【岗位职责】 1、负责餐厅及后厨所有餐具、厨具、器皿的清洗、消毒与归位存放，确保洗涤质量符合食品卫生安全标准。 2、协助厨师完成食材的初加工，包括但不限于蔬菜择洗、肉类解冻、水产清理及简单切配工作，保证厨房生产流程顺畅。 3、负责厨房工作区域的日常清洁维护，包括台面、地面、水槽、排水沟及设备的清洁与保养，及时清理厨余垃圾。 4、协助厨房进行食材、物料及消耗品的接收、搬运、整理与仓储管理，遵循先进先出原则，保持库房整洁有序。 5、配合厨师做好开餐前的备料辅助、餐中供应支援及餐后收尾工作，确保厨房各环节高效衔接。 6、正确操作洗碗机及清洁设备，定期检查设备运行状态，发现异常及时上报，并做好日常维护记录。 7、严格遵守酒店及部门的卫生规范、安全操作规程和员工手册规定，按要求穿戴防护用品，确保个人及操作安全。 8、完成厨师长或上级主管交办的其他餐饮支持性工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有洗碗或帮厨经验者优先考虑。 2、身体健康，持有有效健康证（或入职前可办理），无传染性疾病，能适应餐饮行业工作节奏。 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的卫生习惯和服务意识。 4、吃苦耐劳，手脚麻利，能承受一定体力劳动，适应站立作业及高温工作环境。 5、具有良好的团队合作精神，服从工作安排，能与厨房及餐厅同事有效沟通协作。 6、能接受排班制工作安排，包括周末、节假日及早晚班轮班。

【岗位职责】 1、拥有驾照以及熟练驾驶技术；（需代客泊车，酒店有高铁站、机场接送服务需礼宾接送站） 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 【岗位要求】 1、高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

岗位职责 1、负责烹饪食物和饼房主管分配的其他任务； 2、保持与饼房主管良好的沟通， 及时传达内部及顾客的意见和建议； 3、了解并遵守酒店或部门各项规定和程序； 4、保证食品的卫生、许可及安全标准是被了解并认同的； 任职要求 1、持有高中、旅游或烹饪学校证书以上； 2、3年酒店或餐厅饼房厨房工作经验，热爱西点； 3、能够适应不同班次，具备团队合作精神。

【人力资源主任/助理（员工关系组-企业文化方向）】 1、人力资源部微信公众号、视频号、抖音、小红书账号的运营； 2、公众号文章的撰写； 3、企业文化相关视频编辑、制作与收集； 4、后勤区域宣传栏的更新和维护； 5、员工活动的组织与开展； 6、部分考勤事务的处理； 7、与员工关系相关的其它事务。 【任职要求】 1.本科及以上学历，六个月以上相关工作经验，可考虑优秀应届生； 2.会图文视频处理软件的使用、新媒体时兴渠道的运营使用； 3.有一定英文基础，熟练操作Excel办公软件； 4.品行端正，遵守行业道德；性格开朗，善于沟通，抗压能力强； 5.露肤处无纹身，无重大伤/病史，或其他不适应岗位的病症。 【其他资讯】 1.工作时间：8:30-12:30/14:00-18:00，周末及法定节假日休息； 2.提供宿舍（四人间/配备空调/公共卫浴），每月餐补260元（餐卡充值用于员工餐厅），免费班车，五险一金，带薪年假； 3.薪资4500~5500元/月（固定薪资/税前），试用期三个月。

岗位职责： 1、转型与合规：主导酒店从度假型酒店向疗愈型酒店转型，界定服务边界，完成健康管理等相关资质的合规申报与空间布局。 2、产品与运营：研发并落地疗愈课程（如颂钵、正念等），搭建跨界服务团队；重塑房务与餐饮SOP，将疗愈理念深度融入客房环境与节气膳食中。 3、营销与获客：摒弃低价内卷，主打“住宿+疗愈”价值营销；拓展异业合作（如高端医疗、私行等）与新媒体种草，获取高净值客群。 4、经营管理：全面统筹酒店日常运营，对整体营收（特别是非客房收入占比）及GOP利润负责。 任职要求： 1、8年以上高端度假酒店运营经验，具备康养/疗愈项目操盘或酒店转型经验者优先。 2、熟悉大健康行业合规申报流程，精通跨界营销与收益管理。 3、深谙疗愈理念，具备极强的资源整合能力与团队领导力。

