岗位职责： 1. 支持人力资源部的日常行政工作正常运转，执行公司政策和程序，确保人力资源部日常运营工作完成。 2. 处理新员工入职事宜，包括准备入职资料、发放制服、员工更衣柜和安排宿舍。 3. 协助办理员工的离职程序。 4. 负责基础员工的招聘工作。 5. 负责酒店实习生的管理工作。 6. 协助酒店后台区域的检查，确保酒店标准和要求得以执行。 7. 协助酒店组织运动、娱乐和其它活动。 8. 协助员工宿舍管理和检查，协调并确保员工宿舍的正常运作。 岗位要求： 1.大学本科及以上； 2.英语四级； 3.相关工作经验1-3年。（如果有HR实习经验的应届毕业生，也欢迎投递简历，具体职位和薪资待遇需面议）

岗位职责： 1、宾客接待：迎送客人、礼貌问询、指引入住相关事宜 2、入住退房：办理登记、退房、续住、换房、延期手续 3、收银账务：收取房费、开票、核对账单、账务录入 4、房态管控：实时更新房态、对接客房部，核对在住/空房/维修房 5、问询服务：解答餐饮、周边交通、设施使用等客人咨询 6、预订处理：接收线上线下预订、确认订单、预留房源 7、客诉处理：受理客人投诉与需求，协调各部门解决并上报 8、安全值守：登记身份信息、巡查前厅、留意可疑人员、做好夜班值守 9、台账交接：做好当班记录、账目清点、班次交接、报表填报 任职要求： 1、中专及以上学历，形象气质端正，仪容干净得体 2、普通话标准，口齿清晰，基础沟通顺畅，会简单日常英语优先 3、会基础电脑操作，打字熟练，能熟练使用前台系统 4、能适应三班倒、夜班、节假日轮班 5、无犯罪记录、无征信重大问题，诚实细心，有责任心 6、服务意识强、耐心礼貌，抗压能力强，善于沟通协调，服从管理 7、懂简单收银对账、应变能力强，有酒店前台经验优先

1. 在人力资源总监的领导下，负责酒店培训体系的搭建，基础培训课程的组织与讲解，包括入职培训相关以及饭店行业所需基本课程的组织与实施。 2. 负责酒店文化宣传，包括员工橱窗的宣传及视频的制作，引领企业积极向上的文化氛围。 3. 负责服务质量的检查，包括定期检查员工仪容仪表、服务质量、卫生、礼貌礼仪等等。 4. 负责组织员工活动，竞赛，以促进团队凝聚力并提高员工服务水准及服务意识。 5. 完成人力资源总监临时交办的其他工作。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 4、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、工作主动、热情、认真，责任心较强。 3、身体健康，仪表端庄。 请注意：您的简历信息将会被转发到我们的第三方招聘系统进行使用。我们会采取合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如果您继续申请该岗位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

督导下属员工按操作程序，热情周到地为宾客服务，对宾客的问题、投诉和要求应迅速而机敏地作出反应。 负责员工的考勤，工作班次的编排，检查员工的仪表、仪容，做好营业前准备工作。 检查各调酒员在调制酒水时，是否配量准确，技术熟练，服务周到。 检查酒吧、酒柜、冷藏柜等地的清洁。 对员工进行业务培训，提高员工素质、调酒技能和服务水平，对员工的表现作出评估。 负责酒吧用具的保管和管理。 做好出品推广的同时，控制出品成本率。

【职位描述】 负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求； 监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况； 处理客人投诉和特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度； 定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修； 协助制定和执行客房部的培训计划，提升员工专业技能； 负责楼层物资的管理和盘点，控制成本并减少浪费； 与其他部门协调沟通，确保客房服务与其他部门工作高效衔接； 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 至少2年客房工作经验，有星级酒店行业工作经验者优先考虑； 具备基本的电脑操作能力，熟悉常用办公软件； 工作细致认真，具备较强的责任心和执行力； 具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求； 有一定的团队管理经验，能够有效指导和激励员工。

岗位职责 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从厨师安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知厨师宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领导检查完毕后并征得领导同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领班交办的其他工作。 岗位要求 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

