工作职责： • 运营监督：监督日常维护任务，确保酒店设施和系统的功能性和安全性。定期检查设备和财产，以确定和解决维护需求。 • 团队领导：向工程团队分配和监控任务，确保资源的有效分配。为团队成员提供培训和支持，以提高他们的技能并确保高质量的表现。 • 预防性维护：监督和实施所有设备和系统的预防性维护计划，以最大限度地减少停机时间和成本。确保正确记录和报告已完成的维护活动。 • 安全与合规：确保所有工程活动符合安全法规、酒店政策和当地法规。进行安全检查并执行协议以维护安全的工作环境。 • 客人和员工支持：及时专业地处理与维护相关的客人投诉，确保客人满意。与其他部门合作以支持运营需求并解决维护问题。 • 库存和设备管理：监控工具、设备和备件的库存水平，确保及时补货。保持设备性能和维护历史记录的准确记录。 • 流程改进：确定改进维护流程和能源效率的机会。建议升级或更换过时或性能不佳的设备。 任职资格： • 具有工程或维护职位的丰富经验，至少有 2－3 年的管理经验，最好是在酒店业。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 • 工程、设施管理或相关领域的认证或文凭是一种优势。 • 出色的领导能力和团队管理能力。 • 强大的解决问题和决策能力。 • 熟悉维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中优先安排任务并承受压力。

岗位职责 1.设计并制作酒店的宣传册、海报、易拉宝、台卡、菜单、房卡套、欢迎信等各类印刷: 2.负责酒店社交媒体(微信、微博、小红书等)的日常配图、活动海报、长图及短视频封面等数字媒体的视觉设计;协助更新和维护酒店官网的图片及版面视觉; 3.根据会务团队需求设计制作系列物料，协助会场氛围布置、拍摄;节假日活动氛围布置，如圣诞、春节、情人节等设计并布置酒店大堂、餐厅等公共区域;酒店菜品、客房、环境、活动的日常拍摄任务;负责各类营销活动宣传的拍摄、视频剪辑; 4.配合各部门完成公司内部宣传工作。 任职资格 1.美术，广告，视觉设计或相关专业，大专以上学历; 2.对PS、CDR、AI、PR或剪映以上软件熟练运用; 3.有较高审美和品牌意识，熟悉各类设计风格，能协调各方资源制定详细的实施方案，高质量输出成品; 4.思维敏捷，活跃，具有敏锐捕捉热点事件，融入进设计内容的能力;具备团队合作精神，提供专业的视觉设计支持。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店的安全管理工作，制定并落实安全制度、应急预案及操作规程。 2. 组织开展日常安全巡查，及时发现并消除消防、治安、设施等方面的安全隐患。 3. 监督并管理酒店安防系统（监控、门禁、报警装置等）的正常运行与维护。 4. 定期组织员工安全培训、消防演练，提升全员安全防范意识和应急处置能力。 5. 负责与属地消防、公安等政府部门对接，配合完成各项检查及整改工作。 6. 处理突发安全事件（如火灾、盗窃、客人意外等），及时上报并做好记录。 7. 管理安保团队排班、考勤及日常工作考核，确保岗位值班无空档。 【岗位要求】 1. 学历不限，有酒店、物业或大型公共场所安全管理工作经验者优先。 2. 熟悉消防、治安相关法律法规及操作流程。 3. 具备较强的责任心和风险防范意识，能独立处理突发事件。 4. 持有建（构）筑物消防员证、安全员证或保安员证者优先考虑。 5. 身体健康，能适应倒班及不定时工作安排。 6. 沟通协调能力良好，能有效组织培训及对外联络。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责： 管理所有的呼入和呼出电话。 排列抵店客人客房的优先顺序。 配合前台满足酒店和客人的要求。 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 协调特别项目（如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量）。 处理客人所有的特殊要求。 确保部门内工作的一致性。 按要求完成库存盘点工作。 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 负责公共区域日常的维修保养及卫生清洁的检查工作。 负责公共区域周期清洁计划的制订并实施，并经行政管家批准后予以实施。 负责及时跟进公共区域的相关维修工作，尽快恢复正常状态。 根据要求负责公共区域的装饰布置工作。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 完成上级领导分配的其他工作任务。 任职资格： 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 具有说，读和写英语的能力 熟练使用微软办公软件 具有组织和培训能力 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店数字营销策略，提升在线品牌曝光度及客房预订转化率。 2. 管理并优化酒店官网、OTA平台（如携程、美团、飞猪）及社交媒体（微信、抖音、小红书）内容运营与推广。 3. 策划并实施线上营销活动（如限时促销、节日专题），跟踪分析活动数据并优化方案。 4. 监控数字渠道投放效果，管理广告预算，确保ROI达标。 5. 协调内部资源，与销售、前厅等部门合作，确保线上产品信息准确、更新及时。 6. 分析客户数据与市场趋势，输出竞品报告及数字营销效果报告，为管理层决策提供支持。

