【岗位职责】 1.治安巡逻 （1）严格按巡查路线巡逻，大胆管理违法违章行为，决不包庇隐瞒，注意观察可疑物品，发现问题及时报告； （2）严密关注楼面情况，发现闲杂人员应礼貌上前盘问，对身份不明的人员应带到安保部办公室调查处理； （3）及时处理房门不关和不拔房间钥匙卡的现象，发现能源浪费要及时处理，注意节约； （4）检查消防设备和火灾隐患，发现问题及时采取措施，同时要注意发现损坏公物和消防设施等违纪现象； （5）负责巡查宾馆的公共场所，如：财务部、机电房、厨房区域、室内外停车场、各通道、地下各库房、各办公区和外围区域； （6）配合宾客关系经理和监控中心确认访客是否进入房间，发现可疑人员要监视并及时上报，机智灵活地处理问题； （7）一旦发生火灾报警，巡查人员必须在最短时间内赶到火灾现场，积极采取扑救措施，并报告主管； （8）了解上班所发生的情况，并根据要求继续做好跟进工作； （9）做好巡查记录，特别是重点要害部位的情况，换岗要提前五分钟按顺序换岗； （10）在巡查中，遇见服务人员应主动打招呼，并询问安全情况； （11）每班次必须对巡查区域进行至少四次以上的巡查。 2.车场管理 （1）维护宾馆院内秩序，引导车辆行驶或停放到指定位置，引导行人快速通行，使停车区畅通无阻； （2）着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，无论是劝解或干预，都应做到态度和蔼，说话有分寸； （3）安保队员要不断钻研业务，学习国家法律法规，善于根据宾馆的特点进行判断，从而提高工作质量； （4）对来店的客人要彬彬有礼表示欢迎，协助客人下车，若客人要求将车停放在停车场时，要将车引导到适当的位置停泊，当没有停车位时，要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场； （5）旅游团入店时，应在客人抵达宾馆前十分钟，疏通好车道和大车停车位置，以免造成人车拥堵； （6）对带有危险物品、易燃品、易爆品进入宾馆的客人，必须进行劝阻制止； （7）高度警戒，切实做好院内的警戒，特别是夜间警戒，注意车辆和行人，注意可疑人员行迹，人多时要注意防止失窃，防止闹事、斗殴，保证宾馆的安全； （8）严格查验驶出宾馆的车辆，发现可疑情况要及时报告和记录。 3.停车收费 （1）严格按照公司停车收费制度，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作； （2）当有车主对费用产生异议时，应向车主耐心解释，提供文明热情的服务； （3）停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知主管并报告厂家安排维护人员立即处理，并做好相关记录； （4）遇有要求免费的车辆时，需核查是否会议车辆统一付费或上报主管和部门负责人，对免费停车车辆要做好工作记录，供财务部门查帐核对； （5）负责各种优免费用（优惠券、免费券、打包收费）统计工作； （6）负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责； （7）严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理； （8）做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。 4.其他工作 （1）完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.基本要求： （1）男性； （2）35周岁以下； （3）身体健康，无违法、犯罪记录； （4）退伍军人优先。 2.学历要求： （1）具有高中以上学历或同等文化程度，特殊情况可适当放宽。 3.工作经验： （1）有一年以上安保工作经验，熟练车辆收费系统。 4.其他要求： （1）有一定的宾馆服务工作经验； （2）具有强烈的事业心，高度的责任感，认真积极的工作态度和雷厉风行的工作作风； （3）有良好的人际关系能力，个人品质良好，为人正直，能公平合理地处理各种问题。 【福利待遇】 （一）入职购买五险一金； （二）免费提供工作日内一日三餐； （三）免费提供员工宿舍； （四）免费提供员工工服； （五）带薪年假； （六）转正后享有月度绩效奖金； （七）转正后享有工会福利。 【工作地点】 该岗位的实际工作地点为：金河宾馆（分店），成都市青羊区金河路18号。

【岗位职责】 1、按顺序巡视和清扫整个公共区域。 2、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 3、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 4、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、坚持酒店的清洁和养护程序，保持维护所在工作区域的高度整洁。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 10、检查楼梯确保卫生及清洁 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 【岗位要求】 1、有公共区域服务经验 2、身体健康，能够适应长时间工作

