岗位职责： 1、及时催收应收账款，以确保应收信贷的操作顺利而高效； 2、确保所有挂帐的账户都通过相应的信贷控制程序； 3、审核每日宾客余额的报表，并采取必要的程序进行收账；追踪，执行账龄报表； 4、对于信贷申请，提供必要信息；以黑名单的形式列出付款信誉差的个人，旅行社，并传阅给相关部门以确保这些被列者不再享有信誉保证； 5、根据酒店有关程序进行收账； 6、确保应收账款的分录与总账一致，达到业务系统与财务系统的一致性； 7、对于不能收回的账款与相应的客户协调。 岗位要求： 1、熟悉五星级酒店应收及信贷管理流程，工作有条理； 2、具有与销售部、前台等营运部门的沟通能力； 3、能熟练操作Opera应收模块业务系统及相关财务系统； 4、具有一定的账务处理能力； 5、有明确的时间管理能力，以结果为导向； 6、有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

1.主要负责酒店客房及餐饮设备维修和正常运行。 2.擅长水电，消防，暖通，弱电安装工程及维修工程。 3.必须持有电工证，有安全员证及消防设施操作证薪资可谈。

工作职责： 1、有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： o 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 o 遵守开始营业和结束营业的程序。 o 遵守规定的结账程序。 o 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 o 亲自迎送80%以上的客人。 o 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 2、与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 3、在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 4、 特别活动的概念管理工作。 5、善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 6、对竞争对手进行分析。 7、创造良好的公众宣传机会。 8、管理顾客数据库并有效的加以使用。 9、推销酒店的设施。 10、积极的实行节约成本的方法。 11、尽可能再利用能源。 12、在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 13、进行预测工作。 14、通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 15、和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 16、和上级领导一起编制和管理部门预算。 17、当经理不在期间，制作当班见报，确保其知道酒店的活动和操作要求。 18、当班期间尽量解决顾客的不满，并将所有的不满之处记录在案以备今后的提高。 19、监督现金收支和储蓄程序。 20、准备每日储蓄和现金收支报告。 21、建立和指导员工现金安排程序。 22、处理非常规付款方式。 23、监督服务设施的维护工作。 24、监督客户服务标准。 25、控制存货和监控安全程序。 26、协助制定菜单和酒水单。 27、监督各种活动。 28、监督部门的服务。 任职资格： 1、具备2年以上餐饮服务行业工作经验； 2、完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 3、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； 4、具有领导能力； 5、持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。

有相关铁板烧同等职位2以上工作经验，精通法式及台式铁板烧菜式，有良好的沟通能力，善于与客人互动，具备团队协作精神。 组织厨房运营并制作和送上各种菜肴，监管厨房团队中的下级员工。 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 与员工建立并保持良好的工作关系 。 按计划参加并参与每日例会、其它会议及培训活动。 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：酒店的规则和规定、健康和安全、仪表仪容、质量、卫生和清洁。

