【岗位职责】 1、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 2、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 3、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、确认监控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 【岗位要求】 1、持有中级消防设施操作员证。 2、具备良好的责任心。 3、发现任何可疑问题，立刻汇报。

【岗位职责】 1.协助餐饮经理/主管做好部门服务管理工作，确保服务质量和顾客满意度； 2.做好客户到店服务工作，提升团队整体效率和协作能力； 3.处理顾客反馈和投诉，及时解决顾客问题，维护酒店形象； 4.与厨房团队紧密合作，保证菜品质量及上菜速度； 【岗位要求】 1.具备出色的服务意识和团队协助经验； 2.优秀的沟通技巧和服务意识，能够处理各种顾客需求； 3.对餐饮行业有深刻理解，有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订受理工作，准确记录客户需求并及时录入系统； 2、处理电话、邮件及在线渠道的预订咨询，提供专业的酒店产品信息及服务建议； 3、协助维护客户档案，定期更新预订数据，确保信息准确性和完整性； 4、跟进预订确认、变更及取消流程，及时与相关部门沟通协调； 5、协助处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度； 6、参与部门日常报表统计与分析，支持预订数据的整理与汇总； 7、遵守酒店服务标准及操作流程，确保高效、专业的预订服务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够以礼貌、耐心的态度应对客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备基础的数据处理能力； 3、具备较强的学习能力与团队协作精神，能适应快节奏工作环境； 4、注重细节，责任心强，能够高效、准确地完成工作任务； 5、英语基础良好者优先，能处理简单的英文邮件或电话沟通； 6、对酒店行业感兴趣，愿意从基层岗位积累经验并长期发展。

工作职责： 1. 负责弱电系统（包括综合布线、安防监控、门禁系统等）的安装、调试及日常维护工作。 2. 进行设备故障诊断与排除，确保系统稳定运行，并定期执行巡检和测试任务。 3. 编制维护记录和工作报告，及时反馈问题并提出优化建议。 4. 严格遵守安全操作规程，落实现场作业安全防护措施。 任职资格： 1. 大专及以上学历，电子信息工程、通信工程或相关专业背景。 2. 具有3年以上弱电系统安装或维护实际工作经验。 3. 熟悉弱电系统原理及操作流程，掌握网络布线、设备调试等专业技能。 4. 持有有效电工操作证或相关职业资格证书。 5. 具备良好的沟通能力和团队协作意识，能适应现场工作环境。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件； 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理； 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

1、熟悉酒店前台系统，负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2、具备团队管理经验，统筹安排前台员工排班，培训和考核，提升团队服务质量和效率 3、具备良好的服务意识，能够处理宾客的入住，退房，换房等需求，确保服务流程顺畅，提高客户满意度 4、具备应变能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件，及时闪报并跟进解决 5、监督前台现金，票据及账务管理，确保账务清晰，准确 6、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境正常运转

岗位要求 1.掌握有关设施和参与人员的全面知识 2.了解食品服务技巧和菜单内容，保持食品的质量和标准 3.参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。 岗位要求 1.有相关工作经验 2.熟悉厨房的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，具备简单英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】： 1. 认真做好餐前检查工作，并按标准摆台，准备开餐时要用的各类用品和用具。 2. 负责区域设施、设备的清洁保养工作，保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境。 3. 熟悉菜单和酒水单，向宾客进行积极且有技巧的推销，按规定填写就餐单。 4. 及时征询宾客意见和建议，尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。 5. 必要时将宾客意见填写在质量信息卡上并及时反映给上级领导。 6. 做好区域餐具、布草、杂项的补充替换工作。 7. 当班结束后，与下一班做好交接工作，检查环境设施，做好收尾工作，杜绝能耗浪费。 8. 积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识。 9. 完成上级交办的其它工作。 【任职要求】： 1. 高中及以上学历，有餐厅服务工作经验者优先。 2. 五官端正，女身高1.60以上，男身高170以上。 3.处事灵活，眼明手快，机智灵活并具有熟练的服务技巧。

