【岗位职责】 1、负责酒店布草房内所有缝纫及修改工作，包括员工制服及酒店布草的修补、尺寸调整及整理。 2、按各部门需求，准时完成员工制服修改工作，确保品质符合五星级酒店标准。 3、协助检查布草及员工制服状况，及时处理破损或不合格品。 4、操作及保养缝纫机及相关设备，确保安全及正常运作。 5、协助员工制服量身、尺寸记录及修改进度跟进。 【岗位要求】 1、需具备2年以上裁缝或相关工作经验。 2、具五星级饭店或大型机构工作经验者优先考虑，尤其是在布草间或员工制服修改方面。 3、熟悉各类布料及缝纫技巧，能独立完成修改及修补工作。 4、工作细心、有责任感，对品质有要求。 5、具备基本沟通能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责： 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 9、完成每项专项卫生清洁，完成上级交代事宜。 10、对客服务。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、有 2 年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。 福利待遇 1.提供食宿 2.各类有薪假 3.生日及节日福利 4.集团员工价 5.系统培训 6.超房提

【岗位职责】 1、熟悉并能正确处理各种不同的布草。 2、司机每天送脏布草去洲际洗涤，并取回干净布草。 3、每日负责楼层布草的配送及脏布草的分拣。 4、协助洗衣房制服挂架、熨烫、折叠毛巾、拖鞋包装等。 5、负责楼层婚房布置和拆取。 6、确保正确使用设备和化学剂。 7、及时向洗衣房经理/主管/领班汇报有关设备故障的问题。 8、细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 9、用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 10、在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号；洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 12、包装并把客人衣物送到正确的房间。 13、向客人提供优质服务。 14、确保客人需求和合理要求被满足。 15、坚持会展公司的清洁和养护程序。 16、保持维护所在工作区域的高度整洁。 17、坚持会展公司安全制度、紧急情况处理规定和程序。 18、在不忙的情况下服从工作安排，协助楼层、公共区域或其他岗位工作。 19、完成公司季节性产品的销售工作。 20、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、有关于洗衣细节的基本经验常识。 2、熟悉服装面料知识。 3、洗衣房机器操作。 4、能适应一定强度的工作和压力。 5、高中或相当的学历，党员优先。 6、至少一年洗衣房工作经验。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、汇报房间内是否有损坏物品，报告房间内需要维修的问题 4、完成楼层主管交给的额外任务 5、填写房间状态表 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（PA）的日常清洁管理工作，制定并执行清洁标准和流程，确保酒店各区域卫生质量符合品牌标准。 2、合理安排PA员工的工作任务，监督和指导员工按照规范操作，提高工作效率和服务质量。 3、定期检查公共区域的清洁状况，包括大堂、走廊、洗手间、电梯等，及时发现并解决卫生问题。 4、负责PA清洁用品的库存管理，合理控制成本，确保物资供应充足且不浪费。 5、协助上级制定PA部门的培训计划，对新员工进行岗前培训，提升团队整体技能水平。 6、处理客户对清洁服务的投诉，及时采取改进措施，确保客户满意度。 7、配合其他部门完成大型活动或会议的清洁保障工作，确保活动顺利进行。 【岗位要求】 1、具备酒店PA或相关清洁管理经验者优先，熟悉酒店清洁流程和标准。 2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效分配任务并监督执行。 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力。 4、具备良好的沟通能力，能够与各部门协作，解决突发问题。 5、身体健康，能够适应倒班工作制。 6、对清洁设备和用品的使用及维护有一定了解。

【岗位职责】 1、协助行政管家管理客房部日常运营，确保客房清洁和维护工作符合标准 2、监督和指导客房服务员的工作，提供必要的培训和指导 3、检查客房和公共区域的清洁质量，确保达到酒店卫生标准 4、管理客房用品和设备的库存，确保物资充足且合理使用 5、处理客人关于客房服务的投诉和特殊需求，提供及时解决方案 6、协助制定和执行客房部的规章制度和工作流程 7、定期汇报客房部的工作情况和问题，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的知识，有客房部工作经验者优先 2、良好的沟通和团队管理能力，能够有效协调员工工作 3、注重细节，对清洁和维护工作有高标准要求 4、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的问题解决能力 5、具备基本的英语沟通能力，能够与外国客人进行简单交流

