【岗位职责】 1. 负责前台日常运营管理，确保接待流程高效、规范，为宾客提供优质入住及退房服务。 2. 监督前台员工仪容仪表、服务态度及工作效率，定期组织培训与考核，提升团队专业水平。 3. 处理宾客投诉及突发事件，协调相关部门快速解决问题，维护酒店声誉及客户满意度。 4. 掌握客房预订动态，合理分配房间资源，确保入住登记、费用结算等操作准确无误。 5. 审核每日营业报表、账目及前台各类记录，按时完成工作交接与数据汇总。 6. 配合销售部、客房部等跨部门协作，落实VIP接待、促销活动等特殊安排。 7. 维护前台区域整洁有序，检查备用金、票据及办公设备状态，及时申报补充或维修。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通能力、服务意识及抗压能力，能妥善应对各类宾客需求。 2. 熟悉酒店前台操作系统（Opera）及办公软件优先。 3. 有酒店前台或管理经验者优先，无经验但学习能力强、热爱服务行业亦可。 4. 工作细致严谨，责任心强，具备团队协作与基础管理潜质。 5. 能适应倒班工作制，包括夜班、周末及节假日值班。

【岗位职责】 1、对于酒店餐饮以及宴会知识具有较好的了解，做好会议服务工作。 2、要有较强的服务意识及培训技能。 3、细心，愿意并能接受辛苦的宴会服务工作。 【岗位要求】 1、有上进心。 2、可以独立的完成工作。 3、最少1年的宴会工作经验。 4、具有中西餐宴会服务知识。

大专及以上学历，专业不限，财会、物流、经管类优先 可稳定实习一年及以上 做事细心严谨、有责任心，对数字敏感，具备基础单据处理能力 熟练使用 Office 办公软件，有良好沟通与执行力

岗位职责： 1、负责开业前公共区域（PA）管理体系搭建，包括清洁标准、设备操作规范及质检机制制定。 2、完成PA团队招聘、培训及排班管理，确保团队快速达标并符合五星级服务标准。 3、统筹公共区域清洁质量、石材养护、绿植养护及设备/药剂管理，平衡服务品质与成本控制。 4、参与公共区域验收、设备调试及开荒清洁，确保开业前准备工作到位。 5、协同前厅、餐饮、工程等部门，维护酒店形象，处理相关投诉与突发问题。 岗位要求： 1、3年以上高星级酒店PA主管经验，有筹备开业经验优先。 2、熟悉公共区域运营、清洁标准及设备操作，具备高端服务意识。 3、具备团队搭建与带教经验，能有效提升员工执行力。 4、具备成本控制意识，熟悉药剂及耗材管理，对细节敏感，执行标准严格。 5、具备跨部门协同能力，执行力强，能适应筹备期工作节奏。

【岗位职责】 1、根据酒店标准操作流程，负责吧台的日常运营，包括酒水调制、饮品出品及吧台卫生维护。 2、熟悉各类酒水、鸡尾酒、软饮及咖啡的制作方法，能够为客人提供专业的饮品推荐与服务。 3、准确接收并处理客人点单，确保饮品出品速度与质量符合预期，同时负责吧台收银及账单核对。 4、定期盘点吧台库存，及时补充酒水、配料及消耗品，控制成本并减少浪费。 5、维护吧台区域整洁，确保所有设备、器具、杯具符合卫生安全标准，并按规定进行清洗消毒。 6、协助培训新员工吧台操作流程与酒水知识，提升团队整体服务水平。 7、积极与客人互动，收集反馈意见，协助处理简单客诉，提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业优先。 2、至少1年以上星级酒店或高端餐饮吧台工作经验，熟悉鸡尾酒调制及吧台管理流程。 3、持有调酒师相关证书或参加过专业调酒培训者优先考虑。 4、具备良好的服务意识与沟通能力，能够用普通话及基础英语与客人交流。 5、工作认真负责，注重细节，能适应灵活排班（包括周末及节假日）。 6、身体健康，持有有效的健康证明，无不良嗜好。 7、具备团队合作精神，能在快节奏环境下保持高效工作状态。