Primary Responsibilities主要职责： • Actively cooperate with chef and restaurant Manager to develop promotions and menu implementation according to annual plan. • Attends chef meetings in the absence of the head chef to ensure that all assignments assigned during the daily chef's meeting or monthly business meeting are followed up by the appropriate person. • Plan, co-ordinate and monitor the timely implementation of menus, and ensure that the necessary information such as setting guidelines, recipes, food photos and cost accounting are available prior to implementation. • Innovate and develop new recipes according to the latest market trends. • Properly handles any disciplinary violations in accordance with hotel regulations. • Prepare employee evaluation reports in accordance with policies and procedures. • Handle customer comments and complaints and correct them quickly to ensure customer satisfaction. • Responsible for maintaining kitchen food costs, working materials and kitchen appliances. • Assist in preparing and cntrolling daily and weekly bakery market supply lists. • Ensure the quality of food purchased and monitor the quality when receiving to ensure consistency of purchased items. • Reception of any unannounced supplier of food or materials is not allowed All representatives of outside companies are only allowed to communicate directly with the chef's office. • Stick to saving energy consumption. • Ensure that all kitchen staff are on duty in uniform on time. • Perform other reasonable tasks as required by the department head at any time. • Perform any work assigned by management • 按照年度计划积极配合厨师长和餐厅经理制定各项促销、及菜单的执行。 • 在厨师长缺席的情况下， 出席厨师会议，确保所有在每日厨师例会或每月的业务会议中所派定的工作已被相关人员跟进。 • 计划、统筹和督促菜单及时的执行， 并保证菜单在执行前已具备必要的摆盘指南、食谱、食物的照片和成本核算等信息。 • 根据市场最新发展趋势创新和发展新的食谱。 • 根据酒店的相关规定正确处理任何违纪行为。 • 按照政策和程序规定准备员工的评估报告。 • 处理顾客的评价和投诉， 迅速改正以确保顾客满意。 • 负责维持厨房的食品成本、工作所需的材料和厨房器具。 • 协助准备及控制每天和每周的饼房市场供货清单。 • 确保采购的食品质量， 在收货时监督质量， 确保采购的物品一致。 • 不允许接待任何未经通知的食品或材料供应商。 所有外界的公司代表只允许直接跟厨师办公室联络业务。 • 坚持节约能源消耗。 • 确保所有厨房工作人员按时着制服上岗。 • 在部门负责人需要的情况下， 随时完成其他合理的任务。 • 执行任何管理层委托的工作 • 确保员工参与调查目标是满足 • 确保培养符合标准 • 上级主管安排的其它任务 Knowledge and Experience知识和经验: • Leadership experience in the culinary field is required • Skilled worker's certificate or international equivalent is preferred • Computer proficiency, especially Microsoft applications, is a plus • Excellent interpersonal and problem solving skills • Highly responsible and reliable • Able to work well in a fast-paced, high-pressure environment • Able to coordinate work as part of a team • Ability to concentrate on the needs of guests and remain calm and courteous at all times • 要求具有烹饪领域的领导经验 • 有熟练工证件或国际等效文凭者优先 • 能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者优先 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作 • 能够作为团队的一员协调工作 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

岗位职责/职位描述 ·         Assist the department manager, supervise and cooperate with the staff to do a good job of daily reception work, preside over the shift comprehensive work, create a good working atmosphere. ·         协助部门经理，监督配合员工做好日常的接待工作，主持班次全面的工作，创造良好的工作氛围。 ·         Participate in regular meetings of department management, timely reflect problems in the work, timely understand the ideological dynamics of employees and report to the department manager, timely communication of superior instructions and implementation of the work. ·         参加部门管理层例会，及时反映工作中的问题，及时了解员工的思想动态并上报部门经理，及时传达上级指示并落实工作。 ·         Check and supervise the staff's appearance instrument, workflow, department discipline and work efficiency, and urge employees to achieve quality service in accordance with the work standards. ·         检查督导本部门员工的仪容仪表、工作流程、部门纪律及工作效率，督促员工按照工作规范实现优质服务。 ·         Responsible for arranging the reception of key VIP, the whole process of distribution, implementation and inspection, to ensure the smooth conduct of reception work ·         负责安排重点VIP的接待工作，对整个流程进行分配、落实和检查，确保接待工作顺利进行。 ·         Check the rooms of guests with special requirements and ensure that these special requests are available for care. ·         检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 ·         Strict control, management, inspection of the production of room keys to prevent any errors. ·         严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 ·         Participate in reception work to effectively resolve guest complaints and issues related to the department ·         参与接待工作，有效的解决客人的投诉以及与本部门相关的问题。 ·         Familiarize yourself with the hotel Opera operating system and procedures to ensure better service to our guests ·         熟悉酒店Opera操作系统和程序，确保为客人提供更好的服务 ·         In the hotel lobby peak passenger flow, to assist the lobby deputy to do a good job of order maintenance and lead the dredging work ·         在酒店大堂客流高峰期，协助大堂副理做好秩序维护以及引领疏导工作。 ·         Supervise the welcome service to ensure that employees follow the standard service procedures: take each guest to the elevator, and leave the VIP to the lobby door ·         督导迎送服务，确保员工按标准执行服务程序：将每一位入住贵宾送至电梯，离店贵宾送至大堂门口。 ·         To ensure guest satisfaction, timely and effective resolution of guest complaints, to ensure that each guest's messages and suggestions can be properly handled ·         确保宾客满意度，对宾客的投诉进行及时有效的解决，确保每一位客人的留言和建议可以得到妥善处理。 ·         Responsible for arranging staff shifts, check attendance, according to the operating situation and customer conditions, reasonable arrangements for the staff on duty, on time to submit attendance ·         负责安排员工班次，检查出勤情况，根据运营情况及客情，合理安排当班人员，按时提交考勤。 ·         Supervise employees to do a good job in the work area of sanitary and cleaning work, and VIP reception hall facilities and equipment for regular maintenance and maintenance. ·         督促员工做好工作区域内的卫生清洁工作，并对贵宾接待厅的设施设备进行定期维护和保养。 ·         Regularly formulate the department work plan, and organize the training plan, the employee's work performance assessment, promote the smooth progress of the work ·         定期制定部门工作计划，并组织开展培训计划，对员工工作绩效进行考核，推动工作顺利进行。 ·         Timely communication with other department heads, coordinate the handling of departmental issues, supervision and management of the overall work ·         与其他部门主管及时沟通，协调处理部门问题，监督管理部门全面工作。 ·         Deployment of the department's use of consumables, timely replenishment and collection of departmental supplies, strict control of costs, management budget ·         调配本部门使用的各项消耗品，及时补充和领取部门用品，严格控制成本，管理部门预算

