我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 拥有充足的自主发挥空间，不用局限于固定岗位职责，主动参与服务升级、场景优化、细节运营，大胆落地你的创意，在岗位上“自主深耕、主动造绩” - 依托平台资源实现个人蜕变，把你的用心、创意和执行力转化为成果与回报，解锁职场更多可能性

【岗位职责】 1、负责酒店内各类机械设备的日常巡检、维护保养及故障维修，确保设备处于良好运行状态。 2、及时响应各部门的报修需求，完成客房、公共区域及后勤区域的设施维修工作，包括但不限于门锁、五金件、管道、阀门等。 3、对设备运行状况进行记录，发现异常或安全隐患及时上报并采取应急处理措施。 4、配合部门完成设备年度保养计划，协助进行设备改造、安装及调试工作。 5、严格遵守酒店安全操作规程，正确使用工具和防护用品，保持工作区域及工具间的整洁。 6、完成上级领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，机械、机电或相关专业背景优先考虑。 2、具备基本的机械维修常识和动手能力，熟悉常见工具的使用方法；有酒店、物业或工厂机修工作经验者优先。 3、工作认真负责，能吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。 4、年龄不限，欢迎有经验的技术人员及踏实肯干的新人加入。

【岗位职责】 1、负责为酒店客人提供迎送、行李搬运、行李寄存及递送服务，确保行李物品安全、准确、及时送达。 2、在酒店大堂及正门区域主动迎接宾客，协助客人开关车门、雨伞服务，并引导客人至前台办理入住/退房手续。 3、熟悉酒店周边交通、旅游、餐饮、购物等信息，耐心解答客人问询，提供必要的出行建议和协助。 4、协助维持大堂及出入口的秩序，保持岗位区域整洁，发现异常情况及时上报相关部门。 5、负责宾客邮件、留言、包裹及物品的接收、登记与转交，确保信息传达无误。 6、根据客人需求协助安排出租车、预约车辆及其他委托代办事项。 7、配合礼宾部及前台工作，完成上级交办的其他临时性服务任务。 【岗位要求】 1、欢迎应届生及有经验者应聘。 2、普通话流利，具备基本沟通能力。 3、工作认真细致，有责任心，具备良好的服务意识和团队合作精神。 4、性格开朗热情，待人礼貌耐心，能够适应酒店倒班及站立工作。 5、能吃苦耐劳，服从工作安排，愿意在酒店行业长期发展。

base地点：杭州 【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营协调工作，包括宾客接待、入住/退房流程跟进，确保各环节高效顺畅； 2、协助前厅经理管理团队排班、考勤及工作分配，监督员工仪容仪表与服务规范； 3、处理宾客投诉与突发事件，及时协调相关部门（客房、餐饮、安保等）解决问题，提升宾客满意度； 4、掌握当日及近期房态状况，合理控制房间分配，协助预订部做好超额预订的应对与调整； 5、负责前厅部各类报表的汇总、审核与提交，包括营业日报、宾客意见记录、物品消耗统计等； 6、组织并主持前厅部班前会议，传达公司政策与服务标准，开展在岗培训与技能指导； 7、维护前台区域环境及设备设施正常运行，定期检查并申报维修保养需求； 8、配合财务部完成每日营收核对、发票管理及备用金监管，确保账目准确无误； 9、完成上级交办的其他临时性工作任务，支持酒店整体运营目标达成。 【岗位要求】 1、学历不限，具有2年以上酒店前厅或相关服务岗位工作经验，熟悉前厅运营流程； 2、年龄23-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和亲和力； 3、熟练操作酒店前台系统（如Opera、别样红等）及Office办公软件； 4、具备较强的应变能力与危机处理能力，能冷静应对各类宾客投诉及突发状况； 5、工作认真细致，责任心强，具有良好的团队协作精神与一定的组织协调能力； 6、能适应倒班工作制，具备良好的抗压能力，服务意识强烈； 7、普通话标准，基础英语口语流利者优先考虑。

