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  • 客服

  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 希尔顿员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、顾客投诉处理及现场突发情况应对; 统筹协调前厅与后厨工作流程,确保服务标准统一、出品质量稳定、运营效率达标; 执行成本控制措施,定期分析营收与损耗数据,提出优化建议并落实改进方案; 负责员工培训与带教,提升团队服务意识、操作规范及协作能力,营造积极向上的工作氛围; 配合总部完成营销活动落地、客户关系维护及品牌形象推广等专项任务。 任职资格: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理或相关专业优先; 具备3年以上连锁餐饮或中高端社会餐饮门店一线管理经验,有独立带店经历者优先; 熟悉餐饮服务全流程标准,掌握食品安全、消防、卫生等基础法规要求; 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理能力,能高效处理多线程事务; 熟练使用常见办公软件,具备基础的数据分析与报表制作能力。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业
  • 餐厅副经理

    8千-1.2万
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
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    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    专业及技能 : 1)熟悉服务流程及工作内容 2)英文读写和会话良好 3)具备较强的交际与解决问题的能力 4)有团队精神,能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作 5)具备一定的酒水知识 其它技能要求: 1) 健康状况:身高165以上优先,有一定抗压能力; 2) 礼貌:礼貌问候,以及面带微笑,友善的目光接触,乐于与人交谈; 3) 仪态:行为举止优雅得体自信; 4) 口齿清楚:说话流利大方,无明显口音,普通话标准, 5) 表达:完整表达或回答问题,思路灵活敏捷; 6) 态度:积极向上,乐于进取,善于接受新鲜事物,处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正,适应性强。自信,沉着,善于交流。 7)至少2年以上相关岗位经验,具有奢华酒店、餐厅背景优先
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Your day to day 日常职责 1.Responsible for pre-service cleaning, table setup, and replenishment of cutlery, linen, and other supplies, ensuring the restaurant meets French dining standards. 负责开餐前的厅面卫生、台面整理及餐具、布草等物资的补充,确保餐厅符合法式用餐标准。 2.Master the menu and ingredient details, accurately input orders using the POS system, and communicate efficiently with the kitchen team. 熟练掌握菜单与菜品配料,准确使用点单系统录入订单,并与后厨高效沟通。 3.Follow the standard French service sequence (starter—main course—dessert) to execute serving, wine pouring, and plate clearing. 按标准法餐服务流程(头盘—主菜—甜点)完成上菜、斟酒及撤盘服务。 4.Proactively patrol tables during service, promptly responding to guest needs such as refilling water, replacing cutlery, and answering menu-related questions. 用餐期间主动巡台,及时响应顾客需求(如加水、更换餐具、解答菜品疑问)。 5.Participate in post-service closing, cutlery inventory, and area cleaning, and assist the supervisor in completing daily revenue verification and handover. 参与餐后收档、餐具盘点及区域清洁,配合主管完成当日营收核对与交接。 What we need from you 我们需要你具备 1.Currently enrolled in a college or university, preferably majoring in Hotel Management, Tourism Management, or a related field. Minimum internship period of 6 months. 