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  • 客服

  • 公寓店长

    6千-7千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 年终奖金
    • 工会活动
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责公寓全盘运营管理; 2.管理租客入住、续租、退租验房,处理报修与客诉,维护租客关系; 3.巡检房间及公区,落实消防、安全管理,管控维护、保洁、能耗等运营成本; 4.做好运营数据统计、台账及报表,规范合同与档案管理。 任职资格: 1.年龄45周岁及以下; 2.学历要求:专科及以上学历;酒店管理、市场营销相关专业优先; 3.有相关公寓店长、主管经验优先。 工作地点:杭州市上城区秋涛北路313号聚落五号创意园2幢国大12庭
  • 民宿管家

    4.5千-6千
    苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责十几栋别墅客房的酒店前台日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练别墅前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 客群接待:到店客人接待、办理入住退房;线上平台咨询回复,做好线下客诉与日常服务。 2. 客房&公共区域保洁:客房清洁、公共区域打扫;14:00客人退房后再进房打扫。 3. 布草处理:床单被罩等布草清洗晾晒,配备全自动洗衣机,无需手洗。 4. 简易维护:更换灯具等小型设备,简单维修。 5. 台账统计:每日盘点入住人数,区分长租 / 短租;每日提交工作日报,登记入住数据。 6. 完成旅社日常安排的其他工作。 任职要求 1. 优先男生,能吃苦耐劳,接受保洁、布草清洗等工作; 2. 沟通顺畅,有服务意识,做事踏实细心; 3. 会简单电脑操作,能按时提交每日工作日报; 4. 有酒店/ 民宿工作经验优先,无经验可带教。 有意者请联系: 欧阳经理:15816869306 微信:Aurora_ouyang
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责沈阳酒店的经营与日常管理,制定并执行年度经营目标与预算方案,对酒店营收、成本控制及利润指标负责。 2、统筹前厅、客房、餐饮、安保、工程及行政等各部门工作,建立标准化服务流程,确保对客服务质量达到公司星级标准。 3、根据大连总部整体战略,结合沈阳本地市场特点,制定市场营销与推广策略,拓展商务、政务及旅游客源渠道,提升酒店入住率与品牌影响力。 4、负责酒店团队建设与管理,包括人员招聘、培训、考核与激励,打造高效、专业的运营团队,营造积极向上的工作氛围。 5、监督酒店设施设备的日常维护与更新,落实安全管理及卫生防疫制度,及时处理各类突发事件与客户投诉,保障宾客及员工的人身财产安全。 6、定期向总部汇报经营状况与重大事项,协调内外部关系,维护与当地政府、行业机构及合作伙伴的良好沟通,推动酒店持续良性发展。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、企业管理或相关领域的工作经验,有中高端酒店或连锁酒店同岗位管理经验者优先,但我们也欢迎有潜力、有热情的优秀人才挑战该岗位。 2、熟悉酒店运营全流程,包括客房销售、餐饮服务、成本控制、人员管理及客户关系维护,具备一定的市场分析及经营决策能力。 3、具有敏锐的市场洞察力和较强的商务谈判能力,能有效开拓本地市场资源,提升酒店收益。 4、具备优秀的领导力、组织协调能力和团队管理经验,能独立解决运营中出现的各类问题。 5、有强烈的服务意识和责任心,抗压能力强,能适应快节奏、多任务的工作环境。 6、学历、年龄不限;能接受外派至沈阳工作,或长期驻沈阳发展者优先考虑。
  • 宾馆店长

