工作职责： • IT 运营管理：监督日常 IT 运营，确保所有系统、硬件和软件高效运行。监督硬件、软件和网络问题的故障排除过程。 • 团队领导：领导、培训和支持 IT 团队提供高质量的技术援助。将任务和职责分配给团队成员，确保及时完成 IT 项目。 • 系统维护和安全：确保定期维护 IT 系统，包括服务器、网络和数据库。实施和监控网络安全协议以保护酒店的数据和系统。 • 系统升级和实施：计划和监督系统升级、安装和硬件和软件配置。研究和推荐新技术以提高运营效率和客户服务。 • 数据管理和备份：确保定期数据备份并制定灾难恢复计划。维护数据完整性并在系统发生故障时管理恢复过程。 • 合规性和文档：确保 IT 运营符合酒店政策、当地法规和行业标准。维护 IT 系统、流程和故障排除指南的全面文档。 • 协作和支持：与其他部门密切合作，以满足他们的 IT 需求并提供技术支持。与外部供应商和服务提供商合作，及时解决技术问题。 • 性能监控和报告：监控 IT 系统性能并为高级管理层准备报告。分析系统性能数据以确定需要改进的领域。 任职资格： • 具有 IT 支持或系统管理方面的经验，至少有 3－5 年的经验，优先考虑酒店业。 • 熟悉 IT 系统、网络和网络安全原则。 • 熟练排除故障和管理 IT 基础设施。 • 出色的领导、组织和沟通能力。 • 能够管理多个项目并有效地确定任务的优先级。 • 根据需要灵活地轮班工作，包括晚上和周末。 • 拥有 CompTIA、Cisco CCNA 或 Microsoft 等认证者优先。

岗位职责 1、全面负责酒店数智信息部门的整体管理工作，搭建酒店智能化、数字化运营体系，制定部门年度工作计划、运维标准及管理制度，保障酒店信息化系统稳定、高效运行。 2、负责酒店各类信息化系统的运维管理，包含酒店PMS酒店管理系统、收银系统、会员系统、OTA对接系统、监控系统、门禁系统、网络系统、办公OA系统、数据分析系统等软硬件设备的日常巡检、维护、故障排查与修复。 3、统筹酒店数字化升级改造工作，结合酒店运营需求，引入、优化智能化设备及数字化工具，推进智能入住、智能客房、智能安防、数字化数据分析、线上运营等智能化场景落地，提升酒店运营效率。 4、负责酒店网络体系搭建与维护，保障酒店办公网络、客房网络、直播网络、设备网络稳定通畅，防范网络故障、网络安全风险，做好网络数据防护、隐私保密工作。 5、统筹酒店数据管理工作，整合酒店营收、客流、客房、餐饮、会员、营销等各类运营数据，搭建基础数据统计体系，输出数字化分析报表，为管理层经营决策提供数据支撑。 6、负责全员信息化系统操作培训，针对各部门岗位开展系统操作教学、答疑指导，规范系统操作流程，提升员工数字化办公、数字化运营能力。 7、负责信息化设备、软件、耗材的采购、登记、台账管理，定期盘点设备资产，制定设备维保计划，控制部门运营成本。 8、对接软件服务商、设备供应商，处理系统升级、bug修复、功能迭代、设备维修等对接工作，保障各类系统持续适配酒店运营需求。 任职要求：大专及以上学历，3年及以上酒店信息化、数智系统运维管理经验，熟悉酒店全套智能系统、网络搭建及数字化运营，具备快速故障排查与系统优化能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店IT系统的规划、建设、运维及安全管理，确保网络、服务器、电话系统、 PMS（酒店管理系统）、POS、门锁系统等稳定运行。 2、制定并执行IT管理制度、应急预案与灾备方案，定期进行系统巡检、数据备份与恢复演练。 3、管理并优化酒店内部局域网、无线网络、监控系统及会议设备等硬件设施，处理日常故障报修。 4、对接软件供应商，跟进酒店管理系统、财务系统、OA系统等的升级、维护与二次开发需求。 5、统筹IT预算，控制设备采购、维护与外包服务成本，提升IT资源使用效率。 6、培训并指导员工正确使用IT系统，提高全酒店信息化应用水平。 【岗位要求】 1、学历不限，具备2年以上酒店或服务行业IT管理经验，能独立解决常见网络及系统问题。 2、熟悉主流酒店管理软件（如西软、则科、Opera、金蝶K3等）及弱电系统（监控、门禁、电话交换机）的基本维护。 3、具备较强的故障排查能力和应急处理能力，工作主动、责任心强。 4、年龄不限，能适应酒店工作节奏，接受非工作时间突发故障处理。 5、有酒店行业IT项目（如新系统上线、网络改造）经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店IT系统的规划、部署与日常运维，确保网络、服务器、客房系统（PMS/POS等）稳定运行。 2、制定并执行酒店网络安全策略，防范数据泄露与网络攻击，定期进行安全审计与应急演练。 3、管理IT基础设施（包括有线/无线网络、电话系统、门禁系统、监控系统等），及时响应并处理故障。 4、主导酒店信息化项目建设，如新系统上线、系统升级与迁移，协调各部门需求并监督实施进度。 5、建立并维护IT设备台账与资产管理制度，控制采购与维护成本，优化资源配置。 6、与第三方IT供应商、技术支持团队保持良好沟通，确保外包服务质量和合同履行。 7、编制IT部门预算，定期向管理层汇报系统运行状况、问题及改进建议。 【岗位要求】 1、熟悉主流酒店管理系统（如Opera、Fidelio、Micros等）、网络设备（Cisco/Huawei）及服务器操作系统（Windows/Linux）。 2、具备网络架构设计能力，掌握TCP/IP、VPN、防火墙、VLAN等技术，有CCNA/CCNP或同类证书者优先。 3、了解酒店行业业务流程，能快速理解客房、餐饮、会议等部门的IT需求并提供解决方案。 4、具备较强的故障排查与应急处理能力，能承受倒班或紧急响应压力。 5、拥有良好的沟通协调能力，能够跨部门推动项目，具备团队管理经验或潜质。 6、责任心强，工作细致，对数据安全和IT合规有高度敏感度。 7、学历与经验不限，但需证明具备上述专业能力，有酒店IT管理经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有2年以上酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

