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  • 客服

  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常管理工作,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况; 3、协助处理客人的特殊需求或投诉,确保客人满意度; 4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修并跟进维修进度; 5、负责楼层物资的管理和申领,确保物资充足且合理使用; 6、协助上级完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求; 2、有较强的责任心和组织协调能力,能够高效管理团队; 3、能够适应倒班工作制,具备一定的抗压能力; 4、有酒店客房相关工作经验者优先; 5、身体健康,能胜任一定强度的体力工作。
  • 客房主管

    4千-5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 周末双休
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    优秀者薪资可谈 岗位职责: 1. 负责客房日常运营管理工作,查房、合理安排客房清洁及维护计划 2. 监督客房服务质量,确保房间卫生与设施符合标准 3. 定期盘点客用物品及布草库存,保障物资供应充足 任职要求: 1. 有2年客房管理经验,具备良好的组织协调能力,能有效管理客房服务团队 2. 具有良好的服务意识,能够应对突发情况并及时处理 3. 能适应轮班安排,服从工作调度,注重团队协作 岗位福利: 入职缴纳五险一金、带薪年假、包吃住,带薪年假、法定节假日三薪
  • 衢州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 2.与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 3.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.监督夜床服务。 5.负责钥匙的严格控制。 6.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 7.迅速向工程部汇报工程维修。 8.确保失物招领按照程序操作。 9.维持楼层布草间的干净和整洁。 10.监督管辖区域客房服务员的工作效率。 11.检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 12.协助进行员工的培训和发展。 13.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 14.必要时对员工进行个别面对面指导。 15.通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 16.采取合适的行动解决客人的抱怨。 17.保证所有报告都按时完成。 18.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 19.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 20.执行酒店管理层分配的其它工作。 任职资格: 1.良好写作和口头表达能力。 2.良好的英语水平是渴望的。 3.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 4.能熟练操作各种办公软件。 5.会使用Opera & OnQ系统。 6.积极聆听、多方位思考。
  • 客房主管

    4千-5千
    台州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求: 1.有一定的组织能力及协调能力。 2.从事楼层主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 楼层主管

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.检查房间质量,确保房间质量标准 2.将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员 3.参加部门每日工作例会和接受特殊指示 4.按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修 5.检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房 6.接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家 7.培训和管理服务员,并向行政管家报告给他的工作情况
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 舒适员工公寓
    • 竞争力的薪酬
    • 完善培训体系
    • 丰富员工活动
    • 凯悦免费住房
    • 集团内部调动
    • 优秀工作团队
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1.中专学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 台州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责康乐部(健身房、泳池、棋牌室、KTV等区域)的日常运营与管理,确保各服务项目正常有序开展。 2、制定并执行康乐部服务标准、操作流程及安全规范,监督员工严格执行,保证服务质量与宾客体验。 3、合理排班,分配工作任务,指导、培训、考核部门员工,提升团队服务技能与职业素养。 4、定期检查康乐设施设备运行状况,安排日常维护保养,及时报修故障,确保设施完好与使用安全。 5、负责康乐部物资用品的管理,包括采购申请、领用登记、库存控制,杜绝浪费与流失。 6、处理宾客投诉与突发事件,及时协调解决,提升宾客满意度,维护酒店形象。 【岗位要求】 1、高中以上学历,1-3年同岗位工作经验,30岁以内。 有救生员证 2、熟悉康乐或酒店服务行业基本运作流程,具备一定的管理意识或潜质。 3、责任心强,具有良好服务意识与沟通协调能力,能妥善处理宾客关系。 4、具备基础的团队组织与督导能力,能带领员工完成日常工作任务。 5、了解健身、泳池、棋牌等康乐项目的安全规范与操作常识者优先。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责客房部楼层的管理工作,确保客房服务质量和效率达到酒店标准。2. 制定并执行客房清洁、维护和布置的标准操作流程,监督员工执行情况,确保客房环境整洁、舒适。3. 管理和培训客房部员工,包括新员工入职培训、在岗技能提升培训以及安全教育等,提升团队整体服务水平。4. 协调与其他部门的沟通与合作,确保客房服务需求得到及时响应和满足。5. 负责客房物资的管理和采购,包括清洁用品、布草、客房用品等,控制成本并确保物资充足。6. 定期检查客房设施设备的运行状况,及时报修并跟进维修进度,确保客房设施完好可用。7. 处理客人对客房服务的投诉和建议,及时改进服务流程,提升客人满意度。任职资格:1. 高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2. 至少2年以上客房部工作经验,其中1年以上主管或同等管理职位经验。3. 熟悉客房服务流程和标准,具备良好的客房管理和组织协调能力。4. 具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够与不同部门有效合作。5. 具备良好的问题解决能力和应变能力,能够迅速处理客房服务中的突发情况。6. 熟练使用办公软件和客房管理系统,具备基本的计算机操作能力。7. 具备良好的服务意识和职业操守,能够以身作则,带领团队提供优质服务。8. 身体健康,能够承受一定的工作压力,适应轮班工作制度。
  • 楼层经理

