岗位职责/职位描述 岗位职责：工作地点在深圳光明虹桥公园希尔顿花园酒店 1、酒店品牌产品设计； 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布； 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、制定酒店市场部年度费用的提交以及维护； 5、参与各类媒体的酒店评选活动，并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及关系，以促进良好的品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 岗位要求： 1、大专以上学历，2年以上工作经验，拥有在国际五星级品牌工作经验、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力； 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力； 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力； 9、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责： 1、统筹门店营收，制定淡旺季定价策略，严控人力、能耗及物料成本，对月度/年度GOP（经营毛利）负责。 2、负责前厅、客房团队的排班、培训与考核，落地SOP服务标准，确保客房卫生、设施维护及整体入住体验达标。 3、主导OTA（携程/美团等）日常维护及小红书/抖音等新媒体推广，优化房源展示，维护高分好评率，提升曝光转化。 4、高效处理客诉及突发事件，挖掘客户需求，推动二次消费（餐饮/周边游），建立私域流量池，提升复购率。 5、落实消防安全、治安登记及卫生防疫制度，维护好邻里及属地文旅、街道办关系，确保门店合法合规运营。 任职要求： 1、2-3年精品民宿或高端酒店全盘管理经验，熟悉 SOP。 2、懂 OTA 后台操作和好评维护，会小红书/抖音内容运营、能拍能写，擅长活动策划。 3、沟通协调强，有危机处理经验。

1、从事日常管理工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 4、熟悉酒店的所有分机号码。 5、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 6、向客人提供准确订房信息。 7、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 8、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 9、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 10、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 11、熟悉处理房间预订的程序。

一、岗位职责 1. 制定酒店/景区年度传讯、公关策略及预算，落地品牌推广工作，提升酒店/景区知名度与品牌形象。 2. 维护媒体、KOL、政企及行业资源，统筹新闻发布、媒体探访、荣誉申报及各类公关活动。 3. 负责公众号、抖音、小红书等新媒体平台运营，统筹文案、图文、短视频等内容创作与审核。 4. 配合餐饮、客房、婚宴等业务线策划传播活动，开展异业合作，助力营收提升。 5. 实时监测舆情，妥善处理负面信息与公关危机，维护品牌口碑。 6. 把控宣传物料视觉标准，管理品牌图库、宣传物资；负责团队日常管理、培训与考核。 7. 调研行业及竞品动态，定期输出分析报告，持续优化传播方案。 二、任职条件 1. 大专及以上学历，市场营销、新闻传播、酒店管理等相关专业优先。 2. 3年以上品牌公关、市场传讯相关工作经验，1年及以上五星级酒店同岗管理经验。 3. 具备丰富媒体、达人资源，熟悉新媒体运营规则，擅长文案撰写、活动策划与执行。 4. 英语流利，可胜任日常工作沟通；熟练使用办公及图文、视频剪辑工具。 5. 形象气质佳，沟通协调、统筹管理能力突出，抗压性强，具备危机处理能力。 6. 认同酒店品牌理念，工作细致严谨，有良好职业素养与服务意识。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 4、控制餐厅成本，管理食材及用品库存 5、执行卫生安全标准，确保符合酒店及行业规范 6、协助制定并实施促销活动，提升餐厅业绩 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验 2、良好的沟通协调能力及团队管理能力 3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 4、熟悉中餐服务流程及标准 5、具备基础财务知识，能进行成本核算 6、有酒店行业工作经验者优先

