岗位职责： 1、人员的任免、考勤、绩效统计、差假等事项办理； 2、人员的招聘：根据各部门的“人力需求申请单”通过不同渠道，寻找较为合适人员推荐给部门负责人； 3、员工到职与离职相关手续的办理：查看新进人员的证件是否真实、有效、并对其办理相关手续，对离职人员，查看离职手续是否完整，并清算离职员工工资； 4、新入职员工及合同期满需要续签人员进行合同的签订，做好合同签收、保管等事项； 5、考勤管理：每月根据考勤机数据制作考勤报表，包括迟到、早退、请假时数、加班时数等进行统计汇总； 6、根据月考勤报表，制作公司每月的工资报表，按时发放工资； 7、负责办理公司员工保险增员、减员、补缴、转移等相关工作； 8、公司相关证照的年检及保管工作； 9、办公用品的申购、领用、建立办公用品台帐； 10、起草与发布各类通知公告，拟定各项规章制度； 11、接待到访客户，包括但不限于行程、住宿、餐饮安排； 12、公文的收发、登记、编号与存档事项； 13、及时完成领导交办的其它工作； 任职资格： 1、本科以上学历，2年以上同岗位工作经验； 2、工作仔细认真、责任心强、为人正直、处事灵活有条理； 3、熟悉人事操作流程和相关的法律法规； 4、能熟练使用Word, Excel和Power point等各类办公软件。

一、岗位职责（一）招聘与配置 根据项目筹备及运营需求，制定年度招聘计划，统筹各岗位人员到岗节奏； 拓展并维护招聘渠道（线上招聘平台、猎头、校企合作、本地劳务资源等），确保关键岗位人才及时到位； 组织面试、背景调查及录用审批流程，把控人才质量； 建立人才储备库，针对酒店核心岗位（前厅、客房、餐饮、工程、安保等）保持常态化人才储备。 （二）培训与开发 统筹项目培训体系建设，制定年度培训计划并监督执行； 组织新员工入职培训，确保全员了解企业文化、规章制度及服务标准； 协调各部门开展岗位技能培训、服务礼仪培训、安全培训等专项培训； 对接外部培训资源（如农商院等顾问机构），落实培训方案并跟踪培训效果。 （三）薪酬与绩效 制定并执行薪酬福利方案，确保薪酬体系具有市场竞争力和内部公平性； 统筹月度考勤核算、薪资发放、社保公积金缴纳等日常人事事务； 组织绩效考核方案的制定与实施，配合各部门落实绩效指标设定、考核评估及结果应用； 定期编制人力成本分析报告，为管理层决策提供数据支持。 （四）员工关系 负责劳动合同管理，规范用工手续，防范用工风险； 处理员工投诉、劳动争议及工伤事故等事宜，维护和谐的劳动关系； 组织员工活动（团建、年会、生日会等），提升团队凝聚力与归属感； 建立员工沟通机制，定期了解员工诉求并提出改善建议。 （五）制度建设 制定并完善人力资源各项管理制度（招聘、培训、考勤、奖惩、离职等）； 监督制度的落地执行，定期检查各部门人事合规情况； 根据项目运营实际，持续优化人事管理流程。 （六）日常人事事务 管理员工档案、花名册及人事信息系统，确保数据准确完整； 办理员工入职、转正、调岗、离职等全流程手续； 负责职业资格证书报考、职称申报等员工资质管理工作； 对接劳动监察、社保、公积金等政府部门的日常事务。 三、任职要求（一）基本条件 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、行政管理等相关专业； 5年以上酒店或文旅行业人事经理岗位经验； 年龄28-45岁； 持有人力资源管理师等相关职业资质证书者优先。 四、优先录用条件 有超五星度假酒店或大型文旅项目人事管理经验； 参与过酒店开业筹备期的人力资源搭建工作；

岗位职责 1、负责员工日常考勤、绩效核对； 2、合理调配酒店内部的人力资源，协调各部门帮工的调配，并提出有效的建议和意见； 3、协助部门负责人对各部门人员编制及在职情况进行审核把控工作； 4、协助建立酒店人事管理相关制度； 5、协助部门负责人处理各类劳资关系； 6、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论； 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序； 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求； 5、具有良好的沟通能力和协调能力； 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