    6千-8千
    绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责绍兴北站新开客房100多间房间的运营,需要有酒店、宾馆店长管理经验,能管理好整个项目的千里马。
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在美团、携程、抖音等线上平台的后台日常运营,包括房态房价维护、产品上下架及信息更新; 2、制定并执行线上推广计划,优化店铺排名与曝光,提升点击率、转化率和浏览量; 3、跟踪分析各平台运营数据(订单量、流量来源、转化率等),定期输出数据报告并提出优化方案; 4、处理线上订单异常及客户咨询,协同前厅、客房部门确保服务落地,维护网评口碑; 5、策划并参与线上促销活动(如限时折扣、套餐组合、直播带货等),跟进活动效果并复盘; 6、关注竞品动态及行业热点,及时调整运营策略,提升酒店线上市场份额。 【岗位要求】 1、热爱酒店或OTA行业,有线上运营、新媒体推广、电商运营经验者优先,无经验但学习能力强亦可; 2、能熟练使用主流办公软件,对后台系统及数据工具上手快,具备基础的数据分析能力; 3、熟悉抖音、小红书、美团、携程等平台的操作逻辑或内容生态者优先; 4、具备较强的文案和视觉审美能力,能独立完成产品卖点提炼及简单图文排版; 5、工作主动细心,有责任心,能适应多任务处理,具备良好的沟通与团队协作意识; 6、能接受弹性工作安排(部分活动或节假日需线上值守),学历、经验、年龄不限。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.公寓全周期运营管理:全面负责381间公寓(主要对内,暂不涉及对外招租和经营)的日常运营,包括入住办理、合同管理、房间分配、日常服务、退宿检查、资产盘点等全流程工作。 2.客群关系与体验管理:面向科研人员等长住客群,建立常态化沟通机制,组织社群活动,及时响应并解决住户诉求,营造安静、有序、友好的居住社区氛围。 3.服务团队管理与培训:带领公寓服务团队制定并落实公寓服务标准(SOP),定期开展培训与考核,确保服务品质与响应效率。 4.成本与物料管控:负责公寓运营预算编制与执行,管控采购与库存,推行节能降耗措施,实现精细化成本管理。 5.设施维护与安全管理:协调工程团队或外包单位,确保公寓设施设备正常运行,组织定期安全巡检,制定并演练应急预案,保障住户安全。 6.房务B角职责:具备并了解酒店前厅、客房运营流程及管理能力,在房务负责人缺席时,能代理其职责,保障酒店对客服务的连续性与稳定性。 任职要求: 1.学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先;3年以上高端公寓、服务式公寓或酒店式公寓管理经验,或2年以上酒店房务主管经验。有羽毛球、网球等场馆运营经验优先。 2.专业能力:熟悉长住客运营模式,具备较强的客户关系维护、活动策划、成本控制及团队管理能力;对房间状态管理、工单系统、基础设施报修流程有实操经验。 3.客群理解与服务意识:对科研人员、高知长住客的生活习惯与需求有敏锐洞察,注重隐私保护、安静环境与细节服务,具备良好的沟通技巧与同理心。 4.协作与应变能力:具备优秀的跨部门协作能力,能妥善协调工程、安保、保洁等多方资源;抗压性强,能有效处理突发事件与客户投诉。 5.优先条件:有大型人才公寓、企业宿舍或高端租赁社区管理经验者优先;具备酒店客房管理能力者者优先。
  • 江门 | 1年以上 | 高中
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    民宿(别墅)服务管家: 一、岗位职责: 1、 客户接待:负责接待入住的客人,解答客人问题,确保客人顺利入住。同时,还需要提供高质量的客户服务,如提供当地旅游信息、推荐餐饮和景点等,以提升客户体验。 2、日常管理:负责民宿的日常房间安排、清洁和维护,确保住宿环境舒适和卫生。 3、处理投诉:负责处理客户的简单投诉和反馈,迅速解决问题,确保客户满意度,维护民宿的良好声誉。 二、 任职要求: 1、需要有客房清洁经验或民宿清洁经验。 2、需要细心、耐心和有责任心, 3、具有良好沟通能力,服务意识强 三、工资待遇: 1、工资待遇:4000-5000元; 2、包食宿、社保(五险); 3、工作环境舒适优美,8小时工作制,月休4-5天; 4、法定假日 年假 产假 婚假 全勤奖 评优奖金 生日礼金 店庆福利等
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    民宿客栈 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责度假村整体运营管理工作,包括制定公司发展战略、制定预算、指导各部门的运营工作等。 2、统筹部门人力、物资、设备等资源分配,平衡成本与服务质量。 3、精通度假村全流程运营(前厅、客房、餐饮、宴会、节日活动策划等)。 4、建立全流程服务标准(如入住响应时间、投诉处理时效),定期抽查执行情况。 5、针对差评或投诉案例,牵头制定系统性改进措施(如员工培训、流程重塑)。 6、能快速应对突发事件(如客户投诉、安全事故、舆情危机)。 7、 创新能力:推动酒店服务升级、产品创新及数字化转型。 【任职要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。5年以上酒店行业管理经验。 2、具备丰富的酒店管理或旅游景区管理经验,熟悉酒店经营管理流程和规范。有较强的团队管理和协调能力,善于判断和解决问题。 3、 熟悉高端客户服务理念,熟悉OTA渠道运营、会员体系搭建。
  • 酒店管家

