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    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    一、客户服务与关系维护;二、公寓运营与管理;三、市场推广与租务支持;四、团队协作与报告反馈;
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 06-25
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: 一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划,确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理,包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析,如入住率趋势、客户满意度调查结果等,根据分析结果制定改进措施并实施。 二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队,包括招聘合适的员工,定期组织员工培训,提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施,激励员工积极工作,对员工的工作表现进行定期评估与反馈,处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围,促进团队协作,提升团队凝聚力与战斗力。 三、财务管理 1、编制门店年度预算,包括收入预算(租金收入、增值服务收入等)与支出预算(员工薪酬、水电费、维修维护费等),并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核,确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况,定期进行财务分析,如成本结构分析、利润分析等,为门店运营决策提供财务依据。 四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略,如线上线下推广活动策划、广告投放计划等,提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系,及时处理客户投诉与建议,提高客户满意度与忠诚度,组织客户活动,增强客户粘性。 任职资格: 教育背景:大专及以上学历,房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验:具有2年以上长租公寓运营管理经验,或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。 技能要求: 熟练掌握办公软件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具备良好的数据分析能力,能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。 拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力,能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。 素质要求: 具备较强的责任心与敬业精神,工作认真负责,注重细节。 具有良好的抗压能力,能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。 有较强的服务意识与创新思维,能够不断优化门店运营管理与服务流程,提升客户体验。 【该岗位为储备招聘,能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 06-23
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    1、运营监控;每日汇总各部门运营数据,生成《运营日报》;监督SOP执行 2、跨部门协同;协调前台与餐厅人力共享;处理跨部门客诉 3、行政支持;管理证照续期;组织员工培训 4、新媒体渠道的维护运营
  • 销售专员

    4千-1万
    珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 06-17
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    【岗位职责】 1.执行酒店销售计划,完成经理下达的销售指标; 2.根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求,访问客户并提交访问报告; 3.负责团队、散客及会议等服务项目的销售工作,并参予组织、协调接待、服务活动; 4.根据酒店价格策略,与客户进行谈判,以最终达成协议签署合同; 5.与酒店其他部门作好协调工作,以确保对客人的服务; 6.定期提交工作报告; 7.根据部门经理指示,搜集,整理市场情报及销售信息; 8.建立客户档案; 9.参加本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系; 10.参加专业培训活动。 【岗位要求】 1、 文化程度:大学专科或同等学历水平,有工作经验的可优先录用。 2、工作经验:具有同档酒店工作二年以上经验;或熟悉酒店领域的销售工作,在当地有一定的客户群的可优先录用。 3、语言能力:流利国语。具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务可优先录用。 4、有较强的团队合作意识,能协调各岗位的工作。 5、具有一般的公关和社交能力。 6、身体健康,精力充沛,形象气质佳。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    该岗位单休,买五险一金,包住,餐补1000。 岗位职责: 1、积极沟通配合民宿中心内部及外部门各项工作的开展,并组织本部门贯彻执行社区政策; 2、熟练使用民宿系统并根据数据和报表快速掌握运营情况,参与民宿系统迭代功能需求的讨论,提出有建设性的建议; 3、根据现场接待情况及时进行沟通调整,决策、处理区域内的紧急情况,为下属主管、员工提供工作支持,以及有效指导; 4、掌握近期预订情况,对本区域做好本月及年度工作有计划性安排和落实; 5、每月根据整理的服务投诉,整理的峰值体验,分析并调整服务流程;按月度、季度、年度回顾客诉、峰值体验、标准服务流程,明确督导重点; 6、负责解决本区域内的严重客诉,处理本区域特殊事件和宾客的特殊要求, 处理并解决小程序后台客人严重差评; 7、与园区内其他部门保持良好沟通与合作,推动各项对接工作顺利实施; 8、关注本区域业主小群特殊问题及时效,对员工的沟通方式提供有效指导,并及时补位做出回复;制定区域内新业主协议讲解及前期对接工作的沟通标准。 9、执行部门的盘点计划,有效对区域资产进行管控,确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 10、协助民宿负责人完成其它工作安排。 任职要求: 1、本科及以上学历,有物业、城市型民宿及酒店前厅的管理工作; 2、有较强的沟通协调能力,有良好的团队意识; 3、有服务意识,沉稳干练、细心。 4、熟练使用PPT、Wrod、Excel等办公软件。