· Manages and monitors theoperation of all computer hardware, ensures all systems are working andinstalled properly, and serves as the primary contact for servicing thecomputer hardware · 监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用，是酒店电脑硬件设施的主要联系人。 · Ensures that all systems arecovered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance isperformed as required · 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 · Continually keeps informed ofIHG-approved systems and technology that may contribute to improve hotelefficiency, including, but not limited to · 应不断了解洲际酒店集团批准认可的那些能夠提高酒店的运营效率的信息系统及技术， 包括但不限于： o Computer Hardware systems anddevices including PC LAN technology. o 计算机硬件系统及设施，包括计算机局域网技术 o Software operating and utilitysystems. o 计算机软件应用系统 o Front Office and AccountsReceivable Property Management Systems. o 前厅部和应收账款酒店管理系统 o Interfaces to and from FrontOffice Property Management Systems and other Systems. o 与前厅部管理系统和其他系统的接口技术 o Back Office Accounting Systems. o 办公区的财务管理系统 o PC and LAN based OfficeAutomation products. o 与计算机和局域网技术有关的的办公自动化产品 o Internal and ExternalElectronic Mail / Facsimile / Scanner software and communication tools. o 内外部电子邮件、传真、扫描软件及其它通讯工具 o Holidex Plus / Priority Club /Six Continents Club / Frequent Flyer Corporate databases. o Holidex Puls 预订系统，优悦会奖励计划，六洲俱乐部和常飞计划的公司数据库 o Point Of Sale Systems. o 售货点销售系统 o Guest and AdministrationVoicemail. o 客人和行政管理的语音留言系统 o Call Accounting. o 电话计费系统 o PABX systems. o 内部电话机交换系统 o Cabling. o 布线技术 o Hub / Switch ManagementSystems. o 集线器和交换机管理系统 o Electronic Door LockingComputer System. o 电子门禁系统 o Computer Virus protection. o 计算机病毒防护 o Hotel IT Security and Firewalls o 酒店信息技术的安全和防火墙技术 · Provide a monthly writtenprogress report to the Director/Manager of Finance and Business Support, withcopies to department heads · 每月向财务及业务支持总监或经理及其它相关部门主管领导提供书面工作进展报告 · Maintain an up-to-date list ofall computer hardware · 保持新的计算机硬件产品清单 · Manages the configurationreports, job control languages, program files and data files on the computersystem(s) to ensure maximum operating efficiency · 管理计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件，确保系统较高效地运行 · Monitors the performance of thesoftware and maintains a log book of performance report eg; through systemsmeasurement facility/utility, error and integrity check reports, systemmalfunction and solutions · 监督软件的运行状态，通过系统测评技术，记录系统故障及错误，形成系统运行报告，并解决相应问题 · Installs and tests corporateapproved program changes to the hotel computer system(s) · 将公司批准的软件安装到酒店计算机系统上并予以测试 · Investigates and reportssoftware problems to the vendor, or to the Regional, Area or Corporate Office · 调查并向供应商，集团区域或地区办公室汇报所有的计算机软件的问题 · Understand all standard and IHGcustomized features and functions of the Hotel front office system, point ofsale system, and call accounting system, including, but not limited to systemsecurity, system reports, manager functions, system utilities and userfunctions · 了解以下洲际酒店集团系统所有的标准和特色功能：酒店前台系统，售货点销售系统，电话计费系统，包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能和用戶功能。 · Responsible for designatingselected individuals for each IHG approved system that he/she will train sothat these individual can train the users · 负责指派专人员参加洲际酒店集团批准使用的系统的培训，该批人员将对系统的具体使用者进行培训 · Trains the selected hotel staffto take on the major responsibilities during his/her absence · 培训选定的酒店员工在本人缺勤的情况下可履行主要工作职责 · Establishes documents, test andcommunicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow whenthe hotel computer system(s) are inoperable · 制定、测试并传播酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施。 · Ensures that all computer mediasaves and back-ups are completed, documented and stored per IHG specifications · 确保按照洲际酒店集团的要求记录、保管、备份所有系统信息 · Maintains uncompromising dataand physical security standards · 坚决执行信息数据的安全标准 · Controls the key/lock forcomputer room and ensures that the computer room fire protection, temperaturecontrol, and power requirements meet the IHG security specification asdescribed in the IHG security system · 按照洲际酒店集团的安全标准，控制机房钥匙，机房温度，确保电力供应并作好消防安全工作 · Administer all user ID’s,passwords, and the most sensitive system utilities, secures all · touchy resources and criticallibraries · 管理所有的用户名、密码和保证敏感系统和机要信息资源的安全 · Under the direction of theDirector/Manager of Finance and Business Support, administer all back officeuser ID’s, passwords, security parameters and the most sensitive utility · 在财务及业务支持总监或经理的指导下，管理所有办公区的用户名、密码、安全参数和敏感机要的资源 · Maintains technical and userdocumentation, systems reports, newsletters and announcements in a neat,orderly and secure fashion · 整齐有续且安全的保管技术及用户资料文件、系统报告、新闻简报及通知 · Completes and distributesactivity reports, program trouble reports, and enhancement list · 完成并分发系统工作报告、错误程序报告及系统升级列表 · Keeps informed of the latest,updated, changes, enhancement, and development in the hotel computer field bysubscribing to periodicals and attending seminars, workshops or conferencesheld by IHG, computer companies or vendors · 通过订阅期刊，参加供应商，电脑公司或洲际酒店集团举办的研讨会或技术交流会，获取酒店计算机系统领域的发展信息 · Performs special project/otherduties as assigned by the Management, include but not limited to serve as aback-up in performing Financial Reporting to corporate office during theabsence of Director/Manager of Finance and Business Support · 完成管理层指派的其它特殊工作，包括但不限于在财务及业务支持经理缺勤时履行财务报告的职能 · Performs basic changes toprograms control languages using screen edit utilities, operating controllanguages statements and screen design aids · 运用计算机屏幕编辑工具、运行控制语言及屏幕设计辅助工具对程序控制语言进行基本的更改 · Conduct “Self-Audit” ofsystems, security and emergency procedures according to the Hotel and FinancialSystem Security Manuals and materials supplied by the Regional Manager of IT. · 按照酒店的财务系统安全管理手册要求对系统、安全性及应急措施进行自我审查 · Follows-up on all outstandingpoints from the latest EDP audit of his/her hotel · 根据酒店审计检查报告，跟进所有未尽事宜 · Serves as the primary associatewith all computer-related outside vendors · 负责与系统外部供应商接洽 · Informs department heads whennew features or changes to the system affect their department · 通知相关部门主管领导关于其部门信息系统的变化或新的功能特征 · Notifies department heads oncurrent computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. · 告知相关部门主管领导的计算机相关事宜，如信息发布、信息管理系统发展趋势、计算机病毒等 · Coordinates purchase of programapplications or enhancements to meet specific hotel needs only if theseapplications are not covered by existing standards prescribed by the corporateoffice · 在系统应用程序不能满足酒店现行标准的情况下，协调采购应用程序软件或对其进行升级以满足酒店运营需求 · Works with Superior on manpowerplanning and management needs · 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 · Works with Superior in thepreparation and management of department’s budget · 与上级一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常维护与管理，包括硬件设备、网络系统及软件应用的正常运行 2、及时响应并解决各部门的IT技术问题，提供高效的技术支持 3、协助部署和优化酒店管理系统、网络架构及数据安全策略 4、定期检查IT设备运行状态，确保系统稳定性和数据备份完整性 5、参与新IT项目的实施与测试，配合完成系统升级或功能优化 【岗位要求】 1、熟悉计算机硬件、网络基础、会议音响系统及常见办公软件维护 2、具备基础的服务器、数据库或酒店管理系统操作经验者优先 3、学习能力强，能快速掌握新系统操作及故障排查方法 4、良好的沟通能力及服务意识，能高效协调解决突发问题 5、可接受轮班制工作安排