Monitoring proper processing of associate movement 检查员工变动程序 1. Coach Human Resources Assistant to ensure accurate and timely update of records on the Human Resources Management Information System (HRMIS). 指导人力资源助理确保正确及时的工薪人力资源管理系统的信息记录。 2. Keep department heads informed on the progress of all associate movement. 确保各部门负责人及时通告所有员工的变动。 HRMS System 人力资源管理信息系统 1. Input promotion and transfer information. 录入员工升职及部门变动信息。 2. Input and update all employment contract dates. 录入及更新所有雇佣合同起止日期。 3. Input all separated colleague’s employment dates. 录入所有离职员工的在职起止日期。 4. Update personal information changes. 对员工个人信息变动进行更新。 Administering associate benefits such as insurances, meals, parking, etc in accordance with hotel’s policies 根据酒店政策来管理员工福利，比如：保险，工作餐，停车，等等 1. Ensure associates’ compliance to established guidelines and procedures on associate canteen, locker room, dormitory, etc. 确保员工遵守酒店所建立的关于员工餐厅、更衣室和员工宿舍等方面的方针和程序。 2. Maintain update benefits regulations on all government mandatory insurance schemes. 根据政府制定的保险方案来维持员工福利方面的规章不断更新。 Management of Social Insurance and Administration社会保险公积金与行政管理 1. Handle all social insurance and housing related issues of local staff. 为本地员工处理所有社会保险、住房公积金相关事宜。 2. Handle monthly attendance record. 处理每月考勤记录。 3. Process all leave applications, file and update leave record and balance, prepare the leave balance report on monthly basis. 处理所有的休假申请，更新休假记录和假期积存总额并存档、每月编制假期报告。 4. Be in charge of all the coordination and communication work of the associate recognition related matters. 负责协调所有员工认可项目的相关事宜。 Ensure compliance with local labor regulations 确保遵守地方劳动规章制度 1. Keep abreast of all information relating to Labor Code and inform Director of Human Resources on changes. 与所有有关劳动法的信息保持同步并将任何法规的变动告知人力资源总监。 Enhancing healthy Associate/Management relationships 优化健康的员工与管理者关系 1. Responsible for developing associate morals through the organization of periodic sports and recreational activities. 通过组织员工的各项定期活动提高员工的行为素质。 2. Attend monthly departmental all associates meetings to actively solicit associate comments and concerns. 参加部门的月度会议，征求和处理员工提出的意见和建议。 3. Reply associates comments and concerns to Director of Human Resources with proposal on possible improvements. 相关提高改进问题，及时回复人力资源部总监关于员工的意见和建议。 4. Keep associates are informed on HR related updates and initiatives. 确保员工及时得到人力资源部相关的信息。 5. Assist department heads in resolving associate grievances. 协助各部门负责人处理员工投诉。 6. Investigate on disciplinary cases with Director Human Resources Manager and make recommendations. 与人力资源总监共同调查违纪事件并给出合理建议。 7. Maintain cooperative work relationship with labor union. 与工会维护合作关系。 Ensuring overall efficiency of HR department 确保人力资源部的高效工作 1. Supervise the day to day running of the HR department ensuring administration systems and hotel LSOPs are followed whilst maintaining a high degree of associate satisfactions. 主管人力资源日常工作遵循管理系统和酒店管理制度，同时保持员工较高的满意度。 2. Suggest at least two process improvement proposals every six months to Director of Human Resources for consideration. 至少每6个月提出两项对本部门工作的改进建议。 3. Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成上级主管安排的其他任务。 Prepare periodic reports 准备定期的报表 1. Be responsible for the control report and assist Human Resources Manager in producing end of period HR reports. 负责各项报表并协助人力资源经理完成月度报表。

