薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台 职位描述： 1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才； 3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动； 4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度； 5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 6、 执行如家统一的市场策略； 岗位要求： 1、 大专以上学历，8年以上工作经验; 2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验； 3、 熟悉各地方相关的政策法规； 4、 爱岗敬业，注重工作结果； 5、 诚信，正值，有亲和力； 6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令； 8、工作地点：全国范围，可接受外派。

Your future mission 岗位职责： · Responsible for cleaning, putting, and ironing and folding guest items and talent uniforms. 负责客衣和制服的整理，摆放，熨烫，折叠。 · Assists in washing and drying hotel linen. 协助水洗和干洗酒店的布草。 · To maintain cleanliness of working area at all times. 时刻保持工作区域的清洁。 · Responsible for final checking of guest items when folding. 折叠布草时,做好质量检查。 · To provide courteous and professional service at all times. 时刻提供礼貌和专业的服务。 · Cleans and maintains work area, report equipment malfunctions to superior. 在熨烫之前检查和整理布草，如有污渍，拣出返洗，保持工作区域的卫生，如机器出现故 障及时通知主管。 You are 岗位要求： · Experience in HSKP for 2 years will be preferred have Laundry management working experience. 具有客房部洗衣房的2年的工作经验。 · Familiarity Laundry chemicals and cleaning SOP. 了解洗衣房清洁用品和工作标准。 · Skill to communicate and coordinate. 具有良好的沟通能力和协调能力。 · Good logic and operational capability. 良好的逻辑和运作能力。

【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理，确保服务质量和顾客满意度 2、制定并执行大堂吧服务标准和流程，监督员工执行情况 3、控制大堂吧成本，管理酒水及物料库存 4、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店形象 5、与其他部门协调配合，确保大堂吧运营顺畅 6、制定大堂吧季节性推广计划 【岗位要求】 1、具备2年以上大堂吧相关工作经验 2、熟悉酒水知识、熟练使用各类酒具器皿 3、具备良好的沟通能力和团队管理能力 4、能够承受工作压力，适应轮班制度 5、形象气质佳，服务意识强

【岗位职责】 1、负责中餐面点厨房的日常运营管理，确保出品质量和食品安全标准 2、制定面点菜单，研发新品，控制成本并优化工艺流程 3、监督面点制作全过程，包括原料验收、加工制作和成品呈现 4、培训并指导面点厨师团队，提升团队专业技能和服务意识 5、维护厨房设备，确保工作环境符合卫生和安全规范 【岗位要求】 1、具备扎实的中式面点制作功底，熟悉各类面点工艺和配方 2、有较强的团队管理能力，能有效协调厨房工作流程 3、注重细节，对食品质量和卫生标准有严格要求 4、具备创新意识，能根据市场需求开发新菜品 5、能适应高强度工作环境，具备良好的抗压能力

【职责描述】 确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行； 跟进当班的维修单； 负责对辖区内水、电、空调、装饰等设备设施的综合计划检修； 负责对辖区内设备设施的故障报修和应急维修； 负责完成维修工作记录及零部件消耗工作记录； 完成上级临时交办的工作。 【岗位要求】 高中、中技及以上学历，懂综合维修者优先考虑； 熟悉水、电、空调、弱电、装修等综合维修知识； 掌握管道、弱电、装饰等实际维修技能； 身体健康，精力充沛，能适应倒班工作制。

岗位职责： 1.跟进酒店各项接待服务； 2.拟定销售拜访计划并执行，拓展酒店业务； 3.跟踪维护客户，优化客源结构； 4.参与策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案； 5.处理客户的来电、来函； 6.熟悉客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在五星级以上酒店工作一年以上并熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识者优先； 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁； 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋； 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用； 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强； 6.形象气质佳。

岗位职责 1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 4.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 5.与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 6.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 7.了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 8.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 9.在工作中随时检查员工的产品知识。 10.遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 11.检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 12.完成账单检查表以准备餐厅服务，确保所有服务都符合标准。 13.在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 14.控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 岗位要求 1.二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2.良好的英语口译及书写能力。 3.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 4.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 5.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6.外向性格、接受弹性工作制。