1. Responsible for all ICT operation matters for hotel 负责区酒店的ICT相关运作。 2.Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all system are working and installed properly,  and serves as the primary contact for servicing the computer hardware。 管理和监控所有的电脑硬件设备，保证其安装和运行良好，是硬件设备维护的主要联系人； 3.Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required 保证所有系统有合适的维护合同并得到良好执行； 4.Continually keeps informed of Corporate ICT-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to: 报持续保证实施集团批准使用的各应用系统，提高酒店工作效率，包括但不限于：           1) Computer hardware systems and devices including PC LAN technology. 电脑硬件系统和设备，包括电脑、网络技术； 2) Software operating and utility systems. 软件和应用系统； 3) Property management systems. 酒店管理系统； 4) Interfaces to and from front office property management systems and other systems接口系统和连接到酒店前台管理系统的其他系统； 5) Back office accounting systems 后台财务管理系统； 6) PC and LAN based office automation products 办公网络系统 7) Internal and external electronic mail / facsimile/scanner software and communication tools 内部、外部电子邮件、传真、扫描系统； 8) Point of Sale Systems. 餐厅收银管理系统； 9) Guest and administration voicemail.语音留言系统； 10) Call accounting电话计费系统 11) PABX systems电话总机； 12) Cabling 网络布线 13) Net switch management systems. 网络交换机管理 14) Electronic door locking computer system.电子门锁管理系统 15) Computer virus protection. 防病毒 16) Hotel IT security and firewalls 酒店IT安全和防火墙 17) Maintain an up-to-date list of all computer hardware 保持更新硬件设备清单 5.Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report e.g.; through systems measurement facility / utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions. 监控各系统的运行表现并记录，可通过系统提供的检查工具等实现。 6.Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system(s). 安装测试集团批准的系统更新； 7.Investigates and reports software problems to the vendor, or corporate ICT office. 检查和完成系统错误报告并提交供应商、或集团ICT部门； Understand all standard and group customized features and functions of the hotel front office system, point of sale system, and call accounting system , including , but not limited to system security , system reports, manager functions , system utilities and user functions .了解和执行集团对前台管理系统、餐厅管理系统、财务系统的应用功能要求和特点，包括并不限于系统安全、系统报表、管理功能、使用功能等； 8.Establishes documents, test and communicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer system(s) are inoperable. 完成文件，测试和协调完成当电脑系统不运行时的紧急应急计划流程； 9.Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. 保证数据备份完整并妥善保存备份数据； 10. Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. 管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据； 11.Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. 与其他部门经理沟通IT相关事宜 12.Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards prescribed by the corporate office. 协调相关IT应用系统的采购事宜； 13.To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。 14.Observe the Labor Law. 遵守劳动法有关规定。