    6千-6.5千
    肇庆 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、筹备开业期间,协助行政管家完成筹备开业相关工作 2、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 3、监督和指导楼层服务员的工作,分配任务并检查完成情况 4、处理客人的投诉和特殊需求,提供及时有效的解决方案 5、定期检查客房设施和设备,确保其正常运行并及时报修 6、协助前台部门处理客房分配和入住退房相关事宜 7、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费 8、培训新员工,提升团队服务技能和工作效率 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理各种突发情况 2、有较强的团队管理能力和责任心,能够带领团队完成工作任务 3、工作细致认真,能够发现并解决楼层运营中的问题 4、具备一定的抗压能力,适应倒班工作制 5、有万豪集团品牌酒店工作经验者优先考虑
  • 常州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1、具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2、良好的管理及沟通能力。 3、能说简单的英文,能从电脑上读懂房态。 4、至少一年以上同岗位工作经验或两年以上4/5星级酒店楼层服务员工作经验。
  • 客房主管

    5.5千-6.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助经理支持客房部的整体经营和运作;分配员工工作,制定工作计划。 2、监督客房清洁和维护工作,保证房间及公共区域的整洁与舒适。 3、处理客人投诉和特殊需求,提升宾客满意度。 4、协调楼层员工的工作安排,提高工作效率和服务质量。 5、协助前台及其他部门,确保楼层运作顺畅。 岗位要求 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    丽水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督并协调楼层员工日常工作,确保客房及公共区域清洁卫生达到酒店标准。 2、检查客房状况,跟进维修、保养及布草更换等流程,保证设施设备完好。 3、处理宾客投诉及特殊需求,提升客户满意度并记录反馈。 4、管理楼层物资库存,合理控制清洁用品及消耗品成本。 5、组织新员工入职培训及在岗技能指导,评估员工绩效并协助排班。 6、配合前厅、工程等相关部门,保障客房服务流程顺畅高效。 7、执行安全巡检,落实消防、防疫等规章制度,防范各类隐患。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效分配任务。 3、工作认真负责,注重细节,能承受一定工作压力并适应轮班制。 4、熟悉酒店客房服务流程或持有相关技能证书者优先考虑。 5、正直诚信,服务意识强,有较强的应变能力和问题解决能力。
  • 天水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准; 2、监督客房服务员的工作质量与效率; 3、检查客房卫生状况及设施完好度,及时处理客人的特殊需求与投诉; 4、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足; 5、对新员工进行岗位培训,提升团队服务技能与工作效率; 6、协助部门经理完成排班、考勤及绩效考核等工作; 7、定期向上级汇报工作进展,提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力,能承受工作压力; 2、熟悉酒店客房部工作流程及清洁标准,有相关经验者优先; 3、较强的沟通协调能力,能妥善处理客人需求与突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,注重细节与品质; 5、能适应倒班工作制,包括周末及节假日; 6、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求。
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    宜昌 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 足额缴纳五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责客房各楼层的日常管理,安排客房服务员工作班次,分配清洁任务,检查、监督客房打扫质量;2.做好楼层房态核对,懂得排房、放房技巧,配合前台做好客房调配;3.检查客房设施设备完好性,发现损坏及时协调工程部报修;4.指导客房服务员提升服务技能,处理宾客在楼层的简单投诉与需求;5.做好楼层物资的管理与发放,控制耗材使用成本。 【岗位要求】 1.酒店客房部楼层管理工作经验2年以上;2.具备良好的服务意识、团队管理能力和现场执行力,吃苦耐劳;3.懂得排房、放房等客房管理技巧优先考虑。
  • 丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助行政管家对客房部的管理工作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上高星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 统筹客房部日常运营管理,监督客房清洁、布草整理、设施维护等工作,确保客房环境、服务质量符合洲际假日品牌标准,保障宾客居住体验。 • 负责客房班组的排班、人员调配与考核,合理分配清洁任务,监督员工按时完成客房清洁、布草更换、卫生间消杀等工作。 • 严格检查客房清洁质量、布草整洁度、设施设备完好情况,不符合标准的责令立即整改,确保每间客房达标后交付使用。 • 负责客房布草、清洁用品、耗材的管理、盘点与申领,合理控制损耗,确保物资充足且使用规范。 • 处理宾客关于客房卫生、设施设备的投诉与需求,及时安排维修、清洁等整改工作,跟进落实情况,反馈处理结果。 • 组织客房员工开展清洁技能、服务礼仪、安全操作等培训,传递品牌服务理念,提升团队服务水平与实操能力。 • 协同工程部、前台等部门,做好客房设施设备维修、房态核对等工作,保障客房正常流转。 • 落实客房安全管理要求,监督员工规范操作,排查消防安全、用电安全等隐患,确保客房服务安全。 • 完成上级交办的其他客房管理相关工作,做好客房服务数据统计与分析。 【岗位要求】 • 学历要求:高中及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先。 • 工作经验:2年以上酒店客房管理经验,熟悉客房清洁流程、布草管理及设施检查标准,有连锁酒店工作经验者优先。 • 能力要求:具备较强的现场管理、人员调配及质量把控能力;能快速处理客房突发问题,协同各部门推进工作;熟悉客房物资管理,能合理控制损耗。 • 素质要求:品行端正,责任心强,细致严谨,服务意识强,能吃苦耐劳;具备良好的沟通能力,能有效管理团队,传递品牌服务标准。 其他要求:无不良从业记录,能适应酒店排班及节假日工作,无传染性疾病。
  • 客房主管

