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工作地点:
列表 明细
薪资: 1.5万-3万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责:全面负责酒店整体运营,包括业绩、品质、人才、成本、营销、安全管理等。任职资格:1、年龄26-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、3年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验;B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(亚朵、欢朋、和颐、智选假日、锦江都城可优先考虑);C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验;E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌一年以上城区总工作经验;此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 1.5万-3万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责:负责单店整体运营,包括成本、营销、品质管理等。任职资格:1、年龄26-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、2年以上星级酒店工作经验+1年以上连锁型酒店店长工作经验;B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑);C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;(必须是挂牌四星级以上酒店)D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验;(单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店)E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 4千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求Knowledge of Local Labour and Employment Regulations.具有本地人力和雇佣法的知识Proficient in the use of Microsoft Office精通微软办公软件Good writing skills良好的写作技能 Qualifications –学历Diploma in Human Resources, Training or Business Administration. 具有人力资源,培训或商业管理的毕业证书Experience –经验1 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work-related experience.1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华

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薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

Required Skills –技能要求Problem solving and training abilities.具有解决问题和培训的能力 Qualifications –学历Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field.酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。 Experience –经历2 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Supervisory experience preferred.2年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华

Inspects all VIP rooms prior to arrival.在客人到达前,检查重要客人房间。Monitor Club Intercontinental Officer and Butler to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition to all Club Floor guests and prompt cordial attention from arrival through departure.通过对员工业绩的认可,提升员工作热情,监督行政楼层员工工作,在客人到达至离开酒店期间,为客人提   供个性化服务,尽量让客人满意。Monitor Club GSA and Butler to ensure Club Floor guests consistently receive all benefits, special recognition and service.监督行政楼层员工工作,确保优悦俱乐部成员能获得最大利益,回头客及重要客人都能受到特别的关注。Monitors perform check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation.监督依照预定执行入住,退房和换房程序并且保证所有的数据都被完全地录入到酒店的系统里。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

职位描述1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等 4.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作 5.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手任职要求1.本科以上学历,有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责能够承担额外的突发情况下的工作。确保每位客人在使用任何健身设备时感觉舒适,主动协助有需要的地方。确保客人在做锻炼时遵守健身中心的规定。确保健身中心的运转正常(根据标准设置)。  经验技能最好拥有在相似规模酒店2年救生员工作经验。有救生证,具备安全性急救、心肺复苏-基本急救能力者优先。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

职位描述1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等 4.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作 5.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

检查餐厅餐具和环境卫生;带领员工按照服务程序和要求,做好接待工作;掌握当班员工的出勤情况,检查当班员工的仪容仪表;酒吧主管需制定各类鸡尾酒的配方及调制方法;处理客人的投诉,主动了解客人的反馈意见及建议;   

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

为客人提供周到的服务,主动介绍和推荐各类酒水和小吃;确保环境卫生,餐具和布草的清洁完好;定期检查并盘点各种酒水和物料,做到帐物相符;吧员需了解酒水的特性,掌握一定的酒水知识;正确调制各种流行鸡尾酒,保证各种饮品质量;掌握酒吧各种工具和器具的使用方法等。   

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

Guest Service Agent 宾客服务接待 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国

工作职责:1、制定年度、季度、月度销售计划,并完成销售目标;2、对分店的发展及营业额的提高提出可行性操作的建议,并最大可能提高分店盈利;3、清楚了解客房状态、客房类型以及报价产品等方面的知识;4、及时做好协议客户的维护工作并做好合同到期的续签工作;5、发现及发掘新客户,并建立良好的沟通联系;6、针对主要客户或者旅行社团体,计划和组织销售计划活动,按照实际情况提供优惠条件;7、向客户提供酒店发展的最新信息,对客户所提出的需求给予回复;8、树立积极形象,与各界建立良好的关系;9、每日进行工作总结,并做好销售拜访报告,建立客户和其他数据的档案;10、完成上级交办的任务;任职资格:  1、大专及以上学历,有酒店销售经理经验,能接受出差。  2、形象佳,优秀的谈判能力、原则性强;  3、有很强的学习能力和适应能力;  5、良好的团队合作精神,出色的服务意识;  6、公平、公正、正直、诚信;  7、认可企业的核心价值观。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国

岗位职责:1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位2、严格遵守各项制度和操作程序3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间4、独立安排散客或团队的房间5、检查当天团队房号,并与房态核6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。岗位要求:1、中专及以上文化程度,身高男1.7m以上,女1.58m以上2、形象良好,懂电脑操作3、星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。酒店名称:索特来文艺酒店温州南站大象城店上班地址:浙江省温州市瓯海区宁波路2889号大象城商贸中心3幢联系人:0577-56898999/李先生 