工作职责： 1. 全面负责员工餐厅日常运营管理，包括餐品供应、现场服务、卫生安全及人员排班等； 2. 制定并执行餐厅月度运营计划，合理控制食材采购、成本预算及损耗率，确保运营效益达标； 3. 监督食品加工全流程合规操作，落实食品安全管理制度，定期组织自查并配合相关部门检查； 4. 管理餐厅服务团队，开展岗位培训、绩效考核与日常督导，提升服务质量和员工满意度； 5. 收集员工用餐反馈，持续优化菜单结构、服务流程及就餐环境，推动餐厅服务标准化建设。 任职资格： 1. 高中及以上学历，餐饮管理、食品营养、酒店管理等相关专业优先； 2. 具备2年以上团餐、企业食堂经验，有员工餐厅经历者优先； 3. 熟悉食品安全法律法规及HACCP、ISO22000等管理体系基本要求，持有有效健康证明； 4. 具备基础财务意识和成本管控能力，能熟练使用办公软件进行数据统计与报表制作； 5. 具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和突发事件应对能力，责任心强，执行力突出。

职责描述： 必要时联系适当的个人或部门（例如，销售、数据管理、会计），以解决客人的电话、请求或问题。使用销售技巧，最大限度地提高收入，同时保持现有客人对万豪的忠诚度，包括向上销售。确定并向客人赠送赞美作为惠顾礼物（例如，奖励积分、演出门票、礼券）。提高对内和对外的品牌形象意识。处理兑换万豪礼赏积分的请求。处理通过电话、传真或邮件收到的所有预订请求、更改和取消。在接受客人预订时，将万豪礼赏信息输入相应的软件。回答、记录和处理所有访客电话、请求、问题或疑虑。执行一般办公室职责以支持销售和营销（例如，归档，发送电子邮件，打字，传真）。协助管理层培训和激励员工;以身作则。遵守所有酒店政策和程序;确保制服和个人外观干净专业;维护专有信息的机密性;保护酒店资产。根据酒店标准欢迎并感谢所有客人;预测和解决客人的服务需求;衷心感谢客人。使用清晰和专业的语言与他人交谈;准确、完整地准备和审查书面文件;使用适当的礼仪接听电话。与他人建立并保持积极的工作关系;支持团队实现共同目标;倾听并适当回应其他员工的担忧。监控他人的表现，以确保遵守质量期望和标准。以各种格式读取和直观验证信息。在没有帮助的情况下移动、抬起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于10磅的物体。履行主管要求的其他合理工作职责。 注意工作： 遵守酒店和部门所有的政策和程序。 保护客人和同事的隐私和安全。 维护专有材料和信息的机密性。 履行主管要求的其他合理工作职责。 欢迎并感谢每一位客人，微笑、眼神交流和友好的口头问候，尽可能使用客人的名字。 使用品牌或酒店特定的流程（例如，学习、满意、客人回复、LEAP）积极倾听并积极回应客人的问题、疑虑和请求，以解决问题、取悦和建立信任。 预测客人的服务需求，包括向客人提问以更好地了解他们的需求，并观察/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。 衷心感谢客人，并致以深情的告别。 使用电子设备（例如寻呼机和双向无线电、电子邮件）与其他员工交换信息。 为同事提供帮助，确保他们了解自己的任务。 使用适的礼仪接听电话，包括在 3 次响铃内接听电话、用微笑的声音接听、使用来电者的姓名、将呼叫转接到适当的人员/部门、在将呼叫者置于保持状态之前请求许可、接听和转发消息，以及允许呼叫者结束呼叫。 使用清晰、适当和专业的语言与客人和同事交谈。 准备和审查书面文件（例如，每日日志，商业信函，备忘录，报告），包括校对和编辑书面信息，以确保准确性和完整性。 与其他员工交谈并倾听，有效交换信息。 与同事、主管或经理谨慎、安静地讨论工作话题、活动或问题，避开酒店的公共区域。 确保接受有关酒店核心价值观、工作角色、职责以及工作的技术和服务方面的培训。 分配并确保工作任务按时完成并符合适当的质量标准。 鼓励和激励员工发挥最佳表现，对任务和任务负责，做出决策并就可能的改进提供意见。 协调任务并与其他部门合作，以确保部门高效运行。 与其他员工和部门建立并保持积极和富有成效的工作关系。 积极倾听和考虑其他员工的担忧，适当有效地应对。 支持所有同事，并以尊严和尊重对待他们。 以机智、尊重、外交和保密的态度处理员工和/或客人的敏感问题。

