职位描述岗位职责 1、按标准完成客房清洁、铺床、卫生间消毒、物品摆放及杯具更换，落实 SOP。 2、配合查房与整改，及时补充迷你吧、客用品、布草，做好物资领用登记。 3、检查房间设施设备与安全隐患，发现异常立即报修并上报主管。 4、参与开荒清洁、客房验收及开业前准备工作，按要求完成分配任务。 5、响应宾客合理需求，礼貌沟通，遇客诉或突发情况第一时间上报处理。 岗位要求 1、有酒店客房或保洁经验优先。 2、熟悉客房清洁基础流程与查房标准，能按质按量完成房间清洁。 3、手脚麻利、细致耐心，有服务意识，能吃苦并服从排班安排。 4、具备基本沟通能力，能使用对讲机/工作群/客房系统优先。 5、身体健康，能适应高强度、倒班及节假日工作安排。

1.电商组业绩统计，包括抖音、小程序、直客通、美团/携程团购、第三方渠道每日、每周、每月业绩统计。 2.负责私域流量的转化，提升到店人数线上化比例。支撑电商组完成年度 KPI。 3.完成微信订阅号“广州白云国际会议中心”年度粉丝增长计划，完成活动停车码增粉，演出停车码增粉等粉丝增长计划，对粉丝增长目标负责。按时按季替换公众号产品及活动内容。 4.协助直客通、小程序、岭客汇产品上下架。 5.协助电商组各类纸质文件事宜，例营地发票、第三方电商平台签约合同等。 6.管理和归档图片、视频素材，建立分类清晰的云端素材库。 7.市场营销部交代的其他事宜（协助带领探店达人拍摄/直播、大型活动支援等）。

【岗位职责】 1、负责上什岗位日常运营，统筹蒸、炖、煲等菜品的制作与出品，确保符合铂尔曼品牌标准； 2、根据宴会及零点菜单需求，提前准备食材，把控蒸制时间、火候及成品温度，保证出品质量与出餐效率； 3、监督并协助员工完成干货涨发、汤底熬制、半成品预加工等工作，合理控制损耗与成本； 4、检查上什区域卫生、设备运行及食品安全规范执行情况，落实每日开收市检查，确保符合酒店HACCP要求； 5、协助上什主管进行新菜品的研发与试制，提出上什工序优化建议； 6、负责上什班组排班、工作任务分配及技能培训，指导新员工熟悉蒸柜、炖炉等设备操作； 7、做好与切配、打荷、炉灶等岗位的沟通协作，确保厨房整体出菜流程顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店或大型餐饮上什工作经验者优先，无经验但学习能力强、愿从基础做起者可培养； 2、熟悉蒸、炖、煲等烹饪技法，了解常见干货涨发流程及食品安全常识； 3、具备一定厨房管理或带班经验，能合理分配任务并督导员工按标准操作； 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应酒店厨房早班、轮班及节假日工作节奏； 5、具备良好的团队合作意识与执行力，服从上级工作安排，注重操作规范与安全。

【岗位职责】 1、为餐厅客人冲泡茶叶和对客服务工作。 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水冲泡。 3、能耐心细致的为宾客解答各类问题。 4、做好茶具的卫生清洁工作。 5、保持冲茶间干净整洁。 6、做好餐厅的服务工作。 【岗位要求】 1、中专或以上学历。 2、对茶文化感兴趣。 3、有良好的服务意识。

岗位职责： 1、协助行政楼层经理确保日常接待和行政楼层的日常运营； 2、协助行政楼层员工的培训，以保持酒店的服务标准； 3、协助处理客人的投诉/要求，以满足客人的需求并使酒店受益； 4、与客人互动以获得反馈和跟进，以确保所有客人在行政楼层入住愉快。 岗位要求： 1、一年国际酒店前厅管理工作经验和餐饮服务经验； 2、良好的人际交往和沟通能力，良好的抗压能力； 3、具有良好的客户沟通技巧和分析、解决问题的能力。