1、 收货，收完货后，进行分类整理、加工、储存。 2、 参加厨房的餐前例会。 3、 如有急推或未到位的菜品，及时通知厅面。 4、 检查宴会菜单，做好餐前的准备工作，以最快速度配好菜

【岗位职责】 1、负责餐厅的接待服务工作，包括引导客人入座、点菜、上菜、撤盘等，确保服务流程规范、高效。 2、主动向客人介绍菜品及酒水信息，解答客人疑问，根据客人需求提供个性化服务建议。 3、保持餐厅环境整洁，及时清理桌面、地面，补充餐具、纸巾等用品，确保用餐区域卫生达标。 4、协助完成餐前准备工作，如摆台、准备调料、检查餐具完整度等，保障开餐前物资到位。 5、配合厨房及传菜员协调出餐顺序，确保菜品及时、准确送达对应餐桌。 6、关注客人用餐体验，处理简单投诉或突发情况，无法解决时及时上报主管。 7、参与餐厅日常盘点工作，对餐具、易耗品进行数量核对与报损记录。 8、遵守酒店各项规章制度，执行服务标准与安全操作规范，完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，工作经验不限，酒店管理/旅游管理专业优先，具备良好的服务意识。 2、性格开朗，有亲和力，能适应快节奏工作环境及轮班制。 3、身体健康，无传染性疾病，能承担餐饮服务所需的站立、行走及搬运轻量物品。 4、具备团队合作精神，能积极主动配合其他同事完成工作任务。 5、有餐饮服务经验或酒店从业经历者优先，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 5、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 6、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标； 2. 开拓和维护企业客户、旅行社及线上渠道，建立并管理客户档案，定期进行客户拜访与关系维护； 3. 根据市场动态制定销售策略，策划并执行促销活动，提升酒店营收及市场占有率； 4. 协调内部各部门（前厅、客房、餐饮等）确保客户需求得到及时响应与高质量服务； 5. 定期提交销售分析报告，跟踪销售进度，提出改进建议并落地执行； 6. 参与行业展会、商务洽谈，提升酒店品牌知名度与行业影响力。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，2年及以上同岗位工作经验。 2.具备酒店销售或相关行业经验者优先。 3.具备良好的人际交往及商务谈判能力，能独立开拓客户资源。 4.目标导向，抗压能力强，具备较强的市场敏感度与客户服务意识。 5.熟练使用办公软件及酒店管理系统。 6.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。

1. KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Job Summary – (Role Summary) 工作概述—（角色概述） 负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、小红书、抖音、视频号、Instagram 等）的整体视觉风格定位、内容策划、高品质图片拍摄、短视频创作及平台运营，通过卓越的审美与视觉表达能力，传递奢华城市度假亲子酒店的品牌调性与生活方式主张，提升品牌曝光、粉丝互动及商业转化。 • 主导酒店新媒体视觉体系搭建与内容调性把控，确保所有输出符合奢华城市度假亲子酒店品牌标准，呈现高级感、度假氛围感与亲子温情； • 独立完成或主导酒店客房、餐饮、亲子设施、度假场景、宴会活动及人物的高品质图片拍摄、精修及短视频的策划、拍摄、剪辑与调色； • 负责官方新媒体账号日常内容规划、排期发布、数据监测与运营优化，通过优质视觉内容提升粉丝增长、用户黏性与转化率； • 深度挖掘酒店亲子度假产品卖点，策划具有传播力的视觉故事与线上营销活动（如节日主题、亲子体验、联名合作、KOL 探店等），协同销售团队完成流量到订单的转化闭环； • 负责酒店官方视觉素材库的建立、分类管理与定期更新，确保各部门宣传物料有高品质素材可用； • 审核酒店对外宣传物料（海报、H5、宣传册、OTA 页面、广告投放素材等）的视觉呈现，确保品牌一致性； • 管理新媒体运营团队及外部供应商（摄影师、设计公司、MCN 机构），分配工作任务、把控出品质量并管理相关预算； • 关注行业视觉趋势与平台算法变化，持续引入新的拍摄手法、剪辑风格与互动玩法，保持品牌内容的前瞻性与竞争力； • 与市场销售、餐饮、客房、亲子俱乐部等部门紧密协作，挖掘酒店各触点卖点并转化为有传播力的视觉内容； • 负责拍摄器材、灯光设备及后期制作设备的日常维护与管理，确保设备安全与正常使用； • 完成上级交代的其他工作及任务。 Key Metrics 主要评估依据– Strive for constant improvements and takes responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles. 为持续提高而努力，为达成经营指标勇于负责，不惧怕困难 Adheres to Intercontinental Hotels Group Corporate Code of Conduct, Employee Handbook and Hotel policies. 遵循洲际酒店集团的行为标准，员工手册和酒店制度。 Report problems to Management with suggestions for resolution. 积极反馈工作中所遇到的问题并提出建议给管理层。 Demonstrate an interest in and an understanding of issues relevant to your department and hotel and keep your knowledge up to date, including legislative information 明确自己的工作职责，并寻找机会提高工作技能和知识。 Demonstrates an understanding of hotel's equipment & services 知道酒店的设备及所提供的所有服务项目。 Provide information & spread the promotion & service actively 及时提供信息并积极推广酒店服务项目及活动 Fulfill the task according to the procedure of Sales & Marketing. 按照要求完成本部门的工作程序。 Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs 同内部及外部客人建立并维持良好的关系以满足他们的需求 Take action to address these needs in order to exceed their expectations 对他们的需求采取措施以达到他们的期望。 Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers 在同内部及外部客人交往时保持良好形象。 Adhere to hotel brand standards 坚持品牌标准。 Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 在对产品和服务的知识方面保持高标准，可以向客人介绍和销售。 Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request 帮助客人并带领他们到他们需要的位于酒店内的地点。 Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs 了解酒店的特别促销和各项活动以便对客人的需求做出答复 Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests 了解酒店的信息以便向客人介绍。 Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and across departments to deliver positive results 以合作和信任的态度与同事，上级主管，团队及其他部门同事保持良好的关系。 Communicate well to ensure effective shift hand-over 保持良好的沟通以确保有效的班次交接。 Actively participate in wider hotel meetings 积极参加相关会议。 Interact with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication 以专业积极的工作方式与部门和员工交流，从而营造一个积极向上的团队精神。 Be open to new ideas and make changes in the job and routine as required 开放新思维不断改善日常的工作。 Work in line with business requirements in a flexible and optimistic manner 工作符合酒店营业的需求。及时完成上级交付的工作。 Complete tasks as directed by Management 妥善完成管理层分派的任务。 Make sure the job quality is up to the standard, and complete on time. 确保你的工作质量达到标准，全方位按时完成工作。 Adhere to the working standard, policy & procedure. 遵循工作标准，规定和程序。 Be on duty on time & keep proper out looking 准时出勤及注重自己的仪容仪表。

【岗位职责】 1. 负责酒店日常直播活动的策划与执行，包括但不限于客房、餐饮、宴会等产品展示及促销。 2. 根据酒店营销节点（如节假日、周年庆等）设计直播主题及脚本并参与直播，提升直播间互动率与转化率。 3. 配合运营团队进行直播平台（如抖音、小红书等）的账号维护、数据监控及粉丝互动分析。 4. 参与直播前选品、场景布置、设备调试，直播后整理复盘报告，优化直播效果。 5. 协助完成短视频内容拍摄与剪辑，配合线上线下联合推广活动。 6. 关注行业热点及竞品动态，提出创新性直播玩法建议。 【岗位要求】 1. 学历、专业、经验不限，对直播运营有浓厚兴趣，酒店管理、市场营销、传媒等相关专业优先。 2. 熟悉主流直播平台规则及常见玩法，有直播经验或短视频制作经验者优先。 3. 具备良好的沟通表达能力与镜头感，性格开朗，亲和力强，能活跃直播间氛围。 4. 学习能力强，能快速掌握酒店产品知识，适应灵活的工作时间（可能涉及晚间或周末直播）。 5. 熟练使用手机剪辑软件（如剪映等），会基础摄影优先。 6. 工作细致认真，有责任心，具备团队协作精神。 仅接受实习6个月及以上实习生

