广东酒店前厅招聘网_最新广东酒店前厅招工招聘信息

前台接待

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

光明科学城大科学装置集群科学公馆

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供高效、热情的服务； 2、准确处理客人的预订信息，确保系统数据及时更新，并协调客房部、餐饮部等部门满足客人需求； 3、解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询，主动推荐酒店增值服务及会员计划； 4、处理客人的投诉与建议，及时反馈并跟进解决，确保客人满意度； 5、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰、准确； 6、协助完成夜班值班工作（如排班需要），确保24小时前台服务不间断； 7、维护前台区域整洁有序，保持职业形象，展现酒店品牌标准。【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关服务行业经验者优先； 2、形象端正，普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力； 3、性格开朗，服务意识强，能灵活应对突发情况，具备团队协作精神； 4、基本掌握办公软件操作（如Excel、Word），能熟练使用酒店管理系统者更佳； 5、能适应轮班制工作（含夜班），吃苦耐劳，责任心强； 6、诚信可靠，具备基础的财务安全意识。

前台主管/领班

6千-8千

深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

领导好
管理规范
员工生日礼物
帅哥多
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
美女多

深圳汇展湾国际酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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形象气质佳，有多个酒店的同职位工作经验

前厅接待员

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

领导好
管理规范
员工生日礼物
帅哥多
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
美女多

深圳汇展湾国际酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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形象气质佳，熟练电脑操作，有酒店前台工作经验优先

前台夜班

4.5千-4.8千

广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
店龄补贴
节日礼物
员工生日礼物

广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、前台接待专职夜班； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

迎宾总监

1万-1.5万

广州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
人性化管理
岗位晋升
补充医疗保险

广州W酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取较佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

资深大堂副理/高级销售主任（形象气质佳）

7千-9千

珠海 | 2年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
包吃包住
带薪年假
技能培训
岗位晋升

格力东澳大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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大堂副理岗位职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，形象气质佳。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。销售主任岗位职责： 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。销售主任岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历，形象气质佳。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

前厅经理（广州白云机场雅阁国际大酒店）

7千-8千

广州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
包吃包住

卓越雇主

雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1、负责酒店前厅部的整体运营与管理工作，确保部门运作的高效和顺畅。 2、监督并指导前台员工的工作流程与服务标准，提升客户满意度和服务质量。 3、协调与其他部门的沟通与合作，保障客户需求的及时响应和解决。 4、负责制定并优化前厅部的工作流程和规范，提高工作效率和员工满意度。 5、定期分析业务数据与客户反馈，为酒店的持续改进提供有力支持。 6、处理客户投诉与建议，积极采取措施改进服务质量和客户体验。 7、参与酒店的市场推广活动，协助提高酒店的品牌知名度和市场占有率。 8、完成领导交办的其他相关工作任务。任职资格： 1、酒店管理或相关专业优先考虑。 2、熟悉酒店业务流程和操作规范，具备优秀的团队管理和组织协调能力。 3、良好的沟通能力、客户服务意识以及处理突发事件的能力。 4、具备较强的数据分析能力和报告撰写能力，能够熟练运用办公软件进行工作汇报和数据分析。5、工作认真负责，能够承受一定的工作压力和挑战性任务。 6、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决挑战性问题充满激情。 7、能适应快节奏高强度的工作氛围，具备抗压能力且拥有良好的职业操守。福利待遇：五险月休4天联系方式：20730127@qq.com

乐意服务中心文员 Delighted To Serve Agent

3.5千-3.8千

珠海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住

珠海中海万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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回答并记录处理所有宾客的需求。通过电话、电子邮件、网络聊天和移动通讯设备回答、记录和处理所有客人的要求、问题或关切点。操作使用话务台，处理宾客要求的叫醒电话，并将电话转接至相应的分机。准确地接收、记录和转发消息。将所有宾客的需求或问题记录在系统上，并通知相应的个人或部门（如行李员、客房部），并跟进事件，确保客人的需求得到满意的解决。向宾客介绍有关房间特点的信息，酒店设施和当地有趣的区域的信息。操作处理客房送餐订单，回答有关菜单内容选择的问题，并在点餐系统中记录点单信息。协助宾客上网及客房娱乐设施。

