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工作地点:
列表 明细
薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:不提供食宿

 职位描述:1、参与公司发展加盟战略及品牌战略的制定;2、负责公司特定产品的调研、研发、设计及推广;3、负责公司新酒店项目的拓展开发,前期洽商及合同签订等;4、负责公司新酒店项目的规划、可行性分析、项目定位及运营模式分析;5、负责公司新加盟酒店项目合同审核、修改等相关工作;6、负责开拓目标市场,挖掘各类渠道;7、负责所辖区域内意向客户的筛选与洽谈、协议跟进、付款追踪等;8、所辖区域的行业政策,以及竞争品牌的市场政策、市场现状、销售情况的调查收集和信息的反馈;9、记录加盟业主信息,建立客户档案。10、完成公司及部门交办的其他工作。任职要求:1、市场营销、广告类等相关专业、大专以上学历,半年以上市场工作经验;2、拥有大量的商业地产及物业信息和开发商或投资机构人脉资源;具有酒店管理公司项目拓展经验;(如:维也纳、汉庭、如家、7天、格林豪泰、雅诗阁、等)优先考虑。3、身体健康,性格开朗,头脑敏捷、思路清晰;4、语言沟通能力强,工作主动,抗压,有上进心;5、为人诚实守信,有良好的团队合作意识,服从上级指挥;6、有连锁品牌加盟商拓展或在旅游酒店行业有过销售经验的从业者优先考虑。请符合以上条件者提供简历,非诚勿扰!邮 箱:shya_hrd@163.com联系电话:021-69000287工作地点:江浙沪华东地区,如上海、安徽、江苏等各省市。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国

职位描述:工作地点:上海、浙江、江苏、安徽等全国各省市。1、参与公司发展加盟战略及品牌战略的制定;2、负责公司特定产品的调研、研发、设计及推广;3、负责公司新酒店项目的拓展开发,前期洽商及合同签订等;4、负责公司新酒店项目的规划、可行性分析、项目定位及运营模式分析;5、负责公司新加盟酒店项目合同审核、修改等相关工作;6、负责开拓目标市场,挖掘各类渠道;7、负责所辖区域内意向客户的筛选与洽谈、协议跟进、付款追踪等;8、所辖区域的行业政策,以及竞争品牌的市场政策、市场现状、销售情况的调查收集和信息的反馈;9、记录加盟业主信息,建立客户档案。10、完成公司及部门交办的其他工作。任职要求:1、市场营销、广告类等相关专业、大专以上学历,半年以上市场工作经验;2、拥有大量的商业地产及物业信息和开发商或投资机构人脉资源;具有酒店管理公司项目拓展经验;(如:维也纳、汉庭、如家、7天、格林豪泰、雅诗阁、等)优先考虑。3、身体健康,性格开朗,头脑敏捷、思路清晰;4、语言沟通能力强,工作主动,抗压,有上进心;5、为人诚实守信,有良好的团队合作意识,服从上级指挥;6、有连锁品牌加盟商拓展或在旅游酒店行业有过销售经验的从业者优先考虑。请符合以上条件者提供简历,非诚勿扰!邮 箱:shya_hrd@163.com联系电话:021-69000287 

