岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.主要实习岗位有餐饮、客房 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.实习期从12月份及1月份开始实习 3.实习期至少6个月 4.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责餐厅的日常服务工作，为客人提供专业的餐饮服务，及时响应客人的需求； 2、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报； 3、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、形象端正，具备基础英语交流能力，能应对简单的外宾服务场景； 2、能适应轮班制； 3、具备团队协作意识，服务态度热情主动； 4、1月中旬可到岗。 【福利待遇】 1、除基础津贴，在完成业绩的前提下，每月另有奖金100元； 2、提供免费店内住宿，无需通勤。 3、每月获得认可卡及客人好评有额外现金奖励，每月评选服务大使有额外现金奖励。 4、实习结束可开实习证明。

工作职责： 1. Be responsible for daily maintenance and regular crystallization treatment of stone floors in hotel public areas （lobby, corridors, elevators, restrooms, etc.） to ensure the floors are clean and bright. 负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间等）石材地面的日常保养与定期结晶处理，确保地面光洁明亮。 2. Use professional equipment （scrubber, polisher, wet－dry vacuum cleaner, etc.） to clean, remove stains and maintain carpets, sofas and wall surfaces, keeping them clean and well－conditioned. 使用专业设备（洗地机、抛光机、吸尘吸水机等）对地毯、沙发、墙面进行清洗、除渍及养护，保持其整洁如新。 3. Carry out grinding, renovation, repair and crystal surface treatment on hard surfaces in the hotel （such as marble, granite, ceramic tiles, etc.） to extend the service life of materials. 对酒店内的硬质表面（如大理石、花岗岩、瓷砖等）进行打磨、翻新、修补及晶面处理，延长材质使用寿命。 4. Regularly inspect the condition of facilities and equipment in public areas. Report damage, stains or potential safety hazards in a timely manner and assist with follow－up handling. 定期检查公共区域设施设备的完好状态，发现破损、污渍或安全隐患及时上报并协助处理。 5. Operate and store all types of cleaning equipment and chemical agents correctly in accordance with standard procedures, and complete routine maintenance and upkeep of equipment. 正确操作和保管各类清洁设备及化学药剂，按规范流程使用，做好设备的日常维护与保养。 6. Cooperate with the department to complete ad－hoc cleaning tasks （e.g., floor treatment after banquet hall setup, emergency stain removal, etc.） to guarantee the overall environmental quality of the hotel. 配合部门完成临时性清洁任务（如宴会厅布置后的地面处理、突发污渍清理等），保障酒店整体环境品质。 7. Strictly comply with the hotel’s sanitation standards and operating specifications, keep work records, and ensure all cleaning work meets quality inspection requirements. 严格执行酒店卫生标准和操作规范，做好工作记录，确保各项清洁工作达到质量检查要求。 任职资格： 1. Prior experience as a PA technician in a hotel is preferred. 有酒店 PA 技工经验者优先考虑。 2. Familiar with the operation of various cleaning equipment （e.g., polisher, scrubber, wet－dry vacuum cleaner, etc.）. 熟悉各类清洁设备的操作（如抛光机、洗地机、吸水机等）。 3. Have knowledge of cleaning and maintenance for common materials such as stone, carpets and tiles, and master basic proportioning and safe usage specifications of chemical agents. 了解常见石材、地毯、瓷砖等材质的清洁养护知识，掌握基本的化学药剂配比与安全使用规范。 4. Work carefully and meticulously with a strong sense of responsibility, be hard－working, and able to adapt to hotel shift schedules （including night shifts or rotating shifts）. 工作认真细致，责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店排班工作制（含夜班或轮班）

岗位要求 1、在所属部门中参与食品的制作，做好基本的烹调准备工作，如切块、清洗、去皮等。 2、遵照上级的指示操作，练习和提高自身应具备的技术、烹调方法，各类菜式标准制作以及各类食品供应的自助餐。 岗位要求 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳； 2、了解基本的烹饪知识，有烹饪专业学习基础； 3、良好沟通能力，具备一定的顾客服务意识和团队合作精神。

