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  • 前台

    4千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 月休6天、每月团建
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责店内现金管理、现金业绩核对、消耗业绩核对. 2、店内相关单据、资料整理、日报表录入、货品管理. 3、金蝶系统录入(客户相关信息、货品出入库等) 4、会员档案余额核对、数据汇总及呈报. 5、店内办分物料采购,费用报销,辅助统计工作. 6、协助品牌老师下店接待安排、协助人事行政工作及大型活动支持. 任职资格: 1、高中或中专以上学历、1年以上同职工作经验. 2、工作认真负责、细心耐心. 3、对数字敏感,严谨自律. 4、工作具有一定条理性和主动性 5、熟练使用电脑,会office办公软件操作. 6、具有上进心,积极学习、努力精进工作. 公司包食宿 工作时间: 早班:9:45~18:45 中班:11:00~20:00(包含用餐时间)   月休4天
  • 深圳 | 2年以上 | 高中
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 班车、五险一金、包住
    医疗整形/轻医美 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作内容: 1.负责前台电话的接听、重要信件的收发、来访客户的接待;  2.负责及时将客户入住、离开的信息通知到相关工作人员; 3.负责部门内相关数据的统计收集; 4.协助部门主管处理相关的行政性事务。 职位要求: 1.中专及以上学历,性格活泼开朗,沟通表达能力较强 ; 2.熟悉基本办公软件操作,word/excel等熟练操作;  3.30岁以内,形象良好。 福利待遇:提供免费住宿,包工作餐,入职购买社保,工作环境好。 发展方向:可往产后修复师——产后顾问专业技术方向发展,有机会学习到通乳,产后修复等专业知识
  • 前台迎宾

    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 高中
    • 分红
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责医院大堂来访客户指引,热情接待所有客人; 2、熟悉院内环境,准备为客户或拜访者指引导航; 3、掌握院内服务流程,准确无误指引客户到对应科室咨询和服务; 任职资格: 1、形象好,身高1.66米以上优先考虑; 2、普通话标准,亲和力强,乐于与客户沟通; 3、服务意识强,主动解决客户提出疑难问题; 4、具备一定的礼仪知识,待物接物大方; 5、有客户接待、活动现场引导等经验优先考虑
  • 大堂迎宾

    6千-7.9千
    深圳 | 1年以上 | 中专
    • 分红
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责医院大堂来访客户指引,热情接待所有客人; 2、熟悉院内环境,准备为客户或拜访者指引导航; 3、掌握院内服务流程,准确无误指引客户到对应科室咨询和服务; 任职资格: 1、形象好、性别不限,女,净身高160以上;男,净身高175以上; 2、普通话标准,亲和力强,乐于与客户沟通; 3、服务意识强,主动解决客户提出疑难问题; 4、具备一定的礼仪知识,待人接物大方得体; 5、有客户接待、活动现场引导等经验优先考虑
  • 行政客服

    4.5千-5.9千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求 是否出差:不定时出差 岗位职责: 1、负责市场人员的考勤、绩效、奖励数据汇总,协助车费报销事宜 2、负责公司各项政策函文的发放、跟踪、回馈、执行; 3、负责回访美容院,收集市场人员的工作服务表现、业绩体现等; 4、定期汇总个人、区域、项目等业绩数据 5、负责内部会议物料跟进及会议协助 6、负责总经理安排的其他事宜 任职要求: 1. 大学专科以上学历; 2. 形象气质佳, 声音甜美, 仪态大方,男女不限; 3. 良好的沟通能力和亲和力; 4. 拥有独立解决客户投诉及相关问题的能力; 5. 有较强的协调能力,踏实、勤奋、有团队精神; 6. 电脑操作熟练,能熟悉使用OFFICE系列办公软件; 7. 服务意识强、责任心强、亲和力强、能承受较强的工作压力; 8. 有专业线化妆品客服经验者优先。 【福利待遇】 1.工作时间:9:00-18:00 单休 2.社会保险:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险; 3.节假日:按国家法定节假日放假;可享受带薪年假、婚假、产假、丧假等; 4.其他福利:父母津贴、旅游津贴,工龄奖、年终奖等; 5.工作环境:工作环境温馨、舒适,员工之间关系和谐平等、热情对待新员工; 6.管理风格:人性化扁平式管理,关心尊重每一位员工; 7.每年有机会享受调薪福利。
  • 配料师

    2.3千-3.5千
    深圳 | 2年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、配料管理文员,女性,年龄:25~45周岁。 2、懂电脑操作及仓库管理优先。 3、有责任心、做事细心,能吃苦,服从安排。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职要求: 1、***身高160CM及以上,形象气质佳; 2、中专及有以上学历; 3、应届生亦可。 岗位职责: 1、负责接听,转接电话,接待来访人员,并做好记录; 2、来访客人接待及指引、快递收发、文件收发、相关行政工作等。
  • 行政前台