【岗位职责】 1、配额和客房经理分配督导员工工作，制定工作计划。 2、配合经理确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内，负责查房及库管等工作管理。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专以上毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日工作

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作，能够承受工作压力 2、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客衣的分类、洗涤、熨烫、折叠等工作，确保洗涤质量符合酒店标准； 2、按照操作规程正确使用洗衣房设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等），定期检查设备运行状态，发现异常及时上报； 3、严格执行洗涤剂配比和消毒流程，确保布草卫生安全，避免交叉污染； 4、做好布草收发登记，核对数量并记录异常情况（如破损、污渍等），配合仓库管理员完成库存管理； 5、保持洗衣房环境整洁，每日清理设备及工作区域，符合5S管理标准； 6、协助处理突发性任务，如紧急布草洗涤或大型活动后勤支持。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立作业及体力劳动，无传染性疾病； 2、具备基本安全意识，熟悉设备操作规范，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能适应倒班制（早/中班）； 4、服从管理，具备团队协作意识，能高效完成分配任务； 5、无学历及年龄限制，欢迎踏实肯干的求职者应聘。

岗位职责： 1、统筹楼层客房清扫、查房质检工作，把控客房卫生、布草摆放、服务标准，保障客房出品质量 2、管理客房保洁员班次分工、现场带教、日常考勤，管控楼层人力工作效率 3、巡查公共区域、楼层走廊、库房卫生，管控客房耗材、清洁物资领用损耗 4、处理客房客人诉求、客房投诉，对接前台完成客房房态核对、报修对接工作 5、落实客房消防安全、楼层设施巡检，做好客房台账、查房记录登记 6、配合酒店迎检、客房布置，完成上级交办的部门临时工作 任职要求： 1、3年及以上星级酒店客房管理经验优先 2、熟悉客房清扫流程、酒店查房标准，懂客房基础应急问题处理 3、服务意识强，沟通顺畅，能适应酒店轮班、楼层走动工作 4、熟悉酒店服务礼仪，执行力佳，服从酒店排班管理

工作职责： Oversee the implementation of linen room standards and procedures 监督布巾房各项标准和工作程序的执行。 Drive the business 积极推动酒店生意 Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 Maintain a current and thorough knowledge of all linen room systems 熟知布巾房系统最新和最全的信息。 Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 Management of all incoming and outgoing calls to Linen Department 处理布巾部所有呼入和呼出的电话。 Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 Direct task allocations and change according to volume and peak periods 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 Perform quality inspections 进行质量检查。 Prioritize VlP or difficult guests 优先处理贵宾和难对付的客人。 Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements 就客人和酒店的要求与客房部联系。 is processed and delivered in a timely manner 确保员工制服和酒店布中及时得到清洗和派送。 Co－ordinate special projects （eg equipment routine service; stock inventories 就特别项目进行协调（如设备的例行维修和存货盘点） Manage all special requests made by guests 处理客人的特别要求。 Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 Ensure you have complete knowledge of hotel departments, service areas, avouts and facilities and thelocation of these 熟知酒店各部门、服务区域、布局、设施及其各自具体位置。 Supervise linen storage areas 监管布巾存储区。 Maintain adequate stock levels 保持足够的库存水平。 Complete stock－takes as required 按要求完成库存盘点工作。 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department‘s budget 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 任职资格： Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstratedability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 熟练使用微软办公软件 Organizational and training abilities 具有组织和培训能力 2 years laundry experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisoryexperience or training. 最好拥有在相似规模酒店2年洗衣房工作经验，包括的管理经验或培训经验。 Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

【岗位职责】 1、协助客房部经理制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准及运营流程的有效实施； 2、负责监督客房清洁、布草管理、设备维护等日常工作，确保客房卫生及设施符合酒店标准； 3、培训并指导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率； 4、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题并反馈至上级； 5、参与部门排班、物资管理及成本控制，优化资源使用效率； 6、定期检查客房质量，提出改进建议并落实整改措施； 7、协助完成部门数据统计与分析，为管理决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与责任心，能够适应酒店行业高强度工作； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理团队协作及客户关系； 3、学习能力强，愿意接受系统培训并快速掌握客房管理技能； 4、能适应倒班工作制，包括周末及节假日值班； 5、有酒店相关实习或工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求。

