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  • 客服

  • 连云港 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有国际,国内高星级酒店行政人事或食品安全专员工作经验优先。
  • 监控员

    5千-6千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • IHG调转
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。 3.健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 4.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 5.根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动。 岗位要求 1.有同档酒店保安工作1年以上经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。 2.有消控证。
  • 南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责会计核算工作,统筹及完成月度账务结账及财务报表、管理报表的出具。 2、具体负责各类期间费用、税费及薪酬、其他应收应付、各类长期资产和负债及所有者权益、各种月末计提和摊销账务的账务处理工作。 3、负责记帐凭证、纳税申报资料、账簿报表等财务资料的整理装订和保管工作。 4、负责酒店日审工作,审核资金的收支计划管理,复核各项费用报销、资金申请等付款资料。 5、为正确控制费用提供依据,并协助各部门编制经营预算。 6、负责做好纳税申报等税务方面的各项工作。 7、完成领导布置的其他工作。
  • 厨房实习生

    2.5千-2.8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助厨师团队完成日常厨房准备工作,包括食材清洗、切配、分装等基础操作 2、负责厨房区域的清洁与消毒工作,确保符合食品安全卫生标准 3、协助厨师进行简单的菜品制作与摆盘 4、按要求完成食材的初加工及储存管理 5、维护厨房设备及工具的日常清洁与保养 6、遵守酒店厨房的各项规章制度及操作流程 【岗位要求】 1、对烹饪及餐饮行业有浓厚兴趣,愿意从基础岗位学习 2、具备基本的食品安全意识,注重个人卫生 3、能够适应快节奏的厨房工作环境 4、具备良好的团队协作精神,服从工作安排 5、能适应早晚班轮班制度 6、身体健康,无传染性疾病
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 包住
    • 岗位晋升
    • 工龄补贴
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责本部门员工考勤管理; 2. 负责推进本部门办公区域和仓库的5S改善; 3. 根据酒店要求制定部门相关管理制度; 4. 协助部门总监制定部门工作计划并跟进落实情况; 5. 负责本部门重要档案资料的保管和查阅; 6. 对接跨部门协作的事务; 7.上级领导交办的其他事项。 任职资格: 年龄:30-45周岁 ; 学历:大学专科文凭或同等等级专业文凭(有相关工作经验可适当放宽); 工作经验:具有仓库管理或行政管理或人力资源等相关工作3年以上。
  • 徐州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶,维护现有业务客戶。• 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。• 按要求汇报销售工作和战绩。• 跟进活动,及时回复询价。• 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响• 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。• 及时与部门内部员工进行沟通,沟通市场信息,促进酒店产品的销售。• 经常而广泛地和部门员工沟通,发现及了解员工工作中存在的问题,及时解决并激励员工不断上进。• 制定赏罚分明的激励制度,使部门整体运作透明、公平、公开。• 针对新入职的员工,会与之分享经验,并带领他们去体验市场开发过程。• 严格要求自己,对于每一个接手的会议,全心全意为客户服务,保证会议顺利进行。• 利用集团工具为客人创造福利,提高会议组织者的忠诚度。• 根据客人需求,为客人提供货真价实的酒店产品,优质的服务。• 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动,使客人在充分了解酒店的情况下来酒店消费,为客人提供周到的服务,达到功成•旅就的目标。• 完成其他分配的任务。可能需要担任值班经理。• 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。• 提升酒店与品牌在本地的知名度,有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。• 同广告机构、咨询公司和其他供应商开展合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象。任职资格:• 精通微软办公软件;良好的写作技能;• 最好具有市场营销,酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位或大专学历;• 2年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 人事主管

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责员工社保公积金、薪酬福利等工作。 3、负责员工的入职、离职手续、及人事变动的审核工作。 4、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、其它后勤行政类工作管理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 炒锅厨师

    1.2万-1.3万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房的日常菜品烹饪工作,确保出品质量和口感符合酒店标准 2、根据菜单要求,独立完成各类中式热菜的烹制,包括但不限于炒、爆、熘、炸等烹饪技法 3、严格控制食材用量,合理控制成本,避免浪费 4、保持工作区域整洁卫生,严格执行食品安全和厨房卫生标准 5、协助厨师长开发新菜品,定期更新菜单 6、维护和保养厨房设备,确保设备正常运转 【岗位要求】 1、熟练掌握中式烹饪技巧,具备扎实的刀工和火候掌控能力 2、熟悉各类食材特性及搭配原则,了解不同菜系的烹饪特点 3、具备较强的责任心和团队合作精神,能适应厨房高强度工作环境 4、有良好的卫生意识和食品安全知识 5、能接受弹性工作时间安排,包括周末和节假日轮班 6、有星级酒店工作经验者优先
  • 徐州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1、具有高度的安全意识和责任感,对场内人员安全负责;2、做好游泳者的安全管理;3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施;4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。任职资格:.1、持有救生员证,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识;2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力;
  • 强电主管

