了解熟悉收货程序、万豪集团和酒店的标准以及需求； 确保所有项目的采购、借用或带进酒店的操作都应通过收货部； 收货记录应该伴随着物品到达部门而完成并且和所有收据一起与部门进行确认； 所有的收货记录和支持文件应该被归档和送到有关部门； 建立收货台账。

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.需持救生员证上岗。

全面负责酒店安全保卫工作的日常管理与执行，确保宾客及员工人身、财产安全。 制定并落实酒店各项安全管理制度、应急预案及巡逻计划，定期组织安全隐患排查与整改。 监督并指导保安团队执行门岗管控、楼层巡视、停车场管理、监控中心值守等任务。 协调处理酒店内各类突发事件（如火灾、盗窃、客人纠纷、医疗急救等），及时上报并记录事件经过。 负责保安人员排班、考勤、培训及绩效考核，提升团队专业素养与服务意识。 与当地公安、消防等政府部门保持良好沟通，配合开展安全检查、演练及证件年审等工作。 维护酒店大型活动、宴会及重要接待期间的现场秩序，制定专项安保方案并监督执行。 定期检查消防设施设备、安防系统（监控、门禁、报警等）运行状态，确保完好有效。

负责酒店各类设施设备的日常维护、检修及保养工作，确保设备运行正常，包括但不限于空调、给排水、电气、电梯、消防等系统。 制定并执行设备设施的预防性保养计划，记录维护日志，及时发现并排除故障隐患，降低设备故障率。 监督外包维修或施工单位的工作质量，审核维修方案及材料使用，确保符合酒店安全及质量标准。 协助工程经理进行部门日常管理，包括排班、备件库存管理、工具设备保管及使用登记。 处理突发事件，如设备故障、停电、漏水等，迅速组织抢修并上报，确保酒店正常运营。 巡视酒店公共区域及后台区域，检查工程隐患，提出整改建议并跟进落实。 配合其他部门（如客房、餐饮、安保）完成工程相关的支持工作，保障客户体验及运营效率。

岗位职责 1. 跟踪应付账款支付情况，以实现有效的现金流动管理。 2. 根据要求提供账龄报告，作为月报提交以确保酒店主要供应商的稳定性，以便能保证低的成本供货。3. 负责将日常采购单的采购数量、单价与已批准的采购申请进行对比。4. 处理每天的发票，例如，必须和被批准的收货记录和相关的支持文件相匹配。5. 在实际准备付款之前，事先提供一个应付账款欠款的明细和提交一个付款计划。6. 准备付款申请及所有相关的支持文件，获得最终的批准和签字。7. 提交和记录手工支票。 岗位要求 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。熟练操作Opera系统

【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的日常安全监控，确保游客遵守泳池规则，防止溺水等安全事故发生。 2、密切关注泳池内所有人员动态，发现险情时立即启动紧急救援程序，实施有效施救。 3、熟练操作各类救生设备，定期检查并维护救生器材（如救生圈、急救箱、呼吸器等），确保其处于可用状态。 4、协助清理泳池及周边环境，保持水质清洁卫生，按规定进行水质检测与记录。 5、向住客提供安全指引，解答关于泳池使用时间、水深、水温等基本问题。 6、配合酒店安全管理部门完成突发事件的应急处置，并做好事件记录与上报。 【岗位要求】 1、持有国家认可的有效救生员资格证书（如游泳池救生员证），无不良记录。 2、身体健康，具备良好的游泳技能和体能，能够适应长时间站立及户外/室内泳池工作环境。 3、责任心强，反应敏捷，具备较强的应急处理能力和心理抗压能力。 4、具备基本的客户服务意识，沟通清晰、态度友善，能妥善处理客人的咨询与抱怨。

岗位职责： 1、负责水域范围内的安全进行检查，救援器材的管理及维护； 2、对下水客户的安全进行有效的观察和防护； 3、及时预警，提供紧急救援服务，处理突发状况； 4、辅助水质管理人员进行水质监管； 5、维护泳池卫生和秩序，提供优质服务。 任职要求： 1、22-40岁，能够有效处理紧急情况，具有较强的应变能力； 2、具备良好的沟通能力和服务意识； 3、有健康证，认真负责，责任心强； 4、有救生员、社会指导员证书优先。

