本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招！！！ 职位描述： 1.掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 2.礼貌且高效地处理客人的要求，遇到投诉或问题，如不能马上找到解决办法，要向上级报告。 3.协调所有入住和离店的办理，关注客人等房时间，保持客人被告知各种状况并确保每一位客人尽可能的舒适和满意。 4.保持严格遵守并实行由当地执法部门所要求的全部事项。 5.致力于提升雅高心悦界会员的入住体验。 具体要求： 1.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 2.在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验 3.优秀的人际关系和沟通能力 4.自信的解决问题与决策的能力 5.适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化 6. 身体健康，持有有效健康证明，能适应高强度、长时间的站立要求，无可能因体力劳动而引发安全风险且未得到有效控制的健康问题。

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的服务 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议 4、上级领导交办的其他事宜 【岗位要求】 1、熟悉颂钵课程 2、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 3、性格开朗乐观，积极向上。

1. 负责婚宴市场的开拓与客户开发，完成个人及团队销售目标； 2. 与潜在客户及现有客户建立并维护良好关系，提供专业婚宴咨询与方案定制； 3. 协同餐饮、宴会、客房等部门，确保婚礼全程服务流程顺畅、细节到位； 4. 定期收集市场动态与竞品信息，分析客户需求，优化婚宴产品及销售策略； 5. 参与婚博会、线上推广等营销活动，提升酒店婚宴品牌知名度； 6. 跟进婚宴合同签订、定金收取、账款回收等流程，确保合规与及时性。

Responsible for key account management on an assigned account base or geographic area, ensuring revenue promotion, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set. 负责指定的客户基础或地理区域关键客户管理，保证收益提升，完成个人的销售目标和增加竞争群的市场份额。 Responsible for prospecting new accounts. 负责发掘新客户。 Responsible for all segments of assigned geographical markets, which may include, but not be exclusively limited to China markets. 其中包括负责所有市场被指定划分的区域，但不是只局限于中国市场。 Conduct site inspections. 管理及执行酒店参观。 Adhere to the Corporate SOP. 遵守集团的标准与程序。 Follow up tentative bookings in the assigned markets. 跟进在指定市场的初步预定。 Detailed knowledge of competitor set. 熟知竞争对手的产品知识。 Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. 熟知酒店产品及数据状况。 Responsible for timely contacting from the client base. 负责及时与客户方沟通。 Utilize SMART principle to ensure better yielding during annual rate negotiations. 运用SMART原则来保证年度更佳的协议价格。 Attend trade shows, sales blitz, workshops, etc. in the assigned markets. 在指定的市场中参加展览、扫楼、讨论会等活动。 Assist the Director of Sales / Director of Sales & Marketing in defining an annual sales action plan and execute set actions accordingly. 协助市场销售总监/销售总监制定销售计划和执行销售行动。 Assist the Director of Sales / Director of Sales & Marketing with the preparation of the annual budget by providing statistics and forecasts of account productions. 参与及协助市场销售总监/销售总监策划年度预算。 Execute sales actions within set cost budget structure. 在成本预算的结构设置内执行销售行动。 Document all sales actions in PMS. 在PMS中记录所有的销售活动。 Update PMS contact database at all times. 随时更新PMS数据库。 Cross sell other Kempinski Hotels. 交叉销售其他凯宾斯基酒店。 Understand, and follow the Company Sales Vision. 理解并执行酒店的销售愿景。 Participation in Duty Manager Rota. 参与安排值班。 Understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, and Health & Safety. 严格遵守员工手册中酒店对消防，卫生，健康和安全的管理规章制度。 Ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. 确保所有潜在和现有的危机都立即报告与纠正。 Direct receipt, qualification and coordination of Group & Events requests (incl. leads, RFPs, etc.) defined by their direct supervisor. 直接接收、评定和协调来自直接上级的订单(包括信息，RFPs等)。 Handle requests according to the relevant standards within a maximum of 4 (business) hours of its receipt. 在接到订单后4（工作）小时内按章相关标准处理请求。 Apply the Kempinski MICE SOP’s from group enquiry to contracting. 将凯宾斯基MICE执行标准从集团要求落实在合同中。 Ensure the ideal and better effective utilization of the meeting and conference rooms. 确保更佳和有效的利用会议室和多功能厅。 Carry out site inspections with potential MICE clients in coordination with the Field Sales department. 配合销售团队发掘潜在MICE客户。 Raise up sell possibilities to meet and surpass Group & Events budget goals. 提升业绩以达到并超出宴会收益目标。 Thoroughly input, supervise and maintain the requests in the PMS System according to the data input standards. 根据相关标准监督并维持PMS系统中的输入。 Create activities to ensure on-going maintenance of bookings. 创新活动以维持持续的预定。 Generate proper proposals and contracts. 创建恰当的报价书及合同。 Follow up on sent out proposals within 24 hours (1 working day) to ensure the client has received the information and to clarify possible questions and issues. 24小时内（一个工作日）追踪已发出的报价书，以确保客户已收到并清楚细节。 Handle the enquiries until conversion to definite bookings including negotiation, contracting, and site inspection before handing over to the Group & Events Manager (or to the Group & Events Coordinator). 处理客人的疑问包括谈判、签约和视察直到确认预定转交给团队宴会经理（或团队宴会协调员）。 Ensure a proper handover of the converted business to the Group & Events Manager / Group & Events Coordinator with all relevant information forwarded. 保证相关信息全部转交至团队宴会经理或团队宴会协调员。 Introduction of the Group & Events Manager / Group & Events Coordinator to the client. 将团队宴会经理或团队宴会协调员引见给客户。 Conduct exit interview with important customer after their Group & Events – asking for future business. 宴会后回访客户，以求日后合作。 Bid a fond farewell to all event clients and complete follow up on all outstanding balances. 欢送客户，表达对客户的感谢，并跟进为清余额。 Follow all department guidelines on the outlining and collection of advance deposits and final payments OR the clear arrangements for credit accounts with the Credit Manager. 遵守所有部门的指导方针、预收订金、确认所有付款、以及向相关人员详细安排刷卡付款事宜。

