岗位职责 1、负责饼房的日常运营管理，确保各项工作高效有序进行 2、根据酒店餐饮需求，制定饼房的生产计划和菜 3、监督检查饼房的卫生和安全工作，确保符合相关标准 4、负责饼房的成本控制和预算管理，降低运营成本 5、与厨房、餐饮部等部门保持密切沟通，协调工作 6、定期向上级汇报饼房的工作情况和经营数据 7、负责饼房员工的培训和发展，提升团队整体素质 8、建立和完善饼房的绩效考核体系，激励员工积极性 9、分析饼房的经营数据，提出改进措施和建议 10、关注行业动态和市场需求，不断研发新的产品和工艺 11、严格执行酒店食品安全政策，监督和管理厨房卫生以确保客人食用安全。 12.、根据运营需求，全面负责饼房的制作计划、制作与出品。 13.、制作具有创新性的西点，并定期更新菜单。 14、负责和监督员工考勤，并对烹饪过程进行监督，同时提供技术和服务技巧的指导。 15、有效控制成本，以增加效益。 岗位要求 1.具有饼房相关管理工作经验3年以上。 2. 熟悉西式面包、糕点等制作，具有创新理念和敏锐的市场洞察力。 3. 具有良好的领导力、团队管理技能和组织协调能力。

主要工作职责: 1. 协助西点厨师长管理饼房的正常运作，保证食物和产品的高质量。 2. 为客人和员工高效率的提供食物，并做到物美价廉。 3. 保证饼房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准。 4. 在饼房运作方面支持总饼厨工作，保证提供高效率的服务。 5. 根据要求参与制作服务。 6. 参与培训和发展员工。 7. 当接到指示时，所有饼房区域都要进行食物的准备工作。 8. 保证安全、正确的使用西点房的设备、工具和机器。 9. 协助总饼厨组织和计划所分配的工作区域。 10. 保证制服干净、整洁。 11. 参加所有相应级别的培训。 12. 监督西点房的运作。 13. 自助餐的装饰项目。 14. 从库房定购饼房食品。 15. 控制购买和收到食品的质量。 16. 西点员工工作区域和存储区域的卫生、防疫、整洁。 17. 负责西点房 的正常运作和有效的工作。 18. 培训和发展西点员工 19. 推进西点食品和配方。 20. 参与西点菜单的设计。 21. 协助接收和储存饼房物品. 22. 清洁并保养设备及 饼 房工作区域. 23. 与不同部门员工和同事有效沟通. 在团队内有效工作. 24. 协助副厨师长做好, 推出蛋糕.和发酵食品. 冷,热甜品. 25. 协助上级准备, 储存自助餐食品. 26. [1对1] 指导新员工工作. 27. 维持一个安全可靠的工作环境. 28. 配合副厨师长制作不同国家风味的食品

1.配合销售总监制定部门的各项销售计划。 2.负责开发指定的目标市场客户群体并着力进行推广和销售，带领所管辖的团队完成管辖领域的销售任务。追踪行业发展趋势，收集行业信息和竞争对手的动向，并向总监提出建议和对策。 3.负责监督和督促完成部门的会议展览和相关活动的收款工作。 4.参加有关展览会、市场推广等行业活动，提高企业知名度，维护企业声誉。 5.熟练掌握会议预订系统，场地预占，合同管理等模块，统筹做好客户的信息整理和工作流程。 6.贯彻、落实部门绩效考核方案，监管、考核所辖员工绩效，提出培训需求、制定培训计划并实施。 7.严守企业的销售数据机密。

负责客房部考勤、排班、单据录入、各类报表整理归档 管理布草、清洁耗材入库、领用、盘点，做好库存台账 收发部门文件、对接前厅、工程部等内部沟通对接 管控物资损耗，定期盘库，上报缺货、积压物资 完成部门交办的行政内勤辅助工作 任职要求 会基础 Excel 表格，打字熟练，细心严谨，账目清晰 有酒店仓管 / 客房文员经验优先，了解客房物料为佳 做事踏实有责任心，能做好出入库登记，配合盘点 该岗位双休