1.负责原料的加工及菜品的烹制工作。 2.负责做好本岗位菜肴出品的质量控制工作。 3.负责做好本岗位的卫生清理工作。 4.负责本岗位设备设施维护保养工作。 5.负责本岗位班后的安全检查工作。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中专以上学历。同岗位工作3年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

工作职责：1. 负责制定并执行销售策略与计划，确保达成或超越既定的销售目标。2. 开拓新市场，维护并深化与现有客户的关系，提升客户满意度和忠诚度。3. 分析市场趋势和竞争对手动态，为产品开发和市场定位提供策略建议。4. 协调跨部门合作，确保销售活动的顺利进行。5. 定期收集并分析销售数据，调整销售策略以应对市场变化，提升销售效率。6. 参与重要客户的谈判和签约过程，确保合同条款符合公司利益。任职资格：1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先。2. 至少2年以上销售管理经验，有销售主任或类似职位工作经验者优先。3. 出色的领导力和团队管理能力，能够激励团队达成目标。4. 优秀的市场洞察力和分析能力，能够准确判断市场趋势和客户需求。5. 强大的沟通协调能力和谈判技巧，能有效处理内外部关系。6. 熟练使用办公软件和销售管理系统，具备良好的数据分析能力。7. 积极主动，责任心强，能够在快节奏和多变的环境中有效工作。8. 良好的英语听说读写能力，对于国际销售岗位尤为重要。

工作职责：1. 负责客房部楼层的管理工作，确保客房服务质量和效率达到酒店标准。2. 制定并执行客房清洁、维护和布置的标准操作流程，监督员工执行情况，确保客房环境整洁、舒适。3. 管理和培训客房部员工，包括新员工入职培训、在岗技能提升培训以及安全教育等，提升团队整体服务水平。4. 协调与其他部门的沟通与合作，确保客房服务需求得到及时响应和满足。5. 负责客房物资的管理和采购，包括清洁用品、布草、客房用品等，控制成本并确保物资充足。6. 定期检查客房设施设备的运行状况，及时报修并跟进维修进度，确保客房设施完好可用。7. 处理客人对客房服务的投诉和建议，及时改进服务流程，提升客人满意度。任职资格：1. 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2. 至少2年以上客房部工作经验，其中1年以上主管或同等管理职位经验。3. 熟悉客房服务流程和标准，具备良好的客房管理和组织协调能力。4. 具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门有效合作。5. 具备良好的问题解决能力和应变能力，能够迅速处理客房服务中的突发情况。6. 熟练使用办公软件和客房管理系统，具备基本的计算机操作能力。7. 具备良好的服务意识和职业操守，能够以身作则，带领团队提供优质服务。8. 身体健康，能够承受一定的工作压力，适应轮班工作制度。

