Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 明晰酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 Presence in the lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensure both colleagues and facilities/equipment are in good condition. 工作期间保持在大堂区域巡视，主动协助前台和礼宾部的日常运营，并确保所有同事和运营设备的工作状态良好。 Ensure cleanliness, atmosphere and appearance of lobby and related areas. 确保大堂及相关区域的清洁、氛围和外观符合品牌标准。 Check potential room revenue for any discrepancies and do necessary corrections. 检查有可能产生的任何房费差异，并跟进解决。 To take a full and accurate handover from the previous shift ensuring that all necessary follow-up is recorded and auctioned. To ensure that an accurate Service Center and Department guest logbook, providing a written log of the day’s guest related issues, is maintained to report to General Manager and Executive Team. 确保总机和部门日志的准确性，将当日发生的与客人相关的时间整理并记录，并将值班经理日志每日发送给总经理和行政团队。 Adheres to promote the health & safety policies to ensure a safe work environment. Knowledgeable for all safety & emergency procedures, and act as key contact personnel of Emergency Response Team during certain situation. 坚持并推行健康与安全政策，以确保安全的工作环境；熟悉掌握安全及紧急程序， 并在危机情况作为危机处置小组的主要联络人参与危机处理。 Involvement in the arrival, rooming, and departure of key/VIP guests. 亲自负责贵宾的入住、房间介绍以及离店。 Maintain the close relationship with guest and ensure the guest is satisfy consistently. 维护与客人之间亲近的关系，确保客人始终如一的满意。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常餐食的烹饪制作，确保菜品质量与口感 2、根据菜单计划准备食材，合理控制成本，避免浪费 3、保持厨房卫生清洁，遵守食品安全与操作规范 4、协助管理厨房设备维护与简单故障处 5、配合完成临时性餐饮服务任务

工作职责： 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，编制和修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 3、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 4、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 5、协助策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 6、协助商务总监完成各类销售报表。 任职资格： 1、大专及以上学历，英语四级及以上水平。 2、形象气质佳，善于与人交际，待人热情、友善，性格外向、灵活。 3、熟练掌握销售的方法和推销技巧并能在工作中灵活运用。 4、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。

【岗位职责】 1、专职夜班，负责协调和督促各部门做好夜间各种工作，处理和解决发生的各种问题和突发事件，确保为宾客提供高效、优质的服务体验； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，确保服务标准的一致性； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识； 6、定期分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施； 7、确保前厅部各项设施设备正常运行，维护良好的工作环境。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、专业的态度对待宾客； 2、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理宾客关系及团队协作问题； 3、较强的应变能力与抗压能力，能够高效应对突发情况； 4、具备一定的管理经验，能够带领团队完成运营目标； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件者优先； 6、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并持续学习提升。

负责所辖楼层客房卫生质检、人员排班与现场管理，管控物资成本； 及时处理宾客需求与客诉，巡查楼层消防安全、公共区域环境； 对接前厅、洗衣房等部门更新房态，培训督导下属员工，完成各项报表及上级安排的其他工作。

Type reports, letters, and memorandum, circularize forms and other communications and maintain files of it.报告、信件、备忘录的编写，传递其他部门相关信息，文件的存档。 Take down and transcribe minutes of meetings and dictations. Draft routine or simple correspondence and memorandum for approval of superior. Translate documents as necessary and keep files up to date.详细做好会议记录，与上级保持日常基本的沟通及替其作好备忘工作。翻译所需文件，保持部门文档更新。 Answer and place telephone calls, handle inquiries, take messages and endorse to concern.接听电话，处理相关查询问题及记录留言。 Receive, screen and refer office callers and visitors coming to appropriate personnel.招待电话访客，接待到访客人，对其进行适当的安排。 Arrange appointments for Director of Restaurants, Bars & Events and remind on schedules and meetings.替餐饮总监安排预约行程并提醒其时间表及会议时间。 Open, read, sort and record incoming mail, forward to concerned persons. Inform them which need their immediate attention. Dispatch and record outgoing mail.对收到的信进行拆封，阅读，分类及记录，转交给相关收件人。提醒他们需要立即关注的信件。发出并记录外埠邮件。 Maintain adequate stock of necessary office supplies, initiate requisitions for approval.保持充足的办公室物资的存货，进行适当的采购。 Prepare Purchase Request and follow up status.准备采购单并跟进相关程序。 Maintain adequate filing system for administrative files.确保适当的行政文件管理归档。 Inform about changes in each outlet, if any.告知任何关于各部门的变化或更改。 Prepare attendance sheets of departmental colleagues and submit them to HR on time.完成部门员工的考勤表并按时递交给人力资源部统计。 Perform other duties as may be assigned.完成其他可能需要执行的职责。 Control office related costs and recommend changes.控制办公室相关费用并设法降低成本。 This list is non - limitative and will vary according to operation and special situations.此列表对员工没有固定限制，且将根据运营情况和特殊情况而做出相应调整。