工作职责： 1. 协助餐饮服务日常运营工作，包括餐前准备、现场服务支持、餐具整理与区域清洁等基础服务任务； 2. 在导师指导下参与顾客接待、点单协助、上菜协调及简单投诉响应等一线服务环节； 3. 配合完成部门安排的学习任务与轮岗实践，了解餐饮西餐厅、大堂吧、中餐厅，收银等各模块运作流程。 任职资格： 1. 现为国内院校在读大专学生，专业不限，酒店管理、旅游管理、餐饮服务、市场营销等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应快节奏服务场景，有餐饮或服务业实习经验者更佳； 3. 实习期不少于6个月，具备稳定出勤能力与团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责中夜班期间客房楼层的巡回检查，确保楼层安全、安静，及时处理住客的临时服务需求； 2、按标准流程完成中夜班退房的清扫整理工作，确保房间整洁达标，并及时补充客房消耗品； 3、负责夜间公共区域（走廊、电梯厅、工作间等）的清洁维护，保持环境整洁有序； 4、协助前台做好夜间对客服务，包括叫醒服务、物品递送、访客登记引导等； 5、接收并准确记录住客遗留物品信息，按酒店规定登记、保管和移交； 6、检查楼层消防通道及设施设备运行状况，发现异常第一时间上报值班主管； 7、严格执行交接班制度，如实填写中夜班工作记录，与白班员工做好信息衔接。 【岗位要求】 1、年龄25至55岁，身体健康，能承受中夜班轮岗的工作节奏； 2、具备2年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验，熟悉客房清洁流程及服务标准； 3、工作细致耐心，有较强的责任心和服务意识，具备良好的沟通表达能力； 4、能适应夜间独立值班环境，具备基本的突发事件应急处理能力； 5、学历不限，普通话流利，能规范填写各类工作记录表单； 6、服从排班安排，无酗酒、赌博等影响夜班值守工作的不良嗜好。

【岗位职责】 1、全面负责酒店礼宾部的日常运营与管理，统筹安排礼宾员的排班、考勤及工作分配，确保对客服务高效有序。 2、督导并参与酒店大堂迎送、行李搬运、寄存及转交服务，确保客人行李安全、准确、及时送达。 3、负责酒店车辆调度及代客泊车管理，协调安排接送机/站服务，保障客人出行顺畅。 4、熟练解答客人关于酒店设施、周边交通、旅游景点、餐饮购物等各类问询，提供个性化出行建议与信息支持。 5、维护大堂秩序及礼宾台环境，监督员工仪容仪表、服务礼仪及工作规范，持续提升服务质量。 6、与前台、客房、安保等部门保持密切沟通，及时处理客人投诉及突发事件，并向上级汇报重大事项。 7、建立并更新礼宾服务信息库（如航班时刻、交通路线、常用电话等），定期组织礼宾员开展业务培训及案例分享。 8、管理礼宾部物资及设备（行李车、雨伞、轮椅等），定期检查、维护及补充，控制运营成本。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、具备良好的服务意识和职业道德，热爱酒店行业，能适应轮班工作制。 3、普通话标准，沟通表达能力好，具备基础英语口语能力者优先。 4、工作积极主动，责任心强，具备较强的组织协调能力、团队管理意识及应急处理能力。 5、熟悉酒店礼宾服务流程、行李寄存操作规范及当地交通、旅游信息者优先录用。 6、身体健康，能承受一定工作压力，具备良好的亲和力及宾客至上的服务态度。

【岗位职责】 1、全面负责康乐部（健身中心、泳池、棋牌室等）的日常运营与管理，确保各区域环境整洁、设施完好、服务规范； 2、制定并执行康乐部年度/季度工作计划、预算及成本控制方案，完成酒店下达的经营指标； 3、督导下属员工严格执行岗位标准作业流程，提供专业、安全、高效的宾客服务，及时处理客人投诉与突发事件； 4、负责康乐部员工的招募、培训、排班、考核与团队建设，提升员工服务意识与业务技能； 5、定期检查康乐设施设备运行状态，协调工程部做好维护保养，落实安全巡查与应急预案，杜绝安全事故； 6、关注行业动态与宾客需求，策划并推广康乐主题活动、会员产品及季节性项目，提升部门收益与宾客满意度； 7、与前台、餐饮、客房等部门保持密切沟通协作，确保对客服务信息畅通，共同提升整体服务质量； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，具备3年以上酒店康乐部或相关休闲服务行业管理经验者优先，有知名酒店品牌工作经验者更佳； 2、熟悉康乐部运营流程、服务标准及安全规范，了解健身、游泳、休闲娱乐等基础专业知识； 3、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力和突发事件应急处理能力； 4、工作责任心强，服务意识敏锐，能承受一定工作压力，适应酒店行业弹性工作时间； 5、热爱康乐服务行业，形象气质良好，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 7、品行端正，无不良从业记录，认可希尔顿品牌服务文化。