公区保洁员PA 【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、擦拭及消毒; 2、定期对公共区域的地毯、墙面、玻璃等进行深度清洁 与保养; 3、及时补充公共区域的卫生用品，如纸巾、洗手液等， 确保供应充足； 4、检查并维护清洁设备，发现故障及时上报维修； 5、遵守酒店卫生与安全标准，确保工作环境整洁、安全; 6、协助处理突发性清洁、垃圾清运等; 7、配合其他部门完成临时安排的清洁工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立及体力劳动； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能适应早晚班轮班制; 4、具备团队合作精神，服从工作安排； 5、有酒店或相关清洁工作经验者优先。

工作职责： 1. 在主厨及副厨师长指导下，参与全日餐厅厨房日常备餐、烹饪及出品工作，包括食材预处理、基础热菜/冷菜制作、摆盘辅助及出餐配合； 2. 遵循标准操作流程（SOP）及食品安全规范，完成食材领用、库存初检、工具清洁与区域卫生维护； 3. 协助完成菜单试制、新品学习及基础成本控制相关记录工作，按要求反馈操作过程中的问题与改进建议。 任职资格： 1. 高中及以上学历，烹饪、食品科学与工程、餐饮管理等相关专业优先，接受无经验应届毕业生； 2. 对餐饮行业有热情，具备基本刀工、火候感知及味觉辨识能力，能适应高温、快节奏厨房环境； 3. 具备良好的团队协作意识与执行力，服从工作安排，可接受轮班制（含周末及节假日）； 4. 持有有效健康证明，无传染性疾病，能提供入职体检合格报告。

透彻了解凯悦国际对成本审计的目标，以协助主管建立一个有效的审计系统，对物料管理部门的活动进行审计；协助各部门经理，提供他们所需要的成本数据，以便他们更好地对其营运部门进行管理，实现利润最大化；对后场的活动进行审计，比如：物料管理和中央厨房；对餐饮部各个外场的每日营运进行审计；透彻了解物料部的运作，如：收货，采购，发货，入库和中央厨房；全面掌握内部控制程序。 Understands thoroughly Hyatt International objectives in Cost Audit as to provide an effective auditing system for the activities of the Materials Management division. Provides Department Heads with the cost figures necessary for them to operate their individual profit centre profitably. Audits back-of-house functions; namely, materials management and the commissary kitchen. Audits the day-to-day operation of all Food & Beverage outlets. Fully conversant with operation of the Materials Department, i.e. receiving, purchasing, issuing, storing and commissary kitchen. Fully familiar with internal control procedures. 最好拥有财务、商业或酒店/旅游管理的本科或专科学历；至少三年大型机构的成本控制相关经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a university degree or diploma in Finance, Commerce or Hospitality/Tourism management. Minimum 3 years cost control related work experience in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

工作职责： 1. 负责中厨房上什岗位（含蒸炖、煲汤、扣菜、素菜及半成品预制等）的日常生产管理，统筹人员分工、出品节奏与质量把控； 2. 严格执行标准化作业流程，确保蒸炖类菜品火候精准、口感稳定、出品一致，主导关键工艺环节（如老火汤熬制、干货涨发、芡汁调配等）的技术把关； 3. 管控上什组食材申领、储存、使用及余料处理，定期盘点库存，协助控制原料损耗率与成本达标； 4. 指导并考核组内员工规范操作、设备安全使用及卫生执行情况，组织内部技能培训与SOP复训； 5. 配合厨师长完成菜单更新、新品试制、节令菜品开发及食品安全自查整改工作。 任职资格： 1. 中专及以上学历，烹饪工艺与营养、餐饮服务与管理等相关专业优先； 2. 具备4年以上粤式或广府风味中餐酒楼/星级酒店中厨房工作经验，其中至少2年专注上什岗位，1年以上带班经验； 3. 精通广式蒸炖、煲汤、焖扣及素菜烹制技法，熟悉常用干货涨发、高汤吊制、芡汁调制等核心工艺，能独立完成宴席上什类菜品全流程制作； 4. 持有有效健康证及中级中式烹调师职业资格证书，熟悉餐饮食品安全操作规范及后厨6S管理要求； 5. 具备较强的现场管理能力、质量意识与责任心，沟通清晰，能适应轮班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，及时向主管汇报。 2、为宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客，负责餐厅日常服务工作。 4、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 5、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 2、身体健康，仪表端庄。 3、会基本的计算机技能和办公软件。

