工作职责： 协助餐饮总监，计划并组织开展食品安全委员会会议和《每周食品安全排查治理报告》,每月向总经理进行一次食品安全汇报。 建立内部员工的食品安全培训计划，制定培训教材，组织并实施定期培训。 对食源性疾病事件，与行政总厨共同展开内部调查；协助餐饮总监处理客人对食品卫生的投诉。 协助采购部完成食品供应商评审。 代表酒店作食品安全相关事务的对外和对内沟通。 根据法规、集团标准、过去一年的自查和外审结果，参与或协助制定次年的与 FSMS 相关的年度预算。 做好相关记录和分析，寻找持续改进的机会。负责餐饮部门日常的食品安全巡查；就关键不符合项与管理层沟通；跟进纠正和预防措施的落实。 根据食品安全风险差异，建立年度微生物抽样检测计划。按计划对食品和餐具、手、食品加工台面等食品接触面抽样并实施微生物检测。 根据国家卫生法规的要求，组织相关人员对重要/大型聚会和宴席的食品留样。 督导食品安全巡查记录的完成情况和填写内容的质量。 有义务服从上级主管临时安排的工作及任务。 任职资格： 大专及以上学历，食品科学相关专业优先； 3年以上酒店或餐饮行业食品卫生管理经验，熟悉国家食品安全法规及ISO22000/HACCP体系； 持有有效食品卫生安全管理员证书或内审员资格证书； 熟练使用Office办公软件，沟通协调能力突出。

【岗位职责】 1、负责所辖区域酒店客房、公寓及会议等产品的市场渠道开拓与销售工作，完成公司下达的销售指标。 2、根据公司市场营销战略，执行区域销售计划，积极拓展新客户，维护并深化现有客户关系，提升客户忠诚度。 3、独立完成客户拜访、需求挖掘、方案报价、合同谈判及签约等全流程销售工作，并协助处理客户入住期间的协调事宜。 4、定期收集市场动态、竞争对手信息及客户反馈，为酒店产品优化和定价策略提供建议。 5、按时提交销售报表和工作计划，做好客户档案管理，确保销售数据的准确性和及时性。 6、协同市场部开展区域推广活动，提升酒店在目标市场的品牌影响力。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，有强烈的进取心和目标达成意识，能承受一定工作压力。 2、具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识，善于建立长期合作关系。 3、工作积极主动，具备较强的自我驱动力和时间管理能力，可独立外出拜访客户。 4、有酒店、公寓或相关行业销售经验者优先。 5、熟悉本地市场或有客户资源者优先考虑。 6、能熟练使用基础办公软件，如Word、Excel等。

1、熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 9、协助完成餐厅收银工作任务。

【岗位职责】 宾客服务中心文员负责通过专业的电话服务及高效处理宾客需求，为宾客创造愉悦、顺畅的沟通体验。通过预见宾客需求、提供准确信息、协调酒店服务及在紧急情况下提供支持，不断提升宾客满意度。 协助达成宾客满意度调查（TrustYou）及LQA质量审核目标。 为所有宾客提供专业、礼貌及个性化服务。 主动预见宾客需求并及时提供协助。 主动跟进宾客需求，确保问题得到妥善解决。 专业处理宾客投诉，并在必要时升级处理。 在第三声铃响前接听所有来自宾客、外部来电及内部员工的电话 熟悉酒店设施、服务项目、推广活动及营业时间。 熟悉预抵、离店、VIP客人及长住宾客信息。 熟悉房型、房间位置、房价及推广政策。 了解每日活动、团队安排及宴会信息。 熟悉文华东方集团旗下酒店及相关服务信息。 Safety 应急响应与安全管理 熟悉并遵守所有FLHSS政策及程序。 在紧急事件中积极参与应急响应工作。 在紧急情况中保持冷静并进行清晰有效的沟通。 【岗位要求】 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务英语或相关专业优先。 具有酒店前厅部、宾客服务中心、总机、客户服务或呼叫中心相关工作经验者优先。 普通话标准流利，具备良好的英语听说读写能力，能够熟练处理宾客来电及英文问询。 具备优秀的沟通技巧和电话礼仪，声音亲切，表达清晰，能够为宾客提供专业、高效的服务。 拥有良好的宾客服务意识，能够主动预见宾客需求，并提供个性化及贴心的服务体验。 熟悉酒店运营流程，能够快速掌握酒店设施设备、餐饮场所、活动安排、房型房价及各项服务信息。 具备良好的问题解决能力和应变能力，能够冷静、专业地处理宾客投诉及突发情况。 具备较强的组织协调能力，能够与前厅部、客房部、餐饮部、礼宾部及其他运营部门保持高效沟通与协作。 工作认真细致，能够准确记录和传递信息，确保宾客需求得到及时跟进和落实。 熟练使用Microsoft Office办公软件及酒店管理系统，有Opera、Shiji（石基）或相关系统操作经验者优先。 具备良好的团队合作精神、责任心及职业操守，能够适应轮班工作制度，包括夜班及节假日班次。 熟悉消防安全、紧急事件处理流程及酒店安全管理标准，能够在紧急情况下保持冷静并有效沟通。

