与同事和客人进行简单交流。 8、诚信踏实,吃苦耐劳,有团队合作精神,主动协助他人完成工作任务。
  • 乐山 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据楼层住客情况,按以一换一的原则,完成各楼层脏布草收集及干净布草发放工作。 2、对脏布草进行分类清点,并在布草交收单上分别载明。 3、按标准完成制服的收发、整理工作并做好相关台账登记。 4、领取等量的干净布草,送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合完成度、年度布草、制服盘点。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、同岗位工作经验1年以上。 3、相貌端正;身体健康;无不良嗜好;为人正直,热爱本职工作。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 酒店式宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 作为酒店楼层经理,您将应以最高标准完成以下任务: 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 同其他部门保持良好协调工作。 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 提供高品质的对客服务。 检查预抵VIP的房间。 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 确保客人需求与合理的要求被满足。 通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。 及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 确保恰当地处理客人的失物与招领。 负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。 管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化。 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。 整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的的外包成员。 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 执行任何酒店管理层分配的其它工作。 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格: 希尔顿楼层经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 良好写作和口头表达能力。 较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 较强的人际处理能力并关注细节。 有改进服务品质的方法。 具有良好的关于管家部楼层的专业知识。 积极聆听、多方位思考。 有效理解和利用资源。 管家部三年以上主管工作经验。
  • 公共区域主管

    5.5千-6.5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、身体健康,能够适应长时间工作
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程清洁中班时段退房及续住房,确保房间整洁、布草更换及客用品补充规范到位。 2、负责夜间开床服务,按酒店标准摆放床品、拖鞋及晚安赠品,并检查房间设施设备(灯光、空调、电视等)运行正常。 3、及时响应住客的临时服务需求(如加送毛巾、洗漱用品、清洁工具等),在时限内送达并做好记录,确保对客服务响应及时、态度友好。 4、巡查并清洁楼道、电梯间、布草间及工作间等公共区域,及时收理送餐餐具及垃圾,维护责任区域安全卫生标准。 5、检查并记录客房设施损坏、物品缺失或住客遗留物品情况,按规定流程上报主管并跟进维修/报失处理,确保信息完整可追溯。 6、协助完成布草盘点、工作车整理及化学清洁剂的安全使用,遵守酒店卫生及安全操作规范,保障自身与住客人身财产安全。 【岗位要求】 1、学历不限,经验不限,年龄不限,欢迎有志于酒店客房服务的求职者及转岗人员。 2、身体健康,能适应中班工作时间(一般为12:00-21:00左右,含用餐休息时间),无影响工作的体力及健康问题。 3、具备良好的服务意识和沟通能力,普通话流利,能与住客进行基础交流并耐心处理需求。 4、工作踏实细致,责任心强,能按标准完成重复性清洁工作,注重卫生细节并具备一定的抗压能力。 5、遵守酒店规章制度,具备团队协作精神,能配合前台及主管完成应急任务及高峰期协调安排。
  • 商洛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准程序,负责客房的日常清洁与整理,包括铺床、更换布草、补充客房用品等。 2、检查客房设施设备是否完好,发现故障或损坏及时上报维修,确保客房处于可售状态。 3、正确使用清洁工具、设备和清洁剂,遵守安全操作规范,做好清洁设备的日常保养与维护。 4、响应客人提出的合理服务需求,如加送物品、协助开夜床等,及时反馈未处理事项。 5、严格执行卫生消毒标准,做好杯具、卫浴、家具等部位的清洁消毒,保障住客健康安全。 6、配合主管完成计划性大扫除、周期性保养及突发性清洁任务,积极参与部门培训。 7、遵守酒店各项规章制度,保管好楼层钥匙、工作间物资,做好交接班记录。 【岗位要求】 1、学历不限,同等酒店1年以上工作经验优先。 2、身体健康,能适应体力劳动,可承受弯腰、站立、搬运布草等日常工作强度。 3、工作认真细致,有责任心,注重清洁质量和效率,具备良好的卫生习惯。 4、服务意识强,待人有礼,能与同事协作配合,服从主管工作安排。 5、普通话沟通无障碍,能理解并执行书面清洁标准与口头指令。 6、能够接受排班制工作(含周末及节假日)。
  • 南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品(如毛巾、洗漱用品等)并做好消耗记录 3、检查房间设施设备运行状况,及时报修故障 4、处理客人临时需求,提供客房送物等服务 5、按照流程处理退房查房及遗留物品登记 6、维护工作车及清洁工具的整洁与完好 7、遵守防疫规范,执行消毒消杀流程 8、完成上级交办的其他客房服务工作 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制 2、具备基础清洁技能与服务意识 3、能识别常用清洁剂并掌握基本使用方法 4、可承担一定体力劳动(如布草搬运等) 5、有团队协作精神,服从工作安排 6、普通话沟通无障碍 7、持有效健康证(可入职后办理) 8、有酒店工作经验者优先
