岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.高中毕业或同等文化程度，能用简单的英语进行对话。 2.有2年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 岗位要求 1.相貌端庄、形象好优先。 2.有良好英文沟通能力，熟练操作前台系统。 3.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位要求：形象良好，英文正常沟通，有服务意识 岗位职责： 1、严格按照酒店规章制度和部门工作程序，参与部门的日常运作，微笑有礼貌，专业有效的为客人服务，保证对客服务的效率和质量； 2、在大堂接待或迎送住离店顾客。关注VIP以及有特殊要求的预订，及时更新相关信息，确保VIP与特殊客人预订与入住时良好运作； 3、每天主动询问客人意见，收集客人意见书，并将客人意见反馈给宾客服务经理;专业有效的维持良好宾客关系，协助宾客解决疑难事宜，提高客人满意度； 4、热爱品牌，积极向客人推广酒店住房、餐饮咨讯； 5、以专业的工作态度处理客人的问题，确保客人满意； 6、严格执行上级分配的任务。 7、全方位关注客人体验，包括入住前，入住时，在住中，退房后。

岗位职责： 1.按照既定计划和标准（如每日/每周检查表），对厨房、餐厅、酒吧、宴会厅、客房送餐、员工食堂、食品仓库、垃圾房等所有涉及食品的区域进行高频次、细致的卫生检查； 2.针对检查中发现的不符合项，现场提醒操作人员立即纠正，跟踪复查整改措施的落实情况，确保问题得到有效解决，并记录整改结果。； 3.协助食品卫生经理准备迎接政府监管部门（市场监督管理局等）的检查，协助处理简单的宾客食品安全投诉或询问（复杂问题及时上报经理）。 岗位要求： 1.熟悉食品安全法律法规及HACCP、ISO22000等管理体系，具备食品安全相关证书者优先； 2.具备较强的风险识别能力及问题解决能力，能独立处理食品安全隐患； 3.工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力及团队合作精神； 4.能适应高强度工作，具备一定的抗压能力； 5.有广东省食品安全管理员证书。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​工作地址为深圳光明虹桥公园希尔顿花园酒店 ​1​、​协​助​部​门​经​理​开​展​餐​饮​部​日​常​运​营​管​理​工​作​，​确​保​服​务​质​量​与​食​品​安​全​标​准​ ​ ​ ​2​、​制​定​并​执​行​餐​饮​服​务​流​程​与​操​作​规​范​，​优​化​部​门​工​作​效​率​ ​ ​ ​3​、​督​导​员​工​服​务​标​准​执​行​，​处​理​现​场​突​发​客​诉​事​件​ ​ ​ ​4​、​协​助​控​制​餐​饮​成​本​，​定​期​盘​点​物​资​并​制​定​采​购​计​划​ ​ ​ ​5​、​协​助​接​待​宴​会​及​会​议​顺​利​举​行​并​收​尾​。​ ​6​、​根​据​品​牌​要​求​为​宾​客​提​供​明​快​热​诚​可​靠​的​服​务​，​提​高​宾​客​入​住​体​验​。​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​大​专​及​以​上​学​历​，​酒​店​管​理​、​餐​饮​管​理​相​关​专​业​优​先​ ​ ​ ​2​、​1​年​以​上​星​级​酒​店​餐​饮​管​理​经​验​，​熟​悉​宴​会​服​务​流​程​ ​ ​ ​3​、​具​备​较​强​的​现​场​协​调​能​力​与​突​发​事​件​处​理​技​巧​ ​ ​ ​4​、​持​有​健​康​证​、​能​适​应​早​晚​班​及​节​假​日​工​作​安​排​

【岗位职责】 1、在员餐厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量； 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐； 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品； 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品； 5、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐； 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有员餐厨房岗位经验优先； 2、良好的服务意识，有筹备经验优先考虑。

