【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工作职责： • 审计每日收入数据，支持报告和凭证； • 确保每日及每月收入和付款及时调节； • 确保所有收入被记录和报告； • 确保所有礼券或免费券根据政策得到控制； • 审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释； • 检查免费房被合理批准； • 审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账； • 审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账； • 确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档； • 核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙； • 准备折扣和减免汇总表及减免凭证； • 给财务总监准备每日收入报告； • 确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录； • 审计每日总出纳报告； • 检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准； • 检查并确保房态差异报告被妥善保管和解释，任何不合理差异需及时报告； • 在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜； • 与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息； • 确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持； • 与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费； • 审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额； • 确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账； • 确保所有宴会收入被记入； • 在电脑系统出现故障时全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行； • 确保将数据准确和及时地输入总分类帐系统； • 进行每月备用金的盘点和保险箱的审计； • 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化； 任职资格： • 大专会计相关专业 • 有财务会计经验优先 • 具有会计资格 • 有餐饮收银,前台收银和夜审知识 • 收银系统培训者技能 • 电脑知识 • 思维清晰、善于分析与沟通 • OnQ, OPERA, Micros, SUN系统使用

【岗位职责】 1、会所主灶，精通粤菜，熟练烹制龙虾、石斑、蟹类海鲜、广式清蒸、老火靓汤，保障私宴、婚宴菜品口味、摆盘稳定统一。 2、宴席高峰期把控出菜节奏，菜品出品自查，不合格及时调整。 3、把控炉灶食材损耗，根据订单预估备货，爱惜食材，杜绝浪费。 4、负责炉灶区域设备、环境卫生，落实食品安全。 5、会所业态忙闲不均：平日客流清淡，周末、节假日、婚宴忙碌，闲时需配合兼顾其他辅助工作。 任职要求 1、6年以上粤菜炒锅经验，有会所、私宴、中小型婚宴实操优先。 2、海鲜宴席菜火候稳定，重视出品细节。 3、能够接受忙闲不均衡节奏，周末节假日必须在岗，踏实好沟通，服从工作安排。 4、持有效健康证。

1.参与酒店餐厅的早餐和晚餐的制作与出品工作。 2.参与厨房日常清洁工作。 3.协助厨师长进行菜品研发工作。 4.对每位客人的要求作出回应，使客人满意。

工作职责： 烹饪技巧 展现出高水平的烹饪能力，包括高级烹饪技巧和菜单规划知识。有助于新菜单和特殊活动的创作和执行。 领导和监督技能 监督和指导初级厨房员工，提供指导和支持以确保始终如一的质量。承担任务和责任，为他人树立榜样。 解决问题 识别并解决与食品准备、设备故障和员工表现相关的问题。积极寻求解决方案以防止将来出现问题并提高效率。 团队合作 与其他厨师、厨房工作人员和前台团队密切合作，确保无缝服务和良好的客户体验。通过有效的沟通和团队建设努力营造积极高效的工作环境。 注重细节 确保所有食物都符合最高的质量、外观和摆盘标准。保持厨房整洁有序，遵守健康和安全标准。 时间管理 有效管理时间，按时完成任务，尤其是在繁忙的服务时段。确定任务的优先顺序，确保优先完成关键和紧急任务，同时不影响工作质量。 任职资格： • 最好接受过酒店或烹饪学校的技术教育。 • 至少在五星级酒店或高标准的个体餐厅担任国际品牌/宴会/主厨/糕点厨房厨师 3 年。 • 至少在国际品牌酒店或高标准的个体餐厅担任厨师 1 年。 • 拥有良好的领导能力和培训技能。 • 熟悉 HACCP。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常运营管理，确保菜品质量、出品速度及服务标准符合酒店要求。 2、根据当餐用餐人数，制定菜谱并合理分配食材，控制成本，减少浪费。 3、带领团队完成食材验收、存储、加工及烹饪工作，监督厨房卫生与食品安全。 4、负责员工餐厅设备的日常维护与报修，确保操作安全。 5、定期收集员工用餐反馈，调整菜单及口味，提升员工满意度。 6、协助主管进行员工排班、考勤及培训，提升团队技能与效率。 7、完成上级交办的其他相关工作。

会所综合后勤杂工（不定岗，多岗位配合） 岗位职责 1、本岗位为会所综合后勤岗，不固定单一岗位，适应忙闲不均的工作节奏。 2、工程方面：配合维修打下手，拿拿工具、整理物料，协助简单维修辅助工作。 3、保洁后勤：协助PA保洁工作，推洗地机清洗大堂地面、公共区域保洁。 4、庭院园艺：负责别墅庭院绿植养护，简单修剪枝叶、除草、浇水，庭院杂物清理。 5、完成领导安排的其他临时性后勤杂务。 任职要求 1、性别要求：男，年龄50‑60岁优先，身体健康，体力好，能干活；有园艺、保洁、工程打杂经验优先。 2、不计较岗位，服从安排，能够接受多类杂活，做事勤快踏实。 3、爱护工具，有安全意识，有基础修剪工具使用经验更佳，不会可以教。 4、持有健康证。 薪资：面议，包2餐，月休4天，面议

