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  • 客服

  • 北京-顺义区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、身体健康,热爱客房工作,有星级酒店同岗位工作经验。 2、吃苦耐劳,品行端正。
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.主动问候客人,引导客人至房间 2.及时响应客人需求(如添加物品、维修、开夜床服务等) 3.尊重客人隐私,未经允许不进入房间 4.发现可疑人员或异常情况(如吵闹、破坏)及时上报 5.记录客人意见或投诉,转交上级或前台处理 6.遵守防火规定,熟悉消防器材位置及疏散流程 7.部门安排的其他工作等
  • 澳门 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 医疗保障计划
    • 带薪假期
    • 员工免费食堂
    • 免费穿梭巴士
    • 员工俱乐部
    • 员工培训课程
    • 员工活动
    • 员工折扣优惠
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责监督和维护指定工作区域的清洁卫生及工作组织,检查客房状态,报告有异常的客房并及时更新房间的状态; 2. 为指定的员工分发设备、如传呼机等,并确保分发钥匙的安全; 3. 确保客房设备的正确使用,并及时检查任何设备缺陷; 4. 根据部门清洁标准检查客房,核实每班客房的状态并及时更新,如有异常,及时与员工确定并安排后续工作; 5. 向行政管家提供团队成员绩效的反馈,并参与对团队成员的咨询,监督、培训、日程安排、指导和评估,并在部门日志簿中记录相关信息; 6. 处理客人洗衣的要求,核实客人洗衣的细节,并安排员工将衣物送到客房或御匾会管家。 岗位要求: 1. 具备3年以上客房管理岗位工作经验,具备国际品牌五星级酒店工作经验者优先; 2. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准等客房部专业知识; 3. 具备良好的英语沟通能力; 4. 具有良好的沟通协调能力、组织协调能力、培训能力及应变能力,可及时处理突发事件。
  • 客房经理

    5千-6千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    武汉悦廷酒店客房部经理 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 布草员

    3千-4千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐厅等区域布草的收发、清点、登记及管理工作,确保数量准确无误; 2、按照标准流程对布草进行分类,保证布草干净整洁; 3、定期检查布草质量,发现破损或污渍严重的布草及时报修或报废,并做好记录; 4、做好布草的库存管理,确保布草供应充足且存放有序; 5、配合客房部、餐饮部等部门的需求,及时提供所需布草,保障运营顺畅; 6、遵守酒店卫生及安全规范,保持工作区域整洁,确保操作符合标准。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立及体力劳动; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队合作意识; 3、能够适应酒店行业的工作节奏,服从工作安排; 4、有相关布草管理或酒店工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 5、具备基本的物品清点及记录能力。
  • 客房经理

    6千-8千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量符合酒店标准,提升宾客满意度。 2. 制定并执行客房清洁、布草更换、物品补给等工作流程与标准,监督员工操作规范,定期检查客房及公共区域卫生状况。 3. 合理调配部门人员,安排班次与任务分工,确保工作效率与人力成本平衡,处理员工考勤、绩效及日常培训。 4. 管理客房物资(如清洁用品、布草、消耗品等),编制采购计划,控制物料成本,定期盘点并优化库存。 5. 协同前厅部、工程部等相关部门,及时处理客房报修、宾客投诉及特殊需求,跟进维修与整改闭环。 6. 建立并维护客房档案与台账,定期汇总客房状态、入住率、清洁完成率等数据,向上级汇报工作进展。 7. 负责客房设施设备(如空调、电视、马桶等)的日常检查与报修跟进,确保设备完好率达标。 8. 监督客房安全及消防工作,落实防盗、防火、防虫等措施,确保员工操作符合安全规范。 【岗位要求】 1. 具备酒店客房管理经验。 2. 熟悉客房清洁流程、布草管理及物资盘点方法,了解酒店行业基础服务标准。 3. 具备较强的组织协调与团队管理能力,能有效分配任务并激励员工。 4. 工作细致、责任心强,具备良好的沟通能力,能妥善处理宾客投诉及突发问题。 5. 身体健康,能适应客房管理工作强度,熟练使用办公软件(如Word/Excel)者优先。 6. 认同酒店服务理念,具备服务意识与敬业精神,能配合完成酒店整体运营目标。
  • 楼层副经理