【岗位职责】 1、熟悉茶饮空间营业情况，能按时补充备用品和食品; 2、负责空间卫生，保证环境卫生、出品质量合格; 3、为宾客提供优质的服务; 4、参加培训尽快提高自己的业务知识; 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度，具有良好的沟通能力，有1年以上工作经验; 2、具有强烈的事业心和责任感,有奶茶店相关经验 3、具有良好的服务意识，反应灵敏，处理事情机智灵 月休4天，五险，包吃住

【岗位职责】 1、对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 2、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

岗位职责： 作为酒店经营负责人，全面统筹酒店战略规划、日常运营、团队管理与品牌维护，完成酒店年度经营利润、营收与服务品质目标。 1、战略与经营管理：贯彻执行国家文旅、市场监管、消防等行业相关法律法规，落实董事会与集团下达的各项经营决策，结合南京本地文旅、商务市场特点，制定酒店3年发展规划与年度经营方针。根据市场变化及时调整经营策略，保障酒店年度盈利目标达成。 2、全体系运营管控：建立并完善符合酒店标准的服务操作规程、管理制度与质量监督体系，推动酒店运营流程向合理化、精简化、高效化升级。 3、财务与成本管控：健全酒店财务管理制度，定期审阅每日夜审报表、月度经营分析报告，全面掌握酒店收支、应收应付、库存等财务状态. 4、团队与人才建设：建立覆盖全岗位的服务技能、安全规范培训体系，搭建员工内部晋升通道，培养酒店核心储备人才，提升整体员工素质与团队凝聚力，降低核心岗位流失率。以身作则，搭建正向的酒店企业文化，营造积极的工作氛围，提升员工归属感与工作主动性。 5、安全与合规管理：作为酒店安全责任人，全面统筹酒店消防、治安、食品卫生、特种设备等全场景安全管理，建立完善突发事件应急预案，定期组织安全演练，保障全年无重大安全责任事故。 对接南京本地公安、消防、文旅、市场监管等政府职能部门，确保酒店经营全流程合法合规，顺利通过各类行业检查。 6、品牌与公共关系维护：与南京本地企事业单位、文旅平台、行业协会建立长期良好的合作关系，拓展稳定的协议客源渠道，持续提升酒店在区域市场的品牌影响力. 任职要求： 1、学历背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、企业管理相关专业优先; 2、从业经验：8年以上酒店行业从业经验，其中5年以上酒店高层管理经验; 3、专业能力：精通酒店全部门运营流程，熟悉OTA收益管理、本地商务与文旅市场拓展方法，具备极强的经营数据敏感度，能独立制定并落地适配本地市场的经营策略; 4、职业素养：具备优秀的团队领导能力、跨部门协调能力与危机事件处置能力，责任心强，抗压能力突出，能适配酒店行业节假日高强度的工作节奏; 5、其他要求：熟悉南京本地酒店市场环境与相关政策者优先，持有高级酒店管理职业资格证书者优先，具备良好的职业道德与职业操守。 薪资面议 招聘单位：银江国际酒店（高淳老街店） 酒店地址：南京市高淳区淳溪镇镇兴路189号 联系人：夏女士 17701864599 简历投递邮箱：sandyxianxian@163.com

