【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员调配、服务标准执行及质量控制； 2、制定并落实餐厅经营计划，完成公司下达的营收及利润指标； 3、监督菜品出品质量与服务流程，定期收集顾客反馈并优化服务细节； 4、负责餐厅员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业素养与服务效率； 5、控制餐厅运营成本，管理物资采购、库存及设备维护； 6、处理突发事件及顾客投诉，维护酒店品牌形象； 7、协调与厨房、前厅及其他部门的协作，确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉中餐厅运营流程及服务标准； 2、较强的团队管理能力，能有效激励员工并提升服务质量； 3、良好的沟通协调能力，擅长处理客户关系及突发事件； 4、具备成本控制意识及数据分析能力，能制定合理运营策略； 5、工作细致负责，抗压能力强，适应弹性工作时间； 6、有星级酒店或知名餐饮企业工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护、检修及故障排除，包括但不限于网络系统、电话系统、监控系统、门禁系统等； 2、定期检查弱电设备运行状态，确保系统稳定运行，及时处理突发故障； 3、配合其他部门完成弱电系统的安装、调试及升级改造工作； 4、制定弱电设备的维护计划，并做好相关记录和档案管理； 5、协助处理酒店IT相关事务，如网络配置、办公设备维护等； 6、完成上级交办的其他弱电相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉弱电系统（如网络、监控、门禁等）的基本原理及操作流程； 2、具备一定的弱电设备维护经验，能独立处理常见故障； 3、学习能力强，愿意接受新知识和技术培训； 4、工作认真负责，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5、能适应酒店行业的工作节奏，必要时配合加班或紧急抢修； 6、持有相关弱电或IT技术证书者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅； 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升宾客满意度； 3、监督并指导前台员工的服务标准，定期组织培训以提高服务质量； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应； 5、管理客房预订系统，优化房态控制，提高客房利用率； 6、定期分析宾客反馈数据，提出改进建议并落实执行； 7、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，确保团队高效运转。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求； 2、具备较强的团队管理能力，有带领团队的经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel等）； 5、具备较强的应变能力，能妥善处理突发事件； 6、对酒店行业有热情，愿意长期从事酒店服务工作。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、熟练掌握机电工程设备的基础知识，对水电安装的专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

岗位描述 有2年以上高星级酒店经验，极强的沟通协调能力，具有很强的责任心。 备注：提成另计

【岗位职责】 1、全面负责餐饮宴会、包厢等的推销、预订工作； 2、执行上级要求的任务，完成市场销售指标； 3、积极开拓酒店宴会销售市场； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、工作细致、严谨；

协助餐厅经理确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。 Ensure efficient delivery of service to the guest according to pre-determined standards and specification. This role provides operational support to the outlet manager and coordinates all service delivery details with the outlet manager

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、检查客房卫生质量和服务标准执行情况，及时处理客诉和突发事件 3、培训并督导客房服务员，提升团队服务技能和工作效率 4、负责客房用品库存管理，控制成本并定期盘点 5、协助制定客房部工作计划，优化工作流程和服务标准 【岗位要求】 1、初中及以上学历，30-50岁，2年以上酒店客房服务或管理经验 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及服务标准 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，能承受一定工作压力 5、身体健康，能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修、保养及定期检查工作，包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统、电梯等； 2、及时响应并处理酒店各部门报修任务，确保设施设备正常运行； 3、协助完成酒店装修、改造等工程的监督与验收工作； 4、定期检查并记录设备运行状态，发现问题及时上报并提出改进建议； 5、严格遵守安全操作规程，确保维修作业符合行业标准及酒店安全要求； 6、负责维修工具及材料的保管与维护，确保工具完好、材料充足； 7、配合其他部门完成临时性维修任务或紧急抢修工作。 【岗位要求】 1、具备基本的维修技能，熟悉水电、空调、管道等常见设施设备的维修与维护； 2、持有相关职业资格证书（如电工证、焊工证等）者优先； 3、具备较强的动手能力和问题解决能力，能独立完成一般维修任务； 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应弹性工作时间及紧急加班需求； 5、具备良好的团队合作意识，服从工作安排； 6、无不良嗜好，身体健康，能适应酒店行业的工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、制定并执行客房服务流程与管理制度，监督服务质量，处理客人投诉与特殊需求 3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本，定期盘点并提交采购计划 5、检查客房设施设备运行状况，协调工程部及时维修保养 6、配合前台、餐饮等部门工作，确保酒店整体服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上客房管理或酒店服务相关工作经验 3、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生标准 4、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力 5、工作细致认真，能承受一定工作压力 6、身体健康，能适应倒班工作制