  • 广州 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位职责: 一、营地管理与维护 1. 负责房车营地的整体管理与日常运营,确保营地设施的安全、整洁与完好。 2. 定期对营地设施进行检查和维护,及时发现并处理设施故障或损坏情况,确保游客的使用体验。 3. 负责营地环境的绿化和美化工作,保持营地整洁、美观,提升营地的整体形象。 二、客户服务与接待 1. 热情接待来访游客,提供咨询、预订、入住等一站式服务。 2. 了解游客需求,提供个性化的房车营地体验建议,提升客户满意度。 3. 及时解决游客在营地期间遇到的问题和困难,确保游客的顺利入住和愉快体验。 三、活动策划与组织 1. 根据营地特色和市场需求,策划并组织各类户外活动,如烧烤、篝火晚会、户外拓展等。 2. 负责活动的前期筹备、宣传推广和现场执行工作,确保活动的顺利进行。 3. 对活动效果进行总结评估,不断改进和提升活动质量。 四、安全与应急管理 1. 制定并执行营地安全管理制度,确保游客和营地员工的人身安全。 2. 定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。 3. 在突发情况下,迅速启动应急预案,采取有效措施进行处置,并及时上报相关部门。 五、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳,精通电脑操作。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 民宿管家

    6.5千-7千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-26
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    • 投递简历
    需驻扎在营地,工作模式为3天24小时驻扎(白天朝九晚六为主要工作时间,其他则按有需处理),3天休息,每月预计出勤15-16天。 岗位职责: 1、负责房车、露营营地的日常管理和提供管家式服务,包含但不限于提供极致 的露营服务,组织日常活动,手摇咖啡提供、露天烧烤组织等。 2、负责房车、露营地的范围内的客户投诉处理,并及时上报公司申请调整公司的运营模式; 3、负责房车、露营市场情况数据的收集、统计和分析,并形成相关报告反馈给市场部,制定符合市场趋势的房车营地经营方案、活动方案及场地包装方案; 4、负责房车、营地场地等的管理,定期对场地进行日常设备设施的检查,并及时下单对有安全隐患的进行报修,保证场地安全运行; 5、负责房车、营地物料的管理,定期对场地进行日常物料、物资的检查,并及时下单采购,保证日常运行物料、物资的充裕; 6、上级领导交代的其他工作任务。 任职要求 1、大专及以上学历,男女不限,专业不限; 2、有2年以上星级酒店宾客关系处理经验优先考虑; 3、热爱露营或户外活动,积极、乐观、正直、有责任心、抗压能力强; 4、有较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、激励他人能力; 5、有独立处理客诉的能力,避免发生重大客情舆情的发生; 6、熟悉各种办公软件,会使用电脑办公软件,表格等。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 04-24
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    1. 全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作,及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理,熟练使用电脑订单操作,办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心,主动热情负责客人的接待工作,入住对接征询、记录宾客意见,随时改进完善服务; 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 │我们希望您是│ 1.18—35岁,形象外表良好,大专及以上学历,电脑操作熟练。 2.工作细心,性格开朗,与人为善,沟通能力强、能吃苦耐劳。 3.热爱旅行、大自然,喜欢山川湖海,喜欢与自然为伍。 4.此岗位工作地点为佛山高明。
  • 惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 04-24
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    1. 全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作,及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理,熟练使用电脑订单操作,办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心,主动热情负责客人的接待工作,入住对接征询、记录宾客意见,随时改进完善服务; 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 │我们希望您是│ 1.18—35岁,形象外表良好,大专及以上学历,电脑操作熟练。 2.工作细心,性格开朗,与人为善,沟通能力强、能吃苦耐劳。 3.热爱旅游、大自然,喜欢山川湖海。 4.此岗位工作地点为惠州龙门南昆山,具体可根据您的意愿进行分配。
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