四川酒店前厅招聘网_最新四川酒店前厅招工招聘信息

前厅接待

4千-6千

成都 | 1年以上 | 高中

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理

德立庄（成都）酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责接待来到酒店的客人，并为他们提供专业的服务； 2、负责前台区域的管理，确保整洁有序； 3、负责维护前台秩序，确保客人不会受到干扰； 4、负责向客人提供相关的酒店服务信息，并协助他们完成预订手续； 5、负责酒店前台的日常运营和维护，确保顺利运转。任职要求： 1、具备良好的职业道德和职业素养； 2、至少1年酒店前台相关工作经验，或者有一定的相关工作经验； 3、熟悉酒店前台的工作流程，了解酒店的基本服务设施； 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够提供专业的服务； 5、具备良好的协调能力和团队合作精神，能够与同事合作共事。

Front Desk Supervisor 前台主管

4千-5千

眉山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
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人性化管理

Club Med地中海邻境·黑龙滩度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

Room Controller Supervisor 房控主管

4千-5千

眉山 | 2年以上 | 大专

五险一金
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Club Med地中海邻境·黑龙滩度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

酒店管家

4千-5千

成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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管理规范
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成都启雅尚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4. 完成OTA客户预抵前工作，建立宾客档案，与其他部门分享信息； 5. 抵达前30分钟需准备好入住登记单、房卡、房间清洁准备； 6. 客人预抵时，大堂外迎接客人，为宾客开车门，并为宾客收取行李，带领宾客到大厅办理手续； 7. 带领宾客去房间，邀请宾客加入随时随需服务微信结束后祝愿宾客入住愉快。 8. 如宾客需要预约套餐或者导览，需根据实时情况，合理安排（不可出现冲突和无法服务的情况）； 9. 在住时：随时关注宾客的信息和需求，及时跟进安排（预约用餐、下午茶、导览、多要耗品等），客人出行前，提前宾客车牌信息录入；如接到宾客路早需求，及时告知餐饮部同事，做好准备； 10.客人预离前工作准备：推送早安问候短信，了解宾客的体验，协助前台同时为客人处理退房事宜，在宾客离开酒店十分钟后，推送离店欢送短信，整理宾客反馈至Daily Guest Log报表，更新宾客档案； 11.协助保持大堂区域清洁和整齐，负责完成其它由上级所安排的任务。

Guest Relations Ambassador 宾客关系大使

3.8千-4.6千

眉山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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Club Med地中海邻境·黑龙滩度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责接待和引导宾客，提供热情周到的服务，确保宾客在度假村的体验顺畅愉悦 2、处理宾客的咨询、投诉和建议，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度 3、协助宾客办理入住和退房手续，熟悉度假村设施及活动安排，为宾客提供准确信息 4、协调各部门资源，确保宾客的特殊需求得到及时响应和妥善安排 5、收集宾客反馈意见，整理汇总后提交至相关部门，助力服务品质持续优化 6、及时响应客户投诉，协调相关部门（如前台、客房部、餐饮部）解决客户问题，确保客户满意度。记录投诉案例并分析原因，提出改进建议以避免重复问题。 7、负责VIP客户、常客或重要宾客的接待工作，提供个性化服务（如入住办理、房间介绍、离店送别等）。主动与客户建立长期友好关系，通过问候、关怀（如生日/节日祝福）增强客户忠诚度。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待每一位宾客 2、具备较强的应变能力和问题解决能力，能在高压环境下保持冷静 3、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合，确保服务流程顺畅 4、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 5、形象端正，举止得体，具备亲和力

前台主管

4.5千-5.5千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
员工生日礼物
帅哥多
美女多
管理规范
人性化管理

成都木莲庄酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Front Desk Agent 前台接待

3千-4千

眉山 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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Club Med地中海邻境·黑龙滩度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、负责办理客人入住、退宿相关事宜； 2、及时处理各种渠道客人的预订、做好登记、保证房态信息准确无误； 3、做好各项台账、开票、统计整理工作。

