【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、主动参与，完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动。 7、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 8、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同等岗位经验。 2、了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、良好的人际交往和沟通技巧。

岗位要求 负责管理所有在线平台，包括IHG网站内容、OTA内容、携程等，以增加收入和转化率。 您的日常工作 确保遵循所有IHG临时促销活动 提供竞争对手产品信息，包括价格、促销和优惠 利用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手与酒店及客户组合相关的活动，并按照酒店程序与关键利益相关者分享相关信息 就不断变化的市场条件，包括竞争和市场趋势向管理层提供反馈 在销售电话和销售会议中，适当时让销售总监参与 向其上级报告遇到的任何问题和其他相关信息 参加和参与培训课程，并在适当情况下，根据需要组织日常简报和其他会议 在所有OTA账户中建立网络关系 处理和管理客户的查询或问题 积极主动地负责所有IHG推广，以提升宾客体验 确保在提供的销售系统中准确及时地更新所有相关活动的准确记录，以便将来参考和控制 更新账户和联系人资料，附加账户计划，确保信息“实时”以便采取行动 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉 岗位要求 市场营销、商业或酒店管理学位，以及1-3年酒店或相关服务行业的销售经验。 深入掌握销售原则和技巧 有效的沟通和谈判技巧 对酒店产品、价格和营销计划有深入了解 优秀的电脑操作技能 能够与客户和其他利益相关者建立牢固的关系 销售系统方面的知识和经验

【薪酬水平】依据个人工作能力而定： 酒店形象大使/资深接待员/大堂副理：6000-7000元 （掌握前台接待工作的基础上，必须熟练使用一门外语） 中级接待员/主管：5000-6000元 （具有3年及以上相关工作经验，简单英语会话） 初级接待员：4000-5000元 （形象良好，电脑熟练，具有1年及以上相关工作经验，语言表达能力强，具备良好的服务意识） 【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语优先录用； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 酒店施行【单休】，介意者勿扰~

岗位要求：（须持有电工证、熟悉给排水） 1.负责机械维修班组管理工作，主要设备故障率不高于5%。 2.申购及保管机械材料、工具并负责核销。 3.每月30日前制定机械维修班组月度保养、维修计划，并按审批后的计划实施，计划实际完成率不低于90%。 4.有酒店行业同岗经验，监督、管理、指导、安排员工的工作。 5.遇紧急情况维修情况下，需无条件支援、待命。 6.机械设备（锅炉、厨房炒炉、蒸炉、烤炉等设备）、卫生、安全的日常管理，每日工作记录汇报。

岗位职责 1.根据上级要求完成个人销售计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在会展中心及酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8.完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求 1、专科及以上学历； 2、具备良好的销售技巧及沟通能力，善于发掘客户资源； 3、具备会议及酒店客户资源者优先。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较强的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责： 1、接受上级指令，全面负责客房部的管理工作，确保客房服务工作的高效率和高水准。   2、负责制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并组织和推动各项计划实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。 3、每天早上召开班前例会。传达布置、执行上级指令，检查上级指令完成情况，并检查员工的仪容仪表。 4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 5、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。 6、做好每月盘点，并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 7、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。 8、负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。 9、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员正确稀释和安全使用。 10、联系和安排灭虫除害工作。 11、关心员工，经常与员工保持对话沟通，及时将员工的要求和想法反映给总经理。 12、每月做好本部门考勤、计件、排班工作。 任职要求1、学历要求：大专及以上学历。2、体貌要求：五官端正。3、工作经验：3年以上酒店从业经验、2年以上相关管理经验。4、技能要求：具有良好的客房管理知识分析能力；通晓各种织物用品、清洁用品、客房与公共区域清洁程序、维修设备、计划预算的管理；具有决策、组织、应变、沟通、控制成本的能力；具有清洁保养、洗衣房卫生、预防性维修等方面的知识和经验；具有良好的敬业精神。5、外语水平：具备基础的听、说、读、写能力。6、会使用办公软件操作、Excel报表制作、具有PPT制作能力及电脑信息处理能力。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位职责： 1、负责酒店各运营场所的酒水成本收入管理； 2、负责为员工提供酒水知识，技能培训； 3、积极完成各项营业指标和接待任务； 3、听取客人对餐厅服务和食品酒水方面的评价，及时进行研究调整相应对策；为客人提供良好的就餐环境； 4、加强日常管理，提高工作效率。 任职要求： 1、精通酒水的业务知识，具有酒水方面的管理经验，熟悉了解酒水采购、储藏和餐厅服务全过程； 2、酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历； 3、1年以上相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 4、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力；