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    职责说明: 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求: 1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
  • 深圳 | 1年以上 | 中专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件; 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 4、负责公司前台和卫生区域的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 5、接受店长经理工作安排并协助文员做好行政部工作; 6、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌。 任职资格: 1、女性、形象好、气质佳,18-25岁,身高160以上; 2、较强的服务意识,熟练操作电脑,熟悉OFFICE软件、办公自动化软件的应用; 3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 4、精通粤语、商务英语优先考虑; 5、有过文职相关经验者优先考虑; 6、对从事美容养生事业有兴趣; 工作时间:9:00-18:00 做五休二
  • 前台

    4.5千-5.9千
    深圳 | 经验不限 | 高中
    • 分红
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.接待号每一位到店的顾客 2.身高158以上,会简单的电脑操作 3.休息自由安排 4.八小时制度分早晚班, 5.积极主动好学,语言表达能力好,活泼开朗 6.每月店内有小活动,每季度以及节假日公司有团建 7.店内氛围一级棒!!! 8.不会没关系,从0开始,有我们带着你 9.免费提供住宿 10.有五险一金 11.带薪上岗培训哦 ??趁着年轻,认识更多有趣的人? ??趁着青春~学习更多的技巧? ??来到丽妍,我们宠你,我们爱你, 我们就是是你最坚强的后盾?????? 丽妍人常说的一句:我们都是从一个一无所知的人变成一个出色的专业人才。我相信,你也可以???   ?欢迎更多的小伙伴加入我们丽妍大家庭?            丽妍国际在全国拥有80多家直营连锁店(一个董事长),在深圳、东莞、广州、佛山、中山等都有店;深圳目前有十多家店,在龙华、壹城中心、龙胜、宝能、上塘、锦绣、红山、南山、前海、洪湖、龙岗万达都有店哦!??????        在这两年疫情如此的严峻的情况下,丽妍国际陆续还开新店,还让员工带薪回家过年,拥有如此雄厚的实力,你确定不来吗??????        遇上一个有实力并且稳步发展的企业已经很不容易了,同时这家企业上班氛围还是你喜欢的,谁不想手里拿着,兜里揣着,还能高高兴兴的上班呢~是吧! ??????公司一直在开新店~一直在开新店~一直在开新店~说不定有一天,开到家门口~出门打工的你,也能回家上班,再也不为孩子而忧愁,再也不为家里老人而担忧??????  ?现在的选择成就梦寐以求的未来?
  • 前台

    4.5千-5.9千
    深圳 | 经验不限 | 高中
    • 分红
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.接待号每一位到店的顾客 2.身高158以上,会简单的电脑操作 3.休息自由安排 4.八小时制度分早晚班, 5.积极主动好学,语言表达能力好,活泼开朗 6.每月店内有小活动,每季度以及节假日公司有团建 7.店内氛围一级棒!!! 8.不会没关系,从0开始,有我们带着你 9.免费提供住宿 10.有五险一金 11.带薪上岗培训哦 ??趁着年轻,认识更多有趣的人? ??趁着青春~学习更多的技巧? ??来到丽妍,我们宠你,我们爱你, 我们就是是你最坚强的后盾?????? 丽妍人常说的一句:我们都是从一个一无所知的人变成一个出色的专业人才。我相信,你也可以???   ?欢迎更多的小伙伴加入我们丽妍大家庭?            丽妍国际在全国拥有80多家直营连锁店(一个董事长),在深圳、东莞、广州、佛山、中山等都有店;深圳目前有十多家店,在龙华、壹城中心、龙胜、宝能、上塘、锦绣、红山、南山、前海、洪湖、龙岗万达都有店哦!??????        在这两年疫情如此的严峻的情况下,丽妍国际陆续还开新店,还让员工带薪回家过年,拥有如此雄厚的实力,你确定不来吗??????        遇上一个有实力并且稳步发展的企业已经很不容易了,同时这家企业上班氛围还是你喜欢的,谁不想手里拿着,兜里揣着,还能高高兴兴的上班呢~是吧! ??????公司一直在开新店~一直在开新店~一直在开新店~说不定有一天,开到家门口~出门打工的你,也能回家上班,再也不为孩子而忧愁,再也不为家里老人而担忧??????  ?现在的选择成就梦寐以求的未来?
  • 前台