Primary Responsibilities主要职责 1、Responsible for hotel food and beverage cost reporting, controlling food and beverage operating costs. 负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、Check the procurement and supply channels, receiving procedures, and raw material quality of food raw materials, and grasp the price information of raw materials in the marke. 检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、Supervise the preparation of meal cards to provide a basis for setting sales prices. Prepare a ten day report on catering sales analysis, adjust catering prices, and provide timely information. 督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、Communicate with various kitchens, restaurants, and bars to provide cost information and reduce costs. 与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、Regularly conduct market price surveys and analyses with the procurement and catering departments to more effectively control purchase prices. 定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、Responsible for preparing monthly dietary cost reports. 负责编制每月饮食成本报告。 7、Strictly follow the relevant procedures and standards for the purchase, acceptance, warehousing, and outbound of various items, food, and beverages. 严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 Knowledge and Experience知识和经验 1、Having at least one year of financial professional education or accounting qualification; Have over 1 year of work experience in this position and over 2 years of experience in cost accounting. 具有1年以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗1年以上工作经验，在成本核算岗位工作2年以上。 2、Strong management, communication, coordination skills, and team collaboration awareness. 具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、Integrity and honesty in character, possessing good professional ethics and qualities, and strong sense of responsibility. 人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、Be able to conduct targeted analysis on cost accounting indicators and provide reasonable suggestions. 能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、Proficient in financial accounting processes and able to proficiently use financial and office software. 通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、According to the operational needs of the hotel, conduct effective and scientific cost estimation. 根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、Has a certain sensitivity to financial indicators. 对财务各项指标具有一定的敏感力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板、菜单、房卡等； 2、参与酒店品牌视觉形象的策划与设计，确保设计风格与酒店品牌调性一致； 3、协助市场部完成线上推广素材的设计，如微信公众号、官网、OTA平台等渠道的图片、H5、短视频等； 4、根据节假日、促销活动等需求，策划并设计相关主题的视觉方案； 5、与印刷厂商、广告公司等外部供应商对接，确保设计成品的高质量输出； 6、定期更新酒店内部视觉展示内容，如大堂LED屏、电梯广告等；7、完成上级交办的其他设计相关工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，美术设计、视觉传达、广告设计等相关专业优先； 2、3年以上美工设计或品牌策划相关工作经验，有酒店或文旅行业经验者优先； 3、精通Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件，具备基础的视频剪辑能力； 4、具备扎实的美术功底和创意能力，对色彩、构图、版式有敏锐的感知力； 5、熟悉印刷工艺及线上推广设计规范，能独立完成从创意到落地的全流程设计； 6、工作细致高效，具备良好的沟通能力和团队协作意识； 7、年龄25-35岁，能适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、负责客房、会议、餐饮、景区活动等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、根据市场需求及客户需求，制定销售策略并推动执行； 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售方案； 5、协助策划并执行项目营销活动，提升品牌影响力； 6、处理客户咨询、预订及售后服务，确保客户满意度； 7、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备良好的沟通能力和谈判技巧； 2、性格开朗，积极主动，具备较强的抗压能力； 3、具备团队合作精神，能够高效协调内外部资源； 4、学习能力强，能够快速掌握酒店产品知识及销售技巧； 5、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先； 6、能适应灵活的工作时间，必要时可接受短期出差或应酬。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

一、任职要求 1. 年龄18-35岁； 2. 有基本的服务技能技巧和一定的应变能力； 3. 工作主动、热情、认真，责任心强； 4. 身体健康，仪表端庄； 5. 全心投入、正直诚实、团队精神。 二、工作职责与内容 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报； 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管； 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位； 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位； 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映； 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理； 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息； 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

早餐厅厨师长及厨师 【岗位职责】 1、负责酒店自助早餐的菜品准备、烹饪及出品，确保食品质量与口感符合标准。 2、根据每日菜单计划，高效完成食材的切配、腌制、烹调等工作。 3、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全与卫生管理制度。 4、定期检查厨房设备运行状况，及时报修维护。 5、协助研发新菜品，优化早餐菜单结构。 6、合理控制食材成本，避免浪费。 7、配合团队完成早餐时段的高峰出品任务。 【岗位要求】 1、具备基础的中西式早餐烹饪技能，能独立完成煎、煮、烤、炸等操作。 2、了解食品安全知识，持有健康证。 3、工作细致认真，能适应早班工作（通常06:00-15:00）。 4、具备团队协作精神，服从工作安排。 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 6、对食材新鲜度有敏锐判断力。 7、能承受一定工作压力，保证出品效率。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及核对； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时； 3、负责税务申报及税务筹划工作，确保公司税务合规； 4、审核公司各项费用支出，监督预算执行情况； 5、定期进行财务分析，为公司管理层提供决策支持； 6、协助完成年度审计及税务检查工作； 7、负责固定资产管理及折旧核算； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业； 2、2年以上财务或会计相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉国家财税法规及会计准则，具备扎实的财务专业知识； 4、熟练使用系统软件（如绿云、合泰等）、财务软件及办公软件（Excel、Word等）； 5、具备良好的沟通能力、团队协作精神及较强的责任心； 6、工作细致严谨，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、为宾客制作茶饮、咖啡等。 2、做好大堂吧的各项服务工作，耐心细致地为宾客解答各类问题。 【岗位要求】 1、性格外向，具备良好的营销技能和沟通技巧。 2、形象气质佳，具有良好的服务意识。 3、掌握咖啡制作、茶艺等相关技能。 4、有高星级酒店大堂吧工作经验者优先。 本岗位为外包岗位，具体薪资福利待遇面议。

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

岗位描述： 按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李运送服务；维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。 任职条件： 男，20~30周岁，高中以上学历，175CM以上，吃苦耐劳，有责任心。有相关酒店礼宾或案场工作经验，会游泳及持驾照者优先。

岗位描述： 熟悉酒店接待、收银预定程序，具有较强的服务意识和处理客人投诉的能力；熟练操作西软或绿云系统。 任职条件： 1、20~30周岁，大专以上学历，形象气质佳，具备基础英语口语交流能力，男身高：1.75米以上，女身高：1.6米以上。 2、具有同职1年以上工作经验。 3、有高星级酒店总台接待经验者优先。 备注：提成另计