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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    【岗位职责】 制订并维护餐饮及烹饪目标 设定期望,并要求餐饮领导团队对展现期望的服务行为负责。 审查财务报告和报表,以评估餐饮业务相对于预算的执行情况。 根据品牌业务战略,为餐饮设备和翻新提出资本支出(CAPEX)资金建议。 与餐饮领导团队合作确定关注领域,并制订策略以改善部门的财务绩效。 建立具有挑战性、现实且可达成的目标,以指导运营和绩效。 努力改善服务表现。 制订并维护预算 制订并管理餐饮预算。 监控部门实际和预计销售额,确保达到或超越营收目标,并识别、处理机会点。 确保餐饮区域建立现金控制和酒水控制政策,并由所有相关人员遵守。 专注于在不损害宾客或员工满意度的前提下维持利润率。 领导餐饮及烹饪团队 利用人际关系和沟通技巧来领导、影响和激励他人;倡导合理的财务/业务决策;展现诚实/诚信;以身作则。 鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和协作。 达成并超越目标,包括绩效目标、预算目标、团队目标等。 作为榜样展示适当的行为。 制订提高利润的方法,包括估算成本和收益、探索新业务机会等。 通过挑战现有流程、鼓励创新和推动必要变革,识别增加利润和创造价值的机遇。 确保餐饮所有区域进行定期的、持续的沟通(如餐前简报、员工会议、烹饪团队会议)。 与直属下属及整个餐饮团队建立并保持开放的协作关系;确保直属下属对其团队也这样做。 制订与品牌业务战略一致的餐饮运营战略,并领导其执行。 识别他人的发展需求,通过辅导、指导或以其他方式帮助他人提升知识或技能。 了解市场趋势,引入新餐饮产品以满足或超越客户期望、增加营收并确保在市场中的竞争地位。 确保卓越的客户服务 提供超越预期的服务以提升客户满意度和留存率。 通过沟通并协助他人理解宾客需求来改善服务,在需要时提供指导、反馈和一对一辅导。 与餐饮团队一起审查意见卡和宾客满意度结果,确保采取适当的纠正措施。 审查意见卡、宾客满意度结果和其他数据,以识别改进领域。 授权员工提供卓越的宾客服务。 估算成本效益比,在利润和服务满意度之间保持平衡。 与酒店管理层分享基于意见卡和宾客满意度结果而采取的纠正行动计划。 管理和执行人力资源活动 为下属提供指导和方向,包括设定绩效标准和监控绩效。 辅导并支持餐饮领导团队有效管理人员工资、餐饮成本和可控费用(如餐厅用品、制服等)。 聘用展现出强大专业职能、创造力和创业领导力的餐饮领导团队成员,以满足运营的业务需求。 通过绩效评估流程为直属下属设定目标和期望,并要求员工对成功绩效负责。 确保期望和目标清晰地传达给下属;下属也可自由提出问题和/或关切。 必要时将问题提请人力资源部关注。 确保员工受到公平和公正的对待。 通过提供具体反馈来辅导团队以改善绩效。 其他职责 及时通知和/或向高管、同级和下属更新相关信息。 通过电话、书面形式、电子邮件或亲自向主管、同事和下属提供信息。 分析信息并评估结果,选择解决方案并解决问题。 估算食品、酒水、葡萄酒和其他饮料的消费量,以预判需采购或申领的数量。 订购和采购设备及物资。 完成上级交办的其他合理工作任务,包括上级安排的跨部门同类级别的工作。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度; 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    • 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等)。 • 协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 • 分配,指派, 日常工作,授权宴会部门的营运活动。 • 预先准备并确认各类物品的充足。 • 与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 • 保持岗位所需的知识的更新。 • 与厨房的员工建立良好的沟通。 • 为团队提供正确的信息渠道。 • 保留活动记录。 • 参加餐饮部例会。 • 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 • 培训及部门会议时要有明确的目标。 • 促使团队中的成员竭诚合作。 • 确保各餐厅经理在例会中能够有效率的沟通。 • 在例行的交流会上协助团队成员掌握酒店及部门的资料,其中包括特殊活动及促销活动。 • 为团队提供正确的信息渠道。 • 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 • 制定部门休假计划。 • 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 • 负责面试并进行高效的招聘工作。 • 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 • 制定并执行部门入职培训计划。 • 确定标准培训及评估的实施。 • 根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。 • 为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。 • 回顾并评估所有培训活动。 • 参加培训计划,为培训生制定结构严谨的培训计划,以帮助开展其服务业的职业生涯。 • 了解OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 • 通过与员工交流使其了解OH&S规定的责任及义务。 • 确保所有安全及卫生程序的执行。 • 确保每年至少组织一次食品安全培训。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    1. 富有激情的主管秉持着可以做到的态度,通过专业知识,指导和公平公正收到尊重。受到同事的尊敬并对所有的同事都敞开心扉。 2. 确保给所有同事分配好服务区域,有足够设备和物品使用,始终保持餐厅餐桌干净整洁并根据相应餐段进行摆台 3. 根据既定的服务标准,支持和训练服务人员如何服务食物和酒水以及餐厅服务流程,重点强调质量,速度,准确性及将所有细节精益求精 4. 精通使用POS系统和餐厅预订系统 5. 检查及维护所分配区域餐厅设备,固定装置,仓库,服务区域及菜单的是否整洁,如有需要应及时修正 6. 熟悉所有餐厅的菜单及酒水单,包括自助餐 7. 与客人互动,寻求客人反馈从而为客人制定个性化服务 8. 根据既定标准为客人准确的点单,练习进阶销售来增加餐厅收入,检查所有点单的状态,确保所有点单都按时上菜 9. 确保副经理接收到餐厅及宾客信息,包括困难,订单, 客人满意度,宾客喜好及特殊需求 10. 完成副经理分配的其他任务 11. 协助副经理记录所负责区域的日常数据
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    工作职责: 1. 制定并执行餐厅月度、季度销售计划与促销策略,达成营收及客流增长目标; 2. 统筹管理餐厅各类销售渠道(堂食、企业团餐、会员体系、社群营销等),优化渠道结构与转化效率; 3. 分析销售数据及客户反馈,定期输出销售报告,提出产品组合、定价、服务流程等方面的优化建议; 4. 协同运营、厨房及服务部门,推动销售导向的跨部门协作,提升顾客用餐体验与口碑传播效果; 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业优先; 2. 具备2年及以上酒店餐饮行业销售或连锁餐饮门店销售经验,有中型以上社会餐饮或品牌连锁酒店者优先; 3. 熟悉主流外卖平台(美团、饿了么)、私域流量运营(微信小程序、社群、会员系统)及线下活动推广逻辑; 4. 具备良好的数据分析能力,能熟练使用Excel进行销售报表制作与基础趋势分析; 5. 具备较强的沟通协调能力、团队带教意识及抗压能力,可独立统筹多线程销售任务;
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 战略规划:制定和实施卫生政策和程序。 领导力:领导卫生团队,确保他们积极有效。 法规遵从性:确保酒店遵守所有卫生和安全法规。 清洁程序知识:熟悉各种清洁方法和化学品。 健康和安全合规性:确保遵守健康和安全法规。 沟通技巧:与团队成员和其他部门进行有效沟通。 预算管理:管理卫生用品和设备的预算。 培训和发展:培训团队成员了解卫生标准和程序。 质量控制:确保保持高标准的清洁和卫生。 解决问题:及时有效地解决任何与卫生相关的问题。 任职资格: 经理:至少有 3 年卫生管理工作经验,建议是在酒店业。 助理经理:至少有 2-3 年酒店业卫生工作经验,优先考虑主管或管理职位 主管:有 2-3 年酒店业卫生工作经验。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 领导和监督技能 管理和激励管家团队,确保有效服务和高质量标准。设定明确的目标和期望,为团队发展提供反馈和指导。 客户服务导向 确保客人获得优质服务,及时解决任何疑虑或问题。致力于让客户满意并超越客人的期望。 沟通技巧 与团队成员、管理层和客人进行有效沟通,以促进顺利运营。积极倾听并做出适当回应,以确保清晰理解并有效解决问题。 团队合作 营造积极、合作的工作环境,鼓励团队成员齐心协力,共同实现目标。与其他部门建立牢固的关系,确保无缝服务交付和有效解决问题。 解决问题 及时发现并解决运营问题,实施创新解决方案以保持服务质量。预测潜在问题并采取主动措施防止其发生。 运营效率 实施高效的工作流程和系统,以有效程度地提高生产力并减少浪费。监控绩效指标并做出数据驱动的决策,以提高运营效率和客户满意度。 任职资格: • 至少 3 年五星级酒店工作经验 • 至少 2 年酒店业管家团队领导经验 • 熟悉 HACCP
  • 餐厅经理

    6千-8千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 双休
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2、确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 3、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 4、确保团队严格遵守时间。 5、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 6、完成重要的VIP接待工作。 【岗位要求】 1、全面的餐饮部运营知识。 2、3年相关的工作经验,2年主管级经验。 3、良好的管理技能。 4、持有商业的敏锐感。 5、积极主动和精力充沛。 6、领导才干,和团队有良好的沟通。 7、整洁干净的仪容仪表。
