【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保接待、入住、退房、问询等服务流程高效顺畅，提升宾客满意度。 2、制定并执行部门工作计划、预算及成本控制方案，监督员工工作表现，定期组织培训与考核，优化人员配置。 3、协调与前厅部相关的各部门（如客房、销售、工程等）沟通协作，处理各类突发事件及宾客投诉，维护酒店声誉。 4、分析入住数据及市场趋势，参与制定房间价格策略与促销活动，协助提高客房入住率及收入。 5、督导前台对客服务标准，检查员工仪容仪表、服务态度及操作规范，保证品牌形象与服务质量的一致。 6、负责部门内固定资产、易耗品及物资管理，控制消耗，确保账实相符。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，但需具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力。 2、熟悉酒店前厅服务流程，能熟练操作酒店管理系统（shiji)及办公软件，具备较强的数据分析意识。 3、具有良好的服务意识与宾客关系处理能力，能冷静高效应对各类突发状况。 4、具备基本的财务知识，能参与预算编制与成本管控。 5、工作积极主动，责任心强，能适应倒班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责别墅区域的日常运营管理，确保客房清洁、设施维护及公共区域卫生符合酒店标准。 2、带领团队为宾客提供个性化接待与管家服务，及时处理客户投诉及突发状况，提升客户满意度与复住率。 3、制定并执行员工排班、培训及绩效考核计划，提升团队服务技能与工作效率。 4、协调与前台、工程部、安保部等部门的联动，保障别墅区物资供应、设备正常运转及安全防范。 5、监督成本控制，定期盘点布草、客用品及固定资产，优化运营流程，减少资源浪费。 6、定期组织别墅区域巡查，执行酒店服务流程与SOP，确保服务品质持续达标。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与责任心，能承受工作压力，适应灵活排班及节假日工作。 2、有酒店、高端公寓或会所管理经验者优先；熟悉客房管理、宾客服务流程。 3、优秀的沟通协调能力与团队管理能力，能有效激励下属并处理跨部门协作。 4、掌握基本办公软件操作，具备良好的问题分析与解决能力。 5、年龄、学历、工作经验不限，我们更看重实际能力与职业素养，欢迎有志于酒店行业长期发展的优秀人才。

工作时间9：00-21：00 月休4天 综合工资：6000 其他待遇：提供免费食宿 法定节假日加班3倍工资 任职要求：男性 年龄35-50岁 有消控证及保安证 工作内容： 消控室站岗 门口车辆指挥 巡检

西湖区酒店直招【早餐制作阿姨1名】 工作内容：负责酒店自助早餐，熬粥、煮面、蒸包子、简单凉菜，后厨日常清洁，餐具整理；公区卫生。 薪资：4500–5000元，月休4天，包吃包住，入职可报销健康证办理费用； 要求：身体健康，持有健康证，做事干净利索，有食堂/酒店早餐经验优先，年龄45–60岁。

【岗位职责】 1、协助销售经理处理日常销售事务，包括客户咨询、报价、合同拟定及归档管理。 2、对接会议、宴会及客房预订需求，协调酒店内各部门（前厅、餐饮、客房等）确保服务落地。 3、维护客户档案与销售数据，定期更新系统，协助完成销售报表整理与汇总。 4、参与客户接待与现场协调，跟踪活动执行细节，处理突发状况，提升客户满意度。 5、协助市场调研与竞品信息收集，为销售策略制定提供基础支持。 6、完成上级交办的其他临时性销售支持工作。 【岗位要求】 1、 2、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能快速响应并处理多方需求。 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），有基础数据分析能力者优先。 4、工作细致认真，有责任心和团队协作精神，能承受一定工作压力。 5、对酒店行业有基本认知或从业兴趣，有销售协调、会务服务经验者更佳。 6、学历、专业、经验不限，欢迎应届生或转行者投递。

1.负责酒店日常应付账款的审核与处理，包括供应商发票、报销申请及付款凭证的核对与记账。 2.根据采购订单、收货记录及合同条款，确保应付账款的准确性、及时性与合规性。 3.定期与供应商对账，处理账务差异及争议，维护良好的供应商关系。 4.监控应付账款账龄，编制应付账款分析报告，协助完成月度、季度及年度结账工作。 5.管理付款计划，确保付款流程符合公司财务政策及内部控制要求。 6.维护供应商主数据及应付账款相关档案，确保财务系统数据的准确与完整。 7.配合审计及税务相关需求，提供应付账款相关的凭证与数据支持。