工作职责： • 负责当班公共区域员工的工作安排。 • 按顺序巡视整个公共区域。 • 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 • 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 • 及时汇报并跟进急修事宜。 • 检查确保机器状态完好、整洁干净，正常工作及妥善存放。 • 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 • 在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。 • 检查楼梯确保卫生及清洁。 • 培训监督员工正确使用化学药剂。 • 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好，如需更换，请按照流程 • 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。 • 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助准备员工排班表。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 指导员工表现。 • 记录所有公共区域员工出勤的情况。 • 同其他部门协调工作。 • 提供高品质的对客服务。 • 有效控制成本。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。 • 有效理解和利用资源。 • 具备一定的领导能力。 • 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 • 管家部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。 • 视力良好。 • 身体健康，能够适应长时间工作。 • 良好的管理及沟通能力。 • 能读懂宴会申请单。

1. 具备海南酒店市场工作经验，熟悉海南旅游及度假酒店餐饮市场特点，海南度假型酒店经验优先； 2. 具备国际高端品牌酒店餐饮管理经验，至少2年以上餐饮总监或同等岗位工作经验； 3. 熟悉中餐、西餐、宴会、酒水及特色餐饮运营，对淡旺季、节假日及度假客群经营具有丰富实战经验； 4. 精通餐饮市场推广、宣传策划及活动营销，具有较强的创新意识和市场敏锐度，能够通过推广活动有效实现客流及收入转化； 5. 具备较强的经营意识，对餐饮收入、利润、人工成本及食品成本具有良好的把控能力； 6. 沟通能力强、情商高，具备成熟的宾客沟通、员工管理及跨部门协调能力； 7. 擅长餐饮服务品质管理，定期分析宾客反馈、网络评价及满意度数据，推动服务优化及整改措施落地，持续提升餐饮口碑及凯悦Hysat相关指标 8. 具备优秀的领导力及团队培养能力，结果导向，执行力强； 9. 良好的中英文沟通能力。