夜班经理

7千-8千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
提供食宿
免费线上学习
筹备经验
提供制服

广州之窗皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责协调和督促部门做好夜间的各种工作； 2、协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件； 3、及时记录当天夜间工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交部门领导。【岗位要求】 1、大专以上学历，良好的英文基础； 2、良好的语言沟通与表达能力；

行李员

3.5千-3.8千

珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

珠海香洲英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运服务，确保行李安全、准确送达指定地点 2、协助客人办理入住和退房手续，引导客人至客房并介绍酒店设施 3、维护大堂及行李区域的整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 4、及时响应客人的需求，提供问询、叫车等基础服务 5、妥善保管客人寄存的行李，并做好登记和交接工作 6、协助前台完成部分文书工作和物品递送任务【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及搬运重物（20公斤以上） 2、具备基本的普通话沟通能力，会粤语或英语者优先 3、注重仪容仪表，保持职业化形象 4、具有服务意识和团队协作精神，能承受工作压力 5、可接受轮班制工作（含夜班及节假日） 6、无经验可培训，有酒店工作经验者优先考虑

Asst. Floor Butler Manager 助理楼层专职管家经理

6.5千-7.5千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
技能培训
管理规范
奢华品牌
首善之地
量身定制
一丝不苟

深圳瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、管理日常运营工作，确保楼层服务符合酒店标准 2、监督和指导楼层服务团队，提升服务质量和效率 3、负责VIP客人和团队的接待与个性化服务安排，确保客人满意度 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供高效解决方案 5、定期培训新员工，提升团队服务技能与专业素养 6、协调与其他部门的沟通与合作，确保服务流程顺畅【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，注重细节 2、优秀的沟通与协调能力，能够高效处理突发情况 3、具备团队管理经验者优先，无经验者可接受培训 4、英语基础良好，能进行基本沟通者优先

服务大使

3千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
领导好
人性化管理

广州白鹅潭福朋喜来登酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂及公共区域的宾客接待工作，提供热情、专业的迎宾及咨询服务 2、协助宾客办理入住、退房手续，引导宾客至相关功能区 3、及时响应宾客需求，处理简单投诉并向上级反馈特殊情况 4、维护前台区域整洁有序，确保服务台各类物品摆放规范 5、熟悉酒店服务设施及周边信息，为宾客提供准确的指引建议 6、协助行李服务团队完成宾客行李的寄存与转交工作 7、执行VIP接待流程，提供个性化迎送服务【岗位要求】 1、普通话流利，具备基础英语沟通能力（酒店常用语） 2、身高要求：女性160cm以上，男性170cm以上，形象气质佳 3、具备良好的服务意识和应变能力，能承受工作压力 4、可适应轮班工作制（含夜班） 5、有酒店前台/客服经验者优先，无经验可培训 6、持有酒店管理相关证书或旅游专业背景者优先考虑

前台接待员

3.5千-3.8千

珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

珠海香洲英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间分配合理 3、熟练操作酒店管理系统（如Opera），确保账务处理与押金收取的准确性 4、主动识别客人需求，提供个性化服务建议并妥善处理客人投诉 5、维护前台区域整洁，管理备用金及各类票据、表单的收发存档 6、协助完成夜间审计工作（如排班需要），确保交接班信息完整传递 7、配合销售部完成协议客户接待及会员体系推广任务 8、严格执行安全流程，包括访客登记与可疑情况上报【岗位要求】 1、普通话流利，具备基础英语沟通能力（CET-4优先） 2、能适应倒班制（含夜班），法定节假日轮岗工作 3、具备较强的服务意识与应变能力，有酒店实习经验者优先 4、熟练使用Office办公软件，打字速度不低于40字/分钟 5、形象端正，男性身高170cm以上/女性身高160cm以上 6、无犯罪记录，需通过背景调查 7、持有旅游酒店类专业证书或急救证书者加分

案场销售暨前厅部宾客关系主任

4.5千-6千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
提供食宿
免费线上学习
筹备经验
提供制服

广州之窗皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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主要职责：负责宾客服务、礼宾服务等，现场布置维护及礼仪指引，岗位无销售性质岗位要求： 1.大专及以上学历，相关酒店管理、旅游管理、空乘城轨专业优先； 2.1年以上工作经验，熟悉客户服务礼仪； 3.有物业服务和会务接待经验者优先，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4.普通话流利，如会粤语或英语更佳。

