【岗位职责】 1、全面负责酒店中厨房湘菜菜品的研发、出品与质量控制，确保菜品口味稳定、符合温德姆华美达酒店品牌标准； 2、根据季节变化和客人需求，定期设计、更新湘菜菜单，合理搭配食材，推出特色招牌菜及时令菜； 3、负责湘菜厨房的日常运营管理，包括食材验收、成本控制、库存管理，严格把控食材新鲜度与出品毛利； 4、制定并执行厨房各项操作规程、卫生标准及安全制度，确保符合食品安全法规及酒店5S管理要求； 5、督导并带领湘菜厨师团队完成零点、宴会及VIP接待的菜品制作，保证出菜速度与品质； 6、负责湘菜团队的人员排班、技能培训与绩效考核，提升团队整体厨艺水平及服务意识； 7、协助行政总厨进行新菜品的成本核算、定价建议及市场推广，配合完成酒店各类美食节或推广活动； 8、负责厨房设备设施的日常维护与保养，及时报修异常情况，确保安全生产无事故。 【岗位要求】 1、年龄30-55岁，学历不限，需具备8年以上湘菜烹饪及厨房管理实战经验，有星级酒店或大型餐饮连锁同岗位工作背景者优先； 2、精通湘菜传统技法与风味，熟悉湘、粤菜融合创新，能独立完成菜品研发与标准化出品； 3、具备扎实的厨房管理能力，熟悉成本控制、食材验收、库存管理及卫生安全规范； 4、持有有效健康证及厨师相关职业资格证书，熟悉食品安全法律法规及酒店厨房运作流程； 5、具备良好的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力，能适应酒店行业的工作节奏及排班安排； 6、为人正直、责任心强，注重细节，有较强的服务意识和职业操守。

【岗位职责】 1、负责酒店劳动用工风险管控，起草、审核劳动合同及各类人事法律文书。 2、负责员工关系管理，开展员工沟通，协调化解各类员工矛盾。 3、负责劳动争议、仲裁案件处置，做好案件材料整理与应诉跟进。 4、提供用工法律咨询，持续修订优化人事管理制度，开展用工合规自查、明确改进举措并跟进落地执行。 5、对接外部法律顾问，做好人事及案件资料归档管理。 6、完成上级交办的其他人事法务相关工作。 【岗位要求】 1、年龄28-35周岁，本科及以上学历，法学、人力资源管理相关专业。 2、3年及以上人力法务、员工关系、劳动纠纷处理实操经验，酒店行业优先。 3、熟悉劳动相关法律法规，文字功底扎实，具备良好沟通协调能力，工作严谨细致，保密意识强。 4、持有法律职业资格证优先。

岗位职责： 1、负责制定酒店OTA渠道的动态定价、库存分配及促销策略，结合市场需求与酒店定位，实现RevPAR及整体收益。 2、统筹主流渠道的日常运营，包括房源信息优化（图片、描述、标签）、套餐设计、活动提报，确保店铺展示效果与竞争力。 3、每日/周/月跟踪各渠道订单量、均价、入住率、转化率等核心数据，输出分析报告，及时发现问题并提出优化方案。 4、定期调研区域内同档次酒店的价格、房型、活动及用户评价，建立竞品分析库，为定价和活动策略提供依据。 5、与前厅部、销售部对接库存与订单确认，与销售部联动推进联合营销，处理平台反馈的日常客诉与点评，确保收益策略有效落地。 岗位要求： 1、大专及以上学历，1-3年酒店渠道运营、收益管理或相关岗位工作经验，有同类型酒店从业者优先。 2、精通携程、美团、飞猪、抖音等主流平台的规则、后台操作及排名逻辑，能独立完成店铺运营与维护。 3、具备扎实的数据分析能力，能熟练运用 Excel（数据透视表、函数等）或基础数据分析工具，通过核心指标（ADR、RevPAR、转化率等）驱动决策。 4、具备较强的市场洞察力和逻辑思维，能敏锐捕捉市场动态、竞品策略及用户需求变化，快速响应并调整策略。 5、拥有良好的沟通表达与跨部门协作能力，工作积极主动，抗压能力强，具备目标导向意识