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常运营，根据宴会及零点菜单要求，独立完成各类凉菜、卤味、刺身、沙拉及冷拼的制作与出品。 2、严格把控食材质量与新鲜度，按标准流程进行原料的初加工、腌制、卤煮、调味及装盘，确保菜品色香味形俱佳。 3、主导凉菜间的成本控制，合理核算食材用量，减少损耗，定期配合库房盘点，参与新菜品的研发与季节菜单更新。 4、负责凉菜间的卫生与安全，严格执行食品安全规范，落实生熟分离、工器具消毒、留样备查等制度，确保出品符合卫生标准。 5、协助冷菜主管进行档口人员排班、培训及考核，指导小工及学徒完成备料、切配等基础工作，保证出品效率与质量一致。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，学历不限，5年以上专业酒店或大型酒楼凉菜岗位工作经验，其中至少2年担任凉菜大工或同等职务。 2、精通鲁菜、融合菜中冷菜工艺，熟练掌握卤水调配、酱汁熬制、冷熏、风干、分子料理等技法，能独立完成精致摆盘与宴席冷拼。 3、具备较强的成本意识，能根据时令食材和菜品毛利要求，合理设计原料使用方案，有效控制出成率。 4、工作责任心强，注重细节，有良好的团队协作与沟通能力，能承受高负荷的出品压力及节假日加班安排。 5、身体健康，持有效健康证，无不良嗜好，具备良好的职业操守及食品安全意识。

薪资待遇：底薪3500-4500元/月（底薪+绩效+提成+福利，稳定带薪，全额发放）工作性质：全职｜正规酒店水疗服务，纯绿色健康理疗一、岗位职责1、严格遵循国际联号酒店SPA服务标准及操作流程，为酒店住客、宾客提供专业、合规的全身按摩、精油SPA、芳香理疗、舒缓推拿等各类水疗服务，根据宾客身体状态和需求调整理疗手法，定制适配服务方案。2、熟练掌握酒店SPA各类产品、理疗项目的功效与使用规范，解答宾客咨询，主动推介合规理疗项目及康养产品，配合完成部门基础运营指标。3、负责理疗房间、仪器设备、物料用品的清洁消毒、整理摆放，严格遵守酒店卫生标准、安全规范及宾客隐私保密制度，保障服务环境整洁合规、安全达标。4、主动维护高端酒店服务形象，礼貌接待每一位宾客，全程保持耐心、细致的服务态度，妥善处理服务过程中的基础问题，提升宾客体验感与满意度。5、积极参与酒店及部门组织的专业培训、服务演练、技能提升活动，持续精进理疗手法，熟悉国际酒店SPA服务礼仪，贴合高端星级服务标准。6、配合部门日常排班、运营管理，服从店长及SPA主管的工作安排，协助完成店内日常运营相关工作。二、任职要求1、年龄18-40周岁，身体健康、形象整洁大方，气质良好，无不良嗜好，无纹身、无违法违纪记录，亲和力强，贴合高端酒店服务形象。2、具备1年及以上高端SPA会所、星级酒店水疗实操经验，熟练掌握芳香精油SPA、泰式按摩、中式推拿、舒缓理疗等主流手法，熟悉人体穴位、肌肉调理基础理论，手法娴熟、力度标准。3、持有正规SPA理疗、美容美体相关职业资格证书者优先，有国际联号酒店从业经验者优先录用，零基础学徒无经验者暂不考虑。4、具备五星级酒店服务意识，热爱康养理疗行业，工作认真负责、细致耐心，有良好的沟通表达能力和团队协作能力，服从管理、抗压能力良好。5、普通话标准，具备基础服务沟通能力，能简单应对外宾基础咨询者优先；恪守职业操守，严格保护宾客隐私，无强制推销、无违规服务行为。6、品行端正、责任心强，能适应酒店轮班、周末及节假日排班工作，身体素质良好，可稳定胜任日常理疗服务工作。三、岗位福利1、薪资稳定：月薪3500-4500元，薪资透明、按月准时发放，绩效评优可享额外奖励，收入稳定有保障。2、完善保障：入职享正规劳动合同，配备带薪年假、节日福利、定期团建、员工体检，享受星级酒店员工专属福利体系。3、专业提升：免费提供国际联号标准化SPA服务、礼仪、手法专项培训，定期组织技能升级学习，助力职业成长。4、食宿保障：提供员工宿舍、员工食堂，住宿环境整洁舒适，配套设施齐全，解决员工食宿需求。5、工作环境：高端五星级酒店工作场景，环境优雅、正规合规、团队氛围融洽，工作轻松稳定，发展平台优质。四、应聘说明本岗位为酒店正规绿色康养理疗岗位，全程合规服务，无任何灰色违规项目，工作正规、稳定长久，欢迎热爱SPA理疗行业、追求稳定发展的求职者应聘。

