• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 大堂副理

    5.5千-8千
    汕头 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟知本岗位的工作程序。 2、维护大堂的秩序,受理投诉事项,协调处理突发事件等。 3、督导、检查大堂工作人员的工作情况。 4、巡查前厅、大堂各区域各项设施设备运行情况。 5、与宾客建立、保持良好关系,向宾客提供一切必要的协助和服务。 6、完成上级指派的其它任务。 任职资格 1、中专及以上学历。 2、有一年以上同等岗位工作经验。 3、具备英语会话能力,具有极强的协调能力和敏锐的观察能力。 4、有金钥匙者优先。 5、能接受夜值。
  • 客房服务员

    3.2千-8千
    中山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责介绍 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.服从管理,态度端正。 2.有1年以上楼层做房工作经验。 3.沟通能力强,愿意为解决客人问题。 4.身体健康,形象良好。 5.接受过正规客房服务工作培训。
  • 东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪假期
    • 营养膳食
    • 舒适宿舍环境
    • 丰富的培训
    • 精彩的活动
    • 职业发展机会
    • 集团内福利包
    • 节日礼物
    • 六险一金
    • 具竞争力薪资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsibilities: 岗位职责: Under the general guidanceand supervision of the Director of Sales or Director of Business Developmentimplements all sales activities and maximize business opportunities in his /her specific area of responsibility. 在销售总监、业务发展总监或者高级销售经理的指导下开展销售活动,在职责范围内为酒店招徕生意。 Requirements: 岗位要求: Presentable andmature. 成熟稳重、形象佳 Well spoken and writtenEnglish / mandarin. 良好的中英文书写及口语表达 Similar capacity in existing hotel or at least 2 yearsas Sales Executive in a large hotel. Good in depth knowledge of corporateaccounts within local and domestic markets. 有相同职位工作经验或者至少2年以上大型酒店的销售主任经验。熟悉本地及国际市场。 Interact and communicate well with people;  goodselling and negotiation skills;  confidence and aggressive in driving sales&results. 与他人有良好的沟通技巧,基本销售技能。自信和积极的销售态度,来达到销售目标。
  • 佛山 | 8年以上 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 例休
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,建立长期稳定的合作关系; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定针对性的销售策略; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升酒店品牌知名度和市场占有率; 5、处理客户预订、合同签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层决策提供数据支持; 7、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到及时响应和落实。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,有酒店销售经验者优先; 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧,能够独立完成销售任务; 3、具备团队协作精神,能够承受一定的工作压力; 4、对酒店行业有基本了解,熟悉酒店产品及服务流程; 5、工作积极主动,责任心强,具备较强的学习能力和适应能力; 6、能熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 房务主管

    7千-8千
    惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位职责(1)团队管理 1.  全面负责房务部、前台两个班组的日常管理、工作安排、考勤及绩效考核。 2.  抓好员工培训、服务礼仪、操作规范与现场督导,提升团队执行力与服务意识。 3.  合理调配人力,保障高峰接待、集中开班期间的服务质量。 (2)住宿与客房管理 1.  负责学员、教职工客房卫生、布草更换、物品配备、设施巡检等全流程管理。 2.  严格执行学院卫生标准、安全规范,确保客房整洁、舒适、安全达标。(3)前台接待与运营 1.  统筹前台入住登记、咨询解答、房卡管理、信息登记等工作。 2.  做好学员信息核对、入住安排、特殊需求响应,确保接待有序、高效、规范。 (4)服务与投诉处理 1.  对接学员班主任 / 管理人员,及时响应住宿、房间、服务等各类需求。 2.  妥善处理学员投诉、突发问题,做到快速响应、妥善解决、及时上报。 (5)物资与安全管理 1.  负责客房用品、清洁用品、布草等物资申领、盘点、管控,杜绝浪费与流失。 2.  落实消防安全、用电安全、访客管理、隐私保密等要求,配合学院安全检查。 (6)数据与台账 1.  做好入住统计、房间使用率、维修报修、卫生检查等记录与台账。 2.  定期向公司及学院驻点负责人汇报工作情况、问题及改进建议。 任职要求 1.  年龄 30–45 岁,2 年以上酒店 / 宾馆 / 公寓 / 培训中心房务主管或前台主管经验。 2.  熟悉客房服务流程、前台接待操作、卫生标准及团队管理。 3.  形象端正,沟通表达清晰,服务意识强,做事细心、责任心重,具有较强的协调能力。 4.  能接受驻点管理模式,服从学院作息与接待安排,适应集中开班期忙碌节奏。 5.  有机关单位、培训中心、干部学院、院校住宿接待经验者优先。 6.  无不良从业记录,品行端正,保密意识强,稳定性好。
  • 裁缝