岗位职责: 1. 负责酒店客房销售工作，完成销售目标 2. 开拓并维护客户资源，提升客房入住率 3. 协同相关部门开展促销活动，提高市场占有率 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和客户服务意识 2、能够独立开展销售工作，抗压能力强 3、有团队协作精神，工作积极主动 其他： 五险一金，周末双休

【岗位职责】 1、负责西餐热菜厨房的日常运营与管理，确保菜品质量、出品速度及卫生标准符合酒店要求。 2、根据菜单及季节性变化，研发并优化热菜菜品，控制成本，提升顾客满意度。 3、监督并指导热菜厨师团队的工作，分配任务，确保操作流程规范、高效。 4、严格执行食品安全与卫生标准，检查食材储存、加工及出餐环节，杜绝安全隐患。 5、协助主厨进行食材采购计划制定，验收原料质量，合理控制库存。 6、参与菜单设计及定价建议，配合餐厅活动推出特色热菜。 7、定期培训下属员工，提升团队专业技能及服务意识。 8、处理厨房突发情况，及时解决问题，保证厨房正常运转。 9、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备3年以上西餐热菜烹饪经验，有酒店或高端餐饮从业经历者优先。 2、熟悉西餐热菜制作工艺，掌握各类酱汁、汤品及主菜烹饪技巧。 3、具备良好的团队管理能力，能有效协调厨房工作。 4、有较强的成本控制意识，能合理规划食材使用。 5、注重食品安全与卫生，持有健康证。 6、工作认真负责，抗压能力强，适应快节奏工作环境。 7、具备一定的创新能力和学习能力，愿意接受新菜式挑战。 8、无学历、年龄、工作经验硬性限制，能力突出者即可录用。

协助管事部经理确保餐务部的高效运行，确保对破损进行高效管理，向运作部门不断的提供反馈，作为减少破损及丢失的工具。确保所有成本被控制在已制定的部门运营预算内。 To assist the Stewarding Manager in ensuring the efficient and economic operation of the Stewarding Department in support of all other operating Departments, supplying services as required to the entire operation, and overseeing the operating equipment inventory. 保证所有的员工时刻提供客人所期望的，并且符合我们酒店承诺的服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 给员工安排培训提高他们的专业知识和技能。 Conducts training to improve associates’ knowledge and skills.