【岗位职责】 1. 全面负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客入住、退房、问询等流程高效顺畅。 2. 监督并指导前台员工的服务规范与礼仪，提升客户满意度及酒店形象。 3. 处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决问题，维持良好客户关系。 4. 制定并执行前厅排班计划，合理调配人员，保障24小时服务品质。 5. 定期检查前厅设施设备、环境卫生及物资储备，确保运营标准化。 6. 协助财务部门完成前台账目核对、报表统计及发票管理工作。 7. 组织开展员工培训，包括服务技能、系统操作及安全规范，提升团队专业能力。 8. 收集并分析客户反馈数据，提出服务改进建议，协助提升复住率。 【岗位要求】 1. 学历、经验、性别、年龄不限，具备酒店前厅或客户服务相关经验者优先。 2. 普通话标准，沟通表达能力强，能用简单英语开展基本服务更佳。 3. 熟悉酒店管理软件（如Opera、云PMS等）操作者优先，学习能力强者亦可。 4. 服务意识强，性格开朗，具备良好的应变能力与抗压能力。 5. 责任心强，能独立处理突发情况，有团队管理潜力者优先考虑。 6. 适应倒班工作制（含夜班），认同酒店行业弹性工作节奏。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的清洁卫生工作，按标准流程完成床铺整理、地面清洁、卫生间消毒等任务。 2、检查客房设施设备完好情况，及时报告损坏或缺失物品，确保客房住宿环境安全舒适。 3、根据客人需求或前台通知，提供加床、送物、擦鞋等个性化服务，并做好相关记录。 4、定期对布草、清洁工具进行盘点、保养和补充，控制消耗品使用量，避免浪费。 5、配合上级完成客房突击检查、周期性大扫除及季节性物品更换工作。 6、严格遵守酒店消毒防疫规范，妥善处理客房垃圾及客遗物品。 【岗位要求】 1、年龄28-55岁，学历不限，身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制。 2、工作认真细致、手脚麻利，具备良好的卫生习惯和责任心。 3、具备基础沟通能力，能听懂普通话并完成简单服务用语。 4、有酒店客房或保洁经验者优先。 5、服从管理安排，具备团队协作意识，能按时保质完成分配任务。

【岗位职责-本科学历】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理，统筹中餐厅、西餐厅/研习餐厅、宴会厅、大堂吧等各餐饮区域的运营工作，确保各区域高效有序运行。 2、协助制定并执行餐饮部年度经营计划、预算方案及营销策略，完成酒店下达的各项经营指标；定期分析各餐厅营收、上座率、人均消费及食品成本率等数据，提出优化建议并推动落实。 3、负责餐饮部服务团队的日常管理与建设，制定排班计划，合理调配人力；组织开展岗位技能培训、服务规范培训及食品安全培训，提升团队整体服务水平与业务能力。 4、督导餐饮部各区域服务质量与出品质量，规范从预订、迎宾、点餐、上菜到结账的全流程服务标准；落实餐前准备、营业中巡检、餐后复盘等各环节管理，确保服务标准统一、出品质量稳定。 5、严格管控餐饮部各项成本费用，包括食材成本、人力成本、能耗及低值易耗品等；监督食材采购、储存、加工全过程，控制食材损耗，确保成本可控。 6、负责现场宾客接待，统筹VIP及大型宴会、团队接待工作；妥善处理宾客投诉及突发事件，快速协调各部门响应，做好投诉及事件处理记录与跟进，持续提升宾客满意度。 7、严格落实食品安全、消防安全及卫生管理制度，确保各餐饮区域合规运营；监督食品卫生、环境清洁及设施设备的日常维护保养，定期开展安全检查，杜绝安全事故。 8、承担酒店管理相关专业学生的教学实训任务，将中/西餐服务流程、宴会服务规范、餐饮成本控制等专业知识融入日常教学，指导学生掌握餐饮服务核心技能。 【岗位要求-本科学历】 1、本科或以上学历，酒店管理、餐饮管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上酒店餐饮管理经验，3年以上同岗位以上管理经验；具备五星级酒店或国际品牌酒店餐饮管理经验者优先。 3、熟悉中餐、西餐、宴会、大堂吧等各类餐饮业态的运营模式与管理流程；精通餐饮服务标准、成本控制、食品安全规范及卫生管理要求。 4、具备较强的团队管理能力，能有效分配工作、调度与激励员工，具备现场人员统筹与突发问题处置能力。 5、具备较强的成本管控意识及数据分析能力，能够独立完成经营分析报告并制定改善措施。 6、具备良好的对客服务意识及宾客投诉处理能力，亲和力强，形象气质佳。 7、热爱教学事业，具备良好的语言表达能力及示范教学能力，能够胜任学生实训指导工作。

