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  • 客服

  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    具备酒店英文沟通能力,接受应届生。 岗位职责: 1. 维护酒店形象,提高服务意识。 2. 执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定。 3. 负责宾客电话的接听,尽力满足客人需求,提高服务质量。 4. 负责准确及时的向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况。 5. 负责与前台保持密切联系,及时掌握房态,确保工作的顺利进行。 6. 负责退房的检查工作。 7. 负责客房服务员房态的发放和回收,做好统计和保管工作。 8. 负责客房部“维修单”的送交,并做好维修统计工作。 9. 负责有关表格和报告的传达,严格执行各类钥匙的领用制度。 10. 接受宾客投诉,并及时上报。 11. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。
  • 实习生-客房部

    2.4千-2.4千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1、态度积极,细心主动为客人提供服务; 2、客房部服务员(文员方向),实习期6个月-1年; 3、提供食宿(宿舍距离步行5分钟); 4、完成实习期提供实习证明。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。 2.接收 、记录并分发各种报告 3.准确接听 、记录并传达客人的请求 4.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 5.保持和更新管理数据 6.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 7.按要求参加会议和培训活动 8.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 年终奖
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责跟进部门物品采购和收货工作。管理好客房仓库。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工每月考勤制作,临时工每月考勤及工资的计算和付款申请。按时上交人事部。 8、负责管理登记部门遗留物。 9、完成上级交代的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,善沟通表达。 2、懂得电脑操作,熟悉办公室常用软件(Word, Excel 及网页版微信聊天等)。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常运营的协调工作,确保部门工作流程顺畅高效; 2、协助客房部经理处理部门内的行政事务,包括文件整理、数据统计及报告撰写; 3、与前台、工程部等其他部门保持良好沟通,确保客房清洁、维修及服务需求及时响应; 4、管理客房物资的申领、发放及库存盘点,确保物资充足且合理使用; 5、监督客房清洁质量及服务标准,定期检查客房卫生及设施状况; 6、处理客人关于客房服务的投诉或特殊需求,提供及时有效的解决方案; 7、参与部门培训及会议,协助制定并执行相关服务标准与流程。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理多部门协作事务; 2、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏的酒店工作环境; 3、具备基础的办公软件操作能力(如Word、Excel等); 4、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可接受培训; 5、能够适应轮班工作制,包括周末及节假日; 6、具备一定的抗压能力,能妥善应对突发情况。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 员工生日礼物
    • 购买社保
    • 每月关爱活动
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · To assist directly with the Executive Housekeeper's responsibilities. 直接协助行政管家的工作。 · Takes down and transcribes minutes of meetings and dictation from the Executive Housekeeper. 写下会议的笔录和行政管家的口授。 · Type’s correspondence, memorandums, circulars, reports. 打出各种信件、备忘录和报告。 · Opens / dispatches mail relative to the division. 处理本部门的相关信件。 · Maintain office supply stock. 保持办公室用品的正常储备。 · Performs special duties on relation with the division when requested. 如果需要,执行部门内特殊的职责。 · Maintain cleanliness of work area. 保证工作区域的干净、整洁。 · Receives and records reports from housekeeping sections regarding missing, defective or damaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same to engineering department. 接收和登记客房部内设备的丢失、缺少或破坏情况,准备好请修任务并送到工程部。 · Types or inputs to computer for all reports, memoranda and correspondence for Exec. Housekeeper and maintains file of same. 将所有的工作报告、备忘录和信件输入电脑,并保存所有的文件。 · Types or feeds into computer inventory reports of all Housekeeping supplies and equipment. 将客房部的供货和设备的盘点情况输入电脑。 · Takes and transcribe dictation and minutes of meetings, drafts routine or simple correspondence for approval of superior. 写下会议上的记录及口授。在领导的批准下做出简明的、符合情况的记录。 · Responsible for all filing, including the personal files of individual talent of the department, labels all the files properly and systematically. 对于部门内每位人才的个人档案作详细的记录,将所有的档案正确系统地做好标注。 · Keep files in good order and updated. 将文件按顺序保存好并将其更新。 · Maintains a logbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriate time. 保存记录好遗留物品清单并建议和提醒处理时间。 · Keep personal records of talents, attendance sheets, change forms, annual leave, sick leave accident report etc. 对人才的出勤、岗位变动、年假、病假的情况做出记录。 · Prepare purchase requisition for housekeeping and follow-up progress of purchase orders. 准备部门采购需求并跟踪采购情况。 · Works with superior in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets. 协助上司准备并管理分部预算,并了解财务目标。
  • 清远 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 具竞争力薪资
    • 宿舍环境舒适
    • 免费房晚体验
    • 五险一金
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文印打字工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6.负责各类办公用品的领取与发放。 7.负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8.汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9.协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.能用一门外语进行日常会话。 5.身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 客房文员