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 ·           Manages all functions of the Conference and Banquet operations to achieve the optimum departmental revenue targets管理会议和宴会运营的各项工作,最大程度的完成部门预算。·           Conducts sales visits, telephone calls, writes letters, sends emails and extends invitations to clients to visit the hotel进行销售拜访,电话销售,书信,电子邮件销售以及邀请客户参观酒店的工作。·         Follows up on all enquiries跟进所有询问。·         Analyses historical and other statistical information分析历史和其它的统计信息。·         Attends trade shows and sells conference space when directed按要求参加贸易展和销售会议。·         Establish leads from newspapers, magazines, relevant industry documents and follow up从报纸,杂志和相关的行业文件中确定销售线索,并预以跟进。PEOPLE 员工团队·         Negotiate terms pertinent to the sale of conference and banqueting services协商有关会议销售和宴会服务的条款。·         Assist in the co-ordination of conference sales/promotional events and activities协助协调会议销售和促销活动等工作。·         Assist in the operation of banquet functions协助运作宴会工作。·         Liaise with Reservations for space allocation and priority与预订部联系有关场地分配和优先权的问题。·         Conducts daily briefings and other meetings as needed to obtain optimal results 需要时主持每天的例会和其它会议,使会议取得最佳效果。·         Handles administrative works and keeps up-dated files on the following Conference matters including:处理行政工作并更新下述与会议相关问题的文件:o             Past, present and future events过去,现在和将来的活动o             Menus and beverage lists菜单和酒水单o             Finance财务o             Standards标准o             Personnel and Training人事和培训o             Entertainment娱乐o             Meetings会议o             Other hotels Conference and Banqueting operations       其它酒店会议与宴会运营情况o             Projects       项目o             Material and Equipment       材料和设备·         Liaise with the Purchasing Manager for any purchases needed for the Catering department     与采购经理联系有关宴会部特殊的采购要求等事宜。·         Works with Manager in the preparation and management of the Department’s budget和经理一起编制和管理部门预算。GUEST EXPERIENCE 宾客体验·         Entertain clients with the object to secure business or strengthen ties when required为确保获得业务和加强客户关系招待客户。·         Conduct site inspections and tour familiarizations审查现场和熟悉环境。·         Conduct client interviews会见客户。·         Maintain a regular pattern of sales calls保持定期销售拜访模式。RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任·         Maintain regular contact with ICHG regional hotels and reservation networks定期与洲际酒店集团地区内的酒店联系,维护预订网。·         Monitor competitor activities and use information when developing strategies监查竞争对手的活动并在制定策略时利用这些信息。·         Develop and maintain contact with business generations, meeting and convention planners, visitors/convention Bureau/ travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to hotel business同酒店业务有关的业务供应商,会议策划人,客人和会展部门,旅行代理,旅游运营商,航空公司,公司客户,政府部门和其它客源保持和发展密切的关系。·         Liaise with the Graphic Department and Print Shop or external agencies to produce art work and printed material needed for the Conference department 与美术设计部和印刷公司或外部代理商联系,制作会议部门需要的图片和印刷品。·         Monitors local competitors and compare their operation with his/her operation 监测本地竞争对手的工作并与他们的运营进行比较。·         Solicits business and follow up on referrals and potential sales leads向介绍的业务进行推销,跟踪和有可能的销售线索·         Keeps aware of trends, systems, practices and equipment in audio visual through trade literature, hotel show and site visits通过贸易,酒店展和酒店拜访了解发展趋势,系统,规定和视听设备。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述【岗位职责】1.负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。2.代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。3.保证所有每日工作任务按时完成。4.手工或是用电脑保留和更新销售记录。【岗位要求】1. 具备负责领域所有任务的知识和领导才能。2. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。3. 掌握应用销售及前台的电脑系统。4. 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。5.能够掌握和理解市场和竞争。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述岗位职责1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。3.组织本组组员对新市场进行开发。4.管理开发好自己的客户。5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。6.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述岗位职责1.熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。3.爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。4.检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。6.认真完成上级交办的工作任务。7.做好宾客档案,积极与宾客沟通。岗位要求1.有1年以上工作经验。2.大专以上文化程度,具有高级英语水平。3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡

 岗位职责1.为客人安排座位,拉椅方便客人入座。2.为客人提供餐饮服务,用最快的速度、最好的质量满足客人的各种需求。3.及时清理属于自己服务区域内的桌面,更换干净台布,并尽快重新摆好台位。4.头脑灵活、反应敏捷,主动为客人点烟、更换烟灰缸、骨碟,能在客人示意前就已经为客人提供了服务。5.时刻保持热情、主动的态度,为客人提供最有效的服务。6.对设备及器皿的损坏与短缺汇报给领班。7.保持餐厅的整洁、明亮、干净。二、任职条件1、五官端正,身体健康。2、了解本餐厅菜单、酒单的内容,熟知为客人提供餐饮服务的程序。3、能进行餐厅服务基本英语会话。4、具有大方、礼貌、得体地为客人提供餐饮服务的能力。5、工作中坚持微笑待客,不受个人情绪影响。6、具有旅游学校毕业证者优先。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 【岗位职责】1.确保根据标准及规则给客人提供高效率的服务。2.将送餐部的运作情况及服务细节报告于上级。【岗位要求】1.有其他五星酒店同职位的工作经验者优先。2.具备餐厅英语口语能力。3.具备中专或以上学历。4.具备良好的形象、个人展示能力及外向性格。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求1.中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4.工作主动、热情、认真,责任心较强。5.身体健康,仪表端庄。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述岗位职责1.确保服务/品种符合饭店的基本标准和标准程序。2.为客人提供服务之前,实现检查质量/外观/食品温度/酒水/服务等的情况。3.确保运营之前,已事先做好准备工作,并及时补充储存量。4.服务之前或之后,检查部门的清洁情况。5.确保正确操作所有的材料、设备和机器,定期清洁,以延长使用寿命。6.检查指定部门的库存量,为确定每日申请量做好准备。7.协助经理或副经理完成其它工作任务。岗位要求1.高中学历或同等学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。4.身体健康,仪表端正。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 Key Responsibilities主要职责1.Food Preparation食品准备工作2.Assist with receiving and storage of goods物品的接受与存库3.Maintain hygienic standards and procedures保持卫生标准与程序4.Assist with the preparation of functions and service协助预定的准备工作及服务5.Recording of replacement of stock根据货品存货进行补充6.Billing procedures in line with hotel policy依据饭店结帐程序招聘要求:Qualification:1.英文口语流利;Oral communication skills in both English and Mandarin Chinese2.较强沟通、协调能力;Good interpersonal, communication skills3.具有服务意识与应变能力;Service skill and flexible capability are necessary4.具有4-5星级酒店西餐服务工作经验;Related working experience is preferred