大专/本科院校在读,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,实习周期6个月起。 2.Possess strong service awareness and a friendly demeanor, maintaining patience and a smile even during high-pressure peak service hours. 具备良好的服务意识和亲和力,面对用餐高峰压力仍能保持耐心与微笑。 3.Demonstrate strong teamwork skills, able to cover for colleagues during busy periods without shifting blame or avoiding responsibility. 善于团队协作,在繁忙时段能与同事相互补位,不推诿责任。
  • 上海-长宁区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1、餐前和收档工作; 2、为客人提供热情、细致和周到的用餐服务; 3、积极推介酒店的产品和服务。 任职要求: 1、形象端庄、身材匀称; 2、表达清晰、流畅、有亲和力; 3、乐于微笑服务; 4、有四、五星级酒店工作经验优先。
  • 餐厅经理

    1万-1.8万
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 法定三薪
    • 带薪病假
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    专业及技能 : 1)熟悉服务流程及工作内容 2)英文读写和会话良好 3)具备较强的交际与解决问题的能力 4)有团队精神,能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作 5)具备一定的酒水知识 其它技能要求: 1) 健康状况:身高165以上优先,有一定抗压能力; 2) 礼貌:礼貌问候,以及面带微笑,友善的目光接触,乐于与人交谈; 3) 仪态:行为举止优雅得体自信; 4) 口齿清楚:说话流利大方,无明显口音,普通话标准, 5) 表达:完整表达或回答问题,思路灵活敏捷; 6) 态度:积极向上,乐于进取,善于接受新鲜事物,处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正,适应性强。自信,沉着,善于交流。 7)至少2年以上相关岗位经验,具有奢华酒店、餐厅背景优先
  • 管事员

    4千-5千
    上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1严格执行上级指示,落实各项工作任务,发现问题及时反馈并检查工作情况; 2定时检查各区域卫生及机械设备运作情况; 3按照上级领导安排的排班、考勤及培训,准时出勤; 4 熟悉各餐厅餐具使用情况,检查管事仓库存货情况,及时合理补充餐具; 5 学会正确操作设施设备,作好设施设备保养,尽量减少餐具破损; 6 跟进及督导现场同事清洗及卫生工作; 7 每月做好餐具盘点工作; 8 上级领导安排的其他工作。
  • 餐厅经理

    8千-1万
    上海 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供住宿
    • 工作餐食
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理,统筹前厅服务、后厨对接、宴会散客、包厢接待全流程,制定每日、每周、月度运营计划,完成酒店下达的营收、毛利、客流指标。。 2、制定并执行餐厅服务标准与流程(SOP),确保宾客体验符合安麓品牌要求。 3、统筹餐厅的物料、设备及库存管理,控制运营成本,提升人效与毛利率。 4、组织员工进行专业技能、菜品知识及服务礼仪培训,提升团队整体服务水平。 5、处理宾客投诉与突发事件,收集并分析反馈意见,持续优化运营策略。 6、协助制定并执行餐厅营销推广活动,完成营收与利润目标。 7、负责与厨房、采购、前台等部门的横向沟通,确保服务流程顺畅高效。 【岗位要求】 1、学历大专以上,具备6年以上餐饮行业管理经验者优先考虑。 2、熟悉高端酒店或餐饮服务标准,有团队管理经验,能独立带领10人以上团队。 3、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及抗压能力,适应酒店业灵活排班制。 4、热爱餐饮服务行业,注重细节,对高品质服务有追求。 5、身体健康,品行端正,无不良嗜好,能通过健康证办理。 6、具备基础财务知识者优先,如成本核算、损益分析等。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.每日、每周和每月进行快速检测并填写记录,具体包括蔬果农药残留、瘦肉精、油脂过氧化值、油脂酸价、孔雀石绿、亚硝酸盐、吊白块、甲醛; 2.每日对中央厨房、员工食堂、酒店及酒家厨房开展监督检查,具体包括冰箱内原料、半成品、成品的摆放,标签、消毒液的配比及浓度,个人卫生情况,环境卫生情况及食品留样等,具体要求按食品卫生相关标准或规定执行; 3.开展月度专项检查并形成报告,同时根据专项检查内容进行相对应的ATP检测并记录; 4.每月对溯源平台、冷冻(藏)库食品仓库的摆放、保质期、温湿度以及送货单进行抽查并记录; 5.每月对晨检记录、日常巡查记录等报告进行整理归档; 6.对新发布的法律法规及时进行学习,对现有的相关食品法律法规进行梳理,并及时进行转化; 7.对各厨房开展食品卫生安全相关工作的指导; 8.完成上级领导交办的其他工作任务; 岗位要求: 1.1年食品安全卫生相关工作经验; 2.食品样品留样汇总文件记录; 3.良好的沟通技巧; 4.有卫生和食品安全控制方面的合格的培训计划; 5.有食品卫生检验师资格C2证书优先(有效期内的)。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定假期