【岗位职责】 1、协助总监负责客房部的整体经营和运作；分配客房主管工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助部门总监制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、查看记录本，有无昨日遗留下来需要今天完成的工作 2、做好捡拾物品的登记。 3、做好负责楼层的房态差异报告。 4、通过客房、楼道及工作间的日常检查，确保责任区的清洁，保持酒店规定的标准。 5、当班期间，负责所管楼层服务员的培训工作，指导实习生和新员工在培训阶段良好掌握酒店和客务部的规章制度和工作程序，并按此检查，要求如实汇报检查情况。 6、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 8、检查记录，控制好客房用品量和清洁用具。 9、善于解决员工的问题，密切同员工的关系，必要时取得上级的帮助，尽量使部门和员工双方都满意。 10、合理调配人力，科学编排班次，在入住高峰期人手不足时承担一定的房量打扫任务。 11、分析现有的工作程序和设备，为改进现有工作状况，补充新设备及改进工作方案提供建议。 12、积极完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 1、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 工作地点：海南省海口市秀英区南海大道889号南海幸福汇一期海口南海希尔顿欢朋酒店（靠近长流动车站、环球100）

工作职责： • 客房清洁：每天清洁和维护客房，包括整理床铺、除尘、吸尘和消毒浴室。补充客房设施和用品，如洗漱用品、毛巾和迷你吧物品。 • 关注细节：检查房间清洁度，确保符合所有标准，然后才将其标记为可供客人使用。及时向主管报告维护问题或损坏情况，以便解决。 • 客人互动：及时专业地响应客人对额外物品或服务的要求。在执行客房服务时确保客人的隐私和保密性。 • 公共区域支持：在需要时协助维持公共区域的清洁和秩序。在入住率高或特殊活动期间支持其他客房服务。 • 合规与安全：遵守所有安全和卫生规程，包括正确处理清洁化学品和设备。遵守酒店关于失物招领、客房安全和客人隐私的政策。 • 流程效率：有效管理时间，在分配的时间内完成分配的任务。与团队成员合作，确保客房服务顺利高效。 任职资格： • 具有家政或类似职位的工作经验者优先，但不是必需的。 • 了解基本的清洁技术和工具。 • 高度关注细节并致力于保持高标准的清洁。 • 良好的沟通技巧和以客人为中心的态度。 • 能够在快节奏的环境中工作并有效地管理时间。

• 负责客房的清洁整理工作，包括更换布草、清洁卫生间、整理客房物品、吸尘拖地等 • 检查客房设施设备的完好情况，发现故障及时上报 • 补充客房用品，如洗漱用品、饮用水、纸巾等 • 为客人提供简单的客房服务，如开门、送餐服务指引等 • 遵守客房清洁标准与安全制度，确保工作质量与安全 • 维护工作区域的整洁，妥善保管清洁工具

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求2、及时补充客房用品，检查设施设备运行状况并报修 3、按标准流程完成退房检查及客房整理工作 4、做好布草清点、更换及送洗登记 5、响应客人需求，提供客房服务 【岗位要求】 1、年龄25-45周岁，身体健康 2、能适应倒班工作制 3、具备基础清洁技能与服务意识 4、有酒店工作经验者优先 5、吃苦耐劳，责任心强

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力。 3、视力较好。 4、做六休一。 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作。

负责所辖楼层客房卫生质检、人员排班与现场管理，管控物资成本； 及时处理宾客需求与客诉，巡查楼层消防安全、公共区域环境； 对接前厅、洗衣房等部门更新房态，培训督导下属员工，完成各项报表及上级安排的其他工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作，包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督 2、制定并执行房务部门的工作标准、服务流程及管理制度，确保服务质量达到品牌标准 3、负责房务部门的人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业素质和服务水平 4、监控房务部门的成本控制，合理调配物资与设备，确保运营效率 5、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 6、定期检查客房及公共区域的清洁卫生、设施设备状况，确保符合酒店标准 7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理相关经验（有前台背景），熟悉房务部门各环节运作流程 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队达成目标 3、较强的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、注重细节，对服务品质有高标准要求 5、具备良好的成本控制意识及数据分析能力 6、能够适应弹性工作时间，承受一定工作压力