【岗位职责】 1. 培训体系搭建与制度完善：结合茅台度假村品牌标准、高端度假酒店运营规范及各部门业务需求，建立、优化并落地度假村全套培训管理制度、培训流程、考核标准；搭建完善的新人入职培训、在岗技能提升、管理层赋能、骨干人才储备的分层培训体系，构建专属课程库、案例库与培训题库，实现培训工作标准化、系统化、常态化运营。 2. 培训规划制定与落地实施：统筹开展全度假村年度、季度、月度培训需求调研，深度挖掘前厅、客房、餐饮、康乐、营销、行政等各部门培训痛点与提升需求，结合度假村经营目标制定年度培训规划、专项培训方案及培训预算；全程统筹各类培训的组织、授课、落地、跟进工作，确保各项培训计划高效落地，按时完成培训考核指标。 3. 专项培训统筹与品质提升：负责全员新员工入职通识培训、企业文化与茅台品牌文化培训、服务礼仪、宾客接待规范、沟通技巧、职业素养等公共培训；牵头开展高端度假服务专项提升、投诉处理、应急处置、服务品质复盘等专项培训；针对各部门岗位技能短板，定制差异化岗位实操培训，全面提升全员服务水平与专业能力。 4. 内部讲师团队建设与管理：负责度假村内部兼职讲师的选拔、培养、赋能与考核管理，搭建稳定、专业的内部讲师团队；定期开展讲师授课技巧、课程打磨专项培训，指导各部门负责人开展部门内部带教工作，提升基层带教质量。 5. 人才梯队建设与专项赋能：配合度假村人才发展战略，搭建员工晋升培养体系，针对储备干部、基层管理者、骨干员工开展分层分级专项赋能培训；协助搭建度假村人才储备库，为岗位晋升、人才迭代提供专业人才支撑，降低人才流失率。 【岗位要求】 1. 学历专业：人力资源管理、酒店管理、旅游管理、教育学等相关专业优先。 2. 工作经验：3年及以上高端度假村酒店、文旅综合体培训管理工作经验，熟悉高端度假酒店培训体系搭建与全流程培训工作；有品牌酒店、文旅度假村培训经理从业经验者优先，熟悉茅台体系企业文化及管理模式者优先。 3. 专业能力：精通酒店各类培训体系搭建、课程开发、需求调研、效果评估全流程；熟练制作各类培训课件，具备优秀的现场授课、课程打磨、案例研发能力；熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心业务板块岗位流程与服务标准，能够针对性开展业务赋能培训；具备扎实的数据分析、文案撰写、方案策划能力，可独立输出各类培训方案与工作总结报告。 4. 综合素养：具备极强的跨部门沟通协调能力、统筹规划能力与落地执行能力，思维清晰、逻辑严谨；熟悉高端酒店服务品质标准，对服务提升、人才培养有成熟的工作思路；具备良好的职业素养、责任心与服务意识，抗压能力强，能够适配酒店行业工作节奏。

岗位职责 l 全面负责酒店宴会、会议、展会等大型活动的市场开发、客户谈判及预订全流程 l 重点拓展不同客户群体及国内外会议市场；与各大会议平台保持紧密合作；确保年度销售目标达成 l 协助进行市场策划并协同制定执行宴会销售年度计划，优化部门工作流程与服务标准，制定符合国际五星级标准的销售制度体系 l 与其他各个部门紧密沟通（尤其和餐饮部、厨房部、前厅部紧密协作）；参与商定宴会菜单及定价策略，平衡客户预算与酒店收益 l 建立并维护客户档案，包括宴会订单、合同及历史数据，通过客户关系维护，市场分析等优化销售策略，提升客户复购率 l 安排布置并督导下属日常工作，定期开展绩效评估及专业培训（如客户沟通技巧、危机处理），提升团队服务水准 l 参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作 l 熟练使用宴会预定相关系统 任职要求 l 3年以上国际5星级酒店相同工作经验，具有相关市场资源 l 精通英语，熟练运用口头和书面英语 l 具备良好的抗压能力，有强烈的责任感；热情积极，具有高度的进取心，并全力追求目标的实现 l 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 l 具有使馆和商会客户群体人才优先

工作职责： 1. 负责酒店宴会、会议及客房等产品的市场销售与推广，完成公司下达的销售指标。 2. 开发并维护境内外企业客户、旅行社、会展公司及高端个人客户等渠道资源，建立长期稳定的合作关系。 3. 深入了解客户需求，提供定制化会务及住宿解决方案，提升客户满意度和复购率。 4.定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 5. 参与酒店市场定位与营销策略制定，协同市场部开展品牌推广活动。 6. 跟进合同签订、预订确认及售后服务全流程，确保客户体验符合五星级服务标准。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具备3年以上高星级酒店或高端服务业销售工作经验，熟悉国际酒店运营模式者优先。 3. 具有较强的商务谈判能力、市场敏锐度和服务意识，能够独立开拓客户并推动项目落地。 4. 良好的中英文读写能力，具备跨文化沟通经验。 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS、CRM等），能适应灵活工作时间与短期出差。

