工作职责： 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行酒店年度经营目标与工作计划，确保营收、利润及客户满意度达标。 2、统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保等各部门工作，协调资源分配，优化服务流程，提升整体运营效率。 3、负责酒店品牌形象维护，监督服务质量标准，处理重大宾客投诉与突发事件，保障宾客体验。 4、主导市场营销与推广策略，拓展商务客户及线上渠道，提升酒店入住率及市场竞争率。 5、管控酒店成本预算，审核采购、能耗、人力等支出，合理控制运营成本与费用。 6、领导团队建设，组织员工培训、绩效考核与人才梯队培养，营造积极高效的工作氛围。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，具备酒店行业实际管理经验者优先，能独立操盘单体酒店全面运营。 2、熟悉酒店各部门运作流程，有较强的统筹协调与问题解决能力，能快速应对各类突发状况。 3、具备良好的商业敏感度与数据分析能力，擅长成本控制与营收提升策略制定。 4、优秀的领导力与沟通技巧，能有效激励团队，具备较强的抗压能力与执行力。 5、热爱酒店行业，服务意识强，认同企业价值观，愿与酒店共同成长。

1. 与各种营销渠道及组织沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2. 与各种不同的媒体合作，参加各种营销计划及大型活动。 3. 发布酒店重大事件的新闻。 4. 建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5. 在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6. 在需要时，监督和协调酒店摄影。 7. 维护酒店和集团的形象。 8. 计划与协调酒店赞助的活动 9. 主动承担发展，执行酒店年公关计划活动的领导责任 10. 当发生紧急时件时，将作为代表酒店利益的发言人面向媒体和大众。 11. 在市场销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人 12. 监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息 13. 参与，准备战略计划 14. 定期查看酒店网站，确保所有内容符合集团标准，并确保所有信息准确并吸引客户 15. 协助市场销售总监在各个渠道开展推文以促进酒店生意 16. 定期查看定房中心网站，以确保所有信息准确无误 17. 协助市场销售总监进行和定房中心的推广活动

岗位职责 协助康乐部经理统筹泳池、健身、休闲区域日常营运，经理缺位时代行管理职 落实丽思卡尔顿服务标准，管控服务质量、设施维保、水质卫生、安全救生工作 团队管理：排班、培训、绩效考核，督导主管班组日常工作 处理宾客投诉与突发事件，策划康乐主题活动，助力营收提升 管控部门物料与成本，做好跨部门协同，完成上级交办工作 岗位要求 大专及以上，3 年以上高端酒店康乐管理经验，万豪 / 丽思品牌优先 熟悉泳池、健身中心运营，持有救生员证，健身教练证优先 具备团队管理、客诉处理、成本管控能力，基础英语沟通 接受轮班、节假日值班，熟悉奢华酒店服务理念

【岗位职责】 1、全面管理中餐厅日常运营，包括前厅服务、后厨协调、环境卫生及设施维护，确保符合星级酒店标准。 2、制定并执行餐厅服务流程、菜品推销策略及客户满意度提升方案，定期收集反馈并优化服务细节。 3、负责员工排班、培训、绩效考核及团队建设，提升整体服务意识与专业技能。 4、监督食材成本、人力成本及能耗控制，审核每日营收报表，确保经营目标达成。 5、处理宾客投诉与突发事件，维护良好客户关系，提升餐厅口碑与复购率。 6、配合酒店整体营销活动，组织节日主题宴席、团队餐及VIP接待方案。 7、落实食品安全与消防安全制度，定期开展自查及整改工作。 【岗位要求】 1、具备餐饮或酒店管理从业经历者。 2、熟悉中餐服务流程、菜品知识及成本控制基础，有团队管理或领班经验者更佳。 3、具备较强的沟通协调、应急处理及抗压能力，能妥善处理客诉及内外部协作。 4、责任心强，注重细节，有良好的服务意识和职业操守，能适应弹性排班及节假日工作。 5、熟练使用基础办公软件，具备一定的数据汇总与分析能力。