岗位职责: 1、统筹负责酒店日常人事管理工作 2、编制填写报表 3、年度人事预算编制和人力成本管控 4、酒店SSC工作：入离职、档案、考勤、薪酬、社保、招聘、培训、员工咨询 5、员工关系等 任职要求： 1. 大专及以上优先，具有2年酒店人事经验优先，企业人资三级及以上证书优先，善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

工作职责： 审查存货类应付帐款 核对供应商的各类单据以便进行财务处理 每日核对收货记录、导入SUN系统中应付账款 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据 将新签完的合同进行扫面登记，以确保印花税的及时申报 审核各部门递交的付款申请 根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入 月底准备常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单 任职资格： 具有会计，财务，商业管理或相关的学士学位或毕业证书 一年酒店会计或审计经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

岗位职责： 1、制定公司年度经营战略、营收目标及成本管控计划，统筹全面落地执行，保障公司年度、季度、月度经营指标顺利完成。 2、调研本地文旅/酒店市场及竞品动态，制定公司中长期发展规划，持续优化产品结构与经营模式，持续提升公司市场竞争力与品牌影响力。 3、负责公司整体营销体系搭建，统筹线上新媒体营销、OTA渠道、线下政企合作、团建商旅、旅行社渠道、研学、婚庆、高端散客市场等全渠道布局，结合滨海度假淡旺季特点，制定差异化营销打法，盘活淡季流量、放大旺季营收。 4、负责统筹酒店前厅、客房、餐饮、康养、会务、景区、后勤等全部门运营管理，搭建标准化服务体系及品控体系，优化客户度假体验，提升公司产品口碑、复购率及市场占有率。 5、精细化管控公司人力、能耗、采购、物料等运营成本，在保障高端度假服务品质的前提下，优化利润结构，实现营收与利润双向增长。 6、负责团队建设管理，搭建核心管理团队，完善培养、考核、激励机制，打造稳定高效的运营团队，营造良好的工作氛围。 7、全面落实公司安全生产主体责任，统筹负责公司消防、食品卫生、设备设施、治安防范等安全生产和合规管理工作，定期开展安全排查与培训，防范各类安全风险。 8、维护政府部门、行业协会、合作渠道、大客户等外部资源，建立良好外部合作关系，处理各类重大对外事务、公关舆情，保障公司各项经营有序开展。 任职要求： 1、大专及以上学历。 2、8年以上文旅或酒店行业综合管理工作经验，其中2年以上文旅或酒店总经理/副总经理管理经验；具备多年市场营销操盘核心经验，后期转型全盘管理者优先。 3、精通酒店全部门运营流程与管理规范，具备较强经营数据分析，成本管控、产品打造、营销策划能力，有酒店经营提升成功案例者优先。 4、具备优秀统筹决策，团队领导，商务谈判及应急处置能力。市场敏锐强，抗压能力强，责任心强，恪守职业操守。 5、年龄在35-46岁周岁优先，条件优秀者可放宽条件。

【岗位职责】 1、各类热/冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种热/冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对厨房内各种设施设备的维护保养、消毒工作、卫生清洁等。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品卫生负责人抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 6、执行上级的工作安排。 【岗位要求】 1、中专 / 高中及以上学历，烹饪、餐饮管理等相关专业优先； 2、熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 3、至少1年以上的工作经验； 4、能按照工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相对应的技术等级； 5、工作有责任心，做事认真负责。

Education: College Certification: Hotel Front Office related Experience: Minimum 1 year Front Office experience in an international hotel Other: Good oral and written English proficiency, strong interpersonal skills, able to communicate with all levels, possess analytical and problem solving abilities, and proficiency in any additional language would be advantageous