  • 传菜员

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 餐前做好仪容仪表自检,清洁传菜区域、准备托盘及用具,熟悉菜单。 厨房出菜核对桌号、菜品,准确传菜、上菜,报菜名;负责自助餐补菜。 餐中及时回收空餐具,分类送至洗碗间;留意现场情况,异常立即上报。 餐后清洁传菜区域、托盘,清运垃圾,清点餐具。 遵守食品安全及操作安全规范,爱护餐具设备,服从主管安排,配合前厅后厨工作。 任职要求 身体健康,持有效健康证,能轮班、吃苦耐劳。 工作细心,记性好,服从管理,有服务意识
  • 深圳 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 法定节假日
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,统筹前厅与后厨的协作配合,确保服务流程顺畅高效; 2、制定并执行餐饮服务标准与操作规范,监督员工对客服务态度、礼仪及出品质量,持续提升顾客满意度; 3、负责餐厅人员排班、考勤、培训及绩效考核,组织服务技能与业务知识培训,建设高效服务团队; 4、处理宾客投诉与突发事件,及时反馈并落实整改措施,维护酒店餐饮品牌形象; 5、协助制定餐饮营销计划,配合完成各类宴席、会议及主题活动接待,推动营收目标达成; 6、负责餐厅物资、设备及耗材管理,做好成本控制与盘点工作,确保账实相符; 7、关注行业动态与顾客需求,定期提出服务创新与菜品优化建议,配合菜单设计与定价工作。 【岗位要求】 1、有餐饮服务经理同岗位经验至少二年以上。 2、热爱餐饮行业,具备较强的服务意识、责任感与职业操守,能承受工作压力并适应弹性排班; 3、熟悉餐饮服务流程及基本运营规范,了解食品安全与卫生标准,具备一定的成本控制概念; 4、具备良好的组织协调能力、团队管理能力和现场应变能力,能有效调度人员与物资; 5、沟通表达清晰,亲和力强,普通话标准,能妥善处理宾客关系及员工关系; 6、形象端正,举止得体,注重细节,有较强的执行力和学习能力,愿与公司共同成长。
  • 餐厅主管

    4.5千-5千
    开封 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理工作,统筹协调前厅与后厨的衔接,确保用餐高峰时段服务高效有序。 2、督导并参与餐前准备、餐中服务及餐后收尾的全流程,严格执行酒店餐饮服务标准与操作规范。 3、负责餐厅员工排班、考勤及工作分配,组织岗前培训与技能辅导,提升团队服务意识与业务能力。 4、处理宾客投诉及突发状况,及时反馈并跟进解决,维护酒店品牌形象与宾客满意度。 5、检查餐厅环境卫生、设施设备及餐具完好情况,落实食品安全与消防安全制度,杜绝安全隐患。 6、协助制定并执行餐厅营销计划,配合完成宴会、包间及散台的接待安排,提升翻台率与营收目标。 7、定期盘点餐厅物资、易耗品及酒水库存,控制运营成本,提出合理采购建议。 8、关注行业动态与宾客需求,收集用餐反馈,协助优化菜品结构与服务流程,持续提升餐厅竞争力。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,餐饮管理、酒店管理相关专业或具有同岗位经验者优先考虑。 2、熟悉餐厅服务流程及基本餐饮知识,具备良好的组织协调与现场管理能力。 3、工作态度积极,责任心强,能承受一定工作压力,适应弹性排班及节假日工作安排。 4、具备较强的沟通表达与应变能力,善于处理宾客关系,有亲和力及服务热情。 5、身体健康,持有有效健康证(或入职前可办理),注重个人卫生与职业形象。 6、具备基础的成本控制与团队培训意识,愿意学习并执行酒店各项管理制度。 7、正直诚信,有良好的职业操守,服从公司统一调配与管理。
  • 株洲 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪病假
    • 希尔顿大学
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面统筹管事部日常运营与人员管理,包括餐具、布草、清洁用品等物资的采购、验收、仓储、分发及盘点工作; 2. 制定并优化管事部各项操作流程与卫生标准,确保符合食品安全、消防安全及酒店服务规范要求; 3. 监督各营业区域(如餐厅、宴会厅、厨房等)的餐具回收、清洗、消毒、归位及周转效率,保障一线服务顺畅; 4. 负责管事部团队建设与员工培训,组织实施岗位技能、安全操作及服务意识提升计划; 5. 协同餐饮部、工程部、采购部等部门开展跨部门协作,及时响应运营需求并推动问题闭环解决; 任职资格: 1. 具备5年以上高星级酒店或大型餐饮集团管事部主管/副经理及以上岗位工作经验,有连锁餐饮或国际品牌酒店背景者优先; 2. 具备较强的现场管理能力、多任务协调能力及成本管控意识,能适应倒班与节假日工作安排; 3. 具备良好的沟通表达能力与团队带教经验,熟练使用办公软件。