工作职责： 1. 负责公司薪资核算、发放及个税申报工作，确保每月薪酬数据准确、及时、合规，覆盖全岗位员工及各类用工形式。 2. 参与薪酬体系优化与动态调整，开展市场薪酬调研，协助制定并落实岗位职级、薪档结构及调薪方案。 3. 管理五险一金及补充商业保险等福利项目，完成参保登记、基数申报、待遇申领及政策宣导，保障员工权益落地。 4. 设计与运营弹性福利、年度体检、节日福利、员工关怀等多元化福利计划，并评估实施效果。 5. 维护薪酬福利相关制度与流程文档，配合内外部审计及劳动监察检查，确保各项操作符合国家及地方政策要求。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、财务管理、统计学或相关专业优先。 2. 具备3年以上薪酬福利模块专职工作经验，熟悉薪酬结构设计、个税计算规则、社保公积金政策及系统操作（如北森、Moka、SAP SuccessFactors或主流HRIS）。 3. 具备较强的数据处理能力与细致严谨的职业习惯，能独立完成月度薪酬结算、报表分析及专项薪酬调研报告。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 您的日常工作 员工团队 管理日常事务，计划和分配工作。通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要）与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，保证利润目标达成协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划 制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历 4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验 需要熟知本地业务及业务趋势 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 具备希尔顿集团旗下酒店线上渠道管理经验，熟悉希尔顿渠道分销策略。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验，参与过酒店线上平台搭建及预热推广。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 至少1－2年国际品牌酒店渠道销售总监/经理或同等岗位经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力。 • 展现敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力。 • 良好的英文听说读写能力。 • 特别优秀者，可以适当放宽条件

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营与管理，制定并执行设施设备的维护保养计划，确保酒店水、电、暖通、消防等系统正常运行。 2、监督并组织工程团队对酒店客房、公共区域、会议设施、厨房设备等进行定期巡检及应急维修，降低设备故障率，保障宾客体验。 3、根据酒店运营需求，合理安排工程排班与分工，指导并培训下属员工，提升团队技术水平和安全意识。 4、负责工程物料、备品备件的采购计划编制与库存管理，控制维修成本，提高资源利用率。 5、协调与外部供应商及施工单位的合作，对维保项目及改造工程进行现场监督与验收，确保符合酒店标准。 6、严格执行国家及酒店的安全管理制度，定期组织安全检查与演练，及时消除隐患，处理突发工程故障及紧急事件。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，电气、暖通、给排水、机电一体化等工程相关专业优先。 2、3年以上酒店或物业工程维修工作经验，其中至少1年团队管理经验。 3、熟悉酒店工程设备（如中央空调、锅炉、配电房、电梯、弱电系统）的维修与保养流程。 4、持有电工证、制冷与空调作业证等相关职业资格证书者优先。 5、具备较强的故障判断与应急处理能力，工作严谨细致，责任心强。 6、良好的沟通协调能力，能带领团队高效完成任务，适应倒班及突发加班情况。

Duties and Responsibilities FINANCIAL RETURNS: l Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and control labour costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiatives and inventory management. l Oversee night audit function and preparation of daily financial reports. l Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk. PEOPLE: l Manage day-to-day staffing requirements, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance. l Educate and train team members in compliance with federal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties. l Ensure staff is properly trained on systems, security and cash handling procedures, and service and quality standards. GUEST EXPERIENCE: l Ensure front office staff provides guests with prompt service, professional attention and personal recognition. l Ensure guests are greeted upon arrival and make time to interact effectively with guests. Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction. l Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies. RESPONSIBLE BUSINESS: l Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner. l Train team members on PBX procedures and serve as a central communications point during emergency/crisis situations; develop and maintain relationships with local fire, police, and emergency personnel.Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. ACCOUNTABILITY This job is the top Front Office job at a full-service hotel or at a regional extended-stay hotel. May report to a Director of Rooms at a large luxury or resort hotel. Typically supervises front desk agents, and porter/shuttle services, reservations, PBX, etc. May oversee subordinate supervisors. QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Management/Business Administration, plus 7 years of Front Office/Guest Service experience including management experience. Must speak fluent English. Other languages preferred.