【岗位职责】 1、按照操作规程，对餐厅所有餐具用具以及指定的工作区域进行洗涤和清洁工作。 2、按时上班，按规定着装上岗。 3、接受领班分派的工作，做好洗涤前的各项准备工作。 4、协助收拾台面的脏餐具、用具、扫地、拖地等清洁工作。 5、擦洗工作台、工作柜，将餐具、灶具摆放在规定位置。 6、服从领导 【岗位要求】 1、熟悉酒店清洁工作要领和相关清洁知识。 2、通过入职培训后，熟悉清洁工作操作规程。

1.Provide dress making and sewing services by performing alterations and repair of staff uniforms, guest clothing, linen and soft furnishings: curtains, bed covers, upholstery covers and if required, make / fabricate new simple staff uniforms. 需制作成衣，以及负责对员工制服、客衣、布草和相关软装饰品的修补，例如：窗帘、床罩等，必要时能对新制服的样衣进行制作成仿样处理。 2.Follow strictly all hotel, laundry and housekeeping department policies and procedures, to be able to perform duties and responsibilities efficiently and effectively. 严格遵守酒店, 洗衣房的规章制度, 更好的完成交于的工作安排。 3.Ensure day-to-day operational efficiency of the section. 保证工作区域内每日的工作效率。

·         In conjunction with the DOS-MC, leads and supervises the Sales Team. 与销售总监-团队及宴会协作，领导和监督团队及宴会销售团队。 ·         Oversees the day to day sales activities of the Sales Managers/Sales Executive, with specific responsibilities for directing sales and training. 监督日常团队及宴会销售经理/团队及宴会销售主任的销售活动，负责指导团队及宴会销售和培训的具体职责。 ·         Leads the Sales Team in implementing action plans and in accomplishing goals set forth in the Marketing Plan. 领导团队及宴会销售团队执行行动计划和实现营销计划中设定的目标。 ·         Plan a minimum of 2 site inspections/entertainment meetings per week to qualified potential accounts or new accounts. 每周针对潜在/新客户至少安排两次考察或娱乐会晤。 ·         Monthly review account profile based on room nights production and average rate. 每月根据酒店间夜产量以及平均房价回顾客户档案。 ·         Monitor competitors rate strategy, account penetration and marketing activities to maintain a competitive edge. 监视竞争对手价格策略，客户渗透情况和市场活动，保证酒店的竞争力。 ·         Fully responsible of accounts under his/her management, including contracting, updating profile and renewing contracts. 全权负责客户管理，包括出合同，更新档案以及更新合同内容。 ·         Attend hotel client events and local community business events and networking. 参加酒店客户的活动以及当地社区商务或交流活动。

1、按照餐饮部服务质量要求和流程标准，准备好菜品需要的材料，做好餐前食材切配准备、餐中服务和餐后清洁整理工作； 2、服从炒锅厨师安排，认真执行食品卫生、安全等各项规章制度； 3、了解餐厅各项服务项目，灵活机动地做好后厨服务； 4、配合厨师长工作，服从工作安排，团结及善于帮助同事工作；5、严格执行岗位流程及质量标准，提高自身综合素养。 任职要求：1、身体健康无传染性疾病（持有效健康证）；                 2、品行端正，能吃苦耐劳，阳光开朗，适应能力强；                    3、理解餐饮卫生相关规定，工作勤奋，有团队精神和敬业精神。

有相关酒店客衣服清洗工作经验，具有良好客衣方面的知识。

身体健康，能吃苦耐劳，有相关工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店内机电设备的日常巡检、维护及保养工作，确保设备正常运行； 2、及时处理机电设备故障，进行故障诊断与维修，并做好维修记录； 3、协助制定机电设备的维护计划，并定期执行预防性维护措施； 4、配合其他部门完成设备安装、调试及改造工作； 5、负责酒店内电力系统、空调系统、给排水系统等机电设施的运行管理； 6、确保所有机电设备符合安全规范，定期检查安全隐患并提出改进建议； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备机电相关基础知识，熟悉常见机电设备的操作与维护； 2、动手能力强，能独立完成机电设备的故障排查与维修； 3、工作认真负责，具备良好的安全意识和服务意识； 4、能适应倒班工作制，具备较强的应急处理能力； 5、持有电工证或相关职业资格证书者优先； 6、无经验者可接受培训，有酒店或相关行业机电工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房清洁标准和服务流程，监督员工工作质量，确保符合酒店卫生及服务要求； 3、安排并协调客房服务人员的工作排班，合理分配任务，提升团队工作效率； 4、检查客房设施设备运行情况，及时报修并跟进维修进度，确保客房设施完好； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度； 6、负责客房用品的库存管理，定期盘点并控制成本，避免浪费； 7、对新员工进行岗位培训，确保其掌握工作标准及服务流程。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及清洁标准，具备较强的服务意识和责任心； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理突发问题； 4、工作细致认真，能承受一定的工作压力，适应倒班制； 5、具备团队管理经验者优先，能够带领团队完成工作任务； 6、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求。