代表酒店主动与客人建立联系，通过关键品牌接触点，如抵达和送别，社交空间，餐饮和会议宴会上引入管理团队。安排管理团队成员在客人入住、会议宴会及用餐期间作为客人联系人。 Pro-actively build relationships with guests on behalf of the hotel through by involving the management team by way of introduction at key touch points such as arrival and departure, social spaces, drinking and dining, and events. To assign the management team members as guest contacts during their stays and visits to events and outlets. 在客人活动期间，保持酒店关键区域的存在，包括但不限于抵达和送别、用餐时间、特殊活动和其他繁忙时间。 Maintain a presence in key areas of the hotel during times of guest movements, including but not limited to arrival &departure, meal times, special events, and other peak times. 经常性评估宾客服务和酒店其他部门的流程，并提出创新的方式，为我们的宾客提供珍贵且个性化的体验。 Frequently evaluate the processes in Guest Services and the rest of the hotel and come up with new and innovative ways to deliver rare and intimate experience to our Guests. 协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务，或确保副理能够接待他们。 Assist in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests, or to ensure that they are met by an Assistant Manager. 贯彻集团统一的顾客认知程序并维护相关的顾客信息数据库。 Implement consistent guest recognition programs and maintain a relevant guest history database. 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 确保客人信息的历史记录得到精确的维护。 Ensure that guest history records are accurately maintained. 确保所有宾客服务员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensure that all Guest Services employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 任职条件 良好的沟通表达能力; Good communication skills; 能够用英语流畅的提供对客服务 Fluent English speaking and writing;

【岗位职责】 1、负责酒店泳池、温泉区及水上设施的日常安全巡视，确保游客在水域活动期间的人身安全。 2、严格执行泳池安全管理制度，及时发现并制止游客的危险行为，预防溺水等事故发生。 3、掌握基本急救技能，对突发溺水、抽筋、外伤等意外事件进行快速、有效的现场急救，并配合后续医疗处理。 4、定期检查、维护救生设备（如救生圈、急救箱、氧气袋等）及泳池设施，确保其完好可用。 5、协助水质监测，配合保洁人员保持泳池及周边区域的清洁卫生，确保水质符合卫生标准。 6、引导游客遵守泳池规则，提供基础咨询服务，协助处理游客投诉或特殊需求。 7、做好每日救生值班记录及交接班工作，及时上报安全隐患或异常事件。 【岗位要求】 1、学历不限，需持有国家或行业认可的救生员资格证书（如中国救生协会救生员证），且证书在有效期内。 2、具有1年以上游泳救生或相关工作经验，熟悉泳池救生流程及应急预案。 3、游泳技能熟练，能独立完成200米以上连续游泳，具备潜水、拖带、水中解脱等基本救生技术。 4、身体健康，无高血压、心脏病等不适合从事救生工作的疾病，能适应长时间站立及户外高温工作环境。 5、责任心强，具备高度的安全意识和风险预判能力，反应迅速，沉稳冷静。 6、具有良好的沟通能力和服务意识，能与不同年龄段客人进行有效互动。 7、能适应倒班制工作（含周末及节假日），服从酒店排班安排。

协助前厅主管完成米其林餐厅楼面日常运营，督导当班服务团队落地高标准西餐套餐服务，把控餐前准备、餐中服务、餐后收尾，处理现场宾客需求，衔接厨房、吧台，保障宾客用餐体验，主管不在岗时承担现场当班管理职责。 【主要工作职责】 1.确认当日预订、特殊客情、菜品沽清、套餐变化、VIP 接待信息；组织班组完成摆台、餐具检查、环境卫生、物料补给，按泰安门服务标准逐项验收餐前状态。 2.检查当班员工仪容仪表、出勤，根据客情合理分配岗位、划分服务区域。 3.督导服务员执行全套 Fine‑Dining 服务流程：迎送、套餐讲解、分餐、酒水服务、上菜节奏把控，把控出菜节奏，及时与厨房沟通协调，避免漏单、错单、上菜时序混乱。 4.重点关注区域宾客体验，现场响应宾客特殊需求，独立处理一般性客诉，重大问题及时上报前厅主管；做好客史信息记录。 5.熟练完成套餐讲解、葡萄酒搭配介绍、分餐等专业西餐服务。 6.执行餐厅各项制度，完成前厅主管交办的其他接待、活动配合工作。 【任职要求】 1. 2 年及以上高端西餐 / 米其林 Fine‑Dining 前厅服务经验，至少 1 年领班或储备领班经验，熟悉多道式套餐服务、分餐、侍酒基础流程。 2.熟悉西餐菜品、酒水基础常识，具备基础英文口语，可简单应对外籍宾客。 3.较强现场应变、沟通协调能力，能独立处理现场宾客问题，具备班组统筹能力。 4.工作细致，抗压能力强，适应周末及节假日营业班次，仪表端庄。 5.认同酒店和餐厅服务理念，注重细节与宾客体验。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1. 负责酒店楼宇设备（包括但不限于暖通空调、给排水、电气、消防、电梯等系统）的日常运行、巡检、维护及故障处理，确保设备安全高效运行。 2. 制定并执行设备预防性维护计划，定期进行设备保养、检修及隐患排查，降低设备故障率。 3. 配合完成新装或改造设备的安装调试、验收及技术文档归档工作。 4. 监控设备运行参数，分析能耗数据，提出节能优化建议并推动落实。 5. 快速响应设备突发故障，组织应急抢修，保障酒店经营活动的正常进行。 6. 管理设备备件库存，合理申报采购计划，控制维修成本。 7. 严格执行酒店安全管理规定及操作流程，落实安全生产责任制，参与相关培训及演练。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备楼宇设备相关专业背景或从业经历者优先考虑。 2. 熟悉酒店常见楼宇设备（如中央空调、锅炉、水泵、配电柜、消防系统等）的基本原理及操作规范。 3. 持有电工证、制冷与空调作业证、特种设备管理证等相关资格证书者优先。 4. 具备较强的故障排查与动手维修能力，能独立处理常见设备问题。 5. 责任心强，工作细致，具备良好的安全意识及团队协作精神。 6. 能适应轮班制工作安排（含夜班及节假日），无妨碍从事设备维护工作的健康问题。