项目诚招出纳、前厅主管、客房主管、餐饮主管、餐饮服务员、前台接待、客房服务员、管事员、保安及综合维修工。欢迎投递简历至：HLQYHR@163.com。 【岗位职责】 1. 负责酒店日常现金及银行存款的收付工作，确保资金流动的准确性与安全性； 2. 每日编制资金日报表，核对前台营收流水与银行入账数据，处理未达账项及差异调整； 3. 妥善保管现金、票据、印章及相关财务档案，配合完成月度结账及税务申报辅助工作； 4. 完成酒店日常收货、制作收货记录，与采购经理、使用部门保持良好的沟通渠道以便保证每天的正常工作，检验采购申请单以保证价格正确。 【岗位要求】 1、大专学历，3年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

1. 持有国家颁发残疾人证。 2. 有酒店工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1、协助厨房完成食材切配、腌制等初加工与半成品准备，配合厨师出品、摆盘； 2、做好厨房区域清洁消毒，落实食品安全；参与食材验收、盘点储存，管控食材损耗； 3、规范使用设备，排查安全隐患，服从调配，高峰支援其他岗位。 岗位要求： 1、不限学历经验，需身体健康，可办理健康证； 2、能吃苦耐劳，适应厨房快节奏、轮班（含节假日）； 3、有卫生安全意识，服从管理、善于协作，愿意学习烹饪，有意长期从事餐饮优先。

岗位描述 1.协助餐前摆台、包间布置、自助餐厅区域整理。 2.配合完成宾客接待、基础点单、上菜巡台等席间服务。 3.负责餐后收台清洁、餐具归置，做好区域卫生。 4.参加部门培训，学习星级餐饮服务标准。 职位要求 1.符合天津见习条件：天津市毕业年度在校生/2年内未就业毕业生/天津市毕业16-24岁人社局登记失业青年。 2.专业不限，能接受轮班、节假日排班。 3.有服务意识，吃苦耐劳，服从管理，零基础可带教。

岗位描述 协助完成入离职办理、招聘对接、培训组织及人事资料整理等基础工作。 职位要求 1.符合天津见习条件：天津市毕业年度在校生/2年内未就业毕业生/天津市毕业16-24岁人社局登记失业青年。 2.人力资源专业优先 3.有服务意识，服从管理，零基础可带教。 4.周一至周五 08:30-17:00 5.周末双休、假节日正常休息

全岗位招聘、如果您有意向，可随时致电联系我店！ 见习生任职条件： 1.天津市毕业年度在校生/2年内未就业毕业生/天津市毕业16-24岁人社局登记失业青年。 2.专业不限、有服务意识，吃苦耐劳，服从管理，零基础可带教。

按照标准礼仪在铃响三声内接起电话；热情友好问候客人，对于酒店内客人要称呼姓名 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求 按照客人的订房要求和喜好以及房间控制的政策分房。准备需要预分配的房间和贵宾预订 为团队和散客办理入住和退房手续 提前查看预计退房的贵宾/长住客/团队/会议团队的账单，并做必要的准备 通过观察或与其他同事的交流，预见客人的需求，提供快速高效以及个性化的服务 充分掌握前厅的产品和电脑系统操作，例如OPERA 和钥匙卡系统

岗位职责： 协助厨师进行食材清洗、切配及初步加工； 负责厨房区域日常清洁与厨具归位整理； 按标准配合完成菜品装盘、出品辅助工作； 协助验收食材，做好存储与保质期检查； 遵守食品安全规范，完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 在校学生，烹饪、西餐、面点相关专业优先； 热爱厨房工作，讲究卫生，动手能力强； 能适应高温、高强度及倒班工作环境； 服从安排，具备良好的团队协作意识； 实习期不少于6个月，可提供实习证明。