招聘岗位：副理-酒吧 【工作职责】 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务，礼貌而高效地的方式处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。与客人建立并保持良好的客户关系。作为餐厅的营业经理和市场专员，依照酒店标准确保餐厅成功运作并独立盈利。 【任职要求】 1. 熟练掌握餐厅服务的标准要求和技能技巧，具备较强的英文听说读写能力和对客服务技巧 2. 拥有良好的沟通交流和人际协调能力 3. 保持高标准的个人形象和仪容仪表 4. 能适应灵活的班次 5. 具有良好的宾客服务意识和团队协作精神 6. 至少一年以上同岗工作经历 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Assistant Manager- The Penthouse 【Job Responsibilities】 Ensures that all associates deliver the brand promise andprovide exceptional guest service at all times. Handles all guest and internalcustomer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner,following through to make sure problems are resolved satisfactorily.Establishes and maintain good customer relationships with customers.To functionas the Business Manager and a Marketing Specialist for the Outlet, to ensurethat the Outlet operate successfully, in accordance with the standard of thehotel and are individually profitable.  【Job Requirements】 1. Proficiency in the standard requirements and skills of Outletservice, with strong English listening, speaking, reading and writing skills, andcustomer service skills 2. Have good communication and interpersonal coordination skills 3. Maintain high standards of personal image and grooming 4. Able to adapt to flexible shifts 5. Have a good sense of guest service and teamwork spirit 6. At least one year of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

招聘岗位：副理-公关 【工作职责】 该职位将通过开发数字营销和电商项目来支持酒店营销工作。数字营销工作包括：搜索引擎营销（包括付费点击和搜索引擎优化）、移动营销、展示广告、电子邮件营销以及协助社交媒体规划。该职位还将监督电商活动，包括管理酒店官网及其子网站。 【任职要求】 1. 持有传播学、销售/市场营销或酒店/旅游管理专业的学位 2. 熟悉酒店品牌传播，营销，策划，市场分析，调研工作 3. 精通计算机技能 4. 至少两年以上同岗工作经历 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Assistant Manager-Public Relations 【Job Responsibilities】 This position will support hotel marketing by developing digital marketing and Ecommerce programs. Digital marketing efforts will include: search engine marketing (including PPC and SEO), mobile marketing, display advertising, email marketing and assisting with social media planning. This position will also oversee Ecommerce activity including the management of the hotel’s web site and mini-sites. 【Job Requirements】 1. Holds a degree in Communications, Sales/Marketing, or Hospitality/Tourism Management 2. Familiar with hotel brand communication, marketing, planning, market analysis, and research 3. Proficient in computer skills 4. At least two years of relevant work experience 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

招聘岗位：高级销售经理 【工作职责】 持续进行适合的销售计划及多方面的项目，以达成预定的收益预算。协助达到月度和年度以及个人的销售目标，以达到总的销售目标额。 【任职要求】 1.有一定的深圳市场客户资源 2. 熟悉销售技巧和营销的方法 3. 良好的计算机技能 4. 至少一年以上同岗工作经验 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Senior Sales Manager（MICE) 【Job Responsibilities】 Continue to carry out suitable sales plans and multi-facetedprojects to achieve the predetermined revenue budget. Assist in meeting monthlyand annual and individual sales targets to achieve total sales targets. 【Job Requirements】 1. There are certain customerresources in the Shenzhen market 2. Familiarize yourself withsales techniques and marketing methods 3. Good computer skills 4. At least one year of workexperience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

招聘岗位：副理-保安部 【工作职责】 协助保安部总监确保整个酒店安全工作方面的平稳运转。执行酒店的安全职责和程序以确保客人，员工和酒店以及酒店资产的安全。 【任职要求】 1. 持有消防设施操作员证（四级/中级） 2. 能适应灵活的班次 3. 至少一年以上同岗工作经历 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Assistant Manager-Security 【Job Responsibilities】 Ensures that all associates deliver the brand promise andprovide exceptional guest service at all times. Handles all guest and internalcustomer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner,following through to make sure problems are resolved satisfactorily.Establishes and maintain good customer relationships with customers.To functionas the Business Manager and a Marketing Specialist for the Outlet, to ensurethat the Outlet operate successfully, in accordance with the standard of thehotel and are individually profitable.  【Job Requirements】 Hold a Fire Protection Facilities Operator Certificate (Level 4/Intermediate) Be able to adapt to flexible shifts Have at least one year of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

岗位职责; 1.负责协助管事部经理编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算； 2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责与采购部沟通，提出器皿购置计划； 3.检查和管理各餐厅餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提供降低损耗的建议； 4.负责做好餐饮用具的保管、发放、回收工作； 5.负责各餐厅厨房区域的环境卫生。 岗位要求： 1.有较强的责任心，工作认真踏实； 2.具有高中以上的文化程度或同等学历； 3.具有良好的组织能力与沟通能力。

