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    用万豪的标准去欢迎和服务客人,提供给客人高质量的食物和酒水,做个亲切有礼的主人。在客人和同事面前都要展示出有礼貌的,有上进心的一面。在任何时候都要展现出干净利落的专业的服务和保持灿烂的笑容。
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    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,确保为客人提供优质、个性化的服务体验; 2、主动与客人沟通,了解其需求及反馈,及时处理投诉并跟进解决,提升客户满意度; 3、协助前台及相关部门协调处理VIP客人的接待、入住及离店事宜,确保服务流程顺畅; 4、定期分析客户反馈数据,提出改进建议并推动落实,优化服务流程; 5、策划并执行客户关怀活动,增强客户忠诚度及复购率; 6、协助培训新员工,提升团队整体服务意识与专业水平。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识; 2、具有较强的应变能力与问题解决能力; 3、工作细致耐心,责任心强,注重团队协作; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel等);
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、有责任心和配合精神。 2、掌握机电工程设备的基础知识。
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    【岗位职责】 1、负责中厨房砧板岗位的日常管理工作,协助厨师长进行食材验收、库存盘点及成本控制。 2、按照菜品标准对食材进行精细加工(切配、腌制、摆盘等),确保刀工规范、出品一致。 3、监督并执行冰箱、冷库及工作区域的清洁卫生标准,确保符合食品安全要求。 4、指导并培训砧板岗位员工的操作技能,提升团队整体刀工水平与出菜效率。 5、根据宴会及零点菜单需求,提前准备并合理分配食材,保障高峰期出品速度。 6、参与新菜品的研发工作,配合厨师长优化食材切配方案与摆盘呈现。 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐厨房砧板工作经验 2、熟悉食品安全与卫生操作规范 3、具备良好的沟通协调及团队管理能力
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需物资(含食材、客房耗品、办公用品、工程物料等)的采购执行,确保采购物资符合质量、数量及时效要求。 2、根据各部门请购需求,进行市场询价、比价、议价,择优选择供应商,有效控制采购成本。 3、跟踪采购订单进度,协调到货验收、入库及异常处理(如退换货、质量投诉),保障物资供应及时。 4、定期收集、整理采购数据,编制采购报表,分析价格变动趋势,提出成本优化建议。 5、维护并更新合格供应商名录,参与供应商评估、考核与关系管理,确保供应渠道稳定合规。 6、协助制定并完善采购制度与流程,配合财务部门完成对账、结算及发票管理,确保采购记录准确可溯。 7、完成上级交办的其他与采购相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、有酒店或相关行业采购经验者优先考虑; 2、具备较强的沟通协调能力; 3、具备一定的成本意识与谈判能力; 5、熟练使用基本办公软件(如Excel、Word);
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    【岗位职责】 1、保护酒店,客人及员工的财产安全,使其免遭破坏、偷窃及任何犯罪行为。 2、确保员工按照酒店政策和程序上下班打卡。 3、监测和控制所有员工、访客和承包商从员工通道进出酒店。 4、以机智、谨慎、高效的策略处理各项工作。 5、按照公司规定的政策和程序,协助检查员工所携带的包裹/物物品及更衣柜。 6、严格记录和控制从员工入口及卸货处进出的访客所携带的物品。 7、确保无障碍物阻塞车道,交通顺畅。 8、当职期间,确保所有活动和各项功能正常运行。 9、在巡逻责任区域,确保客人安全和舒适。 10、确保安全逃生门无异常情况。 11、确保无闲杂人员进入行李客房,消防出口,礼宾部和宴会厅。 【任职要求】 1.要求有中级消防证 2.退伍军人优先考虑
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店消防系统的日常运行管理,制定并执行防火、灭火应急预案及年度消防工作计划。 2、组织并监督消防设施、器材的定期检查、维护与保养,确保设备完好率100%,及时整改隐患。 3、主导酒店员工及外包人员的消防知识培训与实操演练,提升全员防火意识和应急处理能力。 4、对接当地消防部门,落实消防安全法规及检查要求,筹备并主导消防演习、疏散演练及档案维护。 5、负责酒店消防控制室的值班管理,监督报警系统响应及应急处置,确保24小时安全监控无漏洞。 6、定期组织消防安全巡查,针对重点区域(厨房、机房、仓库等)开展隐患专项排查,建立整改台账并跟进闭环。 7、参与酒店新装修、改造项目的消防审核及现场监督,确保施工符合消防规范。 8、协助制定并更新酒店消防安全制度、操作规程,定期汇报安全工作进展及改进建议。 【岗位要求】 1、熟悉国家及地方消防法律法规、建筑防火规范,掌握酒店消防系统原理及操作。 2、持有中级建(构)筑物消防员证或消防设施操作员证。 3、能熟练使用办公软件 4、退伍军人、消防退役人员或有消防设施维保经验者重点优先。
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    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、检修及保养工作 2、及时处理设备故障,确保酒店设施正常运行 3、定期检查电力、空调、给排水等系统,排除安全隐患 4、协助制定设备维护计划并执行 5、监督指导技术员工作,确保操作规范 6、做好维修记录,建立设备档案 7、配合其他部门完成相关工程任务 【岗位要求】 1、具备机电、暖通或相关技术基础 2、熟悉酒店设备维护流程者优先 3、能独立处理常见设备故障
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