该岗位主要是强弱电主管【岗位职责】 1、协助工程经理负责酒店机电系统的正常运作和应急维修，协助酒店各部门解决营业上的工程困难； 2、检查酒店各区域的供电系统、网络、电话、灯光音响等设施设备的运行状况； 3、对各配电室的所有配电柜功能做醒目的标志签，并建立健全的供电设备台账; 4、认真定时检查设备运行情况，严禁设备带病、超温、超压、超时、超负荷工作；如遇突发情况，保持冷静，按操作规范进行操作并及时上报领导； 5、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错； 6、设备系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。 【岗位要求】 1、高中以上学历。有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉各种机械设备的性能，掌握设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各各机械设备的工作规程和制度。 3、取得高低压上岗证书。 4、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。 5、语言表达能力可以，能书写一般工作报告。

工作职责： 1. 负责生产设备、仪器仪表及自动化系统的日常巡检、维护、故障诊断与维修； 2. 按照技术规范和安全操作规程执行安装、调试、校准及升级改造任务； 3. 配合生产、工艺及质量部门完成设备运行支持、技术改进及预防性维护计划实施； 4. 如实记录维修过程、备件使用及设备运行状态，及时提交技术报告； 5. 严格遵守安全生产与职业健康要求，落实现场6S管理标准。 任职资格： 1. 中专及以上学历，机电一体化、电气自动化、机械制造、工业机器人等相关专业； 2. 具备2年以上制造业现场设备维护或技术支持工作经验，持有空调/高/低压电工作业操作证； 3. 熟悉PLC基础控制逻辑、常用传感器及气动/液压系统原理，能识读电气图纸与机械装配图； 4. 具备基本的办公软件操作能力，能独立撰写技术文档； 5. 责任心强，具备良好的沟通协作能力与安全意识，适应倒班及应急响应工作安排。