薪资待遇： 1、月休4天，法定节假日可调休。 2、月薪2800。 3、坐满一年有年假 工作内容：洗碗

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房凉菜间的日常出品，按标准完成各类凉菜、冷盘、卤味及刺身的制作与装盘； 2、严格执行食品卫生安全规范，做好原材料验收、储存及凉菜间消毒、温控管理，确保出品新鲜、安全； 3、根据菜单要求提前备料，合理控制食材损耗，配合厨师长完成成本控制； 4、定期研发创新凉菜品种，结合本地口味优化菜品呈现，提升顾客满意度； 5、维护凉菜间设备设施及工作区域整洁，配合厨房整体运营及卫生检查； 6、协助完成大型宴会、团队餐的凉菜供应，保障出餐速度和品质稳定。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有凉菜制作经验或烹饪相关培训经历者优先； 2、熟悉各类凉菜调味、刀工及装盘技巧，了解食品卫生安全法规； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作和沟通能力； 4、身体健康，持有效健康证，能适应酒店厨房倒班及节假日工作安排； 5、对菜品有钻研精神，愿意学习新菜式，服从管理及工作调配； 6、年龄不限，欢迎热爱餐饮行业的求职者加入。

【岗位职责】 1、协助西厨主厨完成日常菜品的制作与出品，确保出餐速度与品质符合酒店标准。 2、负责西厨房热菜岗位的烹饪操作，严格执行标准化菜谱，保证口味稳定。 3、做好开餐前的准备工作，包括食材领用、切配、调料调制及炉灶设备检查。 4、对食材进行合理使用与控制，减少损耗，配合完成每日原料盘点与储存。 5、遵守食品安全与卫生规范，做好岗位区域的清洁消毒，确保符合HACCP要求。 6、协助完成宴会、自助餐及特殊活动的西餐菜品制作。 7、参与新菜品的研发试制，提出合理化建议，协助优化菜品流程。 8、完成厨师长或主厨交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、无学历、经验、年龄限制，欢迎有西厨工作热情者及学徒加入。 2、熟悉基本西餐烹饪技法（煎、烤、炸、烩等）者优先。 3、具备良好的卫生习惯，了解食品安全操作基础常识。 4、工作责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店厨房快节奏工作环境。 5、具备团队合作意识，服从排班及岗位调动安排。 6、有西餐相关工作经验或相关专业培训背景者优先录用。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、在厨师长及上级厨师的指导下，负责后厨食材的初步处理，包括但不限于清洗、去皮、切配、分装等工作，确保食材符合烹饪标准。 2、协助各档口厨师完成日常菜品制作的准备工作，按需补充原料、调料及辅料，保障出餐流程顺畅高效。 3、负责厨房工作区域的卫生清洁与维护，包括操作台面、砧板、刀具、地面及排水沟等，执行酒店食品安全与卫生规范。 4、正确使用和维护厨房设备及工具，发现异常及时上报，避免安全隐患和物料浪费。 5、协助做好食材的收货、验货及分类储存，遵循先进先出原则，配合盘点库存，减少损耗。 6、服从排班安排及临时工作调配，积极参与厨房培训，不断提升基础操作技能和团队协作效率。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，对餐饮后厨工作有热情，愿意从基础岗位学习成长。 2、身体健康，持有有效健康证（或入职前可办理），无传染性疾病，能适应餐饮行业的工作节奏和站立作业。 3、工作认真细致，有责任心，具备良好的卫生习惯和安全意识，能严格遵守酒店各项操作规程。 4、吃苦耐劳，手脚麻利，具备较强的执行力和团队合作精神，能与厨师及其他同事有效沟通配合。 5、能够接受排班制工作安排，包括周末、节假日及早晚班轮转，实习期能保证稳定的出勤时间。 6、烹饪相关专业在校生或毕业生优先考虑，有酒店或餐饮后厨实习经历者更佳。

