工作职责： 负责薪酬、招聘、组织员工活动文化宣传等。协助人力资源经理保证培训、员工关系等的有效运作。 任职资格： 1.擅长薪酬优先，擅长HR其他模块也可以 2.有活动组织及宣传经验，擅长PPT 视频剪辑 3.熟悉劳动法，擅长员工关系处理 4.能兼任HR 多模块工作（至少2个模块） 4.熟练使用 Word, Excel和Power point。 5.有热情，耐心，吃苦耐劳。

岗位职责 1、负责酒管公司整体培训体系搭建，制定年度跨境培训计划、培训预算与标准流程，赋能旗下各城市、各国门店。 2、统筹海内外酒店（前厅、客房、餐饮、管家、销售等）服务标准、品牌话术、服务礼仪、应急处理、巡店赋能等培训落地。 3、对接日本、韩国、新加坡境外合作酒店 / 外籍管理层 / 海外讲师，组织跨境线上 & 线下培训、跨国研修、双向交流。 4、具备流利英文听说读写能力，可独立双语授课、制作中英双语教材、主持国际会议、做跨文化服务培训。 5、搭建内训师体系、开发品牌标准化课程，输出培训数据与复盘报告，沉淀酒管公司知识库，支撑品牌扩张。 6、跟进海外门店培训落地效果，定期巡店、辅导、优化，统一品牌服务质感。 任职要求 1、3 年及以上酒管公司 / 连锁酒店专职培训经验，熟悉酒店全业态运营与 SOP 标准。 2、英语流利，听说读写无障碍，能独立双语授课、对接海外业务；懂日韩语言优先。 3、做过跨境 / 异地培训，有日韩、新加坡相关培训或对接经验优先。 4、擅长课程开发、项目落地、跨区域统筹，抗压能力强，可接受短期出国出差。 5、亲和力好，授课能力强，熟悉酒店品牌化、标准化培训模式 （可居家办公）

岗位职责： 1、接待求职者 2、办理入职及离职的相关工作 3、成为办公室各种用品的有效管理者，根据具体需求下采购单 4、每月协助人力资源经理及相关部门举办员工活动 5、 维护并更新更衣柜及健康证状态 6、协助员工宿舍管理相关工作 7、维持有效的跟进系统, 协调与其他部门的关系 8、保证酒店后场区域与前场区域保持同样干净、安全、卫生 9、准备文件、报告、信件、备忘录和其他相关商业文件, 清楚处理文件的标准及处理文件的进出 10、保证按时完成所有报告和服务 11、执行由上级交办的其他工作 12、遵守酒店员工守则，遵守酒店的政策及程序，遵守酒店的行为准则 13、 在任何时候表现专业态度和形为，根据酒店标准保持个人形象，在工作中遵循公司对客服务标准 岗位要求： 1、本科及以上学历 2、熟练运用办公软件 3、通过英语四级

工作职责： 1、制定周/月培训部培训计划并准备每月的培训报告。 2、根据培训经理的指示检查所有的课程确保教学的专业性。 3、结合员工的反馈意见管理并评估部门培训员的授课表现并据此制定未来的培训计划。 4、协助培训经理搜集适合于员工培训的资料并负责采购或印刷制作。 5、确保有效的执行培训计划。 6、更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 7、定期与员工交流思想保持良好的员工关系。 任职资格： 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能完全代表酒店品牌和公司与顾客员工和第三方交往的能力。 2、精通微软办公软件。 3、具有解决问题推理号召组织和培训能力。 4、良好的写作技能。

一、岗位职责 1、负责员工入职、转正、调动、离职等手续的办理及人事档案的整理与归档。 2、负责酒店全体员工考勤，假期。 3、维护和更新酒店人事档案管理系统员工基础信息，确保数据准确、及时、完整。 4、整理、归档劳动合同及其他人事类文件。 5、协助开展招聘支持工作，包括简历初步筛选、面试安排、录用通知发放等。 6、协助组织员工活动，强化团队文化。 7、完成部门交办的其他人力资源相关行政支持工作。 二、岗位要求 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。 2、具备1年人力资源或行政类岗位工作经验，熟悉人事基础操作流程。 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的数据处理与文档编写能力。 4、具备良好的沟通协调能力、责任心强，工作细致严谨，具备较强的服务意识与保密意识。