协助主管安排楼层客房清扫，督导服务员按标准完成做房、查房工作 巡查客房卫生、设施状态，及时上报维修、客诉及异常问题 对接客人需求，处理简单问询与临时服务，提升住客体验 清点布草、耗材，管控物料领用，做好交接班台账记录 带领班组落实仪容仪表、考勤纪律，做好新人简单带教 任职要求 有酒店客房相关工作经验，熟悉客房清扫流程与查房标准 做事细心负责，沟通顺畅，能适应轮班 服从管理，具备基础班组统筹能力 该岗位双休

岗位描述 Job Description: 1. 负责酒店客房日常运营管理工作，统筹安排团队工作任务。 2. 监督客房清洁、维护及服务流程，确保符合品牌标准。 3. 协调与其他部门的沟通协作，保障宾客住宿体验顺畅高效。 4. 定期检查房间状态及设施设备运行情况，推动问题及时解决。 5. 组织开展团队培训与绩效评估，提升整体服务水平和工作效率。 岗位要求： Job Requirements: 1. 大专及以上学历 2. 一年及以上客房主管工作经验 3. 善于沟通，具备团队领导经验，能够有效激励团队成员 4. 熟悉酒店客房运营基本流程，对品质管理有清晰认知

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修与保养，包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统、电梯等； 2、及时响应并处理客房、公共区域及其他部门的报修请求，确保设施设备正常运行； 3、定期检查酒店楼宇的硬件设施，发现隐患并及时修复，确保安全性和功能性； 4、协助完成酒店小型改造或装修工程，包括墙面修补、油漆粉刷、家具维修等； 5、负责酒店节能降耗工作，提出合理化建议并落实相关措施； 6、按照酒店标准操作流程执行维修任务，并做好维修记录及设备档案管理； 7、配合其他部门完成临时性维修或应急任务，如会议、活动等特殊需求。 【岗位要求】 1、具备基础的维修技能，熟悉水电、木工、油漆等常见维修工作； 2、了解酒店设施设备的基本原理及维护方法，有相关经验者优先； 3、工作认真负责，具备较强的动手能力和问题解决能力； 4、能适应弹性工作时间，包括夜班或节假日值班； 5、具备安全意识，熟悉相关安全操作规范； 6、无不良嗜好，身体健康，能胜任一定强度的体力劳动； 7、具有良好的团队合作精神和服务意识，能与各部门有效沟通。

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、食材、设备等货物的接收、验收及登记工作，确保货物数量、质量与订单一致； 2、核对送货单据与实物，检查包装完整性，发现问题及时与供应商沟通并上报； 3、分类存放货物，确保仓库整洁有序，符合卫生及安全标准； 4、定期盘点库存，协助财务部门完成账务核对，避免物资积压或短缺； 5、与采购、厨房、财务等部门保持沟通，确保收货流程高效顺畅； 6、监督并指导收货助理的工作，确保团队操作规范（收货主管需承担管理职责）； 7、遵守酒店安全及卫生制度，做好货物存储环境的温湿度记录（如冷链食品）。 【岗位要求】 1、责任心强，工作细致耐心，能适应重复性劳动； 2、具备基础计算能力，能熟练使用电子秤、扫码枪等工具； 3、身体健康，能承受搬运轻量货物（重物由专人协助）及站立工作； 4、具备团队协作意识，沟通表达能力良好； 5、有仓库管理或酒店收货经验者优先（无经验可培训）； 6、收货主管需具备1年以上相关经验，能统筹排班及处理突发问题。

工作职责： 1. 负责员工餐厅日常餐食的烹饪制作，确保菜品口味、营养搭配及出品质量符合企业餐饮服务标准； 2. 严格执行食品安全与卫生管理制度，落实食材验收、储存、加工、留样等各环节操作规范； 3. 参与菜单制定与成本控制，合理规划食材使用，降低浪费，保障供餐经济性与可持续性； 4. 配合完成餐厅日常运营支持工作，包括设备清洁维护、区域卫生管理及突发供餐需求响应。 任职资格： 1. 具有2年及以上食堂、企事业单位餐厅或中型以上餐饮单位后厨实操经验； 2. 持有国家认可的厨师职业资格证书（初级/五级或以上）及有效健康证明； 3. 具备大专及以上学历，食品科学、烹饪工艺、餐饮管理等相关专业优先； 4. 熟悉常见菜系制作工艺，能独立完成热菜、面点或基础冷荤中至少一类的标准化出品； 5. 具备良好的食品安全意识、团队协作能力及服务意识，无违法违纪及重大食品安全不良记录。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标，提升酒店市场份额和品牌影响力； 2、带领销售团队开拓和维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，制定针对性的销售策略和促销方案； 4、统筹管理销售团队的日常工作，包括客户拜访、合同谈判、业绩跟踪及团队培训等； 5、协调酒店各部门资源，确保销售政策的落地执行，提升客户满意度和复购率； 6、定期提交销售数据报告，评估销售业绩并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力，能够独立制定并推动销售计划； 2、优秀的团队管理能力，能够激励和带领团队达成业绩目标； 3、出色的沟通谈判技巧，能够高效处理客户关系并解决业务问题； 4、对酒店行业有深刻理解，熟悉OTA、旅行社、企业客户等渠道的运作模式； 5、具备较强的抗压能力和执行力，能够适应快节奏的工作环境； 6、有酒店销售管理经验者优先，但不限学历和工作经验。