    6千-8千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责缝纫床单、台布、制服、窗帘、床罩。 2、保持缝纫设备处于良好的工作状态,如果有问题,要报告主管。 3、帮助收发制服。 4、完成主管交给的工作。 5、缝补客人的衣服。 6、完成上级交给的其它工作。 【岗位要求】 1、身体状况和视力良好。 /2、受过专业缝纫培训。 /3、对布料的分辨有良好的了解。 4、具有创造性的和灵巧的缝纫手艺。
  • 销售主管

    4.5千-8千
    惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成月度及年度销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期合作关系; 3、定期拜访客户,了解市场需求及反馈,制定针对性的销售策略; 4、协助策划并执行酒店促销活动,提升品牌影响力及市场占有率; 5、收集市场及竞争对手信息,分析行业动态,为管理层提供决策支持; 6、处理客户预订、协议签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 7、配合财务部门完成应收账款核对及催收工作。 岗位要求: 1、年龄40岁以内,拥有1-3年星级酒店销售或相关工作经验; 2、熟悉本地市场资源及企业客户需求; 3、大专及以上学历优先; 4、具备国际品牌酒店集团工作经验者优先; 5、优秀的团队协作与沟通能力; 6、掌握基础法律知识,能够处理合同与商务条款。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店商务客户及宴会市场的开发与维护,完成公司下达的销售指标; 2、拓展新客户资源,建立并维护长期稳定的客户关系,提升客户满意度; 3、策划并执行酒店商务活动、会议及宴会的销售方案,提供专业的场地及服务建议; 4、与酒店各部门协调沟通,确保客户需求得到高效落实,提升服务品质; 5、定期分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售策略; 6、跟进合同签订、款项回收及客户反馈,确保销售流程顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识,能独立完成销售任务; 2、良好的沟通协调能力,能与客户及内部团队高效协作; 3、对酒店行业及宴会市场有一定了解,有相关销售经验者优先; 4、具备较强的抗压能力,适应快节奏工作环境; 5、形象气质佳,具备商务谈判技巧及方案策划能力; 6、能熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 汕尾 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联 高效认知和掌握销售 2、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 4、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 5、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 6、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销 5、能够掌握和理解市场和竞 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、3年销售与市场推广方面的经验, 最少3年的销售经理经历 备注:薪资结构为底薪+提成+绩效!
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: • 客户获取与关系建立: o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长: o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易: o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 • 团队合作与协调: o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决: o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控: o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响: o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语,掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 协助前厅经理确保酒店的日常运营顺畅,处理宾客的各种需求与投诉。 - 监督并培训前台员工,提升他们的服务水平,确保每一位宾客都能获得优质的入住体验。 - 负责管理宾客关系,通过定期跟进与维护,建立长期稳定的客户群。 - 对宾客反馈进行收集整理,并及时向管理层反馈以改进服务质量。 - 参与制定和完善客户服务政策,确保其符合行业标准并满足宾客需求。 【任职要求】 - 拥有2年及以上宾客服务经理的工作经验,熟悉酒店或服务行业的运营流程。 - 大专及以上学历,具有旅游管理、酒店管理等相关专业。 - 具备出色的沟通能力和团队协作精神,能够有效地协调各部门之间的合作。 - 优秀的组织能力和服务意识,能够在快节奏的工作环境中保持冷静并高效解决问题。 - 熟练掌握计算机操作技能,包括但不限于办公软件的应用。 - 能够适应轮班工作制度,能够接受夜班。
  • 汕尾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    3年以上高端酒店销售经验,具备较强的沟通谈判能力、市场敏感度及目标导向意识,有政企客户资源者优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    岗位任职资格: 1、教育背景:大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高; 2、行业与岗位经历:在同等级别酒店至少三年以上市场营销或管理工作经验; 3、职业意识:服务意识、保密意识、良好、积极的工作态度; 4、具备较强的人际交往和沟通能力。 工作职责: 1、具体负责开展授权分管之销售业务,走访客户 ; 2、做好分管业务的市场调研; 3、负责所主管市场的客户联络、销售及推广工作; 4、接待重要客户参观酒店,推介服务功能及设施 ; 5、负责指导和培训销售人员; 6、收集市场信息,追踪客户情况,以便分析调整销售策略; 7、协助总监处理日常事务 ; 8、完成上级交办的其他工作。
  • 培训经理