岗位职责： 1. 日常运营与管理 · 监督、检查所辖楼层客房的清洁、整理、消毒、补给工作，确保符合酒店的卫生标准与操作流程（SOP）。 · 协调前台、工程、洗衣房等部门，确保客房及时出租、设备正常运转、布草收发顺畅。 · 管理客房工作间、储物区和各类设备，确保物品摆放整齐、安全规范。 · 处理客人的特殊需求、投诉及遗留物品，提供及时、高效的跟进服务。 2. 团队管理与培训 · 排定下属员工的班次，合理安排工作任务，确保人力资源高效利用。 · 对下属员工进行在岗技能培训、安全培训及酒店政策培训，提升团队专业能力。 · 督导下属的仪容仪表、行为规范及服务态度，确保符合酒店要求。 · 实施对新员工的带教与考核，协助进行员工的绩效评估与反馈。 3. 质量控制与成本控制 · 严格控制客房易耗品、清洁剂、布草等物料的使用，定期盘点，避免浪费。 · 检查报损情况，对客房设施设备、客用品提出维护或更新建议。 · 监督节能降耗措施的执行，控制水、电及洗涤成本。 · 负责所辖区域的安全管理，包括消防安全、操作安全及住客隐私安全。 4. 行政与汇报 · 主持每日班前/班后会，传达酒店信息，总结工作。 · 填写并提交各类工作报表，如房态表、检查表、维修单、物品申领单等。 · 定期向客房部经理汇报工作，提出改进建议。 · 参与部门会议，协助制定和更新工作流程与标准。 任职要求： 1. 基本条件 · 学历： 学历不限 · 经验： 拥有至少2-3年酒店客房服务经验，其中1年以上领班或同级别管理经验。 · 知识： 熟悉客房部各项运营流程、清洁标准、消毒规范及酒店行业知识。 · 语言： 具备良好的普通话沟通能力。 2. 能力素质 · 领导与管理能力：亲和力好，善于跟一线的阿姨们打交道，能够有效组织、激励和督导团队，具备一定的冲突处理与团队建设能力。 · 质量控制能力： 对细节高度关注，具备敏锐的观察力和高标准的质量意识。 · 沟通协调能力： 善于与各部门及客人沟通，具备良好的服务意识和应变能力。 · 解决问题能力： 能独立、及时地处理客房服务中出现的各类突发问题。 · 抗压能力： 能适应酒店行业的工作节奏，胜任倒班制，在繁忙时段保持高效与冷静。 · 责任心强，工作积极主动，诚实可靠。 · 形象端正，举止得体，具备良好的职业素养。 · 身体健康，能胜任一定的体力工作（如检查房间、搬运物品等）。