    4千-5千
    常州 | 经验不限 | 学历不限
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    职位类别:生活 | 服务业/酒店/旅游/客房服务员基础接待与运营 预订与入住退房:为客人办理预订、入住登记、退房手续,处理线上平台的订单和退改订事宜 房态管理:掌握实时房态,合理进行流量控制 客房维护:安排或监督客房保洁、物资补给,检查房间及公共区域的清洁卫生 物资管理:负责酒店物资的采购、库存管理及成本控制 二、客户服务与体验定制 需求响应:及时响应客人需求,如接送服务、旅游咨询、解答问询等 在地体验策划:结合景区特色文化,为客人规划出行路线、推荐游玩景点和美食 情绪价值提供:热情、会沟通,与客人建立良好互动,营造宾至如归的氛围 投诉处理:妥善处理客户投诉和各类突发事件,保证服务质量 三、营销与推广 线上平台维护:管理OTA平台(如携程等)的评价,及时回复差评并改进 新媒体运营:指定社交媒体账号,发布酒店客房亮点或景区游玩内容 活动策划与执行:策划并执行店内各类体验式服务和活动,吸引客流 四、跨部门协作与协调 团队管理:协助主管指导员工工作,合理安排人员分工 跨部门协作:完成主管安排的跨部门工作 成本:严格控制运营成本,努力完成业绩指标 对外协调:与酒店周边商家(餐厅、景区)等各方打交道
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    需要要民宿店长管理经验,如没有,勿投递! 【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上民宿管理店长岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宿舍区域的日常管理工作,确保宿舍环境整洁、安全、有序 2、定期检查宿舍设施设备,及时报修并跟进维修进度 3、监督宿舍卫生状况,制定并执行卫生管理制度 4、处理宿舍入住、退宿手续,做好人员登记与档案管理 5、协调解决宿舍内发生的纠纷或突发事件 6、定期巡查宿舍,排查安全隐患,确保消防通道畅通 7、配合行政部门完成其他相关工作 【岗位要求】 1、责任心强,具备良好的沟通协调能力 2、能够适应轮班工作制,包括夜班 3、具备基本的办公软件操作能力 4、有宿舍管理或物业管理经验者优先 5、身体健康,无不良嗜好 6、服从工作安排,具有较强的服务意识
  • 潮州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 孝心工资津贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责文博馆日常开放值守,引导散客、团队、VIP 宾客有序入馆参观,维持场内参观秩序; 2、熟练掌握馆内展品历史、背景、文化故事、馆藏特色,按照服务标准为宾客提供普通话/潮汕话讲解,根据客群调整讲解节奏; 3、看管场馆展品、展陈设备,每日开馆前、闭馆后巡查展品有无破损、灯光 / 多媒体设备故障,发现问题及时上报主管; 4、负责酒店微信渠道在线值守,及时回复客人消息; 5、承接客人线上需求:预约文博馆讲解、加床、加用品、客房特殊布置、接送、餐饮预订、借用物品等需求,登记并同步对应执行部门; 6、每日做好场馆开馆、闭馆检查,填写场馆巡检记录表; 7、参与部门培训:文博馆讲解话术、线上服务规范、客诉应对、服务标准; 【岗位要求】 1.服务意识强、心理素质好,形象气质佳; 2.有服务行业工作经验优先。
  • 公寓店长

    1.5万-2万
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)负责项目整体运营管理工作,包括但不限于人员、资产、物资、外包服务、客户投诉等,对项目经营指标负责; (2)根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维等工作计划; (3)负责制定项目经营预算和决算,落实年度财务预算,完成年度工作指标; (4)负责项目筹开各项事项,包括运营筹备、试营业及团队组建等; (5)负责与企业、政府等相关部门的沟通与协调工作,做好与外界人士的公共关系,树立项目良好形象; (6)跟踪市场动态与行业趋势,及时调整经营策略,提升项目竞争力; (7)负责指导培训工作,培养人才,提高项目服务质量和员工素质; (8)对项目的安全生产负责,负责组织实施项目安全制度、安全检查、安全培训、隐患排查、应急演练等工作; (9)完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 (1)本科及以上学历,专业不限; (2)6年以上酒店/公寓运营管理经验,3年以上同级别岗位经验优先; (3)良好的沟通协调、团队管理、组织协调、应变、计划、抗压能力; (4)具备较好的综合能力,包括但不限于支配各类资源的能力、处理人际关系的能力、获取信息并利用信息的能力、综合与系统分析能力等; (5)熟练运用office软件及优秀的表达及汇报能力; (6)优先考虑有项目筹开经验的候选人。
  • 民宿管家