【岗位职责】 协助完善人力资源体系，修订人力资源规章制度、管理办法，并组织贯彻实行。 根据项目年度预算方案，编制年度人力成本费用预算，并分解、把控、落实。 统筹人力资源数据统计、台账管理，包含人员编制、在岗率、流失率、考勤工时等，为管理层人力决策提供数据支撑。 负责员工劳动合同的签订，员工人事档案管理及托管工作。 负责人事、OA等系统后台运维，优化人事审批流程，提升人力办公效率。 协助统筹员工关怀、企业文化落地工作，处理员工纠纷，规避用工风险。 协同完成各模块工作衔接工作，优化人力工作流程。 任职要求： 【岗位要求】 1.25-35岁，本科及以上学历。 2.三年以上人力资源工作经验，熟悉各模块工作，有独立负责二到三模块的经验。 3.沟通能力强，熟悉各类办公软件。

SPECIFIC DUTIES 工作任务 :   1. Function as primary support to the Human Resources Manager including activities in employment, benefits, payroll, associates relations, wages and salary administration, worker’s compensation. 在聘用、福利、员工关系、工资及收入管理方面支持人力资源经理。 2. To check the attendance record monthly and provide the information regarding Attendance Record to DHR for reference to maintain a good situation of Attendance Record and improve any areas needed to be improved.   每月检查员工出勤表。将员工出勤中存在的问题汇总给人力资源总监以保持良好的出勤情况、同时将问题汇总以改进应改进的问题。 3. To check Annual Leave for all associates and make a record of Annual Leave for all associates, and maintain the summary of it so as to provide the information to DHR monthly or anytime needed. 检查及更新记录所有员工年假情况，每月或随时提供年假记录给人力资源总监。 4. To check all the compensation leave and update the situation based on the Leave Application, and make a summary for all the Compensation Leave for all associates in the hotel so that information can be provided to DHR any time. 检查及更新所有员工的假期积累及补休情况，以便随时为人力资源总监提供假期补休信息。 5. Follow up with all the Visa Application for all REP associates in the hotel,  make sure every of the REP associates’ employment is legal and updated in time. 负责酒店所有外籍员工的工作签证申请，确保每一位外籍员工的工作录用符合国家法律，同时及时更新所有工作签证。 6. To administer IPAF for all REP associates’ movement eg. New hires, resignation, promotion, transfer, dismissal, etc. 跟进外籍员工人事变动表的进度，如新聘用、离职、升职、内部调职及开除等。 7. To administer the Human Resources System with all the data base management and coordinate with Finance Department on the payroll-related matters. 管理人力资源系统数据库，与财务部协调工资事宜。 8. Assist DHR for the Dormitory checking and management, make sure the daily report is submitted and all the problems in Dormitory is solved in time. 协助人力资源总监管理员工宿舍， 确保员工宿舍每日报告及时提交，同时确保所有问题及时解决。 9. Assist the DHR/HRM to develop and implement the hotel’s business plan. 协助人力资源总监或人力资源经理建立和执行酒店的计划。 10. To organize Annual Associates Party and different types of sports and recreation program for hotel associates to achieve total associates satisfaction. 组织年度员工晚会及其他运动娱乐活动，以实现员工整体满意。 11. Ensure compliance and fair application of corporate, legal and hotel human resources policies and procedures. 保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 12. To assist in conducting employee orientation and hotel tour for all new hired associates and ongoing programs to foster positive attitude to company goals. 协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广，以加强积极的公司目标。 13. To be responsible for the administration of all the insurance schemes for hotel associates as required by the government when the personnel manager is on leave. 根据政府要求，在人事经理休假期间负责管理员工保险相关事宜。 14. Prepare HR monthly staffing and turnover report. 准备月度人事报表和流动率报表。 15. Coordinate activities relating to students trainees such as handling monthly payment, trainee evaluation and organize regular meeting. 协调实习生的工作，如每月津贴发放、评估和定期组织会议。 16. Inspect all heart of the house areas to ensure the compliance of the hotel’s standard requirement. 检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 17. Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 根据公司政策和程序，及时高效完成各项工作。 18. Assist HRD for the setting up, organization and other activities of Union. 协助人力资源总监建立、组织酒店工会以及其他活动的进行。 19. Maintain a favourable working relationship with all associates to foster and promote a cooperative and harmonious working climate. 与所有员工保持积极的工作关系，以建立和提高团队合作和和谐。