本岗位按专业方向分别招聘，包括：强电主管、弱电主管、装饰主管、机修主管，各1名； 【岗位职责】 1.协助工程部负责人统筹本专业范围内设施设备的日常运行与维护管理； 2.负责本专业系统的巡检、保养、维修及故障排除： · 强电主管：供配电系统、照明系统、应急发电等； · 弱电主管：网络、监控、门禁、音视频、消防报警等； · 装饰主管：墙面、地面、天花、家具、油漆等装饰装修维护； · 机修主管：给排水、空调暖通、锅炉、管道、厨房设备等； 3.监督外包单位施工及维保工作，确保符合安全规范及质量要求； 4.定期巡查重点设备运行状况，建立并完善设备台账及维修记录； 5.组织本专业员工开展技能培训与安全操作指导，落实安全生产要求； 6.管控本专业物资消耗与备件库存，编制采购计划，合理控制维修成本； 7.协助制定排班计划，跟踪员工考勤及绩效表现，及时反馈改进建议。 【岗位要求】 1.具备4年及以上酒店工程或相关专业岗位工作经验； 2.熟悉五星级酒店设施设备运行标准，掌握本专业相关技术规范及安全操作规程； 3.具备良好的团队管理能力与跨部门协调技巧，能有效应对各类突发事件； 4.责任心强，注重细节，具备较强的故障判断与问题解决能力； 5.能适应弹性工作时间安排，包括周末及法定节假日轮班； 6.持有相关专业资格证书（如电工证、特种设备作业证等）者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、公共区域及外围区域的日常安全巡视，及时发现并处理安全隐患。 2、维护酒店正门及车辆出入口秩序，引导车辆按规定停放，保障通道畅通。 3、对进出酒店的陌生人员进行礼貌询问与登记，防止无关人员进入非公共区域。 4、监控酒店重点区域（如前台、行李房、消防通道等）的安全状态，发现异常立即上报。 5、协助前台处理客人遗失物品、纠纷或突发事件，维护酒店正常运营秩序。 6、熟练掌握消防器材使用方法，定期检查灭火器、应急照明等安全设施，做好记录。 7、配合公安、消防等部门完成安全检查及应急演练，执行酒店制定的安保应急预案。 8、完成上级交办的其他临时性安全保卫工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能适应酒店安保工作强度。 2、品行端正，无犯罪记录，责任心强，具备良好的安全防范意识。 3、普通话流利，沟通表达清晰，能礼貌对待客人及同事。 4、退伍军人、持有保安员证或消防设施操作证者优先（非硬性条件）。 5、能接受轮班制工作（含夜班），服从排班安排。 6、具备基本应急处理能力，遇到突发状况能保持冷静并按规定流程操作。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厨房的日常运营与管理，统筹菜品出品质量、成本控制及食品安全，确保符合希尔顿集团标准及酒店要求。 2、主导中餐菜单的研发与更新，结合黄山本地食材与徽菜特色，设计兼具创新性与市场吸引力的菜品，提升餐饮竞争力。 3、负责中餐厨房团队的建设与管理，包括人员排班、技能培训、绩效考核及工作流程优化，打造高效协作的后厨团队。 4、严格管控食材采购、验收、储存及使用环节，合理控制食材成本与损耗，制定标准化操作流程，确保毛利达标。 5、监督厨房卫生、安全及设备维护，严格执行食品安全法规与酒店卫生标准，杜绝安全事故与食品卫生隐患。 6、与前厅、宴会及销售部门紧密协作，根据客户需求定制宴会菜单，配合完成大型团体用餐及VIP接待的出品保障。 7、关注行业动态与市场需求，定期分析菜品销售数据，及时调整出品策略，持续优化菜品结构与口味。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备扎实的中餐烹饪功底与丰富的实操经验，有星级酒店或高端社会餐饮总厨经历者优先。 2、精通徽菜及经典中式菜系，熟悉食材特性与搭配，具备独立的菜品研发能力和创新意识。 3、熟悉厨房全流程管理，包括成本核算、采购验收、库存管理、食品安全及卫生标准，有成熟的团队管理经验。 4、具备较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力，能有效管理多任务并适应酒店行业工作节奏。 5、热爱餐饮行业，注重出品细节与顾客体验，具备良好的职业操守和团队合作精神。