    4.5千-5千
    西安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助运营经理管理客房区域的日常运营,确保服务标准与清洁质量符合酒店品牌要求。 2、监督并指导楼层服务员的工作流程,合理分配每日任务,提升工作效率。 3、定期检查客房设施设备状况,及时汇报维修需求并跟进处理进度。 4、处理宾客投诉与特殊需求,协调跨部门合作以提升客户满意度。 5、负责楼层物资的盘点、申领与库存管理,控制运营成本。 6、组织楼层团队培训,强化服务规范与安全操作意识,促进团队凝聚力。 7、执行酒店应急预案,协助应对突发情况(如客人安全、设备故障等)。 【岗位要求】 1、熟悉酒店客房运营流程及服务标准。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能承受一定工作压力。 3、工作细致、责任心强,注重细节与卫生标准。 4、能适应倒班工作制,具备基础办公软件操作能力。 5、热情主动,具备服务意识与问题解决能力。
  • 楼层领班

    3千-4千
    西安 | 2年以上 | 学历不限
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督导楼层服务员按标准流程完成客房清洁、布草更换及公共区域卫生维护,确保达到酒店卫生质量要求。 2、合理调配楼层人员排班,检查员工仪容仪表及出勤情况,协调处理日常工作中的突发问题。 3、定期检查客房设施设备及消防器材状态,及时上报维修或更换需求,保障住客安全与舒适。 4、负责楼层物资库存管理,包括布草、易耗品、清洁用品的申领、发放和盘点,控制成本损耗。 5、协助处理住客投诉、特殊需求及遗留物品,做好与前台、工程部等部门的沟通衔接。 6、执行酒店服务标准与安全制度,对新入职员工进行岗位培训及技能指导。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限,有酒店客房或楼层管理相关工作经历者优先录用。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及常见清洁工具的使用方法。 3、具备良好的组织协调和沟通能力,能有效带领班组完成工作任务。 4、责任心强,工作细致,能适应倒班或应急加班安排。 5、服务意识佳,具备基本的客户投诉处理与应变能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。
  • 北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责酒店布草(床单、被套、毛巾等)的分类、清洗、烘干、熨烫及折叠工作,确保符合卫生标准与外观要求。 2. 严格按照设备操作规程使用洗衣机、烘干机、熨烫机等设备,定期清洁维护设备,确保安全运行。 3. 核对布草数量,做好出入库登记,及时补充客房所需布草,保障客房服务需求。 4. 保持洗衣房区域的清洁卫生,定期整理工具与物料,维持工作环境整洁有序。 任职要求 1. 初中及以上学历,有酒店洗衣房或相关服务行业工作经验者优先。 2. 熟悉洗衣设备的基本操作,了解各类织物的洗涤要求与护理知识。 3. 具备较强的责任心与服务意识,工作细致耐心,能承受一定的工作强度。 4. 遵守酒店规章制度,服从工作安排,具备良好的团队协作能力。
  • 楼层主管