工作职责： 1.负责对楼层客房、公共区域整体卫生和设备的检查工作； 2.负责对VIP房间卫生、设施、摆放物品及服务质量等进行全面检查； 3.负责楼层服务员服务质量、工作程序和劳动纪律等方面进行督导； 4.协助楼层经理处理各项工作任务。 福利待遇 • 入职缴纳五险一金，法定年假 ＋ 希尔顿集团额外专属年假 • 希尔顿全球员工住房优惠价：可享受全球希尔顿旗下酒店员工专属折扣入住福利 • 免费员工工作餐、员工宿舍、节日福利、生日福利 • 集团系统化培训，完善内部晋升通道，支持跨酒店调动 • 丰富员工团建活动，良好的职业发展平台 任职资格： 1. 高中及以上文化程度； 2. 有客房楼层服务经验2年及以上，同等岗位经验1年及以上； 3. 能够适应酒店客房部工作时间安排，认真负责。

【岗位要求】 1、熟悉酒店行业营销逻辑，掌握品牌宣传、活动策划、渠道运营全流程方法； 2、精通第三方预订平台、社交媒体、私域流量等推广渠道的运营规则与优化技巧； 3、具备文案策划与创意能力，能独立撰写活动方案、宣传稿件，把控宣传内容质量； 4、2-3 年酒店、文旅行业或市场营销相关工作经验； 5、有完整的营销活动策划与落地案例（如酒店节假日促销、宴会推广、品牌公关活动），能独立统筹预算与资源。

· 确保所分配的区域的高度清洁，客房达到希尔顿酒店集团的标准。 · 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 · 尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求。 · 按照程序和标准打扫和补给客房。 · 保持工作车的整洁和充分的补给。 · 维持所有的装备处于良好的工作状态。 · 保持布草房的整洁和井井有条。 · 维持楼层布草房的干净和整洁。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 向宾客服务支持主管汇报任何布草，家具，固定物或装置的丢失或损害。 · 向宾客服务支持主管报告养护的不足。 · 随时提供有礼貌的和专业的服务。 · 为客户提供高质量的服务。 · 迅速向物业管理部汇报维护活动。 · 确保依照失物招领程序办事。

岗位职责 1. 负责西餐厅明档拉面、面食出品，把控口味、品相、出餐效率，保障出品标准化。 2. 统筹面食档口开市、运营、收市，做好设备维护，保障自助餐、宴会等活动供餐。 3. 管理拉面班组，带教学徒，安排工作，监督操作规范与仪容仪表。 4. 管控食材申购与消耗，控制成本，减少浪费。 5. 严格落实食品安全、卫生标准，维护明档环境卫生。 6. 收集客人反馈，处理面食相关客诉，可配合研发特色面食。 任职要求 1. 3年以上手工拉面实操经验，1年以上带班/主管经验，五星酒店经验优先。 2. 熟练拉面技艺，会调制汤底配菜，熟悉明档后厨运作。 3. 具备团队管理、带教能力，抗压能力强，服务意识好。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

工作职责： 1. 负责公司各项收入业务的全流程审计，包括收入确认政策执行、合同履约进度匹配、开票与回款一致性核查等； 2. 开展收入相关内控测试，识别关键控制点缺陷，提出改进建议并跟踪整改落实情况； 3. 编制收入审计底稿及专项报告，清晰反映问题性质、影响程度及管理建议，支持管理层决策与财务合规管理； 4. 配合内外部审计机构完成收入相关审计工作，提供必要资料并就专业问题进行沟通解释； 5. 持续关注会计准则（如新收入准则）及监管动态，协助优化收入核算与披露流程。 任职资格： 1. 本科及以上学历，会计学、财务管理、审计学或相关财经类专业； 2. 具备3年以上企业财务、内审或事务所审计工作经验，其中至少2年聚焦于收入确认、合同管理或营收循环审计领域； 3. 熟悉《企业会计准则第14号——收入》及相关应用指南，掌握主流ERP系统（如SAP、Oracle或用友/金蝶）中收入模块的操作逻辑； 4. 具备扎实的财务分析能力与风险识别能力，能独立设计审计程序、执行抽样测试并形成专业判断； 5. 持有CPA、CIA或中级会计职称者优先；具备上市公司或大型集团审计经验者优先。

工作职责： 1. 统筹宾客服务支持团队日常运营，包括排班管理、服务质量监督及服务流程优化； 2. 负责宾客咨询、投诉及特殊需求的协调处理，确保服务响应及时、处置规范、反馈闭环； 3. 主导服务标准落地与培训实施，定期组织服务案例复盘与技能提升活动，持续提升团队专业服务能力； 4. 协同前厅、客房、餐饮等部门推进跨部门服务协作，保障宾客体验一致性与连贯性； 5. 定期分析宾客满意度数据及服务运营指标，提出改进建议并推动落地执行。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上高星级酒店或高端服务场所宾客服务、前台、礼宾或客户服务类岗位工作经验，其中至少1年带团队经验； 3. 熟悉酒店运营流程及宾客服务标准，具备较强的现场协调能力、问题解决能力及服务敏感度； 4. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识，能熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）； 5. 形象端正，服务意识强，具备抗压能力及持续改进 mindset。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 需持有中级消防证 1、中专以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作两年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