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设。 2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同； 3、执行行政人事各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作； 4、执行招聘工作流程，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续； 6、协同开展新员工入职培训，执行培训计划； 7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等； 8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。 任职资格： 1、大专以上学历。 2、熟练使用办公软件。 3、具备行政人事工作经验，有酒店人事工作经验优先。 4、具有良好的职业道德，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神。 5、有一定的文字功底。

岗位职责 Job Responsibilities: 1、负责餐饮服务部门和餐饮厨房部门的文员岗位工作，完成餐饮部领导交给的各项工作任务。 Responsible for the clerical work of F&B service department and kitchen department, and complete all tasks assigned by the head of F&B. 2、制定本部门的各种报表、表格，并对各种报表分类保存，定期装订存档。 Prepare various reports and forms for this department, categorize and store them, and bind and archive them regularly. 3、参加部门例会，做好会议记录。 Attend the departmental meeting and take detailed notes. 4、处理部门日常事务，接听电话，做好记录，妥善处理，准确传达上级的指示。 Handle daily affairs of the department, answer calls, make records, properly handle matters, and accurately convey the instructions from superiors. 5、保管好酒店内部部门间的往来文件。 Keep the internal departmental documents of the hotel properly. 6、帮助餐饮部领导整理各种文件，资料及回函。 Assist the head of the catering department in organizing various documents, materials and responses. 7、做好考勤统计，发放部门员工的各种补贴和福利用品。 Carry out attendance statistics, and distribute various subsidies and welfare items to the employees of the department. 8、做好餐饮办公室各种办公用品的领用和保管以及办公室的卫生工作。 Manage the allocation and storage of various office supplies for the catering department, as well as handle the cleaning tasks of the office. 9、协助各餐厅运营。 Assist in the operation of each restaurant. 岗位要求 Job Requirements: 1、大专或大专以上，或具备文秘方面的专业知识。 College degree or above, or possessing professional knowledge in secretarial work. 2、熟练办公软件操作，能较熟练地进行中英文打字。 Proficient in using office software and able to type in both Chinese and English with relative ease. 3、有一定的写作能力和灵活应变处理问题的能力。 Have certain writing skills and the ability to handle problems flexibly. 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 Healthy body, abundant energy, well-proportioned features.

Receive the valid incoming goods at the right price, right quality, right quantity and ensure it to be delivered and received by the users department or storeroom. Prepare Receiving Records and Summary. Ensure that all merchandises are properly stored and issued. Assist in the preparation of monthly reports. 按正确的价格、正确的质量、正确的数量接收送到的物品。并确保物品被送到使用部门或仓库。准备收货记录和汇总表。确保所有采购物品被正确入仓和发出。协助准备每月报表。 1. To gain good product knowledge with regards to purchase specifications and quality standards through receiving processes. 在收货过程中能够识别物品规格和质量从而判断物品好坏。 2. To be fully acquainted with the receiving procedures, DMH and hotel’s standards and requirements 熟知收货程序。并了解钓美集团和酒店的标准及要求。 3. To ensure that all items purchased, borrowed, on demonstration or brought into the hotel in relation to operation should pass through Receiving Department and be covered by a Receiving Record. 确保所有采购物品、借入物品、展示品或与运作相关的、进入酒店的物品都经过收货部门并被登记在收货记录上 4. To ensure that incoming merchandises are checked against standard purchase specifications. To compare supplier’s invoices or delivery note to purchase order or Daily Market List to ascertain that price, quantity and quality are in order. 确保收到的采购物品符合采购标准。将供应商的发票和送货单与采购单和每日市场清单比较,确保物品的价格、数量和质量符合订购标准。 5. To receive meat, poultry and seafood items, chef must be informed upon arrival. These should then be tagged with the upper portion while the lower portion is sent to Cost Accountant together with receiving record and supplier invoice 在肉类、家禽和海鲜到货时，通知厨师长。然后给这些物品贴上标签，同时将标签下联连同收货报告和发票一起送到成本部。 6. To receive engineering spare parts or machinery, it should be checked together with the engineering representative who countersign on the receiving record 当收到工程备件或机器时，应当与工程部代表一起检测并一起在收货报告上联署签名 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1. 1 year experience in a similar capacity or 1 year experience in a Hotel or 1 year teaching experience. 1年相关工作经验或1年酒店工作经验 2. Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 3. Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识