工作职责： This role serves as the primary commercial strategist and performance driver for the North & West China regional hotel portfolio, bridging corporate commercial strategy with on－the－ground execution across both managed and franchised hotels. The role is also accountable for end－to－end commercial performance, from budget optimization and cross－functional collaboration to talent development, while embedding a high－performance culture and building a robust commercial talent pipeline. Your day to day ● Works closely with Regional General Managers, VP Operations/Area VP Operations / Regional Director of Operations, General Managers and hotel Directors of Sales & Marketing to conduct business reviews and develop marketing and sales strategies and tactics which support revenue maximization, enhancement of brands and returns to owners, shareholders and franchisees for new and existing hotels. ● Reviews marketing and sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives. ● Work with Brand Director and the Brand Marketing Managers on special projects and new brand initiatives which include brand promotional campaigns, customer events, customer insight survey etc. ● Responsible for identifying the training needs of the hotels in the assigned area and coordinate on training programs for the area to improve the technical skills and knowledge of the sales & marketing teams. ● Identify high potential talents for development in the assigned area. Ensure that there are Personal Development Plans for the individuals and the plans are well executed. 任职资格： What we need from you ● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce; ● Managing multi－property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi－brand entity preferred. ● Good understanding on the capability of hotel and distribution systems ● Ability to analyze, interpret and extract trends from data ● Provide Guidance based on area goals and objectives and sets performance targets for hotels ● Familiarity with digital distribution platforms and with the ability to develop and execute cluster campaign strategies. ● A strong leader, able to act as a role model ● Change Agility – Champions and leads change with resilience, driving adoption of new tools, processes and commercial initiatives across a diverse hotel portfolio. ● Strategic Thinking – Sees the big picture, connects commercial levers to business outcomes, and translates regional goals into actionable hotel－level strategies. ● Results Orientation – Drives delivery against ambitious targets with a "Play Big" mindset and ownership of end－to－end commercial performance. ● Influencing – Engages and aligns multiple stakeholders and cross－function to drive commercial decisions and strategic changes.

【职位描述】 有效的协调组织厨房内部的工作，提高工作效率。 Organises and sets up the assigned section of the Food and Beverage Kitchen as efficiently as possible to increase speed and maximise productivity. 确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 Ensures that all dishes from that section are prepared consistently and according to standard recipes. 协助厨师长充分落实酒店的标准。 Assists the Chef de Cuisine in ensuring that all culinary standards in that section comply with company and Hotel Policies and Procedures and Minimum Standards. 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. 给员工做适当的培训，提高工作效率。 Trains the culinary employees in that section of kitchen in the skills necessary for them to perform their function. 【任职要求】 相同岗位工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、客房达到出租率。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责: 1.酒店广告文案与软件的撰写与发布； 2. 负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 3.依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场； 4.与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 5.代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及关系，以促进良好的品牌形象； 6.处理负面新闻，进行危机公关; 7.策划并落地线上线下营销活动（如节庆促销、跨界合作、会员活动），推动客房、餐饮等核心产品业绩增长; 8.监控与分析营销数据（流量、转化率、ROI），定期输出报告并提出优化建议; 9. 竞争酒店市场动态调研，及时调整营销策略以保持竞争优势; 10. 协同销售、前厅、餐饮等部门，确保营销活动与接待执行无缝对接; 岗位要求 1、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 2、 具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力； 3、 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力；积极主动，思维开阔； 4、有较强语言表达能力及应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力； 5、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先；有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先。 6、具备2年及以上数字营销领域工作经验，熟悉至少两类主流数字渠道（如微信生态、短视频平台、搜索广告、信息流广告）的运营逻辑与实操方法；