【特别说明】 1. 本岗位由酒店业主公司——成都简投酒店管理有限公司招聘。具体招聘详情请关注【简投集团】微信公众号，招聘信息以官方公告为准。 2. 该岗位不包住宿，请谨慎投递。 【岗位职责】 1. 负责拟定公司党建、群团、信访相关工作制度； 2. 负责公司人力资源管理工作，包括招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等相关工作； 3. 负责落实上级党组织各项指示精神和工作部署，组织实施党的组织建设、品牌创建，党员教育培训、群团活动、工会等相关工作； 4.岗位相关的其他工作。 【岗位要求】 1. 35周岁以下（截止2026年9月22日）； 2. 本科及以上学历并取得相关学位证书，马克思主义理论类、政治学类、中国语言文学类、工商管理类、公共管理类、心理学类、法学类等相关专业； 3. 中共党员，具有2年及以上相关岗位工作经验，具有国有企业或行政事业单位党务人事工作经验优先； 4. 熟悉相关政策法规，熟悉党建群团工作相关规章制度和工作流程；熟悉人力资源6大模块理论知识，具备优秀的实操能力，能独立开展人事管理工作； 5. 工作细致认真，具有较强的政治素养和保密意识，有较强的文字功底、逻辑表达能力、沟通协调能力、应变能力和抗压能力； 6. 熟练掌握Office等常用办公软件。 【简历投递要求】 1. 简历投递时间为2026年9月22日至2026年10月11日17时，每人限投一个岗位，逾期报名通道关闭，不再受理； 2. 报名地址为：https://www.ciicscjob.com/#/enterpriseRecruitment?id=2101877046236938240，此次报名仅接受网上报名，不接受现场报名。 3. 报名要求： (1) 应聘人员应对照岗位具体任职要求，注明学历、学位、专业、职称、执业资格、工作经历等情况，确保真实、详细、准确。因不按要求填写报名资料或报名资料填写不完善导致报名不通过的，后果由应聘人员自负。 (2) 报名成功后无法撤销，报名前请根据自身实际，审慎选择完全符合报考条件的职位进行报名，报名时填报的身份证信息与考试时使用的身份证必须保持一致。 【招聘程序】 (1) 资格审核 严格按照有关规定和原则筛选简历，确定进入笔试环节人员名单。 (2) 笔试 以邮件、短信或电话方式通知进入笔试人员。同一岗位招聘人数与实际参加笔试人数的比例不低于1:5，对于个别紧缺急需的岗位可适当放宽但不得低于1:3，低于比例要求的应调减岗位招聘人数直至取消岗位招聘。 (3) 面试环节 以邮件、短信或电话方式通知进入面试人员。面试分为初面与终面，初面同一岗位招聘人数与实际参加面试人数的比例不低于1:5，对于个别紧缺急需的岗位可适当放宽但不得低于1:3。根据初面成绩排名及各岗位招聘人数，按照不低于1:3的比例进入终面环节，进入终面的人选将对其进行职业能力测评，结果作为终面参考。若参加面试人员比例未达到要求，将调减岗位招聘人数直至取消岗位招聘。 初面和终面成绩及格分数线为70分，低于70分的不予进入下一环节。 (4) 确定拟聘人员名单 按照应聘人员笔试成绩50%、终面成绩50%折算综合测试成绩，并按从高到低次序初步确定拟聘人员名单，同一岗位综合测试成绩如相同，则以笔试成绩高低确定排名；若应聘人员笔试成绩、面试成绩均相同，则采取加试的方法，加试另行通知。按程序和要求开展背景调查和入职体检（如有不合格或自愿放弃者，按顺序依次补录），最终确定拟聘人员名单。 (5) 正式聘用 按程序办理正式聘用手续，签订劳动合同。 应聘人员可通过成都东部新区管理委员会官网、中智四川经济技术合作有限公司官网、成都市简州新城投资集团有限公司官网查询资格审核通过人员名单、笔试和面试成绩、拟聘人员名单。 特别声明：资格审核贯穿招聘全过程，应聘人员应对提交材料的真实性负责，任一环节发现不符合资格条件或弄虚作假的，立即取消应聘或聘用资格，情节严重的可追究其法律责任。 【咨询方式】 联系人：武老师、杨老师 电话：028-86695483、028-81332968（工作日） 【监督投诉渠道】 联系人：李老师 电话：028-81339000（工作日） 联系邮箱：jtjw502@163.com

【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理，统筹安排餐厅的供餐计划，确保员工餐按时、按质、按量供应。 2、制定并执行食品安全与卫生管理制度，严格监督食材验收、储存、加工及出品各环节，杜绝食品安全隐患。 3、负责餐厅团队的管理与排班，合理分配工作任务，组织开展技能培训与服务意识提升，确保团队高效协作。 4、根据预算合理控制食材成本与物料消耗，定期盘点库存，审核采购计划，避免浪费，提高资源利用率。 5、定期收集员工对餐品口味、品种及服务的反馈意见，及时调整菜单与出品形式，持续提升员工满意度。 6、监管餐厅设备设施的日常维护与清洁保养，发现故障及时报修，保障操作安全与设备正常运行。 7、负责餐厅工作区域的消防安全与操作规范管理，落实各项安全制度，确保无责任事故。 8、配合酒店整体运营需求，完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店、餐饮或团膳管理工作经验者优先考虑。 2、熟悉员工餐厅或团餐运营流程，了解食品安全相关法规及操作标准。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理意识，能有效带领班组完成供餐任务。 4、工作认真细致，责任心强，对成本控制、食品质量与卫生安全有高度敏感度。 5、具备基础的成本核算与库存管理能力，会使用简单办公软件者优先。 6、身体健康，持有有效健康证者优先，能适应酒店行业的工作节奏。 7、具备良好的沟通表达能力与服务意识，善于听取意见并推动改进。