岗位职责: 1. Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2. Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3. Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度。 5. Carries out guestroom servicing/ maintenance works according to the established schedule and high quality of finishing work. 按照制定的计划时间表开展客房服务和维护保养工作并高质量的完成工作。 6. Operates assigned machines/ equipment or “Primary Plant” as to provide continuous and consistent utilities required for operations. 操作指派的机械设备或者主机房，确保按照营业要求持续不断的有效运作。 7. Handles the verification, storage and utilization of all fuel deliveries to the premises as per the established Policies & Procedures. 依照政策程序，处理所有燃料的运送，确认，储存和使用。 8. Maintains trolley with proper tools and materials to complete duties. 运用适当正确的工具和物料完成工作。. 9. Reports immediately to Team Leader any difficulties in completing jobs. 立即报告领班工作中遇到的困难。 10. Maintains and ensures all tool and equipment are in good order at all times. 确保所有的工具和设备一直处于正常而有序的状态。 11. Maintains the cleanliness and high housekeeping standards in all works areas. 保持所有工作区域的清洁卫生，并且高于客房标准。 12. Carries out special projects as assigned. 落实已分配的特殊工程项目。 13. Carries out and completes all maintenance requests on time and pays particular attention to guest related jobs. 开展并准时完成所有要求的维护保养工作，尤其关注与顾客密切相关的工作。 14. Maintains the Engineering store and keeps close control on consumption of material and inventory. 保证工程部储藏室的物资存货充足，并严格控制消耗量。 15. Submits request to the Team Leader/ Duty Engineer for the purchases of parts and consumables. 向主管/值班工程师提交零件和耗用品的采购清单。 16. Assists in monitoring and controlling all utility consumption ensuring optimum energy usage by all departments of hotel. 协助控制所有有效消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 17. Assists in monitoring energy efficiency of all equipment; makes recommendations and advises for energy saving to reduce wastage. 协助监控所有设备效能，为节能减少消耗出谋划策。 18. Keeps manuals and spare parts list of all operational equipment in library. 将所有运行设备的操作手册和备用零件的清单保存于库房。 19. Strictly adheres to all safety regulations at all times. 随时随地严格遵守所有的安全规则。 20. Provides Engineering assistance for all special request from other operation departments as per approved function request sheets. 根据通过的功能请求表，协助处理其它部门的特殊要求。 21. Strictly adheres to the cleanliness of all work area, protecting the surroundings when executing jobs. 严格遵循所有工作区域的清洁程序，在工作中注意保护周围环境。 22. Reports any abnormal conditions noticed at any time in line with safety related equipment or installation to Team Leader/ Engineer. 一旦发现设备或安装工作出现与安全有关的反常现象，立刻报告主管和工程师。 23. Returns and keeps all tools and equipment in designated cabinet or store after use. 将所有的用完的工具归还到工具箱或仓库。 Security Responsibility安全责任 24. Ensure familiarity with safety, first aid and emergency handling procedures 确保熟悉安全，急救及紧急事件处理程序。 25. Conscientiously implement hotel safety procedures and measures, and report all accidents in a timely manner 认真贯彻酒店安全程序和措施，及时汇报所有的事故。 26. Strictly implement food hygiene and safety to ensure that relevant operations comply with the standards and requirements of the local government and DMH (applicable to F&B department and other food-related departments) 严格执行食品卫生安全，确保相关操作符合当地政府及钓美集团的标准和要求（适用于餐饮部及其他与食品相关的部门） 27. Strictly implement the hygiene and cleaning standards of MGM to ensure that the relevant operations meet the standards and requirements of the local government and MGM. (Applicable to Rooms and Food & Beverage) 严格执行美高梅集团卫生清洁标准，确保相关操作符合当地政府及美高梅集团的标准和要求。（适用于房务部、餐饮部） 28. Comply with workplace health and safety regulations, policies and procedures and ensure that safe operating practices are familiar with any equipment prior to operation 遵守工作区健康和安全法规、政策和程序，操作任何设备前确保熟知安全操作规范。 29. Take action to eliminate hazards and report hazards to superiors or managers; Adhere to hotel safety systems, emergency handling regulations and procedures 采取行动排除危险，向上级或经理报告危险隐患；坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； 30. Familiar with property safety, emergency rescue and fire and other handling procedures; Keep safety logs and accident records as required by the hotel 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序；依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 31. Keep confidential information about the hotel and guests 保守酒店及客人的机密信息。 32. Follow the principles of information security protection and ensure the security of relevant information and data in the work 遵循信息安全保护原则，在工作中确保相关信息及数据安全 Personal Development个人发展 33. Honest, ethical and professional; Put your money where your mouth is 诚实可靠、有道德并且专业；言行一致。 