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国

职位描述:工作地点:上海、浙江、江苏、安徽等全国各省市。1、参与公司发展加盟战略及品牌战略的制定;2、负责公司特定产品的调研、研发、设计及推广;3、负责公司新酒店项目的拓展开发,前期洽商及合同签订等;4、负责公司新酒店项目的规划、可行性分析、项目定位及运营模式分析;5、负责公司新加盟酒店项目合同审核、修改等相关工作;6、负责开拓目标市场,挖掘各类渠道;7、负责所辖区域内意向客户的筛选与洽谈、协议跟进、付款追踪等;8、所辖区域的行业政策,以及竞争品牌的市场政策、市场现状、销售情况的调查收集和信息的反馈;9、记录加盟业主信息,建立客户档案。10、完成公司及部门交办的其他工作。任职要求:1、市场营销、广告类等相关专业、大专以上学历,半年以上市场工作经验;2、拥有大量的商业地产及物业信息和开发商或投资机构人脉资源;具有酒店管理公司项目拓展经验;(如:维也纳、汉庭、如家、7天、格林豪泰、雅诗阁、等)优先考虑。3、身体健康,性格开朗,头脑敏捷、思路清晰;4、语言沟通能力强,工作主动,抗压,有上进心;5、为人诚实守信,有良好的团队合作意识,服从上级指挥;6、有连锁品牌加盟商拓展或在旅游酒店行业有过销售经验的从业者优先考虑。请符合以上条件者提供简历,非诚勿扰!邮 箱:shya_hrd@163.com联系电话:021-69000287 

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:不提供食宿

 职位描述:1、参与公司发展加盟战略及品牌战略的制定;2、负责公司特定产品的调研、研发、设计及推广;3、负责公司新酒店项目的拓展开发,前期洽商及合同签订等;4、负责公司新酒店项目的规划、可行性分析、项目定位及运营模式分析;5、负责公司新加盟酒店项目合同审核、修改等相关工作;6、负责开拓目标市场,挖掘各类渠道;7、负责所辖区域内意向客户的筛选与洽谈、协议跟进、付款追踪等;8、所辖区域的行业政策,以及竞争品牌的市场政策、市场现状、销售情况的调查收集和信息的反馈;9、记录加盟业主信息,建立客户档案。10、完成公司及部门交办的其他工作。任职要求:1、市场营销、广告类等相关专业、大专以上学历,半年以上市场工作经验;2、拥有大量的商业地产及物业信息和开发商或投资机构人脉资源;具有酒店管理公司项目拓展经验;(如:维也纳、汉庭、如家、7天、格林豪泰、雅诗阁、等)优先考虑。3、身体健康,性格开朗,头脑敏捷、思路清晰;4、语言沟通能力强,工作主动,抗压,有上进心;5、为人诚实守信,有良好的团队合作意识,服从上级指挥;6、有连锁品牌加盟商拓展或在旅游酒店行业有过销售经验的从业者优先考虑。请符合以上条件者提供简历,非诚勿扰!邮 箱:shya_hrd@163.com联系电话:021-69000287工作地点:江浙沪华东地区,如上海、安徽、江苏等各省市。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国

岗位职责:1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;3、控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;4、负责处理宾客投诉事宜5、主动征询和收集客人意见和建议;6、做好前台客销用品的管理与销售;7、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。8、负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐;9、根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长;10、定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;岗位要求:1、中专及同等学历以上,年龄在20-30岁;2、具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历,了解酒店前台规范流程;3、工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练;4、普通话标准,品貌端正。5、反映灵活,沟通能力和销售意识强。酒店名称:索特来文艺酒店温州南站大象城店上班地址:浙江省温州市瓯海区宁波路2889号大象城商贸中心3幢联系人:0577-56898999/李先生 