1.负责招聘渠道的日常维护与简历筛选，精准匹配岗位需求； 2.办理员工入离职、转正、异动等手续，员工考勤统计、人事信息与档案完善，劳动合同管理、社保公积金申报，确保信息准确合规； 3.协助公司相关培训、绩效管理、OA系统维护等的落实、跟进、记录、汇总等工作； 4.组织策划新员工入职培训及企业文化活动，提升团队凝聚力与员工归属感； 5.解答员工关于薪酬福利、劳动制度的咨询，协助处理基础劳动争议及关系维护； 6.负责检区日常管理、负责机构门卫、保洁、水电工的管理；机构环境卫生、安全巡查、车辆停放、公共设施维护跟进和物业维修跟进； 7.负责水、电、房租、早餐等费用统计、对账、付款申请、台账登记； 8.行政后勤支持：公司证照年审、各设备维保合同签订； 9.其他上级安排的其他工作； 10.该岗位为业主体检机构岗位。

【岗位职责】 1、定期检查文具、办公用品，设备，根据部门需要，定期采购。 2、负责办理普通员工的入职、离职、住宿、离宿手续, 及人事变动的审核工作。 3、根据政策审核每月员工的考勤。 4、负责维护与员工工资单相关的工作记录和文件，及时准确的为员工发放工资。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、与员工有效沟通人力资源相关政策程序及实施案例，并解答员工疑问。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、管理、维护员工休息室及更衣室。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 2、负责劳动合同管理（新签、续签、终止）。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、全日制本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1、熟悉并坚持本地的人力资源政策和程序。 2、管理人力资源部，保证管理依从所有法人的/地区的/酒店的政策及程序，依从有关雇佣管理的政府现行的法规。 3、准备和提交符合政府要求的管理周期报告，如员工流动报告，职员事务记录，旷工纪录，健康与安全，事故报告等。 4、有效机密地保持和更新员工纪录，法律档案及其他人事事件。 5、与不同层次的管理者和员工保持有效的沟通。 6、监督工作评估项目的管理，为各部门管理者提供这方面的咨询服务。 7、 执行和监督使员工之间的积极关系以及酒店的福利政策。 8、 确保所有的职员都知道公司的福利政策并接受咨询。 9、将酒店的福利和补偿情况与当地服务部门的情况进行对比，保证酒店在当地劳动力市场上处于适当的位置。 10、监督人事领域内现在的和将来的趋势/实践/系统，做出恰当的建议。 11、 确保所有的员工都遵守酒店政策和制度。 12、招聘方向。 岗位要求： 1、一年以上同等岗位工作经验，优秀者可接受文员升职。 2、熟练使用石基人事系统。 3、有同等体量酒店工作经验。 4、精通使用Excel表格。

建立、贯彻、监督保证执行人力资源部内部标准及执行程序，协助人力资源部总监建立部门内部有效的运作程序。 1.负责人力资源行政版块工作； 2.负责部分薪资与福利版块工作； 3.协助人事经理高峰期招聘协调工作； 4.良好的沟通协调能力，组织协调能力； 5.英文书写及口语流利； 6.本科学历，英语获得CET4级及以上证书，或雅思5.5分；

【岗位职责】 1、负责招聘、培训、绩效、员工关系、薪酬某1-2个模块的工作；； 2、完善酒店人力资源管理制度及流程，优化员工手册、考勤制度、绩效考核方案等； 3、处理员工关系问题，协调解决劳动纠纷，维护良好的工作氛围； 4、定期分析人力资源数据，提交相关报表，为管理层决策提供支持； 5、配合酒店其他部门完成跨部门协作任务，推动企业文化建设。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，熟悉人力资源管理六大模块，具备扎实的理论基础及实操经验； 2、具备较强的招聘能力，能高效完成岗位需求分析与人才匹配； 3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理员工关系及跨部门协作问题； 4、具备一定的数据分析能力，能通过人力资源数据发现问题并提出解决方案； 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力及多任务处理能力； 6、对酒店行业有基本了解，愿意在服务行业长期发展者优先。