    7千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 法定节假日
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善各项培训管理制度。店餐厅整体培训体系搭建与落地,制定年度、月度培训计划,统筹楼面、后厨、收银、保洁等全岗位培训。 2、协助上级进行各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工入职培训、在岗技能提升、管理层赋能、旺季集训、标准化流程培训等项目执行。 4、独立开发、制作、优化餐饮服务类课件,建立内部培训题库、考核标准与效果评估体系 5、跟踪培训落地效果,收集员工、管理层、顾客反馈,持续优化培训内容与形式。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源、酒店管理、餐饮管理相关专业优先,男性优先。 2、3年及以上酒店/高端餐饮/连锁餐厅培训工作经验,熟悉餐饮全岗位流程与服务标准。 3、沟通表达能力强,形象气质佳,有责任心,能适应酒店餐饮工作节奏 4、熟悉餐饮服务礼仪、SOP标准化、食品安全、消防规范等培训内容。 5、具备优秀的课程开发、课件制作、现场授课、培训组织与控场能力 6、 有星级酒店培训经验、餐饮连锁品牌培训经验者优先。
  • 销售员

    6千-8千
    珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    精品酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测,制订销售策略及销售工作计划,并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问,与老客户保持良好关系,设法开发新客户。 岗位要求 1、 中学以上学历,营销相关专业。经过营销专业培训或持相关专业证书。 2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力,语言表达能力强。 4、 思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5、 熟练掌握一门外语,听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。
  • 安保人员

    6千-8千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    精品酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    男女不限 年齡30以下年轻者 有当兵退伍者优先
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    精品酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    要求】具如何正确使用、处理和储存清洁济及纺织品的知识。 【工作经验】具最少一年从事洗衣部的工作经验优先 【工作时间】 8小时 【工作内容】 • 把使用过的床单和衣物分类并放入指定的手推车内 • 操作洗衣机械及设备,去清洗及处理宾客的衣物、制服、客房和餐饮部的布草 • 在主任的指挥下清洗,晒干,熨平及摺好布草,以达到制定的生产目标 • 保持工作设备及工作范围的清洁卫生。
  • 管事员

    6千-8千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    精品酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: *负责清洗和消毒酒店客人使用的盘、玻璃器皿和银器 * 负责清洗和消毒厨房设备 * 负责清洁各餐厅的厨房及所有后勤的地区 工作要求: * 具厨房管事经验优先考虑 * 能操流利广东话或普通话 学历: 小学毕业或以上学历
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​负​责​酒​店​内​各​类​设​施​设​备​的​日​常​维​护​与​紧​急​维​修​,​确​保​设​备​正​常​运​行​;​ ​2​、​定​期​检​查​酒​店​公​共​区​域​及​客​房​,​确​保​客​房​保​持​交​付​标​准​;​ ​3​、​解​决​酒​店​运​营​中​出​现​的​各​类​技​术​问​题​;​ ​4​、​完​成​临​时​改​造​升​级​任​务​及​专​项​维​修​工​作​;​ ​5​、​管​理​维​护​好​维​修​工​具​及​零​件​;​ ​ ​【​任​职​要​求​】​ ​1​、​具​备​电​工​证​,​熟​悉​酒​店​相​关​设​备​操​作​与​维​护​;​ ​2​、​熟​悉​酒​店​各​类​电​器​的​设​置​;​ ​3​、​能​适​应​长​期​驻​店​以​及​灵​活​的​工​作​时​间​安​排​;​ ​4​、​有​服​务​意​识​,​善​于​沟​通​;​ ​5​、​熟​悉​电​脑​基​本​操​作​,​能​使​用​W​o​r​d​、​E​x​c​e​l​等​常​用​办​公​软​件​。​ ​6​、​愿​意​兼​顾​夜​间​前​台​登​记​入​住​和​部​分​客​服​任​务​。​ ​ ​【​工​作​时​间​】​ ​根​据​客​房​退​房​情​况​和​维​保​需​要​灵​活​安​排​时​间​,​主​要​集​中​在​下​午​退​房​后​,​完​成​维​保​和​后​勤​任​务​后​可​下​班​;​晚​上​需​在​店​内​宿​舍​留​守​(​可​睡​觉​)​以​应​对​店​内​突​发​情​况​。​月​休​4​天​。​ ​ ​【​工​作​强​度​】​ ​请​根​据​以​下​描​述​自​行​确​认​工​作​强​度​:​岗​位​只​设​一​人​,​需​维​保​两​间​店​共​4​5​间​客​房​,​两​店​相​距​2​.​3​公​里​(​一​站​地​铁​)​;​夜​间​留​守​宿​舍​所​在​门​店​共​1​9​间​客​房​,​宿​舍​为​2​人​间​,​有​独​立​卫​浴​。​ ​ ​【​薪​酬​】​ ​试​用​期​6​个​月​,​底​薪​6​0​0​0​(​含​个​人​社​保​)​;​转​正​后​底​薪​7​0​0​0​(​含​个​人​社​保​)​+​奖​金​+​提​成​。​包​住​不​包​吃​。​ ​ ​【​重​要​】​ ​在​认​真​阅​读​并​确​认​以​上​信​息​后​,​请​直​接​告​知​我​们​:​ ​ ​了​解​并​接​受​工​作​内​容​ ​ ​我​们​将​优​先​回​复​发​送​以​上​信​息​的​求​职​者​,​此​外​关​于​以​上​提​及​的​信​息​我​们​将​不​再​回​复​。​
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 工会服务
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 7.需要有丰富的客房清洁经验;有VIP客人时需全程跟进VIP客人食宿(包括清洁房间,全天守候),其它时间不需要清洁房间。 岗位要求 1.30-45岁,中专毕业学历或同等文化程度。 2.五官端正,形象良好,有亲和力,身材匀称; 3.普通话标准,沟通要顺畅。
  • OTA经理

