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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 全面负责筹开酒店全员招聘、入职统筹、员工培训、企业文化落地、员工活动及人事基础模块工作,严格遵照洲际IHG集团人事政策、品牌培训标准及酒店人事管理制度执行;支撑酒店筹开全周期各部门人员补给,搭建酒店完整培训体系,打造契合皇冠假日品牌的服务团队与企业文化,把控人员招聘质量与培训落地效果,助力酒店顺利开荒、如期开业及后期稳定运营,直接汇报至人力资源经理/人力资源总监。 (筹开前工作) 1、多渠道招聘落地与人员储备:运营线上招聘平台、本地劳务市场、院校校企合作、内部推荐、同行挖猎、等全渠道开展招聘工作;完成简历筛选、初试复试、面试邀约、面谈测评、offer发放、入职跟进全流程工作,保障各部门人员按时到岗,满足筹开开荒人力需求。 2、人事招聘制度与表单搭建:依据IHG人事手册,搭建酒店招聘入职全套流程,完善入职登记表、劳动合同、保密协议、员工档案、背景调查、离职交接、试用期考核等全套人事表单;规范员工入职、转正、调岗、异动基础人事流程,建立员工电子+纸质双重档案库。 3、筹开培训体系搭建:结合洲际集团通用培训大纲+皇冠假日品牌专属要求,搭建酒店三级培训体系(新员工入职通识培训、部门岗位技能培训、管理层提升培训);编制入职培训课件、品牌服务培训课件、酒店规章制度课件、应急安全培训课件,敲定开业前全周期培训排期。 (常态运营工作) 1、常态化招聘与人员留存管理 负责酒店日常补位招聘,快速填补各部门离职空缺岗位,严控招聘时效与人员质量;定期复盘各部门流失率,分析一线员工及管理层离职原因,提出优化留人方案,降低酒店整体人员流失率。 2、负责员工试用期全程跟进,开展试用期面谈、试用期考核,同步部门主管了解员工工作状态,协助新人快速融入团队。 3、全维度培训落地与质检, 常态化开展月度、季度专项培训:服务提升培训、消防安全复训、仪容仪表复盘培训、应急事件处置培训、管理层管理技能培训等,按时完成集团要求的必修培训课程。 4、员工关系与企业文化建设 定期开展员工面谈,包含新员工入职面谈、月度例行面谈、离职面谈,做好面谈记录,及时疏导员工负面情绪,化解员工内部矛盾。 策划并执行员工生日会、节日福利活动、年度团建、员工关怀活动,落实员工食宿、福利相关关怀工作,提升员工归属感与幸福感。 规范离职面谈与离职流程,做好离职原因汇总分析,形成月度人力分析报告,为酒店优化管理、降低流失提供数据支撑。 5、人事报表与台账管理 按时制作每日、每周、月度人力报表:人员到岗报表、流失率报表、招聘进度报表、培训完成率报表,同步上报上级领导。 完善全员人事档案、培训档案、面试档案、离职档案,做到所有人事资料可追溯,顺利应对集团内审、外审及当地人社部门检查。 6、部门协同与跨部门支持 对接各部门负责人,收集岗位招聘需求、培训需求,配合业务部门做好人力支持;配合前厅、工程安保、餐饮等部门完成新员工入职onboarding入职引导。 7、完成上级领导安排的其他招聘、培训及人事相关临时工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 负责人力资源部行政后勤&员工福利及企业文化全盘工作、员工后勤食宿管理、人事及办公物资采购管控、企业文化建设、员工福利关怀、工服资产管理、部门行政会务、后勤现场管理及跨部门后勤对接工作;统筹酒店员工生活区全流程管理,完善后勤行政管理制度,保障员工后勤生活稳定,提升员工归属感,直接汇报人力资源总监。 (筹开前工作) 1、员工后勤区域验收与制度搭建:全程跟进员工宿舍、员工食堂、员工更衣室、员工休息室、员工浴室施工验收,排查工程缺陷,对接工程安保部门完成整改;制定员工宿舍管理制度、员工食堂就餐制度、后勤生活区安全管理条例、后勤巡检标准。 2、人事行政物资全盘采购规划:统计开业前所有人事行政物资、员工工服、员工福利物资、办公耗材、宿舍生活用品、食堂配套物资需求,编制采购清单、预算申报、供应商筛选、到货验收及入库盘点,管控后勤采购成本。 3、行政台账与会务体系搭建:建立人力部行政台账、物资台账、资产台账、会议台账;制定部门例会、全员大会流程,筹备会议室、会议物料,负责部门所有行政文书、文件归档、公章使用登记管理。 (开荒至正式开业) 1、员工生活区开荒及布置:统筹员工宿舍、员工食堂、员工更衣室开荒清洁、床位摆放、物资配发、区域标识张贴,完成开业前员工生活区全面达标,保障开荒员工正常食宿。 2、工服统一管理发放:完成全员工服尺码统计、入库、发放、登记,建立工服领用、归还、换洗、报废全流程管理制度。 3、开业前企业文化氛围布置:布置员工通道、员工生活区文化墙、公告栏,张贴酒店制度、安全提示、企业文化海报,打造内部办公及后勤文化氛围。 4、开荒后勤保障值守:负责开荒期间员工就餐、宿舍住宿、后勤报修一站式对接,及时解决员工食宿后勤问题,稳定开荒团队军心。 (运营常态工作) 1、员工食堂&宿舍日常管理:每日巡检食堂卫生、菜品质量、就餐秩序,收集员工就餐反馈并优化;每日巡检宿舍卫生、用电安全、晚归纪律、设施完好度,联合安保排查宿舍消防及用电安全隐患,定期开展宿舍大扫除、优秀宿舍评比。 2、行政物资与资产管控:负责人力部及酒店公共办公物资申领、发放、盘点、核销;管理人事固定资产,定期盘点对账,杜绝物资浪费与流失。 3、企业文化与员工福利活动执行:策划执行员工生日会、节日福利、年度团建、新春年会、员工关怀日、员工慰问等活动;落实高温福利、节日礼品、生病慰问等一对一员工关怀。 4、部门行政日常工作:负责人力部会议纪要撰写、部门文件收发、公文流转、考勤表单汇总归档;负责酒店全员公告发布、员工意见箱收集与反馈。 5、跨部门后勤对接:联动工程部处理员工生活区设施报修;联动安保部做好员工生活区治安、消防管理;联动财务部完成后勤物资费用对账报销;配合各部门完成后勤相关协同工作。 6、其他行政后勤专项工作:完成上级安排的行政接待、部门后勤应急保障、临时人事行政交办工作。
  • 凉山州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    【岗位职责】 全面负责酒店薪酬考勤、绩效体系搭建、社保公积金、全员劳动合同、员工关系、劳资风险防控、人事档案管理、人力数据分析等工作,规避筹开及运营期间劳资纠纷风险,搭建符合酒店标准及当地劳动法要求的薪酬绩效与员工关系体系,保障酒店人事流程合规合法,管控人力成本,直接汇报至人力资源经理/人力资源总监。 (筹开前工作) 1、薪酬绩效体系搭建:依据国际酒店集团薪酬标准及本地酒店行业薪资水平,制定酒店全员薪酬体系、岗位薪资梯度、加班核算规则、夜班补贴、等核算方案;搭建酒店全员绩效考核体系,制定各部门管理层及基层员工绩效考核表、考核流程、评分标准,适配酒店筹开及后期运营考核需求。 2、劳资合规资料筹备:对接当地人社局,完成酒店社保、公积金开户备案;拟定全套标准化人事合同文件,包含劳动合同、试用期协议、保密协议、竞业协议、员工须知、岗位责任书等。 3、人事档案体系搭建:建立酒店电子化+纸质版双重人事档案库,规范档案收集、归档、借阅、保管流程,统一员工档案清单 4、考勤系统对接调试:对接IT及工程部,完成酒店考勤系统、人脸打卡设备安装调试,设置排班规则、加班规则、请假流程,制定统一考勤管理制度。 (开荒至正式开业) 1、大批量员工合同签订与入转调离办理:统筹开荒期间全员劳动合同签订、信息录入、档案归集;统一办理员工社保公积金增员手续,做好劳资风险前置防控。 2、开荒全员考勤核算:每日统计开荒全员考勤、加班时长、请假记录,核对异常考勤,做好台账登记,保障开荒期间加班薪资核算准确无误。 3、试用期管理体系落地:制定新员工试用期考核标准、面谈流程,同步各部门主管跟进新人工作状态,按期完成转正、延期转正、辞退流程办理。 4、绩效制度全员宣导:面向新员工开展薪酬福利、绩效考核、请假休假制度专项宣讲,解答员工薪资、社保、绩效相关疑问,减少劳资误解。 (常态运营工作) 1、薪资核算与发放:每月准确核算全员工资、绩效奖金、加班工资、各类补贴,对接财务完成薪资按时发放,做好薪资答疑及薪资保密管理。 2、社保公积金日常管理:负责每月社保公积金增减员、基数申报、补缴、年审工作,处理员工社保报销、公积金提取咨询等相关业务。 3、绩效考核落地执行:组织月度、季度、年度全员绩效考核,收集考核表单,汇总考核结果,跟进绩效面谈、绩效改进计划,联动部门主管优化员工工作效能。 4、员工关系与劳资风险处理:负责员工日常冲突调解、投诉处理、离职面谈、离职手续办理;预判劳动纠纷风险,妥善处理劳资争议,全程把控酒店劳动合规风险。 5、人力数据报表输出:每月制作人力成本分析报表、考勤报表、离职分析报表、绩效数据分析报表,上报人力总监,为酒店人力成本管控提供数据支撑。 6、完成上级领导交办其他工作事项
  • 美工Artist

    5千-6千
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板、菜单、房卡等; 2、配合市场部完成线上推广素材的设计,如微信公众号、官网、社交媒体平台的图片、H5、短视频封面等; 3、根据酒店品牌调性,统一视觉风格,确保设计作品符合品牌形象及市场需求; 4、参与酒店主题活动、节日装饰的创意设计及落地执行; 5、协助其他部门完成临时性设计需求,确保设计质量与时效性; 6、定期更新设计素材库,优化设计流程,提高工作效率。 7、履行上级分派的其他职责。 【任职资格】 1、具备良好的美术功底和审美能力,熟悉色彩搭配、版式设计及视觉传达原理; 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,具备基础视频剪辑能力者优先; 3、对酒店行业或服务业的视觉设计有一定了解,能快速理解品牌需求; 4、工作细致认真,具备较强的沟通能力和团队协作精神; 5、能适应快节奏工作环境,按时保质完成设计任务; 6、有相关设计作品集或实际项目经验者优先,无经验但潜力突出者可培养。
