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  • 客服

  • 预订部文员

    4千-4.5千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    1、掌握客房状况和预订情况,给宾客提供最新和最准确的房况信息; 2、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,妥善落实订单; 3、记录和处理洲际酒店集团预订系统:电话、传真、电子邮件进行的预订; 4、处理团队订单、修改延期和提前离店、未按预订抵店等特殊情况的预订记录; 5、每日检查并确保酒店各个预订渠道价格的准确性,并按照节点将出租率汇报收益经理,对价格做出及时调整; 6、监测预订情况,并向上级汇报目前和将来的入住率; 7、协助销售部跟进相关助理工作。 其他要求: 1、具备良好的电话接听礼仪; 2、乐观开朗,有一定抗压能力; 3、工作细心、有责任心。
  • 保安员

    5.3千-5.4千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    工作概述: 1、熟悉本企业重点部位以及各设施设备和消防器材的摆放位置,检查当值范围内有无安全隐患及设备设施的运作情况。 2、做好当值范围内的“五防”工作(防盗、防火、防破坏、防抢劫、防自然灾害),做到勤走、勤查、勤看,勤发现可疑人员要及时盘查,全力保障企业安全。 任职要求: 1、自然条件:性别:男,35岁以下,身高175CM左右,五官端正。 2、文化程度:初中以上学历。 3、工作经验:退伍军人或经过专业培训人员优先,有保安员证,有中级消防证优先; 4、语言能力:普通话流利。 5、业务素质:责任心强、思想觉悟高,有较强工作责任感、遇事反应敏捷、处事果断,能及时处理或汇报公寓安全状态,具有一定组织指挥能力。 6、思想素质:具有良好的职业道德和强烈的服务意识,工作责任心强,具有良好的组织协调能力和社交技巧,激情进取,勇于创新,亲和力强,富有团队意识。
  • 前台主管

    5千-5.2千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 应收主管

    4.5千-5千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉会计制度及相关财务规范。 2.负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确。 3.固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4.负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作,对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5.做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作,随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6.月末与收入会计对帐,做应收报表。 7.负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作,并将有关资料存档备查。 8.协助销售人员对客房做好资产信息评估工作,保证信用额度范围的应收帐款质量。 岗位要求 1. 财会专业(或相关专业)中专毕业以上文化程度。 2.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 3.具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 4.身体健康,能胜任本职工作。
  • 前厅领班

    4.5千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    1.负责前厅的日常管理工作,确保前厅运营 秩序井然,提供优质服务。 2.协助前厅经理制定并执行前厅服务标准与 流程,确保员工遵循相关规定。 3.督导前厅员工的工作态度、仪表仪容及服 务质量,及时纠正员工在工作中的不足。 4.负责前厅员工的排班、考勤及假期管理, 确保人员配置合理。 5.处理前厅客户的投诉与意见,及时妥善解 决问题,提升客户满意度。 6.定期组织前厅员工培训,提高员工业务技 能与服务水平。 7.负责前厅设备设施的维护与管理,确保设 备设施的正常运行。 8.配合其他部门完成酒店的相关活动,保持酒店整体形象。
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。 2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。 3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。 4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。 6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。 8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。 9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。 10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。 11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。 12)执行客房部经理交给的其它任务。 2.公共区域主管职责: 1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责。 2)掌握所属员工的思想和工作情况。 http://www.oh100.com/a/201111/31698.html 3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。 4)做好各项清洁工作的计划。 5)检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观,发现问题及时纠正、 处理。 6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善,保证能达到酒店的淘气。 7)制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。 8)负责对与员工进行业务培训。 9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等 专业 工作。 10)完成客房部经理交给的各项临时任务。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 工龄奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    1.  认真学习酒店相关知识,以高标准的服务要求为宾客服务。 2.  接受上级培训,钻研业务,严格执行工作程序和操作规范,保证清洁工作符合质量标准。 3.  爱护作业工具、器材、用品及酒店的各项设备设施、陈设物品,在保证清洁服务质量、节约成本的前提下尽可能做到最高标准。 4.  主动协助本部门其他岗位或其他部门的进行清洁保养、安全、防火、防盗等工作。 5.  服务中发现区域的设备设施故障、损坏、停水停电或其他重要问题,应立即报告当值主管。 6.  认真执行交接班制度,妥善交接未尽事宜。 7.完成上级指派的其他各项工作任务
  • Trainee 实习生