【岗位职责】 1、根据酒店群各部门用人需求，确保岗位空缺及时填补； 2、协助招聘渠道的维护与拓展，包括但不限于网络招聘平台、校园招聘、内部推荐等； 3、筛选简历，组织面试，协调用人部门完成面试评估及录用流程； 4、跟踪招聘数据，分析招聘效果，优化招聘策略，提升招聘效率； 5、协助完善招聘相关制度与流程，确保招聘工作合规高效； 6、维护候选人关系，建立人才储备库，为酒店长期发展提供人才支持； 7、完成上级交办的其他与招聘相关的工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、1年以上招聘相关工作经验，有酒店行业招聘经验者优先； 3、了解招聘流程及常用招聘工具，具备较好的简历筛选和面试评估能力； 4、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接用人部门与候选人，具备良好的职业素养； 5、工作细致耐心，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助各部门清理OT和AL的计划和目标； 5、员工社保工作加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、申请外籍员工的工作签证； 8、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

Qualifications & Requirements 任职资格要求 Education & Experience: 学历与经验： College diploma or above. Major in Administration, Secretarial Studies, Human Resources, Hotel Management, English, or a related field is preferred. 大专及以上学历。行政管理、文秘、人力资源管理、酒店管理、英语或相关专业优先。 Skills & Knowledge: 知识与技能： Language Proficiency: 语言能力： Chinese (Native): Excellent written communication skills for drafting clear documents and notices. 中文（母语水平）： 具备优秀的书面表达能力，能起草清晰的公文和通知。 English: 英语： Listening/Speaking: Fluent in spoken English, able to understand work instructions and communicate effectively for work purposes (e.g., with foreign colleagues/guests/trainers). (e.g., CET-4/TEM-4 or above equivalent, able to conduct daily and work-related conversations fluently). 听说能力： 英语口语流利，能够听懂工作指令并进行有效的工作沟通（如与外国同事/客人/讲师沟通）。（相当于CET-4/TEM-4或以上水平，或能够进行无障碍的日常及工作对话） Reading/Writing: Strong English reading and writing skills, able to independently compose and reply to well-formatted and idiomatic business emails in English. 读写能力： 具备良好的英文阅读和书写能力，能够独立撰写和回复格式规范、表达地道的英文商务邮件。 Computer Skills: Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). 办公软件： 熟练使用Microsoft Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint, Outlook）。 Organizational & Communication Skills: Meticulous, well-organized, with strong multitasking abilities and cross-cultural communication awareness. 组织与沟通能力： 做事细致、有条理，具备良好的多任务处理能力和跨文化沟通意识。 Personal Attributes: 个人素质： Proactive, responsible, and with a strong sense of confidentiality. 积极主动，有责任心，保密意识强。 A good team player. 具备良好的团队合作精神。 Professional appearance and demeanor. 形象端正，举止得体。

【岗位要求】 1. 年龄25-40岁，大学本科以上学历，具有五年以上国际酒店品牌集团或五星级酒店培训或人力资源管理经验经验。 2. 具备自主研发课程和授课的能力。 3. 良好的英语听、说、写语言能力（CET-6以上认证），普通话语言能力良好。 4. 专业态度、处事稳重、性格乐观，有优秀的沟通能力和团队合作精神，了解不同的培训体系。 5. 熟练使用 Word, Excel和Power Point。 6. 良好的组织沟通协调能力。 7. 优秀的自我驱动能力、指挥能力，激励优秀的团队实施管理目标的能力。 【岗位职责】 培训经理是培训部日常工作的业务主管，负责酒店培训体系的管理，监督酒店员工仪容仪表标准；负责根据酒店运营需要，找出和汇总相关培训需求，制订培训及相关行动方案，以协助运营改善服务质量；利用培训和非培训等方式宣传岭南集团及酒店的企业文化；监督和协助部门培训工作按标准开展；负责和监督酒店人才发展系统的运行；开展酒店层面授课、拟题、考试、批改等工作。