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    包食宿,入职缴纳五险;需上夜班(每周1-2天),有夜班补贴。 *可接受优秀实习生,120-150/天,提供毕业留任转正机会。 工作内容: 1、学习民宿行业的经营特点和阿那亚民宿产品内容,负责将它们准确的介绍给阿那亚的业主和访客们,并学会主动思考和深化完善产品。 2、根据业主提交的资料,负责对资料进行登记造册,并学会保密性管理。 3、根据预订的访客,负责热情接待提供有温度的服务,让他们感受到阿那亚的生活方式,认可阿那亚的文化追求,并学会品牌的塑造。 4、在业主和访客入住前中后,整合相关的资源为他们提供更符合实际需求的服务,让大家感受到家一般的温暖 。 5、负责对业主和访客们退房后的房间进行卫生、设备设施的检查,必要时配合保洁抢房;了解突发的情况及提前做好预防或突发处理方案,并提高自身紧急处理事情能力。 6、协助民宿负责人完成其它工作安排。 任职条件: 1、大专学历及以上,拥有良好的精神面貌和气质形象(女生165以上/男生175以上)。 2、认可阿那亚的文化和追求,寻求丰盈的精神内核,展现积极向上的状态。 3、掌握良好的沟通技巧和较强的服务意识,能让周边人处于一个轻松愉悦的工作或生活环境。 4、掌握较强的工作主动性和团队协作能力,能让周边人处于一个信任友好的工作或生活氛围。 5、掌握较强的电脑办公技能和口头表达及是非辨别能力,能让自身的工作以及周边人的工作有一定效率和良好的结果。 6、能接受服务行业的错峰休息时间和早晚班及单休的模式。
  • 驻店经理

    1万-1.5万
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 8、优先考虑女性。
  • 吉安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店前期筹备工作,制定相关制度、培训计划; 2、根据酒店的运营标准,结合项目地的具体实际,制定民宿运营管理的实施细则,培训到每个员工; 3、负责酒店管家员工培训和人员管理工作; 4、提供旅客入住期间的所有服务(接送机、旅行安排、顾客离店后信息整理); 5、分析研究市场的发展趋势,根据酒店实际情况制定经营预算和质量标准,并做好成本控制; 6、负责落实酒店宣传及销售工作,与当地政府部门、社区、学校等建立良好关系; 7、做好员工每月考评工作、发展计划、团队建设,提高员工满意度; 8、做好酒店日常管理工作,能适应出差; 9、完成总经理安排的其他工作。 任职资格 1、具有较强的团队管理能力和沟通能力; 2、具有较强的服务意识和销售能力; 3、学习能力强,能适应出差; 4、形象气质较好、五官端正,男女不限; 5、具有良好的沟通表达能力,专业的职业操守,较强的服务意识及处理突发事件能力; 6、3年以上星级酒店或精品酒店(民宿)管理岗位工作经验者优先考虑; 7、热爱酒店行业,与公司一起成长。
  • 民宿店长

    6千-8千
    十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 民宿管家

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    本岗位工作地点大鹏新区葵涌街道,海边,单休岗位职责: 1.提供所有客人关注的服务,包括办理入住、行李安排、早餐及下午茶、摄影预约等对客服务; 2.为客人进行酒店房间、车辆、周边景区及旅行线路等讯息提供咨询服务,按照客人需求进行介绍和推荐; 3.根据客人的区域特点了解客人的不同需求,针对性的提供贴心周到的服务; 4.提高客人的满意度,通过分析宾客意见建议提高服务质量; 5.按照标准流程维护和检查客房、公共区域和工作间卫生; 6.对客服务时,进行简单的沟通交流,得知客人意见反馈,及时汇报任何有关客人的投诉; 我们希望你是: 1.大专以上学历; 2.沟通能力强,有良好的抗压能力,出色完成各项工作; 3.具有强烈的工作责任心及主动服务服务意识; 4.能确保客人能得到快捷及礼貌的服务; 5.有很强的服务意识、学习能力和工作责任心; 此岗位,工作环境好;包食宿; 会粤语/英语/开车熟练优先
  • 酒店管家