  • 凉山州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作,制定并执行年度市场销售战略及预算计划,确保完成酒店营收目标; 2、分析市场趋势及竞争对手动态,制定差异化销售策略,开拓和维护高端客户资源,提升酒店市场份额; 3、统筹管理酒店线上及线下营销渠道,包括OTA平台、社交媒体、企业客户、旅行社合作等,优化营销投放效果; 4、领导销售团队完成客户开发、协议签订、活动策划及客户关系维护,定期评估团队绩效并制定改进方案; 5、协调与前厅、客房、餐饮等部门的协作,推动跨部门联动销售,提升整体客户体验及复购率; 6、监控市场销售数据及财务报表,定期向酒店管理层提交分析报告,及时调整经营策略。 7、领导和管理销售团队,包括招聘、培训、绩效评估及团队激励,打造高效的销售团队; 8、与地区和公司销售队伍和洲际酒店集团的其它酒店紧密合作,确保酒店得到公司的考虑,指导和支持。 9、参加大型旅游活动,促进酒店的销售工作,在酒店内组织和参加大型与销售和公关相关的活动 10、完成上级领导交办的其他工作任务
  • 餐饮总监

    1.5万-2万
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    【岗位职责】 1、负责餐饮部管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与厨师长一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 8、处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 9、通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作,提高服务质量。确保洲际宾客满意度调查中与餐饮部有关的分数都达到集团要求。 10、通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作,提高服务质量。确保洲际宾客满意度调查中与餐饮部有关的分数都达到集团要求。 11、根据公司规定和政策,对员工工资、工作规程或其它人力资源相关事务提出建议或初拟方案。 12、为酒店管理本地餐饮市场营销计划;参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动。跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势。 13、确保食品、饮料、库存及设备的安全储存,及时、高效地补充供货,同时降低浪费的情况 14、提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动。 15、对工作中发生的所有问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。在遭遇重大问题时及时向上级汇报。 16、履行上级分派的其他职责。 【任职资格】 1、酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。3年相关同岗位工作经历,包括管理经验,具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景. 2、优秀的英文口语及书面写作能力
  • 财务经理

    1万-1.5万
    凉山州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
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    职责描述: 1、财务体系建设 1.1负责完善部门工作范畴内的各项制度与流程; 1.2负责部门计划制定、分解与绩效考核; 1.3负责协助财务总监制定部门年度目标,编制各酒店、公寓年度财务预算、月度资金计划; 2、全面预算与费用管理 2.1负责组织汇总编制分管公司及部门年度财务预算、分解公司预算; 2.2监督分管部门预算执行情况,定期组织财务决算,组织制定决算报告; 2.3监督并审核分管部门成本费用计划的执行并组织财务人员进行成本费用核算与分析; 3、会计核算 3.1负责项目各类会计凭证、报表、报告的监察及审核; 3.2负责组织集团内部稽核,配合外部审计; 3.3负责解决账务和报销账务问题,提出合理化解决方案经批准后落实解决; 4、资金管理 4.1负责月资金计划管理; 4.2负责监督复核分管业务现金管理工作,监督大量现金提送工作,定期组织现金清查; 4.3负责审核权限内的员工借款、报销、对外支付款项申请,针对重大资金支出,提请集团领导审议; 5、往来账款管理 5.1根据往来账簿的明细及余额情况,进行账龄分析、坏账分析,沟通及时销账,避免长期挂账; 6、税务筹划 6.1负责开展分管业务税务统筹工作,进行纳税规划; 