    2.4千-2.6千
    中山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    实习部门: 餐饮服务(新食谱全日餐厅、乐美中餐厅、北纬22°大堂吧) 餐饮厨房(热菜厨房、冷菜厨房、西饼房) 前厅部(前台、酒廊、总机、礼宾) 岗位职责: 1、根据工作标准、为客人准备和制作食品; 2、保证有效安全的工作和严谨认真的态度; 3、了解菜单和菜品以及掌握对应的配料成分; 4、熟知厨房烹饪流程,对食品安全知识有一定了解。 岗位要求: 1、专业不限有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、掌握基本的烹饪知识(厨房),有烹饪专业学习基础; 3、热爱服务行业,具有良好的对客服务意识、沟通技巧和团队合作精神。 4、能全职实习五个月或以上; 5、良好的形象以及沟通表达能力。 加入中山保利艾美酒店可以享受: ※用餐:免费提供1日4餐员工餐(休息日正常享受)。 ※住宿:免费提供(配有床上用品,网络,洗衣机,空调等)。 ※交通:酒店至宿舍步行10-15分钟路程; ※假期:每日工作8小时,双休,法定节假日另算; ※福利:万豪集团旗下酒店员工价及亲友价; ※发展:完善的万豪培训体系及职业发展项目。 如果你是一个有梦想,有激情,有想法的人,那就来加入我们吧!
  • 实习生

    2千-3千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 免费健身房
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责 此岗位分别为前厅部,餐饮部,实习生。 岗位要求: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、实习期需有半年以上。 3、工作时间:每日八小时工作制,月休8天。
  • 客房服务员

    4.5千-6.5千
    东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 夜班补贴
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣送回和酒水补充工作。 5.负责房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1..身体健康,吃苦耐劳,相貌端正。 2.接受过正规客房服务工作培训。
  • 培训主管

    5.5千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 上五休二双休
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工体检
    • 技能培训
    • 内部员工价
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 依据酒店经营需求,制定酒店年度、月度培训计划,确保培训工作与酒店业务发展方向契合。 2. 基于酒店实际需求,开发高质量课程,协助各部门拟定培训计划并督促落实,推动酒店各项人才发展项目落地。 3. 负责新员工职前培训,内容涵盖酒店发展历程、员工手册、职业道德、仪容仪表、礼貌礼仪、安全消防以及基础英语等多方面,为新员工融入酒店打造良好开端。 4. 组织酒店各类公共培训、外部培训与交叉培训等活动,形式多元,包括课程、讲座、外派学习等,有效拓宽员工视野,大力提升专业技能。 5. 积极搭建酒店培训员队伍,引领各部门培训员共同践行并贯彻酒店培训理念及方案,营造培训氛围。 6. 监督检查员工的仪容仪表、服务礼仪以及微笑服务操作,与各部门紧密协同,及时依据实际情况安排相应培训课程,持续推动服务质量改进。 7. 跟进酒管公司临时交办的培训任务,确保各项工作顺利有序推进。 8. 积极参加行业内培训交流学习活动,帮助提升酒店培训工作效果和积累相关资源。 9. 跟进落实培训工作计划的制定与实施,不断提升酒店各部门员工的技术水平和服务质量,并撰写相关总结报告。 11. 及时了解培训需求,做好调研工作,并做好培训工作总结汇报,整体提升培训效果。 12. 负责酒店质量管理和检查工作,定期开展内控质量检查并撰写检查报告;同时,完成每年度集团内控检查,确保酒店各项指标完全达标。 13. 组织各类技能比赛、员工活动等,密切关注员工的工作环境和劳动条件,及时提出改进意见和建议,切实保障员工的身心健康,增强员工归属感。 14. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求 1. 大专及以上学历,人力资源、公共关系或其他管理类相关专业。 2. 3年以上酒店/公寓培训管理经验,熟悉培训相关体系的知识。 3. 熟悉酒店各部门岗位工作程序,了解员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4. 较强的语言和文字表达能力,良好的沟通能力和团队协作能力,掌握酒店日常英语。 5. 熟练操作办公软件。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 生日金过节费
    • 双人间宿舍
    • 员工探索价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、房卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 工作要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 团队氛围好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 带薪年假
    • 五险
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-13
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    一、岗位职责 1.全面负责前厅部的工作,负责制定前厅部的工作计划并组织实施; 2.负责制定前厅部的培训计划并组织实施,提高部门员工的专业工作技能; 3.关注酒店销售数据,及时调整运营策略,日常管控; 4.掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度; 5.执行部门工作计划,完成领导交办的其他工作。 二、任职要求 1.中专以上学历,三年以上前厅管理工作经验; 2.抗压力强, 具有优秀的对客服务和沟通技巧; 3.独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力; 4.具有星级酒店经验优先; 5.熟悉前厅操作系统,PSB操作系统。 三、福利待遇 1.月休4天、包吃包住、法定假期、节日礼品红包; 2.旅游团建、生日会、生日红包、下午茶; 3.年度评优、年终奖、绩效奖、餐补; 4.近地铁、广州社保、定期员工体检; 5.员工饭堂、自助餐、健康卫生。
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    加入我们 我们在寻找通讯宾客关系主任(实习生),需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城,103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端,四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施,是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭,而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念,首重于如何互相对待,彼此树立榜样, 在与宾客,商业伙伴和同事间的交往之中,我们致力寻求互相沟通谅解的方式,也希望能夠得到别人同样的对待。   工作职责 1. 全面掌握总机系统的专业知识,如交换机/呼叫中心系统/计费系统等软件。 2. 确保所有的电话都能够转接到正确的客人。 3. 正确的记录所有叫早服务,确保做到准确无误。 4. 对电话主控制器熟练掌握。 5. 接受客人投诉,并在权限范围内能够迅速的正确的做出决定以确保客人满意度,同时保证酒店的财产和收入。 6. 必要时实行跟踪电话服务确保服务和设施的不完善之处得以更正打到客人满意度。 7. 掌握Opera系统,使用专业的电话礼仪处理各种电话要求。 8. 收到客人的留言/传真后需及时通知宾客服务立派送。 9. 熟悉酒店所有服务,房价,促销活动和特殊事件等。 10. 需要轮流值夜班。   工作要求 1. 高中或以上学历。实习时间至少三到六个月。 2. 对酒店有基本认识。 3. 英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平。 4. 冷静耐心,具备服务热情。有强烈的事业心与责任心,具备团队精神,秉公办事。 5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。   加入我们你能够享有: 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 最优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店,餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动   想要了解更多,请登录以下网站并关注我们: 四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/
  • 美工