岗位职责： 协助餐厅服务员完成餐前摆台、备餐及卫生清洁工作； 引导客人入座，提供点餐、上菜、斟茶等基础服务； 及时响应客人需求，妥善处理简单客诉； 协助收台、翻台及餐具整理归位； 完成上级交办的其他辅助性工作。 岗位要求： 在校学生，酒店管理、旅游管理相关专业优先； 热情主动，具备良好的沟通能力和服务意识； 能适应餐饮行业倒班及快节奏工作环境； 吃苦耐劳，具备团队合作精神； 实习期不少于6个月，可提供实习证明。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的服务。 2、在任何时候提供礼貌和专业的服务。 3、与同事建立良好的工作关系。 4、收集客人意见和其它相关信息，并反馈给上级领导。 5、完成上级交办的其他行政支持或临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年满16周岁，25周岁以下，高中及以上学历，专业不限； 2、经验不限，欢迎应届毕业生或在校生应聘，有服务行业实习经验者优先； 3、身体健康，能适应酒店行业轮班制工作节奏（含周末及节假日）； 4、普通话标准，具备基础沟通能力，有服务热情及亲和力； 5、工作认真细致，责任心强，服从管理，具有团队协作精神； 6、形象气质良好，沟通礼貌得体； 7、能保证至少连续实习6个月以上者优先考虑。

通过坚持和执行各种符合朗廷标准各项政策为内部和外部客户提供始终如一的服务；在其不同的厨房岗位上协助主管和高级厨师准备及烹调食物。

岗位职责： 配合前厅开展宾客接待、入住退房办理、宾客咨询、电话接听、台账整理，系统学习前厅运营流程，完成带教安排相关工作。 任职要求： 1.符合天津见习条件：天津市毕业年度在校生/2年内未就业毕业生/天津市毕业16-24岁人社局登记失业青年。 2.专业不限，服务意识强，沟通顺畅 3.可接受夜班、节假日排班 4.会基础电脑操作，愿意学习酒店系统 5.工作认真，服从管理

工作职责： • 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 • 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 • 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 • 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 • 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 • 成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 • 积极的工作，友好的为客人提供服务。 • 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 • 确保VIP客人个性化服务待遇。 • 协销售，预定和业务发展团队为公司客人提供服务。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 • 遵循希尔顿品牌标准。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通合作。 • 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 • 汇报最新的工作进展，确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用 额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 节约成本，确保存货不浪费。 • 警惕商业竞争行为，并及时上报。 • 根据价格要求向客人提供相应的物品。 • 按照健康安全， 危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入 救火。 • 严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 从促销客房转至高级客房，确保在每个客人身上获得最大利润。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 如有可能用客人的母语与其交流。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿前厅部经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 • 能用英语有效的倾听和进行沟通。 • 熟练操作酒店电脑系统。 • 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 能在强压下胜任工作。 • 一至两年相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责员工制服的日常收发、登记、清点及保管，确保账物相符； 2、负责布草（客房、餐厅等区域）的回收、分类、送洗及验收，跟踪洗涤质量； 3、维护布草房及制服房的卫生与秩序，合理摆放物品，做好防潮、防霉、防虫管理； 4、配合部门完成月度盘点，准确记录数据，协助处理临时性布草调配需求。 【岗位要求】 1、持有有效残疾人证，能胜任本岗位的肢体或轻度沟通障碍者均可； 2、学历、经验、年龄不限，有酒店或后勤相关工作经验者优先； 3、工作认真细致，有责任心，能遵守酒店各项规章制度； 4、具备基本的沟通理解能力，能按要求完成收发记录； 5、能适应站立、走动及弯腰整理等体力劳动。

1. Maintaining a high level of quality within the reservation sales department. 维持预定部的一贯的高质量服务标准。 2. Understand the importance of servicing internal customers as well as external. 理解服务好内部客人和外部客人的重要性。 3. To assist the DOSM in developing a supportive and mutually beneficial relationship with other departments within the hotel. 协助市场销售总监维持与发展预定部与酒店各部门的良好关系。 4. To oversee general office procedures and provide guidance and support to department staff, with a focus on sales effort. 检查与监督部门内的工作程序，并于本部门员工一起达到销售成就。