【岗位职责】 1、负责市场开发、客户维护和OTA等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、辅助前台运营和酒店服务提升。 【岗位要求】 1、OTA 运营经验，熟悉平台搭建到运营全过程； 2、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先。

工作职责： 1. 协助餐饮部日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务支持及餐后整理等基础服务环节； 2. 在指导下参与顾客接待、点单录入、上菜协助及基础客诉响应等工作； 3. 配合完成部门安排的食品安全、卫生清洁及设备使用等基础操作任务； 4. 参与部门组织的岗前培训与在岗学习，持续提升服务意识与实操能力。 任职资格： 1. 全日制大专及以上学历在校学生，酒店管理、旅游管理、餐饮服务与管理、食品科学与工程等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应轮班及节假日工作安排； 3. 责任心强，具备基本团队协作能力与学习主动性，无不良从业记录； 4. 能够保证每周至少3天、连续实习期不少于3个月的稳定出勤。

岗位职责 1.向经理汇报维修和保养问题。 2.熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 3.熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 4.确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 5.遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 6.与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 7.为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 8.遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 9.对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 10.就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 11.参加排定的培训活动。 12.积极参加员工活动。 13.遵守规定的卫生和个人仪容标准。 14.参加与环保相关的活动 。 15.确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 16.向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3.较强的酒店产品推销能力。

职责描述： 1. 协助集团总部运营负责人完成产品标准、运营手册及操作流程、部门规章制度等文件的编辑拟定； 2. 负责集团运营中心所有文档规范管理，项目档案资料齐整完备； 3. 依据运营中心各级领导要求，如期完成具体的报告，如往来函件起草、工作汇报类文件起草、部门体系建设文件督导协助编撰等指定工作。 4. 协助部门负责人跟踪统计项目推进情况，汇总酒店相关报表，并及时反馈； 5. 参与项目酒店定期经营分析会、预算讨论会等会议；组织项目成员酒店月度总经理会议或培训、组织运营中心周例会等； 6.协助上级收集整理酒店产品及项目前期、后期资料、市场调研等； 7.运营中心差旅费用报销及备用金管理；完成公司交派的其他工作。 任职要求： 1.本科以上学历，市场营销、旅游及酒店管理、英文等相关专业优先； 2.两年以上酒店一线岗位工作经验，有酒店管理公司工作经验优先； 3.具备良好的文字功底，具有优秀的中英文表达能力及书面写作能力；能借助运用AI工具提升、优化书面文件质量。 4.学习和适应能力强、逻辑性强、做事细心，良好服务意识，熟练掌握对客服务技巧；抗压力强； 5.具有较强的沟通，理解能力及团队合作精神。

弱电主管1名 强电主管1名 【岗位职责】 1、负责酒店高低压配电系统、弱电系统（含安防、门禁、消防报警、楼宇自控、网络通信等）的日常运行监管与维护保养，确保设备安全稳定运行。 2、制定并执行强电、弱电设备的月度、季度、年度检修计划及预防性维护方案，落实巡检制度，及时排查并处理故障隐患。 3、统筹管理酒店内外各类电气工程施工、改造及设备增容项目，监督外包施工质量，参与工程验收并留存技术档案。 4、快速响应酒店各部门的报修需求，组织并参与紧急故障抢修，对停电、线路跳闸、网络中断等突发事件制定应急预案并实施演练。 5、负责强电、弱电班组的人员排班、任务分配及现场技术指导，监督检查操作规程执行情况，确保作业安全合规。 6、建立并完善电气设备台账、运行记录和维修档案，合理申报备品备件采购计划，控制能耗与维修成本。 7、配合酒店安全管理要求，定期检查电气线路负载及接地保护情况，防范电气火灾及其他安全事故，协同完成各类迎检工作。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度；工程维修相关专业的教育背景。持有低压或高压电工操作证者优先。 2、 2年以上高端品牌酒店的同岗位工作经验，有筹备经验者优先考虑。 3、熟悉常用强电设备（配电柜、变压器、发电机等）及弱电系统（监控、门禁、消防、网络等）的基本原理与维修方法；具备较强的故障判断与动手实操能力，能独立处理常见电气问题，熟练使用各类电工工具和检测仪器。 4、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神，责任心强。 6、身体健康，精力充沛，能适应倒班工作。

