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客服

会务总监

1万-3万

东莞 | 经验不限 | 学历不限

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- 技能培训
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盈田·曼卡特国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 08:39
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【岗位职责】 1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。【岗位要求】 1、大专以上学历，从事相关工作5年以上或同等职位3年以上经验； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、熟悉会务客源市场优先； 6、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神
皇冠会务总监Cowne Meeting Director

1.5万-1.8万

广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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广州之窗皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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全面负责皇冠酒店会务业务的整体运营与管理，制定并执行会务发展战略，提升酒店会务服务品质和市场竞争力，确保各类会议、活动的顺利策划、组织与实施，实现客户满意度的最大化和会务业务的盈利目标。 1.制定酒店会务业务的长期发展战略和年度工作计划，明确业务目标和市场定位； 2.分析市场动态和竞争对手情况，开拓新的会务业务领域和客户资源，推动会务业务的持续增长； 3.部门紧密合作，参与重要客户的商务谈判，制定个性化的会务解决方案，提高业务成交率； 4.负责各类会议、活动（包括但不限于商务会议、婚礼庆典、企业年会、学术研讨会等）的整体策划和方案制定，确保方案符合客户需求和预算要求； 5.协调酒店内部各部门（如餐饮部、客房部、工程部等）资源，确保会议、活动的场地布置、设备设施、餐饮服务、住宿安排等各项工作顺利进行； 6.对会务活动的现场进行监督和管理，及时解决突发问题，确保活动的顺利进行和客户的满意度； 7.负责会务活动的预算编制和成本控制，合理安排资源，提高会务业务的盈利能力； 8.建立和维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求和意见，及时改进服务质量； 9.处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到妥善解决，提高客户满意度和忠诚度； 10.收集客户反馈信息，分析客户需求变化趋势，为酒店会务业务的改进和创新提供依据； 11.组织开展内部培训和学习活动，提升团队成员的专业技能和服务意识，打造高素质的会务服务团队。
皇冠会务经理/资深皇冠会务经理Crowne Meeting Manager/Senior Crowne Meeting Manager

6千-9.5千

广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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广州之窗皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
- 收藏
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皇冠会务经理1人负责社会宴席，公司宴席业主拓展等；资深皇冠会务经理1人负责资深婚宴业务。皇冠会务经理： 1.全面负责社会宴席和公司宴席的整体策划、方案制定与执行监督，确保活动按照客户要求和公司标准高质量完成。深入了解市场需求和竞争对手动态，制定针对性的宴席营销策略，提升宴席业务的市场份额和盈利能力。与餐饮、后勤等部门密切协作，优化宴席服务流程，提高服务效率和质量，确保客户满意度达到 90% 以上； 2.积极开展业主拓展工作，通过市场调研、客户拜访、活动推广等方式，挖掘潜在业主资源，建立并扩大业主客户群体。建立完善的业主客户关系管理体系，定期回访业主，了解客户需求和意见，及时解决客户问题，维护良好的客户关系。与现有业主保持密切沟通，提供个性化的服务和解决方案，促进业主的重复合作和业务拓展； 3.与公司内部各部门（如销售、市场、财务等）保持密切沟通与协作，确保各项业务流程顺畅进行，及时解决业务中出现的问题。代表公司与外部合作伙伴（如供应商、场地提供商等）进行商务洽谈和合作，建立长期稳定的合作关系，争取有利的合作条件和资源支持。参与行业展会、研讨会等活动，了解行业动态和趋势，拓展业务渠道和人脉资源； 4.对业务数据进行分析和评估，及时调整业务策略和工作计划，提高业务运营效率和效益。负责宴席项目的成本控制和预算管理，合理控制费用支出，确保项目盈利。资深皇冠会务经理： 1.深入了解高端婚宴市场动态，挖掘潜在客户资源，制定并执行针对性的业务拓展计划，提升资深婚宴业务的市场份额。与客户建立并维护长期良好的合作关系，负责接待、咨询、讲解等工作，准确把握客户需求，提供专业的婚宴策划建议和解决方案，确保客户满意度； 2.主导资深婚宴项目的整体策划，包括场地布置、餐饮安排、婚礼流程设计等方面，根据客户的个性化需求和预算，打造独特、高品质的婚宴方案。协调公司内部各部门（如餐饮部、后勤部、市场部等）资源，确保婚宴筹备工作的顺利进行，从前期筹备到现场执行，全程跟进并及时解决出现的问题； 3.在婚宴举办期间，亲临现场进行统筹管理，确保各项环节按照预定方案顺利进行，及时处理突发情况，保证婚礼的完美呈现。对婚宴现场的服务质量、菜品质量、场地布置等进行严格把控，收集客户反馈意见，不断优化服务流程和标准，提升客户体验； 4.对各项费用进行核算和分析，定期向管理层汇报预算执行情况，提出成本控制建议，提高项目的经济效益。
会务销售经理