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，5年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责： 1. 单体账务质量管控：复核公司各项目主体（度假区、酒店、置业等）全模块记账凭证，确保各项目收入、成本、费用归属准确、界限清晰无混账，为合并层面准确抵销提供可靠的数据基础； 2. 全盘账务统筹及合并报表编制：负责总账核算并统筹期末结账，完成内部往来、内部交易抵消，出具单体及合并层面法定报表与管理报表； 3. 财务报表与管理数据输出：按时编制月度、季度、年度单体财务报表，确保数据准确、口径合规；配合出具内部经营分析报表、项目收益测算数据； 4. 其他财务工作：费用审核、纳税统筹，审计对接、税务检查跟进、资产盘点统筹、往来账款核对清理及其他上级交办的财务专项工作。 任职要求 一、必要条件： 1. 会计、财务管理专业，本科及以上学历，中级会计师，40 周岁以内； 2. 7年以上财务工作经验，5年以上总账或全盘会计经验，其中至少2年在多主体核算环境工作； 3. 3年以上酒店/文旅/商管行业经验； 二、加分项 1. 参与过并购项目财务对接，有清理多主体往来账经验； 2. CPA或注税在考或已通过部分科目； 3. 熟练使用金蝶云星空，Excel处理批量数据效率高（透视表、XLOOKUP等）； 4. 抗压能力强，能适应多项目并行的快节奏工作环境

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店营销战略与年度销售计划，确保业绩目标达成。 2. 负责开拓新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度与忠诚度。 3. 组织并参与重要客户的拜访、商务谈判及签约工作，推动大客户合作。 4. 监督销售团队的日常运营，协调跨部门沟通，确保预订、接待、服务流程顺畅。 5. 分析市场动态与竞争对手信息，提出针对性销售策略及产品优化建议。 6. 定期撰写销售报告，跟踪销售数据，评估销售活动效果，及时调整策略。 7. 负责销售团队的人才培养与绩效考核，提升团队整体业务能力。 8. 代表酒店参与行业展会、推介会等市场活动，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1. 学历不限，经验不限，年龄不限，具备酒店销售或相关行业从业经验者优先。 2. 熟悉酒店销售流程，了解本地及周边市场客源结构，拥有一定客户资源者优先。 3. 具备优秀的沟通谈判能力、客户关系管理能力及团队协作意识。 4. 具备较强的目标导向与抗压能力，能独立完成销售任务并带领团队达成指标。 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基本的数据分析能力。 6. 工作积极主动，责任心强，具有良好的职业道德与职业操守。

1、协助总机经理负责部门的日常运营管理，确保宾客来电及预订流程高效、专业、符合五季品牌服务标准。 2、监督及指导团队处理宾客咨询、客房预订、房型推荐及价格核查，提升预订转化率与宾客满意度。 3、定期分析预订数据、入住率及市场动态，协助制定销售策略与收益管理方案，优化房间库存分配。 4、协调与前台、客房、销售等部门沟通联动，处理预订纠纷、特殊要求及突发事件，确保宾客体验一致性。 5、维护及更新预订系统（Opera）相关信息，确保数据准确性与系统操作合规。

【岗位职责】 1、协助主厨及厨师团队完成日常餐品准备工作，包括食材清洗、切配、分类及储存。 2、按照标准配方和烹饪流程，参与基础餐品的制作与出品，确保食材新鲜与卫生安全。 3、负责厨房工作区域的日常清洁与维护，包括设备、厨具、台面、地面的消毒与整理。 4、协助检查库存食材的保质期及存量，及时上报需补充的物料清单。 5、学习并掌握酒店后厨各岗位操作规范，积极参与内部培训及技能考核。 6、配合团队应对高峰时段的工作需求，确保出餐效率与质量达标。 【岗位要求】 1、热爱烹饪行业，对厨房工作有基础认知或学习意愿，烹饪类专业优先。 2、具备良好的团队协作意识，能适应快节奏、高强度的工作环境。 3、工作态度认真细致，注重个人卫生及食品卫生安全规范。 4、服从工作安排，具备基础沟通能力，能听从厨师长及主管的指导。

岗位职责】 1、负责酒店内强电设备、线路、配电系统的日常巡检、维护与保养，确保设备安全稳定运行。 2、及时处理强弱电相关突发故障，包括但不限于配电柜、电机、照明系统、空调动力电源等设备的检修与恢复。 3、根据酒店运营需求，配合完成电气设备的安装、改造及临时用电布线工作。 4、严格执行电气安全操作规程，定期检测接地保护、漏电保护等安全装置，杜绝安全隐患。 5、做好设备运行记录、维修台账及备件管理，统计能耗数据，提出节能优化建议。 6、配合其他工程班组完成酒店设施的综合维修与应急抢修任务。 【岗位要求】 1、持有有效的电工上岗证，熟悉电气原理及常见故障排查方法。 2、具备1年以上强电维修或相关工作经验者优先，优秀应届生或转行人员亦可培训上岗。 3、工作责任心强，安全意识高，能适应轮班制及突发抢修任务。 4、身体健康，能承受一定体力劳动，具备良好的团队协作与沟通能力。 5、年龄、学历、经验不限，愿从基层学习逐步提升者欢迎应聘。