工作职责： • 卓越客户服务：通过电话、电子邮件和其他沟通渠道以礼貌和专业的方式处理预订查询。向客人提供有关酒店服务、设施和促销活动的详细信息，以支持他们的决策过程。 • 预订管理：在预订系统中准确处理预订、取消和修改。确保所有客人的偏好、特殊要求和账单详细信息都得到正确记录。 • 协作与沟通：与前台、客房部和其他部门联络，以确保满足客人的要求。与团队成员进行有效沟通，以解决客人的疑虑或特殊需求。 • 追加销售和收入支持：推荐客房升级、套餐和附加服务，以最大限度地提高收入并提高客人满意度。确定推广酒店优惠和忠诚度计划的机会。 • 准确性和记录保存：维护所有预订和相关通信的准确和有序记录。确保遵守酒店的预订政策和程序。 • 问题解决：以专业的态度处理客人的查询和投诉，如有必要，将问题上报给主管。提供及时有效的解决方案，确保客人满意。 任职资格： • 具有酒店业预订、前台或类似职位的工作经验者优先。 • 熟练掌握预订系统和物业管理系统 （PMS）；具有 [特定系统] 经验者优先。 • 沟通和人际交往能力强。 • 组织能力出色，注重细节。 • 能够同时处理多项任务，并以积极的态度应对高压情况。 • 具有以客户为中心的思维方式，致力于提供卓越的服务。

【岗位职责】 1、按照酒店标准服务流程，负责西餐厅日常开餐前的准备工作，包括摆台、布置餐具、补充调味品及服务用品。 2、热情接待宾客，准确记录点单内容，及时为宾客提供专业、高效的餐饮服务，并主动关注宾客需求。 3、熟悉餐厅菜单及每日特色菜品，能够向宾客做出清晰、礼貌的推荐与解释，并正确解答宾客关于食品、酒水及服务的询问。 4、掌握西餐上菜顺序及服务礼仪，按规范完成传菜、上菜、分菜、酒水服务及餐间巡台，确保用餐体验顺畅。 5、关注宾客用餐过程中的反馈，及时处理简单投诉或特殊需求，必要时上报领班或主管，保障宾客满意度。 6、负责餐后收台、清洁及餐具清点工作，维护餐厅环境整洁，配合完成营业后的各项收尾任务。 7、严格执行酒店食品安全、卫生及安全操作规范，确保服务过程符合标准。 8、协助领班完成每日营业报表、库存盘点及物资补充，支持团队完成接待任务。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，工作经验不限，欢迎应届毕业生及有志于酒店服务行业的人士加入。 2、年龄不限，身体健康，能胜任餐饮服务工作的体力要求。 3、工作态度认真积极，具有服务意识和团队合作精神，责任心强。 4、具备良好的沟通表达能力，普通话流利，能够与宾客及同事进行有效交流。 5、能适应酒店排班制工作安排，包括早班、中班、晚班及周末、节假日轮班。 6、有西餐厅、酒店餐饮或相关服务经验者优先考虑，无经验者入职后提供系统培训。 7、注重个人仪表及卫生，形象大方得体，符合酒店服务岗位的基本职业要求。 8、具备抗压能力，能灵活应对用餐高峰期的忙碌节奏，并保持稳定的服务水平。

岗位职责： 1.协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2.确保食品的清洁、新鲜。 3.检查菜单与配料是否相符。 4.菜品装盘及传送。 5.协助清洗厨房用具及其它设备。 6.确保工作场地的清洁、卫生。 7.负责本岗位范围内设备、设施的维护保养，发现问题，及时报修。 8.完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1.初中及以上学历，1年及以上同岗位工作经验； 2.熟知厨房安全、卫生等规章制度和食品卫生法规， 3. 具有良好的思想品质，作风正派，严于律己， 4.身体健康 岗位福利： 包食宿，双休，且毕业后缴纳五险一金，完善的培训体系为您开启豪华酒店职业之旅。