【岗位职责】 1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行、和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控的等； 3、对公司承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足； 4、协同项目评估引进项目，并负责项目的整案策划和撰写； 5、负责项目公共场地的活动组织、策划、实施工作； 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店活动执行3年以上经验 2、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 3、有较强的语言和文字表达能力 4、有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力 5、注重细节，具备较强的执行力 6、熟练的操作办公软件 7、高度的工作热情，良好的团队合作精神 8、有大型活动实操案例 9、熟悉掌握客户沟通、方案策划、执行统筹、成本控制

【岗位职责】 1、 基于品牌及形象传播，结合各新媒体平台特性及运行规则，能规划品牌的新媒体矩阵，酒店账号全渠道进行内容创作以及传播，侧重点可以不同； 2、 根据各平台特性，规划平台运营计划并落实执行； 3、 负责视频的创意构思、脚本优化、视频包装、前期摄录和后期剪辑制作等工作； 4、 通过持续的内容输出、用户运营等，提升自媒体账户影响力，促进市场销售转化； 5、 在市场预热和活动落地执行阶段，通过调动不同自媒体阵地资源，传播市场口碑，打造热点； 6、 负责视频及平台账号的推广，优化运营策略 ； 7、跟进酒店直播工作内容安排； 8、完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历； 2、思维敏捷，为人积极主动;有独特的思维方式； 3、有媒体资源者优先； 4、具有良好的沟通能力； 5、具有一定的文字功底，能够撰写展会新闻稿； 6、有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神。

【任职要求】 1.掌握酒店客房情况，确认房间达到酒店清洁标准 2.检查房间并确保房间质量，提供优质服务 3.处理部门日常事务，负责对客房服务员进行工作的督导 4.关注宾客动态，处理一般性宾客投诉，有重大事故向上级报告 5.检查房间是否干净，客用品是否齐全，是否有需要维修的状况 6.严格控制客房部成本，做到节能降耗 7.每日下班前检查工作区域卫生 8.负责部门各类资产盘点工作 9.参加每日工作例会和接受上级的其它工作安排 【岗位职责】 1.从事中高端楼层主管2年以上工作经验，热爱服务业工作 2.接受过正规客房服务工作培训 3.有较强的沟通能力和组织协调能力 4.熟悉客房管理专业知识、服务流程、质量标准，熟练电脑操作 5.身体健康，相貌端正，有团队合作精神和责任心

主要职能： 1.按照政策维持酒店备用金，确保遵守现金报销和每天存入现金收入程序。 2.跟踪酒店采购申请，确保所有的申请及时、低成本的完成。用合适的价格提供样品，与合格的供应商保持专业和合乎职业道德的关系，以支持采购工作进行顺利。 职位要求： 1.较强的个人组织及时间管理技巧。 2.在压力下，有紧迫感的完成工作。 3.与部门总监、供应商有效沟通。 4.有较好的服务精神和沟通技巧。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 10、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 11、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 12、参与准备战略计划。 13、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 14、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 15、组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。

【岗位职责-本科学历】 1. 全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理及财务分析等； 2. 监督监督日常财务核算，确保账务处理的准确性和及时性，编制财务报表并提交管理层； 3. 制定和完善财务管理制度及流程，确保符合国家相关法律法规及集团财务政策； 4. 负责税务筹划及申报工作，协调税务、审计等外部机构关系，确保合规性； 5. 监督酒店资金流动，确保资金安全及合理使用; 6. 参与酒店经营分析，提供财务数据支持，协助管理层制定经营决策； 7. 监督并优化酒店采购、库存及成本管控流程，降低运营成本； 8. 配合内外部审计工作，确保财务数据的准确性与完整性； 9. 管理财务团队，指导并培训下属员工，提升团队专业能力。 10.落实 “教学 - 实践” 一体化要求，配合学院设计财务课程内容。 【岗位要求-本科学历】 1. 本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业； 2. 8年以上财务工作经验，至少5年酒店财务管理经验，有酒店同岗位工作经验优先； 3. 熟悉国家财税法规及会计准则，具备扎实的财务专业知识； 4. 熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据分析能力； 5. 具备良好的沟通协调能力及团队管理能力； 6. 工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力。