【岗位职责】 1、负责人力资源与行政事务管理，统筹入离职、转正、调动等手续办理，确保流程合规高效。 2、跟进试用期评估及绩效管理，推动人才梯队建设。 3、负责员工关系维护，处理劳动纠纷及日常员工关怀，营造积极稳定的工作氛围。 4、管理行政后勤工作，包括宿舍、食堂、车辆、固定资产及办公物资的调配与监督。 6、对接集团及区域人力行政制度，起草、归档各类文件合同，组织会议及员工活动，落实企业文化宣贯。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业优先。 2、具有2年以上酒店或服务行业人力行政主管经验，熟悉劳动法规及人力资源六大模块基础操作。 3、有独立解决事务的计划与能力。 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力与团队管理意识。 5、能适应酒店行业工作节奏，抗压能力好，可妥善处理多线程事务。

岗位职责 • 全面负责温泉部整体运营管理工作，制定温泉板块年度、季度、月度经营计划、营收目标及服务标准，统筹落地执行，完成酒店下达的各项经营指标。 • 负责温泉园区、泡池、休息区、配套服务区的日常运营管控，监督环境卫生、水质安全、设备运维、服务流程，保障温泉区域合规、安全、高品质运营。 • 统筹温泉部团队搭建与管理，制定员工排班、培训、考核体系，督导服务礼仪、接待规范，提升团队服务质量与工作效率，降低人员流失率。 • 对接市场及销售部门，配合温泉套餐、团建、康养、亲子等特色产品推广，策划温泉季节性、节假日主题活动，提升温泉客流量及营收。 • 严格管控温泉运营成本，统筹物料采购、耗材消耗、水电能耗管控，优化运营流程，提升部门盈利水平。 • 负责处理温泉区域客诉、突发应急事件（设备故障、人员意外、客流拥堵等），做好风险防控，维护酒店品牌口碑。 • 落实文旅、卫生、消防等相关部门合规要求，完成各项检查、报备工作，保障温泉项目合法合规经营。 任职资格 • 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，3年及以上五星级酒店/大型温泉景区同等岗位管理经验，熟悉温泉全流程运营体系。 • 精通温泉水质管理、设备运维、安全管控、服务标准化体系，具备独立搭建温泉运营管理制度的能力。 • 具备优秀的团队管理、统筹规划、活动策划及成本管控能力，有成功提升温泉营收、优化服务体系的实操经验为优。 • 熟悉文旅行业政策及本地市场特点，具备良好的沟通协调、应急处置及客户服务能力。 • 形象端正、责任心强，抗压能力强，能适应节假日轮班。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，督导客房服务员按标准完成清洁、布草更换及物品补充工作。 2、制定并执行客房卫生检查制度，每日巡查客房、公共区域及洗衣房，确保清洁质量符合万豪品牌标准。 3、合理排班与分配任务，控制人力及物料成本，监管清洁用品、客用品及布草的库存与领用。 4、处理宾客投诉及突发事件，及时响应并落实整改措施，提升客户满意度。 5、协助新员工入职培训，定期组织技能演练，评估员工绩效并反馈改进建议。 6、配合工程部报修客房设施，跟进维修进度，保障客房设施完好可用。 7、完成上级交办的其他工作，参与部门例会及跨部门协调沟通。 【岗位要求】 1、年龄26-40岁，学历不限，至少1年以上酒店客房管理或相关工作经验。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生防疫规范，具备基本的设施维护意识。 3、具备较强的组织协调能力，能高效带领团队完成高强度接待任务。 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力。 5、能熟练使用办公软件进行排班及记录，适应酒店排班制工作时间。