夜班经理

6千-7千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
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美女多
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成都春熙路希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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负责酒店夜班运营

礼宾员 Concierge

2.3千-3.5千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
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成都科华明宇豪雅饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务 2、协助客人办理入住/退房手续，准确解答客人咨询 3、管理客人行李的寄存、提取及运送服务 4、为宾客提供本地交通、旅游、餐饮等资讯服务 5、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序 6、处理客人特殊需求及突发事件的上报 7、配合前台、客房等部门完成接待衔接工作【岗位要求】 1、大专学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、身高要求：男175cm以上，女163cm以上 3、普通话标准，具备基础英语交流能力 4、形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养 5、能适应倒班工作制 6、具备较强的沟通协调能力和应变能力 7、有酒店实习经验或服务行业经验者优先考虑

前台接待员

4千-4.5千

成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
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管理规范
包吃包住
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成都启雅尚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项准备工作 2.为客人提供高效、亲和、准确、礼貌的各项前台接待服务保证前台各项服务工作顺利进行并圆满完成 3.能有效推销酒店的客房，并尽量保证酒店有效的价格体系 4.保证客人的需求信息完整、准确、及时地传递到相关工作点 5.为常客能够提供更加人文的个性化服务 6.做好交接班工作，仔细查阅交接本上的交接事宜，尚未解决的工作必须跟进 7.保证前台备用金以及财务票据的准确交接，不得出现任何差错 8.随时检查前台设施设备是否运行正常，检查各种表单、用品是否齐全 9.配合领班做好当日应到未到、应退未退的客房处理工作 10.配合领班做好当日叫醒工作的信息确认及传递工作，确保万无一失 11.根据班组要求做好各项统计工作 12.根据工作安排完成前台各区域的卫生工作 13.配合餐饮部为行政楼层客人提供早餐服务

宾客关系主任

3千-5千

乐山 | 3年以上 | 大专

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
保险
午餐补贴

乐山华泰温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述： 1. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 2. 向所有部门提供功能性支持和指导 3. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 4. 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 5. 随时以友好的态度与客人打招呼。 6. 就客人的需求做出反应并解决相关问题 7. 对前厅部工作人员进行监督和指导 8. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 9. 保证贵宾和会员受到特别关照 10. 协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。 11. 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行 12. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 13. 为前厅部会议提供信息 14. 促进店际销售及推销酒店内的设施 15. 检查结帐说明并监督客人信用情况 16. 分析和批准打折相关事宜 17. 分析房价差异报告以保证控制客房收入 18. 处理突发状况下的酒店管理系统（PMS） 19. 熟知酒店所有紧急情况的处理程序 20. 处理所有客人投诉。 21. 确保有效的交接工作。 22. 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 23. 提供有效的登记和退房程序。 24. 保持正确的住客登记单。 25. 更新酒店最新消息。 26. 检查到达客人报表。入住前宾客喜好确认。任职要求： 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；具有良好写作技能； 2. 熟练使用办公软件和前台系统，具有解决问题和组织能力； 3.具有酒店管理，商业管理或大专学历。拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 4.具有良好的交流、沟通能力，判断、分析及处理问题的能力。忠实守信、待人真诚，爱岗敬业，执行力强。

天府广场万豪万枫GSM

5千-6千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

成都天府广场万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，为宾客提供高效、专业的入住、退房及问询服务 2、处理宾客投诉及特殊需求，确保问题得到及时妥善解决 3、管理客房预订系统，准确录入预订信息并跟进确认 4、执行收银操作，确保账目清晰准确，完成每日对账工作 5、维护大堂区域秩序与环境，保持专业服务形象 6、协助上级完成报表统计、数据汇总等行政工作 7、熟悉酒店产品及周边信息，为宾客提供个性化推荐【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养，能承受工作压力 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（酒店英语优先） 3、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 4、形象端正，亲和力强，具备良好的沟通协调能力 5、能适应倒班工作制（含夜班） 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先 7、具备团队合作精神，工作细致认真