    4.2千-4.5千
    南通 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,经常对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作,有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作,有相关管理经验。 4、精通电气专业,熟悉与电气相关的其他专业,能够阅览工程图纸。
  • 徐州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:与销售经理一起计划并执行销售计划,完成预算。销售酒店的所有设施,并跨酒店销售其它洲际酒店。通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶,维护现有业务客戶。与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。执行使客人熟悉环境的现场考察活动。跟进活动,及时回复询价。保持定期的电话销售模式。监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。参加例会。招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。按要求汇报销售工作和战绩。参加客户拜访。与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。监测竞争对手的工作,在市场上创造声誉。协助销售经理分发宣传品和直邮广告。与业务供应方,会展策划人,游客或会展旅行代理,旅行社,航空公司,公司,政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。依照业务需求开展工作。任职资格:1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能,完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2. 1年或以上相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。3. 精通微软办公软件 。
  • 徐州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题要求予以响应,确保达到较高的客户满意度。 • 正确处理客人的投诉。• 执行恰当的餐饮服务工作流程。 • 安全处理财务交易。 • 处理异常的付款情况。 • 与员工建立并保持良好的工作关系。 • 与同事友好相处,提高团队成员的绩效。 • 确保食品、饮料、库存及设备的安全储存,同时降低浪费的情况。 • 按要求完成分配的其他工作。任职资格:• 持有当地政府规定有效的健康证。 • 具有解决问题和学习的能力 • 酒店管理,餐饮或相关专业的高中及以上学历。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工优惠价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责厨房的日常运营管理工作,确保厨房作业流程顺畅、高效,并符合食品安全与卫生标准。2. 制定并监督执行厨房的菜单计划,根据季节变化、顾客反馈及成本控制原则,适时调整菜品结构。3. 管理厨房团队,包括但不限于厨师、帮厨等人员的排班、培训、绩效评估及团队建设活动,提升团队整体技能与协作能力。4. 监控食材采购、库存管理及成本控制,确保食材新鲜、质量上乘且成本合理,减少浪费。5. 定期检查厨房设备设施,确保其正常运行,及时安排维修或更换,保障生产安全。6. 实施并持续改进厨房的食品安全管理体系,定期组织食品安全培训,确保所有员工熟悉并遵守相关法规。7. 与餐厅其他部门(如前厅、采购等)保持良好沟通,协调解决运营中出现的问题,提升顾客满意度。任职资格:1. 拥有中技(中专/技校/职高)及以上学历,餐饮管理、烹饪艺术或相关专业背景优先。2. 具备至少5年的厨房工作经验,其中至少2年担任厨房主管或类似管理职位,有丰富的厨房运营及团队管理经验。3. 精通各类烹饪技法,对食材有深刻理解,能够根据市场需求创新菜品,提升菜品竞争力。4. 具备良好的组织协调能力和团队领导能力,能够有效管理厨房团队,激发团队潜能。5. 熟悉食品安全法律法规,具备高度的食品安全意识,能够确保厨房操作符合卫生标准。6. 具有较强的成本控制意识和财务管理能力,能有效管理食材采购与库存,控制运营成本。7. 优秀的沟通能力和问题解决能力,能够与餐厅内外部各部门有效协作,处理突发情况。
  • 南京 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日福利
    • 年终花红
    • 带薪年假
    • 员工房价
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: ·        为客人和团队成员高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 ·        在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作,保证提供高效率的服务。 ·        计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 ·        根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 ·        严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·        在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 ·        正确操作所有的设备、器具和机器。 ·        能够接受外场工作任务。 ·        能够接受在厨房以外的地点完成工作。 ·        接受盘点库存的工作。 ·        所有团队成员都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 ·        对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 ·        积极的学习和不断的创新菜肴。 ·        时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 ·        参加并积极地参与所有的培训。 ·        时刻理解、实践和促进团队合作,提高工作效率,达到使命和目标以及部门的总体标准。 任职要求: ·        初中毕业以上学历,或专业烹饪学校毕业。 ·        至少两年厨师经验在五星级酒店或较高级别的个体餐厅。 ·        至少一年国际品牌酒店相同部门或较高级别的个体餐厅的二级厨师经验。 ·        有效期内的健康证。 ·        具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识,高效率、高质量完成本职工作。 ·        能够合理消耗所有产品和配料。 ·        有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 ·        在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 ·        能够在潮湿,炎热和不时吵闹的环境中工作。 ·        掌握食品安全体系方面的知识优先考虑。 ·        掌握基本的英文能力(口语和书写)优先考虑。
  • 淮安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ① 负责政务接待任务,涵盖外宾接待、高规格会议、国宴服务等场景。   ② 有独立带团队的能力,不仅能高效地完成政务接待工作,同时根据酒店需要,在有商务接待的情况下,也能独立带领员工出色完成服务保障工作。 全流程服务:从接待方案制定到执行落地,确保“零失误、高满意度”。   个性化设计:根据政务活动需求定制礼仪、餐饮、住宿、交通等细节。   资源统筹:协助餐饮总监、餐饮部经理协调酒店内部与政府对接,保障接待任务无缝衔接。
  • 前台领班