  • 西宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮总监负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会等区域的运营监督与服务质量把控; 2、制定并执行餐饮部的年度、季度、月度经营计划,确保完成营收及利润目标; 3、优化餐饮服务流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 4、负责餐饮部成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本核算,确保合理利润率; 5、监督食品安全与卫生标准,确保符合国家相关法规及酒店内部要求; 6、负责餐饮部员工招聘、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 7、策划并执行餐饮促销活动,提升品牌影响力及市场竞争力; 8、与其他部门(如前厅部、市场销售部)协调合作,确保整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营模式者优先; 2、出色的团队管理能力,能够有效调动员工积极性并提升团队凝聚力; 3、具备较强的市场敏锐度,能够根据行业趋势调整经营策略; 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理内外部关系及客户需求; 5、熟悉餐饮成本控制及财务管理,具备数据分析能力; 6、对食品安全、卫生标准及相关法律法规有深入了解; 7、具备创新意识,能够策划并落地特色餐饮活动或服务项目; 8、抗压能力强,能够适应高强度工作及灵活排班需求。
  • 重庆-渝中区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 天际员工设施
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 团队氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹中餐包房、宴会现场运营与 VIP 接待,严格执行酒店品牌服务标准,保障宾客体验,对区域服务品质负责;主动维护重点客户客情,定期回访,稳固长期客源。 2. 对接销售及预订岗,审核 BEO 宴会订单,确认菜单、布置、流程及宾客特殊需求,组织餐前交底;提前预判接待风险,对接厨房跟进完善宴会全套流程。 3. 负责班组排班、岗位分工、现场督导与在岗培训,规范员工服务行为,跟进人员状态与服务问题整改;开展服务案例复盘,搭建班组内部带教机制,提升团队专业能力。 4. 管控区域餐具、布草成本,定期盘点,做好物资申领与损耗管控;落实食品安全,处理现场突发情况、宾客投诉与服务异议。 5. 跟进包房与宴会营收指标,做好客情登记、营业复盘及报表上报;收集宾客对菜品、服务、场地的反馈,同步反馈至厨房与管理层,配合优化宴会产品、套餐及包房服务;落实区域台账、接待记录、培训记录归档工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历。 2. 具备5年以上高星级酒店或连锁餐饮企业一线管理经验,其中不少于2年中餐或宴会经理岗位经历。 3. 熟悉中餐或宴会服务全流程标准、食品安全法规。 4. 具备团队管理能力、跨部门沟通协调能力及基础财务分析能力(如成本核算、营收报表解读)。 5. 普通话流利,具备基础英语听说能力;能适应倒班及节假日工作安排。
  • 重庆-渝中区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 天际员工设施
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 团队氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 统筹中餐包房、宴会现场运营与 VIP 接待,严格执行酒店品牌服务标准,保障宾客体验,对区域服务品质负责;主动维护重点客户客情,定期回访,稳固长期客源。 2. 对接销售及预订岗,审核 BEO 宴会订单,确认菜单、布置、流程及宾客特殊需求,组织餐前交底;提前预判接待风险,对接厨房跟进完善宴会全套流程。 3. 负责班组排班、岗位分工、现场督导与在岗培训,规范员工服务行为,跟进人员状态与服务问题整改;开展服务案例复盘,搭建班组内部带教机制,提升团队专业能力。 4. 管控区域餐具、布草成本,定期盘点,做好物资申领与损耗管控;落实食品安全,处理现场突发情况、宾客投诉与服务异议。 5. 跟进包房与宴会营收指标,做好客情登记、营业复盘及报表上报;收集宾客对菜品、服务、场地的反馈,同步反馈至厨房与管理层,配合优化宴会产品、套餐及包房服务;落实区域台账、接待记录、培训记录归档工作。
  • 宴会服务员

    2.8千-3.5千
    开封 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅开餐前的各项准备工作,包括桌椅摆台、餐具整理、布草铺设、场地检查及物品补充,确保宴会场地符合接待标准。 2、按照宴会服务流程与操作规范,为宾客提供迎宾引导、席间上菜、酒水斟倒、分餐服务、撤换骨碟及更换餐具等全程餐饮服务。 3、熟悉宴会菜单与菜品特色,能够准确回答宾客关于菜品的询问,并协助处理宾客在用餐过程中提出的合理需求。 4、在服务过程中保持礼貌热情、仪容整洁,关注宾客动态,及时响应举手示意或服务需求,确保宾客体验满意。 5、负责宴会结束后餐台的清洁整理、餐具回收分类、物资清点归位,并配合完成场地恢复工作。 6、协助宴会主管及后厨团队完成临时性事务,如传菜配合、物品搬运、应急情况处理等,保障宴会活动顺利有序进行。 