宾客服务经理

6千-9千

珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

珠海香洲英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客服务流程顺畅高效； 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行，提升整体服务质量； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，维护酒店品牌形象； 4、分析宾客满意度数据，提出改进方案并推动落实，持续优化服务体验； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的协作，确保跨部门服务衔接无缝； 6、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力与服务意识； 7、管理前厅部物资及设备，控制运营成本，确保资源合理使用。【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识，有前厅部工作经验者优先； 2、优秀的沟通协调能力，能高效处理宾客需求及团队协作问题； 3、较强的抗压能力与应变能力，能妥善应对突发状况； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件； 5、注重细节，对服务品质有高标准要求； 6、具备基础英语沟通能力，能应对国际宾客需求； 7、工作积极主动，具备领导力和团队管理潜力。

礼宾部主管

4.6千-5.5千

珠海 | 2年以上 | 学历不限

珠海香洲英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责礼宾部的日常运营管理，确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李寄存及问询服务； 2、统筹安排礼宾员的工作排班、培训及绩效考核，提升团队服务标准与效率； 3、处理宾客的特殊需求及投诉，协调相关部门解决问题，确保宾客满意度； 4、监督酒店门口及大堂区域的秩序维护，保持环境整洁与安全； 5、管理礼宾部物资（如行李车、雨伞等）的调配与维护，控制成本损耗； 6、协助前台、客房等部门完成突发性任务，确保酒店服务衔接顺畅； 7、定期分析服务数据，提出流程优化建议并推动落实。【岗位要求】 1、具备酒店礼宾、前台或客户服务相关经验者优先，优秀应届生可培养； 2、普通话流利，掌握基础英语交流能力，能应对外宾基础需求； 3、服务意识强，擅长沟通协调，能灵活处理突发状况； 4、身体健康，形象端正，可适应轮班制工作（含夜班）； 5、熟练使用办公软件，具备基础数据统计与分析能力； 6、有团队管理经验或酒店管理系统操作经验者加分。

前台主管

4.6千-5.5千

珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

珠海香洲英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督和指导前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导； 3、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度； 4、协调与其他部门的沟通，确保信息传递及时准确； 5、负责前台班次安排及人员调配，确保各时段服务覆盖； 6、检查前台工作区域整洁及设备正常运行； 7、协助完成前台相关报表及数据统计工作； 8、执行酒店制定的服务标准及操作流程。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效处理客人需求； 2、具备团队管理经验，能够带领团队完成工作任务； 3、具备较强的应变能力，能妥善处理突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 6、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班； 7、有酒店前台工作经验者优先。

预订&宾客服务中心经理 Reservation & Guest Service Center Manager

5千-6千

江门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工关爱项目

广东鹤山方圆福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 2、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 3、在客服中心团队中扮演积极角色，有效的沟通，确保达到目标。 4、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 5、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 6、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 7、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 8、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 9、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 10、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 11、要确保为客人提供人性化服务。 12、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 13、将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 14、遵循酒店品牌标准。 15、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 16、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 17、随时向前厅经理汇报更新的动态。 18、能熟练的掌握和运用电脑，随时检查，确保质量始终如一。 19、确保信息有效的传达到人，及时解决问题。 20、负责酒店预订工作。【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、维护酒店设施设备的正常运转 3、编辑更新工作标准和程序。 4、具备同国际品牌酒店同岗位工作经验优先考虑。 5、大专以上学历，良好的中英文沟通能力。

宾客服务经理-前台部 Service Manager

6千-8千

珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
集团内发展
在线大学
年度旅游
领导好
待遇好

珠海横琴希尔顿花园酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到更高出租率，获取更佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

逸扉前厅经理

8千-1万

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

管理规范
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
年度旅游

广州花都白云国际机场逸扉酒店

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、业务模块的统筹协调； 2、制定并优化前厅服务流程及标准，监督执行情况，确保服务品质符合品牌标准； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升客户满意度； 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，打造高效专业的服务团队； 5、分析前厅运营数据（如入住率、平均房价等），提出改进建议并推动实施； 6、协调与客房、销售、工程等部门的协作，保障酒店整体运营顺畅； 7、管理前厅物资及设备，控制部门成本支出。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位操作流程及系统（如PMS）； 2、优秀的服务意识与沟通能力，能灵活应对各类宾客需求及突发状况； 3、较强的团队管理能力，有带领5人以上团队的经验者优先； 4、注重细节，具备数据分析及问题解决能力； 5、能适应倒班工作制，抗压能力强； 6、英语口语流利者优先，普通话标准。