1. 指导和控制所有下属员工,确保所有厨房的日常运营事务的处理方式在时间和客人的期望得到满足。 2. 负责协调与餐饮经理和渠道经理餐饮部在确保特定餐厅操作函数有效地和时间。 3. 准备直接责任花名册,并安排相应的假期和公众假期。 4. 监控编制和呈报的一致性在相关食品生产区域,以确保他们符合必要的标准。 5. 与采购和供应商确保所有食品要求交付,并适当的质量具竞争力的价格。 6. 确保食物储存、准备和安全卫生和安全。 7. 确保食物是根据特定的制备和烹调食谱和损耗降到合理范围。 8. 有助于确保一个精确的和更新的配方。 9. 协助菜单规划指导,利用销售分析和菜单相应工程技术。 10. 协助维护和清洁的卫生标准在所有厨房及相关领域。 11.协助控制和监测个人厨房费用。 12. 准备并提交表单、文档和需求作为受上级指示。 13. 检查室内、生产程序、维修和维护,员工仪容仪表和工作水平确保他们是有序的,必要时要采取适当行动。 14. 协助选择、培训和评估下属员工。 15. 训练、顾问、学科和发展下属员工。 16. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。

1、负责各类文件的传递工作； 2、负责办理员工入职、离职等手续； 3、负责员工档案管理、合同管理工作； 4、接待求职者、来访员工，做好员工服务工作； 5、协助员工生日会及其他员工活动的工作； 6、定期更换员工宣传栏的内容； 7、完成上级安排的其他工作。 任职资格： 1、电脑操作熟练，能较熟练地进行中英文打字； 2、英语良好，有一定的中英文写作能力和应变处理问题的能力； 3、责任心强、做事认真负责、活泼、热情； 4、有奢华酒店实习/工作经验优先； 5、接受优秀实习生/应届毕业生。

一、协助散客和团体客人的房间存货与预测方法,确保在最适当的缩小成本且最大化酒店收入方面进行最理想策略和管理。 To assist with inventory and forecasting methods of both FIT and group business, to ensure optimal strategies and controls are in place to minimise displacement and maximise total hotel revenues. 二、对于酒店在商业情报，收入管理，存货管理和在动态定价方面使用凯悦系统，工具和流程的状况进行监督并提供反馈意见，以在市场中最大化凯悦的竞争优势。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximise Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 三、在确保数据的清晰和完整的基础上，进行业务流程的改建和执行。 To manage the re-engineering and re-enforcement of business processes from an overall perspective of data cleanliness and data integrity. 四、对前厅的职员进行培训，确保在入住登记手续和结账手续离店时的工作流程正确，以便可获得有效的数据用于分析。 To conduct training with Front Office employees to ensure correct procedures are in place at check in and check out to ensure the availability and validity of data for analysis. 五、积极参与每年的商业企划书制定和提交，并给出建议。 To actively participate in the formulation and submission of the annual business plan. 六、通过Cognos数据资源和（PMS report）资源提供营销团队商务情报。 To provide the hotel Marketing Team with business intelligence based on Cognos data mining solutions and secondary resources (PMS reports). 七、通过使用竞争者情报 Rate View /Phaser, Hotelbenchmark.com,访问全球分销系统,( i.e. Gallileo Focalpoint/ MySabre),以及国际互联网页和公司资源的手段为酒店提供外部市场情报。 To provide the hotel with external market intelligence using tools such as Competitive Intelligence, Rate View / Phaser, Hotelbenchmark.com, access to a Global Distribution System (i.e. Gallileo Focalpoint / MySabre), Internet web sties and corporate resources. 八、帮助市场/销售总监制定销售团队的战略方案，协助销售总监开发他们的个人商业计划,大客户管理，确保完成每月报告的需求。 To assist the Director of Marketing / Sales in the strategic direction of the Sales team by assisting the sales managers with developing their personal business plans, corporate account classification (key account management) as well as ensuring monthly reporting needs are met.

1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。4、负责安排管事部员工的工作班次。5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。

1、熟练掌握并执行酒店制订的各项制度和操作规范。 2、严格按照工作程序和标准发放工服、保管工服。 3、确保所有工服在洗衣房清洗后，整齐摆放在相应的衣架上。 4、确保离职人员在离职之前服装的如数收回，并做好记录。 5、及时修补工服并将服装破损及缺少情况及时上报领班。 6、每月根据酒店的人员及工服发放卡做好服装的盘存工作。 7、在有需要时，缝补宾客衣物。 8、做好缝纫机的保养工作，保证机器的正常使用。 9、保持工作区域的清洁及良好的秩序。 10、熟练掌握对紧急和安全事故的处理措施。