工作职责： • 当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 • 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 • 对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 • 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 • 尽最大可能去提升销售额在所有机会。 • 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 • 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 • 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 • 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 • 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 • 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 • 在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 • 和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 • 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 • 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 • 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 • 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 • 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 • 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 • 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 • 接近监控帐户收入和生意产量。 • 提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 • 抓住任何有可能的销售机会。 • 协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 • 视需要安排营造关系拜访。 • 与其它酒店交叉销售。 • 当销售经理没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。 • 就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。 • 当宴会销售经理、协调员没有空闲时，带领有潜力客户做酒店视察。 • 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 • 确保和其它部门有效而密切的沟通。 • 及时满足客户需求并保持有效沟通。 • 与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 任职资格： • 大学专科 • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 拥有较强团队合作精神，具有以身作则的能力 • 具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 • 有酒店销售经验和客户资源。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

【职责描述】 负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训； 负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购； 负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源； 收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行； 负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本； 负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理； 负责对供货商的信誉进行调研； 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 大专以上学历，2年以上酒店采购工作经验； 熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序； 拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系； 具备良好的沟通协调能力和团队合作意识； 善于规划组织自己的工作，工作认真负责，耐心细致。

【职责描述】 审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐； 审核酒店每日现金收入报表； 根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确； 编制每天收益报表； 编制收银员现金收益或缺月报表； 登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 【岗位要求】 .大专及以上学历，酒店财务2年以上工作经验； 熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能； 熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程； 具有很强的财务，税务策划能力； 具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

1、熟识酒店所有的产品知识，包括：房型、房价 、相关产品特点、设施，餐饮促销和水疗、健身中心的活动内容； 2、在前台及时处理客人投诉，避免投诉升级； 3、确保自己及前台员工随时遵循LQA标准展开工作； 4、通过采取有用合理的方式来预见客人的需要和满足他们的要求； 5、与其他部门之间简历亲密和谐的工作关系。 岗位要求 : 1、 具有良好的英文读写能力； 2、 独立性强、具有准确的判断力，在沟通中保持主动性； 3、具有团队精神。

【岗位职责】 1、协助客房经理进行客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、协助组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1.负责实现识别VVIP ,VIP 及常住客；通过酒店日常例会材料及酒店沟通系统通知其他相关部门关于客人的抵达信息，（未）表达的特殊要求以及个人喜好。 2.负责改进顾客认知的程序和增进顾客满意度。同时负责整个酒店的认证程序。 3.保证部门遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。 【岗位要求】 1.流利的英语和普通话,如精通广东话及其他语言更佳； 2.精通微软办公软件，精通Opera系统，vingcard钥匙系统。

工作职责： 1、账务核算与处理：负责执行我酒店日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用的审核、归类、记账凭证编制，确保核算准确、及时，符合会计准则及集团内部管理规定。符合《企业会计准则》及我司集团内部财务规范。 2、预算管理工作：牵头组织各部门完成年度全面预算与月度资金预算的编制，并持续跟进执行控制，保障预算目标的达成。 3、税务处理协助：完成日常税务申报资料的准备、基础税务计算与核对工作，确保符合税法要求。 4、业主权益监督：作为业主财务代表，监督酒店收入、支出、资产使用等运营情况，确保业务执行符合业主权益要求，及时反馈异常情况。 5、审计配合：配合内部及外部审计工作，提供财务数据与资料，确保审计过程规范、高效。 6、完成交办的其他财务相关工作：服从我酒店的工作安排，按时完成上级交办的其他与财务核算相关的临时性工作任务。 岗位需求： 1、本科及以上学历，会计、财务类相关专业。 2、具备扎实的会计基础知识，熟悉国家财务、税务法规及《企业会计准则》。 3、具有相关财务核算工作经验者优先考虑。 4、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel进行数据处理与分析及常用财务软件（如用友、金蝶等）。 5、工作细致认真，责任心强，抗压能力强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。 5、具备相关会计资格证书者优先考虑

工作职责： • 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 • 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 • 监督各项职能。 任职资格： .• 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。 • 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。

岗位职责： 遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 通过适当的销售和营销计划确定酒店在当地市场中的定位，并确保酒店产品和服务同营销企划所创建的定位及品牌承诺相一致。 任职条件： 拥有营销或酒店/旅游管理的本科学历； 至少1年在国际品牌酒店同岗位的工作经验； 必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。