    3千-4千
    汕头 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 按照市场传讯经理的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库,听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动。 10、与市场传讯经理工作,确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。
  • 万能工

    4.5千-5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度,负责酒店建筑及各设施设备; 2、检修酒店维修单,做到定期保养设备,巡视签到,及时处理异常情况; 3、加强巡查,确保电机、水泵处于良好的运行状态。为确保酒店设备的安全正常运行; 4、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序; 5、完成领导交办的其他工作。   二、任职要求 1、1年以上同岗位工作经验; 2、熟悉机电工程、电子设备、暖通、空调、给排水、电梯等使用和维护; 3、具备相应的职业资格证书,如电工证等; 4、吃苦耐劳,善于沟通,有责任心。   三、福利待遇 1、月休4天、法定假期、节日礼品红包; 2、旅游团建、生日会、生日红包、下午茶; 3、年度评优、绩效奖; 4、广州社保、商业险、定期员工体检; 5、员工饭堂、自助餐、健康卫生。 乘车指引:地铁植物园站D出口往广东工业大学(龙洞校区)方向直行500米
  • 广州 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-12
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    协助集团运营中心总经理完成以下工作 体系化建设: 1.负责建立并完善集团运营部内部管理流程与制度; 2.负责建立并完善集团运营部与酒店管理团队之间的管理流程与制度,创造顺畅高效的沟通与技术支持平台。 3.负责制定相关运营管理制度要求下的汇报系统。 项目管控: 1.负责组织编撰合约项目前期可行性报告,如市场定位、经营分析、经营预测等; 2.负责监督旗下酒店执行雅阁集团运营标准,确保旗下酒店管理及服务质量符合雅阁集团要求; 3.负责针对酒店主要运营部门,如客房、餐饮、前厅部、工程部、财务部的运营工作提供技术支持和专业化的指导; 4.负责定期收取运营管理流程规定的报告文件等; 5.保持与酒店总经理之间定期的业务咨询沟通,及时了解酒店经营动态和支持需求,维护良好的沟通机制; 6.根据项目情况及公司发展要求,负责编制相关报告,如年度工作计划、相关部门培训要求; 7.根据公司相关规定,负责定期提交工作总结、计划等文件; 8.在保证酒店服务品质和经营结果的基础上,负责运营费用的收缴。 团队建设: 1.建立高效的运营团队,包括销售、运营工程、财务的管控,根据公司发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道; 2.建立并维护运营团队与酒店管理团队的沟通及汇报程序。 商务发展支持: 1.参与商务发展洽谈项目的讨论,提供专业的意见和建议,保证后期签约项目能够符合雅阁集团运营要求和市场发展需求,确保后期运营质量; 2.商务发展洽谈项目提供相关专业的报告。
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    职责描述: 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 任职要求: 1.三年以上酒店总经理任职经历,以往任职酒店品牌及经营效益良好。 2.候选人个人形象佳,同等条件下女优先,熟悉广州酒店市场者优先 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队,事业心强。
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    管理公司运营中心财务总监: 1.  制订并建立集团酒店财务运营体系的财务制度、统一核算规范、统一核算方法等财务管理功能。主要包括开业前财务筹开工作的计划与规范;开业后酒店财务管理与流程管理等。                 2.  建立酒店经营统一的经营预算、核算科目、内部收入管控制度。 建立正规准确的账务处理和报表统计方法,并确保集团公司和业主的利益不受侵害。 3.  遵循公司集团的运营政策和标准并符合相关的法律规定, 及时地准备、制作出公司所需财务和管理报告。 4.  协助成员酒店建立健全财务内部核算制度与规范、培训与指导财务管理规章制度并监督落实。 5.  分别制订集团各品牌成员酒店标准预算模板,并指导酒店的年度预算编订工作。 6.  负责集团对成员酒店财务审计工作,遇总经理、财务总监等重要岗位离职,对离职人员进行离职审计。 7.  组织成员酒店财务负责人开展酒店月度、年度经营分析。 8.  负责收集、整理、检查成员酒店编制的各类经营分析、经营预测、营业统计、年度预算等报告,并提出审核意见。 9.  协助与指导成员酒店财务人员编制各种财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高经济效益。 给予成员酒店财务负责人各项财务业务支持,通过规范要求与培训使其在财务筹开与经营的各项财务工作严格执行集团公司的统一标准。