工作职责： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 服务时对所有客人尽职责。 • 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 • 将服务客人放在首位。 • 在工作过程中始终体现职业素质。 • 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 • 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 • 开朗及外向性格。 • 可以长时间的工作。 • 积极的工作态度。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作地点：广州白云机场遨途酒店，编制1名客房副经理+1名主管，双休，缴纳广州五险一金。 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Primary Responsibilities 主要职责 · Responsible for daily inspection, preventive maintenance, emergency repair and contingency support of the hotel’s high-voltage power supply & distribution system and low-voltage intelligent system. Implement electrical safety regulations, respond to maintenance requests from guest rooms, public areas and back-of-house areas, and ensure stable operation of hotel power, security, communication and building automation systems. · Responsible for daily inspection, operation logging and periodic maintenance of high & low voltage power distribution rooms, distribution cabinets, cable circuits, lighting and power circuits, emergency generators and emergency lighting systems. Timely identify safety hazards such as cable aging, overheating and electric leakage. · Handle power emergencies including power outage, short circuit and tripping faults, implement safety power-off operation procedures to ensure personal safety and hotel property security. · Regularly calibrate electrical safety devices, coordinate with power authority for annual inspections, and maintain complete distribution equipment ledgers and maintenance records. · Perform routine inspection, troubleshooting and maintenance for security monitoring, access control, public address/background music, cable TV, guest room telephone, structured cabling and fire alarm linkage systems. · Carry out equipment inspection and repair, circuit testing and terminal debugging for cameras, access card readers, network panels, broadcast power amplifiers, guest room control panels and other low-voltage devices. · Coordinate between the hotel and power bureau to ensure smooth execution of power transfer, annual inspection and equipment calibration. · Use safe manual handling techniques and practice safe work habits following Accor Health, Safety and Environment policies, maintain procedures to minimize our impact on the environment and prevent pollution. 负责酒店强电供配电系统与弱电智能化系统的日常巡检、预防性保养、故障抢修、应急保障；落实电气安全规范，响应客房、公共区域、后台区域报修，保障酒店电力、安防、通讯、楼宇自控系统稳定运行。 负责高低压配电房、配电柜、电缆线路、照明、动力回路、应急发电机、应急照明、日常巡检、运行记录与定期保养，及时发现线路老化、发热、漏电等安全隐患。 处理停电、短路、跳闸等电力突发事件，执行停电安全作业，保障人身与酒店财产安全。 定期校验电气安全装置，配合电力部门年检，留存配电设备台账、维保记录。 安防监控、门禁、公共广播 / 背景音乐、有线电视、客房电话、综合布线、消防报警联动系统的巡检、故障排查与维护。 摄像头、门禁读卡器、网络面板、广播功放、客房控制面板等设备检修、线路测试、点位调试。 做好酒店和电业局的协调工作，保证酒店电力转换，年检和设备检定工作。 遵循雅高酒店集团健康、安全和环境政策，来养成使用安全操作手册和实践安全工作的习惯。减少对环境的影响和防止污染。 Knowledge and Experience 知识和经验： Possess extensive hands-on experience in hotel low-voltage system operation and maintenance, capable of independently conducting routine inspections, preventive maintenance, point commissioning, cable testing, equipment repair and emergency troubleshooting for various low-voltage systems. ·Good knowledge and hand on skills of electrical system operation, repair and maintenance. ·Knowledge and hand on skill of re-winding of electrical motor. ·Technical vocational institute training in general electrical systems repairs & maintenance. ·Min2 years working experience in electrical system preferably with hospitality industry. ·Holder of High & Low Voltage Electrician Certificates. 拥有丰富的酒店现场弱电运维经验，可独立完成各弱电系统日常巡检、预防性保养、点位调试、线路测试、设备检修与故障抢修。 良好强电知识和全面掌握电力设备运行，维修和维护技能。 具有电机重新缠绕线圈的知识和能力。 正规电力职业学校毕业，专业掌握电力系统维修和维护知识。 至少2年在酒店做电工的工作经验。 持有高/低压电工证。