6.2负责监督核算会计向税务、统计等部门的企业运营情况上报工作; 7、采购管理 7.1负责部门工作范畴内的集中采购管理工作; 8、资产管理 8.1负责组织固定资产、经营性固定资产、低值易耗品、无形资产等资产的监控、清查和盘点; 8.2定期与业务管理部门进行账账核对,不定期进行账实抽查; 8.3应收应付管理; 8.4资金安全管理; 8.5账户管理; 8.6负责资产盘点报告的审核; 9、投、融资管理 9.1负责所属板块投融资的规划、测算与执行; 10、其他 10.1用实际行动践行集团企业文化; 10.2完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、本科及以上学历,财务管理、会计等相关专业; 2、10年以上财务工作经验; 3、2年以上国际联号酒店同岗位任职经验; 4、精通会计知识,财务管理知识,投融资知识、税务筹划知识; 5、具备良好的判断、综合分析、组织管理、沟通协调能力。
  • 前厅经理

    1万-1.5万
    凉山州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
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    【岗位职责】 全面负责酒店前厅部筹开筹建及后期日常运营管理工作,严格遵循洲际IHG皇冠假日品牌标准、酒店运营制度及属地文旅监管要求,统筹前台接待、宾客服务、礼宾、总机、行李服务、大堂管理、预订中心全板块工作;负责前厅团队搭建、SOP体系建立、开荒筹备、开业保障、宾客体验管控、营收管控及跨部门协同,全面提升前厅服务品质,维护皇冠假日高端商务酒店品牌形象,直接汇报至房务总监/酒店总经理。 1、员工团队 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。提供指导、辅导和定期反馈,以提高团队成员的绩效教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备 确保您的团队接受过系统、安全、服务和质量标准方面的适当培训 2、宾客体验 确保您的前台团队以专业的精神提供优质贴心的服务,及时满足宾客的需求 确保宾客进店后受到热情的迎接,与宾客建立友好关系。处理宾客投诉时以恰当的方式予以回应,及时征求反馈意见,并与宾客建立起良好的关系,不断推进宾客满意度的提升。 对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动 3、财务回报 帮助制定部门运营预算和财务计划。重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用 监管夜审工作并准备每日财务报告 制定各种计划,通过门市客和前台增销提高客房入住率和日均房价 4、企业责任 核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全的方式处理所有交易 为团队成员提供PBX流程培训,在发生紧急情况或危机时担任中心通信联络人员;与当地消防、警察和应急部门建立并保持良好的关系 完成其它分配的任务。有时可能要充当酒店总值班经理的角色 5、履行上级分派的其他职责。 【任职资格】 1.至少三年以上前厅或宾客体验工作经验,有同等职位工作经验优先考虑; 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3.优秀的表达能力,英语对话流利,能同时使用其它语言者优先; 4.有较强的组织、协调、激励、培训和管理能力,具有一定的销售能力 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 6.同时精通其它语言者优先
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    【岗位职责】 1. 施工现场跟进与竣工验收 全程对接总包、机电、消防、弱电、电梯、暖通、给排水、智能化施工单位,每日现场巡检,核对图纸、施工标准,跟进土建收尾、机电安装、管线预埋、机房施工进度,记录缺陷并下发整改单,闭环销项。 牵头酒店全系统分户 / 分部 / 整体竣工验收:强弱电、中央空调、锅炉、给排水、污水、电梯、消防联动、监控、门禁、BA 楼宇自控、厨房设备、洗衣设备、泳池系统、高低压配电、备用发电机、光伏等;联合业主、施工、监理、品牌方三方验收,留存全套竣工图纸、竣工资料、设备合格证、检测报告、维保合同归档建档。 负责消防专项验收、开业前消防检查筹备,对接消防检测机构,完成消防联动测试、烟感 / 喷淋 / 消火栓 / 应急照明 / 排烟系统全点位调试,确保一次性通过消防验收,取得消防合格证。 统筹机房、设备间、强弱电井、管道井、水泵房、空调机房、消防控制室、监控室规划布局,落实标识、工具存放、防护、防漏、降噪、节能配套改造。 