    3.8千-4千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 交通补贴
    • 工龄奖金
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1、负责客房现场管理、做房调度、卫生质检、团队督导,保障客房与公区品质,提升宾客体验。 2、按房态分配做房与保洁任务,统筹工作进度,确保客房按时交付 3、落实查房与公区巡检,把控清洁质量,不合格立即整改 4、现场督导员工操作,带教提升技能与效率 5、处理宾客需求与客房相关客诉,及时上报复杂问题 6、管控布草、客用品、物料使用,杜绝浪费 7、检查设施设备,对接工程报修与跟进 8、落实安全、消杀、消防规范,排查隐患 9、协助培训、收集计件数据,做好记录与交接班
  • 楼层主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责所辖客房楼层日常运营,督导客房服务员按标准完成客房清扫、公区保洁、布草收发等工作,把控服务与卫生质量; 2、合理安排班组人员班次、工作区域,做好员工考勤、仪容仪表、在岗纪律管理,及时调配人力应对客情高峰; 3、检查走客房、住客房、空房、维修房状态,跟进客房报修;管理清洁用品、布草、客耗品,控制物资损耗与成本; 4、响应宾客各类需求、咨询及投诉,快速妥善处理现场突发问题,维护宾客体验与酒店口碑; 5、新员工岗前带教、在岗实操培训,纠正不规范操作,提升班组整体服务技能与职业素养; 6、落实楼层防火、防盗、防意外等安全制度,巡查楼层设施、消防器材,排查安全隐患;严守客房隐私与酒店保密规定; 7、按时填写客房状态、工作日报、物资领用等单据,对接前台、工程等部门,保障跨岗位流程顺畅; 任职条件; 1、中专及以上学历,2 年以上同星级酒店客房楼层服务经验,1 年以上客房领班 / 主管管理经验,熟悉五星级客房服务标准; 2、精通客房清扫流程、服务礼仪、客房设施设备使用;能熟练处理客诉及各类现场突发情况; 3、具备基础班组管理、人员调配能力,执行力强,做事细致严谨;有良好服务意识、沟通协调能力;
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督客房部各项标准和工作程序的执行 : 臥室服务 卫生间服务 洗衣服务 清洁服务 布巾维护 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议 对客房部所有系统有最新和完整的知识 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 分发和收集钥匙 管理所有的呼入和呼出电话 解决员工受到的不公正待遇问题 分配客房 检查客房 排列抵店客人客房的优先顺序 配合前台满足酒店和客人的要求 确保及时为客人提供洗衣服务并送还 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量) 处理客人所有的特殊要求 确保部门内工作的一致性 管理酒店的遗失财物 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识 管理仓库 保存充足的用品存货 按要求完成库存盘点工作 维持存货水平 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 技能要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 具有说,读和写英语的能力 熟练使用微软办公软件 具有组织和培训能力
  • 客房主管

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    4.5千-6千
    珠海 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日活动
    • 岗位培训
    • 人才培养
    • 健康证报销
    • 员工班车
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 2、与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 3、监督管辖区域客房服务员的工作效率。 4、通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 5、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序. 6、领导安排的其他工作。 岗位要求 1、至少2年的客房楼层工作经验。 2、能熟练操作各种办公软件。 3、具有良好的客房部办公室日常运作方面的知识。
  • 客房主管

    3.5千-5千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责; 1、负责分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 任职要求: 1、有三年以上同星级客房管理工作经验。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    3.5千-4千
    大连 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有基本的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 楼层领班

    3.6千-4.7千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 各类培训
    • 福利用品发放
    • 各项员工活动
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.高中毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。 2.有2年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 客房主管

    4千-5千
    南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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