    6千-8千
    东莞 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.OTA经理:平台运营与管理 (1)负责酒店在携程、去哪儿、飞猪等OTA平台的日常管理,包括房型、房价设置,确保信息准确、及时更新。 (2)优化酒店在OTA平台上的页面展示,如上传高质量图片、撰写吸引人的酒店介绍,提高酒店的吸引力和竞争力。 2.市场分析与策略制定 (1)定期分析OTA平台数据,如预订量、入住率、客源地、客户评价等,了解市场动态和客户需求,为酒店经营决策提供数据支持。 (2)制定并执行针对性的OTA营销策略,如推出促销活动、套餐组合,提高酒店的预订转化率和收益。 (3)研究竞争对手在OTA平台上的表现,分析其优势和劣势,制定差异化竞争策略,提升酒店的市场份额。 3.客户关系管理 (1)回复OTA平台上客户的咨询和预订信息、处理客户在OTA平台上的投诉和差评 (2)积极采取措施解决问题,降低负面评价的影响,维护酒店的良好形象。 (3)收集客户反馈意见,将客户需求和建议传达给酒店相关部门,协助改进酒店产品和服务。 4.合作与沟通协调 (1)与OTA平台的业务经理保持密切沟通,建立良好的合作关系,争取平台的资源支持和政策优惠,协调酒店与OTA平台之间的合作项目,如联合推广活动、会员权益合作等,确保项目顺利实施。 (2)与酒店内部的前厅、客房、餐饮等部门紧密合作,确保酒店的服务质量和运营流程能够满足线上客户的需求。 5.业绩监控与目标达成 (1)设定酒店在OTA平台上的预订目标和业绩指标,制定详细的工作计划,确保目标的顺利实现。 二、岗位要求 1.教育背景:一般要求本科及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2.工作经验:通常需要有1年及以上酒店行业工作经验,熟悉酒店运营流程,有1-2年及以上OTA平台运营经验,对在线旅游市场有深入了解。 3.专业技能 (1)平台操作能力:熟练掌握携程、去哪儿等主流OTA平台的操作规则和后台管理系统,能进行产品上架、价格设置等操作。 (2) 数据分析能力:精通数据分析工具,如Excel等,能通过数据洞察市场趋势、用户行为和产品表现,为决策提供依据。 (3)营销策划能力:具备制定并执行OTA平台营销方案的能力,如策划限时抢购等活动,提高酒店曝光度和预订量。 (4)沟通协调能力:能与酒店内部各部门及OTA平台的业务对接人保持良好沟通,确保信息传递及时准确。 4.综合素质 (1)市场洞察力:密切关注行业动态和竞争对手动态,及时调整运营策略。 (2)问题解决能力:能迅速处理预订纠纷等问题,确保客户满意度。 (3)团队合作精神:能够与不同部门的人员合作,共同推动酒店业务发展。 (4)责任心与抗压能力:对工作认真负责,能在高强度的工作压力下保证工作质量,完成业绩目标。 5.语言及其他能力 (1)语言能力:若酒店面向国际市场,需具备良好的英语听说读写能力。 (2)创新能力:不断提出新的运营思路和方法,提升酒店在OTA平台上的竞争力。
  • 东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.业务拓展与销售:完成渠道的任务目标 (1)制定并执行MICE业务的销售策略,依据市场分析和酒店目标,设定年度销售目标,开拓新客户,增加市场份额 (2) 深入挖掘潜在MICE客户,通过电话、邮件、实地拜访等与企业、会议组织者建立联系,推广酒店的场地与服务 (3)参与行业展会、研讨会,展示酒店优势,与合作伙伴建立合作,获取业务机会。 2.市场开发与客户关系管理: (1)分析市场,制定策略,拓展MICE客户,建立并维护良好合作关系,定期回访了解需求,提供个性化方案。 (2) 定期组织进行市场调研工作,整理成相应的调研报告。 3.客户关系管理 (1) 为客户提供专业咨询,根据其需求定制场地、餐饮、住宿等一站式解决方案。 (2)洽谈合作细节,争取有利条款,签订合同,跟进执行,确保客户需求得到满足。 (3)定期回访客户,收集反馈,解决问题,提升客户满意度与忠诚度,促进二次合作。 4.活动策划与执行 (1)协助上级制定并执行MICE(会议、展会和活动)业务的销售策略及方案。 (2)与客户沟通,明确活动主题、规模、预算等,制定详细策划方案。 (3) 协同酒店内部各部门,如餐饮、客房、工程等,确保活动顺利进行。 (4) 活动期间现场监督,及时处理突发状况,保障活动按计划完成,收集反馈,跟进款项。 二、岗位要求 1.教育背景:一般要求大专及以上学历,旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2.工作经验:通常需要有2年及以上酒店销售工作经验,其中至少1年以上MICE销售领域经验,熟悉MICE市场和客户需求。 3.专业技能 (1)精通MICE业务流程,包括会议策划、活动组织、场地布置等各个环节。 (2)具备出色的销售技巧和谈判能力,能与客户进行有效的沟通和协商,达成合作意向。 (3)熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等,以及酒店常用的销售管理系统。 4.行业知识 (1)了解国内外MICE行业的发展动态和趋势,掌握竞争对手的情况,能为酒店制定具有竞争力的销售策略提供依据。 (2)熟悉当地的会议场地、旅游资源、餐饮娱乐等相关配套设施,能为客户提供全面的解决方案。 (3)具备良好的英语听说读写能力,能够与国外客户进行流畅的沟通。 5.其他 (1)熟悉本地市场,有资源者优先。 (2) 形象气质佳,具有良好的职业素养和服务意识。 (3) 能够适应出差和灵活的工作时间安排。
  • 大堂副理