礼宾员

3千-4千

乐山 | 1年以上 | 大专

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
保险
午餐补贴

乐山华泰温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

前台接待

3千-4千

乐山 | 1年以上 | 高中

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
保险
午餐补贴

乐山华泰温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度，1年以上星级酒店前台工作经验，普通话流利，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

前厅部员工

4千-6千

成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
帅哥多
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成都春熙路希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1、中专及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的沟通能力、服务意识、销售意识和责任感。 3、知晓酒店前台工作内容及流程。 4、形象气质佳，有亲和力，身体健康，男生170cm及以上，女生160cm及以上。 5、有连锁集团酒店工作经验者优先。其他要求国际联号工作经历：优先计算机能力：良好年龄要求：20-35岁职位福利：多次晋升机会，鼓励内部创新、转岗/轮岗，年轻化团队，只要愿意学习提供更多职位选择机会。

礼宾员-实习生

2.6千-2.8千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
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人性化管理

成都金融城英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂及入口区域的迎宾接待工作，为宾客提供热情、专业的问候与指引服务； 2、协助宾客搬运行李，并确保行李安全、准确地送达指定位置； 3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供必要的帮助与建议； 4、协助维持大堂区域的秩序与整洁，确保环境符合酒店服务标准； 5、配合前台、客房等部门完成宾客需求的协调与传达工作； 6、记录并反馈宾客的意见或特殊需求，提升服务满意度； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，态度亲切、耐心细致； 2、身体健康，能够适应站立服务及一定强度的体力工作（如搬运行李）； 3、普通话流利，具备基础的英语交流能力者优先； 4、具备团队协作精神，能高效配合其他部门完成工作； 5、学习能力强，愿意接受酒店行业相关培训；

实习生-房务部

2.6千-2.6千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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成都金融城英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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宾客接待协助为客人办理入住、退房手续，确保信息准确无误。解答客人咨询，提供酒店服务、周边设施及旅游信息。处理客人基础需求，如行李寄存、叫车服务等。日常运营支持接听电话，转接至相关部门并记录留言。维护前台区域整洁，确保宣传资料齐全。协助管理房态，与客房部、销售部保持沟通。系统操作学习使用酒店管理系统（如Opera PMS）录入数据。协助打印报表、更新预订信息及客户档案。团队协作配合前厅团队完成交班日志及特殊任务。参与部门培训，提升服务技能与专业知识。

前台接待（包吃住）

4千-5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

成都亦间6500酒店

精品酒店 | 50-99人

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岗位职责： 1、为客人办理入住登记、离店结账手续，发放、回收房卡； 2、随时掌握和了解房态、价格（含 OTA）等信息并及时向上级反馈； 3、为客人提供礼宾服务（寄存、叫醒、收发快递、借用物品、访客服务、问询服务、延时退房等）；岗位要求： 1、教育背景：大专以上学历或酒店管理相关专业的中专学历，年龄：18-28 岁； 2、能力要求：较强的服务意识、沟通能力、执行能力，有服务行业工作经验者优先考虑； 3、素质要求：形象气质佳，女身高160cm以上（整体形象好可放宽至158cm），男身高175cm以上（整体形象好可放宽至172cm）； 4、能适应三班倒（上班时间：早班：7:00—15:30/中班：15:00—23:30/夜班：23:00—07:00）本岗位为8小时站班，劳动强度较大，非诚勿扰；薪资福利： 1、无责底薪4500+好评+绩效+提成，综合薪资5500-6000 2、购买社保、意外险 3、包吃包住，有夜班补贴，宿舍环境好 4、月休5天，享受国家法定节假日，节日礼金、生日礼品

礼宾员

3.8千-4.2千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
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成都金融城英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。向客人提供服务和引导。熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和优悦会会员及其他重要客户，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。每次交班前均保持行李室的整洁。负责安排交通并协调行李事宜。