工作职责： 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 迅速向工程部汇报工程维修。 确保失物招领按照程序操作。 维持楼层布草间的干净和整洁。 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 必要时对员工进行个别面对面指导。 通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 保证所有报告都按时完成。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 执行酒店管理层分配的其它工作。 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格： 希尔顿楼层主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 良好写作和口头表达能力。 良好的英语水平是渴望的。 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 能熟练操作各种办公软件。 会使用Opera & OnQ系统。 至少三年的客房楼层工作经验。 积极聆听、多方位思考。 本科/专科学历。

Perform hotel security duties and procedures to ensure the safety and security of guests, employees and the property as well as the property’s assets 执行酒店的安全职责和程序以确保客人，员工和酒店以及酒店资产的安全。 Certification in safety and training and/or licensed as a Security Officer or Law Enforcement Officer may be required. Certified CPR, First Aid instructor and training in law enforcement techniques desired. 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 Working knowledge of local laws, investigation methods, OSHA requirements and fire codes and life safety codes.具有本地法律，调查手段，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。 High School or vocational training 高中文化或职业培训 1 year of security and safety experience and/or military/law enforcement experience, or an equivalent combination of education and experience 具有一年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 【岗位职责】 1、协助保安部经理制定并执行酒店消防管理制度、应急预案及年度工作计划，确保符合国家及地方消防法规要求； 2、组织并实施全员消防培训、消防演练及应急疏散演习，提升员工防火意识和应急处理能力； 3、负责酒店消防设施（如报警系统、灭火器、喷淋系统等）的日常巡检、维护及测试，确保设备处于良好工作状态； 4、定期开展防火巡查，识别并消除火灾隐患，对违规用电、堵塞通道等问题督促整改； 5、建立并更新消防档案，记录检查、培训、事故及设备维护情况，定期向上级汇报； 6、协助处理消防突发事件，组织初期火灾扑救、疏散引导及事故调查，编写事故报告； 7、与消防部门保持良好沟通，配合监督检查及各项申报工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历； 2、三年以上消防或安全管理工作经验； 3、持有消防中控操作证； 4、熟悉消防法律法规和酒店消防安全制度，掌握各种消防器材的使用和维护方法；责任心强，警觉性高，能够24小时轮值并快速响应突发情况；具备良好的沟通和培训能力，能向员工传授消防知识和技能；身体健康，品行端正，无不良嗜好，有一定的组织协调和管理班组的能力。

熟悉酒店物资验收流程，看得懂单据，会使用电子磅秤；有餐饮食材验收经验优先。细心严谨，原则性强，能分辨食材好坏、保质期。会基础电脑录入，能登记台账。身体健康，无不良从业记录，廉洁自律。

【岗位职责】 1、全面负责宾客接待与服务工作，确保前台及宾客服务区域高效有序运营，为客人提供专业、热情、周到的入住及离店体验。 2、统筹协调客房、餐饮、礼宾、安保等各部门资源，及时响应并解决宾客在住期间提出的各类需求与特殊要求。 3、高效处理宾客投诉及突发事件，安抚客人情绪，快速制定解决方案并跟进落实，确保宾客满意度并维护酒店品牌形象。 4、监督并指导前台员工的服务流程与操作规范，组织开展日常业务培训，提升团队服务意识与应急处置能力。 5、关注VIP宾客及长住客人的个性化需求，提前做好接待准备与关系维护，建立并完善宾客偏好档案。 6、定期巡查酒店公共区域及客房服务状况，及时发现并整改服务、设施、卫生等方面问题，保障服务品质。 7、协助制定并执行宾客服务相关制度及应急预案，参与酒店重大活动的接待保障工作，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能够用清晰、礼貌的语言与不同背景的客人进行有效交流。 2、拥有强烈的服务意识和责任心，始终以宾客满意为导向，主动发现并满足客人潜在需求。 3、具备良好的情绪管理和抗压能力，面对繁忙时段或突发状况能保持冷静，有条不紊地协调处理。 4、具备较强的组织协调与团队合作能力，能够有效联动各部门共同解决宾客问题。 5、熟悉酒店日常运营流程或具备相关服务行业工作经验者优先，无经验但学习能力强者亦可。 6、能适应轮班工作制，包括周末及法定节假日排班，具备良好的时间和精力管理能力。 7、掌握基本办公软件操作，熟悉酒店管理系统（PMS）者优先。