2、统筹部门管理:全面负责酒店工程部、安保部整体运营管理,制定部门工作计划、管理制度、维保方案及年度预算,负责部门人员排班、培训、绩效考核及日常管理,严控运营与维保成本。 3、工程设备运维:负责酒店水电、暖通、空调、给排水、电梯、强弱电、门禁监控、消防设备等所有设施设备的日常巡检、预防性保养与故障抢修,建立设备台账与维保档案,管控酒店能耗,落实节能降耗工作,保障酒店全域设施正常运行。 4、安全消防管控:落实酒店治安、消防、安防全盘工作,开展常态化安全隐患排查、整改闭环管理;管理消防、监控、道闸安防系统,定期组织全员消防培训、应急演练,严格执行动火作业审批、夜间巡查、重点区域安保管控工作。 5、治安应急处置:负责酒店出入口、停车场、公共区域秩序维护,管控外来人员、施工人员及车辆进出;快速处理宾客纠纷、突发事件、治安问题、设备险情、电梯困人、停水停电等应急事件。 6、对外对接工作:对接公安、消防、特种设备监管等政府部门,配合各类安全、设备检查,完成证照年检、问题整改;监督外包维保单位施工质量,跟进酒店小型改造、维修项目落地。 7、日常台账归档:规范留存工程维保、安全巡查、应急处理、培训演练等各类台账资料,保障合规备查。 8、履行上级分派的其他职责。 【任职资格】 1. 2年以上同星级酒店工程安保统筹管理经验,熟悉酒店全套设备运维及消防安全管理规范。 2. 持有消防设施操作员证、电工证等相关资质证书,熟知消防、治安、特种设备相关法律法规及检查标准。 3. 具备独立统筹工程、安保双部门工作能力,擅长成本管控、团队管理、应急处置及对外协调。 4. 责任心强、执行力高,无安全事故记录,能适应酒店轮班、节假日值守及突发加班工作。
  • 行政管家

    1万-1.5万
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    【岗位职责】 1、负责开业前客房及公共区域管理体系建设,包括清洁标准、SOP流程及质量体系制定 2、完成客房部人员招聘、培训及排班管理,确保团队快速达标并符合五星级服务标准 3、统筹客房清洁质量、物资管理及布草管理,平衡服务品质与成本控制 4、参与客房区域验收、物资配置及开业前准备工作,确保顺利开业 5、与前厅、工程等部门密切配合,提升宾客入住体验,处理相关投诉与运营问题 6、确保所有工作符合地方和酒店的规章制度 7、监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务,优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。与各相关部门保持合作,促使团队工作效率优化。 8、对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施 9、定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 10、对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 11、对外来承包商进行监督,以确保合同合规。 12、监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 13、运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验 14、适时与宾客进行互动,获取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道 15、开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动,确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助 16、履行上级分派的其他职责。 【任职资格】 1、大专及以上学历,至少3年同岗位或副职经验,有筹备开业经验优先 2、熟悉客房运营、清洁标准及质量管理体系,具备高端服务意识 3、具备团队搭建与管理经验,能有效提升员工执行力与稳定性 4、具备良好成本控制意识,对细节敏感,执行标准严格 5、具备跨部门协同能力,执行力强,能适应筹备期开业节奏
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    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:会东 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 财务经理

    7千-1万