【岗位职责】 1.按照既定巡逻路线、频次开展不间断巡逻，重点巡查防火、防盗、防破坏、防意外等安全风险点，详细记录巡逻情况。 2.检查巡逻区域内消防设施（灭火器、消火栓、报警系统）、监控设备、门窗、水电开关等是否完好，发现异常立即上报并协助处理。 3.维护公共区域秩序，劝阻违规行为（如大声喧哗、随意吸烟、无关人员逗留等），引导宾客规范行为，解答安全相关咨询。 4.快速响应突发情况（如宾客求助、物品遗失、口角冲突、设备故障等），第一时间现场处置并上报领班/主管，配合完成后续处理。 5.协助做好访客登记核实、车辆进出引导、重点区域值守等工作，防范可疑人员及异常情况，筑牢安全防线。 6.严格遵守巡逻纪律，规范使用对讲机、安保器材等装备，确保通讯畅通、设备完好。 【任职要求】 1. 初中及以上学历，1年以上酒店、物业、商业综合体等场所安全巡逻或安保相关工作经验。 2. 退伍军人、持有保安资格证、消防设施操作员证优先录用。 3. 体格强健，身高170cm以上，服从管理。

【岗位职责】 1.负责采购部所有文件的整理、归档，确保采购记录完整、可追溯。 2. 准备付款所需的单据资料（订单、收货单、发票等），按流程规定提交审批。 3. 熟悉酒店采购管理系统或ERP模块的操作，准确录入数据。 4.维护系统内的物料主数据、供应商信息和价格信息。 5. 协助采购经理建立、更新、维护合格供应商档案。 6. 协助收货，对送达物资进行初步的数量和外观核对。 7、完成部门经理交办的其他工作。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，可接受实习生。 2. 熟练使用办公软件，工作认真、细致、负责。 3. 学习能力强，能快速学习采购管理软件。 4. 会开车优先考虑。

【岗位职责】 1、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1年以上 2、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

岗位职责】 1. 负责酒店客房打扫，符合规定程序和标准，为住客提供高质量服务。 2. 负责楼层公共区域和工作间卫生。 3. 检查房态并填写房态报告表。 4. 检查房态如发现有设备损坏，或有遗留和丢失物品应及时报到管家部办公室。 5. 按以下顺序打扫房间：清早客人有要求的，住房有打扫房间标志的及已经预定了退房的。 6. 每打扫完一间房后填写做房报告表。 7. 为下一班整理和补充服务工作车。 8. 完成领班安排的特殊清洁任务。 【任职要求】 1. 初中及以上学历，有客房服务工作经验者优先。 2. 做事勤快，具有工作服从性及服务意愿。

工作职责： 1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房； 2. 向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入； 3. 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品； 4. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生应聘； 2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和亲和力，形象端正，举止得体； 3. 能用英语有效的倾听和进行沟通； 4. 工作认真细致，责任心强，具备较强的执行力与团队协作精神。

工作职责： • 宾客欢迎与协助：在宾客抵达时热情迎接，协助他们搬运行李，并指引方向或护送他们到客房。提供有关酒店设施、服务和当地景点的信息，以提升宾客体验。 • 行李处理和客房介绍：安全处理宾客行李，确保所有物品送至正确的客房并在必要时正确存放。向宾客简要介绍客房及其设施，回答任何紧急问题或要求。 • 交通协调：协助宾客安排交通，包括代客泊车服务、机场接送和当地交通需求。与前台和礼宾团队合作，确保顺利及时地协调宾客的抵达和离开。 • 专业形象与行为：保持专业、优雅的形象，始终积极代表酒店。展示卓越的客户服务技能，确保宾客在入住期间感到宾至如归和受到良好照顾。 • 跨部门协作：将宾客的要求和需求传达给相关部门，包括客房部、礼宾部和前台，以确保无缝服务。协助客房搬迁或特殊要求，确保及时满足所有客人的期望。 • 问题解决和问题解决：回应客人的顾虑或问题，例如行李丢失或客房要求，确保问题得到快速有效的解决。预测潜在挑战并积极确保客人在入住期间的满意度。 • 离店协助：在客人退房时协助客人搬运行李，确保交通安排顺利，并提供友好的送别。 任职资格： 曾在酒店或酒店环境中担任过客户服务或行李员。 沟通和人际交往能力强，以客人为中心。 能够搬运行李，对客人服务礼仪有深刻的理解。 外表和举止专业，态度积极，对客人服务充满热情。 英语熟练；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 了解当地景点、交通选择和酒店设施者优先。