【岗位职责】 1、掌握客房清洁的操作顺序与检查标准。 2、负责客房及公共区域清洁检查。 3、负责发现区域内日常维修及时报工程部落实。 【岗位要求】 1、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 2、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 3、有上进心和良好的学习能力。

岗位描述： 1、酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括酒店外围、大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、除尘及消毒; 2、定期对酒店地面、墙面、玻璃、家具等进行深度清洁，确保环境整洁美观; 3、及时补充公共区域的卫生用品(如纸巾、洗手液等)，并检查设备设施是否完好，发现问题及时报修; 4、按照酒店卫生标准操作流程执行工作，确保清洁质量符合行业规范: 5、协助处理突发性清洁任务(如 spills、垃圾清运等)保持环境安全与卫生; 6、合理使用清洁工具及化学药剂，做好设备维护与耗材管理。 岗位要求： 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作，无传染性疾病; 2、具备基本的清洁操作常识，有酒店或物业保洁经验者优先; 3、工作细致认真，责任心强，能主动发现并解决卫生问题; 4、服从管理安排，具备团队协作意识，适应早晚班轮岗制度。

我们在找这样的“实干家” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 以实干兑现成长，把每一次用心服务、每一次创新尝试、每一次攻坚克难，都变成自己的职场底气，实现个人价值稳步提升 - 打破固化的工作模式，不用被动照搬流程，大胆提出你的优化想法，尝试新的服务方式、工作方法，允许试错、鼓励创新，在实践中积累专属经验，快速提升个人能力

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户，提升酒店市场份额； 3、与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供定制化销售方案； 4、协调酒店各部门资源，确保客户服务的高效执行； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略； 6、参与酒店销售活动的策划与实施，提升品牌影响力； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力； 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧； 3、能够独立完成销售任务，抗压能力强； 4、熟悉酒店行业市场及销售流程者优先； 5、具备团队合作精神，责任心强； 6、适应快节奏工作环境，能接受出差安排。