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 员工生日福利
    • 免费食宿
    • 通勤10分钟
    • 丰富员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责西餐厅和茶坊的日常运营管理,确保服务流程标准化、规范化,提升宾客用餐体验。 2、督导并协调西餐服务团队,合理排班,确保高峰时段人员到位,保障服务质量。 3、培训与考核员工,包括西餐礼仪、菜品知识、服务技巧及突发事件处理能力。 4、监控餐厅环境与卫生,严格执行食品安全及清洁标准,配合相关部门检查。 5、处理宾客投诉及特殊需求,维护良好的客户关系,提升客户满意度。 6、控制运营成本,合理管理食材、酒水及易耗品库存,协助制定采购计划。 7、配合市场部推出季节性菜单及促销活动,协助制定餐品定价策略。 【岗位要求】 1、学历不限,餐饮管理、酒店管理等相关专业背景者优先考虑。 2、具备优秀的沟通协调能力及团队管理意识,能有效激励并带领团队。 3、熟悉西餐服务流程及餐饮卫生规范,有高端餐饮或星级酒店工作经历者优先。 4、具备基本的英语口语交流能力,能处理外籍宾客的基本服务需求。 5、工作积极主动,抗压能力强,能适应轮班制及节假日工作安排。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定假期
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 员工生日福利
    • 免费食宿
    • 通勤10分钟
    • 丰富员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责宴会厅的日常运营管理,确保各类宴会、会议活动的顺利执行。 2、统筹安排宴会厅的台型布置、餐具摆放、环境装饰及设备调试,符合客户需求与酒店标准。 3、合理调配、培训及督导服务员团队,确保服务流程规范、响应及时、态度专业。 4、与销售、厨房、礼宾等部门密切沟通,协调宴会菜单、传菜节奏、特殊需求等细节。 5、现场监督宴会流程,及时处理突发问题,保证顾客满意度与活动质量。 6、负责宴会厅物资盘点、损耗控制及设备维护,做好成本管理。 7、收集客户反馈,优化服务方案,提升宴会厅整体服务水平。 【岗位要求】 1、具备良好的组织协调与团队管理能力,能有效分配工作并调动员工积极性。 2、服务意识强,沟通表达清晰,能够从容应对客户需求及现场突发状况。 3、工作责任心强,抗压能力好,适应酒店业弹性工作时间。 4、熟悉宴会服务流程及基本礼仪,有酒店或餐饮行业相关经验者优先。 5、身体健康,品行端正,无不良嗜好,具备优秀的执行力与工作效率。
  • 餐饮服务经理

    1.2万-1.8万
    上海-青浦区 | 3年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    全面负责酒店中餐、西餐前厅整体服务运营管理工作,统筹中西餐日常服务、团队管理、品质把控、宴会接待及客户维护,规范中西餐差异化服务标准,带领服务团队保障门店高品质运营,提升宾客用餐体验与门店口碑,协助完成餐饮经营目标。 主要工作职责 1、中西餐运营管理 负责中餐、西餐前厅日常营业统筹管理,合理分配岗位、调配人力,把控早中晚各时段营业秩序与服务节奏;优化中西餐服务流程,杜绝服务漏洞,保障前厅高效、标准化运转,适配散客、团队、宴会、自助、下午茶等各类营业场景。 2、服务品质管控 建立并落地中西餐差异化服务标准,规范中餐包间、宴席、商务接待及西餐零点、扒房、西式宴会等专项服务流程;日常巡查督导全员服务礼仪、摆台规范、上菜时效、酒水服务、餐后收尾等全流程工作,持续优化服务细节,提升整体服务品质。 3、团队管理与培训 负责中西餐前厅服务团队(领班、服务员、传菜、迎宾等)的日常排班、考勤与绩效考核;搭建完善的岗前及在岗培训体系,开展中西餐服务技能、礼仪规范、应急处理、食品安全等专项培训,培养储备骨干,稳定团队人员,提升团队专业服务能力。 4、客户服务与舆情维护 负责营业期间各类宾客问题及投诉的快速处理与跟进,高效化解服务纠纷,维护酒店品牌口碑;负责VIP客户、政企接待、高端宴会的专属对接与全程跟进,做好客户精细化维护,提升宾客满意度与复购率,规避负面评价及舆情问题。 5、成本与安全管理 负责中西餐前厅餐具、布草、耗材、酒水等物资的管控、盘点与领用管理,严控物资损耗,节约运营成本;每日巡查前厅环境卫生、设施设备及消防安全,严格落实食品安全、卫生防疫制度,保障门店合规安全运营。 任职要求 1、年龄30-40岁,中专及以上学历,酒店管理、餐饮管理相关专业优先,形象气质良好,职业素养佳。 2、3年及以上高端酒店餐饮管理经验,精通中餐、西餐全套服务流程与接待标准,有中西餐共管统筹经验者优先。 3、熟练掌握中西餐礼仪、宴席接待、酒水茶饮、客户服务等专业知识,具备独立搭建服务标准、开展团队培训的能力。 4、具备优秀的沟通协调、应急处理及团队管理能力,抗压性强,能适应餐饮行业轮班、节假日值班工作节奏。 5、服务意识强,责任心强,执行力高,熟悉酒店食品安全及消防安全管理制度,严格遵守酒店各项规章制度。