岗位职责/职位描述 一、应付账款： 1.控制和登记所有供应商发票； 2.及时准备批次应付账款的付款； 3.成本控制； 二、收入审计： 1.检查和核对所有付款方式（包括信用卡、借记卡、城市分类账、房屋分类账、现金）； 2.注册并跟进长短款； 3.抽查收银员备用金； 4.将收入记录到财务后台系统； 5.准备现金报告，现金返还； 6.核对对来自接口系统的收入； 7.OnQ和Navision/Sun之间的每月收入调节表； 8.礼券管理； 9.酒店增值税发票控制。

特种设备管理专员 【岗位职责】 1、负责酒店内特种设备（如锅炉、电梯、压力容器、起重机械等）的日常巡检、维护保养计划的制定与执行，确保设备安全运行。 2、建立并完善特种设备技术档案，包括设备注册登记、定期检验报告、维修记录等，保证档案完整、可查。 3、严格执行国家及地方特种设备安全法律法规，配合政府监管部门完成年度检查、隐患排查及整改工作。 4、监督、指导使用部门正确操作设备，及时处理设备运行中的异常状况，并组织应急演练及事故处理。 5、负责特种设备相关备品备件的采购申请、库存管理及成本控制。 【岗位要求】 1、持有有效的特种设备安全管理员证或相关操作证者优先考虑。 2、责任心强，工作细致严谨，具备良好的安全意识和问题解决能力，无不良嗜好。 3、熟悉基本办公软件操作，能独立完成日常报表与文档整理。 4、身体健康，适应酒店工作环境，能够按要求完成设备巡检及维护监督工作。 5、学历、经验不限，酒店将提供系统专业培训，欢迎新人应聘。

【岗位职责】 1. 负责日常账务处理，包括收入、成本、费用等凭证的编制与审核，确保会计核算准确、及时。 3. 审核各类报销单据、发票及合同，确保符合财务制度及税务法规要求。 4. 负责固定资产、存货等资产的核算与盘点，监督资产变动情况，确保账实相符。 5. 协助完成纳税申报、发票管理及税务资料整理，配合税务稽查等日常工作。 6. 参与月度、季度及年度财务分析，提供经营数据支持，协助优化成本控制方案。 7. 配合内外部审计工作，提供所需财务资料，确保审计顺利通过。 8. 保管会计凭证、账簿、报表等财务档案，确保资料完整、合规存档。 【岗位要求】 1. 具备会计基础知识或相关财务专业背景者优先，无经验者可提供岗前培训。 2. 年龄不限，性别不限，热爱财务工作，细心耐心，有责任心。 3. 熟悉基本财务软件。 4. 具备良好的沟通协调能力，能与其他部门有效对接，处理日常财务事务。

持有初级或以上消防监控证； 监督、激励和指导场地服务及安全部的员工团队； 制定和协调培训计划，针对正式和项目员工，以提升其对岗位责任的意识，达到较高 的执行标准； 通过场馆内有效的巡查或值守程序，确保场地财产、客户、来宾和访客风险最小化； 保持高度自律的公共关系，在场地服务及安全部的员工之间； 实行初步调查事故报告，并采取适当的行动； 保持对博览馆的应急预案手册（EPM）的熟悉； 招聘并维护可用员工和外部安保服务公司的有效清单，以满足项目的要求； 确保所有场地服务及安全部的员工以礼貌的方式问候及回应客户、来宾和访客的咨 询； 协助开展应急程序，包括场地疏散，如有必要； 监管安全监控室内的相关系统及设备； 严格遵守公司各项规章制度； 履行上级及行政管理层分配的其他相关任务。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、持有消防中级证书。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、中专以上学历，或退伍军人。有经历者优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