    凉山州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: 1、取得中级职称以上会计师证书,有较高的理论政策水平,熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握现代化管理的相关知识; 2、星级酒店同岗位工作经验3年以上,具备本行业的基本业务知识,熟悉行业情况,有较强的组织领导能力。 3、全日制大专以上学历; 4、坚持原则、廉洁奉公; 5、责任心强,工作细致、认真,有良好的职业道德; 6、身体健康,能胜任本职工作。 工作职责: 1、编制和执行预算、财务收支计划,有效地使用资金; 2、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促酒店各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益; 3、建立、健全财务管理制度,利用财务会计资料进行经济活动分析; 4、负责财会机构设置和会计人员配备、会计专业职务的设置和聘任提出方案; 5、组织会计人员的业务培训和考核,监督检查财务人员的各项工作; 6、协助总经理对酒店经营管理、业务发展以及基本建设投资等问题做出决策; 7、对会计人员的任用、晋升、调动、奖惩,提出考核意见,依照有关规定审批; 8、审核各类财务报表,检查税金申报及缴纳情况; 9、负责银行、税务等相关部门的关系维护,并负责与酒店各部门的沟通协调工作; 10、承办上级交办的其他工作。
  • 礼宾员

    3千-3.8千
    凉山州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: 1、全日制大专及以上学历,旅游管理、酒店管理专业优先考虑; 2、身体健康,形象气质佳; 3、品行端正,能吃苦耐劳; 4、普通话标准流利,有较强沟通表达能力; 5、工作认真负责,细致耐心,主动性强,积极向上; 6、此岗位为站式服务,要能接受早班晚班。 岗位职责: 1、为所有抵店或离店的客人开车门; 2、以微笑对视、亲切问候和欢迎客人,尽可能使用客人姓名,确保给客人留下良好的印象; 3、帮助抵店客人卸行李; 4、协助客人叫酒店车或出租车,并帮助客人告诉司机他要去哪里 5、在需要时帮助客人把行李运到大厅或者出租车上; 6、协助行李员收集和发送团队行李; 7、了解酒店产品细节方面的知识,以确保正确回答客人的提问; 9、保持入口畅通无阻; 10、对残疾的客人给予特别的帮助和关注; 11、协助保持入口清洁和整洁; 12、向客人提供优质服务; 13、通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务; 14、促销酒店的产品与服务; 15、维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施; 16 、遵守酒店的工作政策及程序,以及员工手册中的条款; 17、熟知酒店设施以便回答客人的问题满足客人的要求; 18、完成上级交待的其它任务。
  • 运营总监

    1.2万-1.5万
    凉山州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作内容】 1. 全面管理前厅、客房、餐饮服务、餐饮厨房四大运营板块,确保服务标准与运营效率。 2. 统筹餐饮业务(含宴会),与厨师长及餐饮经理配合,控制食品成本、提升菜品质量及毛利率。 3. 监控前厅入住/退房、客房清洁、公区维护等日常运营,处理客诉及突发事件。 4. 制定运营预算,分析收入、成本、人工等数据,推动房+餐组合营销,提升整体收益。 5. 建立跨部门协作机制,培养一线主管及服务团队。 6. 负责食品安全、消防等合规工作,维护VIP及餐饮重要接待客户关系。 【任职要求】 1. 大专及以上学历,10年以上酒店运营经验,其中至少2年同岗位经验。 2. 必须懂餐饮:能看懂餐饮损益表,熟悉厨房动线、出餐节奏、成本控制及食品安全规范等。 3. 熟悉前厅、客房管理流程,能使用前台、餐饮系统。 4. 具备优秀的现场应急指挥能力、跨部门协调能力及商业敏感度。 5. 有丰富的餐饮服务经验者优先。
  • 凉山州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 销售经理

    6千-7千
    凉山州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗​位​职​责​ ​1​、​与​既​有​的​客​户​和​潜​在​的​客​户​及​合​作​伙​伴​保​持​密​切​的​联​系​。​ ​2​、​高​效​认​知​和​掌​握​销​售​线​索​。​ ​3​、​代​表​酒​店​拜​访​已​有​客​户​和​新​客​户​ ​4​、​发​挥​创​造​力​,​为​酒​店​的​产​品​及​部​门​做​出​应​有​的​贡​献​。​ ​5​、​仔​细​计​划​与​客​户​的​会​面​,​对​预​定​的​客​户​实​施​客​户​关​系​管​理​,​完​成​销​售​目​标​。​ ​6​、​在​所​负​责​的​市​场​区​域​内​,​监​视​和​报​告​市​场​及​竞​争​者​的​情​况​。​ ​7​、​准​备​销​售​报​告​,​确​保​市​场​及​客​户​信​息​的​准​确​性​,​以​便​于​工​作​的​跟​进​。