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

主要负责薪酬板块兼总秘 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、员工工资调整、审核及核算发放； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、负责社保公积金工作； 6、填报工资报表，并报上级审核； 7、监督、检查人事档案，以及劳动合同的管理工作； 8、协助员工入离职、调动手续办理，更衣室管理，宿舍管理，以及相关培训活动的开展； 9、酒店员工相关费用的审核、呈报等； 10、协助领导进行各种人事政策的制定、实施、检查。 11、为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 12、按要求参加部门经理会议和行政会议等。 13、正确记录会议并及时传送到相关人员。 任职要求 1、大专以上学历，有相同人力资源工作经验2年及以上； 2、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规； 3、有良好的沟通能力和协调能力，富有团队和奉献精神，有良好的服务意识； 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件； 5、熟练使用计算机，工作责任心强，有耐心。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 通过礼貌及有效的方式，处理所有宾客及内部顾客的投诉及要求，跟确保问题得以圆满解决。 Handle all complaints and requests from guests and internal customers in a polite and effective manner to ensure that issues are resolved satisfactorily. 与客人及相关部门保持良好合作关系。 Maintain good cooperative relationships with customers and relevant departments.

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹规划与执行； 2、根据酒店业务发展需求，制定并实施年度人力资源规划，确保人才梯队建设与业务目标相匹配； 3、主导招聘全流程，包括职位发布、简历筛选、面试安排、背景调查及录用决策，确保岗位需求及时满足； 4、建立并优化酒店人力资源管理制度与流程，提升管理效率与员工满意度； 5、负责员工培训体系的搭建与实施，组织内外部培训活动，提升员工专业技能与综合素质； 6、处理员工关系问题，包括劳动争议调解、员工沟通及团队文化建设，营造和谐的工作氛围； 7、定期分析人力资源数据，提交相关报表，为管理层决策提供数据支持； 8、配合酒店管理层完成其他人力资源相关专项工作。 【岗位要求】 1、对人力资源管理工作有热情，具备较强的学习能力和适应能力，愿意在酒店行业长期发展； 2、熟悉人力资源管理六大模块，至少对其中2-3个模块有实际操作经验； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作问题； 4、逻辑清晰，具备较强的分析能力和解决问题的能力； 5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、熟练使用Office办公软件及常见人力资源管理软件； 7、有酒店行业相关工作经验者优先，但不作硬性要求。

【岗位职责】 1、协助工程部日常维护工作，包括设备巡检、报修记录及简单故障处理 2、参与酒店设施设备的定期保养与维护计划执行 3、配合工程师完成水电、空调、消防等系统的常规检查 4、负责工程部工具、物料的管理与台账登记 5、及时响应各部门维修需求并做好跟进记录 【岗位要求】 1、机械/电气/自动化相关专业优先，应届毕业生或在校生均可 2、具备基础电工知识或简单维修技能者优先 3、能适应早晚轮班制度，持有电工证者加分 4、工作细致认真，具备基本安全操作意识 5、学习能力强，能快速掌握酒店设施运维流程

