【岗位职责】 1、根据酒店人力资源战略规划，制定并执行年度招聘计划，确保各部门人员配置及时到位。 2、负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理，维护员工人事档案及劳动合同管理。 3、组织新员工入职培训及在职员工技能提升培训，跟踪培训效果并优化培训体系。 4、协助完善绩效考核制度，定期收集、统计绩效数据，为薪酬调整提供依据。 5、处理员工关系相关事务，协调解决劳动争议，营造积极和谐的工作氛围。 6、监督考勤、社保、公积金等日常人事行政工作的规范性及执行效率。 【岗位要求】 1、人力资源、行政管理、酒店管理或相关专业优先，有同岗位经验者优先。 2、熟悉国家劳动法律法规及社保公积金办理流程，能独立处理员工关系问题。 3、具备良好的沟通协调能力、责任心强，能适应酒店行业快节奏工作环境。 4、熟练使用办公软件，具备基本的数据统计及分析能力。 5、乐于学习，愿意在人力资源领域持续成长，无经验者可提供岗前指导。

1、合理安排员工的排班，保证各环节的衔接，使生产工作顺利完成。 2、布置日常工作任务，督导员工严格按早餐操作规范进行操作。 3、向总厨负责，完成和执行总厨分配的任务和下达的指令。 4、组织本班组员工完成对早餐切配、出品的所有工作。 5、餐中与相关岗位协调，共同提高厨房出菜速度。尤其要保证重要接待的出菜质量和速度。 6、开餐前负责对相关操作点的准备工作进行检查。 7、检查餐后的原料消耗，及时申购给予补充，确保下一餐的销售需要。 8、做好餐后的岗位清洁工作，保持良好的环境卫生。 9、协助行政总厨做好早餐及西餐的成本核算和菜肴创新工作。 10、督导员工做好本班组的五常管理工作。 11、负责做好横向部门工作的配合及领导交办的其它事宜。

岗位职责 1.督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2.做好总经理和各部门的信息传递工作。 3.负责酒店高管层、各部门之间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 4.组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 5.收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 6.组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 岗位要求 1.本科及以上文化程度, 英语熟练。 2.掌握酒店经营管理一般知识，熟悉秘书工作和行政管理知识。 3.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4.了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责： 1.政府关系维护与活动统筹 2.负责与地方政府宣传部门建立稳定、高效的沟通渠道，常态化对接工作需求，维护良好合作关系； 3.与公安、文旅、发改、市场监管、网信等各政府职能部门保持密切联络，精准把握政策导向； 4.牵头策划、组织、实施政府部门主推的各项活动（如宣传推广、主题节庆、专项整治、政务宣传等），确保活动贴合政府工作要求，落地见效，提升活动影响力与覆盖面； 5.负责政府领导及重要政务人员来访的接待安排（含行程规划、行程衔接、后勤保障等）； 6.高级销售经理负责酒店指定目标市场（宴会与婚宴、MICE/会展团队、商务会议、旅行社等）达到其负责细分市场的销售指标； 7.通过系统和有效的客户关系管理，代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩； 8.与客户和商业合作伙伴建立良好的合作关系； 9.持续地接触并维护现有及潜在顾客，高效地发现并处理潜在的销售机会 任职要求： 1.大学本科或专科学位或学历，或相等学历，至少3-5 年销售与市场推广方面的经验, 包括最少2年酒店的管理经验和销售经理经验； 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备； 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规； 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力； 6.良好的电脑技能、良好的执行力、基本的领导力、良好的人际交往和沟通技能技巧、独立工作以及在压力下工作的能力； 7.具备一定文字功底，善于文案写作和活动策划，有媒体从业经历者优先。善于政府类合作文案撰写、具有政府项目执行经验； 8.熟悉新媒体，对政府政策和主要政府部门有了解，熟悉相关政府职能部门体系和主要部门的工作流程；

【岗位职责】 1、负责户外泳池的运营管理，包含日常开放关闭、及营业过程的管理等； 2、负责户外泳池的咨询和预订，对客沟通协调； 3、负责户外泳池月度的物资物料的采购和摆放以及检查； 4、负责客人的投诉及相关问题处理，及客人信息整理归档； 5、负责对员工标准操作流程、服务意识和场地/场馆管理及安全培训等工作； 6、负责完成其他上级完成其他事宜。 【任职要求】 1、大专以上学历，有过酒店康乐主管经历优先考虑； 2、具有场地/场馆运营的经验，并能独立编制和完善相关的sop流程； 3、具有良好的沟通协调能力，紧急事件的处理能力； 4、熟练掌握办公软件的使用； 5、认可企业文化，接受半户外的工作环境。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店公司销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 【岗位要求】 1、1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。 5、熟悉杭州市场。