7、遵守酒店各项规章制度,执行卫生安全标准,做好个人卫生及岗位区域卫生,确保服务品质与食品安全。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,愿意从事酒店餐饮服务工作。 2、身体健康,能适应宴会高强度、快节奏的工作状态,可接受站立服务及弹性排班。 3、品行端正,吃苦耐劳,有责任心和服务意识,注重团队协作。 4、普通话沟通顺畅,能与同事及宾客进行基本交流,具备一定的临场应变能力。 5、仪容仪表大方得体,微笑服务意识强,能够保持积极热情的工作态度。 6、有宴会服务、餐饮行业相关经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有员工遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 有粤语沟通能力者优先。 全面的餐饮部运营知识。 2年相关的工作经验,2年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。
  • 潮州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。 2、推广饮食销售,根据市场情况,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等 3、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。 4、控制食品和饮品的标准和规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利。 5、负责员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,激发员工的积极性。 6、负责设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。 7、负责卫生工作和安全工作,贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或餐饮管理相关专业。 2、3年以上同岗位工作经验,有万豪集团酒店工作经验的优先。 3、精通餐厅运营全流程管理,熟悉食品安全管理体系。 4、具备优秀的成本管控能力,熟悉餐饮成本核算及利润分析方法。
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保餐厅、酒吧及宴会的顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面为达到目标。 管理全日制餐厅和大堂酒吧运行 按照饭店的标准程序制定服务标准及规则 确保员工按照标准与程序完成任务 遵守饭店的规章制度及明星服务标准,推广相关系统的程序知识,尽可能的超越客人期望 管理餐厅服务 管理现金的兑付和每日的结帐工作 监督每日财务报告 指导员工了解信用政策和设备 建立现金安全兑换程序 负责设备的维护 监督客用设施和对客服务的标准 控制存货并监督存货安全程序 参与菜单和酒单的编写 掌握市场营销数据根据经营情况,制定每年和每月预算 根据生意需求及淡、旺季情况决定运作设备 收银系统、现金、点菜单的管理 每天检查收银机工作系统 保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作 确保所有帐单输入、打印正确 所有取消帐单、点菜单必须由餐厅经理签字和注明原因 管理采购/存货控制 监督采购及存货控制 培训、发展和管理员工 根据员工实际情况实行因材施教的培训 给予所管辖的员工以不断的建议和支持 指导员工表现,实施合适的管理方式给予员工动力和沟通 熟悉餐饮知识和餐厅菜单 与行政总厨共同磋商制定菜单 了解并熟知所有食品准备的标准和程序 控制食品出产的标准 确保员工根据明星服务标准给客人提供服务 加强、提高服务水准以超出规定的服务要求 承担起客人满意的责任 负责向客人传送高水平服务 负责对客服务战略的发展和实施 准时出席各种会议 组织召开餐前会议,传达信息
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责中餐厅日常运营管理,包括前厅服务、后厨协调、宴会统筹及客户关系维护; 2. 制定并落实营收目标与成本管控方案,监控菜品毛利率、人工成本及能耗指标,定期开展经营分析; 3. 组织员工培训与考核,提升服务标准与菜品呈现质量,确保符合星级酒店中餐厅服务规范; 4. 主导菜单更新、节令推广及特色宴席策划,协同厨房优化出品稳定性与顾客体验; 5. 严格执行食品安全、消防及酒店运营管理制度,配合集团及监管部门完成各项检查与整改。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、烹饪与营养教育、餐饮管理或相关专业优先; 2. 具备3年以上高星级酒店或知名连锁餐饮企业中餐厅主管/副经理及以上岗位管理经验; 3. 熟悉主流菜系运营特点,具备菜品知识、酒水搭配基础及宴会服务全流程管理能力; 4. 具备较强的跨部门协作能力,能高效对接厨房、客房、销售及工程等部门; 5. 持有有效健康证明及食品安全管理员证书,熟练使用酒店PMS系统及基础办公软件。