工作职责： 1、全面负责酒店的筹备与开业：制定开业倒排计划，统筹工程与机电验收、物资到货、证照办理、开业前招聘与培训、试营业与正式开业，把项目按期、按标准、按预算带上线； 2、负责统筹日常运营和管理：确保酒店各项经营和管理指标的完成，带领团队实现年度经营目标； 3、制定酒店经营战略和管理目标：包括制定酒店各阶段经营计划、规章制度、服务操作规程等，并监督贯彻执行； 4、建立健全酒店组织系统：使酒店组织系统合理化、精简化、高效化，确保酒店各部门之间协调运作； 5、健全财务制度：阅读分析每日、每月财务报表，监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作； 6、有效把控门店运营成本：根据酒店行业淡旺季，合理调整运营策略，提升经营业绩； 7、确保服务质量：管理、指导和监督员工工作，确保酒店的服务质量和卫生环境符合相关标准； 8、建立培训体系：制定有效的培训体系及激励机制，提升员工的综合素质和服务水平； 9、处理顾客投诉：做好顾客投诉处理与协调工作，确保顾客满意度； 10、掌握市场动态：关注市场动态和竞争信息，制定切实可行的市场营销策略； 11、制定市场拓展计划：带领销售团队进行全面的市场推广和销售活动，扩大酒店知名度； 12、客户关系管理：与客户保持良好沟通，维护酒店良好形象； 13、人才选拔与培养：负责酒店管理团队的建设，选拔、任免、考核管理人员，决定员工编制及奖惩、晋升工作； 14、内部沟通与协调：协调酒店内部各部门之间的关系，确保酒店有一个高效率的工作团队； 15、员工关怀与激励：以身作则，关心员工，提高酒店凝聚力，激励员工以高度热情和责任感完成本职工作； 16、安全管理：负责酒店的整体安全工作，包括治安、消防及宾客的人身安全等； 17、社会关系活动：开展酒店社会关系活动，树立良好的企业形象。 岗位要求： 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事国际品牌酒店工作10年以上，具有3-5年国际同等品牌酒店及以上总经理经验，熟悉本地市场，有筹开经验者优先。优先。 3、 具备三家以上酒店开业筹备经验者，从全流程参与规划到运营经验。 4、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 5、 善于管理和经营团队，事业心强。 6、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 7、 可以使用英文作为工作语言。

1、代表业主方对酒店日常运营进行监督与管理，确保酒店经营符合业主利益及品牌标准 2、定期审核酒店财务报表、经营数据，分析运营状况并提出优化建议 3、参与制定年度预算及经营计划，监督预算执行情况并及时反馈偏差 4、协调业主方与酒店管理团队的关系，促进双方有效沟通与合作 5、监督及落地酒店服务质量、卫生标准及设施维护状况，确保符合品牌要求 6、参与重要管理会议，对酒店重大决策提供专业建议及落地执行督导 7、定期向业主汇报酒店经营情况，编制分析报告并提出改进方案 8、 有当地同区域同样岗位的工作经验。 9、全面负责酒店的经营管理。 10、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 11、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 12、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 13、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 14、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 15、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 16、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 17 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力