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 Key Responsible:主要工作职责:1.Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked帮助客人提拿重的提包、外衣、手提箱及旅行箱等等。时刻关注客人,在客人提出要求前,提供快速、礼貌的帮助。2.Loading luggage into vehicle, count the pieces of luggage and confirm with guests before getting into vehicle将行李装上汽车,清点行李件数并在客人上车前与客人确认。3.Delivering newspapers, messages, parcels, packages, mails and faxes to the guests’ rooms in accordance with standards按标准送报纸、留言、包裹、邮件与传真到客人房间。  Qualification:任职资格1.Excellent written and oral communication skills in both English and Mandarin Chinese;良好的中英文口语及书写技能。2.At least one year working experience in the same position in 5 star hotel有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。3. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry形象气质良好,有较强的服务意识,有志在酒店业发展。4. Have good working attitude and sense of teamwork良好的工作态度及团队合作意识。5. Commitment to quality in everyting you do在对客服务的每个细节中都保证质量。 

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.  负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Able to read and write English能够读写英语Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)主要职责﹣(职务的主要工作)      · Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through      personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度· Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照      · Inspects all VIP rooms prior to arrival在贵宾到达前对贵宾房进行检查 · Greet VIP guests personally亲自迎接贵宾 · Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务 · Oversee maintenance of efficient repeat guest history system对高效的常客客史档案系统维护实施监管 · Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities      促进店际销售及完善内部设施 · Perform such functions as to include but not be limited to:行使下列功能,包括但不仅限于:· Priority Club and regular guest welcome letters             向优悦会会员和常客致欢迎信· Solicitation of Priority Club applications             发展优悦会会员· Attending to special requests by guests             回应客人提出的特别要求· Develop and implement guest telephone contact systems开发和应用客人电话联系系统· Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进 · Compile, analyze and control guest relations’ costs对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 · Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery      计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量 · Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 · Prepare requisitions for amenities on a timely basis及时准备设备使用申请 · Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度 · Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施 · Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations      织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行 · Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。REQUIREMENTS任职要求Required Skills技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。· Good writing skills具有良好写作技能· Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System          熟练使用微软办公软件和前台系统          · Problem solving and organizational abilities          具有解决问题和组织能力 Qualifications学历· Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 Experience经验· 4 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity, or an equivalent combination of education and experience.  拥有4年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述岗位职责1.熟悉部门工作细则和流程;2.以项目方式,参与相关的公司管理工作;3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议;4.执行公司安排的其他相关工作。岗位要求1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生;2.对担任酒店管理人员具有高度期望;3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:面议

 工作职责【有装饰装修经验】确保所有的维修和预防维修计划按时执行。接受,分配并且跟进所有的工作单和维修单。处理技术图纸,以及备货的记录和库存。故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 工作要求高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。熟练掌握油漆、木工等装饰装修技能。能充分领会上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。身体健康,精力充沛。