协助人力资源总监的工作，必要时制定和准备酒店的战略方案，市场规划和目标计划。 熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架包括以下制度： 面试和招聘 绩效评估 员工行政管理 接班人 熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。 确保与员工相关的信息交流设有明确的界线 ﹣员工关系，员工的工作和酒店的规定和计划。 高效，保密的维护和更新员工登记表、法律文件和处理其它人事问题。 同各级管理层和员工进行有效的交流。 制定和实施招聘和筛选制度与程序，以便吸引合格人选就任空缺岗位。 参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作，必要时推荐候选人。 定期分析酒店人工需求，对选拔和发展工作予以建议，從而满足酒店对人力资源要求。 为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。 需要时提供人事领域内的咨询服务，如职业规划，员工或私人关系，与人事相关的法律问题。 执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。 确保员工使用的设施正常工作并符合酒店的卫生标准。 用理解，关怀和保密的态度处理员工的个人问题。 确保所有员工了解公司的福利制度，并随时供员工查阅。 审查酒店的福利和薪酬水平，与服务类竞争对手进行对比，必要时提出建议以确保酒店在当地的雇佣市场中具有竞争力。 作为工会谈判小组成员积极参与工会协议的制定工作。 监督工会协议的执行和管理工作。 与酒店外的个人联系，包括但不限于员工福利代表，律师，应聘人，政府官员，学院和大学代表，竞争对手和其他地方社区成员。 和上级领导一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作，制定和完善公司人事行政管理制度 2、负责招聘、培训、绩效考核、员工关系等人力资源全模块工作 3、统筹管理公司行政事务，包括办公环境、固定资产、后勤保障等 4、组织企业文化建设活动，提升员工凝聚力和归属感 5、协调处理劳动纠纷及突发事件，防范用工风险 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先 2、熟悉劳动法及相关人事政策法规 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、具有良好的沟通表达能力和公文写作能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力