【岗位职责】 1、负责在抖音平台进行直播，进行生动直观的展示与讲解。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限，欢迎在校学生、自由职业者或对直播有兴趣的各界人士。 2、普通话标准，表达流畅。 3小时100元，6小时200元。品类：景区门票

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场餐饮以及销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案。负责餐饮总监及总厨行政文书工作。 6、审阅酒店对外发布的餐饮宣传稿件。为餐饮营销提出可行性建议和方案。 7、有餐饮销售渠道开发经验。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照酒店收入目标执行餐饮战略规划。 3、具有本地餐饮渠道优先。 4、英语口语和书写良好。

【岗位职责】 1、全面负责酒店式公寓的日常运营与管理，确保各项服务标准及运营流程高效执行。 2、制定并落实年度经营目标与预算计划，通过有效的收益管理、成本控制及营销推广，提升公寓出租率与营业收入。 3、统筹管理前台、客房、保洁、工程维修及安保等团队，合理排班并组织培训，提升员工服务意识与业务技能。 4、建立并维护宾客服务体系，处理客户投诉与突发事件，持续提升住客满意度及品牌口碑。 5、监督公寓设施设备的日常维护与保养，确保符合安全、消防及卫生标准，防范运营风险。 6、负责与业主方、集团总部及外部合作单位的沟通协调，落实各项管理制度与工作部署。 7、定期分析经营数据与市场动态，调整运营策略，并提出改进方案，推动公寓业绩持续增长。 【岗位要求】 1、具备酒店、公寓或相关服务行业管理经验，有店长或同等岗位经历者优先考虑。 2、熟悉酒店式公寓运营模式，掌握前厅、客房、收益管理及成本控制等核心管理技能。 3、具备较强的团队领导力与组织协调能力，能有效激励员工并推动目标达成。 4、具有良好的客户服务意识及突发事件处理能力，能够妥善应对各类投诉和紧急状况。 5、具备基础财务知识及数据分析能力，能独立完成经营报表与预算制定。 6、诚实守信，责任心强，能承受一定工作压力，适应弹性工作时间。 7、大专以上学历、三年以上相关经验，但需热爱酒店行业，认同公司文化与服务理念。

工作职责: ·维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 ·为客人提供帮助和服务。 .定期对酒店进行安全巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。 ·爱护通讯器材,熟练使用各种消防设施和器材。 ·详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 ·当保安员在员工通道值班时应做到以下几点: 认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语,接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告。 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。 酒类饮品禁带入酒店。 禁带和酒店相同的物品进入酒店。 若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物(包括废弃物品)离开酒店。 凡发现与酒店经营物品相同的,一律扣下，并记清名字及员工号。 外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证。如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。 妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。 保持本岗位的干净整洁。 当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点: 熟知各餐厅及部位，消费水准，服务时间，引导客人使用最便捷的路线到达目的地。 给予老人、儿童和残疾人以特别的服务，关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。 可疑人员进入电梯后，及时通知CCTV和相关岗位予以关注，谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。 执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意，并指引至前台填写《访客登记单》，每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。 劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员，提请他们与酒店公关部取得联系。 发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。 劝阻客人携带酒店物品外出，防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来,出去时带包或包袋异样的外来人员。关注2楼宴会厅走廊，提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。 ·当保安员在执行巡逻任务时，要做到以下几: 按照规定的路线巡逻，以相对不固定的出友时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查，及时发现、报告并消除不安全因素。 检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位，检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。 检查后场办公室。办公室人员下班后，必须查清办公室的门是否锁上，如没有锁上则将门锁上，如办公室内有异常情况，即报主管处理。 检查更衣室和员工休息室,禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。 ·灵活、果断地处理当班期间发生的问题,遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 ·负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 ·熟悉急救程序及消防紧急措施。 ·如有必要,酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 任职要求: 持有中级消防证 具有强烈的责任心和服务意识,对工作认真负责,有高度的警惕性有效清晰的沟通能力。 了解酒店保安工作程序 高中或中等职业学校毕业