一、岗位职责 专业茶艺服务：熟练冲泡六大茶类，规范水温、投茶量、时长，为客人提供优雅品饮体验 茶文化讲解：介绍茶类、产地、工艺、功效、茶史，传递茶道美学 茶席与环境：布置茶席、维护茶具、清洁茶室、陈列茶品/礼盒 销售与接待：推荐茶叶、茶器、礼盒，维护客情，协助茶会/雅集 日常店务：茶品盘点、仓储养护、卫生与安全管理 二、任职要求 年龄22–35岁，女性身高≥160cm、男性≥170cm，形象端庄、气质清雅、亲和力强 高中/中专及以上，热爱茶文化，有服务意识、沟通自然、普通话标准 熟悉六大茶类冲泡与知识；持茶艺师证/1年以上经验优先 无经验但热爱、学习快者可培训 身体健康、有健康证，品行端正、无不良嗜好 会插花/香道/传统乐器者优先 三、薪资福利（郑州金水区标准） 薪资：综合4500–6500元/月 全勤奖200元+绩效+茶叶/茶器/礼盒提成（10–15%） 福利：包工作餐（午/晚） 转正缴社保 节日福利、生日福利、带薪年假 公司免费提供茶艺/茶文化/礼仪培训 优雅工作环境、定期团建 四、工作时间与休息 休息：月休4天，排休 五、工作地点 郑州市金水区（安町茶苑）

【岗位职责】 1、负责客房日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好，符合酒店卫生标准； 2、检查客房用品及设备，及时补充或报修，保障客房正常运转； 3、协助处理客人需求及投诉，提供高效、友好的服务； 4、监督并指导初级服务员的工作，确保服务流程规范； 5、定期盘点客房物资，控制损耗，合理使用清洁用品； 6、执行安全操作规范，确保工作环境安全无隐患； 7、参与部门培训，提升服务技能与团队协作能力。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上客房服务工作经验，1年以上主管经验者优先； 3、熟悉客房服务流程及清洁标准，具备基础设备维护知识； 4、责任心强，注重细节，能适应高强度工作； 5、年龄20-36岁，身体健康，无不良嗜好； 6、具备良好的沟通能力及团队管理意识。

岗位职责：茶饮接待服务、茶叶茶具管理、环境与卫生维护 岗位条件：形象好气质佳，举止得体端庄，有茶艺经验 福利待遇：五险一金，包食宿，享受国家规定有关假日及福利

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，保持物品充足 3、检查房间设施设备状况，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、做好布草清点、更换及送洗工作 【岗位要求】 1、能适应早晚班次及节假日排班 2、具备基础清洁工具使用能力 3、工作细致认真，有责任心 4、具备基本沟通协调能力 5、有酒店相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、根据工作安排可常驻珠海或深圳 2、同销售总监一同制定市场推广战略和促销活动 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动 8、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施 9、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案 【岗位要求】 1、大专以上学历，相关岗位经验3年以上。酒店专业或相关经验的优先。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备一定的英文听说读写能力。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际，擅长团队管理。

【岗位职责】 1、负责对监控仪器，设备及消防设施之管理，保证其运作之完好性。 2、确保检查好火灾监视盘，灭火水龙带的出水口等所有的安全设备，确保所有的区域在良好的运作中，汇报安全部经理，如果任何设备出了问题。 3、参与所有安全培训计划，经常检查安全状况，防止安全隐患的发生，并及时向部门经理汇报。 4、协助部门经理计划并组织定期的部门员工尤其新员工的培训。定期检查员工的仪容仪表，礼貌礼仪，服务水平，工作效率及实际专业知识。 5、所有酒店设备符合安全要求，并提供改进意见。 6、及时处理盗窃等突发事件，保护现场，并及时向上级汇报。精简及准确的编写报告。 【岗位要求】 1、有一定的酒店或服务业从业经历，或退伍军人。 2、熟练使用消防器材、通讯设备。 3、具有较好的协调性，懂得一定的安全保卫知识。 4、有消控证。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 通过礼貌及有效的方式，处理所有宾客及内部顾客的投诉及要求，跟确保问题得以圆满解决。 Handle all complaints and requests from guests and internal customers in a polite and effective manner to ensure that issues are resolved satisfactorily. 与客人及相关部门保持良好合作关系。 Maintain good cooperative relationships with customers and relevant departments.

【岗位职责】 1、负责酒店日常信贷业务的审核、发放及管理工作，确保信贷流程符合酒店政策 2、跟进应收账款情况，及时催收逾期款项，降低坏账风险 3、定期编制信贷报表，分析信贷数据并提出优化建议 4、维护与银行及其他金融机构的合作关系，优化信贷渠道 【岗位要求】 1、有相关酒店财务信贷工作经验者优先。 2、良好的数据分析能力，能独立评估客户信用风险 3、较强的沟通协调能力，能与内外部客户有效对接 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力