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 保洁员

    4千-5千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 周末双休
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在需要的情况下清理公用卫生间 9、在需要的情况下能够在衣帽间工作 10、将垃圾运到相应地点 11、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 澳门 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责监督和维护指定工作区域的清洁卫生及工作组织,检查客房状态,报告有异常的客房并及时更新房间的状态; 2. 为指定的员工分发设备、如传呼机等,并确保分发钥匙的安全; 3. 确保客房设备的正确使用,并及时检查任何设备缺陷; 4. 根据部门清洁标准检查客房,核实每班客房的状态并及时更新,如有异常,及时与员工确定并安排后续工作; 5. 向行政管家提供团队成员绩效的反馈,并参与对团队成员的咨询,监督、培训、日程安排、指导和评估,并在部门日志簿中记录相关信息; 6. 处理客人洗衣的要求,核实客人洗衣的细节,并安排员工将衣物送到客房或御匾会管家。 岗位要求: 1. 具备3年以上客房管理岗位工作经验,具备国际品牌五星级酒店工作经验者优先; 2. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准等客房部专业知识; 3. 具备良好的英语沟通能力; 4. 具有良好的沟通协调能力、组织协调能力、培训能力及应变能力,可及时处理突发事件。
  • 客房经理

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3-5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房领班

    3.8千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    职位描述 配合客房经理、主管开展工作,负责客房及公区卫生巡检,管控班组人员调配;落实客房清洁与维保质检,完成布草验收清点、返洗统计,排查客房摄像头,统筹物资发放,协助抢房等相关工作。 岗位职责 承接上级工作指令,推进客房部各项日常事务闭环落实。 现场督导员工执行制度及操作标准,及时纠正违规作业。 依据房态调配班组人力,负责楼层钥匙卡、对讲机收发核对。 检查员工仪容、服务、实操技能,逐间巡检客房及公区卫生质量。 核对客耗饮品物资台账,查阅交接班本,跟进落实客人各类需求。 参加部门晨会反馈现场情况,主持楼层班会,传达酒店部门通知。 协助员工绩效考核,客观出具评估,核查物资台账、表单及通讯工具使用。 房态低迷时顶岗做房,完成保底清扫量,完成上级交办其他工作。 任职要求 1.大专及以上学历,酒店管理优先 2.20-45 岁,2年以上高端酒店客房经验 3.精通希尔顿客房标准与查房质控 4.现场管理、品质把控、沟通能力强 5.责任心强、吃苦耐劳、执行力好 6.希尔顿同品牌经验优先 工作联系 1.内部:客房、前厅、工程、财务协同 2.外部:入住宾客、物资供应商
  • PA技工

    3千-4千
    湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清扫 2. 定期对公共区域进行深度清洁和消毒,确保符合卫生标准 3. 及时补充公共区域的客用品(如纸巾、洗手液等) 4. 检查并维护清洁设备,报告维修需求 5. 协助处理突发性清洁任务和特殊活动支持 【岗位要求】 1. 具备基本的清洁工作知识和技能 2. 能够适应早晚班次安排 3. 工作细致认真,有责任心 4. 具备良好的团队合作精神 5. 身体健康,能胜任体力劳动
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。 2.负责本部门员工的培训工作,进行业务指导及考核。 3.监督安全生产及卫生管理工作。 4.督导员工擦拭保养洗涤设备,与友邻部门建立良好的工作联系。 5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程;做好员工的思想工作。 6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能,在保证质量的前提下,做到高效低耗,控制成本。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.1年以上洗衣部管理工作经验。 3.熟悉部门专业知识,熟悉洗涤设备的使用与保养持有高级洗衣师证,有一定英语基础。 4.身体健康,相貌端正。 5.受过专业培训。
  • 房务部总监

    2.5万-3.2万
    大连 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工免费房
    • 人性化管理
    • 美味的工作餐
    • 专属员工公寓
    • 系统的培训
    • 广阔的平台
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    全面负责前厅部、客房部及保安部房务运营管理工作。 制定并落实房务运营标准,确保宾客满意度及品牌服务标准的有效执行。 监督客房质量、清洁标准及设施设备维护情况,持续提升宾客入住体验。 管理部门预算、成本控制及运营效率,达成酒店经营目标。 定期分析客户反馈、服务质量及运营数据,制定改进措施。 负责房务团队的招聘、培训、绩效管理及人才发展工作。 与餐饮、销售、工程等部门保持紧密协作,确保酒店整体运营顺畅。 妥善处理VIP接待、宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 5年以上国际品牌酒店房务管理经验,至少2年以上同岗位管理经验。 熟悉前厅及客房运营流程,具备较强的运营管理能力。 优秀的团队领导力、沟通协调能力和服务意识。 具备良好的数据分析能力及成本控制意识。 良好的中英文沟通能力,能够熟练使用酒店管理系统。 认同凯悦品牌文化,具备高度责任心和宾客导向思维。
  • 楼层服务员