人事专员/助理&采购仓管 【岗位职责】 1、负责人事全模块工作：员工招聘、入职培训、宿舍管理、绩效跟进及工资核算。 2、负责酒店运营物资采购、仓库管理、出入库单据录入及库存盘点。 【岗位要求】 1、年龄 25-40 岁，大专及以上学历，酒店管理、人力资源、财务相关专业优先。 2、一年以上酒店人事工作经验、熟悉劳动法律法规。 3、沟通协调能力强，工作细致负责，熟练使用办公软件。 4、人品端正、踏实肯干、责任心强，能服从酒店工作安排。 【薪资福利】：月薪：4500-5000 元 +五险+月调休 6天+包食宿 【工作地点】：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（花都区庄贤路与东辉路交叉口）

岗位职责 1、人力需求响应对接前厅、客房、餐饮等部门，分析月度/季节性用工波动（如旅游旺季客房清洁员需求激增50%），制定《弹性用工方案》。 2、管理兼职/临时工库（如学生兼职、退休返聘），协调第三方劳务公司补充紧急用工缺口。 3、实施跨部门员工借调（如餐厅服务员支援宴会厅大型活动），处理调岗薪资差异。 4、设计“一专多能”培训计划（如前台员工基础客房服务技能），提升内部调配灵活性。 5、确保调配符合酒店行业特殊法规（如《旅游饭店星级的划分与评定》中人员配比要求）。 6、跟踪部门人均服务量（如客房服务员每日清扫房间数）、工时利用率，提出优化建议。 任职要求 1、专科及以上，人力资源管理、酒店管理、旅游管理专业优先。 2、3年以上酒店HR或运营部门工作经验，有高星级酒店排班/调配经验者加分。 3、敏锐的业务感知力：能预判大型会议、节日活动对人力需求的影响。 4、需具备高抗压能力并基于历史数据建立人力预测模型（如通过入住率与客房服务工时关联分析，核定旺季编制）。熟练使用Power BI动态监控部门人均服务效能，输出《人力配置风险预警报告》。

【岗位职责】 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、负责招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、完成上级领导交办的其他工作事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有过相关的工作经验； 2、学习能力强，熟悉各类面试技巧、数据报表处理分析； 3、具备良好的跨部门沟通协调能力。 【上班时间】 8：30-18:00（中途休息1个钟）月休4-5天（不含法定节假日）

工作职责：  1.根据国家和当地政府的政策导向及公司的政策制度，指导制定培训政策和制度、优化培训管理流程、审核培训需求及制定预算；  2.对员工培训需求做分析，并根据庄园发展战略需要提出培训的调整建议；  3.为运营部门提供合适的管理工具进行培训，使管理者能有效运用人力资源；  4.向公司决策者提供有关企业文化、人力资源、组织建设等方面的方案，协助提高公司综合管理水平，并组织实施；  5.定期提交员工培训状况分析报告，及时反映企业人力资源状况，为公司的人力资源决策提供依据；  6.完善所有员工培训计划，开发符合运作需求的培训课件；  7.围绕集团和庄园的战略规划，按照企业文化实施计划、建设、维护、传播、完善企业文化，制定强有力的员工沟通方案，使员工对集团、庄园的目标、公司理念等进行全面了解，让所有员工的言行植根于企业文化当中，做到步调一致；  8.负责人力资源部人才盘点，统筹协调、维护培训部与培训机构、顾问机构等的良好合作关系。  任职资格：  1.本科或以上学历，人力资源管理或心理学相关专业；  2.五年以上高端酒店或培训机构的培训经理或培训部负责人工作经验；  3.具备现代人力资源管理理念、对人力资源各模块、酒店、高端文旅行业人力资源工作有较深认识、熟悉人力资源相关法律法规知识；  4.熟练使用办公软件、流利的中英文书面及口头沟通能力；  5.敬业、诚信、责任心和事业心强、战略思维、鼓舞式团队领导能力、较强的计划性与执行力、沟通协调、追求卓越、解决复杂问题的能力。