【岗位职责】 1、负责酒店VIP客人的全程接待与陪同服务，包括抵店迎接、入住办理、客房引领及离店送别； 2、提前掌握VIP客人预订信息及个性偏好，协调客房、餐饮、礼宾等部门做好房间布置、欢迎礼遇及特殊需求安排； 3、在客人入住期间主动关注其动态需求，及时提供信息咨询、行程建议、预订协助等一站式服务； 4、妥善处理VIP客人在店期间的投诉或突发状况，及时时间跟进解决并上报，确保客人满意度； 5、建立并维护VIP客人档案，记录服务偏好与历史反馈，为后续个性化服务提供依据； 6、配合前台及其他运营岗位完成高峰时段的接待支援，保持酒店高标准的服务形象。 【岗位要求】 1、学历、经验及年龄不限，有酒店、航空、高端餐饮或客服相关从业经历者优先考虑； 2、形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识和职业礼仪素养； 3、普通话流利，沟通表达清晰，有一定英语口语基础或温州方言能力者优先； 4、工作认真细致，责任心强，能够适应轮班制工作节奏； 5、具备较强的应变能力和情绪管理能力，能从容应对各类突发情况； 6、热爱服务行业，对客人有耐心、有同理心，致力于提供高品质的接待体验。

【岗位职责】 1、协助西餐厅经理负责西餐厅的日常运营与管理，确保服务流程符合酒店五星级标准及万豪品牌规范。 2、督导并带领餐厅团队完成餐前准备、餐中服务及餐后收整工作，保障高效、优质的用餐体验。 3、协调后厨与前厅的沟通，确保菜品出品质量、出餐速度及特殊宾客需求的及时响应。 4、负责餐厅现场的人员调配、排班管理及考勤记录，合理控制人力成本并提升团队效能。 5、执行并优化餐厅服务标准，定期组织员工进行服务技能、产品知识及酒水搭配培训。 6、处理宾客投诉及突发状况，及时采取补救措施并向上级汇报，维护酒店良好声誉。 7、协助西餐厅经理制定并完成月度销售目标，积极推广特色菜品及促销活动。 8、负责餐厅物资、餐具及运营设备的盘点、申领与维护，严格控制损耗及成本。 9、监督餐厅卫生、安全及消防管理，确保符合食品安全法规及酒店各项规章制度。 10、完成上级交办的其他与餐厅运营相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，同等职位的工作经验一年及以上，年龄不限，餐饮酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。 2、热爱餐饮服务行业，具备良好的服务意识、亲和力及高度的责任心。 3、具备较强的团队组织能力与沟通协调能力，能有效带领并激励员工完成工作任务。 4、工作态度积极，抗压能力强，能适应酒店行业高强度、快节奏的工作环境。 5、具备基础的计算机操作能力，能使用餐厅点单系统或收银系统者优先。 6、五官端正，普通话流利，具备基础英语口语能力者优先考虑。 7、熟悉西餐服务流程、礼仪及酒水知识者优先；有星级酒店或品牌餐饮经验者优先。 8、无不良从业记录，认同万豪企业文化，注重细节并追求卓越的服务品质。