工作职责： Thisposition is responsible for assisting the ADOS/ DOS in achieving the revenuegoal of the hotel. Assists the ADOS and DOS in supervising the Sales Managers,Assistant Sales Managers and Sales Executives in their daily sales activitiesby offering advice and guidance. 协助销售副总监和销售总监实现该酒店目标的收入。通过提供建议和指导，协助销售副总监和销售总监监督销售经理、销售副经理，和销售主任的日常销售活动。 1.Tomake regular sales calls to all accounts under his/her. Daily visit 4－5 clientsto different companies. 定期对自己的客户进行销售拜访。每日拜访4－5家不同的公司客户。 2.Maximizethe full potential of accounts; make sure that their full potential is tapped. 最大化的帐户潜力；确保其潜力被充分的挖掘出来。 3.Totap new target accounts from competitors. 从竞争对手处挖掘新的目标客户。 4.Toresearch and follow up sales leads. 研究和跟进销售线索。 5.Tomake the best use of his / her selling time by proper sales call plan. 通过适当的销售拜访计划，充分利用自己的销售时间。 6.Byregularly entertaining clients and conduct hotel inspections, to make sure thatthey are updated with the hotel facility and promotions. Weekly ENT 3 clientsand invite 2 clients for hotel inspections. 定期招待客户并邀请客户参观酒店的设施设备. 每周需宴请3次客户，以及邀请2次客户前来参观酒店。 7.Tokeep in touch with current business trends in the community through magazines,newspapers and trade journals. 通过杂志，报纸和行业杂志社区，了解当前的业务趋势。 8.Tomaintain the corporate image of the company by including presentations onHilton Reservations Worldwide/ new hotels by Hilton. 通过包括希尔顿全球酒店预订和希尔顿新酒店的介绍，维护公司的企业形象。 9.Tomaintain sales records by regularly updating Delphi. 保持定期更新Delphi上的销售记录。 10.Tohandle special projects like corporate events/ appreciation party. 处理特别项目，如企业活动或答谢会等。 11.Tocontinue to update the Sales Action Plan and other documents related to thesales cycle. 持续更新的销售计划和相关的销售周期的其他文件。 12.Attendtraining programs the hotel decides the individual needs to continue to grow. 参加培训课程，酒店的个性化需求决定继续增长。 13.Torepresent the hotel at functions, conference and exhibitions as required. 按要求代表酒店参加各项职能、会议和展览活动。 14.Tomonitor the competitor hotel activity and to obtain market information. 监视竞争对手的活动，并获得酒店的市场信息。 15.Assistthe ADOS and DOS to compile necessary reports and data. 协助销售副总监和销售总监编制必要的报告和数据。 16.Obtainmarket information, exhibition schedule, cultural and government event listsand competitors information and update on all happenings within thecity/country on a regular basis. 获取市场信息，展览时间表，文化和政府的事件列表和竞争对手信息，定期更新所在城市和国家发生的事件。 17.Maintaina good working relationship with the local government authorities as well asthe different consulate offices in order to increase the hotel‘s share ingovernment business. 与当地政府部门以及各领事馆办事处保持良好的工作关系，以提高政府商务酒店的份额。 18.Attendthe sales briefing on daily basis. 出席每天的销售简报。 19.Weekly/ monthly sales report. 每周/每月销售报告。 20.Businessforecast on his/her territory. 区域业务预测。 任职资格： 1.Good commend of spoken and written English and Mandarin. 良好的口头和书面表扬英语和普通话。 2.Minimum 4 years hotel sales experience. 至少4年的酒店销售经验。 3.Presentable good grooming and with a pleasant outgoing disposition. 像样良好的疏导和一个愉快的外向性格。 4.Able to work independently and able to work under pressure 能独立工作并能承受工作压力。 5.Enthusiastic drive good, initiative. 热情的驱动好，主动性。 6.Good management potential. 良好的管理潜力。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、同岗位工作3年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

【岗位职责】 1、根据送餐订单要求，按标准准确、高效地完成菜肴的烹饪与出品，确保菜品质量与口味符合华邑酒店餐饮标准。 2、负责送餐餐品的食材准备、切配、腌制及调味工作，合理控制食材成本，避免浪费。 3、严格按照食品安全与卫生规范操作，确保厨房及送餐区域整洁、设备清洁，保持个人卫生。 4、负责送餐厨房的日常物资盘点、库存管理及申领，确保物料充足且储存合规。 5、配合前台或送餐服务员，及时协调处理特殊用餐需求或客人反馈，保障送餐服务的时效性与满意度。 6、参与菜品研发与改进，针对送餐场景优化菜品的保温性、摆盘及便携性，提升客人体验。 7、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、有中餐或西餐基础操作能力者优先。 2、熟悉基本烹饪技法及常见食材处理，能独立完成热菜、冷菜或简餐出品。 3、具备良好的食品安全意识，自觉遵守厨房卫生管理制度。 4、工作责任心强，能适应快节奏工作环境，服从排班安排。 5、具备团队协作精神，沟通流畅，能配合前台、送餐员高效对接。 6、有酒店、餐饮行业后厨经验或持健康证者优先考虑。

【岗位职责】 1、严格遵守美工室各项规章制度。 2、认真完成各部门下达的美工任务。 3、负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。 4、负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。 【岗位要求】 1、大专以上学历，经济、管理等相关专业，有X年同岗位工作经验。 2、了解装潢、工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4、具有设计制作大型美工制品的能力。