    4.5千-5.9千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.接待号每一位到店的顾客 2.身高158以上,会简单的电脑操作 3.休息自由安排 4.八小时制度分早晚班 5.积极主动好学,语言表达能力好,活泼开朗 6.每月店内有小活动,每季度以及节假日公司有团建 7.店内氛围一级棒!!! 8.不会没关系,从0开始,有我们带着你 9.免费提供住宿 10.有五险一金 11.带薪上岗培训哦 ??趁着年轻,认识更多有趣的人? ??趁着青春~学习更多的技巧? ??来到丽妍,我们宠你,我们爱你, 我们就是是你最坚强的后盾?????? 丽妍人常说的一句:我们都是从一个一无所知的人变成一个出色的专业人才。我相信,你也可以???   ?欢迎更多的小伙伴加入我们丽妍大家庭?            丽妍国际在全国拥有80多家直营连锁店(一个董事长),在深圳、东莞、广州、佛山、中山等都有店;深圳目前有十多家店,在龙华、壹城中心、龙胜、宝能、上塘、锦绣、红山、南山、前海、洪湖、龙岗万达都有店哦!??????        在这两年疫情如此的严峻的情况下,丽妍国际陆续还开新店,还让员工带薪回家过年,拥有如此雄厚的实力,你确定不来吗??????        遇上一个有实力并且稳步发展的企业已经很不容易了,同时这家企业上班氛围还是你喜欢的,谁不想手里拿着,兜里揣着,还能高高兴兴的上班呢~是吧! ??????公司一直在开新店~一直在开新店~一直在开新店~说不定有一天,开到家门口~出门打工的你,也能回家上班,再也不为孩子而忧愁,再也不为家里老人而担忧??????  ?现在的选择成就梦寐以求的未来?
  • 前台客服

    3.8千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪进修、旅游
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 6、接受客户报单并开单对接给财务。 职位要求: 1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。 职位标签
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    专业线厂家 | 企业规模
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责营运部会议统筹; 2、客户售后、意见回访; 3、协助总经理完成内部行政类工作; 4、完成领导指派的各项工作。 岗位要求: 1、熟练使用电脑办公软件; 2.善于处理各种突发情况,具备一定的应变能力; 3.有美业相关及客服经验者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 福利待遇: 1、月休4天; 2、包住宿(小区房)免费提供工衣、 3、购买五险一金 4、年终假、法定假、福利假 5、优雅舒适的工资环境 职位描述 1、清洁相应区域的卫生和用品; 2、填补当日所需用品(纸巾、蜡烛、香薰油、美容用品等); 3、整理前一天收回的产品,协助护理师配置当日所需产品; 4、做好产品整理工作(快过期的产品上报); 5、产品、低值易耗品出入库管理及盘点; 6、做好产品进销存的每日必录,按时递交公司财务部; 7、协助前台做好客户接待工作; 8、完成店长交办的其它工作。 职位要求: 1、有良好的沟通能力; 2、熟练使用办公软件、办公自动化设备。工作积极主动、热情大方; 3、工作细致认真,效率高; 4、责任心强,具有团队精神; 5、保密意识强。
  • 教育部助理

    6千-7.9千
    深圳 | 1年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
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    • 岗前培训
    • 星期日休息
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责品牌部的各项数据统计、资料完善; 2、协助品牌负责人处理文职类相关工作; 3、协助教育部完善品牌部培训课件资料; 4、上级领导交办的其他工作。 职位要求: 1、熟悉办公室日常工作流程,熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力; 2、协调能力强,能承受一定的工作压力。工作细致认真、责任心、原则性强。 3、有美容行业经验者优先考虑,
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 旅游
    • 健康体检
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    • 带薪年假
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    • 提供交通费
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    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.接待号每一位到店的顾客 2.身高158以上,会简单的电脑操作 3.休息自由安排 4.八小时制度分早晚班, 5.积极主动好学,语言表达能力好,活泼开朗 6.每月店内有小活动,每季度以及节假日公司有团建 7.店内氛围一级棒!!! 8.不会没关系,从0开始,有我们带着你 9.免费提供住宿 10.有五险一金 11.带薪上岗培训哦 ??趁着年轻,认识更多有趣的人? ??趁着青春~学习更多的技巧? ??来到丽妍,我们宠你,我们爱你, 我们就是是你最坚强的后盾?????? 丽妍人常说的一句:我们都是从一个一无所知的人变成一个出色的专业人才。我相信,你也可以???   ?欢迎更多的小伙伴加入我们丽妍大家庭?            丽妍国际在全国拥有80多家直营连锁店(一个董事长),在深圳、东莞、广州、佛山、中山等都有店;深圳目前有十多家店,在龙华、壹城中心、龙胜、宝能、上塘、锦绣、红山、南山、前海、洪湖、龙岗万达都有店哦!??????        在这两年疫情如此的严峻的情况下,丽妍国际陆续还开新店,还让员工带薪回家过年,拥有如此雄厚的实力,你确定不来吗??????        遇上一个有实力并且稳步发展的企业已经很不容易了,同时这家企业上班氛围还是你喜欢的,谁不想手里拿着,兜里揣着,还能高高兴兴的上班呢~是吧! ??????公司一直在开新店~一直在开新店~一直在开新店~说不定有一天,开到家门口~出门打工的你,也能回家上班,再也不为孩子而忧愁,再也不为家里老人而担忧??????  ?现在的选择成就梦寐以求的未来?
  • 行政前台