【岗位职责】 1、根据热厨/冷厨/粗加工不同职责和录用岗位，分别负责所在厨房区域（冷厨/热厨/粗加工）日常带班，确保出品质量、口味及摆盘符合喜来登标准； 2、根据菜单要求，高效完成菜品制作，严格控制出品温度、份量及出餐速度，保障餐厅及宴会的正常供应； 3、协助西厨厨师长制定及更新热菜菜单，参与新菜品的研发与试制，提出成本优化建议； 4、严格执行食品卫生安全规范，监督本区域员工的操作流程，确保符合酒店食品安全标准； 5、负责西餐菜品区域设备、用具的日常维护与清洁，及时报修异常设备，杜绝安全隐患； 6、合理安排本班组员工的工作分工与排班，指导、培训初级厨师及厨工，提升团队整体技能水平； 7、每日检查食材原料的质量与库存，把控原料领用及使用情况，减少浪费，控制食品成本； 8、配合厨师长完成各项厨房检查、盘点、消防及安保工作，处理本区域突发状况并及时汇报。 【岗位要求】 1、学历不限，热厨/冷厨/粗加工房 工作经验3年以上，有国际酒店西式烹饪相关背景者优先考虑； 2、熟悉西式菜的烹饪流程，能够独立完成标准出品； 3、具备良好的食品卫生与安全意识，严格遵守厨房操作规范； 4、工作责任心强，能承受高峰时段的工作压力，具备较好的时间管理和多任务协调能力； 5、有团队合作精神，能有效沟通协调本班组员工，服从厨师长的统一安排； 6、对菜品品质有较高追求，愿意学习并执行酒店统一标准； 7、身体健康，持有有效健康证，能适应酒店行业轮班工作制。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

1. 依据酒店销售指标，制定拓客计划，拆解目标，完成并力争超额达成销售业绩。 2. 负责商务板块等客户渠道，提升商务、团队业务占比。 3. 维护核心大客户客情，定期回访，挖掘复购与转介绍，维系长期战略合作关系。 4. 独立负责商务洽谈、合同拟定、签约及订单全流程跟进。 5. 收集区域市场及竞品信息，及时上报。 6. 建立客户档案，做好销售数据统计复盘，按时提交各类销售报表。 7. 推广酒店产品，提升本地市场品牌知名度。 8. 遵守酒店各项规章制度。

【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务的处理，包括文件收发、档案管理、会议记录等； 2、协助上级完成各类报表的统计、整理及汇总工作，确保数据准确无误； 3、管理办公用品及固定资产的采购、登记、发放及维护，确保物资合理使用； 4、协调各部门之间的行政需求，提供高效的后勤支持； 5、负责酒店内部通知、公告的起草与发布，确保信息传递及时准确； 6、协助组织酒店内部活动及员工培训，提升团队凝聚力； 7、完成上级交办的其他临时性行政事务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能够高效处理多任务； 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据处理能力； 3、工作细致认真，责任心强，能够独立完成交办的行政事务； 4、具备团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境； 5、有酒店或相关行业行政工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检等。 3、协助部门全模块工作。 4、部门相关资料的收纳整理工作。 5、生日会及其他员工活动的协助工作。 6、定期更换员工宣传栏的内容。 7、办公室日常行政工作。 7、完成领导交办的其他事宜。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备酒店行业的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地使用各类办公软件。 3、有一定的应变力及处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位概述： 确保酒店的所有营业收入均能及时、准确无误的入账，即时报告有差异的地方。 编制每日收入报表并核对收入与现金存款、应收账款变动额是否一致。 检查源于不同系统的数据并将其输入到总账，确认及核对资产负债类科目的余额是否正确，并按要求编制财务报告。 日常工作： 1.核对每天收入。 2.编制收入报表并发送给相关经理。 3.审计并核对预付款，确保预付款已入账。 4.房务收入： •检查房价差异报告，确保差异报告已得到前台经理签字确认。 •检查免费房报告是否已得到董事长或总经理的审批。 •对比楼层报告和房价差异报告，并汇报差异情况。 •检查房态差异报告是否已获得前台经理的签字确认。 5.确保每天的工作被正确归档。 6.审核银行存款单与总出纳的每日收款汇总表是否相符。 7.完成上级交待的其他工作。 其他： 1.具备高度的团队协作精神，为保障酒店、集团的整体运营效率，无条件服从酒店在特殊运营时期安排的临时性支援工作。 任职要求： 1.大专以上学历，财务相关专业； 2.一年以上相关工作经验，优秀的应届毕业生亦可； 3.熟练掌握办公软件word、excel、对数据敏感。