进行设备设施的日常检查, 决定对资产的维修需求升级和提高 负责确保安全操作的规章制度落到实处 用有效和及时的方式, 有引导地处理具体的工作要求 有引导地参与预防性维护程序 委派具体的任务和工作要求给下属员工, 并监督他们每天的行动 和部门领导协调关于具体的维修事宜 向工程总监汇报异常的或特别的事件, 以便其行动和跟进 协助有效的维修管理, 准时准备并递交报告

工作职责： • 团队领导与监督：领导和监督前台和宾客服务团队，确保他们在客人入住、退房和整个入住期间提供卓越的宾客服务。为员工提供持续的指导和反馈，管理日常团队日程，确保高绩效和遵守酒店政策。 • 卓越的宾客服务：专业及时地处理宾客的询问、特殊要求和投诉，确保所有互动都能带来积极的宾客体验。通过反馈监控宾客满意度，解决服务差距，并不断实施改善宾客关系的策略。 • 运营效率：通过管理客房可用性、宾客到达和离开情况以及与客房部和其他部门协调以满足宾客需求，确保前台运营顺畅。监督账单、付款和客房分配，确保所有财务交易和宾客资料的准确性和对细节的关注。 • 问题解决和问题解决：有效解决宾客投诉和运营问题，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客担忧或运营挑战，并主动防止服务中断。 • 培训与发展：为前台和宾客服务人员提供培训与发展，确保他们具备提供优质服务所需的知识和技能。定期进行绩效评估，提供反馈和改进机会，以提高团队绩效。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他酒店部门密切合作，及时满足客人的要求和特殊安排。确保各部门之间沟通清晰，以促进客人从抵达到离开的无缝体验。 • 报告与行政职责：准备每日运营报告，包括客人反馈、客房分配和服务挑战，确保管理层了解团队的表现。协助完成行政任务，例如更新客人资料、跟踪客人偏好和维护运营日志。 任职资格： 曾在前台或客户服务部门担任过主管或领导职务，最好是在酒店或酒店环境中。 具有很强的领导能力和团队管理能力，能够培训和激励员工。 具有出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 具有很强的解决问题能力，注重细节。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和前台运营。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】 1. 全面负责餐饮部的日常运营与管理，制定并执行部门经营计划及预算目标，确保营业收入与利润指标的达成。 2. 监督并提升餐厅、宴会等各服务环节的质量，确保符合酒店五星级服务标准，持续提升宾客满意度。 3. 负责餐饮团队的建设与管理，打造高效、专业的服务团队。 4. 主导菜品及酒水菜单的优化与创新，与行政总厨协作，根据季节、客源及市场需求调整出品策略，控制食品成本与损耗。 5. 建立健全部门规章制度、服务流程及卫生安全规范，严格执行食品安全法及酒店各项操作规程，确保合规运营。 6. 负责餐饮设施、设备及物资的维护管理，协调采购、库房等部门，保证原物料供应及时、库存合理。 7. 定期分析经营数据，撰写运营报告，提出改进措施并推动落地。 8. 配合市场营销部策划推广活动，提升餐厅知名度和市场占有率。 9. 处理宾客投诉与突发事件，维护良好的客户关系。 【岗位要求】 1. 学历、专业、工作经验、年龄不限，具备酒店餐饮管理或相关行业管理经验者优先。 2. 熟悉酒店餐饮运营流程及成本控制方法，具备一定的财务意识与数据分析能力。 3. 具备优秀的服务意识与领导力，能有效激励团队，解决运营中的实际问题。 4. 良好的沟通协调能力，能与厨房、客房、销售等部门顺畅协作。 5. 了解食品安全、卫生法规及酒店行业标准。

工作职责： 招聘（点心主管） 1. 全面负责厨房日常运营管理，包括菜品制作、出品质量把控、出餐效率协调及后厨人员排班调度； 2. 制定并执行标准化操作流程（SOP），确保食品安全、卫生规范及成本控制符合国家餐饮服务相关标准； 3. 组织菜品研发与菜单更新，结合市场反馈优化口味、呈现及成本结构，提升顾客满意度与复购率； 4. 负责厨房团队培训与绩效管理，指导厨师技能提升，营造积极协作、注重品质的团队氛围； 5. 严格管理食材验收、仓储、领用及损耗统计，定期盘点库存，确保账实相符与合理周转。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技工学校或职业高中），烹饪工艺与营养、中西式烹调、餐饮管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上正规餐饮企业后厨工作经验，其中至少1年主管或同等管理岗位经历； 3. 熟练掌握中餐热菜制作工艺及食品安全操作规范，持有有效健康证； 4. 责任心强，具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及持续改进意识。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。