  • 上海-奉贤区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.坚守服务意识,主动沟通对接宾客与同事,积极收集客诉与反馈并上报整改,妥善处理宾客诉求与投诉,提升宾客体验。 2.落实酒店服务规范,督导全员执行服务标准,开展部门日常培训、考核与工作评估,针对服务短板制定改进方案。 3.统筹餐厅日常运营管理,合理排班分工、做好班次交接,提前备齐物资设备,联动前厅、客房、工程、厨房等部门协同作业。 4.对接领队与前台拓展客源,策划门店促销推广,带领团队主动推介酒店餐饮产品,挖掘增收机会,提升部门营收。 5.管控餐厅财务收支,编制营收与成本预算,按酒店财务制度把控成本,按时提交各类财务报表,复盘经营数据并规划后续工作。 6.牵头人员管理工作,负责人员招聘、入职引导与在岗培养,规划员工休假,搭建团队目标并拆解下达,统筹团队内外跨部门沟通。 7.参与菜单优化调整,出席部门例会,留存门店经营台账,同步酒店各类活动信息,保障团队信息传达畅通。 8.保障场所、员工与宾客人身及操作安全,严格落实卫生与食品安全制度,宣贯职业健康安全条例,每年组织食品安全专项培训。 9.鼓励员工为酒店运营、环境优化建言献策,营造全员主动服务、主动营销、主动预判宾客需求的团队氛围。 10.服从上级工作安排,可根据实际运营调整本岗位工作内容,完成上级交办的其他临时性合理工作。 【岗位要求】· 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 良好的英语口译及书写能力。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、检查服务员的仪表仪容,监督送餐部服务员和订餐员的工作。 2、给宾客送赠品(如果篮、花篮、巧克力等)。 3、收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具,并送往洗碗间。 4、送餐前,检查送餐车、托盘及赠品,确保一切准备就绪,一旦需要,即可送出。 5、控制营业所需的餐具,定期参加盘点。 岗位要求 1、大专以上学历 2、熟悉菜肴酒水知识,送餐服务的工作规范及质量标准。 3、熟知接待服务中的礼节礼仪。 4、有较强的语言表达能力,及推销能力。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助餐厅经理落实前厅日常运营工作,严格执行酒店餐饮服务标准与操作流程,统筹当班期间餐厅整体服务工作,做好餐前筹备、餐中管控、餐后收尾全流程督导,保障餐厅高效有序运转。 2、负责前厅服务员的日常排班、岗位调配、考勤管理及现场工作指导,监督员工仪容仪表、服务礼仪、在岗状态,带头规范服务操作,开展常态化在岗培训,提升团队整体服务水平。 3、熟练掌握餐厅菜品、酒水、套餐及各类活动详情,主动对接高端客群,负责重要宾客的接待服务工作;及时妥善处理客人用餐咨询、投诉及各类突发问题,收集客户反馈,优化服务细节。 4、负责餐厅餐具、物资、耗材的盘点、领用、保管与管控,杜绝物资浪费与损耗;每日检查餐厅环境卫生、餐桌摆放、设施设备运行状态,确保场地、设备、卫生符合高端餐饮卫生安全标准。 5、配合餐厅经理完成月度经营指标、促销活动落地及服务品质提升工作,主动对接后厨、后勤等相关部门,协调菜品出品、客单对接等工作,高效解决运营衔接问题;做好交接班记录,及时同步工作问题、客情信息及待办事项。 6、完成上级领导交办的各类临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄22-35岁,形象气质良好,五官端正,举止得体,亲和力强,无不良从业记录,身体健康,可适应餐饮倒班、节假日值班工作。 2、1-2年以上高端酒店、精品餐厅前厅领班或资深服务主管工作经验,熟悉高端餐饮服务流程、接待标准及前厅管理工作,有星级酒店、老牌高端餐饮从业经验者优先。 3、具备优秀的现场管控、人员统筹、沟通协调及应急处理能力,能快速处理用餐突发问题;熟悉餐饮点餐、收银系统操作,熟练使用基础办公软件,可完成简单数据统计与工作报表。 4、具备极强的服务意识、责任心与团队协作精神,工作细致严谨、执行力强,能以身作则带领团队完成服务工作,认同高端餐饮服务理念。 5、有基础英语沟通能力、持有餐饮相关职业证书者优先录用。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位概述: 确保餐厅、酒吧及宴会的顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 职责义务: 实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面为达到目标。 本岗位职责所陈述的职责内容并未完全涵盖本岗位员工工作可能被指派执行的全部职责 其它技能要求: 领导才能、培训技巧、组织能力 开朗及外向性格