    4.5千-5.9千
    深圳 | 1年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 、计算机软件专业专科以上或同等学历、熟练使用办公软件及各种办公自动化设备; 2、具有亲和力、良好的沟通能力,协调能力、执行力、责任感和服务意识。 岗位职责: 1、上级领导工作协助与指派工作执行(文档存管、工作计划跟进、上传下达、会议组织、部门制度与流程完善); 2、部门各相关工作报表制作,费用支出统计; 3、接受与记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 4、客户档案存管; 5、售后客户回访与满意度调查。
  • 前台文员

    3千-4.4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、协助店长完成每日日常事务的管理,如发送报表、管理门店货品库存等; 2、熟练操作运用门店业务软件,处理如打印小票、下单订货、排班等事宜; 3、整理大厅区域卫生,使其整洁干净;整理顾客档案,排列有序; 4、负责前台接待工作,服务顾客; 5、负责与公司后勤部门对接,及时传达并组织大家学习公司各种文件精神; 6、完成部门上级安排的临时工作。 任职资格: 1、品行端正,有工作责任心,能与各部门进行有效沟通; 2、有亲和力,做事有耐心; 3、能熟练的使用电脑,熟练运用Word、Excel等办公软件。 4、良好的服务意识和团队合作意识。 早班:10:00-19:00  月休4-6天
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Duties and Responsibilities工作职责 PEOPLE员工团队 ·         High awareness of Guest service and sense of  Job Responsibility  有对客服务意识和较强的工作责任心 ·         Positively  achieve all the training course assigned by serving section 积极认真完成部门安排的各项培训 ·         Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 认真了解并严格遵守酒店规定的各项政策与制度 ·         Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement  认真了解并严格遵守部门制度;服从部门的合理安排 ·         Sense of Team work and sharing experience 有团队帮助与分享精神 ·         Sense of Positive communicating and reaching for help 有积极沟通并寻求帮助的意识   GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·         Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·         在酒店大堂的入口欢迎所有进入的客人。 ·         Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 确保我们给我们的客人留下了美好的第一印象。 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 协助处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给经理。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 确保在值班开始时检查当日预进客人名单,以保证所有客人的客史备注和喜好都被跟进。 ·         Assist guest with luggage if required 如果有需要需帮助客人拿行李。 ·         Escort the guest to the check in counter. 伴随客人到办理入住的柜台。 ·         Serve welcome drink. 呈上欢迎饮料。 ·         Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主动介绍酒店其它区域的服务(餐厅、酒吧、水疗、健身房、礼宾台)。 ·         You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必须按时参加所有的培训课程并且确保你参加的培训应由你的经理一起跟进完善。 ·         You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你应随时在所有客人面前都展现出专业的形象。 ·         Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在宾客客史档案里记录下每个客人的所有需求和喜好。 ·         You will focus on all what’s the guest needs. 你应关注于客人的需求。 ·         It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 员工有责任确保学习并记住被告知内容。 ·         Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 确保客人感受到“广州保利洲际酒店是他的家外之家”。 ·         Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何时刻都为客人的需求负责到底,令他们感到温馨。 ·         Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何时刻遇见任何客人(店内和店外)都应按照标准问好。 ·         Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 与礼宾部沟通以安排餐厅预订、剧院、车辆、观光等等。 ·         Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前确保房间是干净的且备品均配备在房间。 ·         Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 与厨房和客房中心沟通以满足所有客人的喜好和需求。 ·         Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何时刻都应跟进客人的需求。 FINANCIAL RETURNS财务回报 ·         Think economical for the department at any time. 在任何时刻都从部门的经济角度考虑。 ·         Do not waste anything. 绝不浪费任何物品。 ·         Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so       除非得到你的经理授权,决不允许使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 ·         Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何时刻都应确保酒店大堂入口区域的整洁卫生。 ·         Follow up regular cleaning schedules. 跟进完成日常卫生值日表。 ·         Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出现库存物品不足应汇报给你的经理。 ·         Ensure all the working equipment is functional 确保所有的工作设施设备运行正常。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
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