【岗位职责】 1、负责酒店客衣的收发、登记、分类及送洗工作，确保衣物处理及时准确 2、管理制服房日常运营，包括制服的收发、整理、修补及库存管理 3、检查洗涤后衣物的清洁度与完整度，对问题衣物进行记录并跟进处理 4、维护洗衣设备及工作区域的整洁卫生，符合酒店卫生标准 5、协助处理客人关于洗衣服务的特殊需求及投诉，提供专业解决方案 6、定期盘点制服库存，及时补充短缺物品并上报损耗情况 【岗位要求】 1、具备基本的衣物护理知识 2、工作细致耐心，能够高效处理重复性工作并保证准确性 3、能适应站立工作及搬运衣物包裹 4、具有团队合作精神，能配合部门其他岗位完成相关工作 5、有酒店洗衣房或相关工作经验者优先

岗位职责 1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统,所有电脑设备、系统正常运作，与系统维护商保持良好业务关系，安排系统定期检修，包括但不仅限于酒店前台系统等。，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 7、负责酒店电脑软件及程序的安装，检测及管理工作。 8、掌握紧急情况的应急程序，以备当酒店电脑系统无法运作时采用。 9、酒店网络维护，解决酒店内部及客人一般的上网问题。 10、掌控电脑房的钥匙和门锁，从而确保电脑房的防火、温度控制和电源需求是达到安全标准。 11、管理所有用户的代码、密码和最常用的操作系统。 12、跟进酒店工程部（维保部）维修、保养相关工作。 13、完成上级及酒店管理层交待的其他任务。 【岗位要求】 1、具有万豪品牌酒店IT管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

1 全面了解凯悦国际在成本方面的目标，对于采购部的活动建立一个有效的审计系统。 2 为会计部门和其它控制部门准备日报和月报提供必要的成本汇总表。 3 为部门主管提供必要的成本数字，有利于它们经营他们各自的利润中心。 4 确保专业人员输入准确的数据。 5 审核后台的活动，即管理和中央厨房物资供应 。 6 审核餐饮部各营业点每天的运作。 7 全面掌握内部控制程序。 8 确保所有采购请求及其他存货的采购经过总经理和财务主管的批准。 9 聚焦关注在提高生产力的水平上，需要谨慎控制的工资和其他成本在可接受的限度内，确保所有的设备在分布和利用上都能发挥最大的能量。

【岗位职责】 1、参与酒店各部门轮岗学习，包括前厅、客房、餐饮等核心运营部门 2、协助部门经理完成日常运营管理工作，包括排班、物资管理、服务质检等 3、收集分析运营数据，定期提交岗位实践报告及优化建议 4、参与制定并执行部门标准化服务流程 5、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店服务品质 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备优秀的服务意识与职业素养，普通话标准、英语口语较强、学习能力强，能适应轮岗工作安排及倒班制度 4、具备基础数据分析能力，熟练使用Office办公软件 5、抗压能力强，具有良好的团队协作与沟通能力

岗位概述： 负责酒店对内、对外宣传推广中的视觉物料设计与制作。该岗位需要将品牌调性转化为具有吸引力的视觉语言，在快节奏的酒店环境中，协助团队高效完成从平面设计、摄影摄像到物料落地的全流程工作。 岗位职责： 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板、菜单等； 2、协助完成线上推广素材的设计，如社交媒体配图、活动页面、电子海报等； 3、根据品牌调性，确保设计风格统一，符合酒店品牌形象； 4、参与酒店主题活动、节庆装饰的视觉设计及执行； 5、与市场部、运营部等部门协作，高效完成设计需求； 6、定期更新设计素材库，优化设计流程，提升工作效率。 任职条件： 1、具备良好的美术功底和审美能力，熟悉色彩搭配及版式设计； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件； 3、具备较强的创意能力和执行力，能独立完成设计任务； 4、对酒店行业或服务业的视觉设计有一定了解者优先； 5、工作细致认真，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 6、实习期半年以上。

岗位职责： 1.有良好的服务意识和责任感，对工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，态度热情； 2.负责办理员工入住、退宿等相关手续； 3.负责监督宿舍各项管理规定的执行； 4.定期及不定期对员工宿舍卫生进行检查，以确保宿舍卫生保持良好状态； 5.定期做好宿舍卫生清洁工作； 6.关心员工，帮助解决员工实际困难，作好员工的思想工作。 岗位要求： 1.初中以上学历; 2.具有1年以上宿舍管理员经验优先考虑。