岗位职责： 1、 协助上级搭建与完善度假区新业态培训体系，确保其与业务发展同步； 2、 独立负责各类培训课程的需求分析、教学设计、课件开发与迭代优化，并熟练运用PPT设计、视频剪辑等形式提升培训体验； 3、 独立负责或主导执行关键培训项目，完成从方案制定、组织实施、效果评估到培训记录归档的全流程管理； 4、 负责内训师团队的选拔、培育与日常管理，提升课程质量与授课水平，打造专业化讲师队伍； 5、 组织举办度假区各类公共培训课程，并为业务部门提供培训支持。 任职要求： 1、 具备本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先； 2、 3年以上培训管理与课程开发实战经验，拥有文旅、酒店、度假区、连锁服务行业背景者优先。具有培训体系搭建、内训师队伍建设经验者更佳； 3、 熟练掌握各类办公软件的使用，具备良好的PPT制作与数据分析能力，具备基础视频剪辑能力者优先； 具备出色的沟通协调能力、具备独立开展调研、项目管理和公开授课的能力，拥有良好的自驱力、创意和责任心。

工作职责： • 需要负责招聘和培训两个模块 •人力资源运营管理：监督日常人力资源运营，包括工资单、福利管理和员工记录管理。确保所有人力资源活动均遵守公司政策、劳动法和当地法规。 • 招聘和入职：协助协调招聘工作，包括寻找、面试和入职新员工。确保新团队成员获得顺利和积极的入职体验。 • 员工关系：作为员工咨询和疑虑的联络点，提供及时和专业的支持。通过有效的沟通和解决冲突，营造积极的工作环境。 • 培训和发展支持：协调和协助培训计划、研讨会和员工发展计划。监控培训出勤率并保持准确的培训记录。 • 绩效管理协助：支持绩效评估流程的实施，确保遵守时间表和指导方针。在评估过程中为经理和员工提供指导和支持。 • 文档和报告：维护准确的员工记录，确保数据保密和合规。根据需要准备并向人力资源经理或高级领导提交人力资源报告和指标。 • 团队协作：与人力资源团队和部门主管密切合作，使人力资源活动与组织目标保持一致。支持员工参与计划并培养协作和包容的文化。 任职资格： • 具有酒店人力资源运营或人力资源主管职位的丰富经验。 • 熟悉人力资源政策、劳动法和员工关系实践。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 组织能力强，注重细节。 • 熟练使用人力资源管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够以保密和专业的态度处理敏感信息。 • 能够灵活适应快节奏和动态的工作环境。

岗位职责： 1、调查、收集、分析和预测各部门用人需求，编制年度人员预算，制定年度招聘计划； 2、开拓、维护和创新招聘渠道，充分利用各种渠道挖掘人才，并不断优化渠道的投放和管理； 3、协助完善现有测评工具和甄选方法，利用测评工具辅助人才选拔、人岗配置和团队搭配； 4、开展招聘实施，人才的挖掘引进、面试、测评、推荐、薪酬谈判、录用沟通、入职安置和试用期跟踪等； 5、校园招聘筹备开展实施，建立院校合作模式，实施多种用工政策； 6、执行领导下达的其它任务、临时或项目性工作。 要求： 1、本科及以上学历，人力资源管理、管理学、心理学等相关专业优先； 2、5年以上酒店行业人力资源工作经验，有全国各地区的招聘资源、熟悉招聘渠道的开发运用，具有良好的识人断人能力； 3、积极主动、责任心强、服务意识佳，具有良好的团队合作精神和职业操守； 4、具有较好的语言表达和沟通协调能力，较强的分析、判断与解决问题的能力，有一定的抗压能力。