工作职责： 1. 负责酒店监控中心24小时轮班值守，实时观察各重点区域（如出入口、电梯厅、停车场、走廊等）视频画面，及时发现异常情况并按流程上报处置。 2. 规范操作监控系统设备，完成录像调取、存储管理、备份及日志记录，确保视频资料完整、清晰、可追溯，保存期限符合行业及安防管理要求。 3. 配合安保主管及现场巡逻人员开展突发事件响应，提供实时画面支持与信息研判，协助调查治安事件或客户投诉涉及的影像证据。 4. 定期检查监控设备运行状态，发现故障及时报修并做好记录；参与监控系统日常维护与基础功能测试。 5. 严格遵守保密制度，不擅自复制、传播、泄露监控影像及关联信息，妥善保管操作账号与权限凭证。 任职资格： 1. 高中或中专及以上学历，具有安防监控、物业管理、计算机应用或相关领域从业经验者优先； 2. 熟悉主流视频监控系统（如海康、大华等）基本操作，具备基础网络设备认知及简单故障识别能力； 3. 具备较强的责任意识、观察力与应急判断能力，能适应倒班工作制，无不良从业记录； 4. 持有安防监控相关培训合格证书； 5. 语言表达清晰，具备基本文书记录能力，能熟练使用办公软件进行值班日志填报。

岗位职责 1.负责拟定公司各营业场所收入稽核制度，经公司审批同意后实施； 2.负责稽核单位各营业点前台、餐饮等收银账单，对账单分类整理、汇总审核，发现问题及时处理，出具日审报告，保证每日收入的真实性、准确性； 3.每日审核单位营业账单和夜审报表；负责审核营业收入明细表，汇总当天营业收入日报表、餐厅日报表及各种收入分析表； 4.负责审核各类收入单据、押金情况；负责审核每日免费房、自用房手续是否完备，审核公关及节日礼券发放是否规范； 5.负责审核发票开具规范性、及时性，做好台账； 6.负责审核单位各类财务文件执行情况，包括价格政策、权限控制等；针对审计发现的漏洞，协同相关部门制定整改措施并跟踪落实； 7.配合信息的上传下达，及时与其他部门沟通； 8.负责完成领导交待的其他工作。 岗位要求 1.了解财务法规与酒店财务流程。 2.熟练使用Office及财务办公软件，细心严谨、数据敏感。 3.诚实守信、责任心强，具备良好的职业道德、保密意识与沟通协调能力。 4.本科，持有会计从业资格证或初级会计证书优先。

岗位职责 1.负责关注公司应收、预收账款账龄，编制账龄分析表，检查信用额度，及时汇报超额挂账情况，按规定执行收款，收入确认，审核客户付款，进行欠款核销，收款登记工作； 2.负责定期公布应收账款的回收进度和催款记录，配合相关单位完成相关催款、回款工作；每月向上级反馈应收账款的余额和结算情况，并提出解决措施； 3.及时审核应收类型账单，确保账实相符； 4.负责审核客户或业务员的开票申请，登记流水台账，及时开具发票； 5.负责编制收款凭证及预收转应收等会计凭证；负责编制收款包括信用卡等月结报表和调节表； 6.负责定期整理统计挂账单位，及时向上级反馈违反挂账协议的单位，减少坏账、呆账风险； 7.负责对收银人员进行收款的规范培训； 8.负责完成领导交待的其他工作。 岗位要求 1.了解财务法规与酒店财务流程。 2.熟练使用Office及财务办公软件，细心严谨、数据敏感。 3.诚实守信、责任心强，具备良好的职业道德、保密意识与沟通协调能力。 4.本科学历，持有会计从业资格证或初级会计证书优先。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业

岗位职责 1、负责酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、审核员工人事变动信息； 3、协助员工奖罚审核及记录； 4、五险一金办理； 5、试用期及劳动合同管理； 6、假期管理； 7、外包及临时工考勤审核； 8、协助基层员工招聘及面试工作； 9、领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1、能熟练操作计算机； 2、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 3、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