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    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房、换房等手续办理,确保服务流程高效、准确; 2、协助前厅部副理确保部门按照既定的理念顺畅运作,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 3、处理客人投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度; 4、核对并整理每日房态、账目及报表,确保数据准确无误; 5、负责前台班次排班及交接工作,确保各时段人员配置合理; 6、维护前台区域整洁有序,确保设备正常运行; 7、协助完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力; 2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 3、熟练使用Opera系统及办公软件; 4、具备酒店前台或相关岗位工作经验者优先; 5、能适应倒班工作制(含夜班)。
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    【岗位职责】 1、负责酒店厨房日常菜品制作,确保出品质量符合酒店标准; 2、根据菜单要求,按时完成备菜、烹饪及装盘工作; 3、保持厨房卫生清洁,严格执行食品安全及卫生管理制度; 4、协助厨师长进行食材验收、库存管理及成本控制; 5、定期参与新菜品研发,提升菜品创新性与市场竞争力; 6、配合团队完成大型宴会、会议等活动的餐饮保障工作; 7、遵守酒店规章制度,维护厨房设备并正确使用。 【岗位要求】 1、工作认真负责,能适应酒店餐饮行业的工作节奏; 2、具备团队协作精神,服从工作安排及管理;
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    【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、管理并控制现金的使用,审核每月的银行对账单。 7、注意提高生产力水平,在合理范围内谨慎控制工资和其他成本,并确保所有的设备的有效使用和能源的节约。 8、实施必要控制,确保酒店资产的安全,完善固定资产、经营设备、物品和存货的记录 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历; 2、具有3年以上财务负责人工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3、通晓财务、会计、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作 2、协助宾客办理入住、退房及行李寄存等手续 3、解答宾客咨询,提供周边交通、景点及商业信息 4、维护大堂秩序及环境卫生 5、处理宾客投诉及突发事件并及时上报 6、完成上级交办的其他服务工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、服务意识强,具备良好的应变能力 3、能适应轮班工作制
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、更新采购订单的程序并向团队说明,以使所有团队成员知道限制,批准和购买流程。 2、负责酒店内部的货品发放,以及准确、及时地将费用分摊到使用部门。 3、有效采购,为货品和服务获取最超值的价格,从而确保酒店低成本。 4、负责组织市场调查研究,及时酒店提供市场信息,指导下属按计划完成酒店的各类采购任务,并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 5、积极开发货源,不断推荐新产品,扩大货品国产化,负责国外定货工作。 6、建立并加强部门内部控制的政策及流程,特别是采购、收货、库存控制、发货及紧急发货。 7、会见供货商和商务代表,获取所需产品的规格、报价和其他信息。 8、与相关政府部门联络有关: 动物及植物检疫、烟酒执照和关税等。 9、与酒店各部门和供应商保持良好关系、确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、具有同岗位工作经验; 3、具有较强的组织能力、沟通能力及管理能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    迅速而有礼貌地提供所有客房服务订单,接触客人和穿过工作环境时保持积极的送餐服务形象。
  • 西餐厅实习生

    2.4千-2.4千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 用万豪的标准去欢迎和服务客人,提供给客人高质量的食物和酒水,做个亲切有礼的主人。在客人和同事面前都要展示出有礼貌的,有上进心的一面。在任何时候都要展现出干净利落的专业的服务和保持灿烂的笑容。
  • 中餐厅实习生

    2.4千-2.4千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    用热情的态度,专业的服务,问候每位客人。提供客人万豪标准的餐饮,卫生和服务。保持积极乐观的态度,热情的对待同事和招待客人。展示一个整洁,专业的形象,保持就餐区的干净,并以此和所做的每一项服务而感到自豪。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    热情的问候并为客人提供一致的餐饮服务。严格遵守万豪集团酒店对向客人,管理层及同事展示专业的服务精神。对工作认真负责,对酒水卫生及制作的标准。环境卫生等职责尽力。对服务员及实习生负责任并帮助他们提高服务技巧。负责在职培训并随时纠正服务的错误。与部门主管保持良好的沟通。
  • 礼宾员实习生

    2.4千-2.4千
    徐州 | 经验不限 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 为所有入住或退房的客人提供快速的行李服务。保持微笑地与客人打招呼。无论对于内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。服从上司对你的工作安排,同时保证工作时专心致志,努力为酒店创造价值。依据《员工手册》所描述的相关政策、制度和程序来规范你的工作表现,且无论何时、何地都要尽力体现团队合作精神。