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括问候、引导及解答宾客咨询 2、协助宾客办理入住和退房手续，提供行李寄存及运送服务 3、维护大堂区域整洁有序，确保服务设施正常运转 4、熟悉酒店各项服务设施及周边信息，为宾客提供准确的指引和建议 5、处理宾客的简单投诉并及时向上级汇报特殊情况 6、配合前台、客房等部门完成日常接待工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动 2、普通话标准，具备基础英语交流能力者优先 3、形象端正，举止得体，身高要求男性170cm以上/女性160cm以上 4、能够适应倒班工作制（含夜班） 5、具备较强的沟通协调能力和应变能力 6、有酒店实习或服务行业经验者优先考虑

发展、协调和执行所有市场传讯活动。在市场传讯经理的领导下遵循酒店的制度和流程。促进并维持和主要利益相关人良好的沟通以便建设好酒店良好的形象，并为酒店促进营收而努力。 1.协助维护综合数据库（PPT/照片/视频），以便于所有广告，酒店印刷品制作和公关活动的执行。 2.协助和支持广告拍摄，印刷品制作和广告公司与市场部之间关于酒店的公关活动的合作。 3.计划并设计相关材料来确保完成对酒店宣传和广告方面的需要。 4.确保设计符合相关设计指南的标准和要求，并且持续保持设计的高质量。 5.遵守其他工作安排及公司政策和流程

工作职责： 1. 制定并执行所负责区域或行业的销售计划，达成公司下达的业绩目标； 2. 开拓新客户资源，维护现有客户关系，深度挖掘客户需求，推动长期合作； 3. 组织开展市场调研与竞品分析，及时反馈市场动态，为产品策略与营销决策提供支持； 4. 协调内部资源（如产品、技术、交付等团队），推动项目落地与合同履约； 5. 指导并协助销售团队成员完成日常销售任务，参与团队过程管理与阶段性复盘。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、经济类或相关专业优先； 2. 具备2年以上B2B或行业解决方案销售经验，有成功独立运作项目或达成年度销售指标的实绩； 3. 熟悉销售全流程，具备客户开发、商务谈判、合同推进及跨部门协同能力； 4. 具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力与抗压能力，能适应短期出差； 5. 熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析意识与CRM系统操作经验。

1. Conducts self in a professional manner at all times. Adheres to the established standard of conduct and house rules, fire regulations, and department procedures and policies. 任何时候要以一种职业化素养来引导自我，遵守制订的管理标准和规定、防火规章制度、部门标准程序及政策。 2. Dresses in issued uniform and ensures a neat, clean, and tidy appearance at all times. 制服穿着干净，整洁，任何时候要保持整齐的外表。 3. Reports to shift on time. Is aware of schedule at all times and if unable to attend work, notifies the Supervisor in adequate time. 班次变动要及时汇报，任何时候要熟知时间安排表，如不能出席工作，需在合适的时间通知上级。 4. Pick-up work assignments from the Housekeeping Department, and review for any questions. Report to assigned area(s) with required keys, equipment, supplies, etc. 接受客房部已分配的工作任务并提出疑问，领取区域钥匙、设备、日常用品等等。 5. Check with Housekeeper or Assistant Housekeeper for the list of names of VIP and other guests and inform Room Attendants of the same. Instruct the Room Attendants to greet as many guests as possible using their names. 与行政管家、行政副管家核对VIP姓名和其它客人信息同时通知楼层服务员，以便楼层服务员尽可能用姓名来问候客人。 6. Supervise the Attendants that have been assigned to the assigned work areas. 管辖好所辖区域的服务员，完成被分配区域的工作任务。 7. Pick-up cell phone/radio and ensure correct working condition. 携带手机、对讲机并确保沟通畅通。 8. Inspect all rooms (vacant or occupied) checking standard of cleanliness, missing guest amenities and/or supplies. Report any problems to the Room Attendants. 检查所有房间（空房、住客房）的清洁标准，房间缺少客用品/供应品，将问题告知楼层服务员。 9. Inspect all VIP and Special Attention rooms very carefully, ensuring that all special requests and amenities have been completed. 仔细谨慎地检查所有VIP和特别关注房间，确保跟进完成客人的所有特殊要求和客用品的补充。 10. Check for maintenance work orders and complete the required report. Turn them to the Housekeeping Department. 检查跟进所有维修工作单并完成维修报告，将完成的单据交至客房部办公室保存。 11. Receive and complete all guest requests when on the floors, i.e. extra pillow, blankets. 接受和完成所有住店客人需求，如加枕头，毛毯等。 12. Guide and train staffs under the direction of the Housekeeper and Assistant Housekeeper. 在行政管家、行政副管家的指导下引导并培训员工。 13. Supervise all housekeeping operations and ensure adherence to policies and procedures, i.e. special projects, general cleaning. 监督客房部所有运作，遵守政策和程序。如特别工程维修，计划清洁等。 14. Conduct spot checks (while Room Attendants are working) and ensure proper procedures and steps are being taken. Follow up on all deficiencies. 抽查工作程序（在楼层服务员和公区服务员工作时）保证按照程序和步骤操作，跟进其中的不足。 15. Check to ensure that all staffs return keys and sign out at the end of the shift. 在结束工作时，检查确保所有员工归还钥匙和签退。 16. Inform the Housekeeper of any unusual events and communicate any special instructions to the P.M. Supervisor. 向行政管家报告异常事件，与中班主管沟通好特殊事情。 17. Responsible for all supplies in linen closets on the floors. 负责楼层所有布草及客用品的管理。 18. Responsible for the cleanliness of the Housekeeping, including pantry and store rooms. 负责客房所有区域的清洁，包括工作间、库房的清洁。 19. Ensure accurate inventory records on Housekeeping items. 确保客房物品盘点数据正确。 20. May be assigned other duties/responsibilities as required. 在必要时完成分配的其它工作。