【岗位职责】 1.撰写推广方案、社交媒体帖及宣传物料，按照酒店运营及宣传需求跟进照片拍摄工作，为酒店日常运营、推广活动、品牌展示提供针对性的视觉图片素材。 2.负责酒店微信公众号、小红书、抖音等社交平台的日常内容更新与互动，参与直播，提升酒店曝光度。 3.协助拓展与维护媒体、达人/KOL的关系，跟进采访、报道及线上线下合作机会。 4.与酒店餐饮、销售等部门紧密配合，确保活动与推广信息及时有效传递并落地执行。 5.协助策划及执行酒店公关活动、品牌合作项目和媒体发布会，负责相关物料准备与现场支持。 6.在日常工作上，为市场传讯经理提供协助支持。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，平面设计或相关专业，至少2年相关工作经验。 2.熟练使用Microsoft Office办公软件、平面设计等软件。 3.良好的沟通协调能力，推动跨部门及外部合作。 4.敏锐的视觉审美，良好的镜头构图能力和视频剪辑能力。

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成经理交给的额外任务 [Job Responsibilities] Be familiar with and able to properly handle various types of linens. Ensure the correct use of equipment and chemicals. Immediately report any equipment malfunctions to the laundry manager and supervisor. Handle guests’ clothing with care to minimize damage, shrinkage, lost buttons, and other issues. Collect guests’ clothing upon request and ensure accurate recording of guest room numbers. Inspect all items before and after laundering and document any damage, fading, etc.; do not process fabrics you are unfamiliar with without authorization. Calculate the cost of guests’ laundry and ensure accurate and timely delivery. Provide high-quality service to guests. Ensure that guests’ needs and reasonable requests are met. Continuously seek opportunities to improve guest service. Take appropriate action to resolve guest complaints. Adhere to the hotel’s safety policies, emergency response regulations, and procedures. Maintain the hotel’s cleanliness and upkeep. Keep your work area exceptionally clean and tidy. Identify the types of guest clothing Be able to start and stop the wet cleaning machines. Place garments prone to deformation into laundry bags. Manually remove stains when necessary. Adjust the machine settings for drying garments. Clean the machines. Complete additional tasks assigned by the manager. 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。 [Job Requirements] Ability to identify different types of linens and familiarity with laundry chemicals. High school diploma. Relevant work experience in a laundry room.

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 [Job Description] 1. Responsible for preparing the annual budget for tableware and utensils required by the Food and Beverage Department. 2. Based on inventory counts of tableware at each restaurant, communicate with the Purchasing Department to propose procurement plans and ensure timely restocking of tableware and utensils. 3. Inspect and manage the use of tableware at each location, analyze the causes of wastage, and propose recommendations to reduce it. 4. Responsible for scheduling work shifts for Housekeeping Department staff. 5. Responsible for the storage, distribution, and return of tableware and utensils, as well as maintaining environmental hygiene in the kitchen area. 6. Responsible for tracking attendance and evaluating subordinates, and for supervising staff to ensure safety protocols are followed. 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。 [Job Requirements] 1. Strong sense of responsibility; diligent and reliable. 2. Familiar with the brands, origins, characteristics, and prices of various tableware and kitchen utensils; knowledgeable about their classification and storage methods. 3. Familiar with the proper use of various detergents and cleaning agents; familiar with common tableware washing equipment and its operation; understands maintenance and repair procedures. 4. In good health and full of energy.

[岗位职责] 1、执行工程安保经理工作指令，向部门负责并报告工作。 2、严格遵守有关规章制度确保酒店的设备的正常运行。 3、维修，保养和工程设备操作工作要与部门营运要求相一致。 4、合理的使用和维护所有电器设施和工具 5、协助工程师完成每天工作分派，确保电子系统可靠运作，以及消防设备安全。 6、按照工作计划完成对设备的维修保养。并作好相应的详细的记录。 7、认真执行日常巡检，消除不安全因素，及时排除故障。 [岗位要求] 1、具有电工等相关操作证件 2、具有机修设备操作和维修技能 3、良好的沟通能力以及执行力。