【岗位职责】 1、负责民宿厨房炉灶工序的日常运作，按标准完成菜品烹制，确保出品质量稳定、口味统一。 2、协助厨师长制定菜单及菜品标准化流程，参与新菜品的研发与试制，提出合理化建议。 3、严格把控食材新鲜度与用量，做好餐前准备、餐中出品及餐后收尾工作，减少浪费。 4、遵守食品安全与卫生规范，负责炉灶区域设备清洁与维护，确保操作安全及厨房环境达标。 5、根据入住客人及民宿经营需求，合理安排出菜顺序，保障高峰期出餐效率与出品品质。 6、配合团队完成食材验收、储存及库存盘点，协助管理厨房物料成本。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄18至45周岁，身体健康，持有效健康证。 2、具有3年以上炉灶或厨师岗位工作经验，熟悉中餐或特色菜系烹制技艺。 3、掌握食材特性、火候把控及调味技巧，能独立完成菜品出品。 4、具备良好的卫生习惯和安全意识，熟悉厨房设备操作及日常维护。 5、工作责任心强，能适应民宿弹性排班，具备团队协作与沟通能力。 6、有民宿、精品酒店或小型餐饮从业经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责民宿的日常运营管理，包括前厅接待、客房服务、餐饮协调及后勤保障，确保各环节高效顺畅； 2、制定并执行门店年度/季度经营计划，完成营收目标，控制运营成本，提升房态收益与坪效； 3、建立并维护OTA平台（携程、美团、飞猪等）的店铺运营，优化产品展示、价格策略与客户评价管理，提升线上转化率与好评率； 4、负责员工团队的管理与培训，包括排班考勤、服务标准、绩效考核及技能提升，打造高执行力的服务团队； 5、处理宾客投诉与突发事件，建立客户反馈机制，持续优化服务流程，提升宾客满意度与复购率； 6、监督民宿的设施设备维护、物资采购及库存管理，确保资产安全与使用效率； 7、协调与当地社区、供应商及合作方的日常关系，维护民宿良好外部形象； 8、落实消防、卫生、治安等安全管理制度，定期组织检查与培训，确保合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、1年以上酒店、民宿或服务行业门店管理经验，有精品民宿或中高端酒店经验者优先； 3、熟悉民宿运营全流程，具备OTA运营、收益管理及成本控制实操能力； 4、具备较强的领导力、沟通协调能力与抗压能力，能适应不定时工作节奏； 5、服务意识强，善于处理宾客关系，能妥善应对各类突发状况； 6、熟练使用Office办公软件及民宿管理系统（PMS），具备基础的财务数据分析能力； 7、认同本公司“隐奢”服务理念，注重细节，有良好的职业素养与团队合作精神。

【岗位职责】 1、根据公司品牌定位与经营目标，制定新媒体运营策略与内容规划，统筹酒店官方微信公众号、微博、抖音、小红书等平台的日常运营与管理。 2、负责酒店产品（客房、餐饮、宴会、会议等）在新媒体端的内容创意策划、脚本撰写、拍摄跟进及后期审核，持续输出符合酒店调性的图文、短视频、直播等内容。 3、结合本地文旅热点与节假日节点，策划线上营销活动（如话题挑战、粉丝福利、跨界联动等），提升账号曝光量、粉丝活跃度与用户粘性。 4、监控各平台数据指标（阅读量、播放量、互动率、转化率等），定期输出运营分析报告，优化内容方向与投放策略，提升流量转化至预订及到店消费。 5、负责新媒体渠道的粉丝评论、私信回复与舆情监测，维护品牌形象，建立有效的用户沟通与沉淀机制。 6、关注行业竞品及新媒体平台规则变化，及时调整运营打法，探索新渠道新玩法（如视频号、B站、本地生活平台等），拓展品牌影响力。 7、协同销售、前厅、餐饮等部门，完成线上活动推广、达人探店对接、KOC合作及效果跟踪，确保营销活动落地执行。 【岗位要求】 1、热爱新媒体行业，对酒店或文旅领域有浓厚兴趣，有运营经验者优先；优秀应届生亦可培养。 2、熟悉抖音、小红书、微信公众号等主流平台的运营逻辑与基础规则，具备一定的内容审美和网感。 3、具备基础文案撰写、图片处理或视频剪辑能力（如使用剪映、PS等工具），能独立完成简单内容产出。 4、具备良好的数据敏感度和学习能力，能够根据反馈快速调整优化思路。 5、工作主动性强，有责任心，具备良好的沟通协作能力与抗压能力，能适应快节奏的创意工作。 6、学历不限、年龄不限、工作经验不限，欢迎有想法、有创意、敢尝试的复合型人才加入。