  • 开封 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯间、餐厅、会议室等公共区域的日常清洁与维护,确保地面、墙面、玻璃、家具等表面整洁无尘。 2、按标准流程完成公共区域卫生间、洗手台的清洁消毒工作,及时补充洗手液、擦手纸、卷纸等消耗品。 3、定期对地毯、大理石地面进行吸尘、洗地、抛光等专业保养作业,处理顽固污渍及临时性污染。 4、巡查公共区域卫生状况,发现垃圾、污渍、设施损坏等问题及时清理并上报相关部门。 5、正确使用和保管各类清洁工具、设备和清洁剂,使用后清洁归位,控制物料消耗,遵守安全操作规范。 6、配合酒店重大接待、宴会、会议等活动,做好活动前、中、后的专项清洁及应急保洁工作。 7、完成上级主管交办的其他与公共区域清洁相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应酒店保洁岗位的工作强度。 2、工作认真负责,吃苦耐劳,注重细节,具备良好的卫生习惯和服务意识。 3、具备基本的沟通能力,能服从工作安排,有团队协作精神。 4、熟悉常见清洁工具和清洁剂的使用方法者优先考虑;无经验者可提供岗前培训。 5、能接受轮班或排班工作制(具体班次根据酒店运营安排)。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及公共区域的日常清洁、整理与布草更换,确保达到卫生质量检查标准; 2、正确使用清洁工具、设备及客用品,按规范补充客房内各类消耗品,并做好使用记录; 3、检查客房设施设备运行情况,发现损坏或故障及时上报维修,并跟进处理结果; 4、执行宾客遗留物品的登记、保管与上报流程,妥善处理客人临时提出的合理服务需求; 5、配合完成楼层计划卫生、专项清洁及季节性大扫除任务; 6、遵守酒店安全管理制度,做好防火、防盗等安全巡查,发现异常立即报告。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,能适应酒店客房服务岗位工作节奏; 2、身体健康,吃苦耐劳,具备良好的服务意识和责任心; 3、普通话沟通顺畅,能理解并执行书面工作指令; 4、有酒店或保洁相关经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。
  • 客房部主管

    4.8千-6千
    商洛 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    主要工作职责 1. 楼层日常管理 负责分管楼层日常排班、人员分工、出勤管理,督导保洁员按标准完成客房清扫、查房、补位工作;合理安排房态清扫顺序,保障退房、空房、预住房及时保质完成。 2. 客房质检把控 逐间巡查客房卫生、床品铺放、卫生间清洁、物品摆放、边角卫生、设备整洁度,严格把控查房标准;及时整改卫生瑕疵,稳定客房出品质量。 3. 物资与布草管理 负责楼层布草、客用品、清洁耗材的领用、分发、盘点、管控;严控布草损耗、丢失、破损,做好每日台账登记,合理节约成本。 4. 设施巡检与报修 每日巡查客房水电、卫浴、灯具、五金、家具等设施设备状态,发现损坏、故障及时报修并跟进闭环;排查房间异味、渗漏、破损等问题。 5. 楼层安全与卫生 落实楼层消防安全、用电安全、楼道整洁管理;巡查工作间、布草间、储物区域,杜绝杂物乱堆、违规存放,保障楼层安全规范。 6. 宾客服务与应急处理 处理楼层宾客问询、物品借用、简单客诉、遗留物品登记保管;及时应对突发脏房、加急房、临时换房等现场问题。 7. 班组培训与带教 负责新员工岗前带教、实操培训、卫生标准讲解、工作流程规范;日常督导员工仪容仪表、服务纪律、操作规范,提升班组整体作业质量。 任职要求 1、高中及以上学历,身体健康,能适应酒店客房工作节奏。 2、具有2年以上酒店客房楼层管理或同岗位工作经验,熟悉客房清扫流程、服务标准及卫生规范。 3、具备较强的现场管理能力、团队协调能力及执行力,能有效带领员工完成工作目标。 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识、抗压能力及突发状况处理能力。 5、熟悉客房设施设备的基本维护常识及布草、易耗品的成本控制方法。 6、普通话流利,沟通表达清晰,具备良好的职业操守及团队合作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。 • 负责检查洗涤的方法和过程。 • 处理客人加急洗衣服务。 • 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 • 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 • 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。 • 维持客房布草和制服的质量。 • 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。 • 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 • 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 • 按照工作程序,培训员工,和员工开会,讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 • 建立产品标准记录和培训技能记录。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职资格: • 高中以上学历。 • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 能熟练操作电脑系统。 • 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。
  • 客房部PA领班

    3.8千-4.5千