【岗位职责】 1、负责西厨热房的日常运营与管理，确保所有热菜出品符合酒店质量标准及客人期望。 2、根据菜单及预订情况，合理分配热房各岗位工作任务，监督并指导厨师团队完成热菜制作、摆盘及出餐。 3、严格把控食材质量、烹饪流程及菜品口味，定期检查并优化热菜配方，确保菜品品质稳定。 4、负责热房区域的食品安全与卫生管理，监督设备清洁、食材存储及温度控制。 5、协助行政总厨进行新菜品的研发与试制，根据季节变化及客人反馈调整热菜菜单。 6、控制热房食材成本与损耗，确保毛利率达标。 7、定期组织热房员工进行技能培训与考核，提升团队整体烹饪水平与服务意识。 8、处理厨房突发事件及客人对菜品的投诉，及时调整并反馈改进措施。 【岗位要求】 1、具备至少2年以上西餐热房工作经验，有星级酒店或高端餐饮从业经历者优先。 2、熟悉西餐热菜烹饪技法及各类食材特性，掌握标准化生产流程，能独立完成出品并指导团队。 3、具备良好的团队管理与沟通协调能力，能承受工作压力，适应快节奏工作安排。 4、持有有效健康证，熟悉食品安全、消防及厨房设备操作安全规范。 5、工作态度积极，责任心强，注重细节，有创新意识及成本控制理念。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力创造更高的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

岗位职责 1负责公司的财务文件与账目的记录和归档，确保其准确性和完整性。 2.协助上级完成会计报表的编制、审查和提交工作。 3.对公司的日常付款和收款事项进行处理，并保持相关记录。 4.提供其他财务支持，包括但不限于资产管理和成本核算。 任职要求 1.熟悉财务管理原理，具备良好的财务知识体系。 2.熟练掌握办公软件，尤其是Excel等电子表格应用软件。 3.具备较强的学习和分析能力，善于运用逻辑思维和数据分析解决问题。

工作职责： 1. 负责后厨食材的切配、初加工工作，按照菜品规格要求完成食材改刀，保障出品标准化； 2. 负责食材的腌制、码味工作，按照菜品配方完成食材预处理； 3. 负责砧板区域的日常卫生清洁、工具消毒与食材保管，严格执行食品安全规范； 4. 负责食材的库存管理，定期盘点食材，把控食材新鲜度，减少损耗； 5. 配合炒锅师傅完成菜品制作，及时供应所需切配好的食材； 6. 负责后厨餐具、厨具的清洗、消毒、摆放工作，保障后厨卫生达标； 7. 完成上级安排的其他后厨相关工作。 任职要求： 1. 1年以上酒店后厨砧板相关工作经验，熟悉食材切配、初加工流程； 2. 具备良好的刀工技术，能按照菜品要求完成食材改刀； 3. 严格遵守食品安全操作规范，具备良好的卫生习惯； 4. 工作责任心强，能吃苦耐劳，能接受后厨高温、快节奏的工作环境； 5. 具备良好的团队协作能力，服从后厨管理安排； 6. 有酒店餐饮后厨工作经验者优先。

工作职责： 1. 负责酒店所有物资的采购、入库、验收、保管与出库管理，建立完整的物资台账； 2. 定期盘点仓库物资，核对账实一致性，管控物资库存水平，避免积压或短缺； 3. 负责仓库区域的日常清扫卫生、物资分类摆放与安全管理，做好防火、防潮、防盗工作； 4. 负责蓝云城市门店的物资补货、库存核对与补给跟进工作，保障门店物资充足； 5. 负责酒店超市区域的物资补货、货架整理、库存盘点与货品补给工作，保障超市正常运营； 6. 负责前台售卖机的货品补货、库存更新与设备日常检查工作，保障售卖机正常运营； 7. 审核各部门的物资申领单，按规定发放物资，管控物资消耗成本； 8. 对接供应商，跟进物资采购、到货与退换货事宜，维护供应商合作关系； 9. 完成上级安排的其他仓库管理相关工作。 任职要求： 1. 1年以上酒店或相关行业仓库管理经验，熟悉仓库管理流程与台账管理； 2. 具备良好的数感与盘点能力，能熟练使用办公软件做台账管理； 3. 工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 4. 能接受酒店行业的工作节奏，服从管理； 5. 有酒店行业仓库管理经验者优先。