工作职责：1. 负责客户关系的日常维护，通过电话、邮件或在线聊天工具与客户保持沟通，及时解答客户疑问。2. 收集并整理客户反馈信息，分析客户需求，为产品优化和服务改进提供数据支持。3. 处理客户投诉与建议，协调内部资源，确保客户问题得到及时、有效的解决。4. 定期组织客户满意度调查，评估客户关系管理效果，提出改进措施。5. 协助销售团队进行客户跟进，提供必要的客户背景信息和需求分析，促进业务成交。6. 参与客户关系管理系统的操作与维护，确保客户数据的准确性和完整性。任职资格：1. 大专及以上学历，专业不限，但市场营销、客户服务或相关领域专业优先。2. 具备1年以上客户关系管理或客户服务相关工作经验，熟悉客户服务流程。3. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户投诉和纠纷。4. 熟练使用办公软件和客户关系管理系统，具备一定的数据分析能力。5. 工作态度积极，责任心强，能够承受一定的工作压力，具备良好的团队合作精神。6. 优秀的客户服务意识，能够主动了解客户需求，提供个性化服务方案。

工作职责：职位简介作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。您的日常工作员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者宾客体验遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责推动客人满意度目标的实现与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位企业责任为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹任职资格：我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责：• 销售知识：了解将潜在客户转化为客户的销售流程和方法。 • 沟通技巧：出色的口头和书面沟通技巧，可以与潜在客户和客户互动。 • 客户关系管理 （CRM）：利用 CRM 工具管理客户互动并提高满意度。 • 谈判技巧：与客户和合作伙伴达成有利条件，以优化业务成果。 • 市场分析：进行市场调研，确定增长机会和竞争定位。 • 绩效监控：定期审查销售绩效指标并进行必要调整以实现目标。 • 技术熟练程度：能够熟练使用酒店管理软件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统）。任职资格：• 具有丰富的活动、营销或销售经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 优秀的书面和口头沟通能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序；熟悉 CRM 或营销工具者优先。 • 能够在快节奏的环境中工作，并适应不断变化的优先事项。 • 具有创造性思维和解决问题的能力。

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常菜品制作，包括原料处理、切配、调味、装盘等工作 2、根据酒店标准研发创新凉菜品种，定期更新菜单 3、严格把控凉菜出品质量，确保食品安全与卫生标准 4、合理控制凉菜成本，做好原料验收与库存管理 5、保持凉菜操作间设备清洁及工作区域卫生 6、配合厨师长完成宴会、自助餐等大型活动的凉菜供应 【岗位要求】 1、具备基础凉菜制作技能，熟悉各类凉菜制作工艺 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范 3、能适应酒店餐饮行业工作节奏，具备团队协作意识 4、有责任心，工作细致，注重菜品出品品质 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先 6、可接受适当加班及节假日排班安排

工作职责：职位简介作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。您的日常工作员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者宾客体验遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责推动客人满意度目标的实现与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位企业责任为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹任职资格：我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

1、负责清理员工餐厅的卫生，如员工饭桌、餐厅地面的清洁，保持干净整洁。 2、负责开餐期间值台工作，确保开餐规范有序，及时供给。 3、负责食堂食材的清洗、协助切配、食材验收等。 4、负责食堂厨房区域的清洁工作，包括但不限于操作台面、厨具、餐具等善后工作。 5、负责酒店室内办公区域清洁卫生工作。 任职条件： 35~50周岁，身体健康，吃苦耐劳，有较强的责任心。 福利待遇： 4-5千/月，月休四天，入职购买社保，提供食宿，带薪年假、节日福利，员工培训。