【岗位职责】 1、全面负责中厨房的日常运营管理工作，包括菜单设计、菜品研发、成本控制及质量控制； 2、制定并执行中餐厨房的标准化操作流程，确保菜品出品符合酒店品牌标准； 3、监督厨房卫生及食品安全管理，严格执行相关法律法规及酒店内部规范； 4、负责厨房团队的人员管理，包括排班、培训、绩效考核及团队建设； 5、根据市场需求及客户反馈，定期更新菜单，提升菜品竞争力； 6、合理控制食材采购及库存管理，优化成本结构，减少浪费； 7、与其他部门（如前厅、采购、财务等）保持高效沟通，确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备丰富的中餐烹饪经验，精通各类中式菜系（如粤菜、川菜、淮扬菜等），能独立完成菜品研发； 2、熟悉厨房管理流程，包括成本核算、人员调配及设备维护； 3、具备较强的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队整体水平； 4、对食品安全及卫生标准有深刻理解，持有相关职业资格证书者优先； 5、具备创新意识及市场敏感度，能根据客户需求调整菜品策略； 6、能适应高强度工作环境，具备良好的抗压能力及问题解决能力； 7、有星级酒店或高端餐饮机构工作经验者优先。

【岗位职责】 1.负责联盟收益管理项目与策略的管理及执行 向管理的所有酒店总经理及各家酒店的管理团队及销售负责人提供市场战略专业指导与领导支持。 制定各酒店销售策略，并向销售管理层、市场传讯团队及酒店管理团队传达。 为各酒店的客房及宴会场地制定并维护有效、合理的定价策略。 为各酒店及整体市场销售策略的制定，向利益相关方提供关键建议。 达成并超额完成各酒店的业绩目标、预算目标、团队目标等各项指标。 2.联盟收益管理数据的分析与汇报 持续分析竞品组合、价格定位、季节性、客源结构及业务置换情况。 开展销售策略分析并适时优化，提升各酒店市场占有率。 为各酒店定价提供支持，并就业务评估建议给出意见。 分析月末及其他系统可用数据，识别趋势、未来需求周期及目标达成障碍。 3.建立良好合作关系 确保负责领域保持常态化沟通，明确经营目标、传达工作要求、认可工作表现，达成预期经营成果。 主动与他人建立开放、积极、协作的工作关系并长期维护。 向利益相关方准确、及时同步工作成果、成绩与挑战。 【岗位要求】 拥有多年的国际五星酒店集团的收益联盟管理经验。 优秀的沟通能力：积极倾听，采用适宜沟通方式清晰简洁传递复杂信息，引导他人认同观点、达成共识或采取行动。 问题解决与决策能力：树立复杂问题解决标杆与要求，收集对比信息评估方案，决策前考量潜在影响，协同多方达成共识，指导落地解决方案。 团队建设与协作：带领并参与团队工作，推动共同目标达成，促进团队凝聚与协作。 结果导向：聚焦并引导他人完成工作目标。 调研分析：能从多渠道收集市场数据、历史周期、旅游趋势及地产市场动态相关信息；明确信息补充需求与获取渠道。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定针对性销售策略 4、带领销售团队完成业绩指标，定期进行业务培训和指导 5、协调与其他部门的合作，确保销售政策的有效实施 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力和商业谈判能力 2、有较强的团队管理经验和领导能力 3、能够承受工作压力，适应高强度工作节奏 4、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识 5、对酒店行业有深刻理解，熟悉相关业务流程

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店历史及部分苏州历史进行培训，根据客人需求每天定时讲解酒店文化长廊产品知识 3、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 4、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 5、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 6、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 7、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 8、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责酒店日常应收账款的核算、对账及管理工作，确保账务准确无误； 2、定期与客户、销售部门及其他相关部门进行应收账款的核对与确认，及时跟进未收款项； 3、编制应收账款相关报表，分析账龄及回款情况，提出改进建议； 4、协助财务部门完成月度、季度及年度的财务结算与审计工作； 5、处理客户付款异常情况，协调解决账款争议，确保款项及时到账； 6、优化应收账款管理流程，提高工作效率与准确性； 7、配合财务团队完成其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的基础知识，熟悉应收账款管理流程； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的数据敏感性与分析能力； 3、具备较强的沟通协调能力，能够与客户及内部团队高效协作； 4、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel、Word等）； 5、能够适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力； 6、有酒店行业或相关领域工作经验者优先。