岗位职责： 1.管理酒店微信公众平台。 2.协助酒店各种对外宣传活动。 3.其他被指派的任务。 岗位要求： 1.有同岗位工作经验优先考虑。 2.优秀的语言表达能力。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

工作职责： 1. 全面负责行政酒廊的日常运营管理，包括服务标准执行、人员排班、库存管控、成本控制及客户体验优化。 2. 主导宾客接待服务，统筹运营时段的服务流程设计与品质监控，确保符合国际品牌酒店服务规范。 3. 管理酒廊团队培训与发展，制定服务提升计划，处理宾客个性化需求及投诉，持续提升客人满意度。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上五星级酒店或国际连锁品牌酒店行政酒廊、大堂吧或高级餐厅管理经验，有奢华酒店集团从业背景者优先； 3. 熟练中英文双语沟通，具备良好的服务意识与高净值客户接待能力； 4. 熟悉酒水知识、餐食搭配及食品安全规范，具备基础财务分析与损耗管控能力； 5. 持有酒店职业资格证书或侍酒师、调酒师相关认证者优先。

【岗位职责】 1、处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。 3、做好部门仓库物品的出库、入库记录。 4、协助做好工程部月材料、水电、油、气月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 8、做好每季度部门仓库的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有一定工作能力。 2、书写工整、流利、良好的语言表达能力。 3、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。 4、身体健康、精力充沛。