前厅部经理

8千-1.2万

揭阳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
包吃包住
带薪年假
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物
管理规范
领导好
帅哥多
美女多

揭阳万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机等各岗位的协调与监督； 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保高效、优质的客户服务体验； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，维护酒店品牌形象； 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、监控客房销售情况，协调与客房部、销售部等部门的沟通协作，确保收益； 6、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户满意度等），提出改进建议并落实执行； 7、确保前厅部设施设备正常运行，提出维护或更新需求，配合相关部门完成整改。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位操作流程及行业标准； 2、优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能妥善处理各类突发事件与投诉； 3、较强的团队管理经验，擅长员工培训、激励及跨部门协作； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件，具备数据分析能力； 5、工作细致高效，能适应弹性排班及高强度工作压力； 6、形象气质佳，普通话流利，英语基础沟通能力优先。 7、强制条件必须有同岗位## 万豪酒店集团品牌经验 8、既往酒店GV85+ Ctrip点评4.8分+

礼宾员

3.5千-5千

汕头 | 经验不限 | 高中

技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
帅哥多
美女多
五险

汕头市东方世纪酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】 1、高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行简单英语日常会话，开展对客服务。

酒店前台主管

5千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
领导好
人性化管理

广州白鹅潭福朋喜来登酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理，确保前台工作高效有序进行； 2、接待并协助客人办理入住、退房手续，提供优质的客户服务； 3、处理客人投诉及特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度； 4、监督前台员工的日常工作表现，提供必要的培训和指导； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保服务流程顺畅； 6、管理前台现金及账目，确保财务记录的准确性和安全性； 7、维护前台设备及物资的完好，及时上报维修或补充需求； 8、执行酒店的各项规章制度，确保前台服务符合品牌标准。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效处理客户需求； 2、具备一定的团队管理经验，能够带领前台团队完成工作任务； 3、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Microsoft Office等）； 5、能够适应轮班工作制（包括夜班及节假日）； 6、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受培训； 7、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务标准。

前台接待员

4千-5千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
领导好
人性化管理

广州白鹅潭福朋喜来登酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。

前台主管-01944

5千-6千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
美女多
包吃包住
领导好

广州安朴酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.带领前台员工积极销售酒店各类产品（客房、餐饮、会议等），完成收入目标，增加酒店收益，推动酒店经营目标的完成。 2.严格监督执行前台标准操作程序及政策，确保无BCG违规事件及重大投诉事件发生，顺利通过公司年度内审。 3.制定前台员工培训计划并实施，确保员工熟练掌握前台岗位操作技能，确保前台培训完成情况符合酒店培训制度要求。 4.协助前厅经理制定及完善前台接待/收银相关操作流程，提升员工对客服务标准及专业化程度，确保客户满意度达标。 5.督导前台员工执行酒店会员管理计划，确保Enroll会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度经营目标。 6.负责前台相关资产、设备的使用管理及日常保养，及时排除隐患，确保处于正常对客服务状态。7.主动收集宾客意见并跟进处理，协助处理前台对客服务的简单客诉，必要时向上级主管反馈寻求帮助，确保客户满意。 8.及时识别前台区域内各类风险，协助前厅经理制定和监管相关改进措施，确保改进措施被有效执行。 9.协助统筹团组接待，对接团组账务事宜直至结算闭环。 10. 根据酒店入住情况安排前台班次，合理配置人力、物力资源，有效控制成本。 11. 执行和监管公司个人绩效管理程序和制度，结合所在部门特点，做好本部门下属员工个人绩效管理，确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求。 12. 执行本部门员工满意度提升计划，监管计划的执行，确保部门员工满意度达到或超过公司要求。 13. 完成上级主管交办的其他工作任务。任职条件：教育水平和专业资格： 1.大专及以上学历； 2.酒店管理、旅游管理专业优先。相关从业经验： 1.4年以上酒店工作经验，1年以上同岗位工作经验； 2.熟练掌握前台对客服务技能、酒店管理系统、旅业系统及前台日常运营； 3.熟练掌握前台收银相关财务知识及信用政策，能处理日常服务环节中涉及的各类财务问题； 4.熟悉国家旅游或酒店管理的相关规定。专长和技能： 1.掌握酒店业相关英语词汇，能做简单日常英语口语交流； 2.熟悉一般文字写作及文件处理。请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。