天府广场万豪万枫酒店前台接待

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

成都天府广场万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误 3、解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询，提供个性化建议 4、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 5、维护前台区域整洁有序，确保服务用品充足完备 6、协助完成客房状态更新、物品交接等班次衔接工作【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能适应倒班工作制 2、普通话标准，具备基础英语交流能力（需能处理外宾简单需求） 3、熟练使用办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先 4、应变能力强，能妥善处理各类突发情况 5、工作细致负责，具备团队协作精神 6、形象端正，沟通表达流畅，无明显纹身及夸张染发

前厅经理

8千-1万

成都 | 3年以上 | 大专

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包吃包住
管理规范
领导好
人性化管理
社保

四川禅驿酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 500-999人

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工作地址：四川省乐山市市中区（酒店项目地）岗位职责：管理前厅日常运营，提升入住体验。处理宾客投诉与特殊需求。协调与 OTA 平台关系，维护高评分。任职要求：大专及以上学历，3 年以上前厅管理经验。形象气质佳，具备良好的服务意识。

一键服务中心文员

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
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带薪年假
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包吃包住
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成都科华明宇豪雅饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店一键服务中心的日常电话接听、信息记录及转接工作，确保客户需求准确传达至相关部门 2、处理宾客各类服务请求，包括但不限于客房服务、物品借用、维修报备等，并跟进服务完成情况 3、及时响应客诉问题，做好初步沟通与安抚，按流程上报并协助后续处理 4、维护服务中心台账，汇总分析预订趋势，为运营决策提供支持 5、协助前厅部完成宾客入住、退房等基础业务支持工作 7、熟悉酒店应急流程，遇突发事件时按预案进行信息通报与协调 8、处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询，提供专业的预订服务； 9、核对每日预订信息，确保数据准确无误，并与前台、客房等部门做好协调沟通； 10、跟进客户特殊需求（如房型偏好、接送安排等），确保服务落实； 11、协助处理预订变更、取消等后续事宜，维护客户关系；【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧与服务意识 2、能熟练操作办公软件（Word/Excel），打字速度不低于40字/分钟 3、具备基础数据分析能力，能完成简单的数据统计与报表制作 4、抗压能力强，可适应倒班工作制 5、有酒店前台/客服经验者优先，应届毕业生可培养 6、性格耐心细致，具备多任务处理能力及团队协作精神

宾客关系主任

4.5千-5.5千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
领导好
员工生日礼物
人性化管理

成都金融城英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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为所有IHG优悦会会员、重要客人及回头客提供个性化服务，竭尽全力让所有重要客人满意。确保所有IHG优悦会会员、重要客人及回头客获得标准权益，并能让其受到特别的关注和优质的服务。每天查看预期到达客人清单，提前选出预抵的所有IHG优悦会会员、重要客人及回头客，并最大程度满足客人预期。在重要贵宾到达前，提前检查客人房间，单独迎接重要客人。与其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务。在重要贵宾离店时，收集重要客户意见并主动维护与客人关系，定时回访并记录。维护重要客人档案系统。处理客人投诉，在必要时为客人提供咨询，以正确的行动去跟进。

前台接待

3千-4千

成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

成都融悦庭酒店（宽窄巷子店）

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

夜班前台接待

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限

成都东站福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店夜班时段的前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供相关咨询服务 2、处理夜间客人的各类需求与投诉，确保及时响应并妥善解决 3、核对并整理夜班期间的账目、报表及交接班记录，确保数据准确无误 4、监控酒店夜间安全状况，发现异常情况及时上报并协助处理 5、协助完成夜班期间的客房分配、预订管理及系统录入工作 6、保持前台区域整洁有序，维护酒店夜间形象【岗位要求】 1、能够适应夜班工作（具体排班以酒店安排为准），具备较强的抗压能力 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能独立处理突发情况 3、基本掌握办公软件操作，能熟练使用酒店管理系统者优先 4、工作细致认真，有责任心，注重团队协作 5、无经验者可接受培训，有酒店前台或夜班工作经验者优先 6、需具备基础的英语交流能力（能处理简单外宾需求）