​ ​8​、​积​极​地​传​播​产​品​信​息​,​在​负​责​的​市​场​内​营​造​酒​店​的​知​名​度​。​ ​9​、​在​所​负​责​的​区​域​内​,​与​市​场​销​售​部​经​理​一​起​计​划​销​售​攻​势​,​并​确​保​其​实​现​。​ ​1​0​、​主​动​参​与​,​完​成​各​种​销​售​报​告​。​ ​1​1​、​协​助​计​划​和​配​合​销​售​活​动​。​ ​1​2​、​协​助​配​合​开​发​制​作​所​有​酒​店​促​销​材​料​。​ ​1​3​、​管​理​客​户​档​案​数​据​库​,​手​工​或​以​电​脑​更​新​客​户​档​案​。​ ​1​4​、​不​断​地​对​下​属​员​工​给​予​持​续​建​议​及​支​持​。​ ​1​5​、​执​行​上​级​要​求​的​任​务​,​完​成​市​场​销​售​目​标​。​ ​1​6​、​遵​守​酒​店​酒​店​的​员​工​守​则​。​ ​1​7​、​遵​守​酒​店​酒​店​的​政​策​及​程​序​。​ ​1​8​、​坚​持​不​断​的​对​自​己​的​表​现​进​行​分​析​评​估​。​ ​1​9​、​完​成​上​级​交​给​的​其​他​任​务​ ​岗​位​要​求​ ​1​、​具​备​领​导​才​能​,​了​解​所​负​责​部​门​对​各​职​位​的​责​任​。​ ​2​、​掌​握​使​用​互​联​网​及​其​它​主​要​电​脑​系​统​的​知​识​。​ ​3​、​掌​握​应​用​销​售​及​前​台​的​电​脑​系​统​。​ ​4​、​了​解​商​务​旅​游​、​旅​游​业​国​际​市​场​,​会​议​旅​游​及​餐​饮​销​售​。​ ​5​、​能​够​掌​握​和​理​解​市​场​和​竞​争​。​ ​6​、​有​政​务​接​待​经​验​优​先​考​虑​。​ ​7​、​良​好​的​电​脑​技​能​ ​8​、​良​好​的​人​际​交​往​和​沟​通​技​巧​。​ ​9​、​独​立​工​作​和​团​队​工​作​的​能​力​。​
  • 凉山州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 岗位要求 1、中专及以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。 6、条件优秀者可接受晋升
  • 酒店会计

    4千-5千
    凉山州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入; 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表,确保数据准确、及时; 3、负责酒店税务申报工作,包括增值税、企业所得税等税种的核算与申报; 4、定期核对银行账户、往来账款及库存,确保账实相符; 5、协助完成年度审计及税务稽查工作,提供相关财务资料; 6、负责酒店固定资产的账务管理及折旧计提; 7、配合部门完成预算编制及执行情况分析; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,会计、财务管理等相关专业优先; 2、具备会计从业资格证或初级会计职称; 3、熟悉企业会计准则及税务法规,能独立完成账务处理及税务申报; 4、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力及团队协作精神; 6、能适应酒店行业的工作节奏,接受必要的加班安排。
  • 凉山州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 岗位要求 至少2年相关酒店工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康,能适应长时间工作 能承受工作压力
  • 凉山州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 岗位要求 1、按照要求对酒店区域的巡视与消防检查。 2、在酒店区域进行专项的消防安全检查,发现和消除隐患。 3、对酒店备用钥匙的管理,执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调,使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部安全、消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报保安部经理。
  • 凉山州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
  • 凉山州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
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