岗位职责: 1. 负责酒店IT系统的日常运维与技术支持 2. 协调处理酒店各部门的信息化需求及系统故障响应 3. 参与IT设备管理、网络安全保障及数据备份工作 任职要求： 1.大专以上学历，具有2年以上酒店电脑部管理经验 2.具备良好的沟通能力，能高效协作并完成工作任务 3. 拥有团队合作精神，能够快速适应工作环境 4. 具备较强的学习能力，能持续优化技术解决方案

1. 熟悉HILTON系统； 2. 负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 3. 负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 4. 维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 5. 安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 6. 解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。

Duties and Responsibilities工作职责 Meet with hotel staff/clients to ascertain/understand their needs and provide prompt and professional assistance and support. 拜访员工和客户以确定或了解他们的需求，从而提供快速和专业的协助与支持。 Set up and organize workstation with designated supplies, forms, and resource materials. 设置并组织工作站指定的供应品，表格和资源材料。 Conducts periodic tests and inspections to ensure all departments are complying with required procedures. 进行定期的测试和检查以确保所有部门符合规定的程序。 Identify training needs and recommend actions in order to resolve those needs. 确定培训需求并为解决南些需求而建议应进行的工作。 Assist in the monitoring of all related hotel systems and ensure proper operation and condition. 协助监测所有相关的酒店系统，确保正常运转和良好状况。  Monitor inventory and supplies and ensure that replenishments are ordered in a timely manner.  Report shortages immediately to supervisor. 监督库存和供应平，确保及时订购补充品。应将缺货的情况立即汇报给上级领导。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Working knowledge of local area networks and Microsoft Windows 具有局域网和微软视窗软件的使用知识 Good writing skills 良好的写作技巧       Qualifications – 学历 Diploma or Vocational Certificate in Computer Science or Information Technology or related field. 拥有计算机或信息技术或相当领域的毕业证书或职业证书   Experience – 经验 1 year related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. some computer set-up and troubleshooting experience preferred 一年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具有一些计算计设置和故障排除经验者优先考虑。

1.严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2.一旦发现可疑情况，立即与内保巡逻人员联系，迅速查清情况原因并做好记录。 3.爱护仪器设备，发现小故障立即排除；如出现较大故障立即请工程部技术员进行修复。 4.熟悉酒店地形环境及工作流程。 5.分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。 6.每班认真填写“监控系统运行情况记录”。 7.无关人员不准进入监控中心。 8.保持监控中心室内卫生。 9.认真履行交接班制度，保存好录像资料。 岗位要求 1.中专以上文化程度。 2.对治安防范工作有一定程度的了解，受过专业训练。 3.熟悉酒店消防工作规范，品貌端庄，身体健康。 4.工作细致，责任心强。  5.持有中级消防操作证书。

The hotel ITAssistant is similar to the IT Supervisor role and provides additionalsupport to the hotel IT Manager on the day-to-day IT support within the hotelthey are based in. This includes, but not limited to first line colleaguesupport, second line guest support, IT hardware and software maintenance tasks,system event alert rectifications and routine task management. The IT Assistant is an additional resource for thehotel on all IT and AV support issues (proactive and reactive). The IT Assistant is not limited to the weekdaypresence as with the Director of IT and IT Manager. The IT Assistant role can provideadditional support to the IT Manager for extended support hours during weekdaysor weekends. 酒店IT助理的职位与IT主管的职责相似，为酒店IT经理提供日常信息技术支持的额外帮助。这包括但不限于一线员工支持、二线客户支持、信息技术硬件和软件的维护任务、系统事件警报的纠正以及常规任务的管理。 IT助理是酒店在所有信息技术和音视频 (AV)支持问题上的额外资源（包括主动和被动支持）。 与IT总监和IT经理仅限于工作日的工作不同，IT助理的职位可以为IT经理提供扩展的支持时间，无论是在工作日还是周末。 工作职责/职位描述: 日常同事信息技术支持。第二线客户支持。周末支持同事（如适用） 信息技术支持 每日客户与同事的信息技术支持 协助执行信息技术常规任务清单（共38项） 信息技术问题的故障排除 音视频 提供音视频专业服务与支持. 协调并执行预防性维护工作 为会议和活动提供信息技术支持 项目管理 跟进项目任务 网络安全与合规性 跟进安全运营任务