1.接受集团公司的督导，在集团领导下，带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高酒店的服务质量和管理水平，不断提高酒店的经济效益和社会效益; 2.确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并负责指挥实施; 3.主持组织员工遵守、执行和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组合系统，协调各部门间的关系，建立内部合理而有效的运行机制; 4.研究并掌握市场的变化和发展情况，统筹制定市场拓展计划和价格体系，适时提出针对性意见及工作重点，并组织指挥各部门有效实施; 5.全面负责酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作; 6.对于高层管理人员培训和发展提出策略性的建议; 7.建立与集团文化一致的公司管理文化，树立和倡导敬业乐业的精神，关心员工生活，不断改善员工的工作条件，并引导员工在企业文化的感召下，共同建立与打造共同愿景及发展; 8.主持召开每日晨会、定期主持召开酒店的各种专题会议及有关专业会议; 9.完成集团交给的各项任务。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的战略规划与日常运营，制定年度营收预算及市场推广计划，并确保目标达成。 2、根据酒店定位及区域市场特性，策划并执行线上线下一体化营销活动，提升酒店在奉贤及上海市场的品牌知名度与市场份额。 3、统筹管理销售团队，包括客户开发、商务谈判、合同签订及客户关系维护，重点拓展会议、宴会、商务及高端散客渠道。 4、建立并维护与重要客户、行业协会、旅行社、企业及政府部门的长期合作关系，定期进行客户拜访与满意度回访。 5、分析市场趋势、竞品动态及客户需求，及时调整销售策略与价格体系，为运营部门提供准确的收益管理建议。 6、协调与客房、餐饮、宴会、前厅等部门的联动合作，确保服务承诺落地，提升客户全流程体验。 7、搭建并管理销售数据报表体系，跟踪销售业绩、渠道产出及客户转化率，定期向总经理及业主方提交经营分析报告。 8、负责市场销售团队的组建、培训、考核与激励，提升团队专业能力与执行力，营造高绩效工作氛围。 【岗位要求】 1、具备出色的市场敏锐度与商业洞察力，能够独立制定并推动销售策略，有酒店行业同岗位或高级销售管理经验者优先考虑。 2、拥有本地及周边市场资源者优先（如企业客户、会展资源、政府关系等），行业背景不限，优秀跨界人才亦可。 3、具备优秀的沟通谈判能力与客户服务意识，能够高效协调内外部资源，建立长期共赢的合作生态。 4、熟悉主流OTA平台、新媒体营销工具及收益管理逻辑，能够利用数据驱动销售决策。 5、具备较强的团队领导力与抗压能力，能适应灵活工作节奏，推动多任务并行落地。 6、学历、年龄、经验年限不限，酒店业或相关行业从业经历非硬性门槛，更看重实际业绩与资源整合能力。

岗位职责 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1、XXX以上文化程度；XXX年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 1. 负责度假区品牌VI维护，统一品牌视觉形象； 2. 独立完成线上新媒体海报、平台配图、线下活动海报、展架、画册、导视、美陈画面等设计； 3. 跟进物料打样、印刷制作及验收，熟悉落地工艺； 4. 配合营销节点、节假日、温泉主题活动输出主视觉及系列宣传物料； 5. 负责PPT、文创周边、打卡DP画面设计，做好设计源文件归档管理； 6. 对接各部门需求，高效完成设计任务。 任职要求 1. 大专及以上，视觉传达、艺术设计等相关专业； 2. 3年以上平面设计经验，有广告公司/景区/温泉/酒店文旅设计经验优先； 3. 熟练PS、AI，会短视频拍摄及剪辑，懂印刷喷绘工艺，能独立出稿； 4. 审美良好，理解营销宣传逻辑，有作品集； 5. 沟通顺畅，责任心强，可适应节假日活动高峰期工作；

工作职责： • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到商务总监的批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。 • 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 • 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 • 抓住所有机会尽可能去提升销售额在并确保客户满意。 • 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 • 将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。 • 在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。 • 让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。 • 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。 • 及时检查每日账单录入的准确性，并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。 • 及时校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者，确保所有款项及时到账。 • 和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 • 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 • 及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案，确保信息准确。 • 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 • 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 • 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 • 提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 • 协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 • 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 • 根据宴会销售团队架构来协助宴会销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 指导宴会销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 • 协助宴会销售总监带领宴会销售团队达到部门目标。 • 协助宴会销售总监定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 • 协助宴会销售总监组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 • 通过防火生命安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 • 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 • 协助宴会销售总监确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则，以及处理有关食品卫生的投诉程序。 • 与餐饮部联络发展新概念，主题菜单，设以满足客人需要，提供更好的选择以提高收入。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 • 协助宴会销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 有五年或以上酒店销售及相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力。 • 良好组织及展示技巧。