【岗位职责】 1、负责健身中心日常运营工作，包括器械维护、场地清洁及物品整理 2、为会员提供专业的健身指导与器械使用示范 3、定期检查健身设备运行状况，及时报修故障设备 4、维护健身中心秩序，确保会员遵守安全规范 5、协助办理会员卡及接待咨询工作 【岗位要求】 1、具备基础健身知识，了解常见健身器械使用方法 2、良好的服务意识和沟通能力 3、身体健康，能适应站立工作及器械搬运 4、有相关工作经验者优先考虑 5、工作认真负责，具备团队合作精神

【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理，包括西点、面包、甜品的生产制作及质量控制 2、根据酒店需求研发新品，定期更新菜单，确保产品符合酒店标准 3、合理控制原材料成本，做好库存管理及设备维护工作 4、制定并执行饼房卫生安全标准，确保符合食品安全规范 5、负责饼房员工的工作安排、技能培训及绩效考核 【岗位要求】 1、具备扎实的西点烘焙专业技能，能独立完成各类西点、面包、甜品的制作 2、熟悉饼房设备操作及维护，了解食品安全相关法规 3、具备良好的成本控制意识和创新能力 4、有团队管理经验者优先，能适应倒班工作制 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力

1、根据酒店经营活动的需要进行包括但不限于海报设计、菜品拍摄、活动推广宣传等活动。 2、协助运营部门完成重大美术设计制作任务，如重大宴会及活动的场地布置，及相关物品的设计制作。 3、负责酒店对内外重要活动的摄影、底片保存及归档工作。 4、熟悉美工设计的系统软件应用，具有较强的主体审美能力。 5、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

1、食品烹饪相关高中学历或相关工作经历； 2、相关岗位工作经验； 3、能够运营、维持及保持工作环境的清洁； 4、专业的烹饪技术，能够同时进行多项任务。

协助餐厅经理确保餐厅营运正常，向服务员下达上级安排的工作及其它管理工作的指导，分派服务员的工作，负责检查餐厅的维护工作，并且遵守公司的所有政策和程序。

万豪品牌相关经验者优先，使用过Opera系统操作者优先，可接受资深前台接待晋升。班组管理：统筹前台当班人员排班、仪容礼仪，带教新员工，召开班前 / 班后会。 对客服务：高峰顶岗，处理复杂客诉、VIP 及团队接待，跟进失物招领。 收银账务：监督前台收银操作，核对钱款、账单、票据，配合财务日审对账。 房态与价格管控：监控 PMS 房态、各类预订价格，对接客房同步客房进度，规范优惠权限。 物资设备：管理房卡、发票、零钱等物资，检查前台电脑、门锁、收银设备并报修故障。 安全交接：落实客人实名登记，规范交接班台账，对接客房、销售、工程、财务等部门协同工作