【岗位职责】 1、全面负责公司整体运营、市场发展，落实年度财务预算，向各部门中心、各下属酒店下达年度工作指标； 2、负责实现酒管公司的营业收入指标和利润指标； 3、负责制定各部门中心、各下属酒店下的经营预算和决算，提出更新改造和投资决策； 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等； 5、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境； 6、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系； 7、策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作； 8、对外融资渠道、战略合作企业等拓展。

岗位职责： 1、负责消防监控系统的值守，实时观察各类消防设备运营状况，及时发现并处理异常情况； 2、熟练操作火灾自动报警系统、联动控制系统等中控设备，按流程执行应急响应措施； 3、协助完成消防设施的日常巡检、测试记录及故障上报，确保系统处于良好运行状态； 4、配合相关部门开展消防安全检查、演练及突发事件处置，保障人员与财产安全。 任职资格： 1、持有中级消防证，有同岗位工作经验、熟悉基础电脑操作者优先； 2、掌握基本的应急处理知识，有较强的风险意识和服务意识，执行力强、有良好的沟通协作能力； 3、无犯罪前科，身体健康，能适应轮班工作。

工作职责： 烹饪技巧 展现出高水平的烹饪能力，包括高级烹饪技巧和菜单规划知识。有助于新菜单和特殊活动的创作和执行。 领导和监督技能 监督和指导初级厨房员工，提供指导和支持以确保始终如一的质量。承担任务和责任，为他人树立榜样。 解决问题 识别并解决与食品准备、设备故障和员工表现相关的问题。积极寻求解决方案以防止将来出现问题并提高效率。 团队合作 与其他厨师、厨房工作人员和前台团队密切合作，确保无缝服务和良好的客户体验。通过有效的沟通和团队建设努力营造积极高效的工作环境。 注重细节 确保所有食物都符合最高的质量、外观和摆盘标准。保持厨房整洁有序，遵守健康和安全标准。 时间管理 有效管理时间，按时完成任务，尤其是在繁忙的服务时段。确定任务的优先顺序，确保优先完成关键和紧急任务，同时不影响工作质量。 任职资格： • 最好接受过酒店或烹饪学校的技术教育。 • 至少在五星级酒店或高标准的个体餐厅担任国际品牌/宴会/主厨/糕点厨房厨师 3 年。 • 至少在国际品牌酒店或高标准的个体餐厅担任厨师 1 年。 • 拥有良好的领导能力和培训技能。 • 熟悉 HACCP。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，统筹客房清洁、布草更换、公共区域卫生等各项工作的安排与督导，确保服务品质达到酒店星级标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务，制定并执行每日、每周清洁计划，检查客房及公共区域的清洁质量，发现问题及时跟进整改。 3、负责客房物资的申领、保管与盘点，合理控制易耗品及布草用量，降低运营成本，确保物资供应充足且无浪费。 4、处理宾客关于客房服务的投诉与需求，及时响应并协调解决，提升宾客满意度与入住体验。 5、负责客房部员工的排班、考勤、培训与考核，指导新员工熟悉操作流程与标准，提升团队整体服务技能与工作效率。 6、与前台、工程部、餐饮部等部门保持密切沟通，确保客房状态信息准确传递，协助完成查房、报修、加床及特殊需求响应等协作事宜。 7、执行并监督部门安全管理制度，包括消防、防盗、卫生防疫及客房设施设备的安全检查，确保宾客及员工安全。 8、定期汇总并分析客房运营数据，提交工作报告，完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄不限，工作经验不限，欢迎具备酒店客房服务或基层管理潜质的候选人投递。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生标准，有酒店客房相关经验者优先考虑。 3、具备较强的责任心与执行力，能够以身作则，带领团队高效完成工作任务。 4、具备良好的组织协调与沟通表达能力，能妥善处理宾客关系及员工矛盾。 5、具备基本的成本控制意识，能合理调配物资与人力，适应酒店行业弹性工作节奏。 6、热爱服务工作，吃苦耐劳，具备良好的服务态度和团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责西餐部的日常运营与管理，统筹前厅、后厨及服务团队，确保各环节高效协作。 2、制定并执行西餐部年度经营目标与营销计划，完成酒店下达的营收与成本控制指标。 3、监督菜品出品质量与出品速度，主导西餐菜单的定期研发与更新，结合本地口味与季节时令优化产品结构。 4、建立并完善西餐服务标准与操作流程，负责员工培训、考核及排班管理，提升团队服务技能与职业素养。 5、负责西餐厅客户满意度管理，妥善处理宾客投诉与突发状况，维护高端客户关系并建立常客档案。 6、严格管控食品安全、卫生防疫及消防安全，执行酒店各项合规制度，确保经营零事故。 7、协同采购部门做好食材及酒水等物资的申购、验收与库存管理，合理控制损耗与毛利率。 8、定期分析经营数据，提交运营报告，并根据市场动态调整菜品、服务及推广策略。 【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先，需具备5年以上西餐行业管理经验（有高星级酒店或知名西餐厅背景者优先）。 2、精通西餐服务流程、菜单设计及成本核算，熟悉西式餐饮文化与餐桌礼仪。 3、具备出色的团队领导力与沟通协调能力，能有效管理多元化的服务与厨房团队。 4、具有较强的市场敏感度与创新意识，能结合区域特点推动西餐产品的本地化改良。 5、工作责任心强，抗压性好，能适应酒店行业弹性工作时间。