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    酒管公司总部运营总监岗位职责: 体系化建设: 1.负责建立并完善集团运营部内部管理流程与制度; 2.负责建立并完善集团运营部与酒店管理团队之间的管理流程与制度,创造顺畅高效的沟通与技术支持平台。 3.负责制定相关运营管理制度要求下的汇报系统。 项目管控: 1. 根据市场发展,公司战略规划和成控原则协助研发低成本、高效的酒店产品和服务,并统筹监督执行,不断更新优化; 2.负责监督旗下酒店执行雅阁集团运营标准,确保旗下酒店管理及服务质量符合雅阁集团要求; 3.负责针对酒店主要运营部门,如客房、餐饮、前厅部、工程部、财务部的运营工作提供技术支持和专业化的指导; 4.负责定期收取运营管理流程规定的报告文件等; 5.保持与酒店总经理之间定期的业务咨询沟通,及时了解酒店经营动态和支持需求,维护良好的沟通机制; 6.根据项目情况及公司发展要求,负责编制相关报告,如年度工作计划、相关部门培训要求; 7.根据公司相关规定,负责定期提交工作总结、计划等文件; 8.在保证酒店服务品质和经营结果的基础上,负责运营费用的收缴。 团队建设: 1.建立高效的运营团队,包括销售、运营工程、财务的管控,根据公司发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道; 2.建立并维护运营团队与酒店管理团队的沟通及汇报程序。 商务发展支持: 1.参与商务发展洽谈项目的讨论,提供专业的意见和建议,保证后期签约项目能够符合雅阁集团运营要求和市场发展需求,确保后期运营质量 2.商务发展洽谈项目提供相关专业的报告。 任职要求: 1. 统招大专以上文化程度,接受过系统的酒店、旅游及企业管理培训。5年以上加盟酒店运营管理工作经验,有酒店筹开经验,熟悉酒店从筹建到运营各阶段及各业务工作流程。 2. 具有敏感的商业和市场意识,具有较强的分析问题及解决问题的能力,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。 3. 具有清晰的集团运作战略性思维及管理思路,高度的工作热情及创新意识。 4. 有较强的规划、沟通协调能力、洞察能力,良好的系统思考分析能力,强烈的自我驱动能力,抗压性强。 5. 优秀的人品和价值观,良好的沟通及交际能力,具有一定的亲和力。 6. 具有优秀书面写作能力及数据分析能力,电脑操作熟练。 7. 工作作风严谨、敬业、责任心强,具有团队协作精神。 8. 身体素质良好,无重大继发性疾病,能承受紧张、高效工作节奏,能适应出差安排。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-12
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    岗位职责 1. 全面负责酒店的经营管理,制定年度经营计划,对酒店的业绩、服务及品质负责,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 负责酒店组织市场推广及销售工作,做好酒店市场调研、掌握顾客需求和市场动态,不断开拓酒店市场及客户维护,领导酒店完成经营指标; 4. 根据品牌运营标准,结合酒店具体实际,健全并严格落实酒店规章制度、操作流程,使酒店的每一项工作“规范化、细节化、效率化”; 5. 全面负责酒店团队员工招聘、培训及人事管理工作,组建高效富有竞争力的酒店团队; 6. 负责酒店的成本管控,严格审查酒店各项成本费用支出,督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,确保酒店资产的损耗率符合公司规定; 7. 建立高效的客户意见反馈机制,及时有效处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈,不断提升服务质量; 8. 负责酒店治安和消防安全,酒店食品卫生安全,确保酒店安全零事故; 9. 与相关单位建立联系,负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;  任职要求: 1. 大学专科以上学历,熟悉广州市场,销售背景的优先; 2. 三年以上酒店管理工作经验,熟悉酒店各部门的经营管理工作; 3. 通晓酒店各部门的经营管理工作,尤其是市场销售、客房,餐饮,前厅等职能部门,理解酒店的管理机制和程序; 4. 有较强的沟通协调和创新能力,有良好的团队意识和领导能力 5.热爱酒店行业,有很好的服务意识,沉稳干练;
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-12
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    岗位职责: 1、制定销售计划,确定销售目标、销售重点和行动方案,并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见; 2、了解并全面掌握酒店各类产品的特性与优势,以便随时为客人做好产品销售工作; 3、充分了解酒店的优劣势,熟悉酒店客房、会议产品; 4、熟练掌握业务知识,掌握各类房型价格、会议价格等; 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 岗位要求 1、大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先; 2、具备3年以上销售经验,有团队管理经验者优先; 3、具备销售、开发客户的能力,良好的沟通能力和协调能力,能够与客户建立良好的关系 4、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 5、具备良好的职业素养和团队合作精神,能够适应工作压力。
  • 酒店店长