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责   1. Responsible for driving business and revenue to the F&B outlets across the board in making sure the business matches our outlet concept and positioning as well as is on line with Local and LHG Standards. Revenue, covers, etc need to be documented and traceable by a self generated tool. The forecast and achievements need to be discussed and reviewed on a monthly basis with EAM F&B. 负责推动餐厅生意及收入并确保与业务相匹配的概念和定位,以及与朗廷标准和世界领先酒店目标相符的方针。收入,盈利等数据需存档并可追溯。每月与餐饮总监讨论及回顾销售预测及最终销售额。 2. Work very closely with EAM F&B, Chinese Operations Manager and ADFB as well all outlets managers and chefs in order to plan, execute and deliver the best to our customers. 与餐饮总监,餐饮部经理以及总厨紧密合作,共同制定计划,实行并让我们的客人享受到最好的服务。 3. Any change of directions or unusual decisions to be take prior discussion and approval of EAM F&B 任何方针的改变及非寻常的决策改变之前应先于餐饮总监事先商讨。 F&B PR Function (Hotel PR will liaise by communication department)   1. Responsible to guide the F&B team internally for all upcoming promotions 负责带领餐饮部团队为即将到来的促销活动做准备 2. Conduct research on market trends and potential restaurants’ upcoming competitions to have better strategic marketing planning. 调查市场竞争对手及潜在竞争对手的趋势已制定出市场策略计划 3. Effectively map out and manager joint promotions, alliances and campaigns with third parties for more exposures in the marketplace. 有效的制定及领导促销活动,与第三方合作以占领更多的市场份额 OPERATIONS 1.To know the Hotel inside in and out with all details such as Hotel designer company name, artists name for artefacts’, LHG Brands, Hotel facts and details, product description, F&B Concepts, OE (Operation Equipment) details and Unique selling points, used in each department. 熟知酒店各部门的信息例如酒店设计公司名称,艺术家的艺术品,朗廷品牌,酒店详细介绍,餐饮理念,产品说明,设施细节及独特的销售卖点。 2. Create a comprehensive and updated guest database which is used according for our F&B promotions. 建立全面的最新的顾客资料以用于餐饮促销 3. Be flexible to cooperate in anyways with the F&B department to make a day to day operation as well special event happen according to our standards as well as with LHG standards in order to set a new F&B bar. 与餐饮运作部门灵活合作,根据酒店及朗廷标准处理特殊事件,建立一个全新的餐饮酒吧 HUMAN RESOURCES 1. Monitor and make sure colleagues are well dressed and groomed according to standards at all time. Guest contact servers or attendants must maintain a sharp look—proper uniform clean, pressed; shoes shined; hair at correct length and clean; hands well-manicured. 监督同事仪容仪表。无论对客或非对客同事都必须严格遵守仪容仪表的规定:制服要干净平整并按照要求穿戴,鞋子要擦亮,头发按照要求长短修剪并保持干净,手指甲要修剪整齐 2.Train any colleague to the latest detail in order to provide the highest level of service to our customers. 为给客人提供最高水平的服务,培训经理主管及邻班最新的业务知识。 ADMINISTRATIVE 1. Create an electronic daily log book to key in important information such as: generated daily revenue, covers any other sales reports, PR update, etc and any important information to be shared. 