1.Check your station, prior to opening, for cleanliness of tables and chairs, proper set-up of salt and pepper, sugar, flowers, lamp, clean cutlery and glassware. 餐厅开餐以前检查你的工作区域，清洁桌子椅子，准备好盐，胡椒，糖，花瓶，餐具和杯子。 2.Do all necessary opening and closing side work according to the side work schedule. 做好所有必要的开档和关档的工作记录表。 3.Have all necessary tools ready: tray, pen, bus towel, corkscrew, etc. 准备好所有必要的工具：托盘，笔，纸巾，酒刀，等等。 4.Develop a complete knowledge of menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guest questions about the menu in a positive and concise way. Know the use records. 熟悉菜单上的各项菜品，清楚菜品的装饰，食材和烹饪方法。积极简明的回答客人关于菜单的问题。知道客人的使用记录。 5.Operate the Point of Sale terminal correctly and follow all Marriott check-closing procedures. 正确运行销售终端的要点并且遵守所有万豪收档程序。 6.Practice aggressive hospitality and use Suggestive Selling techniques when taking guest’s order. 当接受客人点单时试着用积极的亲切的销售技巧来提议客人。 7.Develop a good knowledge of beverages, liquors, and wine service. 发展酒品，酒类和服务酒的知识。 8.Maintain the condition and cleanliness of facilities and equipment. 保持家具和机器的状况与清洁。 9.Pick up and present food and beverages according to standard service procedures. Properly bus the table throughout the meal. By dessert, all condiments, dirty dishes and silverware should be cleared, except sugar and appropriate silverware and beverage glasses that are not empty. Pay special attention to finer points of service, i.e., water glasses filled, checking back just after serving entrée, keeping proper posture and being personable, but limiting conversation. 根据服务程序的标准跑菜和上菜。在整个用餐过程中适当摆放餐桌。上甜品时，所有调味品，脏盘子和餐具必须换干净的，除了糖和适当的餐具和饮料杯不能空。特别注意服务的要点，比如，上茶，上完主菜后再检查，保持适当的仪态，不要闲谈。 10.Clean and reset the table according to standard procedures. 根据服务流程的标准清洁并重新摆台。 11.To have complete knowledge on the food / beverage / service available / preparation methods and time in sections appointed. 对于相关部门的食品/饮品/有效地服务/预备程序和时间有完整的认识。 12.Checks schedule and ensures punctuality at work. 核查排班表并确认准时到岗。 13.Ensures full mise – en - place is prepared prior to start of operations and replenished afterwards. 在运作之前，确保所有准备工作就绪，和运作之后补充工作的顺利完成。 14.Check cleanliness of sections prior and after service. 保证各部门服务前后的清洁卫生。 15.Checks inventory in sections appointed for daily requisition. 为各个部门做好盘点工作来确保日常顺畅地运作。 16.Obtain customer feedback during operations to ensure satisfaction. 服务过程中，获取宾客的反馈意见，确保宾客满意度。 17.To relay any customer complaints to supervisor/Manager. 需告知主管/经理所有的宾客投诉。 18.To beware of and applies the procedures concerning hotel fire and life safety / emergency procedures. 了解和应用酒店的消防，安全，紧急设施相关的程序。 19.Attend all meetings or training seminars as required. 参加所有要求的会议和培训讨论。 20.Study and follow the Associate’s Training Manual. 学习并遵守员工手册。 21.Understand the relevant laws and regulations stipulated in the Food Hygiene Safety Law. 了解《食品卫生安全法》规定的相关法律法规。 22.Other reasonable jobs may be assigned according to the instructions of departmental director/manager. 根据部门总监/经理的指示执行其他合理的工作安排。

【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、有一定的文字语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅日常菜品烹饪工作，确保出品质量与口感标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房设备清洁及维护，严格执行食品安全卫生标准 4、配合厨师长完成新菜品的研发与菜单更新 5、按时完成餐前准备工作，确保出餐效率 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，能独立完成各类中式热菜制作 2、熟悉厨房设备操作及维护保养流程 3、持有有效的健康证明，掌握食品安全操作规范 4、具备团队协作意识，能适应酒店餐饮高强度工作节奏 5、有星级酒店或大型餐饮机构工作经验者优先

1.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Ensures that employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 3.礼貌而高效地的方式处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 4.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 5.与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes and maintain good customer relationships with customers. 6.经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。 Personally and frequently verifies that guests in the Outlet are receiving the best possible service. 7.在餐厅区域花时间巡视（高峰时段）以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项活动达到最佳满意度。 Spends time in the Outlet (during peak periods) to ensure that the Outlet is managed well by the respective employees and functions to the fullest expectations.