负责酒店信息技术部日常工作、台账管理、技术辅助、设备登记、系统运维协助等工作，统筹酒店办公设备、网络系统、软硬件设备的资料归档与日常对接，协助IT主管完成酒店各部门电脑、打印机、门禁、监控、酒店管理系统的日常维护、故障登记与跟进，做好部门数据统计、文档整理、对接沟通及后勤辅助工作，保障酒店信息化系统稳定、高效运行，配合完成部门各项日常及专项工作。

The hotel IT Supervisor provides additional support to the hotel IT Manager on the day-to-day IT support within the hotel they are based in. This includes, but not limited to first line colleague support, second line guest support, IT hardware and software maintenance tasks, system event alert rectifications and routine task management. The IT Supervisor is an additional resource for the hotel on all IT and AV support issues (proactive and reactive). The IT Supervisor is not limited to the weekday presence as with the Director of IT and IT Manager. The IT Supervisor role can provide additional support to the IT Manager for extended support hours during weekdays or weekends. 酒店信息技术主管在日常IT支持工作中为酒店信息技术经理提供额外支持，他们所在的酒店包括但不限于以下职责：一线员工支持、二线客人支持、IT硬件和软件维护任务、系统事件警报修正以及常规任务管理。 信息技术主管是酒店所有IT和音视频（AV）支持问题（主动和被动）的额外资源。 与信息技术总监和信息技术经理不同，信息技术主管的职责不仅限于工作日的在场。信息技术主管的角色可以在工作日或周末为信息技术经理提供额外的支持，以延长支持时间。 工作职责/职位描述: IT支持 提供日常同事及客人 IT 支持 执行一线同事 IT 支持及二线客人 IT 支持 协助执行 IT 常规任务清单（共 38 项） 进行 IT 问题排查及基础故障处理 协助处理系统事件告警及日常修复工作 音视频 提供音视频系统专项技术服务与支持 协调并执行音视频设备的预防性维护 为会议及活动提供 IT 与音视频技术支持 项目管理 协助执行并跟进项目相关任务 支持 IT 经理完成项目相关的运营工作 网络安全与合规 跟进并执行分配的网络安全运营任务 支持安全控制措施的落实与合规要求 协助准备审计所需的 IT 相关文档 职位要求 胜任灵活的工作时间加班 出色的Window操作系统问题处理能力 出色的读写和沟通能力 出色的客人服务技能 计划和组织能力 团队合作 灵活性 （多项目/经常被打断） 2年及以上具有在豪华酒店工作经验 具有实用酒店应用软件经验。如前台系统，餐饮系统和销售系统等。 具有服务器和网络经验

Duties andResponsibilities工作职责 ·       Meet with hotel staff/clientsto ascertain/understand their needs and provide prompt and professionalassistance and support. ·       拜访员工和客户以确定或了解他们的需求，从而提供快速和专业的协助与支持。 ·       Set up and organize workstationwith designated supplies, forms, and resource materials. ·       设置并组织工作站指定的供应品，表格和资源材料。 ·       Understand all standard and IHGcustomized features and functions of the Hotel front office system, point ofsale system, and call accounting system, including, but not limited to systemsecurity, system reports, manager functions, system utilities and userfunctions. ·       了解以下洲际酒店集团系统所有的标准和特色功能：酒店前台系统，售货点销售系统，电话计费系统，包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能和用戶功能。 ·       Establishes documents, test andcommunicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow whenthe hotel computer system(s) are inoperable. ·       制定、测试并传播酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施。 ·       Conduct “Self-Audit” ofsystems, security and emergency procedures according to the Hotel and FinancialSystem Security Manuals and materials supplied by the Regional Manager of IT. ·       按照酒店的财务系统安全管理手册要求对系统、安全性及应急措施进行自我审查。 ·       Conducts periodic tests andinspections to ensure all departments are complying with required procedures. ·       进行定期的测试和检查以确保所有部门符合规定的程序。 ·       Identify training needs andrecommend actions in order to resolve those needs. ·       确定培训需求并为解决这些需求而建议应进行的工作。 ·       Assist in the monitoring of allrelated hotel systems and ensure proper operation and condition. ·       协助监测所有相关的酒店系统，确保正常运转和良好状况。 ·       Solve and eliminate varioussoftware and hardware failures, make records, and regularly formulate systemoperation reports ·       解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制定系统运作报告。 ·       Maintain data center and backup system data ·       维护数据中心，对系统数据进行备份。 ·       Monitor inventory and suppliesand ensure that replenishments are ordered in a timely manner.  Report shortages immediately to supervisor. 监督库存和供应平，确保及时订购补充品。应将缺货的情况立即汇报给上级领导。