岗位职责： 1.协助执行并执行人力资源部相应年度目标计划并确保落实完成。 2.确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。 3.建议并参与审核、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。协助管理层制定并完善相应酒店管理政策，并做好宣传、培训、沟通以及落实。 4.参与制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。 5.负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理。协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。 6.监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监或经理提供有效招聘方案。与各招聘渠道及合作院校保持良好沟通进行创新型合作，打造良好的企业雇主品牌形象提升招聘效率。 7.参与外包及临时用工人员需求进行审核、外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。 岗位要求： 1.至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历 2.较强的分析和计划能力 3.思维开阔且团队意识强 4.具有应对不同人群的有效沟通技巧 5.英文书写及口语流利。 6.与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 7.熟悉国家及本地劳动相关法律。 8.熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。 9.具有领导、指导和发展他人的能力。 10.良好的业务和财务知识 11.有责任心及结果导向 12.很强的组织和演讲展示能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店人事行政管理工作，制定并执行人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等模块的政策与流程。 2、统筹酒店行政事务，包括会议组织、公文处理、档案管理、办公用品采购、固定资产管理及后勤保障工作。 3、负责员工入离职手续办理、劳动合同管理、社保公积金缴纳及相关劳动纠纷处理，确保合规合法。 4、组织员工培训与发展活动，推动企业文化落地，提升员工满意度和凝聚力。 5、协助管理层进行绩效考核体系的执行与优化，定期汇总分析人事数据，为决策提供支持。 6、对接政府相关部门，处理各类行政检查、证照年检及外联事务。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限，具备酒店或服务行业人事行政管理经验者优先。 2、熟悉国家劳动法律法规，具备处理员工关系及劳动争议的基本能力。 3、具备良好的沟通协调能力、组织策划能力和团队管理意识。 4、工作责任心强，细致严谨，能承受一定工作压力，适应酒店行业工作节奏。 5、熟练使用Office办公软件，有人力资源系统操作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、有筹建酒店工作经验者佳；有华住系统工作经验者佳； 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策，有风险预控的能力； 3、有学校资源及外包资源 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责： 1.根据酒店的战略规划，制定酒店人力资源发展规划，优化酒店组织结构、合理配置酒店人力资源； 2.监督各部门人工费用预算的执行情况，通过对组织架构、人员招聘和变动的审批，有效控制人工成本； 3.依据相关政策法规，完善酒店各项人事规章、制度，使之符合法律法规要求； 4.与相关政府部门和酒店法律顾问保持良好的工作关系，随时掌握国家相关政策法规的修改实施，及时向酒店领导汇报并提出工作建议； 5.审核、批准酒店培训计划、薪酬标准、福利制度、各部门组织架构、人事变动和员工活动计划；审核本部门各类管理体系文件，各分部/岗位工作计划和总结；部门公章的审批、管理； 6.根据企业的发展战略和不同阶段的人力资源需求，在对现有人力资源评估的基础上，通过有效途径引进企业需要的高素质人才； 7.持续完善酒店人力资源开发、储备及后备人才培养计划，组建积极、高效、创新、忠诚的员工队伍； 8.指导下属，使之明确各自的业务领域和岗位职责，独立制定所辖业务领域的各项工作计划，结合酒店实际情况，优化业务流程、细化规章制度； 9.经常深入基层，加强与基层员工的沟通，主动听取各级员工意见、了解员工困难、解释相关政策制度，不断完善酒店内部员工沟通机制、员工投诉处理机制，提升员工敬业度和满意度； 10.督导检查员工设施（员工餐厅、员工更衣室、员工宿舍、员工通道等），持续改善员工工作生活环境； 11.负责监督酒店服务质量管理体系的运行，通过对服务质量改进和成果的审核，评估各部门的执行情况；主持调查、处理顾客重大投诉和员工重大违纪问题；定期在酒店的经营分析会上评价酒店质量管理水平； 12.完成酒店领导交办的其它工作。 岗位要求： 1.男女不限，30－45岁，大学专科及以上学历，人力资源管理专业优先； 2.2年以上国际或本土优秀四星级及以上品牌酒店人力资源部管理工作经验，熟悉人力资源部运作，能够指导各个职能模块的工作； 3.可接受全国外派，有筹备经验者有先。 4.熟悉国家及地方劳动政策、法律及法规、保险福利政策； 5.熟悉当地招聘渠道，具备行业人才储备能力；   6.能迅速融入企业文化，传播企业文化； 7.较强的激励、协调、沟通、文字表达的能力。

1、负责人力资源部的管理工作，负责年度人力资源预算及控制。 2、人力资源管理制度的搭建、完善、修订。 3、负责招聘工作，及时提供符合企业文化要求及具备业务发展所需能力的人才。 4、开展有效培训活动，提升酒店服务质量，提高客户满意度。 5、完成薪酬福利管理工作;统筹绩效管理工作，设定合理的绩效目标及奖励方案，激励员工。 6、建立员工沟通渠道，及时处理劳资纠纷。 7、协调酒店运营中的人力协作工作，保障运行用工顺畅。 8、完成上级其他合理分配的职责和任务。 1、 Oversee the management of the Human Resources department, including annual HR budgeting and control. 2、 Establish, refine, and revise human resources management systems. 3、 Manage recruitment processes to promptly provide talent that aligns with the corporate culture and meets business development needs. 4、 Conduct effective training activities to enhance hotel service quality and improve customer satisfaction. 5、 Execute compensation and benefits administration; oversee performance management by setting reasonable performance goals and incentive plans to motivate employees. 6、 Establish employee communication channels and promptly address labor disputes. 7、 Coordinate human collaboration efforts in hotel operations to ensure smooth workforce management. 8、 Complete other reasonably assigned duties and tasks by superiors.