Job Purpose: 工作目的 To direct, control and co-ordinate all outlet activities ensuring the outlet meets it’s financial and guest satisfaction objectives. 指导，控制协调所有厅面的活动，确保厅面达到财务和客人满意指标。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Provides guidanceand assistance to the outlet employees helping them in the execution of theirduties and responsibilities. 提供指导和援助，以帮助部门员工完成和履行职责。 2. Oversees the servicestandards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standardsand meet or exceed customer expectations. 监督服务标准确保符合和达到部门的标准并超过客户的期望。 3. Liases with thekitchen, stewarding, housekeeping and engineering to ensure that theoperation runs smoothly in areas of joint responsibility. 联络厨房，管事部 ，客房，工程以确保在连带的工作区域运作顺利。 4. Prepares dutyrosters, and implements vacation and public holiday schedules. 准备排班表安排员工休假以及国家法定日的日程安排。 5. Assists in theplanning and execution of promotional activities as directed. 在指导下协助上司制订计划并付诸行动。 6. Maximizes revenue inthe outlet by implementing upselling procedures. 通过实施促销计划将厅面的收益最大化。 7. Procedure Monitorsand controls the financial performance of the outlet controlling costs andexpenses. 监测和控制财务状况以控制成本和费用支出。 8. Participates in thepreparation of the outlet’s annual departmental budget as directed. 在指导下参与指定年度部门预算。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Good local and English language skills. 良好的地方和英语语言技能 · Strong organizational skills. 强大的组织技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals. 领导能力，鼓励和发展个人合作。 · Sound administrative ability. 健全的行政能力。 · Able to handle demanding workload. 能够承受大工作量。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalised hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: 关于职位 The ability to execute all tasks of each steward position in the department. This role is part of the Stewarding department, reporting into the Stewarding Manager. 具备完成部门内每个管事/清洁岗位所有任务的能力。该职位隶属于管事部，向管事部经理汇报。 What you will do: 岗位职责： • The ability to supervise and coordinate the activities of all stewards/causal labor to ensure the smooth and efficient operation of the department. • 监管及协调管事员及外包员工的工作，确保部门高效平稳的运行。 • The ability to ensure the proper use of and preventative maintenance of all machinery and equipment used by the Stewarding department. • 正确的操作及维护所有管事部设备。 • The ability to ensure the neatness, cleanliness and order of all kitchens, back of the house areas, storage areas, employee dining room, Stewarding Department machinery, compactor room, carts and tables through constant monitoring and a vigorous cleaning schedule. • 合理安排清洁时间，确保所有厨房，后台区域，存储间，员工食堂，管事部设备，垃圾房，推车和餐桌的整洁。 • Ensures the operating equipment (table top- small wares) / machinery / kitchen equipment are cleaned and handled in a proper way in order to prolong its use. • 确保所有管事部营运设备，厨房设备的清洁和正确操作，以延长它的使用寿命。 • Participate in inventory and breakage prevention control. • 负责盘点及破损率的控制。 • Shares responsibility for keeping all operating equipment clean and in good working condition. • 负责所有营运设备的清洁和维护工作。 • Ensures all F&B outlets are well equipped (sufficient / not overstock), and all equipment are handled properly in the daily operation. • 确保所有餐厅有足够的库存/不过量，确保所有设备的日常运作。 • The ability to ensure that all operating equipment are in good working condition, properly stored and keep good control of par stock. • 确保所有管事部营运设备的正常运作；正确的存储及控制存储量。 • The ability to assist in maintaining all kitchen equipment and dish machines in proper working order; ensures and controls usage of cleaning supplies and maintain handwashing facilities in kitchens. • 确保所有厨房设备及洗碗机的正常运作；控制所有清洁剂的使用量，确保厨房区域洗手设备的正常运作。 • The ability to store, stock, inventory, collect, wash and restock china, silver, glass and other equipment in designated areas of the hotel according to a predetermined par stock. • 根据库存量，存储，进货，盘点，收集，清洗，补货所有瓷器，银器，玻璃器皿及其他相关酒店设备。 What you bring: 岗位要求： • Minimum 3 years’ experience in related position with Four Seasons or other organization • Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. • 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。 • Requires a working knowledge of the Food & Beverage aspect of Four Seasons services, policies or operations and general knowledge of the hotel. Working knowledge is generally learned on-the-job. • 对四季酒店的餐饮服务、政策或操作有一定的了解，并对酒店有一定的了解。工作知识一般是在工作中学习的。 • Logic, eye for details, approachable and willing to help • 逻辑性强、注重细节、平易近人及乐于帮助他人。 • Requires reading and oral proficiency in Chinese language • 具备中文的阅读和口语能力 • Has a positive attitude with a generous and uplifting team approach • 具有积极的态度和慷慨、令人振奋的团队精神 What we offer: 福利待遇： • Competitive Salary, wages and benefits • 具有竞争力的薪资及福利体系 • Excellent Training and Development opportunities • 完善的培训与发展机会 • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • 全球四季酒店及度假村免费住宿特权 • Complimentary Dry Cleaningfor Employee Uniforms • 员工制服免费干洗服务 • Complimentary Employee Meals • 免费员工工作餐 • Employee service awards • 员工服务年限奖励 • Employee activities • 丰富多彩的员工活动 Schedule & Hours: 工作时间安排： • This is a full-time position -Night Shift • 本岗位为全职职位-夜班岗位 • The working hours will primarily by department, ability to work all shifts, weekends and holidays • 工作时间将根据部门需求安排，需能适应轮班制（含周末及节假日值班）

工作职责： 领导能力：能够领导和激励团队提供卓越服务并确保活动顺利进行。卓越客户服务：高度重视提供卓越的客户体验，并及时处理客户问询或问题。组织能力：能够高效管理多项任务、活动和日程。关注细节：敏锐的洞察力确保活动的设置和执行达到高标准。沟通能力：优秀的口头和书面沟通能力。解决问题的能力：思维敏捷，能够顺利应对挑战和意外问题。时间管理：有效地管理时间，确保及时提供服务和顺利进行。适应性：能够灵活适应动态环境中不断变化的情况和客户需求。团队合作：强大的团队合作精神，能够与他人很好地合作以实现共同目标。活动策划知识：熟悉活动策划、设置和执行流程，包括菜单选择和食物展示。 任职资格： 拥有至少 3－5 年的宴会运营经验或酒店业中同等的管理职位经验。具有出色的口头和书面沟通能力，能够有效地进行互动。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，餐厅安排，预定）。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 【岗位要求】 必须有1-5年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧

工作职责： 领导和监督技能 为烹饪团队提供指导和支持，确保所有厨房操作顺利进行。营造积极高效的工作环境，激励和鼓舞团队成员。 烹饪技巧 拥有高级烹饪知识和技能，包括菜单开发、摆盘技术和食材采购。负责监督厨房准备的所有食物的质量和一致性。 解决问题 快速识别并解决厨房中出现的问题，如设备故障或配料短缺。实施解决方案以防止将来出现问题并提高厨房效率。 沟通技巧 与主厨、厨房工作人员和其他部门进行有效沟通，确保无缝用餐体验。向团队成员提供清晰简洁的反馈，鼓励成长和发展。 时间管理 有效管理时间，按时完成任务，尤其是在繁忙的服务时段。确定任务的优先顺序，确保优先完成关键和紧急任务，同时保持工作质量。 注重细节 确保所有食物都符合质量、外观和摆盘标准。保持厨房整洁有序，遵守健康和安全标准。 任职资格： • 优先考虑酒店或烹饪学校的技术教育背景 • 有 5 年在国际品牌/宴会/主厨/糕点厨房担任厨师的经历，或有高标准的独立餐厅工作的经历 • 至少 3 年在国际品牌酒店担任厨师长或 1 年同等职位的经历 • 能够设定优先事项并及时完成任务 • 能够在压力环境下很好地工作，在压力下保持冷静并能够解决问题 • 熟悉 HACCP • 有在国际连锁酒店担任类似职位的工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、卫生间、电梯、会议室、健身房、停车场等）的清洁卫生及环境维护工作，确保整体环境达到五星级酒店标准。 2、制定并执行PA部门的日常工作计划、清洁排班表及周期性深度清洁方案，合理调配人员与物资，提升工作效能。 3、监督管理下属PA员工的仪容仪表、服务态度及操作规范，组织岗位技能培训与安全作业指导，确保团队专业素质。 4、定期巡查公共区域卫生质量，及时发现并处理卫生死角、设施损坏或异味问题，做好巡查记录与整改跟踪。 5、负责清洁设备、工具、药剂等物料的申购、领用、保管及成本控制，建立台账并定期盘点，杜绝浪费与损耗。 6、处理宾客关于公共区域卫生或服务的投诉与建议，协调相关部门快速响应，提升宾客满意度。 7、配合酒店其他部门（如客房部、工程部、安保部）完成大型活动、VIP接待、突发事件的现场清洁保障工作。 8、负责PA区域的防火、防盗、防滑等安全管理工作，监督员工遵守安全操作规程，及时排除安全隐患。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店PA主管或相关岗位工作经验者优先，熟悉酒店公共区域清洁流程及标准。 2、具备一定的团队管理能力，能合理安排人员工作，有效激励与监督下属完成任务。 3、熟悉各类清洁设备（如洗地机、抛光机、地毯清洗机等）的操作与日常维护，掌握清洁药剂的正确使用方法及安全常识。 4、工作责任心强，注重细节，具备良好的服务意识与沟通协调能力，能妥善处理客诉及突发事件。 5、身体健康，能适应酒店行业的工作节奏。 6、无不良嗜好及犯罪记录，品行端正，服从酒店管理制度。

【岗位职责】 负责协助餐饮总监及行政总厨处理日常行政事务，包括日程安排、会议协调、文件管理及部门沟通工作。 统筹会议安排，编制会议议程、会议资料及会议纪要，并跟进各项行动计划的落实情况。 负责中英文信函、报告、演示文稿、运营文件及各类行政资料的撰写、翻译、校对和归档管理。 管理部门合同、机密文件、采购资料、财务文件、报销单据及相关记录，确保资料完整性及保密性。 协助部门预算管理、采购申请、付款流程、发票审核及月度行政报告的整理与提交。 负责部门考勤、休假、培训记录等日常人事行政工作，并按要求提交相关报表。 协助招聘、员工入离职手续办理、培训组织及员工沟通工作。 协调餐厅、酒吧、宴会、厨房、采购、财务、人才与文化部及其他相关部门之间的日常沟通与协作。 专业处理来电、邮件及访客接待工作，确保信息传递及时、准确、高效。 协助安排管理层差旅、商务行程、预约及相关事务。 支持餐饮部及厨房各类项目、审计检查、菜单更新、运营会议及特别活动的组织与协调工作。 维护办公室环境及办公用品管理，确保办公区域整洁有序。 与业主方、供应商及外部合作伙伴保持良好的工作关系。 完成餐饮总监、行政总厨及管理层安排的其他工作任务。 【岗位要求】 本科及以上学历，英语、酒店管理、旅游管理、商务管理、行政管理等相关专业优先。 具备2年以上国际品牌酒店秘书、行政助理或部门协调员相关工作经验，有餐饮部或厨房部工作经验者优先。 英语听、说、读、写能力优秀，可作为工作语言使用。能够独立完成英文邮件往来、会议纪要撰写、文件翻译及跨文化沟通。 具备出色的中英文书面表达能力，能够独立编写报告、演示文稿及商务文件。 熟练使用Microsoft Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint、Outlook），具备较强的数据整理及文档处理能力。 具备优秀的组织协调能力、沟通能力及时间管理能力，能够同时处理多项任务并有效跟进。 工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业操守及保密意识。 具备良好的服务意识及团队合作精神，能够与不同部门建立积极有效的合作关系。 具备较强的学习能力和执行力，能够适应快节奏酒店运营环境。 熟悉酒店运营流程及餐饮业务者优先考虑。