建立并分享电子每日交接记录表,输入重要信息例如每日收入,销售报表,公关信息以及其他需要被分享的重要信息等。 2. Make sure that SOP (Standards Operating Procedures) is written to the last detail and used on a daily basis to train managers and colleagues. 确保时时更新SOP(标准操作流程)用以每天培训经理及同事 3. Be involved in the F&B budget and strategic departmental decision 参与决定餐饮预算及部门营业策略 MARKETING 1. Assist in the development and execution of marketing plans for the outlet. 同时协助于为所有餐厅制订的市场推广计划的发展及实施。 2. Be a sales person through, be a Langham ambassador at all times 始终将自己定位于销售人员及朗廷大使
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 交通补贴
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位要求: 1、 为整个的餐饮厨房运作提供食品安全管理支持。 2、出席必要的会议并且按照行政总厨办公室的指示进行培训。 3、 负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 4、负责培训厨房和餐饮的所有员工关于食品安全与卫生的知识 。 5、按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 6、 审阅垃圾分类方法。 7、与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系。 8、确保所有食品卫生、许可和安全标准是被员工了解并认同的。 9、遵守酒店各项规章制度及程序。 作为卫生防疫经理,我们对您的期望: 卫生证书 具备团队合作精神 与卫生部门及政府机构的良好关系 了解食品安全知识      实验室相关知识 至少3-5年4、5星级酒店或相关领域工作经验        食品卫生管理员证书
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责吧台日常运营工作,包括酒水调制、饮品出品及服务接待; 2、熟练掌握大堂吧、酒吧各类饮品的名称、口感、制作流程及售价,准确接收宾客订单,确保订单无误、上餐及时; 3、为客人提供专业的酒水推荐及个性化服务,提升客户体验; 4、制定并执行服务标准,提升客户满意度。杜绝与宾客发生争执,妥善处理宾客投诉及不满; 3、确保吧台区域整洁有序,定期清点库存并补充酒水、物料,控制成本并减少浪费; 5、协助处理客人投诉或特殊需求,及时反馈并解决; 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 7、做六休一(18:00—02:00) 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验优先; 2、具备良好的服务意识与沟通能力; 3、能够承受工作压力,适应弹性工作时间; 5、形象端正,举止得体,具备团队协作精神; 6、流利的普通话及英语沟通能力。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 中专
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    职责描述: 1、 独立操作吧台各项工作,熟悉产品配方和调酒流程,具备较强的服务沟通能力。 2、 熟悉酒类产品知识,并能够有效率地帮助客户选择产品。 3、 酒吧员工的管理与带训,包括酒类知识培训材料撰写与培训、调酒技能的培训与考核,成长评估等。 4、 协助老板完成门店日常的管理工作,包括建立与完善门店的经营规范,日常盘点,监督并落实门店食品卫生、职业安全与消防法规; 5、 熟悉设备与原材料需求、控制门店费用支出,落实每日营收盘点与销货记录,每月根据公司完成月度盘点等工作; 6、 把控店内整体出品质量,不断优化门店餐饮与酒水服务; 任职要求: 1、专科及以上学历,能够适应晚班工作制度6到2点; 2、充满职业热情,丰富的酒类知识储备和优秀的调酒技能,外场沟通服务的丰富经验; 3、一年以上调酒师经验,优秀的服务意识和团队合作协调能力; 4、逻辑清晰,良好的沟通和表达能力,能以简单英文介绍调酒与各项产品,具有较为流利的英语口语能力者优先; 5、基本办公软件的操作能力; 6、具有国内外酒类学习证照(WSET等)优先
  • 上海 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 7、负责整个酒店的食品卫生安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、有过品牌酒店集团FSMS审计经验优先考虑。
  • 逸天廊主管

    5千-6.5千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 补充医疗险