【岗位职责】 1. 协助市场销售总监制定并执行酒店销售策略，确保完成年度销售目标及预算指标。 2. 负责开拓并维护高价值客户资源，包括商务公司、旅行社、会议组织者及政府机构等，提升酒店客户忠诚度。 3. 监督销售团队日常运作，指导下属制定客户拜访计划、谈判签约及售后服务，提升团队整体业绩。 4. 分析市场动态及竞争对手信息，定期提交销售报告及市场预测，为决策提供数据支持。 5. 参与策划酒店重大营销活动（如产品推介会、客户答谢会等），协调跨部门资源确保活动落地。 6. 负责销售合同审核、应收账款管理及客户投诉处理，维护酒店品牌形象。 7. 培训、考核及激励销售团队成员，营造积极高效的团队氛围。 【岗位要求】 1. 学历、经验不限，但需具备3年以上酒店销售管理经验，或有同等规模酒店销售主管/经理岗位经验。 2. 熟悉酒店行业销售流程及客户开发技巧，拥有嘉兴本地及周边客户资源者优先。 3. 具备出色的市场洞察力、谈判能力及团队领导力，能独立带领团队完成业绩指标。 4. 结果导向，抗压能力强，适应灵活工作时间（含周末/节假日客户接待）。 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础的数据分析能力。 6. 良好的沟通协调能力，能有效衔接销售部与客房、餐饮、会议等运营部门。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并执行宴会及会议销售计划，完成个人及团队销售指标； 2、主动开发新客户资源，维护现有客户关系，重点拓展企业年会、婚宴、商务宴请及各类社交活动市场； 3、负责宴会及会议的全程跟进，包括需求沟通、场地勘查、方案报价、合同签订、细节确认及现场协调，确保活动顺利落地； 4、与餐饮、厨房、工程、前厅等部门保持密切协作，及时传递客户需求，监督服务质量并处理突发状况； 5、定期收集市场信息及竞争对手动态，分析客户反馈，提出销售策略优化建议； 6、建立并更新客户档案，做好客户满意度回访，促进长期合作与转介绍； 7、配合市场销售总监完成部门数据汇总、报表提交及其他临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； 2、2年以上酒店宴会销售或会议销售工作经验，有温州本地客户资源者优先； 3、熟悉宴会销售流程，具备独立完成从询价到结算的全流程操作能力； 4、具备良好的沟通谈判技巧和客户服务意识，能准确把握客户需求并提供专业方案； 5、具备较强的抗压能力和目标导向意识，能够适应弹性工作时间（含周末及节假日）； 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统； 7、形象气质佳，有团队合作精神，工作积极主动，责任心强。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务流程符合酒店标准，为宾客提供高效、优质的用餐体验。 2、制定并执行餐厅工作计划与预算，合理控制食材、酒水及运营成本，提升餐厅盈利能力。 3、监督并指导中餐服务团队，包括排班、培训、绩效考核等，提高员工服务技能和工作效率。 4、协调与厨房、宴会、前厅等部门的沟通，确保菜品出品质量与出餐速度，处理宾客投诉及特殊需求。 5、维护餐厅环境卫生、设施设备及安全管理，符合卫生防疫及消防安全规定。 6、关注市场动态，协助策划推广活动与特色菜单，提高餐厅上座率及客户满意度。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效激励员工。 2、熟悉中餐服务流程及基本礼仪，了解食品安全与成本控制知识。 3、工作积极主动，抗压能力强，能适应酒店行业的工作节奏与节假日排班。 4、学历、经验不限，酒店管理或相关专业背景优先，有同岗位或餐饮管理经验者更佳。 5、形象端正，服务意识强，具有解决突发问题的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态管理系统 3、接收并转接电话，处理客户邮件及线上预订需求 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务方案 5、维护前台区域整洁，管理客房钥匙及贵重物品寄存 6、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力 2、熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具备良好的服务意识和应变能力 4、能够适应倒班工作制（含夜班） 5、有酒店前台工作经验者优先考虑

任职要求： 1. 具备至少1年以上酒店行业客房销售/会议及宴会销售经理工作经验。 2. 具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态并提出相应的措施和合理的建议，积极努力达到销售目标。 3. 有较强的语言表达能力，善于开发和维护客户群。 4. 工作态度积极向上，能承受工作压力，具备合作和协调能力等。