【岗位职责】 1、全面负责坡豪湖度假区的日常运营与经营管理，制定并实施年度经营目标与战略计划，对度假区整体业绩与品牌形象负责。 2、统筹度假区内酒店、餐饮、会议、娱乐、水上项目等各业务板块的运营协调，优化服务流程与产品组合，提升客户体验与满意度。 3、建立健全度假区各项管理制度与服务标准，督导各岗位执行到位，保障对客服务品质、安全运营及设施设备维护符合高星级标准。 4、负责度假区团队建设与人才培养，组织员工培训、绩效考核与激励方案，打造高效专业的运营管理团队。 5、主导市场推广与渠道拓展，结合坡豪湖自然资源与区域特色，策划主题营销活动，提升度假区在目标市场的知名度与竞争力。 6、严格控制运营成本与预算执行，定期进行经营数据分析，及时调整运营策略，确保度假区盈利能力与可持续发展。 7、协调当地政府、社区及合作伙伴关系，处理重大客户投诉与突发事件，维护企业良好外部形象与运营环境。 【岗位要求】 综合旅游度假区工作经验。筹备经验！！！ 1、具备敏锐的商业思维与全局观，熟悉文旅度假区、酒店或景区整体运营模式，对度假产品打造、服务标准建设有成熟思路。 2、具备出色的团队领导力与组织协调能力，能有效统筹多部门协同工作，善于激励员工，营造积极高效的工作氛围。 3、具备优秀的客户服务意识与危机处理能力，能妥善应对各类运营突发状况，持续提升服务品质与客户口碑。 4、具备较强的财务分析与成本管控能力，能科学制定预算并推动经营目标达成，有成功项目操盘经验者优先考虑。 5、热爱文旅行业，认同度假区发展理念，能适应度假区工作环境，具备较强的抗压能力与创业精神。 6、学历、年龄、工作经验不限，我们将更看重实际管理能力、行业洞察力与过往实践成果，欢迎跨界优秀人才加入。

1、熟悉会员卡产品/餐饮餐品内容，根据销售任务指标，制定个人销售计划。 2、开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、以店内销售、外出拜访、电话联络、第三方社交软件等方式与客户保持高度联系。 4、定时定期主动联系客户，及时处理客户的来电、信息。 5、高效认知和掌握销售线索，多渠道拓展客户资源。 6、通过与目标客户群有计划的会面，实现客户关系管理，完成销售目标。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、管理客户档案数据库并按时更新客户信息。 备注：该岗位薪资结构为底薪+提成（底薪6000-7000元）