【岗位职责】 1、全面负责酒店销售部的日常运营与管理，制定并执行年度销售计划及预算，确保完成酒店营收目标。 2、主导市场调研与竞品分析，准确定位目标客群，开发并维护公司协议客户、旅行社、OTA等渠道合作关系。 3、组建并带领销售团队，制定绩效考核方案，激励团队完成个人及团队销售指标，定期组织培训提升业务能力。 4、策划并实施线上线下营销活动，包括但不限于客房促销、会议套餐、宴会销售等，提升酒店品牌知名度与市场份额。 5、统筹大客户谈判与合同签订，处理重点客户投诉与需求，建立长期稳定的客户关系。 6、定期向总经理汇报销售数据、市场动态及竞争对手策略，提出改进建议并推动落地。 【岗位要求】 1、具备国际星级酒店销售或相关行业从业经历者8年以上，了解酒店销售流程及渠道管理。 2、优秀的市场开拓能力与商务谈判技巧，能独立开发新客户并维护大客户关系。 3、具备团队管理潜力，能有效激励并协调团队成员，推动目标达成。 4、强烈的目标导向与抗压能力，能适应快节奏工作环境，完成阶段性销售指标。 5、熟练掌握办公软件（Word/Excel/PPT），具备基础数据分析能力。 6、正直诚信，沟通协调能力强，富有服务意识与创新思维。

处理所有团队询价需求。根据有效的销售程序，满足客人的个性化需求，成功签订销售合同。有效地和宴会统筹专员进行沟通，传达客人所有的活动安排及需求。负责知名企业或特需市场。必要时能够领导整个销售中心。 知识技能： 掌握全面的销售技巧 熟悉会议场地的布置，具有视听设备的知识以及相关的协调服务的能力 充分理解酒店收入效益管理部门制定的营销策略并帮助酒店提高营运收益

【岗位职责】 1、负责西餐热菜区域的日常烹饪工作 2、根据菜单及客流量需求，合理准备食材并控制出品速度，保证出餐的及时性与稳定性。 3、严格执行食品安全及卫生规范 4、配合厨师长进行新菜品的研发与试制，协助优化现有菜品的制作流程与成本控制。 5、及时反馈食材库存情况，协助完成食材验收、储存及盘点工作，避免浪费。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；有西餐热菜相关工作经验或烹饪专业背景者优先。 2、熟悉西餐热菜基本烹饪技法，了解常用香料、酱汁及食材搭配，具备一定的菜品呈现意识。 3、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应酒店厨房高强度、快节奏的工作环境（含早晚班、节假日轮班）。 4、具备良好的团队合作精神，服从管理安排，沟通顺畅，能主动配合团队完成每日任务。 5、持有健康证，注重个人及厨房卫生，无不良嗜好，无传染性疾病。 6、具备学习意愿，愿意接受标准化培训并持续改进工作细节。