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国

 1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。3. 参与部门会议,并提出合理化建议。4. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  5. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  6. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。7. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。8. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。10. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  11. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。13. 收集宾客意见,并及时反馈。14. 合理安排下属工作,协调员工关系。15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。16. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。17.按时完成上级领导交办的其它工作。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店人力资源部的管理工作。2.负责制定酒店人力资源政策、制度。3.建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。4.制定酒店人力资源规划,并组织实施。5.组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。6.建立和谐的劳资关系。7.建立绩效管理与考核体系。8、服从区域内工作地区(广东、广西、昆明、重庆、武汉、南昌、福建)安排,优秀者可外派至国外。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1.维护酒店形象,提高服务意识。2.在餐饮部经理的领导下,贯彻酒店经营方针和各项规章制度,负责餐厅日常管理和接待工作,不断提高自身和员工的业务水平,通过高质量、高水准的服务吸引更多客源以获取最佳效益。3.根据餐饮部的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅的营业收入。4.协助上级做好部门日常管理工作,贯彻执行公司经营政策、食品安全卫生制度。 5.做好员工的关怀和沟通工作,带头执行酒店各项规章制度。6.做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。7.负责点单跟进、服务的随即抽查和指导、各领班工作任务的检查、客户的拜访、客户意见、建议的收集、菜品的跟进、流程的执行、个性化服务的落实、餐具、器皿的关注等。8.负责员工仪容仪表的检查及整改工作。9.协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。10.及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠。11.征求宾客意见和建议,处理客人投诉,监督建立并完善客户档案。12.经常在工作中表扬作努力或出色的员工,指正不足之处,做到公平、公正、公开。13.协助上级组织、实施相关的培训活动,及人才开发和培养工作。14.协助上级做好与相关部门的工作协调,处理各类突发事件。15.完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 可接受华南区域范围内外派(海南、云南、南昌、广西、广东、福建)◆中专以上学历;◆ 普通话标准,英语口语流利者优先录用;◆ 1年以上同岗位工作经验;◆ 五官端正,形象良好;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心和事业心。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部经理汇报工作。3. 根据部门工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作,不断提高客房服务质量。6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议,并及时作出相应的汇报与调整,最大限度地满足宾客的需求。7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。9. 接受并处理宾客投诉,提高顾客满意度。10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。11. 协助部门经理制定部门的培训计划,并对下属员工进行培训,提高部门员工的专业工作技能。12. 负责部门考勤的制作,并及时上交人力资源部。13. 做好接班人的培养工作。14. 按时完成上交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 英语口语流利、普通话标准;◆ 3年以上同岗位工作经验;◆ 五官端正,形象良好;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面负责餐饮部的管理工作,贯彻执行公司经营政策、食品安全卫生制度,负责成本管控。2.根据实际经营情况制定餐饮部年度、月度经营、管理计划。3.参加酒店会议,主持部门会议,落实酒店会议相关事项,了解部门工作情况,安排并检查部门工作。4.做好员工的关怀和沟通工作,带头执行酒店各项规章制度。5.积极落实酒店下达的各项工作,带领部门员工完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅营业收入。6.督促厨师长做好食品卫生及成本的控制,每月推出新菜品,提高客户满意度。7.负责部门成本管控工作,对原材料成本管理、收货验货、菜品的质量管理、卫生管理,指导增收节支。8.控制部门低值易耗品及原材料成本管理,抓好成本核算、节能控制降低费用,增加利润。9.做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。10.加强现场监督,坚持一线检查和管理,每日巡视餐厅和厨房运营状况,检查下属及员工的工作情况和餐厅的服务品质、卫生质量,及时发现并纠正服务中出现的问题。11.负责管理餐厅设施设备的保养、维修、卫生等工作。12.监督卫生工作,包括员工个人卫生、食品卫生、餐具卫生、环境卫生和操作安全。13.发展维护良好的客户关系,亲自督导或参与重要接待活动;征求宾客意见和建议,处理客人投诉;监督建立并完善客户档案。14.负责部门的考勤、绩效考核和评估工作。15.组织开展部门培训活动,做好部门人才选拨和培养工作,包括梯队人才搭建等。完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历。◆ 普通话标准,粤语流利、英语表达能力优秀者优先录用。◆ 5年以上相关工作经验,3年以上同岗位工作经验。◆ 五官端正,形象气质佳。◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 熟练使用相关办公软件。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面负责前厅部的工作,对总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责前厅部的财务预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。5. 主持部门业务会议,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。8. 负责前厅部的工作检查和落实。9. 负责审查账务报表(S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐),检查查员工日账务,抽查2名员工周账务,检查审核待结账务处理情况等。10. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的合理需求,提高服务质量。11. 掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度。12. 负责部门排班与考勤管理,抽查班次,检查员工工作质量,督导领班工作开展。13. 负责制定前厅部的培训计划并组织实施,提高部门员工的专业工作技能。14. 负责部门梯队人才的培养。15. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 英语口语流利、普通话标准;◆ 5年以上酒店工作经验,3年以上同岗位工作经验;◆ 五官端正,形象良好,女士身高4125px以上,男士身高4375px以上;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

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