岗位职责 - 始终确保提供一个礼貌及专业的服务 - 以礼貌、高效的方式处理客人和员工的要求  - 确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行  - 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意  - 支持落实人本品牌，示范并加强凯悦价值观和文化特性 岗位要求 - 有相关实习经验者优先 - 良好的沟通能力及问题解决能力 请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还 同时您可以登陆凯悦酒店集团招聘网站查看更多工作机会： http://www.hyatt.jobs/

岗位职责： 1.在餐厅了解客人需求，并根据客人的要求提供适当的餐饮服务 2.早上自助餐协助客人取餐 3.收拾餐具后让洗碗工清洁，保持餐厅卫生干净整洁 岗位要求： 1.初中以上学历，女性身高1.55米以上 2.形象好，有亲和力 3.沟通力佳，性格开朗 3.年龄18-35周岁。 薪资福利： 1.入职购买社保；后期可晋升为主管 2.包吃住+宿舍水电补贴； 3.入职一年可享有工龄工资，带薪年假。 4.上班时间：上班时间八小时工作制，一般是早上八点到中午一点，下午五点到晚上九点，特殊情况的由部门经理安排

作为服务中心主管，我们希望您承担以下职责： - 确保部门能掌握好酒店的通信系统，殷勤、有效的与客人沟通和为客人服务； - 按照香格里拉酒店集团和广州香格里拉的规定标准周到而敏捷的接听所有的内线和外线。 候选人应具备以下能力： - 良好的英语口语及书面表达能力； - 语音清晰； - 沟通协调能力； - 团队领导能力； - 主人翁精神； - 电脑知识。 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

作为保安员(消防监控），我们希望您承担以下职责： - 负责酒店的安全保卫工作，确保酒店的客人、员工及其财产安全； - 熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，保障消防控制室设备的正常运行； - 监控所有安全系统，如监控系统、警钟、入室行窃警报，根据监控画面追踪可疑分子和分配警报资源； - 协助消防安全经理检查防火设备，如消防栓、灭火器； - 向值班保安主管汇报在值班期间发生的任何危险情况。 候选人应具备以下能力： - 充满活力，独立完成工作； - 有责任感，工作主动； - 具备较强的沟通协调和反应能力； - 持有消防设施操作员证。 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

作为前厅主管（宾客关系/礼宾/行政楼层） 我们希望您承担以下职责： - 在前厅部经理的管理下，前厅部的宾客服务主管负责监督宾客关系/礼宾部/行政楼层的工作程序及效率； - 确保广州香格里拉的政策和程序得到贯彻与执行； - 检查每日的报表，作出必要修正； - 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； - 处理并解决客人的投诉； - 建立良好的宾客关系，提升客人满意度。 候选人应具备以下能力： - 语音清晰； - 良好的中英文书写及口语表达； - 至少一年的前厅部工作经验； - 沟通协调能力； - 团队领导能力。 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

作为管事部主管，我们希望您承担以下职责： - 协助经理的部门运营管理； - 管理清洁程序、成本控制和餐饮区域的卫生清洁； - 负责餐具用具的保管、发放、回收工作，确保厨房区域的卫生保洁符合标准； - 定期盘点餐具，分析造成损耗的原因，降低损耗率。 候选人应具备以下能力： - 积极主动，充满热情和活力； - 责任心强，工作认真踏实； - 富于团队合作精神； - 有两年或以上同等职位相关工作经验。   如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

保证酒店公共区域，包括大堂、通道、办公室、餐饮设施、多功能厅、洗手间等处于高度清洁整齐状态。 1.能熟练操作PA各种类型的机器设备。 2.会熟练使用各种清洁剂及熟知相关清洁剂的功效。 3.三年以上PA.工作经验，一年以上主管工作经验，熟悉机器使用、地毯、硬地面保养。 4.有良好的沟通协调能力。 5.具备良好团队合作精神。

1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 岗位要求 1、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 2、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 3、精力充沛，身体健康。

1. 熟悉前厅部工作服务标准及操作程序。 2. 全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、酒店设施及特别事件 3. 熟悉万豪旅享加会员计划，确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员。 4. 在工作中遵循品牌对客服务标准。 5. 遵守酒店政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 6. 熟悉满房及前台手工操做程序。 7. 检查当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、万豪旅享家会员、常住客、团队客人以及其他特别要求；及时将相关信息通知客房部。为客人分配房间。 8. 负责正确执行登记程序；如填写登记卡、分配房间、信用担保等。