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常文员工作,包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理; 2、协助客房部主管处理部门内部事务,如排班协调、物资申领及库存管理; 3、接听部门电话,记录并传达客户或同事的需求及反馈; 4、定期核对客房状态及清洁进度,确保信息准确并及时更新系统; 5、处理客房服务相关单据,如维修申请、物品补充等,并跟进完成情况; 6、协助组织部门会议,做好会议记录并整理会议纪要; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 性别:男生 1、具备基本的办公软件操作能力(如Word、Excel等),能熟练处理文档及数据; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 3、能适应酒店行业的工作节奏,具备一定的抗压能力; 4、有团队合作意识,服从工作安排,服务意识强; 5、有酒店相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 客房文员

    2千-3千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、接收关于贵宾到达的信息,并通知部门相关人员做好适当准备。 2、总结上午和下午的住客情况报告,以便及时发现差异房。及时关注房态信息并转达楼层。 3、记录所听到的内容,并起草一般的信件。 4、打印客房部所有的报表,计划表,备忘录和信件并保管所有客房部的记录文件。 5、处理宾客需求及酒店内部信息的传达,并做好跟进反馈。 6、接听客房部的所有电话并迅速的记录所有的留言。 7、为主管呈交的保养和工作指示做好准备。 8、做好客房部的会议记录并复印足够的份数以便分发。 9、准备/总结客房遗失物品和物品损耗的报表。按操作规范做好客房部各类钥匙、对讲机、宾客遗留物品的交接和保管工作。 10、做好所有客房部运作所需要的表格,负责客房部各类文档处理及归档管理工作。 11、接收移交下来的客人遗留物品,连同所有信息资料放入仓库。 12、负责客房二级仓进出货管理,酒水消耗统计,仓库盘点入账等工作。 13、严格执行客人信息保密制度,维护客人利益。 14、负责客房部所有员工考勤汇总核算工作。 15、履行其他可能被委派的相关任务。
  • 客房文员

    4千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙,呼机的分发。 4、及时通知楼层主管即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号。 5、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 9、及时向楼层主管汇报客人投诉,并做好记录。 【任职条件】 1、高中学历或同等以上文化程度。 2、有客房查房工作经验优先。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、熟悉办公软件的操作。 5、良好的团队合作精神。 6、身体健康,五官端正。 7、吃苦耐劳,服务意识强。 8、良好的品德及较强的工作责任感。
  • 客房文员

    3.8千-4千
    深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工。 2、负责部门的文案处理工作。 3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 4、负责协助部门物资管理及各类办公用品的领取与发放 5、按时完成每月考勤、考核报表。 6、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、熟练使用办公软件。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。
  • 客房文员

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1、负责客房文员工作,包括但不限于文件整理、资料归档; 2、协助处理日常行政事务,确保办公室运作顺畅; 3、支持财务部门工作,参与会计凭证的整理和报表的准备。 4、客房仓库管理 岗位要求: 1、具备良好的组织和沟通能力; 2、能够熟练操作办公软件,处理文档工作; 3、具有基本的财务知识,能够协助完成税务相关工作。
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