岗位职责： 1、协助前厅经理执行前厅部日常运营管理，保障服务流程的高效与顺畅； 2、统筹安排前厅各岗位工作，协调接待、登记、问询等服务环节； 3、监督服务质量，提升宾客入住体验与满意度； 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好形象； 5、配合部门完成培训计划，提升团队业务能力与服务水平； 6、配合酒店制定和落地执行前厅的标准服务流程，提升酒店服务品质，创造更多的溢价空间； 7、配合财务核对前厅OTA账务，梳理PMS系统帐务，保证应结款项结算流程通畅； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理宾客需求； 2、有较强的组织协调能力和团队管理经验； 3、熟悉酒店前厅工作流程，掌握相关操作系统； 4、责任心强，能适应轮班工作，应对突发情况冷静有序； 5、高星级或外资酒店同岗位工作经验。

1. KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Job Summary – (Role Summary) 工作概述—（角色概述） 负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、小红书、抖音、视频号、Instagram 等）的整体视觉风格定位、内容策划、高品质图片拍摄、短视频创作及平台运营，通过卓越的审美与视觉表达能力，传递奢华城市度假亲子酒店的品牌调性与生活方式主张，提升品牌曝光、粉丝互动及商业转化。 • 主导酒店新媒体视觉体系搭建与内容调性把控，确保所有输出符合奢华城市度假亲子酒店品牌标准，呈现高级感、度假氛围感与亲子温情； • 独立完成或主导酒店客房、餐饮、亲子设施、度假场景、宴会活动及人物的高品质图片拍摄、精修及短视频的策划、拍摄、剪辑与调色； • 负责官方新媒体账号日常内容规划、排期发布、数据监测与运营优化，通过优质视觉内容提升粉丝增长、用户黏性与转化率； • 深度挖掘酒店亲子度假产品卖点，策划具有传播力的视觉故事与线上营销活动（如节日主题、亲子体验、联名合作、KOL 探店等），协同销售团队完成流量到订单的转化闭环； • 负责酒店官方视觉素材库的建立、分类管理与定期更新，确保各部门宣传物料有高品质素材可用； • 审核酒店对外宣传物料（海报、H5、宣传册、OTA 页面、广告投放素材等）的视觉呈现，确保品牌一致性； • 管理新媒体运营团队及外部供应商（摄影师、设计公司、MCN 机构），分配工作任务、把控出品质量并管理相关预算； • 关注行业视觉趋势与平台算法变化，持续引入新的拍摄手法、剪辑风格与互动玩法，保持品牌内容的前瞻性与竞争力； • 与市场销售、餐饮、客房、亲子俱乐部等部门紧密协作，挖掘酒店各触点卖点并转化为有传播力的视觉内容； • 负责拍摄器材、灯光设备及后期制作设备的日常维护与管理，确保设备安全与正常使用； • 完成上级交代的其他工作及任务。 Key Metrics 主要评估依据– Strive for constant improvements and takes responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles. 为持续提高而努力，为达成经营指标勇于负责，不惧怕困难 Adheres to Intercontinental Hotels Group Corporate Code of Conduct, Employee Handbook and Hotel policies. 遵循洲际酒店集团的行为标准，员工手册和酒店制度。 Report problems to Management with suggestions for resolution. 积极反馈工作中所遇到的问题并提出建议给管理层。 Demonstrate an interest in and an understanding of issues relevant to your department and hotel and keep your knowledge up to date, including legislative information 明确自己的工作职责，并寻找机会提高工作技能和知识。 Demonstrates an understanding of hotel's equipment & services 知道酒店的设备及所提供的所有服务项目。 Provide information & spread the promotion & service actively 及时提供信息并积极推广酒店服务项目及活动 Fulfill the task according to the procedure of Sales & Marketing. 按照要求完成本部门的工作程序。 Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs 同内部及外部客人建立并维持良好的关系以满足他们的需求 Take action to address these needs in order to exceed their expectations 对他们的需求采取措施以达到他们的期望。 Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers 在同内部及外部客人交往时保持良好形象。 Adhere to hotel brand standards 坚持品牌标准。 Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 在对产品和服务的知识方面保持高标准，可以向客人介绍和销售。 Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request 帮助客人并带领他们到他们需要的位于酒店内的地点。 Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs 了解酒店的特别促销和各项活动以便对客人的需求做出答复 Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests 了解酒店的信息以便向客人介绍。 Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and across departments to deliver positive results 以合作和信任的态度与同事，上级主管，团队及其他部门同事保持良好的关系。 Communicate well to ensure effective shift hand-over 保持良好的沟通以确保有效的班次交接。 Actively participate in wider hotel meetings 积极参加相关会议。 Interact with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication 以专业积极的工作方式与部门和员工交流，从而营造一个积极向上的团队精神。 Be open to new ideas and make changes in the job and routine as required 开放新思维不断改善日常的工作。 Work in line with business requirements in a flexible and optimistic manner 工作符合酒店营业的需求。及时完成上级交付的工作。 Complete tasks as directed by Management 妥善完成管理层分派的任务。 Make sure the job quality is up to the standard, and complete on time. 确保你的工作质量达到标准，全方位按时完成工作。 Adhere to the working standard, policy & procedure. 遵循工作标准，规定和程序。 Be on duty on time & keep proper out looking 准时出勤及注重自己的仪容仪表。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅宾客的接待、入住登记、退房结账及问询服务，确保操作规范、高效； 2、熟练使用酒店管理系统，准确处理预订信息、客房分配及账务录入； 3、主动关注宾客需求，提供行李协助、交通指引、旅游咨询等个性化服务，提升满意度； 4、维护前厅区域环境整洁，确保工作台面、大堂及公共区域符合酒店标准； 5、协助处理宾客投诉及突发情况，及时上报并记录，确保问题妥善解决； 6、配合相关部门完成客房状态核对、叫醒服务、贵重物品寄存等工作。 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，学历不限，工作经验不限，酒店管理、旅游服务相关专业或从业经历者优先； 2、普通话标准流利，具备基础英语沟通能力者优先，能有效应对日常服务对话； 3、形象气质大方，性格开朗亲和，具备良好的服务意识及团队协作精神； 4、能适应倒班工作制（含夜班），有较强的抗压能力和时间管理能力； 5、熟练操作电脑及办公软件，对新系统学习接受能力强。