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理，确保网络、硬件及软件系统的稳定运行 2、管理酒店PMS系统、POS系统、门禁系统等关键业务系统的维护与升级 3、制定并执行IT设备维护计划，包括服务器、交换机、客房网络设备等 4、处理员工IT技术支持请求，提供高效的技术解决方案 5、负责酒店数据安全及备份管理，确保信息系统符合行业安全标准 6、培训员工使用各类办公软件及酒店管理系统 7、评估并引进新技术方案，提升酒店数字化服务水平 【岗位要求】 1、大专及以上学历，计算机、信息技术或相关专业 2、3年以上国际连号酒店IT运维经验，熟悉酒店管理系统（PMS）优先 3、精通Windows/Linux系统管理，熟悉TCP/IP网络协议及路由配置 4、具备服务器、交换机、防火墙等硬件设备的维护能力 5、良好的故障诊断与问题解决能力，能承受工作压力 6、具备团队协作精神，优秀的沟通表达能力 7、持有CCNA、MCSE等专业认证者优先考虑

岗位职责： 1. Assist with information technology support and troubleshooting ensuringthe highest level of computer performance, efficiency and security. 协助信息技术支持和排除故障的工作，确保计算机运行，效率和安全均达到高水平。 2. Meet with hotelstaff/clients to ascertain/understand their needs and provide prompt andprofessional assistance and support. 拜访员工和客户以确定或了解他们的需求，从而提供快速和专业的协助与支持。 3. Set up and organizeworkstation with designated supplies, forms, and resource materials. 设置并组织工作站指定的供应品，表格和资源材料。 4. Conducts periodictests and inspections to ensure all departments are complying with requiredprocedures. 进行定期的测试和检查以确保所有部门符合规定的程序。 5. Identify trainingneeds and recommend actions in order to resolve those needs. 确定培训需求并为解决哪些需求而建议应进行的工作。 6. Assist in themonitoring of all related hotel systems and ensure proper operation andcondition. 协助监测所有相关的酒店系统，确保正常运转和良好状况。 7. Monitor inventory andsupplies and ensure that replenishments are ordered in a timely manner.  Report shortages immediately to supervisor. 监督库存和供应平，确保及时订购补充品。应将缺货的情况立即汇报给上级领导。 8. To perform anyadditional tasks assigned to ensure that the hotel functions smoothly. 执行一切额外的工作,以确保酒店顺利运作. 任职资格： 1. Secondary schoolleaving or equivalent. 高中或同等学历 2. Diploma orVocational Certificate in Computer Science or Information Technology or relatedfield. 拥有计算机或信息技术或相当领域的毕业证书或职业证书

岗位职责 　1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 　　2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 　　3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 　　4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 　　5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 　　6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 岗位要求 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，中专或以上学历，网格系统与IT系统维护工作经验； 　　2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 　　3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 　　4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 　　5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

We are currently looking for a Service Leader - Data Process to join our team. As a Service Leader - Data Process, we rely on you to： * To ensure that the whole of the original data relevant to any application is completely and accurately processed from the point of origin to the final output. We are looking for someone who: * Has a can-do attitude * Ability to communicate and write in English fluently * Has relevant experience in a similar capacity previously * Has strong interpersonal and communication skills By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)