岗位职责/职位描述 岗位职责 一、培训规划与预算 1. 规划制定：依据酒店战略、运营需求及员工发展现状，制定年度培训计划，涵盖新员工入职培训、岗位技能提升、服务意识强化等内容，确保培训贴合酒店业务发展。 2. 预算把控：结合培训规划，精确编制培训预算，涵盖课程开发、师资引进、培训材料及设备采购等费用，合理分配资源，监控执行并确保成本可控。 二、培训课程设计与实施 1. 课程开发：针对酒店不同岗位，开发具有针对性与实用性的培训课程，如前台接待技巧、餐饮服务规范等。结合视频剪辑技能，制作生动直观的培训视频作为辅助教材，丰富培训内容形式。 2. 培训授课：运用多样化培训方法，如面授、实操演示、小组讨论及线上学习等开展培训。借助剪辑的视频案例，生动呈现服务场景与操作标准，提高培训效果。 三、培训师资与团队建设 1. 内部师资管理：选拔与培养内部培训师，组织教学技能培训，提升授课水平。鼓励内部培训师参与培训视频制作，丰富视频素材与视角。 2. 外部资源整合：筛选与联系外部优质培训资源，邀请行业专家开展专题培训。结合外部优秀培训视频案例，为酒店培训注入新元素。 四、视频剪辑与应用 1. 素材制作：凭借视频剪辑技能，收集酒店服务场景、操作流程等素材，剪辑制作成培训视频，用于日常培训、新员工入职引导等场景。 2. 平台运营：负责酒店内部培训视频平台的部分运营工作，如视频上传、分类管理、更新维护等，确保员工便捷获取学习资源。 六、其他工作 1. 职业发展支持：协助人力资源部门，为员工提供职业发展规划建议，依据员工职业目标，设计个性化培训路径。 2. 行业动态跟踪：关注酒店行业培训趋势与前沿技术，定期分享学习，为酒店培训工作创新提供思路。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.能熟练操作计算机，剪辑视频，勇于创新。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作，确保菜品质量与口感符合标准 2、根据员工用餐需求合理规划菜单，控制食材成本，避免浪费 3、保持厨房区域卫生整洁，严格执行食品安全与卫生操作规范 4、定期维护厨房设备，确保设备正常运转并做好使用记录 5、协助完成食材验收、库存管理及备餐工作 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，能独立完成大锅菜制作 2、了解食品安全知识，持有健康证 3、工作认真负责，能适应餐饮行业工作时间安排 4、具备团队协作意识，服从工作调配 5、有员工餐厅或食堂工作经验者优先

岗位职责/职位描述 1、协助上级有效开展工作。 2、从仓库领取物品。 3、为 避免食物变质，要彻底检查、清洁冰箱及工作场地。 4、把食品整齐地摆放在货架上和冰箱内。 5、保持本部门工作场地的干净、整齐。 6、协助清洗设备及用具。 7、根据标准的烹饪方法来制作。

岗位职责： 1、负责对公司各类会议、活动进行组织、前期准备、执行和会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息； 2、负责办公室的日常行政事务等，及公司文件等资料的收集、分发、登记、存档管理； 3、负责办公区域内固定资产使用管理督导、定期盘点和员工离职时的回收工作； 4、制定年度行政预算，监督行政预算执行和成本管控，确保行政预算执行在合理范围内，不超预算； 5、负责修订完善行政管理制度，监督行政制度的执行情况，加强与各部门之间的密切联系和协调配合工作； 6、负责监督办公区域的卫生清洁工作，保障办公环境的整洁、优美； 7、团建活动的后勤支持； 8、负责整理公司办公用品、固定资产各项档案的各类台账的建立、登记工作； 9、完成上级领导交办的其他工作内容。 岗位要求： 1、统招本科及以上学历，有酒店实习/工作经历优先； 2、熟练操作OFFICE办公软件系统、复印机等办公设备； 3、具有良好的沟通能力和组织协调能力； 4、具备较强的学习能力和应变能力，具有优秀的公文写作能力和日常行政事务处理能力； 5、具有良好的口头及书面表达能力； 6、良好的团队协作精神、服务意识和执行能力； 7、具备较强的工作责任心、亲和力，工作主动积极、为人热情开朗诚实。

【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​负​责​酒​店​人​力​资​源​部​的​管​理​工​作​。​ ​2​、​负​责​制​定​酒​店​人​力​资​源​政​策​、​制​度​。​ ​3​、​建​立​酒​店​的​招​聘​管​理​体​系​，​有​效​控​制​员​工​流​动​率​。​ ​4​、​制​定​酒​店​人​力​资​源​规​划​，​并​组​织​实​施​。​ ​5​、​组​织​完​成​年​度​培​训​计​划​，​针​对​核​心​员​工​进​行​职​业​规​划​。​ ​6​、​建​立​和​谐​的​劳​资​关​系​。​ ​7​、​建​立​绩​效​管​理​与​考​核​体​系​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​大​专​以​上​学​历​，​从​事​酒​店​人​力​资​源​工​作​3​年​以​上​。​ ​2​、​熟​知​国​家​、​地​区​劳​动​法​律​法​规​及​相​关​政​策​。​ ​3​、​拥​有​良​好​个​性​与​魅​力​的​授​课​风​格​，​培​训​技​能​娴​熟​。​ ​6、​管​理​类​专​业​，​接​受​过​系​统​的​人​力​资​源​管​理​理​论​培​训​。​

