酒店前厅招聘网_最新酒店前厅招工招聘信息

酒店前台

2千-3千

太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

太原建杉酒店管理公司

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部 3、受理客人投诉及建议，妥善处理突发事件并及时上报 4、管理前台现金收支，确保账目清晰准确 5、维护前台区域整洁及设备正常运转【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力 2、能适应倒班工作制（含夜班） 3、基础电脑操作技能，熟练使用办公软件 4、具备团队协作精神及应急处理能力 5、有酒店前台经验者优先，无经验可培训上岗

宾客服务经理

5千-6千

武汉 | 2年以上 | 本科 | 提供吃

五险一金
法定三薪
提供食宿
结婚生育福利
生日福利
岗位晋升
技能培训
带薪年假
岗位津贴
月休8天

武汉光谷福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、制定并执行宾客体验提升计划，监督从宾客预订到离店后的全流程服务。定期收集宾客反馈，分析数据以发现服务中的问题与潜在改进点，并及时调整服务策略，不断优化宾客体验。 2、负责宾客服务部门的人员培训与发展。制定并实施培训计划，提升团队成员的服务技能、专业知识和沟通能力。定期对员工进行绩效评估，给予反馈和指导，激励员工达到并超越服务标准。 3、与酒店其他部门保持密切沟通与协作。确保宾客服务需求能够在各部门间得到有效传递和及时响应，共同解决宾客问题和处理特殊情况，提升酒店整体运营效率和服务质量。 4、合理分配宾客服务部门的人力、物力和财力资源，确保各项工作的顺利开展。制定并监控部门预算，控制运营成本，寻找降低成本的机会，同时不影响服务质量和宾客满意度。 5、制定应对突发事件和宾客投诉的预案和流程，在紧急情况下迅速做出决策，采取有效的应对措施，确保宾客的安全和满意度。【岗位要求】 1、具备热情、主动的服务意识，能及时响应宾客需求。有出色的沟通能力，包括清晰的表达、耐心的倾听，能与不同文化背景和性格的宾客友好交流。 2、可有效管理宾客服务团队，合理分配工作任务，激发员工的工作积极性，提高团队整体工作效率和服务质量。善于处理宾客投诉，能化解矛盾冲突。 3、熟悉酒店客房、餐饮等各项服务的内容和流程。掌握基本的财务知识，能处理宾客账单纠纷等问题。熟练使用酒店相关的计算机软件系统。 4、具有较强的抗压能力，能够在高强度和高压力的工作环境下保持冷静，保证服务质量。要求有本科及以上学历，旅游管理等相关专业优先。拥有2-5年酒店宾客服务等相关工作经验。

前厅部主管

5千-6千

武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
意外险
年终奖
绩效奖金
法定三薪
包吃包住
节假日福利
生日福利
职业发展规划
岗位晋升

武汉东站光谷天地希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理，确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转 2、督导员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、制定排班表并监督考勤，协调部门人力调配 4、审核每日房态报表及营收数据，确保账目准确 5、组织部门培训，提升员工业务技能与服务意识【岗位要求】 1、具备酒店前厅相关工作经验，熟悉Opera系统操作者优先 2、较强的现场管理能力和抗压能力 3、普通话流利，英语基础沟通能力 4、良好的服务意识与团队协作精神 5、能适应倒班工作制

宾客关怀经理

5千-6千

武汉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
意外险
年终奖
绩效奖金
法定三薪
包吃包住
节假日福利
生日福利
职业发展规划
岗位晋升

武汉东站光谷天地希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待、咨询及投诉处理，确保宾客满意度 2、协调各部门资源，及时解决宾客需求，提升服务品质 3、定期收集宾客反馈，分析服务问题并提出改进方案 4、维护VIP客户关系，制定个性化服务方案 5、监督前台、客房等一线部门的服务标准执行情况 6、处理突发事件及宾客纠纷，确保酒店声誉【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识 2、能承受工作压力，适应倒班制 3、普通话标准，掌握基础英语会话能力 4、形象端正，具备亲和力 5、有酒店前台或客户服务经验者优先 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统

宾客关系主任

5千-6千

上海-松江区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

上海松江格兰云天大酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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代表酒店总经理问候、接待客人；巡视、检查、协调各部门工作；确保行李服务顺畅安全；建立并维护好顾客关系；处理客人的意见和投诉，形成书面工作报告向各部门经理和酒店管理层汇报。

前台接待主管

5千-6千

上海-松江区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

上海松江格兰云天大酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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协助前台经理做好前台的服务、沟通、日常工作的督导、培训工作。