  • 温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助餐饮总监统筹餐厅日常运营,包括排班调度、服务流程督导、现场质量巡查及突发事件应急处置。 2. 负责一线员工管理与带教,组织实施岗前培训、在岗辅导及绩效反馈,确保服务标准统一落地。 3. 监督食品安全与环境卫生执行,落实《食品安全法》及酒店FSAA体系要求,定期开展自查并整改隐患。 4. 参与菜单优化与成本管控,协助编制月度营收预算、毛利分析及物料损耗报告,严格执行采购与库存管理制度。 5. 协同前厅、客房、工程等部门,保障跨部门服务衔接顺畅,响应大型活动及特殊接待需求。 6. 收集客户反馈与投诉,牵头服务改进措施落地,并向餐饮部经理定期提交服务质量分析报告。 7. 维护并更新部门服务标准手册、操作指引及安全应急预案,确保全员知悉并合规执行。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先;持有有效健康证及食品安全管理人员培训合格证明。 2. 具备5年以上高星级酒店或连锁餐饮企业一线管理经验,其中不少于2年餐厅经理岗位经历。 3. 熟悉餐饮服务全流程标准(含中西餐服务、宴会统筹、酒水管理)、食品安全法规及酒店PMS系统操作。 4. 具备团队管理能力、跨部门沟通协调能力及基础财务分析能力(如成本核算、营收报表解读)。 5. 普通话流利,具备基础英语听说能力;能适应倒班及节假日工作安排。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宴会厅日常运营执行,包括婚宴、商务宴请、会议茶歇等各类中小型宴会活动的现场统筹与服务管理。 2. 带领并指导宴会服务团队完成迎宾、席位安排、上菜、酒水服务、收台等各环节作业,确保服务流程规范、响应及时、细节到位。 3. 协同销售部确认宴会预订信息,对接厨房及酒水部门落实菜单、出品节奏与物料准备,跟进场地布置与设备调试,保障活动顺利开展。 4. 实时处理现场突发情况(如客户特殊需求、服务疏漏、设备异常等),及时协调资源解决,维护客户体验与酒店服务形象。 5. 参与服务标准执行检查、员工实操带教及基础绩效反馈,协助上级完成服务质量分析与改进落实。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先。 2. 具备2年及以上星级酒店或中高端餐饮场所宴会服务一线工作经验,有担任班组长或承担现场带教职责者优先。 3. 熟悉宴会服务操作标准与安全规范,掌握中餐、西餐基本服务流程,具备酒水服务基础及常见宴会场景应变能力。 4. 具备良好的服务意识、沟通表达能力与团队协作精神,能适应轮班制及节假日工作安排。 5. 普通话标准流利;具备基础英语服务能力者优先;熟悉常用办公软件及酒店PMS系统操作者优先。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述: 负责餐厅及各类宴会餐饮服务,严格执行服务标准与流程;完成宾客迎送、餐位引导、菜单讲解、点单传菜、席间服务及餐后清台归位;负责宴会场地布置、餐具摆放、菜品酒水配送与餐后清场;主动关注宾客需求,及时响应处理问题,配合团队保障运营并提升用餐体验。 工作职责: 1. 按规范提供高标准餐饮及宴会服务,严格执行服务流程与标准。 2. 负责宾客迎送、引导入座、摆台递菜单及基础接待;讲解菜单、推荐菜品酒水,解答咨询并妥善处理投诉,维护酒店形象。 3. 准确记录并传递点单,跟进出品,完成上菜传菜及菜品介绍,避免错漏。 4. 提供席间服务,及时添茶、换碟、清理台面并响应宾客需求;协助结账、核对账单及多种支付。 5. 完成餐前准备、餐后清场、餐具回收,配合物资盘点、损耗上报与成本管控。 6. 按活动要求准备台型图、设备及摆台。配合主管经理执行宴会活动,高效完成活动需求。 7. 活动结束后检查区域及设备设施,确保摆放正确、干净整洁,必要时递交工程维修单。 8. 遵守食品安全、卫生防疫及消防安全规定;胜任各班次及工作安排,掌握各类活动摆台方法,高效完成活动需求。 任职要求: 工作经验要求:具有1年以上工作经验。有五星级酒店餐厅、宴会工作经验者优先。 学历要求:高中及以上学历。 年龄要求:40周岁以下。 其他要求:具有较强的工作责任感和自我管控能力,敏于观察、认真仔细,有较好的礼貌礼仪素养。良好的人际关系和沟通能力,语言表达能力强,熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容。工作主动、热情、认真,仪表端庄。
  • 酒吧服务员

    4.5千-5千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 免费工作餐
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Reports to outlet as scheduled, in uniform, eat, clean and ready to work 根据排班准时上班,准备工作之前需已用毕餐,换好工装,一切就绪。 · The Service Waiter服务员: a) Must know menu items as well as drink list 必须熟知所有的菜单和酒水单内容 b) Must know Outlet setup standards. 必须熟知餐厅的摆台标准。 c) Handles complaints and reports to immediate supervisor. 向值班主管汇报客人投诉。 · Prepares service mise en place and ensures smooth operation at all times. 布置摆台,保证运营顺畅。 · Must know outlet service manual, hotel rules & regulations and hotel emergency procedure. 必须掌握餐厅服务流程,酒店规章制度和紧急情况处理程序。 · To follow the procedures, policies and techniques of service. 遵循工作标准,制度和技术。 · To have full understanding of the menu preparation to ensure good salesmanship. 作为一个好的销售人员,需要充分理解菜单。 · To be courteous and friendly to guests and colleagues. 殷勤友好的对待客人和同事。 · To present menu to guests and take beverage order if necessary. 向客人展示菜单并点餐。 · To recommend menu items and beverage if necessary. 必要时为客人推荐菜品和酒水。 · To understand the coordination between the kitchen and the restaurant. 理解餐厅和厨房的协作。 · To assist guests with chairs when arriving and leaving. 帮助客人入座和离座。 · To clear soiled items to the washing area. 将使用过的餐具撤到洗碗间。 · To continuously check and replenish or exchange: bread, butter, water, ashtrays or any other condiments. 检查、补充和更换:配餐面包,黄油,水,烟灰缸或其他配料。 · To reset table as soon as guests leave. 客人离开后重新布置餐台。 · To replenish clean items to their respective areas. 为负责的相关区域补充洁净器皿。 · To remove soiled linen and place them in appropriate area. 撤换布草并将其运送到正确的区域。 · To complete all side duties assigned by the Supervisors, Assistant Manager and Manager. 完成主管,副经理,和餐厅经理分配的其他工作。 · To carry out any other duties as and when required by the Supervisors. 执行主管交予的其他工作。 OTHERS其他 · To attend all training course organized by hotel. 参加酒店组织的培训。 · To have thorough knowledge of service procedures. 具有扎实的服务知识。 · Be able to work rapidly during peak hours. 能够在高峰时段高速度的工作。 · Be flexible with shift hours. 适应弹性工作时间。 · Teamwork is a necessity. 团队工作能力。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述: 负责协助餐厅经理做好餐厅日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准。 工作职责: 1.按照服务程序和工作标准进行工作。 2.在餐厅中,带动班组人员,按照服务标准服务客人,并有责任给员工进行服务技巧和服务意识的培训。 3.执行规范的对客服务,以确保为客人提供餐厅服务具有一贯的品质。 4.在班次上正确执行收银操作程序。 5.处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 6.为餐厅营运提供尽可能的帮助。 7.确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 8.负责餐厅物品管理,包括餐具、布草、设备等,确保物资充足且完好; 9、协助处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈至上级; 任职要求: 工作经验要求:具有1年及以上五星级酒店同岗位工作经验。 学历要求:高中以上学历。 其他要求:具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类顾客需求。有较强的团队管理能力,能有效协调员工工作。熟悉餐厅运营流程及服务标准,工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件;身体健康,形象端正,符合酒店行业从业要求。
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