工作职责： 希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。 如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。 因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。 总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验，并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 我的具体职责是什么? 作为总经理，您将应以最高标准完成以下任务： • 管理酒店的持续盈利能力，确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求。 • 领导指挥酒店的所有关键性事宜，包括资本项目、宾客服务以及酒店翻新。 • 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化。 • 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标。 • 为酒店员工组建有效的领导团队。 • 领导指挥酒店所有的商务计划。 • 符合甚至超过希尔顿品牌服务标准。 • 确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成。 • 管理和开发的酒店管理团队，以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行。 • 定期与部门主管举行简报和沟通会议。 • 应对审计，确保酒店能持续改进。 • 始终贯彻执行希尔顿的使命宣言及战略。 • 确保关注员工的发展过程并为个人发展建立制度程序。 • 确保各部门都具备为酒店制定的成功计划。 • 确保与员工建立有效的双向沟通模式和渠道。 • 及时对反馈观点进行回应，以便员工知晓并达成目标。 • 确保为有发展潜力的员工提供指导活动。 • 确保培训为酒店生意起到增值作用。 • 达成员工满意度目标。 • 改善员工流失率。 • 利用内部招聘方式使员工得到发展。 • 放权给部门经理使其在各自部门人员管理上具有主动性。 • 定期与业主代表沟通，为其提供正规报告并且建立良好关系达到双赢的目的。 • 保证酒店产品符合品牌标准。 • 利用客人的反馈意见激发出产品及服务的长远提高计划。 • 分享酒店内最佳实例。 • 创造并利用公关机会宣传品牌形象。 • 统一管理IT • 利用技术提供信息管理。 • 确保符合所有法定要求。 • 达成健康健全目标。 • 与主要客户建立并维持良好关系。 • 保持并提高客人满意指数调查结果。 • 有效处理客人投诉，努力减少投诉数量。 • 达到QA目标。 • 支持业务发展部进行客户拜访。 • 监督测试电话结果，并根据商业计划目标进行改善。 • 架构一份具有财务健全性及准确性的商业计划。 • 与高级管理层达成一致财务目标并确保他们对财务状况保持同步信息。 • 确保准确的预算，对潜在的生意高峰和低谷期有准确的判断并进行及时的调整。 • 分析差异并采取适当的行动。 • 根据商业表现作出资金开销决定。 • 管理流动现金及财产。 • 管理成本，优化利润转换并交付计划。 • 同意并监督部门销售计划。 • 寻找并把握新的商业契机。 • 了解市场的威胁和机会并确保采取行动反映出这些情况。 • 商议性地管理人才，辅助平衡方向。保持团队的士气与动力。前瞻性地关注技能发展并担负责任。通过有效的指导与指派达到授权目标。同意个人及团队的目标并在监督过程中定期给予适当的鼓励、反馈及认可。 • 经常在酒店各处视察走动。具有说服力和果断力。能够通过适当的方式赢得周围人对其观点的赞同。能够有逻辑性的提出争论，并正视和解决冲突。适当的时候愿意站到对方立场考虑问题。 • 口头和书面上都能清楚简明的沟通。在公众面前能够展现出自信。在介绍信息时做到专业与坦诚。做双向沟通，具有良好的倾听技能。 • 花时间建立有价值的关系，例如：同事、客人与业主。需要时提供个人帮助和信心。能够处理复杂的人际关系并建立信任。具有亲和力，能与同事和客人感同身受。了解并适应文化差异。 • 设定有挑战性的长、中、短期目标。实施可行的商业计划，包括预计的结果、优先事宜、时间表以及充分详细的衡量标准。有效的鉴别优先事宜，平衡紧急事宜的重要性和可行性。浏览针对认可的衡量标准所制定的行动计划，适时作出必要调整。在紧张的时间安排中有效管理自己的时间。灵活面对变化，按实际情况重新设定优先事宜。 • 快速理解，并从广泛的业务相关的书面及数字信息中进行正确的逻辑推理。从数据中认识到趋势。当试图理解问题或事宜的时候，找出所有相关信息。从数据中找出可能造成问题或趋势的原因。 • 做决定的时候考虑广泛的供选方案。考虑所有相关因素。做好承担适当风险的准备。提出新颖原创的建议 – 不墨守成规。愿意做出坚定、清楚并正确的决定。必要的时候，当决定不成功时制定应急预案。 • 高度重视达成生意目标。在瞬息万变的商业环境中，不断创造机会增加收入或削减成本。明白若想获得财务成功，需要通过对质量、员工及客人的重视找平衡方法。在了解本地市场环境和商业计划的基础上，建立一个清楚的长远使命。与国际商业、经济、技术发展趋势保持同步。 • 为所做的事情担负责任。为实现目标而具有韧性。遇到困难或挑战的时候，不放弃，并在时间压力下仍然保持平静。享受繁忙的工作，不介意突如其来的打扰。接受并适应工作环境的变化。注重发展自身技能并时刻保持学习的状态。能够在工作结束时从压力中抽离。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿总经理职位始终要以宾客的利益为重，并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： • 工作年限：10年。 • 管理经验: 有相似标准的酒店总经理或者运营总监的经历。 • 具有很强的商业头脑以及随着经验不断增加的盈利能力。 • 有相似规模酒店的经验预算管理、收益提案、结果预测的经验。 • 杰出的领导能力。 • 良好的沟通能力及技巧。 • 深入了解酒店/休闲/服务行业。 • 酒店管理及相关的学位。 服务于希尔顿将会如何？ 希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在！

北戴河酒管财务管理工作 工作地：河北秦皇岛 【岗位职责】 1、督促酒管财务建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒管财务建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒管财务拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒管财务产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒管财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有3年以上财务负责人工作经验，5年星级及以上财务岗位管理工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

1. 岗位职责： 负责酒店开业筹备及日常运营管理，确保服务质量，提升客户满意度。 制定并执行本地化经营策略，统筹预算，控制运营成本，实现年度营收目标。 结合当地市场特点及竞争对手动态，制定并执行本土化营销策略。 建立和管理跨文化团队，落实员工培训及绩效考核，推动集团文化与本地团队的融合。 确保酒店运营符合当地法律法规及集团政策，与当地政府、业主、合作伙伴及集团保持良好沟通。 2. 任职资格： 具备3年及以上经济型/中端品牌酒店总经理，或中高端酒店店助/驻店经理工作经验，有过酒店筹开经验。 英语流利，可作为工作语言进行日常沟通；会俄语者优先考虑。 具备中亚或海外市场工作经验者优先。 具备较强的沟通协调能力、组织能力及抗压能力。 认同公司企业文化，接受长期驻外，能够适应跨文化生活和工作环境。