【岗位职责】 1、负责酒店官方线上渠道（官网、微信商城、第三方OTA平台等）的整体运营与日常维护，确保信息准确、页面美观。 2、制定并执行数字营销策略，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广、内容营销等，提升线上曝光及流量转化。 3、策划并落地线上促销活动（如套餐售卖、节日推广、会员专属优惠），协同收益管理优化产品组合，完成客房及餐饮的线上销售目标。 4、监测分析各平台数据（访问量、转化率、订单来源、客户画像等），定期输出报告，并据此调整运营和投放方案。 5、管理酒店在各在线点评平台的口碑，及时回复客户评价，协调内部部门改进服务体验，维护品牌形象。 6、与美工、文案配合，完成线上视觉素材和推广文案的制作与更新；对接第三方平台运营人员，争取资源位及活动支持。 7、关注竞品及市场动态，探索新兴数字化渠道和工具（短视频、直播、私域运营等），持续提升酒店数字营销效果。 【岗位要求】 1、学历大专及以上、同等岗位经验一年及以上、年龄均不限，；有电商、OTA运营、新媒体营销或酒店相关经验者优先。 2、熟悉主流电商或OTA平台的运营逻辑，具备基础的数据分析能力，能从后台数据中发现问题并提出优化建议。 3、对数字营销有浓厚兴趣，了解或愿意学习SEO、信息流投放、社交媒体运营等技能。 4、具备良好的文案撰写能力和审美意识，能独立完成简单的活动策划与内容编辑。 5、工作主动性强，责任心强，善于沟通协调，能高效对接内部部门与外部平台。 6、熟练使用常用办公软件，会使用Photoshop等图片处理工具者加分。 7、热爱酒店行业，认同服务理念，具备快速学习和适应变化的能力。

【岗位职责】 1、为公司日常经营提供法律支持； 2、起草、审查和修改公司各类法律文书及合同，制定标准合同； 3、负责对公司规章制度、产品进行法律审核； 4、对公司各单位违反法律法规的行为提出纠正意见，协助各相关单位予以整改； 5、负责对公司业务进行法律监督，保证公司商业行为的合理合法性； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、正规院校法律专业统招本科毕业，具有法律资格证书或律师执照优先； 2、一年以上100人以上大型企业法务工作或律师事务所工作经验； 3、参与过大型合同的设计，法务条款释义、答疑，有过大型谈判经验； 4、具备扎实的民商法理论功底，熟悉公司合同管理体系和法律风险控制流程。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人进行介绍。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包间或座位的整洁，及时更换餐具，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉餐饮服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

工作职责： 1. Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference. 引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。 2. Listens and responds to guest inquires using a positive , clear speaking voice . answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours , other hotel service , directions to local attractions or function rooms , car rentals , air line shuttle service , etc. 对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。 3. Organizes and store luggage as necessary in a designate area . 将客人行李有序的寄存于指定地点。 4. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Remain calm and attentive , especially during heavy hotel activity and emergencies . 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。 5. Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest. 积极的工作，友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。 6. Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 任职资格： 1. Ability to grasp , lift and carry or otherwise move packages , boxes and luggage up to 100lbs . continuously throughout shift . 有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。 2. Ability to stand ,walk and sit and continuously perform essential job functions . 能持续因工作需要的站立，行走等。 3. Sufficient manual dexterity in one hand to be able to load and unload luggage 能专业的装卸行李。

【岗位职责】 1、协助餐厅经理日常运营管理，确保餐厅服务流程规范、高效，为宾客提供优质用餐体验。 2、负责开餐前准备工作检查，包括餐桌摆台、环境卫生、餐具消毒及物料补充，确保符合酒店标准。 3、督导服务员执行服务标准，现场协调就餐区域人员分工，及时处理宾客投诉或突发状况，提升满意度。 4、掌握当日预订及客情信息，合理安排餐位与人员，高峰期协助传菜、上菜，保障服务节奏。 5、负责餐厅物资领用与盘点，控制易耗品消耗，降低运营成本，确保账物相符。 6、协助组织员工培训，提升团队服务技能与礼仪规范，参与员工排班及日常考勤管理。 7、落实食品安全与消防安全制度，定期检查设施设备运行状态，及时报修异常情况。 8、完成上级交办的其他工作，配合其他部门完成重要接待或宴会服务任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店餐饮或相关服务业经验者优先考虑。 2、具备良好的服务意识与沟通协调能力，能妥善处理宾客关系及员工协作问题。 3、工作认真负责，执行力强，能承受一定工作压力，适应餐饮行业排班工作节奏。 4、熟悉餐厅基本服务流程，具备基础管理潜质，愿意在酒店行业长期发展。 5、身体健康，持有效健康证（或入职前可办理）。