34. Continuous learning and improvement is to enrich oneself and master professional skills and knowledge that keep pace with the times 不断学习、进步，是自身不断充实，掌握与时俱进的专业技能及知识。 35. Communicate relevant information in a timely manner and in an appropriate manner; Listen and follow up effectively to keep communication flowing 用适当的方式及时传达相关信息;有效地倾听和跟进以保持沟通顺畅。 36. Efficient, high-quality, courteous and warm, professional service to guests. Maintain high standards of service quality and provide quality service at all times 高效优质、礼貌热情，专业的服务客人。随时保持高标准服务质量和提供优质服务； 37. Comply with the policies and procedures of the MGM 遵守美高梅集团的政策和程序。 38. Comply with the hotel's code of conduct and hotel policies and procedures 遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。 39. Familiarity with hotel products and services in order to introduce and provide services to guests 熟悉酒店产品和服务知识，以便于向客人介绍和提供服务 40. Actively participate in training and service guest with the correctly way 积极参与培训，并将所学所得以正确优异的行为方式输出为客人体验 41. Involve in “Community Involvement” activities 参与“情系社区”的活动 42. Innovate with your own ownership and contribute golden ideas 积极创新，以“金点子”的形式体现创新能力和主人翁意识 43. Establish positive customer, employee, and social relationships 建立良好积极的客户关系，员工关系，以及社会关系 44. Keep team spirit. Actively cooperate with others to achieve common goals 时刻保持团队精神。与他人积极合作以达到共同的目标。 45. Understand the objectives, policies and codes of conduct of the hotel/department to achieve the achievement of the KPIs of the hotel 了解酒店/部门的目标、政策及行为准则，实现酒店主要KPI的完成 46. Maintain a professional and positive attitude when communicating with various departments and other associate to ensure positive teamwork and effective two-way communication 在与各部门及酒店员工沟通时应保持专业积极的态度， 确保积极的团队合作及有效的双向沟通。 47. Participate in regularly organized departmental meetings. Timely grasp the information of departmental business activities 参加定期组织的部门会议。及时掌握部门经营活动信息 48. Attend necessary training, events and meetings as required 按要求参加必要的培训、活动及会议。 49. Complete other tasks assigned by superiors 完成上级交代的其他工作任务 50. Assist the weak charge of program-controlled switching system, television equipment, wireless communications, satellite TV and all other electrical equipment, ensure the equipment in good running condition of the technology; 协助弱电主管负责程控交换机系统、电视设备、无线通讯、卫星电视等所有弱电设备，确保设备处在良好的技术状态下正常运行； 51. To master the system electronic equipment operation status, technical data and routine repair and maintenance, to ensure that the weak current equipment to meet the service requirements; 系统地掌握弱电设备的运行状况、技术数据和日常维修保养，确保弱电设备满足服务要求； 52. Regular inspection and maintenance of equipment working state, when a fault occurs, immediately rushed to the scene processing, and important treatment timely to the superior department of newspaper; 定期检查和维护重要设备的工作状况，当发生故障时，立即赶赴现场进行处理，并将重要的处理情况及时向上级汇会报； 53. According to the ranking formulation of regulations, complete data set, and no leakage to the outside world set data, are not allowed to modify data; 必须按上级制订的规定，完成各项数据的设定，并不得向外界泄露所设定的数据，不得私自修改数据； 54. Cooperative weak charge of formulate repair maintenance and technical measure plan, organize the implementation of the work plan, completed on time and according to quality; 协同弱电主管制订维修保养及技术措施计划，组织实施这些工作计划，按时按质完成； 55. Assist weak supervisor, to ensure that all maintenance and repair of complaints have been timely processing; 协助弱电主管，确保所有维修保养及投诉都得到及时处理； 56. Assist supervisor and procurement departments to the weak, weak current equipment, ensure the material type and compliance with specifications, strict control of repair material and energy consumption; 协助弱电主管与采购部门合作，确保弱电设备的材料、类型与规格相符，严格控制维修材料和能源消耗； 57. Participate in technical training, to the relevant aspects of the operation to give relevant personnel training; 参与技术培训，对有关方面的操作给予相关人员进行培训； 58. Finishing the custody of all kinds of documents, data, samples, pictures, in preparation of unknown origin; 保管整理好各种文件、资料、样本、图册，以备待查； 59. Ready to perform other work assigned by supervisors; 随时准备执行上级指派的其它工作； 60. Provide good service; 随时提供良好的服务； 61. To ensure that the weak control room working conditions to achieve the requirements of equipment, make fire, moisture-proof, earthquake, anti-static work; 确保各弱电控制机房的工作环境条件达到设备的要求，做好防火、防潮、防震、防静电工作； 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Mandarin 普通话 Basis Mechanical & Electrical knowledge. 掌握初级机械和电力方面的知识。 Skill of electrical & gas welding will be advantage. 有水电焊技能者优先。 Skill of pipe work installation 有管道安装技术 Min. 1 years in building maintenance trades or interior renovation. 至少1年建筑维修经验或内部装修经验。 Well verge with the local building codes. 熟悉当地建筑条例。 Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Enthusiastic 热情 Organized 有条理