【岗位概述】 西热主管负责饭店所有西式热菜出品质量。该岗位须全面精通西式烹调各流派技法，负责零点、自助餐、宴会及主题活动的热菜菜单执行与出品把控。同时，统筹热菜厨师的日常排班、技能带教、食品安全监管等，确保西厨房热菜线在口味、摆盘、温度、出菜速度等方面均达到饭店要求的标准。 【岗位职责】 1.全面负责西厨房热菜线的日常出品管理，参照饭店SOP操作标准及食品安全管理体系，严格监督并确保所有零点、套餐、自助餐及宴会热菜在口味、火候、温度、装盘等方面达到标准食谱卡要求及饭店品牌标准。 2.参与高峰时段、重要宴会以及VIP客人的热菜烹调，对热菜菜品进行检验，及时纠正出品偏差，确保出餐节奏与品质。 3.按照西餐厨师长制定的菜单和标准食谱卡组织团队高效执行，确保所有菜品可稳定复制；配合季节变化、市场趋势及宾客反馈，主动提出热菜新品研发建议，主导新品试制、配方定型。 4.配合饭店食品促销活动，参与主题美食节、周末早午餐、户外烧烤等活动的菜单设计和现场操作。 5.负责热菜厨房员工的日常排班、考勤管理、绩效考核及日常培训，根据营业高低峰科学调配人手；系统指导和培训热菜厨师及学徒的西式烹调基本功，包括酱汁调制、扒类火候、海鲜处理、摆盘规范等，定期组织技能考核和菜品品鉴会。 6.负责热菜线的食品成本控制，监督每日原料的申领、验收、储存和使用，参照定额配置标准严格执行标准配份，编制月度损耗报表并分析损耗趋势，杜绝浪费。 7.监督热菜线所有食品加工、储存、保温、留样等操作规范，落实体系要求；每日检查各岗位个人卫生、环境卫生和设备清洁状况，确保符合星级酒店卫生标准和食品安全法规，落实四害消杀及卫生防疫部门检查要求。 8.负责热菜间冷库、热库、保温柜等关键设备的温度监测记录，发现异常立即处理并上报；负责所有设备的日常维护监督，建立设备使用台账和预防性维护保养制度，发现故障及时报修并跟进。 9.严格执行厨房消防安全和安全生产规范，确保员工正确操作燃气、电力及高温设备，杜绝安全隐患；每日班前班后检查水、电、气阀门及炉火关闭情况。 10.与餐饮部、宴会部、管事部等保持高效沟通，及时掌握预订信息和客情变化，提前做好热菜线的备料和人手调配。 11.主动收集并分析宾客对热菜的反馈意见，建立菜品改进台账，持续提升宾客满意度。 12.完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 工作经验要求：具备3年以上星级酒店、知名西餐厅西厨房工作经验。 学历要求：初中及以上学历，烹饪相关专业者优先。 年龄要求：45周岁以下。 其他要求：具备基本的餐饮英语读写能力，能看懂英文菜单、标准食谱卡及进口食材标识。责任心极强，有良好沟通协作能力，具有团队精神。

空调主管： 工作职责： • 根据物业管理经理的指示，全面对物业管理部的运转进行监督，负责对员工进行分配工作。 • 组织员工，在本部内检查计划维保工作的进展情况。 • 检查和控制所有机房、相关系统和设备的运转效率。 • 从节能方面提出有关设备和运转程序的建议。 • 对客房做出维修保养计划。 • 监督和协调客房的安装，更新和改造项目。 • 跟踪检查记录和客房问题报告及时进行维修。 • 每月对设备进行盘点清理。保持所有音响设备机房干净整洁。 • 对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报物业管理经理。。 • 确保物业管理员将巡视记录中的维修问题及时报告给部门。 • 检查室内外的设施设备确保正常运转并检查工作的进展情况，对错误的情况及时更正。 任职资格： • 需要强/弱电和机械方面的知识。 • 熟悉酒店工程设备维护和保养。 • 有较强的沟通和协调能力。 • 有较强的客房维护保养经验。 • 有较强的厨房、游泳池、管道、健身房等设备的维修经验。

工作职责： 1. 负责酒店日常财务工作、凭证审核与编制、往来账款核对及月度结账工作； 2. 执行每月一次的信贷会议，及信贷挂帐目前状况事件，有必要时由相关部门协调人员处理。 3. 协同完成税务申报、纳税筹划及税务稽查配合工作，确保税务合规； 4. 参与财务制度优化与内控流程建设，推动会计核算标准化与信息化落地； 5. 配合完成年度审计、专项审计及财务检查相关资料准备与沟通协调。 任职资格： 1. 本科及以上学历，会计学、财务管理、审计学等相关专业； 2. 具备2年以上企业全盘账务处理经验，熟悉酒店服务业业务流程与财务核算特点； 3. 熟练掌握企业会计准则及财税法规，具备扎实的账务处理、报表编制与税务实操能力； 4. 熟练使用ONQ，SUN等主流财务软件及Excel高级函数（如数据透视表、VLOOKUP等）； 5. 具备初级会计职称，持有CPA、中级会计职称者优先； 6. 具有良好的逻辑思维能力、数据敏感度及跨部门沟通协作意识。