工作职责： 1. 负责客房的清洁清扫、布草更换、物品补充等日常客房服务工作； 2. 严格按照客房清洁标准与操作流程完成客房出品，保障客房卫生与服务质量； 3. 负责客房区域的设备设施检查，发现问题及时上报； 4. 做好客人物品的保管与服务，满足客人合理的服务需求； 5. 完成上级安排的其他客房相关工作。 任职要求： 1. 有酒店客房服务相关工作经验优先，无经验可接受岗前培训； 2. 身体健康，能吃苦耐劳，能接受倒班、加班的工作节奏； 3. 具备良好的服务意识与责任心，工作细致认真； 4. 有良好的沟通能力，能与客人友好沟通； 5. 服从管理，能完成上级安排的工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大线上渠道（如携程、美团、飞猪、抖音等）的产品策划、上线、维护及优化，确保信息的准确性与吸引力。 2、根据酒店季节性及活动需求，制定线上促销方案，提升客房及餐饮等产品的曝光率与转化率。 3、监控各渠道销售数据与竞争对手动态，定期进行市场分析，提出价格与营销策略调整建议。 4、与各渠道客户经理保持紧密沟通，争取平台资源位及活动扶持，维护良好合作关系。 5、处理线上订单、客户咨询及售后问题，协调内部各部门（前厅、客房、餐饮等）确保服务品质与客户满意度。 6、负责线上渠道的客户评价管理，积极回应好评与差评，维护酒店品牌形象。 7、协助上级完成其他线上渠道相关的销售与运营工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，对线上销售或酒店业有浓厚兴趣者优先。 2、具备良好的沟通协调能力、数据分析能力，能熟练使用办公软件（Excel、PPT等）。 3、熟悉主流电商或OTA平台操作流程（有相关经验者优先，无经验可培训），能快速学习并适应新工具。 4、具有主动性与责任心，能承受一定工作压力，具备团队合作精神。 5、性格开朗，服务意识强，具备优秀的文字表达与内容策划能力。

【岗位职责】 按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 4、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 5、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 6、监督酒店所有宣传品的质量。 7、参加酒店促销活动的宣传设计。 8、配合市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来优良的形象宣传。

岗位职责 1.负责咖啡厅饮品、轻食的点单、制作与出餐，熟练操作咖啡机等设备，保障出品标准与口感。 2.兼顾潮玩空间日常运营，做好客人引导、设备讲解、秩序维护，保障游玩体验。 3.负责台账登记，定期盘点饮品与物料库存，及时提报补货需求。 4.维护咖啡厅及潮玩空间的环境卫生，做好桌面清洁、设备擦拭、物料收纳，保持场景整洁美观。 5.配合营地主题活动、团建接待，协助完成场景布置、客群服务等工作。 6.主动解答客人咨询，妥善处理基础客诉，提升客人满意度与打卡传播意愿。 任职要求 1.形象干净清爽，待人热情有亲和力，持有有效健康证。2.有咖啡厅、茶饮店服务经验，熟悉饮品制作基础流程；持有咖啡师资格证者优先。 3.沟通表达顺畅，服务意识强，具备基础的临场应变与客诉处理能力。 4.做事细致有条理，能兼顾多区域服务工作，服从排班安排，适应节假日上班。 5.喜欢文旅、潮玩场景，有营地、民宿从业经验者优先。

岗位职责 1、执行上级的工作指令并报告工作完成情况。 2、带领员工落实报修的泥、木、漆、锁等方面维修工作，并对每个报修项目的修理情况进行监督，确保工作质量，及时做好维修记录。 3、负责督导下属做好酒店墙纸、天花、喷涂、地板的修补、翻新工作。 4、负责酒店的大理石、玻璃、镜面等的修补、换新工作