【岗位职责】 1、协助宾客服务经理开展餐厅各项工作，确保餐饮部的运作正常，确保餐厅的出品和服务符合希尔顿集团品牌的方针政策程序以及品牌标准。 2、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作,在菜单和其他的促销活动计划时提供方案和建议。 3、确保全日餐厅、多功能厅、会议室，每个时段的摆放布置都是正确的，符合参观或开餐、开会标准的，在任何时候都保持干净整洁的状态。 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通；与客人保持良好的关系提供优质服务。 5、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 6、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 7、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 8、参加餐饮部会议、经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 9、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 10、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 11、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 12、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 13、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 14、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 15、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 【岗位要求】 1、有大堂吧同岗位工作经验 2、性别不限，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水、咖啡知识，有一定英语对话能力。

【岗位职责】 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成； 2、负责对酒店所有木器家具的维修、保养及金属构架的油漆翻新； 3、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰刷白、屋面墙面补漏； 4、定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题及时请示汇报。 【任职资格】 1、中技以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等

职位概述What You’ll Do 协助高级服务管家执行餐饮服务标准与运营管理，督导初级管家规范操作；负责日常服务品质管控、餐食出品监督与环境管理；收集宾客反馈，参与服务优化；管理餐饮物资盘点与补给；协助开展丝路餐饮文化活动，处理一般投诉，保障餐饮服务稳定、高效、高品质运行。 Assist the Senior Service Butler in implementing F&B service standards and operation management, supervise junior butlers in standardized operations; be responsible for daily service quality control, food production supervision and environment management; collect guest feedback and participate in service optimization; manage inventory and replenishment of F&B supplies; assist in cultural activities, handle general complaints to ensure stable, efficient and high-quality operation. 主要职责How You’ll Do It · 协助落实服务标准与流程，现场指导初级管家，纠正服务偏差，保障服务一致性。 · Assist in implementing service standards and procedures, guide junior butlers on site, correct service deviations to ensure service consistency. · 监督餐食温度、口味、摆盘及服务流程规范性，确保服务品质达标。 · Supervise food temperature, taste, presentation and service procedure standardization to ensure quality. · 收集宾客意见与建议，及时上报并参与服务优化改进。 · Collect guest comments and suggestions, report timely and participate in service optimization. · 负责餐饮物资、餐具、耗材盘点、登记与补给，避免短缺与浪费。 · Be responsible for inventory, registration and replenishment of F&B supplies, tableware and consumables to avoid shortage and waste. · 协助组织丝路主题餐饮活动，向宾客讲解饮食文化与产品特色。 · Assist in organizing Silk Road themed dining activities, explain culinary culture and product features to guests. · 处理一般性餐饮投诉，重大问题立即上报并协助处置。 · Handle general dining complaints, report major issues immediately and assist in handling. · 配合完成团队培训、技能考核及上级安排的其他工作。 · Cooperate in team training, skill assessment and other tasks arranged by superiors. 其他Others · 这份岗位职责并不包括该职位所要求的次要性及附带性的工作。以上工作任务和要求是这一个职位所需的最基本的要求。 This job description does not cover the secondary and incidental tasks and responsibilities that are necessary for this position. The above tasks and requirements represent the most fundamental requirements for this role. · 这份岗位职责绝不表明或暗示该职位的员工只需要完成以上所列出的工作职责，员工应当根据其主管的要求完成其它在本公司其他部门或其他岗位与工作相关或者与本行业相关的工作任务。 