工作地点：梅州丰顺 岗位职责： 1、负责酒店房、餐、会的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成酒店销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划； 7、具有MICE、OTA等渠道销售经验； 任职资格： 1、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 4、有责任心，能承受较大的工作压力； 5、有团队协作精神，善于挑战；

工作职责： • Serves as the General Cashier, to maintain the Hotel’s house banks in accordance to hotel policy. • 兼任出纳工作，根据酒店政策维持酒店和银行的一致。 • Responsible for the correct processing of payroll to ensure all staff are paid correctly per letters of contract and on a timely basis. • 负责员工工资表的正确处理，确保员工工资根据合约正确、及时的发放到位。 • Provide accurate payroll reports to management regarding hotel payroll costs and headcount • 为酒店管理层提供一份正确的关于工资成本和员工人数的列表。 • To liaise with Human Resources Department to ensure payroll records are accurately maintained and to ensure confidentiality at all times. • 与人力资源部保持密切的联系，确保所有员工工资发放的正确性，同时保证在所有情况下保证工资的机密性。 任职资格： • Previous experience in Payroll department　 • 有在薪资部门工作的经验 • Basic accounting background. • 有基本会计基础

1. 负责会议团体的接待工作，完成每月任务指标，确保会议接待流畅和顺利。 2. 开拓会议市场，完善会议销售的管理制度。 3. 保持与客户之间的联系，积极推广酒店的设施、服务，处理内部日常工作。 4. 负责旅行社和订房中心的销售工作，完成每月任务指标。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1. 掌握市场动态、特点和趋势，根据市场变化及时提出营销策略。 2. 完成当月个人营业额业绩任务。 3. 负责承接大小型宴会和酒会的接洽工作，并安排地点，开好菜单。 4. 定期征求各接待单位对服务和出品的意见，向有关部门提供参考。 5. 加强与楼面和厨房的沟通，了解货源及进价，开好菜单，保证毛利。 6. 负责临时的新菜品核价工作，做好酒吧每月销售计划。 7. 负责全场广告宣传、布置、更换、维护工作。 8. 全权处理本部门员工考勤、排班、补钟、加班登记、到岗情况、仪容仪表是否符合要求、奖励、扣罚等。 9. 做好本部门卫生和交接班工作。 10. 建立良好客户关系、建立客户档案、做好每月工作计划。 11. 正确处理客人投诉。 12. 及时将所有重要事情向运营经理汇报。 13. 协助本部门经理做好饮食公关、销售工作。 14. 做好客人订餐的菜式安排。 15. 做好日常接待、监督下属员工做好工作。 16. 协助完成餐厅管理工作，及时检查各工作区域的情况。 17. 负责检查各项工作，协调领班与服务员的工作。 18. 配合进行员工的培训工作。 19. 解决下属员工之间出现的矛盾，维护合作精神。 20. 完成上级安排的其他工作任务。 技能要求：对中餐厅的运作和管理有较全面的理解和认识

1、协助西餐厅经理完成餐厅经营指标，督导员工推销食品及饮品。 2、与总厨及其它部门进行沟通与合作。 3、协助西餐厅经理做好人事工作，调动员工积极性，对出现的问题，如员工纪律问题，及时给予解决。 4、协助西餐厅经理完成培训工作，确保员工的专业素质良好。 5、每日检查餐厅各项设备的工作情况，如出现问题，及时通知工程部给予维修。 6、每日开餐前，召开班前会，安排各项工作任务及员工岗位。 7、检查本班组员工仪表、仪容及出勤并布置任务，进行分工。 8、营业时间内，全面控制餐厅的服务工作，对特殊客人，重要客人及宴会给予特殊关照。 9、解决客人投诉，与客人沟通，征得客人反馈，建议后上报餐厅经理。 10、确保餐厅用具、餐具的质量及使用量，适当给予补充。 11、负责餐厅人事安排及绩效评估，按奖惩制度实施奖惩。 12、处理服务中发生的各种情况。 13、对西餐管理有独到见解。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

1:饼房工作经验3-4年 2：熟悉蛋糕的制作 3：熟悉面包的制作 4：负责早晚自助餐出品

岗位职责： 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA（携程、艺龙、美团、飞猪等）旅游产品的上架、编辑、运营。 2、负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 3、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 4、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 5、各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 6、针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量,转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实。 7、运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 8、维护并开发各网络平台深度合作，以达到酒店产品推广。 岗位要求： 1、有一定的OTA销售工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；

·         当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 ·         当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 ·         对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 ·         和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 ·         尽最大可能去提升销售额在所有机会。 ·         保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 ·         将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 ·         在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 ·         让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 ·         检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 ·         有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 ·         在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。