1、全面负责常熟西泾岸澜廷酒店的房务部和餐饮部日常运营与管理，确保服务质量与顾客满意度； 2、制定并执行酒店经营计划，提升品牌影响力和市场份额； 3、统筹前厅、客房、餐饮、厨房等各部门工作，保障流程顺畅与协同高效； 4、监督服务质量与环境卫生标准，持续优化宾客体验； 5、推动团队建设与人才培养，落实绩效管理与员工发展。 6、优化成本结构，提高运营效率，实现财务目标； 7、领导团队，建立高效的跨部门协作机制，营造积极的企业文化； 8、处理突发事件，维护酒店形象与客户关系。

•Monitor all the designed artworks/ photos/videos. 监督管理所有美术设计、照片、视频。 •Ensures proper records of materials taken from /returned to department are maintained. 妥善记录物料调用情况（借出/归还）。 •Complete design tasks based on work order requests. 根据要求完成设计任务。 •Set up internal trace system for better time management and planning. 建立任务内部跟踪系统，更好地进行时间管理与规划。 •Undertakes production of advertisement, collateral and other projects. 负责各类广告、宣传品及其他设计项目的制作。 •Oversee layout and design of advertisements, hotel collateral and other projects. 监督酒店广告、宣传品及其他设计项目的设计和排版工作。 •Propose new and creative ideas / concepts to improve overall collateral standard. 为整套宣传品印刷标准提出具有新意的理念和想法。 •Co-ordinate the design and production schedule with Communications Director to meet all job deadline. 与沟通协商制作日程，确保在截止日前完成。 市场传讯总监 •Presents ideas and suggestions and consults with Communications Director on special projects, special events that required themed decorations. 特别项目、活动时，提出想法和建议并与市场传讯总监商量，确定主题布置方案。 •Determines style, techniques to meet desired effect. 确定式样、印刷技术以实现预期效果。 •Liaises with Purchasing Department and work with suppliers and other departments to professionally and competently execute all projects. 与采购部门保持联系，与供应商及其他部门良好沟通，专业并出色地完成所有任务项目。 •Undertakes special assignments for special events and special projects relating to the decorations, theme and set-up for banquet events. 负责特别活动和项目的美化装饰、主题设计、宴会活动的场地布置等。 •Perform all other duties as required. 根据要求做好其他相关事务。 •To ensure all collaterals are adhered to the corporate identity standards. To control requisition of art supplies. To maintain a filing system for artwork, colour separation and collaterals, within the Art Department. 确保所有的设计品都符合集团的VI标准。控制各个部门递交来的美工单。建立一个设计品的档案系统，合理有效地分类整理酒店内的所有印刷品和设计品。 •To liaise with outside contractor on artwork production requirement. 与外部的供应商保持联系，以确保设计品的质量完全符合我们的要求。

岗位职责： 负责苏宁自营中端酒店项目选址、洽谈、前期开发及投资测算、发展规划   任职要求： 1.学历本科以上（理工科教育背景）； 2.年龄在28-40岁； 3.有5-8年以上酒店项目拓展经验，对酒店物业的选址、物业条件的谈判及项目开发有丰富的经验；特别是熟悉政府或国资背景的酒店或物业等相关资产的出租、合作流程并有一定的沟通渠道； 4.PD职位2-4年以上。 5.可以接受出差；   工作地址：南京市徐庄软件园苏宁大道1号主楼12楼酒店管理公司

【岗位职责】 1、负责酒店中式炉灶菜品的烹饪制作，确保出品质量与口味标准 2、根据每日菜单准备食材，合理控制原料成本与损耗 3、保持工作区域卫生整洁，严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单内容 5、维护厨房设备正常运转，及时报修故障 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功 2、能适应早晚班次轮换，承受高强度厨房工作压力 3、持有健康证及相关职业资格证书 4、具有团队协作意识，服从厨房工作调配 5、对食材保鲜与成本控制有实操经验

