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    发布于 04-24
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    岗位职责 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    【岗位职责】 1、管理酒店客房部的日常运营,确保服务标准与流程符合温德姆品牌要求。 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,定期检查房间质量,确保达到五星级标准。 3、协调前台、工程、餐饮等部门,高效处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度。 4、负责部门员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率与服务意识。 5、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,制定采购计划并监督执行。 6、参与制定并落实客房部SOP(标准操作程序),定期更新服务规范。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,5年以上高星级酒店客房管理经验。 2、熟悉客房部运营流程,精通房务系统(如Opera PMS)及清洁标准,具备成本控制意识。 3、优秀的团队管理能力,能有效激励员工,具备处理突发事件及客户投诉的技巧。 4、执行力强,注重细节,能适应高强度工作及轮班制度。 5、英语口语流利,可熟练使用办公软件,具备数据分析及报告撰写能力。 6、持有酒店行业相关认证(如HSI客房服务培训师)者优先。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    1.管理客房部门的整体工作,确保客房部门顺畅运营,包括协调客房清洁、客房维修、客房服务等各项工作。 2.确保服务质量,满足客人的需求和期望,管理和监督客房部门员工的工作,包括招聘、培训、考核以及管理员工的日常工作。 3.协调客房部门与其他部门的合作,例如餐厅、前台、行政部门等,确保整个酒店的协同运作。 4.制定客房部的年度、季度、月度工作计划,对客房部物资进行有效的管理和使用。 5.制定部门培训计划,提高员工的工作技能和素质,对客房部员工进行工作评估,激励员工工作积极性。 6.及时处理宾客对客房部工作的投诉,确保宾客满意,协调与其他部门的合作,确保工作协作顺畅。 7.每日检查客房,对客房的卫生、设施、设备等进行检查,确保符合标准,安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用。 8.制定客房设施设备保养计划,制定客房大清洁计划及公共区域大清洁计划等工作,监督检查客房服务用品及库房管理工作。 9.控制部门的支出,制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。 10.做好员工管理,控制部门支出和人员成本费用,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。 11.上级领导交代的其他事项。 工作地点:深圳市南山区金鸡路1号(圣淘沙酒店 翡翠店)
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-24
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有5年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    职位描述 1. 负责客房部的整体运营,确保客房服务标准顺利贯彻执行; 2. 能够确保本部门运营成本及各项支出的费用,得以控制在合理范围内; 3. 能够根据酒店的运营流程及服务标准,随时调整客房工作程序和体系,做到上传下达,按照公司要求完全执行,提升本部门工作效率; 4. 定期检查客房部的设施设备,每日检查员工做房情况,不定期抽查仓储,确保物尽其用,合理规划; 5. 做好排班及工作人手安排,确保运作畅顺,人员工时安排合理,定期做考评。   岗位要求 1. 高中或同等以上学历,懂英文者优先,30-45岁,男女不限; 2. 三年以上连锁酒店管理工作经验(星级酒店客房管理工作经验为更佳); 3. 熟练掌握客房管理、服务流程和质量监督标准体系; 4. 具有组织协调能力、应变能力、管理运营能力以及良好的沟通及文字表达能力,相应的信息管理能力,领导力。
  • 客房经理

    7千-8千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、 有华住体系经验者优先
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 02-24
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求: 1.大专以上毕业学历或同等以上。 2年以上酒店客房管理工作经验,有星级或中档以上客房管理工作经验者优先录用; 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑, 4.掌握熟悉客房管理.服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力.应变能力.经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 包吃住
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