This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the associate occupying this position. Associates will be required to perform any other job-related duties or tourism business related duties in possibly other areas of the Silk Road Train or related department assigned by their supervisor. · 这一份岗位职责并不具有任务合同性质。本文件纯属为对相关职位的工作概述。 This job description does not have the nature of a task contract. This document is solely intended to provide an overview of the duties associated with the relevant position. 任职要求(Job requirements) 1.能够进行简单的中文沟通； Basic Chinese communication skills 2.拥有优秀的客户服务意识与沟通能力，能够灵活应对各种宾客需求； Exceptional Customer Service Mindset & Communication Skills: Possess outstanding customer service awareness and effective communication abilities, enabling the ability to flexibly address diverse guest needs. 3.具备高度的责任心与敬业精神，注重细节与品质; High Level of Responsibility & Professionalism: Demonstrate a strong sense of duty and dedication, with a keen eye for detail and a commitment to quality 4.熟悉高端旅游市场趋势与宾客需求，具备一定的活动策划与执行能力; Familiarity with High-End Travel Market & Guest Needs: Have a solid understanding of the trends in the high-end travel market and guest preferences, coupled with the ability to plan and execute events and activities 5.具备良好的团队协作与领导能力，能够带领团队成员共同达成目标;Strong Teamwork & Leadership Skills: Possess excellent teamwork abilities and leadership potential, capable of guiding team members towards achieving common goals. 四、工作环境 (Work Environment) 1.高端旅游列车，提供优雅、舒适的工作环境; High-End Train Experience: Work on a luxurious and comfortable high-end train, providing an elegant and refined working atmosphere. 2.需要适应长途旅行与不同地域的工作环境变化。 Adaptability to Travel & Environment: The role requires adaptability to long-distance travel and varying geographical working environments. 其他（Others） 1.薪酬福利：有竞争力的薪酬，薪酬模式为：月发工资+岗位工资+绩效工资+计 趟效益工资，具体薪酬面议。 Competitive salary with a compensation model of monthly salary + position salary + performance-based salary + trip-based benefit salary. The specific salary will be negotiated. 2.工作地点： ①主要基地：西宁。在此地负责日常的准备工作、轮班调度及与其他部门的沟通协调。 Main Base: Xining. Responsibilities here include daily preparations, shift scheduling, and coordination with other departments. ②实际工作场所：旅游火车上。随列车穿梭于各个风景秀丽的目的地，为宾客提 供沿途的贴心服务。 Actual Workplace: On the luxury tourist train. Travel with the train to various scenic destinations, providing thoughtful services to guests along the journey. 3.福利： ①餐补：发放丰厚的餐饮补贴，让员工在忙碌的工作之余也能品尝到各式美味佳 肴，保持充沛的精力。 Offer generous meal allowances, allowing employees to enjoy a variety of delicious cuisine even during their busiest times, maintaining their energy and vitality. ②住宿：享有住房补贴福利 Eligible for housing subsidy ③根据公司实际情况及员工表现，还可能享受交通补贴、带薪休假、节日福利、 专业培训及个性化职业发展规划等多元化福利项目。我们致力于为员工创造一个 和谐、进取的工作环境，助力每位员工实现个人价值与企业发展的双赢。 ther Benefits: Depending on the company's actual situation and employee performance, additional benefits may include transportation subsidies, paid time off, holiday bonuses, professional training, and personalized career development plans. We are committed to creating a harmonious and forward-thinking work environment, supporting each employee in achieving both personal and professional success in a win-win scenario with the company