[岗位职责] 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效 2、处理客房预订、变更及取消等业务，准确录入预订系统 3、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议 4、协助处理特殊需求预订(如团队IP/长住客)并跟进落实 5、定期核对预订信息与房态系统，及时处理差异情况 6、整理每日预订报表并提交至相关部门 7、维护客户档案信息，确保数据准确性与保密性 [岗位要求] 1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧与服务意识(Word/Excel) 2、能熟练操作酒店Opera系统及办公软件 3、具备基础英语听说能力(需处理简单英文预订) 4、数字敏感度高，能高效处理多任务且注重细节 5、可适应轮班工作制 6、有酒店前台/总机/预订经验者优先 7、抗压能力强，能妥善处理突发情况与客户投诉

岗位职责: 1. 负责日常行政工作，做好来宾接待； 2. 行政采购及物资管理； 3. 领导交代的其他事项； 任职要求： 1. 大专及以上学历，有1年以上行政经验； 2.具备良好的沟通能力和服务意识，工作积极主动； 3. 做事认真细致，有较强的责任心和执行力； 4. 熟练使用办公软件，具备基本的文书处理能力； 5.会开车优先考虑。

岗位职责： 1.准确、及时完成订房确认、更改、取消等工作并做好相关记录 2.及时将客户资料和订房资料进行归类、存档，并进行保密 3.与各部门做好相关的沟通合作，共同提高接待水平 4.主动完成上级交办的其他工作 5.万豪背景优先

高效的为客人办理入住并保持友好的态度，尽可能的使用客人姓名称呼客人。 确保客人满意入住到客房，价格正确无误。及时安排送达行李，确保正确的房卡交给到客人。 为客人办理离店退房手续，询问入住情况，收取房卡，确保将准备无误的账单呈现给客人，并确保用正确的方式结算。 确保高质量、专业的对客服务；解决顾客投诉；协助客人关于酒店服务、营业时间、酒店管理层、在酒店举办的一切宴会、指路等。准确及时的答复客人。同客人进行面对面或是电话沟通。 正确的兑换零钱及外币，确保每个班次都能够按要求完成结账。 熟练运用各类电脑系统来办理客人的入住与退房；运用日常报表并且熟练地为即将到店客人选取和保留房间 遵守员工手册上的四季服务标准。 工作上同员工和主管和谐相处，保持专业精神。

岗位职责 1、为保洁员分配工作任务，有序巡视各个公共区域卫生清洁； 2、按工作需求安排员工上班，确保各餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间等全天卫生达标，正确使用清洗、吸尘等设备； 3、及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 4、处理所有清洁方面紧急事件，跟踪急修事宜，确保维修已经完成； 5、检查确保机器的清洁、正常工作及妥善存放； 6、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理； 7、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务人员； 8、检查楼梯确保卫生及清洁，确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求，完成其它临时性工作； 岗位要求 1、高中学历，至少两年酒店PA主管经验，具备一定的领导能力； 2、视力良好，身体健康，能够适应长时间工作。

行政工作支持 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 正确记录会议并及时传送到相关人员。 完成上级交待的其它任务。 按要求为商务旅行安排行程。 负责总经理日常费用的报销。 与其他部门的协调 作为一个协调员，就排班安排、考勤记录、休假记录及其他相关事宜等与人力资源部进行沟通协调。 同酒店各管理层和部门领导及员工保持良好的关系，创造和谐融洽的工作环境。 档案整理 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。

负责公司现金、银行收支、费用报销、工资发放，登记现金及银行日记账，定期现金盘点、银行对账，保管网银 U 盾、票据、收据等财务资料。 审核付款、采购、报销等原始单据，做好应付账款账务录入、供应商台账登记，定期和供应商对账，跟进进项发票回收与整理。 根据资金计划提交供应商付款申请，编制应付账龄表，维护供应商档案，整理装订财务凭证、档案归档。 配合财务完成月度结账、税务、审计相关资料准备，完成领导安排的其他财务工作。 任职要求 财务相关专业，大专及以上学历，持有初级会计证优先。 熟练财务软件及 Excel，熟悉银行结算、发票、费用报销及应付对账流程。 细心严谨、原则性强，有良好保密意识与沟通能力，能对接供应商及各部门。