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:面议

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:面议

 财务回报 Financial return·         Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account.利用提供的工具(即IBP)并依照洲际酒店集团的规范,以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享:外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率(RGI)、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率(与餐饮经理一起)、总体的和按帐户的(对于预订者而言)忠诚度计划渗透率,系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。·         Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的组成部分,并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估,以便为将来的定价和谈判提供数据。·         Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy.监测竞争对手对所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 ·         Conduct weekly rate/sell strategy (yield) meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front Office Manager, Catering Manager. 每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略(收益)会。·         Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls.协助召开客房收益会议(由总经理主持),并撰写会议所需的报告和分析材料,在会议室的墙上展示主要数据和趋势等·         Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings.  Responsible for tracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通过分析历史数据和当前文件,监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况,对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理·         Manage use of revenue systems* on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed this includes responsibility for opening or closing Holidex Plus. 每天对收入系统*的使用情况进行管理,包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统,则应负责开关假日预订系统。·         Train and support hotel teams on revenue system* functionality and enhancements.为酒店团队提供收益系统的功能和升级的培训并予以支持。·         Manage all channels (CRO, GDS, Internet direct and indirect) including but not limited to room types and sell strategy.  Responsible for ensuring compliance with the Lowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors in compliance with IHG standards and rules.管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统),包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定,并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理·         Guardian of IBP. Ensure compliance with all IBP rules and standard processes. Provide input to the annual budget process on all revenue aspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts of required staffing levels to all departments. 对IBP实施监控,确保遵守所有IBP规则和标准程序。為年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测·         Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments.与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。·         Provides technical support to Reservations and Front Office on up-selling and negotiating techniques.向预订部和前厅部就向上销售和谈判技巧提供技术支持·         Champion all special projects relating to market research and operational optimization (resource planning, costing, Key Performance Indicators and etc.).  *Revenue systems include the central reservations systems Holidex Plus, the yield mgmt system (HIRO /IDEAS) and portions of the Property management system)支持所有与市场调研和运营最佳化相关的特殊项目(资源策划、成本核算、关键绩效指标等)收益系统包括中央预订系统即假日预订系统、收益管理系统(HIRO/IDEAS)和一部分酒店管理系统·         Works with Human Resources on manpower planning and management needs和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget和财务总监一起编制和管理部门预算。 员工团队 PEOPLE·         Team up with counterpart Event Management staff to deliver sector/customer specific services when appropriate·         与相应的事件管理人员合作,在适当的时候提供部门/客户的具体服务·         Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information·         沟通到他/她的上级遇到的任何问题和其他相关信息·         Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required·         参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议·         Where applicable, supervise, manage and train MICE Fulfillment Executives and MICE Fulfillment Coordinators in carrying out their responsibilities·         在适用、监督、管理和培训小鼠履行管理人员和履行职责的履行协调员 

薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全厨房组织,完善厨房设备的布局,保证菜肴的质量2.督导厨房所有员工的工作,控制设施及成本,增加效益。3.检查所收货物的品质。4.不断更新菜单上所有菜品的烹饪存档。5.负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰,并确保达到质量标准。6.了解宾客需求,与餐饮部经理一起筹划和设计菜单,及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。7.负责面试,聘用人员,使员工熟悉饭店,进行表扬、培训、劝告、停职的工作。岗位要求1.大专以上学历,同岗位工作经验5年以上。2.接受过专业技术训练,达到X级厨师技术水平。3.熟练掌握厨房运作管理及成本控制方法,熟悉厨房各项设备的性能、使用及保养方法。4.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。5.身体健康,精力充沛。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:面议

工作职责【有装饰装修经验】确保所有的维修和预防维修计划按时执行。接受,分配并且跟进所有的工作单和维修单。处理技术图纸,以及备货的记录和库存。故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 工作要求高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。熟练掌握油漆、木工等装饰装修技能。能充分领会上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。身体健康,精力充沛。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述 1.     每天工作前应仪表仪容整洁,以最佳的仪容出现在客人的面前。2.     准确填写楼面服务员工作时间表,查房报表,客用品消耗报表。3.     进房前应先敲门并报身份方可进入客房。4.     在任何区域遇见客人要使用敬语态度和蔼。5.     将餐车餐盘从房间撤出,并送至指定地点。6.     按规定程序打扫客人房间和铺床。7.     检查有无破损布单并负责将其交布草运输工。8.     合理准确使用各种清洁剂和清洁机器。9.     及时报告客人的异常情况。10.  把房间实际状态和电脑资料不符的房间及外宿少量行李的报告领班。11.  检查房间和楼层设施是否完好,如有损坏及时保修。12.  为客人提供各种服务应迅速、高效、准确。13.  保持客房,公共区域及服务室的整洁。14.  交接钥匙和传呼机应签名登记,不得有任何差错。15.  客人遗留物品应立即报总台或客房中心。16.  做好安全防火工作,确保工作区域内客人及财产的安全。17.  做好为工程部,行李房等其它部门同事开门的协助工作。18.  完成上级布置的其它任务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守操作规程及酒店规章制度。2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。3.完成主管安排的其它工作。4.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。岗位要求1.以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。2.态度端正,有礼貌。3.身体健康,精力充沛。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡

岗位职责1.各类热菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。岗位要求1.为人正直,有责任心。2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡

岗位职责/职位描述 1.Operational营运-Is responsible for maximization of room sales and revenue for the hotel and company.负责为酒店和公司创造最大的房间收益。-Takes reservations and operates systems in accordance with company standards.按公司的标准做预订。-Fully conversant in the use of Trust and hotel’s property management system, Opera.完全熟悉使用酒店的财产管理系统。-Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of sales opportunities within the hotel and company.确保销售态度总是被采用且维持对酒店和公司里面的销售机会。-Knowledgeable with URC hotels in order to effectively promote them to guests.明智有效地对客人促销URC 酒店。-Trained in the Reservation Sales module and ensures consistent application of the methods thus achieving a high percentage of sales conversion from reservations enquiries.培训销售方法且确保一致的申请方法如此达成来自预定询问的高百分比的销售转变,及Up Sell。-Ensures the Reservation Supervisor and Revenue Manager are kept informed of all developments within the department.确定保持告知预订主管及收益经理所在部门内的进展情况。-Accepts and confirms customers’ requests for accommodation, repeating all details to ensure accuracy in the data entered and providing them with a confirmation number接受并且确认客户对住所的请求, 重复确定所有的细节且提供给他们准确性的数据。-Processes/ amends/ cancels all reservations requested by phone, mail or fax directly in Opera/Trust system, promptly and accurately to established standards.快速准确地建立手机、邮件或传真更改\赔偿\取消所有预定要求的标准。-Ensures all waitlisted business is recorded appropriately and keep in contact with guests.确保所有不确定的业务被适当的记录及跟踪。-Knowledgeable on all Leaders’ Club and airline frequent partner programmes, assisting with enquiries at all times.掌握立鼎世尊享贵宾会及航空公司经常合作的项目,总是为他们提供帮助。-Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received.跟进所有公司的信用卡政策,确保准确收到所有的收入。-Adheres to pre-set availability and rate controls.注意提前设置好可售房比例及对房价的控制。-Ensures all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24 hours.确保所有的互通信件、传真、电子邮件在24小时内被快速地回复。-Maintains all files, records and documents in an orderly manner.保持所有的档案、记录、文件有条理。-Co-ordinates closely with Sales personnel to enter all data for Groups/ Convention bookings, keep follow up with sales and pre-set up cut off day and make sure deposit on time.密切配合个人销售的所有数据输到团队/会议的预定里, 并保持持续不断的和销售跟进,提前设置好房间预留有效期及收取押金日期。-Ensures all Group/ Conventions rooming list are entered promptly and accurately, releasing any unused rooms back to hotel’s room inventory, put comments in case of VIP guests with special requirements in Group/Conventions.确保所有团队/会议排房单被快速准确地输入,避免任何不使用房间而拖欠酒店的房间收入,团队/会议里的特殊重要客人必须提前输入备注,以便操作部门跟进服务。-Alerts Reservations Supervisor and Revenue Manager on any oversell period due to heavy Group movements关于大团队的变动导致超负荷卖房的时段,必须及时提醒收益经理。-Informs respective hotels if corporate rates are not properly loaded.通知酒店如遇见公司价格不能完全上传系统。-Checks daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate 检查每日的预定,确保所有的预定被完全并准确的输入。-To familiarise the people who are the regular callers and create a good relationship with them.使人们掌握规范的电话用语并与他们建立良好的关系。-Assists in tracking guests’ feedback from regular callers.协助跟进常来电话客人的反馈。-To ensure proper handling of telephone inquiries and always reflects professionalism and politeness.确保恰当的处理电话咨询,并总是表现出专业性和礼貌。-To carry out any other assignment as determined by the Reservations Supervisor and Revenue Manager.坚决的完成预定主任及收益经理其他任何的安排。2.General总则-Reports for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times.每天总是纠正员工制服和名牌穿戴整齐。-Attends and contributes to all meetings as required. 参加并提出有用意见对所有有需要的会议。-Provides courteous and professional service at all times. 任何时间都提供礼貌且专业的服务。-Willing to attend hotel training sessions as scheduled to improve skills and knowledge.积极参加酒店安排培训活动并把重心集中在提高技能和专业知识。-Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,并给予迅速追踪。-Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety.从在职员和劳资关系的法令立法中了解并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。-Ensures high standards of personal presentation & grooming.确保高水准的个人形象和仪容仪表。-Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。-Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the hotel, industry and company.根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.有相关的客房工作经验,2. 熟悉客房服务流程、标准,3.有良好的文字及语言表达能力,能解决宾客提出的问题。

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