工作职责： 1.清扫客房，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策，确保所分配的区域的高度清洁。 2.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 3.按照程序和标准打扫和补给客房。 4.需要时提供开夜床服务，随时保证门禁卡的安全。 5.保持手推车的整洁和充分的补给。 6.维持所有的装备处于良好的工作状态。 7.保持布草房的整洁和井井有条，维持楼层布草房的干净和整洁。 8.保持维护所在工作区域的高度整洁。 9.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 10.向客房主管报告养护的不足。 11.随时提供有礼貌的和专业的服务。 12.为客户提供高质量的服务。 13.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 14.迅速向工程部汇报维护活动。 15.确保依照失物招领程序办事。 16.采取合适的行动解决客人的抱怨。 17.促销酒店与希尔顿的产品与服务。 18.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.良好写作和口头表达能力 2.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识 3.至少一年的客房楼层工作经验 4.积极聆听、多方位思考

我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 拥有充足的自主发挥空间，不用局限于固定岗位职责，主动参与服务升级、场景优化、细节运营，大胆落地你的创意，在岗位上“自主深耕、主动造绩” - 依托平台资源实现个人蜕变，把你的用心、创意和执行力转化为成果与回报，解锁职场更多可能性

【岗位职责】 1、具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识 2、处理突发性设备故障，及时响应并解决工程相关问题，确保酒店运营不受影响 3、协助值班工程师制定并执行设备维护计划，定期检查、保养和维修酒店各类设施，确保其处于良好状态 4、监督工程团队的工作分配与执行，确保维修任务高效完成，并对团队成员进行技术指导与培训； 5、管理工程物资的采购、库存及使用，控制成本并确保备件充足 6、配合其他部门完成相关工程改造或项目，确保施工符合安全与质量标准 7、确保工程工作符合国家及行业的安全规范，定期组织安全培训与检查 【岗位要求】 1、具备工程相关领域的技术知识，有相关工程管理经验者优先，熟悉酒店设施设备的运行与维护 2、有较强的团队管理能力，能够有效协调和指导工程团队工作 3、具备良好的问题分析与解决能力，能快速应对突发设备故障 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力 5、具备良好的沟通能力，能与各部门协作完成工作任务

岗位描述： Job Description: 1.活动体系搭建与品牌融合 根据酒店品牌定位、目标客群特征（如蜜月、亲子、养生、文化探索等），设计全年主题活动日历，涵盖自然探索、文化工坊、康养体验、美食艺术、节庆仪式等。 确保每一项活动都体现“奢华、私密、沉浸、在地”的核心品牌调性，避免大众化或低体验感项目。 2. 活动筹备与资源整合 对接外部优质供应商及内部各部门，统筹活动所需物料、场地、人员、预算。 制定活动执行SOP，包括安全预案、天气备用方案、特殊客人需求响应流程。 3. 现场执行与体验管理 亲自或带领团队在现场主导活动流程，确保节奏、氛围、服务质量符合酒店标准。 实时关注宾客情绪与反馈，灵活调整活动细节，处理突发状况，保障每位参与者拥有专属且流畅的体验。 4. 个性化与定制化服务 针对VIP、长住客、纪念日客人等，设计并落实一对一定制活动方案 与前厅部、管家部紧密配合，将活动体验融入客人入住前、中、后期接触点。 5. 数据分析与持续优化 收集并分析活动参与率、满意度评分、客人口碑（网评、调查问卷）、活动成本与间接收益 每月提交活动复盘报告，提出改进与创新方案。 岗位要求： Job Requirements: 1.至少1年以上奢华酒店、高端度假村或精品民宿集群的宾客活动/体验策划/康乐管理相关验（具备C1驾照并且有3年以上行驶经验）； 2.具备出色的项目管理、商务谈判及现场应变能力； 3.热爱并深入了解当地文化、自然、手工艺或健康生活方式； 4.英语口语及书面沟通流畅，能服务国际客群； 5.亲和力强，服务意识敏锐，能在高隐私、高情感需求场景中保持专业与温度并存。

本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招！！！ 职位描述： 1.负责客衣和制服的整理，摆放，熨烫，折叠。 2.协助水洗员分类和烘干布草。 3.在熨烫之前检查和整理布草，如有污渍，拣出返洗，保持工作区域的卫生，如机器出现故障及时通知主管。 4.正确操作滚筒机确保机器能负荷正确衣和合适的温度。 5.折叠布草时,做质量的检查。 具体要求： 1.时刻保持高水平的个人仪容仪表。 2.个人形象，干净/整洁。 3.具有团合作做精神 4.优先有同岗位工作经验。