培训方向 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 8、为办公室内部相关事情提供帮助及提出建议。 9、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

按规定接听电话，记录客人的要求后尽快完成。 在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。 在与客人交流的过程中，积极对待并提供更进一步的服务。

【岗位职责】 1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据，检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误，并与仓管组录入财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作，对盘点情况进行分析报告，监督库存管理，协助做好节支降耗的工作；避免出现库存量过大，占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关会计报送进出库报表等，保证帐帐相符、帐实相符。 5、负责培训和指导仓管员的财务知识与账务处理。 6、参与经营物资的采价。 【岗位要求】 1、高中以上学历，具备酒店商品购买知识。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

做六休一，包吃包住，五险一金 【岗位职责】 1. 按照酒店餐饮服务标准，负责中、西餐厅的日常接待、点餐、上菜、酒水服务及餐后清理工作，确保顾客用餐体验优质高效。 2. 熟悉餐厅菜单、特色菜品及酒水知识，能够主动向顾客提供推荐建议，并准确记录订单，及时传达至厨房。 3. 维护餐厅环境整洁卫生，包括摆台、餐桌布置、餐具补充及区域清洁，符合食品安全及卫生规范。 4. 关注顾客需求，及时响应投诉或特殊要求，协助领班处理突发事件，提升顾客满意度。 5. 配合团队完成每日开档、收档工作，参与库存盘点及物资补充，确保运营物资充足。 6. 领班岗位需额外负责新员工培训指导、排班协调、班次交接及部分收银核对工作，监督服务流程执行。 【岗位要求】 1. 年龄22-35岁，学历及工作经验不限，有餐饮服务相关经验者优先。 2. 具备良好的服务意识、沟通能力和团队协作精神，能适应快节奏工作环境。 3. 形象端正，普通话流利。 4. 吃苦耐劳，能接受轮班制工作（含早、晚班及节假日）。 5. 热爱服务行业，学习意愿强，服从工作安排，无不良嗜好及职业记录。 6. 领班候选人需具备至少1年餐饮服务经验，熟悉餐厅运营流程，有一定管理潜质。

1、协助餐饮经理进行宴会厅的日常运营与管理，统筹宴会、会议等餐饮活动的现场服务、流程管控及品质提升，确保宾客满意度达标。 2、制定并执行宴会餐饮服务标准与操作规范，监督菜品出品、摆台布置、上菜节奏等关键环节，保障服务效率与质量。 3、协调厨房、采购、工程等部门，对接宴会客户需求，完成菜单定制、场地布置、设备调试等前期工作。 4、根据客户需求提供专业建议，助力营收目标达成；定期收集客户反馈，优化服务流程。 5、控制宴会运营成本，管理餐具、布草及消耗品库存，审核物料领用，降低损耗，保证预算执行。 6、兼顾全日制餐厅的日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保餐厅高效有序运转。