岗位职责/职位描述： 1、维护酒店的工资系统，以确保根据酒店的政策和程序以及所有适用的地方税收法律及时支付工资。 2.能够娴熟地使用办公自动化软件例如Words, Excel 、石基员工考勤及工资软件的中英文版本。 3.制作并确保每月工资报表正确无误。解决任何员工关于工资方面的差额的询问和争议。 职位要求： 1.熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 2.1年以上酒店相关岗位的工作经验。 3. 具有操作Shiji 考勤及工资系统软件的能力

1.协助负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

1、监督洗衣房标准和程序的执行。 2、以有效交流的方式营造热情服务的环境。 3、以积极、鼓励的态度给予反馈。 4、掌握所有设备的操作方法，培训员工安全工作和正确的操作方式。 5、保证所有机器和清洁用品都被正确使用，并与当地的安全标准保持一致以保障安全。 6、确保从洗衣房发出和收回的布草和制服数量准确。发现差异立即报告。 7、遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。

岗位职责/职位描述 掌握完整的部门知识，并遵守部门所有的政策、服务程序和标准。 确保每天高效的完成工作。 根据工程部的要求，准备、协调和跟进所有设施设备的维修。 确保所有的新员工都能得到正确的培训并监督其是否在工作中得到正确的运用并根据酒店要求做好培训记录，存档。 确保所有的客房都干净整洁。

楼层：有四星/五星级酒店同等职位两年以上的工作经验，具有高中毕业或以上文化程度, 熟练英语会话，有良好的协调能力和责任心。较强的沟通能力，掌握楼层的运作，熟悉楼层客房各项工作程序，标准，规范。 公区：有四，五星级酒店一年以上相关工作经验，熟悉管家部所有业务流程,对酒店其它部门的运作有一定了解。有高中毕业或同等文化程度，具有良好的组织能力和协调能力。 熟悉操作、使用管家部各类硬件设施，机器。 能够妥善分配好员工的工作任务，明确指导员工。 洗衣房：3年以上四/五星级酒店相关工作经验， 2年以上相关职位工作经验。高中以上文化程度，有一定的沟通能力及理解能力。熟知各种洗涤设备的性能、操作、保养和日常维修方法；掌握洗衣房各项业务流程和酒店对各项洗涤业务的质量标准。

Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·         熟练使用微软办公软件和前台系统 ·         Problem solving and organizational abilities ·         具有解决问题和组织能力 Qualifications – 学历 ·         Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·         具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 Experience – 经验 ·         1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  ·         拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

责任范围 搞好员工餐厅各项卫生安全工作 配合厨师做好食品简单的准备 借助检查和接收货物 处理垃圾和布草 保持高度的厨房卫生和个人卫生 参加培训活动 任职要求 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施； 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备； 更正危险状况。实时向相关报门报告危险状况； 根据酒店要求，记录安全事故

岗位类型： 人力资源部：协调员实习生 前厅部：前台实习生 客房部：客房实习生 餐饮服务：送餐实习生 餐饮厨房：斯塞尔西厨房实习生 岗位要求： 1.中/大专及以上学历，相关专业优先，英文听说读写能力尚可。 2.形象良好，性格开朗。 3.具备一定的抗压能力，对酒店行业具有高度期望。 4.具有良好的服务意识，亲和力，沟通能力和团队合作精神。 5.本岗位仅提供给未毕业学生，应届或往届毕业生请投递其他工作岗位。 6.实习期至少6个月或以上，实习表现优秀者可以直接留用转正。（免试用期） PS：如过往有酒店相关实习经历或特殊技能，可另外申请补贴至少200元/月，具体可致电沟通。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10.有HSE管理经验优先。 其他要求

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责温德姆集团及酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、整理及确保培训台账的合规性和完整性，负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助酒店质检工作。 8、其它人力资源事务性工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 【员工福利】 周休二日、参加社会保险、提供住房公积金、提供工作餐，提供住宿，年底双薪、节日慰问金、 员工生日活动、年度旅游、法定节假日当班发放300%的加班费、超额完成营业指标将发放绩效奖 金等。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。

负责外国客户的沟通翻译，做好对客服务管理，服务质量监督工作。 英语四级以上，口语熟练，英语能作为工作语言。

【职位描述】 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【任职要求】 1.有从事餐饮服务工作经历者优先。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

细心，好学,学习能力强 态度积极，热情 优秀实习可转正式员工 英语良好

【职位描述】 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【任职要求】 1.有从事餐饮服务工作经历者优先。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。