【岗位职责】 1.结合酒店餐饮定位、季节节点、市场趋势及竞品动态，制定月度、季度、年度餐饮营销推广计划；负责各类餐饮主题活动、节假日套餐、新品菜品、下午茶、婚宴及宴会餐饮的推广方案策划、落地统筹与效果复盘。 2.统筹酒店餐饮线上矩阵运营，包括抖音、小红书、视频号、公众号、OTA平台等；负责餐饮图文、短视频内容策划、话题打造、达人合作及流量投放，优化线上曝光、口碑评分及到店转化，维护餐饮线上品牌声量。 3.统筹餐饮线下主题活动、品鉴会、沙龙、跨界合作活动的整体落地；负责餐饮宣传物料、视觉画面、宣传文案的统筹审核，统一餐饮品牌视觉及宣传调性；对接本地媒体、文旅渠道，完成餐饮品牌对外宣发。 4.定期统计餐饮推广数据，包括曝光量、互动量、引流到店人数、套餐销量、营收贡献等，形成月度/季度营销复盘报告；根据数据反馈迭代推广策略，优化活动形式与推广渠道，提升营销投入产出比。 5.深度联动餐饮部对接新品、档期、活动细节，同步市场热点制定适配推广方案；协同美工、运营、前厅团队完成物料制作、活动落地、客群维护；统筹管理餐饮营销相关合作资源，维护达人、渠道、媒体资源库。 【岗位要求】 1.熟悉酒店餐饮市场推广逻辑，具备高端酒店餐饮营销、新媒体运营、活动策划相关经验； 2.具备优秀的方案撰写、统筹落地及数据分析能力，熟悉本地文旅及酒店流量渠道； 3.具备良好的审美与品牌调性把控能力，沟通协调能力强，可适应节点性加班。

【岗位职责】 1. 监督并指导前台团队高效完成宾客入住、退房、问询、预订等日常接待工作，确保服务标准符合品牌要求。 2. 处理宾客投诉及突发情况，协调相关部门解决问题，提升宾客满意度，维护酒店声誉。 3. 管理前台排班、考勤及物资申领，控制运营成本，确保班次衔接顺畅。 4. 培训新员工及在职员工的服务技能、系统操作及酒店产品知识，定期进行服务演练与考核。 5. 协助前台经理完成每日营收核对、报表统计及客房状态更新，确保数据准确。 6. 关注VIP及常客接待细节，提前做好个性化服务准备，提升客户忠诚度。 7. 巡查大堂区域环境卫生、设施设备运行状态，确保符合酒店星级标准。 8. 配合销售、客房、工程等部门协调执行特殊接待或团队活动方案。 【岗位要求】 1. 学历与工作经验不限，有酒店前台管理或领班经验者优先。 2. 熟悉Opera、PMS或同类前台操作系统，能快速掌握新系统。 3. 具备优秀的沟通协调能力及服务意识，能妥善处理客诉及员工关系。 4. 工作细致，责任心强，能适应倒班及节假日排班。 5. 具备基础英语口语交流能力者更佳。 6. 五官端正，形象气质佳，无不良嗜好及犯罪记录。

岗位职责: 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

【岗位职责】 1、全面负责酒店物业的日常运营管理，包括设施设备维护、安保、消防、环境卫生及绿化养护等工作。 2、制定并执行物业管理制度、应急预案及年度工作计划，确保符合酒店康养度假的高标准服务要求。 3、监督外包服务商（如保洁、绿化、工程维修等）的履约质量，定期评估并优化合作方案。 4、统筹物业维修预算及能耗管理，控制运营成本，提升效率。 5、协调处理业主/客户关于物业方面的投诉、报修及突发状况，保障入住体验与满意度。 6、定期组织物业团队培训及安全演练，提升员工专业素养与应急响应能力。 7、配合酒店各部门完成大型活动、接待期间的物业保障工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备物业管理或酒店工程相关背景者优先。 2、熟悉物业设施设备维护流程及安全规范，具备基本工程管理常识。 3、具备良好的沟通协调与问题解决能力，能高效处理多方诉求。 4、责任心强，有服务意识，能适应度假酒店弹性工作需求。 5、持有物业经理资格证或相关职称者更佳。

[岗位职责] 1、负责酒店各区域的日常巡逻，维护公共秩序，及时排查安全隐患。 2、严格执行门卫管理制度，对进出人员、车辆进行登记与核查，确保出入口安全。 3、监控值班，观察监控画面，发现异常立即上报并采取相应措施。 4、引导车辆有序停放，维护酒店周边交通秩序，保障通道畅通。 5、协助处理突发安全事件，如火灾、盗窃等，按应急预案进行操作。 6、为宾客提供问询、指引等基础服务，展现酒店专业形象。 [岗位要求] 1、身体健康，能适应倒班工作，无不良嗜好。 2、责任心强，具备安全防范意识和应急处理能力。 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能礼貌接待客人与员工。 4、持有消控证书。