    5千-6千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店管家的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟管家工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 吉安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、参与酒店活动及渠道促销套餐推广的讨论,根据市场的反馈,提出想法及意见; 2、根据市场的发展,开发新兴的合作渠道,拓宽产品推广的层面; 3、各区域酒店的竞争对手进行分析,提交市场分析报告; 4、积极拓宽新的销售渠道,发展新客源; 5、新增销售渠道的前期洽谈签约等合作事宜; 6、严格执行酒店月度、年度销售计划; 7、积极维护、跟进老客户服务。 岗位要求: 1、从事过OTA渠道业务的,2年以上工作经验,熟悉自媒体账户运营,掌握达人渠道资源的优先; 2、有过酒店渠道销售经验或电商销售经验者优先; 3、对OTA渠道及各 平台有深度理解和操作经验; 4、理解销售逻辑,思路清晰,有创造力。
  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    欢迎能够接受上夜班安排的同学投递简历! 夜班主要工作内容包括: 负责为房间配送物品,并及时处理房间内出现的问题; 如需加床,按要求完成加床操作; 若发现床单、被套不干净或房间需重新打扫,及时更换与清理; 完成处理后需在场值守,确保物品配送到位并满足住店客人需求。 具体岗位职责如下: 1、负责客人的入住接待及退房相关工作; 2、负责所在区域的早餐、简餐接待服务; 3、参与所在区域的活动策划与组织工作; 4、协助度假村区域内大型活动的顺利举办; 5、负责客房及公共区域的卫生检查与协助清理; 6、管理、领用并维护区域内所有物品; 7、为客人讲解度假村内的餐饮、休闲娱乐设施及活动信息; 8、热心解答客人各类咨询,尽力协助解决客人遇到的问题; 9、完成上级主管交办的其他任务。 岗位要求 1、具备1年以上酒店前台相关工作经验,该岗位需上夜班,请慎重考虑后再投递; 2、热爱旅游行业,善于分享,具备故事感和情怀; 3、拥有敏锐的观察力和良好的应变能力; 4、优秀的人际交往和协调沟通能力; 5、性格简单真诚、坚韧亲切,具备积极乐观的服务心态; 6、工作积极主动,学习能力强,富有团队合作精神; 7、能够拥抱变化,勇于迎接挑战,渴望不断成长与进步; 8、有网络营销或民宿推广经验者优先考虑。
  • 储备店长

    8千-1万
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    1、统筹高端精品酒店项目整体运营,保障顺利稳定经营; 2、全面负责门店日常管理,统筹销售业绩提升、营收创收、费用管控及基础运维工作; 3、围绕门店经营目标,制定执行策略,确保销售与经营指标达成; 4、研判市场趋势,结合门店实际制定经营方案与服务质量标准,落实成本精细化管控; 5、严格按照费用标准管控运营成本,优化人效、物耗及各项开支; 6、依据运营规范与服务标准,落地门店日常管理、品质督导及基础服务提升; 7、实时监控门店运营状态,统筹客房设施维修、保养与巡检工作; 8、维护业主关系,负责团队人员排班、带教、考核及日常管理; 9、搭建并维护客户、邻里及属地公共关系,妥善处理各类突发事件与客诉; 10、每日核对运营数据,确保数据真实、准确、可追溯; 11、定期开展经营分析,调研周边市场价格及销售策略,提出产品及二次销售优化建议; 12、高效处理客户投诉,持续优化服务与管理流程,提升入住体验; 任职要求 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2、3 年及以上高端精品度假酒店/星级酒店同岗位管理经验,熟悉经营模式与标准 SOP 流程; 3、具备国际联号酒店房务 / 销售管理经验、高端精品民宿(房价 1000+)运营经验、酒店筹备开业经验者优先; 4、具备优秀的沟通协调、客诉处理及现场统筹能力,熟悉酒店服务标准与运营规范; 5、拥有成熟的市场营销思路,可独立制定产品方案与门店营销活动并落地执行; 6、熟练使用酒店经营管理系统及日常办公软件; 7、具备清晰经营思维,能高效推进项目落地,熟练运用管理工具达成经营目标; 8、洞察力敏锐,具备较强的数据分析、决策判断、组织协调及统筹管理能力,团队意识强; 9、认同公司企业文化与发展战略,执行力强,工作积极主动、富有热情与责任心。
  • 北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【项目情况】 位于园博园,67间庭院式奢华客房,房价在2000+。 【岗位职责】 1、负责酒店整体管理工作,熟知客房服务流程和标准。 2、根据市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,3年以上相关工作经验。 2、熟悉酒店客房的管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、能处理前台日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题者优先。
  • 民宿管家

    5千-6千
    孝感 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理,包括客房预订、入住登记、退房结算及接待服务,确保流程规范高效; 2、为客人提供个性化服务,主动了解需求并协调解决住宿期间的问题 3、负责民宿环境维护与客房检查,监督保洁人员清洁质量,确保设施设备完好、物资充足,营造舒适整洁的居住氛围; 4、处理客人投诉及突发事件,及时上报并跟进解决,维护民宿良好口碑; 5、定期盘点库存物资(布草、易耗品、餐饮原料等),统计经营数据并提交简单报表。
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