【岗位职责】 1、协助主管做好对高压和低压配电间的管理工作。 2、负责高配间值班电工的各项工作，负责配电间值班运行管理工作，确保酒店电力系统的正常运行。 3、掌握酒店变配电设备的运行状态、供电方式、线路走向及各类电器设备的原理、技术性能，有较强的技术职能。 4、执行变配电设备维修保养计划，每月月底制定备品备件用料计划。 5、落实安全操作规程的执行，确保各种设备开关、线路和仪表的正常运行。 6、做好配电间安全防火工作，保管好变压电路检修工具，检查配电房高压线路的绝缘情况。 7、做好电力调度工作，准确无误开具工作单，双路供电切换时做好监督工作。 【岗位要求】 1、高中或中专以上学历，2年同岗位工作经验。 2、普通话流利。 3、具有高配电工上岗操作证书。 4、并具有丰富的酒店高配房的管理经验，能独立承担高配的管理、指导工作。

根据工作标准、为客人及员工准备食品。当接到指示时立即进入工作状态。保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格。熟知菜单及配料成分。 1. 根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 2. 工作中服从管理。 3. 遵守本部门的标准及程序。 4. 保持高标准的个人卫生及形象。 5. 确保正确安全的使用所有装备、机器和工具。 6. 高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。 7. 保证准确收货和充足的库存。 8. 保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告。

【岗位职责】 1、协助财务经理完成日常财务核算、账务处理及凭证审核工作，确保会计信息准确、及时。 2、负责酒店营业收入、成本费用及应收应付账款的核对与统计，定期编制相关财务分析报表。 3、参与月度、季度及年度财务结算工作，配合完成税务申报、发票管理及税务事项协调。 4、协助管理酒店固定资产、低值易耗品及库存物资的财务登记与盘点。 5、对酒店各部门费用报销单据进行初审，监督预算执行情况，及时反馈异常。 6、负责财务档案的整理、归档及保管，确保财务资料完整、合规。 7、完成财务经理交办的其他临时性财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备3年以上财务相关工作经验，有酒店或服务业财务工作经历者优先。 2、熟悉基础财务软件及Office办公软件，尤其擅长Excel数据处理。 3、了解国家财税法规，掌握基本账务处理及税务申报流程。 4、工作细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作意识。 5、学历不限，年龄20至80岁，能适应酒店行业工作节奏。 6、热爱财务工作，愿意在酒店行业长期发展，有较强的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、主要烧宴会菜，杭嘉湖、江浙沪本地菜。（厨师、主厨都在招） 2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3、具有熟练的刀工技术。

岗位职责/职位描述 A Chef de Partie prepares and cooks according to standard procedures, recipes, photographs and given instructions, assisting the Sous Chef in training team members. He / she participates in product development and ensures the smooth operation of the kitchen. 根据工作标准、备料单、根据菜肴标准的照片及上级的指示准备食物，协助副厨师长培训员工。参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、必须持有效高压电工证，能独立熟练按规范要求操作高、低压设备； 2、熟悉各系统设备，制定影秀城各系统设备维护计划并保障执行落实到位，做好人员调度； 3、负责特种设备检测及其他设备安全检测，并取得第三方检测合格证书； 4、制定设备安全管理制度流程，（如设备操作流程等）负责设备安全运行管理，确保设备安全不间断运行； 5、负责资管运行能耗管控，严格将全年能耗按要求控制在预算范围内； 6、负责影秀城各系统设备突发故障应急处理，并能快速、有效解决，降低对运营影响；如：停电、爆管等； 7、根据团队员工技能差距，制定培训计划并监督落实，提升员工综合技能； 8、服从上级安排其他各项工作。 任职要求： 1、有相关岗位工作经验5年以上，年龄30—45岁； 2、必须持有效高压电工证 3、能够独立熟练按规范操作高、低压设备 4、熟悉各类设备系统 5、具备设备故障应急处置能力、计划编制、人员管理、能耗管控、制度搭建、员工培训管理能力 工作时间：双休，早班：8:00-20:00 五险一金，福利俱全，具体薪资面议