【岗位职责】 1、根据酒店西厨房的出品标准，负责热菜、冷菜、沙拉、等各类菜品的制作与装饰，确保口味、外观符合质量要求。 2、严格按照厨房操作流程和卫生规范，进行食材的领用、清洗、切配、储存及加工，控制损耗，保证食材新鲜安全。 3、协助主厨完成每日菜单的备料工作，配合完成宴会、自助餐等特殊活动的菜品供应。 4、保持工作区域、设备、厨具的清洁卫生，遵守食品安全法规，落实每日清洁及消毒记录。 5、定期检查库存食材，对临期或异常情况及时上报，协助进行成本控制。 6、服从排班安排，与团队高效协作，确保高峰时段出餐速度与质量。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱烹饪行业，有良好的学习意愿。 2、具备基本的西餐烹饪知识，熟悉常用食材、调料及基础刀工，有酒店或餐饮后厨经验者优先。 3、性格踏实，工作细致，能适应快节奏工作环境及轮班制（含早班、晚班、周末及节假日）。 4、持有有效的健康证，注重个人卫生及厨房卫生，无不良嗜好。 5、具备团队合作精神，服从管理，沟通良好，能接受厨房内的高温、噪音及长时间站立工作。 6、对食品安全有高度责任感，能严格遵守酒店食品安全管理制度及操作规范。

【岗位职责-本科学历】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求-本科学历】 1、本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 5、熟悉宜宾本地市场，擅长公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 5、能够适应职业教育“理实一体化”教学节奏，愿意主动参与学生技能大赛指导、课程研发、实训基地建设等相关工作。

工作职责： 1. 视觉物料输出：对标品牌标准，产出酒店海报、各类印刷宣传物料，把控落地品质。 2. 拍摄&图像库存运维：负责酒店相关拍摄，维护酒店图像资料库，沉淀品牌视觉资产。 3. 市场协同支持：配合公关、社媒输出宣传物料，跟进竞品动态，统筹美术耗材采购与库存。 任职资格： 具备苹果电脑系统、PS、AI、剪映等设计软件操作知识

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。