岗位要求： a) 具备较强的协调能力、沟通能力及应变能力； b) 熟悉掌握会计基础理论、成本控制知识，熟知财会制度； c) 具备迅速地判断鉴别物品质量的能力，及时反馈验收及仓储过程中存在问题并提出合理建议。 d) 熟悉仓库管理流程，对酒店物品进行有效管理。 岗位职责： 1、确保收到的货物与定购单相一致，确保货品完好无损；检查质量、数量、货品的保质期。 2、全面了解收货程序，并对验收物品进行把关，确保验收物品符合部门使用标准。无审批订单物品不予以收货。确保检查到生产日期及保质期，不符合要求有权予以拒收。 3、确保物品证件齐全，符合国家卫生标准，杜绝三无产品进入酒店。 4、验收过程需要由使用部门、收货部及供应商三方同时现场确认，无异议后方可确认物品验收；退货申请由使用部门提出，收货部及时给与开具退货记录，采购部通知供应商将不符合酒店的物品退回。 5、每日收货完毕应提供未到货物品清单通知到使用部门及采购部，随时核查未完结采购定单与采购部进行确认。 6、收货部当天将收货记录开具有部门负责人签字确认交由成本审核确认，无误后将收货记录交至财务做入账处理。 7、做好物品进出仓库的登记，确保按先进先出的原则；物品进出明细要在卡片上登记，做到帐实相符。 8、确保物品的正确存放，存放物品的卫生及温度在标准范围内。 9、 按库存量对物品进行申购，确保仓库物资数量在标准之内。 10、确保发货符合酒店制度，及时做好物品的进出登记，不定期对物品库存卡进行核实。 11、每月将滞销物品汇总报告上交成本经理，跟进滞销物品的及时耗用。 12、月末配合成本部对存货盘点，确保盘点工作的真实有效无差异。

【岗位职责】 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 3、负责酒店夜间的质量管理工作。 4、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

您的日常工作 财务回报: • 与主管共同参与部门预算的计划与控制，使其符合财政预期目标。 • 加强对财务花费的控制并采取措施尽量减少成本。 员工团队: • 为新员工准备工作纪要并为他们的执行安排充分的时间 • 指导员工的培训工作与部门的标准及程序保持一致，并针对每一个员工的表现做好记录。 • 指导查看和鉴定评估使其符合公司的方针。 • 确保新员工在受雇的第一个月内参加企业定位的学习。 • 指导、训练员工，与员工进行交流，接收员工的反馈信息有利于提高工作业绩。 宾客体验: • 与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。 • 通过行动满足需求，甚至超出他们的期望值。 • 通过与顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。 • 坚持酒店的品牌标准。 • 保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。 • 根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。 • 了解关于酒店特别的节目及事情，以便知晓他们的需要并做出回复。 • 了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。 • 执行程序以便提升客人的感受经历。 企业责任: • 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序 • 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。 • 及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。 • 根据酒店的要求对事件、事故进行记录。 • 实施集团绿色节能计划。 我们对您的要求  本科或大专以上学历，两年在跨国企业同等职位的工作经验。可熟练地运用英语对话，能同时使用其它语言者优先。  此职务要求有能力完成下列活动:  公平和坚定的高技能管理能力  很强的行政管理能力  理想的领导能力  具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力主动性  创造力和革新  熟悉所有运行状况的操作  具备高水平的个人和工作标准  良好的口头及书面的沟通技巧  自我激励培训技能  熟练使用微软办公软件  制定和进行人员培训的能力  良好的人际关系  理想的讲师，在同事、上级和客人之间受欢迎  高等的财务技能和知识。  其他:  与他人交互时需要具备良好的沟通技能，具备与宾客、员工和第三方高水平地交互，及展现酒店、品牌和公司良好精神面貌的能力。  在完成书面工作和管理报告、解释结果、提供和接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力。  需要频繁用到数学技能，包括基本数学、预算、利润/损失概念、百分比率和差异变通等。  经常需要运用问题解决、推理、激励、组织和培训等能力。  愿意出差参加研讨会、专门培训和/或认证等。  可能需要在夜间、周末和假日期间上班。 Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点）