【岗位职责】 1. 督导酒店餐饮及前厅等部门的日常运作，确保服务标准与流程严格执行。 2. 统筹当班人员工作分配，监督前厅清洁、设施维护及公共区域保洁质量。 3. 协助处理宾客需求与投诉，记录问题并跟进整改，提升客户体验。 4. 检查库存物资消耗情况，协助补货与盘点，控制运营成本。 5. 参与员工排班、考勤管理及基础培训，帮助新员工快速适应岗位。 6. 执行酒店安全与卫生制度，定期巡查消防、设备及防疫措施落实情况。 7. 完成上级交办的其他临时性管理任务，保障部门高效运转。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限，具备良好的沟通与团队协作能力。 2. 工作态度积极，责任心强，能适应轮班制及快节奏工作环境。 3. 有酒店、物业、零售或服务行业经验者优先，无经验亦可培训。 4. 具备基础管理意识，善于统筹安排，能有效带领团队完成目标。 5. 抗压能力强，面对突发状况能冷静处理，注重细节与服务质量。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责督导客房部员工按标准流程完成客房、公共区域的清洁及保养工作，确保环境卫生与设施完好。 2、合理安排楼层服务员班次及日常工作分配，检查客房卫生质量及对客服务规范，及时处理客人投诉及突发事件。 3、定期盘点客房布草、易耗品等物资，控制物料成本，并跟进客房设施报修及维护工作。 4、组织员工开展岗位技能培训与安全操作培训，提升团队服务意识与工作效率。 5、配合前厅部做好房态核对、VIP接待及特殊房型布置，确保宾客入住体验。 6、完成上级交办的其他客房管理相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄不限，具备良好的服务意识及团队管理潜质。 2、熟悉酒店客房清洁规范及对客服务流程，有相关从业经验者优先考虑。 3、工作责任心强，具备较强的沟通协调能力及现场应变能力。 4、具有良好的关于管家部楼层，公区基本运作方面的专业知识

Supervises the day-to-day operations of the outlet to ensure compliance with all policies, procedures, standards and aiming at satisfying and exceeding the clients' expectations. 督导餐厅的日常工作和服务，以确保各项政策，程序和标准的正常运作以满足和超越客户的期望为目标。 Coordinates and supervises the work of subordinates, assists in the preparation of the schedule to ensure there is an adequate number of staff on duty and submits for approval. 协助和监督下属的工作，协助经理完成日常工作计划的准备，以确保有足够数量的服务人员为顾客提供服务。 Assists in the identification of training needs and the development of a training plan. Implements the training activities and assists in the follow up to ensure compliance and their effectiveness. 协助和确定培训需求及计划，并确实执行已制定的培训活动。 Inspects all related areas to ensure that the physical facilities and equipment are well kept and that all health and safety regulations are adhered to, by coordinating the cleaning and maintenance. 定时检查餐厅的设施及设备并确保所有的设备运转正常和安全，及定期清洁、保养维修。 Maintains high visibility during meal service in order to ensure smooth running of operations, promotes good public relations, takes corrective actions and handles customers’ complaints to ensure their satisfaction. 保持高度集中，以确保餐厅服务的顺利进行，促进良好的公共关系，纠正员工的错误行为和处理客户的投诉，以确保他们得到满意的回复。 Coordinates the service activities with the kitchen in order to achieve a timely delivery of food whilst maintaining effective communication with Kitchen Staff. 与厨房建立有效的沟通，同时确保食品及时的送达。 Anticipates and maintains all materials and supplies ensuring their availability. Controls usage of all food items and appropriate usage of equipment, tools and service equipment ensuring all equipment is used in a correct and safe manner. 预期并保持所有的物料和用品的有效期。确保所有食品、生产设备、工具和服务设备的正确和安全使用。 Monitors operating expenses to ensure the cost of sale is in line with the annual budget. 监控营运开支，以确保销售成本与预算一致。 Keeps abreast of all emergency procedures, hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, upcoming events and brief direct subordinates accordingly so that they are able to anticipate and answer clients' requests and questions. 确保对所有应急程序、产品促销、产品知识、重要客人、宴会活动了解，以便能答复他们的要求和问题。 Accomplishes a set of administrative duties such as leading and attending meeting, writing reports, maintaining a logbook and other specific duties related to the job function. 完成设定的行政职务，如主持和 参加会议、撰写报告、工作日志和工作职责相关的文件。 To have a thorough understanding and knowledge of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food & Beverage products and up sell alternatives 彻底熟悉并掌握菜单上所有的餐饮产品知识，有能力推荐产品并且推销替代品。 Ensuring that checklists, requisitions and proper opening and closing functions are being completed each shift. 确保完成每个班次的检查表，请购单和准确的开档、关档程序。 Remain calm and alert, ability to work under pressure, especially during emergency situation and/or heavy hotel activity, serving as a role model for the staff and other hotel employees. 保持冷静和警觉，能够承受工作压力,特别是遇到紧急情况和酒店重大活动时，成为酒店员工的榜样。 Complete other duties as assigned by the Restaurant Manager or Director of Food & Beverage. 完成餐厅经理或者餐饮总监指派的其他任务。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，五年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力