【岗位职责】 一、直播工作 1. 负责酒店抖音直播间日常出镜直播，把控直播节奏，营造良好直播氛围，完成产品讲解、互动留人、引导成交，保障整场直播顺畅进行。 2. 熟练讲解酒店客房、餐饮、套餐等产品内容，结合直播活动引导用户下单、预约，完成直播业绩目标。 3. 把控直播节奏，配合运营完成品讲解、秒杀、福利互动、逼单促单，提升直播间成交及预约量。 二、粉丝维护 1. 积极互动、热情答疑，维护直播间秩序，主动引导粉丝关注，提升直播间活跃度与粉丝粘性。 2. 专业解答客户咨询，耐心讲解套餐核销、预约、售后等相关问题，做好客户服务。 3. 维护直播间氛围，处理冷场、控评、引导正向评论，维护酒店品牌形象。 4. 做好粉丝粘性维护，引导目标用户进群、留存，提升复购及回头客。 三、话术与产品优化 1. 熟练掌握酒店产品及活动规则，配合团队打磨直播话术，持续优化直播内容，提升直播转化效果。 四、日常配合工作 1. 遵守直播排班制度，按时开播下播，配合完成直播前筹备、设备调试及现场工作。 2. 配合拍摄短视频、口播素材，协助做好账号日常运营及直播引流工作。 五、复盘与协作 1. 跟进直播复盘工作，积极配合团队优化直播流程，完成各项直播相关工作安排。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年以上直播运营或相关工作经验； 2、熟悉主流直播平台（如抖音、快手等）的运营规则及推广工具； 3、具备较强的数据分析能力，能通过数据优化直播效果； 4、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队； 5、对电商或酒店行业有经验者优先；

1.烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本； 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充； 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全；

工作职责： 调酒技巧：能够熟练调制各种鸡尾酒和饮料，包括了解流行饮品和经典配方。 客户服务：出色的人际交往技巧，能够与客人互动，了解他们的喜好，并提供温馨的氛围。 沟通：能够与客人和团队成员进行有效沟通，确保运营顺利，客人满意。 关注细节：精确称量配料和装饰饮料，以保持一致性和质量。 时间管理：在繁忙时段有效管理时间，及时为客人提供服务，同时不影响质量。 法规知识：了解并遵守健康和安全法规以及负责任的酒精服务法。 团队协作：与其他工作人员（包括服务员和烹饪团队）良好合作，确保客人的无缝体验。 库存管理：跟踪库存水平、订购供应品和管理库存以防止短缺 任职资格： 1－2 年调酒师和/或相关餐饮服务经验。 熟悉饮料、不同类型的酒精饮料和调酒技巧。

需持有初级会计职称及以上证书。5年以上财务工作经验，其中至少2年以上酒店行业财务管理经验；熟悉国家财税法规及会计准则，具备扎实的财务专业知识；熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）；具备较强的财务分析能力、成本控制能力及预算管理能力；本科及以上学历，年龄（女性30-40岁 ） 男性30-50岁），工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力及团队管理能力；

岗位职责： 1、根据主题度假区预算目标，配合上级有效运用收益管理策略，做到产品、市场和销售渠道更优细分和组合，合理定价，提升回报； 2、配合上级监测、分析、挖掘经营和销售业务数据，并定期形成报表和分析报告，定期进行销售预测等，帮助决策层及时准确了解销售状况； 3、配合上级优化收益相关的数据分析体系、报表体系及工作流程；跟进销售数据库/数据报表的维护管理，分析模型/预测模型等搭建及优化； 4、进行外部信息采集，分析研究行业发展趋势及竞争对手态势，了解市场动态，推荐适当有关产品定价和市场组合策略，为管理层提供数据及信息支持； 5、与公司内各部门沟通协调，以获得跨部门的支持与合作。 任职资格： 1、本科及以上学历，旅游/收益管理、统计学相关专业，1年以上相关工作经验；有大型度假区/景区/连锁酒店/OTA电商平台产品定价、收益管理经验优先考虑； 2、熟练掌握数据挖掘与经营分析相关知识、Excel/PowerPoint等办公软件操作技能，熟悉Tableau、Power Bl等数据分析、可视化工具优先考虑； 3、具备较强的统计分析能力、出色的沟通协调表达、组织协调能力，能向不同合作团队传达、表述数据和分析结果。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年以上同岗位工作经验，熟练使用Opera系统。 2、普通话清晰，英语书面和口语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率持续提升。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。 其他待遇： 双休、五险一金、免费食宿、法定假三薪、带薪年假、生日福利、过节费、工会福利、高温补贴