工作职责： 1. 负责酒店客户信用评估与授信管理，制定并执行信贷政策及风险控制流程； 2. 审核企业客户、旅行社、协议单位等长期合作方的资信材料，动态跟踪信用状况，定期更新信用档案； 3. 监控应收账款账龄结构，统筹催收管理，协调销售、前厅及财务部门推进回款，降低坏账风险； 4. 编制信贷分析报告，识别潜在信用风险，向管理层提出优化建议； 5. 配合财务部门完成月度应收对账、收入确认及坏账准备计提等核算工作； 6. 协同法务及外部机构处理逾期账款的法律催收及纠纷协调事宜。 任职资格： 1. 本科及以上学历，会计学、财务管理、金融学或相关专业； 2. 具备2年以上企业信贷管理、应收管理或财务风控相关工作经验，酒店、文旅或服务业背景者优先； 3. 熟悉《企业会计准则》《民法典》合同编及征信管理相关规定，掌握信用评估方法与账款管理工具； 4. 具备较强的数据分析能力、风险识别能力及跨部门协作能力，责任心强，原则性与服务意识兼备； 5. 无违法违纪记录，严格遵守财务与个人信息保密要求，符合岗位职业操守规范。

【岗位职责】 1、全面负责西厨冷菜间的日常运营与管理，协助西厨行政总厨落实各项生产任务； 2、负责各类西式冷菜、沙拉、开胃菜、冷盘及酱汁的研发、制作与装盘，确保出品符合酒店标准； 3、制定并执行冷菜间工作流程与操作规范，合理分配下属员工工作任务，保障出餐效率与出品质量； 4、严格把控食材验收、储存与使用环节，控制成本损耗，落实食品安全与卫生标准； 5、定期检查冷菜间设备运行状况，负责设备日常维护与清洁保养，及时报修异常问题； 6、协助总厨进行菜单设计与季节性菜品更新，参与新菜品的试制与定价建议； 7、负责冷菜间员工的专业技能培训与考核，提升团队整体厨艺水平与服务意识； 8、配合其他厨房分部门及餐厅服务团队，确保大型宴会、自助餐及零点菜品的正常供应。 【岗位要求】 1、具有三年以上西厨冷菜制作经验，至少一年以上厨房管理或主管岗位经验； 2、熟练掌握西式冷菜烹饪技艺，熟悉冷菜出品流程、摆盘美学及食材搭配； 3、具备较强的成本控制意识与食品安全知识，熟悉HACCP或相关卫生管理标准； 4、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力及抗压能力，能适应酒店轮班工作制； 5、有国际品牌酒店或高星级酒店同岗位工作经验者优先考虑； 6、工作认真负责，注重细节，具备创新意识与新品研发能力。

责任和义务 1.根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿。 2.如有需要提供给客人协助。 3.对客人的询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息，其他所能提供的信息， 包括事件，人物，娱乐场所，名胜古迹，文化娱乐表演等等。 4.处理并控制客人房间钥匙，确保每个房间都有钥匙，收取钥匙并将它交给准确的客 人，为钥匙遗失的客人做附加钥匙，确保在客人结账时能归还钥匙，并与钥匙保管员一起保管储备钥匙。 5.保持准确的房态，如空房，未清理，等等。并保留准确的酒店客人的纪录。 6.将本部门房态报告与客房部的做比较，如有任何差异，向前台接待主管/前厅部经 理助理汇报。 7.为贵宾客人和团队定房，预先为他们做登记并根据需要与上级及客房部联系。 8.制作指定的报告并保留需要统计数据的记录，如： (a)每日到店离店客人记录 (b)卖房资本调整 (c)t房间报告 (d)贵宾和特殊注意列表，等等 9. 处理客人投诉，询问和要求。对重要问题汇报上级。 10.适当利用所有前台办公资源，报表，设备。 11.维护工作区域的清洁。 12.其他被指派的任务。 职位条件 1.大中专科毕业以上或同等经验 2.气质良好，头脑灵敏，积极乐观， 3.口头表达能力良好，乐于沟通 4.对酒店总体操作的总体知识了解