    3千-3.5千
    湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2. 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3. 负责房间物资的送回和补充工作。 4. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5. 负责杯具的清洁与消毒工作。 6. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7. 完成易耗品的每期盘点工作。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、做房,服从部门工作安排。 3、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
  • 楼层经理

    6千-8千
    南通 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 2、监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 3、除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 4、进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。 5、定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 6、对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。 7、对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。·确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。 8、坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报。 9、对外来承包商进行监督,以确保合同合规。·确保客用品的消耗得到控制。 10、协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 11、与行政管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。 12、当行政管家缺席时代理其工作。
  • PA服务员

    3千-3.2千
    湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责公共区域的日常清洁与维护工作,包括但不限于大厅、走廊、电梯间、洗手间等区域的卫生清扫,确保环境整洁、无异味。 2. 定期检查公共区域的设施设备,如照明、空调、家具等,发现损坏或故障及时上报维修,保障设施的正常运行。 3. 协助管理公共区域的物品摆放,如绿植、装饰品等,保持整体美观与协调。 4. 及时响应客人的需求,为客人提供必要的指引与帮助,如解答疑问、提供信息等,提升客人的满意度。 5. 参与公共区域的定期消毒与防疫工作,按照相关要求执行消毒流程,确保公共卫生安全。 6. 配合其他部门完成公共区域的临时性任务,如活动布置、紧急清理等。 7. 遵守公司规章制度,具有良好的职业操守与道德品质。
  • 北京-顺义区 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责客房区域的行政事务管理和日常经营管理,确保酒店经营管理方针在本区域的贯彻落实。 2.记录VIP, 请勿打扰, 外宿,双锁等房间,指导并监督VIP房间的准备工作。 3.掌握客情房态,致力于解决客人的投诉。 4.负责管辖区域例行安全、卫生、消防检查。 5.定时巡查楼层,检查、督导领班工作。 6.认真检查住人房和空房的房间状况。 7.控制房间用品的存货. (布巾和客用品等)。 8.管理好房间用品,房间设施和用于清洁的化学制品。 9.指导并监督楼层服务员完成房间清洁工作。 10.申请,领取并管理控制迷你酒吧的物品。 11.合理监督并控制钥匙的签名取走和归还。 12.严格安排并控制清理走廊,工作间和客人房间的时间表。 13.确保楼层服务员有良好的卫生习惯和仪容仪表。 14.重要的事件要即时汇报,悬而不决的事情要做好交接工作。 15.与楼层服务员要及时沟通并获取楼层日常工作遇到的主要问题。 16.认真执行每天晨会所安排的任务,并确保其准确完成。 17.负责下属领班考核业绩。 18.负责楼层服务员清洁客房的技能。 19.控制卫生质量和服务质量,检查、督导各楼层设施、设备正常运转。 20.汇报房间内任何维修的项目和缺陷。 21.抽查房间卫生和服务质量,处理突发事件。 22.控制并分析区域成本,杜绝浪费,严格控制物品流失量及去向。 23.在保持产品质量及服务质量的基础上,控制客房部的开支,并让员工树立起节约的意识。 24.通过严密的监督坏房, 确保酒店的盈利的最大化。 25.在经理不在时代行经理的职责,负责本部门的全面工作。 26.负责完成上级临时性指派的任务。 岗位要求 1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.熟知客房管理专业知识。 3.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。 4.有五星级酒店筹备经验者优先,有公寓工作经验者优先
  • 客房主管

    5千-6千
    林芝 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下,确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。
  • 列表
  • 明细
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