工作要求： 1、需具备5-10年以上酒店、文旅、疗养行业工作经验，熟悉营销管理、策划、市场开发、营销等工作； 2、有5年以上同等职位任职经历，具备团队管理经验，能够带领团队完成营销目标； 3、有成功的文旅、酒店、疗养项目全程运营实战经验，参与或操盘过完整个案，熟悉营销策划的全流程； 4、熟悉酒店、文旅、疗养行业的营销规律和客户需求，具备市场洞察分析能力，能够制定并执行营销策略，包括线上线下渠道的推广 ； 5、能够对营销数据进行分析和复盘，根据数据结果调整策略； 6、具备良好的沟通和协调能力，能够与内部团队及外部合作伙伴保持良好关系 。 7、抗压能力：工作压力较大，需具备较强的心理素质和抗压能力 8、能够把握市场趋势和客户需求，提出创新性的运营思路和方案

【岗位职责】 负责酒店日常营业收入的核对与审查，确保账目准确无误 审核各类收入报表，包括客房餐饮会议等部门的收入数据 发现并解决收入核销过程中的异常情况，提出改进建议 协助制定和完善收入核销流程和制度 【任职资格】 具有大专以上财务专业学历或会计师资格； 1年及以上酒店收入审计岗位工作经验优先； 具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识； 具备良好的职业道德和素质，责任心强； 通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。

工作要求： 1、需具备5-10年以上酒店、文旅、疗养行业工作经验，熟悉营销管理、策划、市场开发、营销等工作； 2、有5年以上同等职位任职经历，具备团队管理经验，能够带领团队完成营销目标； 3、有成功的文旅、酒店、疗养项目全程运营实战经验，参与或操盘过完整个案，熟悉营销策划的全流程； 4、熟悉酒店、文旅、疗养行业的营销规律和客户需求，具备市场洞察分析能力，能够制定并执行营销策略，包括线上线下渠道的推广 ； 5、能够对营销数据进行分析和复盘，根据数据结果调整策略； 6、具备良好的沟通和协调能力，能够与内部团队及外部合作伙伴保持良好关系 。 7、抗压能力：工作压力较大，需具备较强的心理素质和抗压能力 8、能够把握市场趋势和客户需求，提出创新性的运营思路和方案

前厅服务经理（协助前厅经理） 岗位职责 1. 作为前厅经理副手，全面协助前厅经理负责前厅日常运营管理，经理不在岗时全权代管前厅所有事务； 2. 监督前台、礼宾在岗服务规范、仪容仪表及大堂环境卫生，把控整体前厅服务质量； 3. 独立处理现场宾客投诉、宾客突发问题，做好客情维护，降低门店差评与投诉率； 4. 协助做好员工排班、班前会召开、员工日常督导及基础岗位培训，带教新员工； 5. 核对每日房态、入住退房订单，协助做好前台备用金、物资盘点及日常报表提交； 6. 对接客房、工程、销售等部门，同步接待信息，配合完成团队、VIP接待工作； 7. 处理前厅各类突发应急事件，完成前厅经理安排的其他日常管理工作。 任职要求 1. 有酒店前厅主管/前厅服务经理相关工作经验，熟悉酒店前厅全套工作流程及PMS系统； 2. 擅长客诉处理、现场临场应变，沟通能力强，有团队协助管理意识； 3. 服从管理，执行力强，能适应酒店倒班、夜班及节假日轮班； 4. 做事细心稳重，服务意识强，可独立顶岗处理前厅各类现场问题； 5. 要求形象气质佳，无不良嗜好； 6. 有华住酒店经验优先。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

【岗位职责】 1、负责酒店产品直播内容的策划、脚本撰写及现场执行，确保直播效果达到预期目标； 2、监控直播数据，分析用户互动、流量转化等关键指标，优化直播策略； 3、协调主播、运营团队及供应链资源，确保直播流程顺畅； 4、跟进直播后的订单处理、客户反馈及售后问题，提升用户体验； 5、研究行业趋势及竞品动态，提出创新性直播方案； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年以上直播运营或相关工作经验； 2、熟悉主流直播平台（如抖音、快手等）的运营规则及推广工具； 3、具备较强的数据分析能力，能通过数据优化直播效果； 4、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队； 5、对电商或酒店行业有经验者优先；