招聘人数：1人 【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订及总机操作的程序，给宾客提供完善的咨询服务，推荐准确的客房预订信息和流程。 2、做好客房和宴会有预定，督促完成每日预定处日常工作和报表，为实现酒店客房收益最大化而努力。 3、了解高星级酒店O TA渠道运营规则，以及新媒体渠道产品推广原则，做好与OTA新媒体渠道的日常合作交流核产品价格更新工作。 4、做好部门每周每月各类收益报表，做好各个渠道账务催收工作，及时向上级汇报竞争酒店预订动态和产品动态。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有2年以上预定处或者前台工作经验。 2、具有良好的产品电话销售技能，尽可能提高酒店客房预订率，队收益管控有较强得追求。 3、能够督导预定员做好各项预订工作，指导下级提高电话销售能力。良好的办公软件EXCE L、PPT等操作能力，较好的沟通适应能力。 其他要求： 年龄要求：21-35岁 语言要求：普通话熟练 计算机能力：熟练 【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订及总机操作的程序，给宾客提供完善的咨询服务，推荐准确的客房预订信息和流程。 2、做好客房和宴会有预定，督促完成每日预定处日常工作和报表，为实现酒店客房收益最大化而努力。 3、了解高星级酒店O TA渠道运营规则，以及新媒体渠道产品推广原则，做好与OTA新媒体渠道的日常合作交流核产品价格更新工作。 4、做好部门每周每月各类收益报表，做好各个渠道账务催收工作，及时向上级汇报竞争酒店预订动态和产品动态。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有2年以上预定处或者前台工作经验。 2、具有良好的产品电话销售技能，尽可能提高酒店客房预订率，队收益管控有较强得追求。 3、能够督导预定员做好各项预订工作，指导下级提高电话销售能力。良好的办公软件EXCE L、PPT等操作能力，较好的沟通适应能力。 其他要求： 年龄要求：21-35岁 语言要求：普通话熟练 计算机能力：熟练

招聘1名楼层副理，要求同岗位工作及管理经验 1. 确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌的标准。 2. 随时掌握楼层客房的入住状况。 3. 关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4. 关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 5. 及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 6. 熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 7.通过参与管理，对所有客房部服务员进行紧密督导，使他们的表现符合政策、程序及有关法律。

1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

1. 办公能力：精通Excel（数据透视、比价表格、库存台账制作），会做采购报价单、入库台账、月度成本报表，基础Word合同编辑 2. 行业知识 ◦ 熟悉酒店全品类物资标准：客房一次性用品、布草、餐饮生鲜食材、清洁耗材、工程维修配件、景区活动装饰物料 ◦ 懂基础食品安全要求，生鲜、粮油验收标准，区分食材保质期、质检规范 ◦ 熟悉完整采购流程：需求收集→询价比价→合同签订→到货验收→对账结算 3. 商务能力：独立开发供应商、议价谈判，至少能同时对接多家货源比价，控制采购成本 4. 合规基础：了解发票、对账、合同基础规范，清楚酒店采购廉政、审批制度