【岗位职责】 1、负责项目公司IT基础设施(网络，服务器，电话，监控等)的日常维护，监控和优化，确保稳定运行； 2、负责核心业务系统(如：环企逸享版票务系统，深信服网络安全系统，泛微e-officeOA系统等)的运维支持，用户培训和权限管理； 3、快速响应并解决各部门的电脑，打印机，软件等IT报修请求； 4、执行定期的数据备份和灾难恢复，保障公司数据资产安全； 5、掌握行业智能化的发展动态，为公司计算机系统发展提出有效的建议； 6、完成行政领导安排的工作任务。 【任职要求】 1、大专及以上学历，计算机相关专业，具有三年以上IT管理经验(有文旅，景区相关行业经验者优先)； 2、具备扎实的网络配置，硬件维护及办公软件/业务系统运维技能，能独立解决常见IT故障； 3、了解景区常见系统的技术原理和运营逻辑； 4、抗压能力强，能适应文旅项目旺季，节假日工作节奏。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，3年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

· 根据要求，协助制定弱电设施设备检修、保养计划。 · 掌握弱电组的用料、备品、备件的发放与使用，了解库存情况，制定弱电设施设备节能降耗计划与采购计划。 · 结合情况与弱电设施设备情况，提出大修、外修、改造及更新计划， 制定设施设备突发故障的应急方案。 · 组织做好重大活整。 · 监督和管理庄园的所有计动的音响及摄像设备布置工作。 · 弱电系统的检修与保养。 · 定时检查弱电设备、设施的运行状况，不定期抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整改与调算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用，是庄园电脑硬件设施的主要联系人。 · 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 · 应不断了解那些能够提高庄园的运营效率的信息系统及技术， 包括但不限于： 计算机硬件系统及设施，包括计算机局域网技术 计算机软件应用系统 前厅部和应收帐款庄园管理系统 与前厅部管理系统和其他系统的接口技术 办公区的财务管理系统 与计算机和局域网技术有关的的办公自动化产品 内外部电子邮件、传真、扫描软件及其它通讯工具 客人和行政管理的语音留言系统 电话计费系统 内部电话机交换系统 布线技术 集线器和交换机管理系统 电子门禁系统 计算机病毒防护 庄园信息技术的安全和防火墙技术 任职要求： · 男性，40岁以内，身高170以上，五官端正。 · 文化素质要求： 1、 大专及以上学历，计算机或楼宇智能化专业。 2、 持有执业证书和许可，拥有计算机或信息技术或相当领域的毕业证书或职业证书。 · 业务素质要求： 1、有从事酒店工程弱电主管工作二年以上工作经验。 2、具有良好的组织、应变、沟通、协调、语言表达和文字表达能力。 3、熟悉工程部工作程序，热爱本职工作，工作作风正派，善于宽容。 · 身心要求： 1、身体健康，无疾患，无不良嗜好。 2、工作责任心强，时间观念、效率观念强，能吃苦耐劳，有敬业精神。 · 其他要求：遵从企业文化，遵守公司各项规章制度。

岗位职责： 1、负责酒店PMS、POS、财务系统、办公系统及网络设备的日常巡检，确保各业务系统稳定运行； 2.负责电脑、打印机、局域网及各类IT软硬件设备的安装、维护及故障排查，及时处理各部门报修需求； 3.每日完成酒店核心业务系统及重要数据备份，监控系统运行状态，记录并跟进设备异常情况； 4.对接酒店各软件及硬件供应商，协助处理系统故障，配合完成系统调试、升级及优化工作； 5.建立并维护IT设备资产及运维台账，定期整理设备维护记录、故障处理记录及相关技术文档； 6.配合酒店开业及运营期间各信息系统的实施、测试、培训及技术支持工作。 任职要求： 1、计算机相关专业大专及以上学历； 2、2 年及以上酒店 IT 运维实操相关工作经验； 3、熟悉Windows操作系统、Office办公软件、打印机、服务器、交换机、无线AP等IT设备的安装与维护，具备较强的软硬件故障分析及现场处理能力； 4、熟悉酒店PMS系统、POS餐饮系统、财务系统及企业局域网、无线网络的维护管理； 5、工作责任心强，具备较好的团队协作能力，服从值班安排。