一、岗位职责 1. 负责酒店公寓客房长租、散客、团队、政企协议、会议、宴会、团建产品全渠道销售。 2. 独立开发政企单位、企业宿舍、旅行社、渠道中介、大客户资源，维护存量客户、挖掘增量业绩。 3. 制定月度/季度销售目标、拓客计划、回款计划，确保营收指标达成。 4. 可参与新项目筹开销售：开业前期市场调研、定价策略、预售拓客、开业冲量、渠道搭建。 5. 负责客户对接、报价、合同洽谈、订单跟进、售后维护，提升客户复购与留存。 6. 跟进市场竞品动态、价格体系、活动政策，配合门店优化销售策略。 二、任职要求 1. 3年以上酒店/公寓销售经验，有政企资源、渠道资源、新店拓新经验优先。 2. 抗压能力强、商务谈判能力强、目标感强。 3. 有新项目开业预售、开业冲量经验优先。 4.如会日语、韩语多语言者优先考虑。

工作职责： 作为餐厅经理，您将应以最高标准完成以下任务： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”，提供非凡客户服务的工作环境。 • 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 • 就如何改进对客服务采取相应的措施。 • 以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 • 在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 • 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 • 积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 • 确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 • 熟悉部门服务标准。 • 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 • 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 • 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 • 通过反复检查，督导服务标准的实施工作。 • 针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。 • 针对于工作中的不足采取必要的行动。 • 计划，确定优先次序，组织及控制每日餐厅的运营。 • 制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等） • 有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。 • 分配， 指派，组织授权餐厅日常的经营工作。 • 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 • 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 • 有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 • 与客房部及工程部通力合作，保证部门设施的完好及清洁。 • 确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。 • 确保岗位所需知识的更新。 • 保留餐厅活动记录。 • 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 • 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 • 参加餐饮部例会。 • 为团队提供正确的信息渠道。 • 理解酒店的目标，清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 • 与团队沟通要达到的目标。 • 制定团队及成员的目标。 • 代表团队与酒店的其他部门沟通。 • 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 • 寻找机会，增加酒店及部门的收入。 • 能够预见营业状况的变化。 • 经过与餐饮部经理商议之后，进行销售促销及员工奖励活动。 • 协助餐饮部经理，准备促销活动宣传册。 • 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 • 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 • 在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。 • 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 • 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 • 能够作出收入及成本预算。 • 遵守酒店的各项财务制度。 • 坚决执行各种成本制度。 • 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 • 制定部门休假计划。 • 根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展员工的技能以满足酒店需要。 • 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 • 辅助并进行高效的招聘工作。 • 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 • 辅助制定并执行部门入职培训计划。 • 确保部门的培训指南定期更新。 • 确定标准培训及评估的实施。 • 确保客人及员工的健康及安全。 • 了解 OH&S 的各项规定，并熟悉其与日常经营中的关系。 • 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 • 确保所有安全及卫生程序的执行。 • 确保每年至少组织一次食品安全培训。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿餐厅经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 • 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 • 优秀的人际处理能力并关注细节。 • 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 • 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 • 有数理知识。 • 有英语读、说、写能力，部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息，解决问题。 • 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 • 外向性格、可以长时间的工作。

【岗位职责] 1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2. 熟悉预订资料，了解客情，熟记来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4. 熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房手续； 7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1. 女生身高162cm+,男生身高175cm+； 2. 大专或以上文化程度，流利的英语口语； 3. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 5. 熟练操作opera系统，有万豪工作经验优先考虑。

有意愿在酒店行业发展的实习生； 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 有相关在校经历优先。

【岗位职责】 1、负责工程部日常行政事务，包括文件起草、归档、打印、复印及部门内外邮件、通知的收发与传达。 2、管理工程仓库物资，执行物料的验收入库、分类存放、标识登记及出库领用手续，确保账、卡、物一致。 3、定期进行库存盘点，编制库存报表，及时反馈低库存或过期物资信息，协助制定补货计划。 4、维护仓库环境安全与整洁，落实防火、防潮、防损措施，定期检查物资存储状态。 5、协助工程主管跟踪维修工单、保养计划及备件使用情况，做好相关数据记录与统计。 6、负责与采购、财务部门对接，办理物资报损、退换货及对账等流程性工作。 7、完成上级交办的其他临时性行政与库管支持工作。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，年龄不限，有酒店或工程仓库相关经验者优先。 2、能熟练使用基础办公软件（如Word、Excel）或愿意快速学习相关系统操作。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的物资管理意识和数据记录能力。 4、沟通表达清晰，能与工程团队及其他部门进行有效协作。 5、能适应适量的体力工作（如搬运、整理小型物资），并遵守酒店安全操作规范。 6、具备良好的时间观念与执行力，能够按流程完成日常任务并主动汇报进度。