    3千-4千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括客人入住、退房、问询等服务,确保高效、专业的客户体验; 2、监督和指导前台员工的工作表现,确保服务流程符合酒店标准; 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,维护酒店形象; 4、协助前台排班管理,确保各时段人员配置合理; 5、核对每日账目及报表,确保财务数据准确无误; 6、与客房部、餐饮部等其他部门保持良好沟通,确保服务衔接顺畅; 7、参与前台员工的培训工作,提升团队整体服务水平; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类客户需求; 2、有酒店前台工作经验者优先,无经验者可接受培训; 3、具备一定的团队管理能力,能够带领小团队高效完成工作; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件(如Opera、Excel等); 6、能够适应轮班工作制; 7、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务标准。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:职位简介作为财务及业务支持总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作员工团队管理日常工作,确保合理规划和分配任务通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具指导团队如何做出能够影响利润的决策营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识宾客体验帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验财务回报通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化企业责任根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范参与在本地广受认可的专业与行业组织管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议)任职资格:会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历4~8年酒店会计或审计经验,至少一年助理财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平具备相关会计管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:职位简介作为财务及业务支持总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作员工团队管理日常工作,确保合理规划和分配任务通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具指导团队如何做出能够影响利润的决策营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识宾客体验帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验财务回报通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化企业责任根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范参与在本地广受认可的专业与行业组织管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议)任职资格:会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历4~8年酒店会计或审计经验,至少一年助理财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平具备相关会计管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述: 1.以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向礼宾部经理报告,并从中学习。 2.根据希尔顿品牌标准,确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 3.在忙碌时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 4.积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求,培训所有员工提前预知客人要求。 5.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 6.团队工作,在前台扮演积极角色,有效率的和客人沟通,确保达到目标。 7.如有必要,帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 8.有条理的安放客人的行李,确保安全。 9.确保大厅的整洁卫生,为宾客预备常用的物品和信息等。 10.了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 11.确保如有需要礼宾部能为宾客进行票务信息确认、预定等。 12.确保礼宾部准确的传递信息,保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 13.管理宾客的机场运输,确保安排好客人的接机与送机服务。 14.将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 15.执行和发展行动计划,在影响对客服务之前,完善和识别标准要求里面的不足之处。 16.领导礼宾部负责监督和管理礼宾台、行李员、服务员、迎宾的工作表现及提供工作指导,做出的决定。 17.参加培训员计划和活动,提供系统的培训给刚加入服务行业的员工。 18.保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 19.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 20.如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 21.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 工作技能要求: 灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地配合职位需求。 展示团结协作和支持同事达成团队目标。 具有较强的组织协调能力。 强烈的责任感及自我激励能力。 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 能够承受工作压力.  能熟练操作电脑系统着优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责楼层日常运营管理工作,包括客房清洁安排、客房状态检查及更新等,确保楼层运营顺畅。2. 监督楼层员工的工作表现,包括客房服务员、清洁工等,确保他们按照酒店标准完成各项任务。3. 及时处理楼层内发生的各类问题,如客人投诉、设备故障等,确保客人满意度。4. 定期组织楼层员工培训,提升员工的服务技能和专业素养。5. 负责楼层物资的管理,包括布草、清洁用品等的申领、发放和库存管理。6. 协助前厅部和其他部门进行沟通协调,确保客人需求得到及时响应。任职资格:1. 不限学历,但需具备基本的酒店管理或服务行业知识。2. 至少1年楼层管理或相关工作经验,熟悉酒店楼层运营流程。3. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力,能够迅速应对各种突发情况。4. 具有较强的团队管理能力和员工培训能力,能够带领团队高效完成任务。5. 工作认真负责,注重细节,能够确保楼层运营的高品质和高效性。6. 具备良好的服务意识和客户导向思维,能够始终将客人需求放在首位。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责行政楼层日常运营管理工作,确保楼层服务标准与酒店整体服务水平一致。2. 监督并指导楼层员工的工作表现,包括客房清洁、布草更换、客人需求响应等,确保服务质量。3. 处理行政楼层客人的特殊需求和投诉,及时提供解决方案,提升客人满意度。4. 协调与其他部门(如前台、客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保行政楼层运营顺畅。5. 定期检查行政楼层设施设备的完好情况,及时报修并跟进维修进度。6. 参与制定行政楼层的工作计划、预算和人员排班,有效控制成本。7. 组织并开展楼层员工的培训与发展活动,提升团队整体素质和服务能力。任职资格:1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先。2. 至少1年酒店行政楼层或相关岗位的工作经验,熟悉酒店服务流程和标准。3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够有效处理客人投诉和突发事件。4. 具有较强的服务意识和责任心,能够关注细节,确保服务质量。5. 熟练使用办公软件和酒店管理系统,具备一定的数据分析能力。6. 身体健康,形象气质佳,能够适应酒店行业的工作节奏和压力。
  • 苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述: 1.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 2.持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 6.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 7.了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 8.能够达到产品知识的要求。 9.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 10.了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 11.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 12.可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 13.在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 14.微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 15.保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 16.满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 17.确保所有服务都符合标准。 18.确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 19.服务时对所有客人尽职责。 20.在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 21.将服务客人放在首位。 22.在工作过程中始终体现职业素质。 23.避免使用冒犯或不礼貌的语言。 24.向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 25.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 26.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 工作技能要求: 具有积极合作的精神。 具有较强的团队精神。 开朗及外向性格。 可以长时间的工作。 积极的工作态度。
  • 餐饮服务员