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

具有良好的沟通能力和英语口语能力； 熟练运用办公软件； 熟悉员工的有关法规和条例； 了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求； 熟悉酒店人事管理相关制度、员工保险、员工签证办理及福利方面的政策。

·        Develops the hotel’s HR strategy in conjunctionwith the mission, goals and objectives of the hotel and presents to ExecutiveCommittee 根据酒店的职责，目标和方向制定酒店的人力资源战略，并呈交给酒店行政委员会审阅。 ·        Establishes at the property, the IHG HR frameworkincluding: 为酒店设立洲际酒店集团的人力资源框架，内容包括： o       The organization structure 组织结构 o       HR Policies and Procedures 人力资源规章制度 o       Recruitment system 招聘制度 o       Induction and Orientation procedures 新员工入职培训程序 o       Training procedures 培训制度 o       Performance Appraisal system 工作表现评估系统 o       Transfer and promotion procedures 调任和晋级程序 ·        Develops a hotel succession plan 制定酒店接班人计划。 ·        Designs HR forms, documents and processes 设计人力资源表格，文件和程序。 ·        Develops staffing policies in line with IHGguidelines 按照洲际酒店集团的指导纲要制定员工配置制度。 ·        Conducts training for manages in HR specialty areas(recruitment; effective roster costing; appraisals, etc ) 为经理们提供与人力资源领域相关的培训 (招聘，轮班成本最低化，评估等)。 ·        Assist Department Heads in customizing JobDescriptions 协住部门领导设计职位描述。 ·        Develops a reward and recognition system 制定一套员工奖励制度。 ·        Perform the role of adviser, consultant andcouncilor to management and staff 担当管理层和员工的顾问。 ·        Develop strategies to correct operational problemsrelating to staff (including absenteeism, turn over, retention, morale etc) 制定纠正与员工相关的工作问题(包括旷工，人材流动，稳定员工队伍，员工的士气等) ·        Manage industrial relations issues of the hotel 管理酒店的劳资问题。 ·        Manage workers compensation and rehabilitation andmedical insurance 管理员工康复和赔偿以及医疗保险。 ·        Manage the hotel’s superannuation scheme 管理酒店的养老金计划。 ·        Develop and implement procedures for handlingdisciplinary and grievance interviews 制定和实施处理员工纪律和申诉的面谈制度。 ·        Establish relationships with external organizationsincluding government training agencies; training consultants; private trainingproviders and professional associations 与外部机构建立良好的关系，包括政府培训机构，培训顾问，私人培训供应商和行业协会。 ·        Provide advice to the General Manager which willassist in the meeting of strategic objectives 为总经理提供建议以便协助酒店实现战略目标。 ·        Manage the legal issues of the department 管理部门的法律问题。 ·        Respond to requests for information from internaland external sources, including Corporate Office 处理来自内部和外部（包括集团办公室）的工作要求。 ·        Maintain remuneration scales in accordance withfinancial objectives 制定与财务计划相符合的薪酬标准。 ·        Plan bonus, commission and incentive schemes forrelevant staff   为相关员工制定奖金，佣金和奖励方案。 ·        Ensures comprehensive and regular staffcommunication sessions 确保全面的，常规性的与员工交流思想。 ·        Prepares efficient work schedules considering thehotel and labor requirements 在考虑酒店和劳力需求后制定高效的工作时间表。 ·        Approves leave after considering hotel requirements 在考虑酒店的需求后批准员工休假。 ·        Works with Director of Finance in the preparationand management of the Department’s budget 与财务总监一起编制和管理部门预算。

岗位职责： 1.根据酒店人事管理制度对接员工关系，处理日常人事异常； 2.搭建酒店培训员网络，激发部门培训员的积极性，做好追踪培训和反馈评估工作； 3.管理人事配置与人力预算，管理人力成本； 4.搭建并落地绩效考核体系，组织月度 / 季度 / 年度绩效考核，协调各部门绩效沟通、绩效面谈、绩效申诉处理。 5.负责薪酬体系搭建与优化，核算全员工资、绩效奖金、提成、加班费、补贴，按时完成薪资发放审核。 6.管理社保、公积金、商业保险，按时完成增减员、申报、年审，处理社保相关咨询与纠纷。 7.定期开展市场薪酬调研，结合公司经营情况调整薪酬标准，保证薪酬对外竞争力、对内公平性。 8.完成上级安排的各项工作。 任职要求 1、 大专及以上学历，管理类相关专业背景； 2、 3-4年人力资源同岗位工作经验； 3、 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，如有摄影、视频剪辑、图片经验尤佳； 4、 优秀演示及沟能技巧，能和不同类型的人员进行有效沟通；