宾客关系员

4千-5千

上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

上海松江格兰云天大酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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在大堂迎送、问候客人，给予大堂范围内所有客人帮助，正确搬运行李，提供所有按酒店标准规范的服务。

实习生

3千-4千

上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

上海松江格兰云天大酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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1、餐饮实习生：负责餐厅座位摆设及提供服务工作，熟悉餐厅的服务和制作程序，在督导下殷勤服务。 2、前厅实习生：负责餐厅座位摆设及提供服务工作，熟悉餐厅的服务和制作程序，在督导下殷勤服务。

前台接待员

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

五险一金
意外险
年终奖
绩效奖金
法定三薪
包吃包住
节假日福利
生日福利
职业发展规划
岗位晋升

武汉东站光谷天地希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务 2、准确处理各类预订信息，及时更新房态并做好相关记录 3、解答客人咨询，处理客人投诉及突发事件，提供专业的解决方案 4、熟练操作酒店管理系统，确保账务准确无误 5、维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象 6、协助完成客房销售任务，积极推销酒店会员卡及增值服务 7、做好交接班记录，确保工作信息无缝衔接 8、配合其他部门完成相关工作需求【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象气质佳 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力 3、能够适应倒班工作制（含夜班） 4、具备较强的应变能力和抗压能力 5、熟练使用办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先 6、工作细致认真，具有团队协作精神 7、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗

前台接待员

4千-5千

上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

上海松江格兰云天大酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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依据确定的程序，高效率地为顾客办理入住接待和退房服务，以及其他相关的服务与咨询，提高顾客满意度。

前厅经理

6千-8千

武汉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
意外险
年终奖
绩效奖金
法定三薪
包吃包住
节假日福利
生日福利
职业发展规划
岗位晋升

武汉东站光谷天地希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效、有序进行； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程； 4、制定并执行前厅部的工作计划、培训计划及绩效考核标准； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部物资管理及成本控制，合理调配资源； 7、定期分析前厅运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实优化措施； 8、确保前厅服务符合希尔顿欢朋品牌标准及酒店管理制度。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位工作流程； 2、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能有效激励员工； 3、较强的应变能力，能妥善处理客户投诉及突发情况； 4、注重细节，服务意识强，能够为客户提供高品质的入住体验； 5、熟练使用酒店管理系统（如PMS）及办公软件； 6、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力； 7、有酒店前厅工作经验者优先，无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。

前厅经理

1万-1.5万

上海-松江区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

上海松江格兰云天大酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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按照酒店的标准，在总经理领导下，负责前厅的全方面高效运作，在提高酒店客房收益的同时，提高客人满意度。

前台资深主管

6千-8千

上海 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
包吃包住
管理规范
人性化管理
带薪年假
五险一金
节日礼物
员工生日礼物

上海闵行中心假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前台接待、客房预订及收银等日常运营管理工作 2、督导前台员工服务标准执行，确保服务质量符合品牌要求 3、能够独立处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉 4、审核每日营业报表及交接班记录 5、协调前厅部与其他部门的运营衔接 6、负责前台员工排班、培训及绩效考核【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理相关专业优先 2、5年以上高星级酒店前台工作经验，2年以上管理岗位经验 3、精通前台系统操作及前台业务流程 4、具备优秀的服务意识与危机处理能力 5、普通话流利，英语基础会话能力 6、年龄28-35周岁，形象气质佳

大堂副理

4千-5千

洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
人性化管理

洛阳国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅副经理

6千-7千

郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

河南洛斯玛精品酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1）制定酒店前厅部年度、月度工作计划 2）定期将前厅部工作计划及指定的报告按要求递交酒店房务经理，并服从房务总监的协调及工作安排 3）研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾前台服务程序、操作程序，有针对性地组织服务创新并提出改进性建议，上报房务经理批准后实施 4）执行前厅部预算，控制部门成本，配合完成酒店整体营业预算，达成经营目标 5 ）负责前厅部有关服务、产品、设施的一切运作 6）制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核与检查标准，并递交酒店房务经理进行审议 7）根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划，做好前厅部的人才储备 8）根据各岗位人员定编，合理安排前厅部的工作，确保员工都能得到管理人员的关注，降低员工流失率 9）监督巡视公共区域以保证清洁，符合酒店卫生要求 10）保持客房状态的正确性，与客房部保持有效沟通 11）督导前台销售客房及排房科学性 12）关注酒店VIP情况，协助做好接待工作 13）负责酒店携程、美团、飞猪OTA平台的线上运营 14）负责酒店会员的发展与维护，维系酒店与顾客关系，保持良好的沟通与合作

