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    【岗位职责】 1、负责建立并完善酒店质量管理体系,制定质量标准和流程 2、监督各部门服务质量执行情况,定期进行质量检查和评估 3、分析客户反馈和投诉数据,提出改进方案并跟踪落实 4、组织开展员工质量意识培训,提升整体服务水平 5、协调跨部门合作,解决服务质量相关问题 6、定期向管理层汇报质量管理工作进展和成效 7、按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 【岗位要求】 1、从事食品安全相关岗位,熟悉酒店行业优先 2、优秀的分析能力和问题解决能力 3、良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、工作细致认真,责任心强 5、能够承受工作压力,适应快节奏工作环境
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