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库 2、负责办理普通员工的入职、离职手续，及人事变动的审核工作 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见 4、负责各部门人员编制的审核工作 5、负责员工人事档案的管理，及对外公文之草拟和处理 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关经验，熟悉招聘、员工关系管理 2、良好的沟通和协调能力，能够与各部门有效合作 3、熟练使用办公软件和人事管理系统 4、具备较强的组织能力和时间管理能力，能够高效处理多任务 5、对人力资源法律法规有一定了解，确保操作合规 6、具备团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境 7、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序 8、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求

Assistant Learning & Development Manager / Supervisor will be responsible for assisting the Learning & Development Director to ensure that all learning and organizational development activities are aligned to the corporate direction. Furthermore, Assistant Learning & Development Manager / Supervisor is responsible for providing as well as “Promoting a Climate of Enthusiasm” amongst all levels throughout the hotel by creating and ensuring colleague satisfaction through effective Learning & Development. Assistant Learning & Development Manager / Supervisor will report directly to the Learning & Development Director. 学习与发展副经理/主管负责协助学习与发展总监确保所有的培训和组织发展活动与企业方向一致。此外，学习与发展副经理/主管负责在酒店所有层面通过创造和确保同事满意度来“营造积极投入的气氛”。 学习与发展副经理/主管直接汇报给学习与发展总监。 工作职责/职位描述 开展入职培训、电脑操作培训及其他服务类培训课程时，打造富有创意、轻松有趣且生动的学习环境，实现高质量培训效果。 协助为各部门培训师调配并安排所需资源，落地酒店部门培训计划等各类培训项目，确保广州文华东方酒店全体员工的学习与培训需求得到充分满足。 负责培训中心的日常运营与维护，管理中心内所有设备、书籍及培训物料。 在培训课程期间观察并评估员工表现，将评估反馈提交给学习与发展经理及相关管理层，助力员工按照文华东方酒店集团（MOHG）的产品与服务标准提升综合能力。 在培训记录系统中及时跟踪、准确录入并持续维护员工培训记录，确保全体员工的个人学习与发展档案完整、规范且可查。 协助学习与发展总监监督并落实《培训与发展政策》中规定的所有部门培训项目，包括新员工培训、优质服务体验（LQE）必修培训、语言培训、消防安全标准（FHLSS）及食品卫生管理培训等相关培训。 以身作则、树立表率，在酒店内部全力宣导公司的使命、价值观、服务格言及优质服务体验理念，推动企业文化深度落地。 与整个 人才及文化团队紧密协作，共同践行并推广 “卓越雇主” 的核心理念。 负责培训与发展相关公告栏的日常维护与更新，每日准确发布优质服务体验（LQE）核心理念标语。 协助人才及文化协调员策划并开展各类员工表彰活动，包括团建聚会、业绩庆功会及各类节日 / 主题庆祝活动。 持续监督并严格把控，确保全体员工的仪容仪表符合广州文华东方酒店的统一标准与要求。 对接内外部相关人员，统筹协调并妥善安排各类外部培训项目，为外部培训的顺利落地提供全方位支持与保障。 协助统筹规划并落实所有外部培训及广州以外地区的交叉交流、轮岗学习事宜。 岗位要求 具备 2 年及以上相关工作经验，且包含团队管理经验；或具备同等学历与工作经验的组合。 熟练使用微软办公软件，精通 Excel 数据整理、PPT 演示文稿制作等常用功能。 具备优秀的中英文双语沟通能力与演示表达能力，能流畅开展双语培训与工作对接。 工作认真负责、态度积极乐观，能承受工作压力，具备良好的团队合作精神与跨部门协作意识。 具备专业的团队管理、培训授课及团队激励能力，能有效推动培训项目落地并保障培训效果。

岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、本科及以上学历，英文要求四级及以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。