4千-6千

佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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佛山新城智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
发布于 09:53
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创建档案并积累客户资料对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标创建客户档案并积累客户资料按照要求定期制定并执行销售拜访计划按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月）维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售负责人汇报客户情况定期拜访、宴请主要客户参与并执行相关促销活动协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作按时回复客户的致询和预定关注在店的重点客户和大型活动 · 参与Budget制定过程
会务经理

6千-8千

佛山 | 经验不限 | 学历不限

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佛山市顺德区哥顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-04
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岗位职责： 1. 根据客户需求，制定详细的活动策划方案，包括会议议程、场地布置、餐饮安排、设备租赁、交通接送、安全预案等，确保活动流程顺畅无阻。 2. 制定会议预算，监控各项活动开支，确保在预算范围内高效利用资源，同时寻求成本节约的机会，提升活动经济效益。 3. 与酒店内部各部门（如客房部、餐饮部、工程部等）及外部供应商紧密合作，协调解决活动筹备及执行过程中遇到的问题，确保信息畅通无阻，团队协作高效。 4. 与客户保持良好沟通，理解并满足其特殊需求，及时响应客户反馈，建立长期稳定的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。工作要求： 1、深入了解酒店行业及市场趋势，具备敏锐的市场洞察力和判断力。 2、具备酒店管理、会展策划或相关专业背景，熟悉会议策划流程、服务标准、预算控制及项目管理等专业知识；能够熟练运用办公软件和项目管理工具进行工作。 3、具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立长期稳定的合作关系。 4、积极主动，责任心强，能够承受工作压力；具备良好的团队合作精神和服务意识；乐观向上，能够在复杂多变的环境中保持冷静和积极的心态。 5、大专以上（市场营销专业优先），类似岗位经验2年以上，在佛山周边的工作过。
商务经理

6千-8千

佛山 | 经验不限 | 学历不限

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佛山市顺德区哥顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-04
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岗位职责： 1. 定期进行市场调研，分析竞争对手动态、行业趋势及客户需求，据此制定并调整酒店商务发展策略，包括会议、活动、商务协议等业务的推广计划。 2. 积极开拓新客户群体，尤其是企业客户及高端商务客户，建立并维护良好的客户关系，提升客户忠诚度和复购率。同时，深入挖掘客户需求，提供个性化服务方案。 3. 负责与潜在客户及合作伙伴进行商务洽谈，协商并签订合作协议，包括会议室租赁、活动策划与执行、住宿套餐等，确保合作条款有利于酒店利益最大化。 4. 制定并执行商务部门年度、季度及月度销售目标，监控销售进度，分析销售数据，及时调整销售策略以确保业绩达成。同时，有效管理商务活动预算，控制成本，提高盈利水平。工作要求： 1、深入了解酒店行业及市场趋势，具备敏锐的市场洞察力和判断力。 2、熟练掌握商务谈判技巧与策略，能够有效处理复杂商务关系。 3、具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立长期稳定的合作关系。 4、大专以上（市场营销专业优先），类似岗位经验2年以上，在佛山周边的工作过。