    3.5千-4.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 收益经理

    7千-9千
    常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机; 2、提高酒店市场份额,让酒店取得更好的收益; 3、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录; 4、相应敏锐的洞察力。 岗位要求: 1、国际联号酒店收益经理岗位经验; 2、具有一定的英语听说读写能力。
  • 南京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    金陵酒店管理公司副总裁招聘 1. 岗位主要职责: (1) 参与酒管公司战略规划的制定,做好金陵连锁酒店营运管理的中长期规划,并落实推进。 (2) 协同总裁共同达成董事会所下达的各项经济管理指标以及所分管板块的各项工作任务。 (3) 依据酒管公司的战略发展目标,组织构建并完善金陵连锁酒店营运管控体系,健全金陵连锁酒店的业务支撑标准,落实营运管控的各项制度规定,以保障成员酒店的规范运营。 (4) 负责维护与项目业主的良好关系,与项目业主保持顺畅沟通,及时处理业主的合理诉求,维持并提高项目续签率。 (5) 按照酒管公司整体战略,制定并调整金陵连锁酒店业务战略与计划,引领成员酒店达成年度经营管理目标,提高市场份额与盈利能力;定期评估金陵连锁酒店业务战略的有效性及实施状况,提出改进举措。 (6) 关注成员酒店的运营与服务质量,及时为成员酒店运营工作提供指导与支持,适时派驻及调整项目外派管理人员,落实各项营运检查制度与管理团队绩效考核制度,有效提升成员酒店的经营业绩与服务品质。 (7) 推动项目管理数字化进程,搭建“金陵连锁酒店营运管控平台”,实现对成员酒店运营情况的实时监督,分析运营数据并形成报告,及时发现并解决运营问题,且定期进行汇报。 (8) 完成董事会及总裁室交办的其他工作。 1.  (一) 任职资格 1. 三年以上品牌五星级酒店总经理或知名酒店管理公司相关部门负责人(或同等经历)及以上中高层管理经验; 2. 大学本科及以上学历,具有一定的英语交流能力,旅游管理、酒店管理或与分管工作相关专业优先; 3. 具有丰富的团队领导能力和经营管理能力、决策判断能力、战略执行能力、沟通协调能力,善于团结、凝聚、激励员工共同创业,为酒管公司发展创造良好的人文环境; 4. 具备所应聘岗位的相关专业知识和任职经历,爱岗敬业、能够承受较强的工作压力,能接受出差或外派任职;
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