  • 徐州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1. Ensure the safety of all hotel properties to prevent theft, vandalism and other incidents. 确保酒店所有财产的安全,以防偷窃、人为破坏等情况的发生。 2.Frequent patrols in the hotel area, including security facilities and all fire escape routes. 对酒店区域进行频繁的巡逻,包括安全设施和各消防通道。 3. Ensure that only authorized persons or items are allowed to enter or exit the hotel (restricted area). 确保只有被授权的人或物品方可进出酒店(限制区域)。 4.Help guests and staff to solve problems. 设身处地的为酒店客人和员工解决问题。 5.Assist in the initial investigation of property damage. 协助关于物损的初步调查。 6.Assist in the investigation of injury incidents involving hotel guests or staff. 协助酒店客人或员工的受伤事件调查。 8.Be familiar with the hotel's rules and regulations. 熟悉酒店规章制度。 9.Maintain the key management system. 维护钥匙管理系统。 任职资格: 1.A Fire Facilities Operator (Intermediate/Level 4) certificate is required 需持有消防设施操作员(中级/四级)证。 2.Technical secondary school or above. 中专以上学历。 3. More than two years of security work experience. 两年以上保安工作经验。
  • 徐州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责协助前厅部相关工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务等 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合标准 4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门 5、完成每日报表填写及交接班记录 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备良好的服务意识和沟通能力,普通话流利 3、熟练使用办公软件 4、形象端正,具备团队协作精神及应急处理能力
  • 徐州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等物品; 2、向客人提供礼貌和迅速的协助; 3、为来店和离店的客人开关汽车及出租车门; 4、向来店宾客提供行程路线参考,推荐当地特色美食及游玩项目。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游服务管理等相关专业; 2、具备良好的沟通能力和服务意识; 3、工作有责任心,做事认真负责。
  • 实习生 Trainee

    2.4千-2.5千
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    • 发展空间大
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    岗位要求 1.有志在酒店行业发展的2027届、2028届实习生 2.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 目前热招实习生岗位:前厅部实习生、客房部实习生、餐饮部实习生,欢迎大家投递
  • 徐州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部日常运营管理,确保客房、公共区域、布草、PA 等板块高效运转。 2、制定并执行客房部年度预算、人力成本、物料消耗计划,控制费用在预算范围内。 3、负责客房部人员管理,包括招聘、定岗定编、排班、绩效考核、培训与员工发展。 4、监督客房清洁质量、查房标准、布草收发与洗涤质量,确保符合品牌卫生与安全规范。 5、统筹客房部与前厅部、工程部、餐饮部、安保部等跨部门协作,保障对客服务顺畅。 6、处理 VIP 客人、长住客、重要团队的客房安排与专项服务,提升宾客满意度。 7、负责客房投诉与服务突发事件处理,及时跟进整改,降低差评与重复问题。 8、执行酒店及集团的安全、消防、卫生防疫制度,定期组织安全自查与隐患整改。 9、管理客房物资、清洁用品、客用品库存,规范申领、盘点与损耗控制。 10、监督公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间等)清洁保养与绿植养护,保持酒店整体形象。 11、制定并落实客房部培训计划,包括服务礼仪、清洁技能、安全操作、品牌标准等。 12、跟进客房翻新、维护、工程报修,确保客房设施完好,提升可售房质量。 13、负责布草、制服的生命周期管理,控制破损率、丢失率,优化洗涤与采购成本。 14、定期召开部门例会,传达酒店政策与集团要求,分析经营数据、入住率、客诉等指标。 15、完成酒店总经理及房务总监交办的其他工作,参与酒店重大活动与接待保障。
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历; 2、具有3年以上财务负责人工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3、通晓财务、会计、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。
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