【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日菜品的烹饪制作，确保按时供餐，保证菜品口味稳定、营养搭配合理。 2、根据用餐人数及菜单计划，提前准备食材，合理控制用料成本，避免浪费。 3、严格执行食品安全与卫生操作规范，做好灶台、厨具、工作区域的清洁消毒，确保符合酒店卫生标准。 4、协助制定每周员工餐菜单，结合季节变化和员工反馈，适时调整菜品样式。 5、负责厨房设备的安全使用与日常维护，发现故障及时报修，杜绝安全隐患。 6、配合完成食材验收、存储及库存管理，确保食材新鲜、分类存放、先进先出。 7、参与员工餐厅供餐服务，协助打餐及维持用餐秩序，保证就餐环境整洁有序。 8、完成上级安排的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有食堂或团餐烹饪经验者优先考虑。 2、熟悉家常菜及大众菜品的制作，能独立完成切配、烹调全流程。 3、具备基本的食品安全知识，持有有效健康证。 4、工作认真负责，注重卫生，吃苦耐劳，能适应酒店班次安排。 5、具备良好的团队合作意识和服务态度，服从管理。

【岗位职责】 1、协调客户及部门会议，并准备相关文件及物品。 2、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 3、协助市场销售总监完成每月销售报告及其他报告。 4、建立市场销售部的档案系统。 5、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 6、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 7、任何时间，对所有的事情严格保密。 8、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 9、维持安全可靠的工作环境。 10、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 11、遵守酒店酒店的行为准则及员工守则。 12、完成上级交给的其他任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、熟练使用各种办公软件； 3、良好的服务态度、乐于学习。

岗位职责 1、负责餐饮部办公室文件，信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4、负责本部门员工考勤录入及相关事宜。 5、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 6、完成餐饮总监交办的其他事宜。 岗位要求 1、大专及以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能熟练进行中英文打字。 3、英语听、说、读、写能力出色。 4、有责任心及良好的团队协作精神。

工作职责 1 负责实施餐厅的各项工作计划。 2 具体负责和安排餐厅服务班组的工作任务和每周排班要求，并上交餐厅主管审核。 3 协调、沟通餐厅及厨房之间的工作，及时征求和反馈宾客意见，处理好宾客投诉，不断改进点菜程序和服务技能，满足就餐客人的需求。 4 组织员工搞好餐厅的清洁卫生和安全工作。 5 负责填写各种营业报表，实施餐厅的节支降耗和成本控制工作。 6 负责组织实施员工的业务技能培训和考核，提高员工业务素质。 7 负责餐厅班组考勤，定期对服务人员的工作进行评估并提出奖惩意见。 8 参加部门例会，做好上传下达工作，调动员工积极性，完成部门下达的各项任务。 9 负责检查员工的仪容仪表状况和员工随身的服务用具。 10 了解当日的预订情况，菜品沽清情况和当日急推菜品。根据预订信息，布置开餐前的准备工作。 11 负责巡视检查各自区域的灯光、摆设、地毯、门面、洗手间的卫生状况。 12 按照服务流程，严格要求每一服务环节都保持高质量。 13 带领服务员按照预订要求，准时完成摆台工作。 14 遇上零点时，亲自为客人点菜点酒。 15 有重要宴会时亲自为贵宾服务。参照客史档案上的记录，准备好个性化服务用品。 16 服务过程若遇有客人投诉事件，应及时向上级汇报以便及早解决。 17 参加餐厅的班前会，参加每周餐饮部会议，参加饭店指定的会议。 18 完成领导交办的其他工作任务。 任职要求 1 酒店管理或相关专业，中专以上或同等学历。 2 至少两年以上饭店工作经验，一年以上全日餐厅领班工作经验。 3 有出色的组织能力。 4 较强的适应能力和沟通协调能力。 5 乐于帮助他人进步、激励他人。 6 掌握全日餐经营销售及菜肴、酒水知识，熟悉全日餐厅服务程序，菜单内容和饮食业安全、卫生法规，有任教培训能力和灵活应变能力。 福利待遇： 月休8天，免费食宿，缴纳五险一金，带薪年假，法定节假日，员工活动，培训福利，年终奖