    • 集团内调
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    1、负责食物酒水的点单;为客人服务酒精/非酒精饮料和食物。 2、根据大堂吧的特殊情况直接服务客人。 3、检查账单,协助大堂吧区域的维修和设备保养。 4、遵守所有公司政策和流程,并确保合规地使用钥匙。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 丰富员餐
    • 补充医疗保险
    • 简历投递
    Assist Food & Beverage division in organization and coordinating promotional activities in the hotel.Promote and enhance the hotel image according to the target set and approved by the hotel management. Assist in an annual marketing communication plan for F&B with specific goals and budget as outlines in hotel marketing plan. Assist in effective implementation of marketing communications plan.
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Key Responsibilities 1.Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. Preferred Skill and Qualification 1.Good communication skill. 2.Native speaker of Korean, with basic proficiency in simple English or Chinese. 3.Strong interpersonal and problem solving abilities, able to work well under pressure. 4.Be passionate about hotel work, aggressive, good at communication and coordination,with strong team cohesion. 5.Salary Negotiable
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 员工免房
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 保管卫生检查的日志。 Maintains the Hygiene Inspection Log Book. 2. 及时提交所有客人/员工的食物卫生事故报告。 Submits all guest/ employee food and hygiene related incident reports in a timely manner. 3. 保证所有HACCP要求的相关报告及时登记和更新。 Ensure all HACCP required report to be recorded and updated in a timely manner. 4. 监督餐饮和厨房部的所有员工,确保他们遵守卫生条例。任何员工违反了卫生条例,应该向行政总厨汇报,之后落实总厨提出的改正建议。 Supervise F&B staff and ensures they are following all hygiene standards and practises. Any staff found to be working in an unhygienic manner should be reported to the Executive Chef who will advise action to be taken. 5. 与当地的卫生和健康机构紧密合作并协调与酒店和政府机构的相关事宜。 Works closely with the local Hygiene and Health authorities/ agencies and coordinates with all related matters that involve the Hotel and the authorities. 6. 协助并确保充分落实酒店的有害物控制条例。 Coordinates and ensures the implementation of Pest Control programme in the Hotel.  岗位要求: 1. 持有食品卫生安全管理相关证。 Qualification in hygiene and food safety management. 2. 英文书面和口语沟通良好。 Good at writing and speaking English. 3. 3年以上酒店食品卫生管理经验或同等国际高端酒店食品卫生专员经验。 Minimum 3 years work experience as Hygiene Officer in luxtury brand hotel.
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