    6千-8千
    东莞 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理,确保大堂环境整洁、有序,服务流程顺畅; 2、接待并处理宾客的各类咨询、投诉及特殊需求,提供高效、专业的解决方案; 3、在总经办的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 4、监督并指导大堂服务人员的工作表现,定期进行培训与考核; 5、协助处理突发事件及紧急情况,确保酒店安全与秩序; 6、定期检查大堂设施设备,确保其正常运行,及时上报维修需求; 7、参与制定并执行酒店服务标准与流程,持续优化服务质量; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 二、岗位要求 1、具有金钥匙资格证书; 2、良好的服务意识与职业素养,能够以宾客需求为导向提供优质服务; 3、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理宾客关系及部门协作问题; 4、较强的应变能力与抗压能力,能够高效应对突发事件; 5、熟悉酒店行业运营流程及相关服务标准者优先; 6、形象端正,举止得体,具备良好的职业仪表; 7、能够适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班。
  • 酒吧领班

    5千-8千
    东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位基本信息 1.岗位名称:酒吧领班 2.直接上级:酒吧主管 3.直接下级:酒吧员 4.所属部门:餐饮部  二、任职要求 1.教育背景 :大专及以上学历,酒店管理、 旅游管理 等相关专业优先。 2.工作经验 :具有 2 年以上酒店酒吧岗位或同类行行业工作经验,1 年以上管理经验。 3.专业技能 : (1)熟悉各类酒水知识,掌握基本调酒技能,了解餐饮服务流程与规范。 (2)具备良好的沟通协调能力、团队管理能力与问题解决能力。 (3)熟练使用办公软件,如 Word、Excel 等。 4.职业素养:  (1)具备较强的服务意识,以宾客满意度为导向。 (2)工作认真负责,严谨细致,具有良好的抗压能力与应变能力。 (3)形象气质佳,有良好的职业操守。  三、工作条件 1.工作时间:根据酒店营业需求排班,可能涉及早班、中班、晚班及节假日加班。 2.工作地点:酒店大堂吧区域及相关办公场所。 3.工作环境:舒适优雅的大堂吧环境,工作节奏较快,需应对各类宾客需求。
  • 东莞 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 工会服务
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区