【岗位职责】 1、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 2、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 3、负责安排管事部员工的工作班次。 4、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 5、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有大专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修与保养，包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统、管道系统等； 2、及时响应并处理各部门报修需求，确保维修工作高效完成，保障酒店正常运营； 3、定期检查酒店设施设备运行状况，发现问题及时上报并协助制定维修计划； 4、协助完成酒店小型改造、装修及设备安装工作； 5、严格按照安全操作规程进行维修作业，确保工作安全无事故； 6、做好维修工具及材料的保管与维护，合理使用维修耗材； 7、完成上级交办的其他临时性维修任务。 【岗位要求】 1、具备基本的维修技能，熟悉水电、空调、管道等常见设施设备的维修与维护； 2、持有电工证、焊工证等相关职业资格证书者优先； 3、具备较强的动手能力和问题解决能力，能独立完成一般维修任务； 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应紧急加班或轮班工作制； 5、具备良好的团队协作意识，服从工作安排； 6、无相关工作经验者可接受培训，有酒店维修经验者优先。

岗位职责： 1、负责与总部协同，执行用户运营策略； 2、管理会员数据，提升会员复购率与忠诚度；处理重大宾客服务事宜，提升客户满意度。 核心能力要求：  1、用户运营、客户关系管理（CRM）、危机处理、沟通协调。学习能力强、形象亲和力高的特点，适合高频对接客户、快速响应需求的场景 工作经验:有酒店前台、商业综合体客服等工作经验优先。

岗位职责： 1、负责OTA平台运营维护、价格体系管理、线上活动策划； 2、负责会员体系的发展规划、数字化营销（如社交媒体、社群运营）及线上会员增长。  核心能力要求：数字化营销、平台运营、数据分析。 工作经验：1-3 年线上运营实操经验，优先酒店、文旅或零售行业，熟悉 “线上流量获取 - 转化 - 复购” 逻辑；或者有线上运营相关实习/兼职经历（如酒店新媒体小编、OTA 平台助理、社群运营等岗位经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升客户用餐体验； 2、监督和指导服务团队，包括排班、培训、绩效考核及日常工作的协调安排； 3、处理客户投诉及突发情况，及时解决问题并反馈至相关部门； 4、检查餐厅设施、餐具及环境卫生，确保符合酒店服务标准； 5、协助制定服务标准及流程优化方案，提升整体服务质量； 6、与厨房、前台等部门保持高效沟通，确保服务环节无缝衔接； 7、定期分析客户反馈及运营数据，提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及团队管理能力，能有效调动员工积极性； 2、较强的沟通协调能力，能妥善处理客户及内部关系； 3、工作细致认真，具备较强的抗压能力及应变能力； 4、熟悉酒店或餐饮行业服务流程及标准者优先； 5、能适应早晚班及节假日轮班工作制； 6、无学历及经验硬性要求，但需表现出对服务行业的热情与学习能力。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间等）的日常清洁与消毒工作，确保符合卫生标准 2、定期对酒店地面进行专业养护（打蜡、抛光、晶面处理等），保持地面整洁美观 3、操作专业清洁设备（洗地机、抛光机、吸尘器等）进行深度清洁作业 4、负责酒店基础设施设备的日常检查与简单维修 5、及时响应并处理各类突发清洁需求 6、合理使用并妥善保管清洁药剂及工具设备，做好日常维护保养 7、配合完成酒店各类活动的场地布置及后勤保障工作 【岗位要求】 1、具备基础设备操作能力，能安全使用各类清洁机械及工具 2、身体健康，能适应站立工作及适度体力劳动，接受倒班制 3、工作细致认真，具备较强的责任感和服务意识 4、有酒店PA或大型物业保洁经验者优先 5、掌握简单维修技能（水电、木工、油漆等）者优先考虑 6、了解清洁药剂配比及安全使用规范者优先 7、无犯罪记录，能严格遵守酒店规章制度及操作流程

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。