工作职责： • 活动策略与规划：制定并实施策略，将酒店定位为首屈一指的活动目的地。监督活动的规划和执行，确保符合客户期望和酒店标准。 • 团队领导与发展：领导、培训和指导活动团队提供卓越的服务并实现收入目标。在部门内培养协作和高绩效的文化。 • 客户关系管理：与客户建立并保持牢固的关系，了解他们的需求和偏好，以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问，并在整个活动策划过程中提供专业指导。 • 预算与收入管理：监控活动预算，确保盈利能力，同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作，推广活动服务并确保预订。 • 运营监督：与餐饮、视听和客房服务等内部部门协调，确保活动的无缝执行。定期对活动运营进行评估，以确定需要改进的领域。 • 创新与创造力：随时了解行业趋势，并引入创新理念以提升客人体验。创建独特的活动套餐和概念，使酒店在市场上脱颖而出。 • 合规与标准：确保所有活动符合酒店政策、安全法规和品牌标准。保持活动的准确记录并定期向高级管理层提供报告。 • 宾客满意度：监控客户和宾客的反馈，以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。 任职资格： • 具有活动策划和管理经验，至少 5－7 年经验，最好是在酒店业。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 创造性解决问题和决策能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。 • 熟悉活动环境中的预算和财务管理。

岗位职责： 1、制定酒店年度传讯、新媒体及公关推广计划，管控宣传预算，配合销售达成营收目标； 2、负责酒店品牌形象维护，统筹公众号、抖音、小红书等官方账号内容策划、拍摄与发布； 3、独立撰写新闻稿、宣传文案，维护媒体、达人、文旅渠道关系，策划节庆、VIP、宴会等传播活动； 4、负责宣传物料、海报、画册、短视频的对接设计与出品，把控品牌调性； 5、监控线上口碑与舆情，及时处理负面信息，做好危机公关； 6、完成活动复盘、数据统计、效果分析，持续优化传播方案。 任职要求： 1、本科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告、酒店管理相关专业优先； 2、3年及以上高星级酒店市场传讯 / 公关新媒体经验，有同岗位经验优先； 3、具备优秀文案功底，熟悉短视频、图文内容创作，懂新媒体平台流量逻辑； 4、拥有媒体、达人资源，能独立策划落地营销活动，具备基础审美； 5、熟练使用 Office、图片视频剪辑工具，具备数据复盘能力； 6、沟通协调能力强，抗压性好，英文读写良好优先。

【岗位职责】 1、负责酒店日常维修、改造及新建项目的工程预算编制，准确核算人工、材料及设备费用； 2、根据工程图纸、现场勘查及施工方案，完成工程量清单的编制与核对，确保预算数据完整合理； 3、协助工程部进行项目成本控制，对施工过程中的变更签证进行造价审核，及时调整预算； 4、参与工程材料、设备的市场询价与比价，建立并维护价格信息库，为采购决策提供成本依据； 5、配合完成工程项目的竣工结算工作，整理结算资料，核对实际发生费用与预算差异并出具分析报告； 6、定期巡查施工现场，了解工程进度与施工工艺，确保预算执行符合实际情况，发现超支风险及时预警； 7、整理归档预算书、结算书、合同文件等造价相关资料，确保文档规范可查； 8、完成上级交办的其他与工程造价、成本管理相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、熟悉建筑安装工程预算定额及工程量计算规则，了解酒店机电、给排水、暖通、装饰等专业的基础知识； 2、能熟练使用常用办公软件及工程预算软件，能够独立完成图纸算量者优先； 3、工作认真细致，具备较强的数据敏感性和成本意识，对数字准确度要求高； 4、具备良好沟通协调能力，能与工程部、采购部及外部施工方顺畅对接； 5、能适应酒店工程现场环境，根据项目需要配合完成现场勘查及紧急预算任务； 6、有责任心，能主动跟进项目进度，按时保质提交预算成果； 7、持有二级造价师资格者优先考虑。