1.负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2.严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光开关时间。 6.中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 1、中专以上学历，具备中高级职业资格证书及相关操作证； 2、有酒店或物业公司相关工作经验三年以上； 3、具有电气设备、空调设备安装、维修、审图等相关专业技能； 4、能够熟练使用WINDOWS、OFFICE软件； 5、良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； 6、能承受工作压力，能够轮班。

服务大使（宾客关系主任） 岗位职责： 1.为客人提供快捷、友好、及专业的服务，使客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助，令客人满意； 2.负责检查每日预抵VIP、OTA客人报表，做好客人登记入住时所需要物品的准备工作(例如:登记单,欢迎卡,钥匙等)，为重要客人、团队抵达前事先做登记，以确保指定的客人抵达酒店感到舒适并受到热情的欢迎； 3.亲自接受客人投诉及有效地及时处理，以积极的态度处理和解决客人的疑问和投诉，和所有客户、顾客、客人建立友好的关系； 4.完成上级安排的其它工作。 岗位要求：女性，身高165cm以上、形象良好，笑容甜美，服务意识佳、沟通表达能力较好。 接受应届毕业生，薪资面议。

入驻本酒店中餐门店现诚聘人员，门店为自主经营管理。 工作地点：东华假日酒店二楼 应聘方式：可直接投递简历，或致电招聘负责人古女士 13750530288，欢迎咨询。 试用期4300元，转正4600元 月休四天、法定节假日、社保，全勤奖200元/月，包吃包住 【岗位职责】 负责餐具、厨具清洗、消毒、沥干，分类摆放整齐 清洁洗碗间地面、设备，保持区域干净无油污 做好清洗耗材领用保管，节约用水清洁剂 遵守食品安全规范，保障餐具卫生达标 【岗位要求】 1、有相关工作经验。 2、身体健康，吃苦耐劳。

岗位职责： 1、执行餐厅领班的工作，向经理负责并报告工作。 2、了解餐厅自助早餐及正餐服务程序，并能够严格按照服务程序及规程对客进行服务。 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。 4、做好交接工作，确保没有任何疑问。 5、解答客人问题，收集客人意见，及时向主管/经理汇报。 任职资格： 1、具有一定餐饮服务工作经验。 2、思维敏捷，能够独立完成上级交待的工作。 3、积极热情，沟通能力强。

【岗位职责】 1、负责景区地产客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务； 2、深入了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判并促成成交； 3、陪同客户看房，协助办理房屋买卖、租赁等相关手续； 4、积极开发新客户，维护老客户关系，建立并完善客户档案； 5、及时跟进市场动态，收集并反馈竞争对手信息及客户意见； 6、协助部门完成销售任务及业绩指标，参与团队培训及经验分享。 【岗位要求】 1、女性，学历、经验、年龄不限，身高要求净身高163以上； 2、具备良好的沟通表达能力及亲和力，有服务意识及团队合作精神； 3、热爱销售工作，抗压能力强，敢于挑战高薪； 4、诚实守信，责任心强，能服从公司工作安排； 5、有酒店、地产销售或客户服务经验者优先。

【岗位职责】 1、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 2、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台、设置自助餐、所有设备准备好服务，确保你已经受到主管餐前会议的培训。 3、确保工作区域保持干净和整洁。 4、有效地与厨房沟通。 5、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 6、和客人和同事礼貌友好。 7、在适当的地方摆放布草及更换。 【岗位要求】 1、热爱服务他人，助人为乐 2、热情主动 3、开朗健谈 4、能适应灵活性班次

优先考虑MICE背景候选人。 与宴会销售总监一起制定团队生意计划。 协助酒店新产品及服务的开发和推广。 协助酒店市场战略的制订。 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 完成上级交给的其他任务。