    1万-1.8万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、完成公司下达的各项指标,制定目标、严控成本、运营计划; 2、熟悉OTA业务板块,有较强OTA平台运营与维护能力; 3、制定月度、季度运营服务计划,员工奖惩制度; 4、负责店内前台和保洁人员的招聘,人员工作的监督和排班; 2、负责制定前台服务流程和提升服务质量; 5、负责整个店的服务质量和卫生要求等按标准执行; 7、负责店面相关的其他附属事宜; 8、负责对接财务以及其他同事处理相关事宜; 任职要求: 1、具有单体舒适型以上星级酒店或高端的酒店式公寓管理经验,熟悉酒店、酒店式公寓的管理实操; 2、执行力强,出色的团队建设和领导能力。 3、内务管理能力强 4、对各个OTA平台运营的基础知识要清晰; 5、处理店内的各类突发事件; 【其他要求】 1、不稳定因素大的不考虑 2、人要灵活、聪明,变通能力强 3、能接受工作强度,责任心强 4、情商高、沟通表达能力强 年龄:25-35岁 深圳区均可分配
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    卓越雇主
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    工作内容:1、项目初期方案的撰写和设计;2、管理百度、抖音、RCC等信息源的推广与投放;3、可电话营销,进行信息源的筛选和过滤;4、商务发展部部门管理的内务协调工作;5、可适应出差需要。  任职基本要求:1、形象好、气质佳,亲和力强,沟通能力出色,男女不限;2、统招本科以上学历,英文4级以上;3、PPT制作能力出色,文字功底强,能起草初期品牌匹配方案;4、最好有全服务酒店工作经验,总经理助理、宾客关系关系经理、销售经理或运营经理等岗位背景优先。
  • 汕尾 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    专业知识技能: 1.具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3.掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5.能够掌握和理解市场和竞争。 其它技能要求: 1.必须具备良好的中、英文书写和口头表达能力。 2.灵活使用电脑的技巧,最少可以使用微软桌面98或以上系统,微软3.办公室97或以上系统,互联网以及其它流行软件应用。 4.优秀的表达能力及交流技巧。 5.独立工作及团队工作能力。
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