1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

岗位定位：作为酒店的核心管理者，全面负责酒店的线上与线下运营，统筹品牌、产品、服务与收益，对整体经营业绩负责，带领团队将云七打造为双廊标杆性精品度假酒店。 岗位职责 ● 全面负责酒店的日常运营管理，制定并执行年度经营计划，对营收、利润、客户满意度等核心指标负责。 ● 统筹线上渠道运营，包括OTA平台（携程、美团、飞猪等）管理、价格策略制定、流量获取与转化优化，提升线上曝光与预订率。 ● 主导线下客户体验设计，优化服务流程，打造具有记忆点的入住场景与在地文化体验，提升复购与口碑传播。 ● 负责品牌形象建设与新媒体运营（小红书、抖音、公众号等），策划内容营销与主题活动，增强品牌影响力。 ● 管理约30人团队，负责人员招聘、培训、绩效与文化建设，打造高效、专业、有温度的服务团队。 ● 控制运营成本，优化人效与物耗，定期进行经营数据分析，提出改进策略并推动落地。 ● 维护与业主、社区及合作伙伴的良好关系，确保酒店合规、可持续运营。 任职要求 ● 希望你是35～45岁，具备充沛的体力、精力和经验。 ● 3年以上精品民宿、设计酒店或高端度假酒店全面管理经验，有独立负责过10间以上客房项目者优先。 ● 具备出色的经营意识与业绩达成能力，熟悉酒店收益管理、定价策略与成本控制。 ● 精通线上运营，熟悉主流OTA平台规则与推广工具，具备新媒体内容策划与用户运营能力。 ● 具备卓越的团队领导力与跨部门协调能力，能激发团队潜能，营造积极工作氛围。 ● 具备审美品位与服务匠心。 ● 能适应弹性工作制，长期驻扎大理，对双廊有情感连接者优先。 我们提供 ● 具有行业竞争力的薪酬 + 业绩分红 + 年终激励（1.5w～2.5w） ● 免费提供高品质员工住宿与工作餐 ● 充分的决策权与成长空间，与品牌共同成长

【岗位职责】 1、根据酒店经营目标，制定并执行年度/季度市场销售计划，完成客房、餐饮及会议等产品的销售指标。 2、负责开拓新客户资源，维护并深化与现有企业、旅行社、OTA平台及政府机构的合作关系，建立长期稳定的客源网络。 3、分析市场动态与竞争对手情况，及时调整销售策略，提出价格优化及产品组合建议，提升酒店市场占有率。 4、统筹协调重要客户及大型团队的接待方案，确保从咨询、签约到落地服务的全流程顺畅，提高客户满意度。 5、组织参与行业展会、推介会及线下拜访活动，有效宣传酒店品牌，挖掘潜在合作机会。 6、定期汇总销售数据与客户反馈，撰写分析报告，向管理层提供决策依据，并协同各部门改进服务品质。 7、带领或配合销售团队完成日常客户拜访、商务谈判及合同签订工作，确保销售流程合规高效。 【岗位要求】 1、具备出色的市场开拓能力和客户谈判技巧，有酒店、文旅或相关行业销售经验者优先。 2、具备敏锐的市场洞察力，能够快速捕捉客户需求并制定针对性销售方案。 3、拥有良好的沟通协调能力，能与客户、跨部门团队及上级保持高效协作。 4、工作积极主动，具备较强的抗压能力和结果导向意识，能适应灵活的工作节奏。 5、熟悉阿勒泰地区及周边市场，拥有本地客户资源或旅游渠道资源者重点考虑。 6、熟练使用办公软件及基础的数据分析工具，能独立完成销售报表与方案制作。 7、学历、年龄、经验不限，但需具备强烈的学习意愿和职业稳定性，愿意与酒店共同成长。