大堂礼宾领班

4千-5千

聊城 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
岗位晋升

聊城阿尔卡迪亚国际温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

前台主管

4千-5千

无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
年底双薪
包吃包住

无锡吴越水街万达美华酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、排班管理及前台物资的领用、保管与盘点工作 4、收集宾客意见并反馈至相关部门，持续优化服务质量 5、协助完成前台营收报表及数据统计分析【岗位要求】 1、大专学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前台领班或主管经验 3、熟练使用Opera系统及办公软件，具备基础财务知识 4、普通话标准，英语口语可进行基础接待沟通 5、具备较强的服务意识、团队管理及抗压能力

Lady in Red 红衣女郎

5千-6千

上海 | 2年以上 | 本科

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游

上海凯宾斯基大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位描述：红衣女郎是凯宾斯基的标志性象征，本质上是酒店大使。欢迎、会见和欢送酒店客人，并负责与所有客人沟通，提供高质量的服务标准。主要职责： 1、向外传达酒店品牌理念，对内是酒店形象代表。 2、对于酒店和城市/周边地区的地理布局有深入的了解。 3、了解所有内部贵宾、酒店活动和特别活动。 4、通过网络、酒店管理系统等公司范围内的简报，收集尽可能多的贵宾信息（每天），并在酒店内通过每日简报、邮件等方式将这些信息分发给所有相关部门，并确保客户资料中的信息得到更新。 5、尽可能多地欢迎、欢送客人。迎接贵宾，护送到他们的房间，并在离店时欢送。 6、与前厅部经理合作，在适当的时候为贵宾准备量身定制的客人行程，并提前协调贵宾的入住和退房。 7、获取尽可能多的客人住宿信息，并将其输入客人历史记录中。并与客人进行适当的互动。 8、欢迎客人光临酒店，协助提供酒店信息、内部促销和引导。 9、以礼貌和高效的方式处理客人的投诉和要求，必要时向相关同事给与进一步提示，以确保客人满意度。记录所有投诉和要求，跟进并通知相关运营部门。岗位要求： 1、有相关酒店前台工作经验优先。 2、有良好英文沟通能力。 3、工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

酒店前厅主管

5千-6千

武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
全勤奖
绩效奖金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
带薪年假

湖北康程悦途酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效有序进行； 2、监督并指导前台接待、总机等岗位员工的服务流程，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象； 4、制定并执行前厅部的工作计划及培训方案，提高员工业务能力； 5、负责前厅部与其他部门的沟通协调，确保信息传递准确及时； 6、定期检查前厅设施设备运行情况，确保其正常使用； 7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、形象气质良好，具备良好的职业素养； 2、2年以上酒店前厅工作经验，1年以上同岗位管理经验优先； 3、熟悉酒店前厅运营流程及标准，具备较强的服务意识； 4、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件。

前台接待员

3千-4千

宝鸡 | 1年以上 | 中专

麓泉太白君澜度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、中专以上文化程度，同岗经验1年以上； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

行李员|礼宾员

3千-4千

宝鸡 | 1年以上 | 中专

麓泉太白君澜度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

礼宾员兼司机

4.5千-4.8千

东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
领导好
人性化管理
社保福利
年底双薪

东莞虎门美思威尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1.接送酒店客人及员工，确保他们的安全和舒适。 2.负责车辆维修、加油、清洗等工作。 3.协助客人处理行李和物品，确保客人的财物安全。 4.管理行李房，确保行李房所有物品处理按照正确的程序进行。 5.跟进部门负责人安排的工作。【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

酒店前台接待

3.5千-4.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
全勤奖
绩效奖金
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
带薪年假

湖北康程悦途酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，确保流程高效、准确。 2、处理客人的咨询、需求及投诉，提供热情、专业的服务，维护良好的客户关系。 3、核对并管理账务，确保账单准确无误，协助财务部门完成相关结算工作。 4、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店服务标准。 5、协助其他部门完成临时性工作任务，如协调客房安排、协助会议接待等。【岗位要求】 1、形象良好，具备亲和力与服务意识，能主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力与应变能力，能够妥善处理突发情况。 3、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可接受培训。 4、工作认真细致，责任心强，能够适应轮班制（含夜班）。 5、男女不限，具备基本的电脑操作能力，熟悉酒店管理系统者更佳。

酒店宾客关系

4千-4.5千

南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

南京空港国际博览中心

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。 2、登记客人，确保客人信息完整填写并确认。 3、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知前厅经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 6、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 7、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 8、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 9、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。【岗位要求】 1、有星级酒店大堂副理或宾客关系主任工作经验两年以上。 1、形象佳、普通话标准、英语口语能做到简单沟通、性格外向爱与人沟通、有耐心。

宾客服务经理/大堂副理

6千-8千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住

深圳光明福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序