1、协助商务总监编制和执行酒店的全年市场推广计划。 2、保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率有明确的时间和预算支持。 3、协助商务总监发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 4、通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 5、协助商务总监管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 6、根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 7、管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 8、管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 9、关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒经理/销售总监制定策略时充分利用信息。 10、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 11、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。· 12、协助商务总监编制和执行酒店的全年市场推广计划。 13、保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率有明确的时间和预算支持。商务总监发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 14、通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 15、根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 16、管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 17、管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 18、关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒经理/销售总监制定策略时充分利用信息。19、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、严格按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、及时更换床单、毛巾等布草，补充客房内一次性用品、饮品及宣传资料，确保物品摆放规范。 3、检查客房内家具、电器、卫浴等设施设备运行状况，发现故障或损坏立即上报维修。 4、主动响应客人需求，提供电话咨询、物品递送、加床服务等，提升客户入住体验。 5、执行每日退房快速清洁、续住房清扫及空房维护计划，确保客房高效周转。 6、严格遵守酒店安全制度，妥善保管房卡、钥匙及客人物品，防止遗失或泄露。 7、配合楼层主管完成周期性深度清洁、布草盘点及物资申领工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄25-50周岁，身体健康，能适应体力劳动及轮班制。 2、具有1年以上酒店客房服务或相关保洁经验，熟悉清洁剂配比及工具使用方法。 3、工作细致、责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力，能独立处理常见客诉。 4、诚实守信，无不良记录，能遵守酒店保密规定及员工行为准则。 5、有团队合作精神，能高效协作完成突发性清洁任务。

职位描述： 1.协助值班主管完成每天工作分派，确保供电系统可靠运作，以及所有电气设备、电话系统安全运行。 2.确保供电系统运作正常 － 每天检查配电房运作情况 － 每年一次保养清洁总配电房电器装置 － 每年一次检查紧固分配电箱螺丝及检查使用状况 3.确保紧急停电时有效处理 － 每月定期检查紧急电源及紧急照明 － 每周测试发电机不带负载运行，每年带负载运行测试一次 － 每年模拟突发停电操作发电机 － 定期检查消防设施 4.确保电气装置安全可靠运作 － 照明及动力线路可靠接线 － 记录每天电气供应负荷及用量 － 保持配电房清洁 － 熟悉配电装置线路及国家安全规定 5.执行能源控制计划 － 有效节约能源 － 改良电力照明 － 有效控制用电开关时间 6.确保所有马达、水泵运转正常 － 每周定期测试绝缘 － 每周设备轮换既检查二次线路 － 及时发现轴承声响或漏水 7.确保电梯运行正常 － 监督每月电梯保养商按国家条例保养电梯 － 每年配合劳动局检查电梯安全状况 － 每天巡检电梯运行状况 8.参加紧急召唤 － 根据工程总监及总工程师的指示执行其它工作 9. 遵守公司所有政策和流程 10.完成领导交给的其他任务。 职位要求: 1.学历高中、职高、中专毕业。 2.普通话良好。 3.具有配电系统专业知识，熟悉电力安全操作规程；制定保养、维护计划；重视和制定安全操作。 4.持有电工执照／安全操作证书，五年以上电气专业工作经验，初级以上上岗证。

一、岗位核心： 整合集团会员资源助力成员酒店提升，通过统一会员营销方式，打造“公域引流、私域沉淀、复购增长”的业务闭环。 二、岗位职责： 1.负责酒店集团会员体系的规划、搭建及日常运营管理，制定会员发展策略并推动执行；协助旗下酒店的当地市场进行多维度运营，帮助酒店了解会员平台，确保酒店完成年度会员考核指标； 2.通过线上线下渠道拓展新会员，提升会员数量及活跃度，完成会员销售目标；负责策划、组织、运营直销平台的活动，成员酒店宣贯，活动跟进，数据复盘等工作。 3.设计会员制度并迭代会员等级、积分规则、权益体系（如专属礼遇、升房、延迟退房），确保权益对目标客群具有强吸引力。策划执行会员专属活动，做好会员全生命周期运营，处理会员咨询投诉，提升会员满意度。 4.完成会员核心KPI，输出数据分析报告，优化运营策略，提升ROI；统筹成员酒店会员职能分工、工作指导与考核，联动跨部门推进政策落地，赋能成员酒店会员工作。 5.完善会员SOP；辅导酒店对于中央预订系统、会员系统、直销平台、酒店前台操作系统的培训、掌握直销产品的销售流程及推广话术； 三、任职要求 2年以上酒店或高端服务业经验。 至少1年同时具备会员/客户关系管理实操经验。 具备搭建会员体系或数字营销的经验。 教育背景：市场营销、电子商务或相关专业大专及以上学历。