工作职责： 1. 负责日常菜品的加工、切配及烹饪工作，确保出品质量稳定。 2. 严格按照食品安全与卫生标准操作，保持厨房环境整洁。 3. 协助厨师长完成菜单研发及成本控制相关辅助工作。 4. 遵守工作流程，配合团队完成各项餐饮服务任务。 任职资格： 1. 中技（中专/技校/职高）及以上学历，烹饪相关专业优先。 2. 应届毕业生均可申请，具备基础烹饪技能和食品安全知识。 3. 热爱烹饪工作，具有良好的责任心和团队合作意识。 4. 能适应餐饮行业工作节奏，服从工作安排。

【岗位职责】 协助宴会销售总监制定并执行年度宴会销售战略及行动计划，推动会议、宴会、婚宴及活动市场收入目标的达成。 负责宴会销售团队的日常管理与业务指导，监督销售活动执行情况，确保团队完成个人及部门销售指标。 积极开发企业会议、政府机构、协会组织、MICE、高端社交活动及婚宴市场，持续拓展新客户资源。 维护重点客户及战略合作伙伴关系，定期拜访客户，挖掘潜在商机，提高客户忠诚度及复购率。 根据酒店市场定位及经营目标，制定会议、宴会及婚宴销售方案，提升宴会场地利用率及收益水平。 协助管理宴会销售询价、报价、合同谈判及签署工作，确保酒店收益并有效控制经营风险。 与餐饮部、宴会运营部、厨房、市场传讯部及收益管理团队保持紧密合作，确保客户需求得到高效落实。 参与重要客户接待、现场考察、项目竞标及大型活动执行，确保客户体验达到酒店服务标准。 协助审核宴会活动订单及相关文件，确保活动信息准确传达至各运营部门。 分析市场趋势、竞争对手动态、客户需求及宴会经营数据，及时提出销售策略优化建议。 参与收益管理会议，协助制定宴会场地价格策略及销售政策，提高会议及宴会业务收益。 负责团队培训、绩效辅导及人才培养，提升团队专业销售能力及客户服务水平。 监督客户资料、销售记录及系统数据的维护与更新，确保销售信息准确完整。 定期向宴会销售总监汇报销售表现、客户动态及重点项目进展情况，并提出改进措施。 完成宴会销售总监及酒店管理层交办的其他工作任务。 【岗位要求】 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理、商务管理等相关专业优先。 具备5年以上高星级酒店宴会销售、会议销售或餐饮销售工作经验，其中至少2年以上团队管理经验。 熟悉会议、宴会、婚宴及大型活动销售运作流程，具备丰富的客户开发及项目管理经验。 具备优秀的销售谈判能力、客户关系管理能力及商务沟通技巧。 拥有较强的市场敏锐度及商业洞察力，能够准确把握市场变化及客户需求。 具备良好的数据分析能力，能够利用经营数据及市场信息制定有效销售策略。 具备优秀的组织协调能力，能够统筹大型会议、宴会及活动项目顺利执行。 具备出色的团队管理能力，善于激励员工并推动团队持续提升业绩表现。 责任心强，结果导向，能够在高压力环境下保持高效工作状态。 熟练使用Microsoft Office办公软件及酒店销售系统者优先。 良好的中英文沟通能力，愿意积极学习并运用AI等新技术提升销售效率者优先。

【岗位职责】 1、确保所管辖的系统及附属设备的环节能高效运行和保证设备处于优良的状态中。 2、检查室内外的设施设备确保正常运转并检查工作的进展情况，对错误的情况及时更正。 3、确保所有电气、弱电系统的预防性保养和紧急维修的执行。 4、监控发电机，变压器，低高压开关柜的正常运行。 5、定期安排检查消防系统。 6、向值班工程师、副总工程师汇报异常的或特别的事件, 以便其行动和跟进. 【岗位要求】 1、同等岗位2年以上工作经验。 2、具有高压电工证。 3、掌握酒店强电、变电所、发电机供电系统。 4、熟悉酒店工程设备的维护和保养。 5、基本的机械方面的知识。