    商洛 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围、办公区域等)的清洁卫生与保养维护工作,确保环境整洁、无异味、符合酒店品牌标准。 2、制定并执行公共区域的日常清洁计划、周期性深度清洁计划(如地毯清洗、石材养护、墙面除尘等),合理调配人员与物资。 3、督导PA员工按标准化流程操作,检查清洁质量,发现问题及时整改并记录反馈,确保各区域随时处于可接待状态。 4、负责公共区域清洁设备、工具及清洁剂的管理与使用培训,监督员工正确操作,做好设备日常维护与报修跟进,控制物料成本。 5、管理公共区域绿化租摆、艺术品及公共设施的外观维护,发现损坏及时上报并协调相关部门处理。 6、协助前厅部、餐饮部等做好重大接待、会议、宴会等活动的场地布置与临时清洁保障工作。 7、负责PA班组排班、考勤、新员工岗前培训及在岗技能指导,组织班前会,传达酒店及部门通知,提升团队服务意识与业务技能。 8、执行酒店安全与卫生制度,做好化学品安全管理及垃圾分类工作,确保各项操作符合环保要求。 9、处理公共区域内发生的客人投诉或突发事件,及时响应并向上级汇报,维护酒店形象。 10、完成上级领导交办的任务&其他临时性工作,并做好交接班记录及工作汇报。 【岗位要求】 1、有酒店或物业保洁管理经验者优先考虑。 2、熟悉各类清洁设备(洗地机、抛光机、吸水机等)的操作与日常保养知识,了解常用清洁剂的性能及安全使用方法。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理意识,能有效安排下属工作并调动员工积极性。 4、工作认真细致,责任心强,具备较强的服务意识和吃苦耐劳精神。 5、具备基本的口头表达与沟通能力,能独立处理现场问题,服从上级工作安排。 6、身体健康,能胜任一定强度的体力工作。
  • 扬州 | 3年以上 | 初中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位:客房服务员 工作地点:扬州广源丁山电力封标基地 岗位职责: 1、负责专家客房日常清扫、床品更换、房间整理; 2、严格按照标准化客房流程作业,保证客房干净整洁、安静舒适; 3、爱护物资、节约耗材、及时上报房间设施问题; 4、遵守基地保密和现场管理制度,规范作业; 5、配合主管日常检查、品质整改。 任职要求: 1、年龄30–48岁,身体健康、手脚麻利、爱干净; 2、有酒店客房工作经验优先,无经验踏实肯干也可; 3、服从管理、稳定性强、做事认真细致。 岗位优势:双休,工作环境好、人员简单、长期稳定。 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 商洛 | 2年以上 | 高中
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店布草及制服房、仓库的日常管理工作,包括接收、检验、分类、入出库、盘点、储存、维护及报废处理的管理工作,确保货物数量、质量与单据一致。按照酒店SOP标准规范管理仓库,保持仓库整洁有序。 2、协调外部洗涤供应商监督布草洗涤质量与制服清洁保养效果,保障服务品质符合酒店运营要求。 3、梳理物料存放要求和标准,每月对仓库进行盘点,建立和完善仓库管理的各类文档,包括入库单、出库单、库存报表等。配合完成成本控制与物资管理相关工作。 4、完成上级领导交办的任务&其他临时性工作,并做好交接班记录及工作汇报。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,能适应酒店行业工作节奏。 2、具备良好的责任心和细致耐心的工作态度,能适应重复性操作工作,执行力强,按时完成日常任务。 2、熟悉仓库分类存放及陈列要求,具备仓库置管理能力,熟悉仓库盘点及进出库管理要求。具备基本的数据记录与核对能力,会使用基础办公软件。 3、有团队协作意识,能与其他后勤岗位顺畅配合。对后勤保障类工作有正确认知,具备一定的抗压能力。 4、有酒店客房或布草管理经验者优先。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 员工价住宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 优秀员工奖励
    • 丰厚奖金
    • 弹性保险计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营监督:监督日常洗衣业务,确保及时准确地处理床单、制服和客人洗衣。为团队分配任务,监控工作流程,并确保遵守服务标准。 • 团队监督与发展:领导和激励洗衣团队,提供培训和指导以提高他们的技能。监控绩效并提供建设性反馈以确保高质量的产出。 • 质量控制:检查清洗过的物品,确保它们符合酒店的清洁度和外观质量标准。解决与污渍、损坏或洗衣物品处理不当有关的问题。 • 设备和用品管理:确保洗衣设备处于良好的工作状态并及时报告维护需求。监控和管理化学品、洗涤剂和其他用品的库存水平,确保可用性和成本控制。 • 合规与安全:确保团队成员在处理化学品和设备时遵守健康、安全和卫生规程。在洗衣区保持安全有序的工作环境。 • 客人满意度:及时专业地处理客人与洗衣服务相关的询问和特殊要求。与客房部和其他部门合作,确保服务顺利进行。 • 报告和记录:准确记录洗衣操作,包括使用情况、损坏情况和库存水平。定期向洗衣经理或相关部门负责人提供最新信息。 任职资格: • 具有洗衣操作经验,至少有 1-2 年的主管或洗衣房经验,最好是在酒店业。 • 熟悉洗衣流程、清洁技术和设备操作。 • 出色的领导能力和团队管理技能。 • 强大的组织和多任务处理能力。 • 熟悉安全法规并能正确处理化学品和洗衣设备。 • 特别注重细节和质量标准。 • 良好的沟通和人际交往能力。
  • 房务主管

    5千-7千
    上海-闵行区 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.负责管区内客房清洁卫生工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生工作。 2.掌握管区内各种设备设施的情况,及时提出报修、更新和添置计划。 3.直接参与或督导领班做好员工的岗位业务培训,保证优质的规范服务。坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。 4.沟通与其他各管区之间的联系,协调工作。 5.完成上级交办的其他工作。
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  • 明细
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