岗位职责 1. 负责销售部行政、助理类日常工作，统筹部门内勤事务，保障销售团队高效运转； 2. 协助销售总监及部门内部其他同事搭建内外部沟通桥梁，打通部门内部、公司各职能板块及终端客户的双向信息传递； 3. 跟进销售全流程任务节点，保障所有订单、报备、活动、报表按期落地闭环，杜绝流程遗漏； 4. 完成销售数据、销售合同制作、客户档案整理、汇总与提报等工作； 5. 管控销售部办公物料、差旅、活动物料等部门资源，合理调配、节约成本，优化资源使用效率； 6. 完成领导交办的工作。 岗位要求 1. 本科及以上学历，旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业优先，年轻有活力，形象气质佳，具备良好的职业素养； 2. 拥有 1-2 年文旅、高端酒店、旅游行业销售内勤 / 部门秘书 / 销售助理相关工作经验； 3. 书面 + 口头沟通能力突出，极强细节把控力、时间管理能力； 4. 具备流利的英文读写沟通能力 5. 熟练使用 Word、Excel（数据透视、函数统计）、PPT，能独立制作销售报表、活动汇报材料等； 6. 适应力强，主观能动性强，兼具创新精神与落地执行力。

工作职责： 作为武汉共享中心属地负责人之一，统筹人力资源支持、行政及办公场所管理与员工体验工作；作为武汉与上海总部（HR、IT、财务、采购等）的关键接口，保障中心高效运营并持续提升团队凝聚力与员工体验。 一、人力资源管理 招聘与配置负责武汉共享中心初期团队搭建，涵盖需求渠道管理、招聘流程管理及录用跟进，确保关键岗位及时到岗。 员工关系与合规负责员工全生命周期管理（入转调离）、劳动合同管理及用工合规，支持员工关系事务处理。 薪酬绩效支持配合总部完成薪酬数据收集与核对；组织绩效评估并推动结果反馈与应用。 政策落地推动洲际集团人力资源政策在武汉共享中心的落地，并结合本地实践持续优化。 员工体验与团队建设策划并组织员工活动（团建、节日、沟通会等），提升归属感；收集员工反馈并推动改进；联动各团队提供日常支持，强化跨地文化连接。 培训协调对接总部及业务部门，协调武汉本地培训资源与执行，保障培训落地 二、行政与设施管理 办公运营管理负责办公环境日常运营（物资、设备、费用预算与控制）。 政策执行落实全球及大中华区行政与设施管理政策，并结合本地优化。 物业与供应商管理对接物业及行政服务供应商（保洁、安保、快递等），确保服务质量与环境安全。 资产管理协助完成固定资产盘点及台账维护（含 IT 设备、办公家具）。 活动与接待负责员工活动后勤支持及访客接待协调。 三、跨部门协作 对接上海总部各职能支持部门，协调推动属地事项高效落地。 联动武汉共享中心各业务团队，支持日常运营与团队建设 任职资格： 本科及以上学历，人力资源、管理类优先 5年以上人力资源或人事行政综合管理经验；2年以上团队或综合管理经验； 具备外企经验，熟悉跨国企业HR运作模式 熟悉中国劳动法规及人力资源各模块运作，具备独立处理员工关系及劳动争议能力 熟练使用Office及Oracle等HR系统 良好的中英文沟通能力（书面及口头） 具备较强的沟通协调能力与执行力，具备员工活动策划及落地经验 责任心强，具备独立解决问题能力，可在远程协同环境中独立推进工作 细致主动，适应快节奏、多任务环境 加分项 有共享中心/中层管理或办公室0－1搭建经验优先 有跨区域/跨文化协作经验

岗位职责： 1、负责中厨房宴会菜品的整体规划与制作，确保出品质量稳定并符合高标准要求； 2、统筹宴会厨房的日常运作，合理安排各岗位工作流程，保障各类宴席按时高效出餐； 3、主导菜单设计与成本控制，结合季节与客户需求研发新菜品，提升餐饮竞争力； 4、监督食材验收与储存管理，严格把控食品安全与卫生规范执行； 5、组织团队技能培训与绩效管理，提升厨师团队专业水平与协作效率。 任职要求： 1、具备扎实的中餐烹饪技术功底，精通各类宴席菜肴制作流程与摆盘标准； 2、熟悉厨房运营管理，具有较强的现场调度与应急处理能力； 3、良好的成本意识与菜品创新能力，能根据运营需求优化配料与工艺； 4、具备团队领导能力，能够有效激励和管理厨师队伍； 5、注重食品安全与操作规范，工作责任心强，适应高强度工作节奏。