1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。

在菜单菜目销售数字的基础上，检查菜单上菜目的利润情况和受欢迎的程度，并在适当时做相应调整。 参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作，并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用。 监管厨房工作，按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰。 监督制作标准以确保质量。 监督酒店清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作，确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准。 与库管人员一起控制食品采购水平。 管理排班表的起草工作，确保覆盖所有工作领域，却不超出酒店的年度人力配置和工资预算。总经理将负责制定指导方针。 熟知酒店食品存货的采购，管理采购水平的工作程序，确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面，同时确保充足的食品库存并维持标准。 在总经理的指导下，与库存部门一起协助对所有与酒店食品管理相关的各个方面进行持续性的监控。 按酒店的供应商名单购买所有食品，该名单由库存人员提供。 积极参与酒店的完全质量管理活动，熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念，确保其在厨房工作中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性。 依照酒店标准，确保个人形象、卫生和行为的标准。 组织和监督厨房员工的培训，以增进食品制作和厨房管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录，并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核。· 完整的了解劳动协定，管理员工并按员工意愿排班。 随时保证厨房卫生达到标准，并遵守安全食品处理条例。 确保遵守HACCP(食品危害分析和关键控制点)指导方针。每日检查监控程序。 确保正确的保养和存储所有设备，正确报告和记录所有破损和故障设备。 准确记录事故，确保所有隐患均得到检查，以减少未来事故的发生。 准确记录事故，确保所有隐患均得到检查，以减少未来事故的发生。 执行其它由总经理分派的任务，以促进厨房和部门的运作和利润。 和总经理和人事部一起进行人力规划和管理需求。 和总经理一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化； 2、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最好的质量和价格、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动； 3、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力、通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存； 4、执行本职工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则

岗位职责 1、配合酒店、餐饮、温泉、康乐等业态运营需求，独立处理做好服务响应； 2、负责带领班组对空调、锅炉、水泵、温泉机组及所属管道进行日常巡视、维修和保养； 3、严格执行各设备操作规程及安全规范，督导下属确保设备安全运行和安全生产； 4、巡视并调节各区域环境参数，在保障舒适度的前提下落实节能措施； 5、督导下属工作，负责班内配件、工具及备件管理，做好考勤上报。 岗位要求 1、该岗位实行每月26天工作制； 2、具备1-2年中央空调设备管理与维修经验； 3、身体健康，无职业禁忌，能适应应急抢修工作； 4、有酒店或公寓工作经验者优先； 5、持有有效低压电工证、空调运行证者优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 14、遵守酒店的员工守则。 15、遵守酒店的政策及程序。 16、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具有酒店客房销售3-5年工作经验。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、全面负责厨房整体运营管理，统筹菜品研发、成本控制、团队建设及食品安全，打造高效、规范、有竞争力的厨房体系，配合酒店整体经营目标落地； 2、统筹厨房日常运营，制定并执行厨房工作计划、管理制度及操作规范，确保厨房高效有序运转。 3、负责菜品研发与迭代，结合市场趋势、客群需求及门店定位，打造特色菜品，优化菜品结构，控制菜品口感与品质稳定性。 4、严格把控食材采购、验收、储存、加工全流程，合理控制食材损耗，降低厨房运营成本，确保食材新鲜、安全、合规。 5、负责厨房团队的招聘、培训、排班及绩效考核，提升团队专业技能与协作能力，营造积极向上的工作氛围。 6、配合前厅做好客诉处理，针对菜品相关反馈及时优化调整；严格执行食品安全卫生标准，杜绝食品安全隐患。 7、对接供应链及相关部门，协调解决厨房运营中的各类问题，确保餐饮服务顺畅衔接。 任职要求： 1、高中及以上学历，5年以上酒店或中高端餐饮厨房管理经验，有特色菜系管理经验者优先。 2、精通各类菜品制作工艺，具备较强的菜品研发能力和成本管控意识，能独立搭建厨房运营体系。 3、具备优秀的团队管理、沟通协调及问题解决能力，责任心强，能承受一定的工作压力。 4、持有健康证，熟悉食品安全相关法律法规，无不良从业记录。

【岗位职责】 负责酒店整体服务标准与操作流程的制定、优化及执行监督。 组织开展日常及定期质量巡检，对客房、餐饮、前厅、公区等各区域进行卫生、服务与设施检查。 跟踪并分析OTA平台及社交媒体的宾客评价，针对差评与投诉牵头推动业务部门整改。 定期编制品控检查报告，提出改进建议。 协同培训部门，针对质检中发现的问题开展服务质量专项培训。 参与重大宾客投诉及突发质量事件的处理，监督问题闭环管理。 【任职条件】 专科及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 5年以上五星级或国际品牌酒店工作经验，其中至少2年以上品控、运营或宾客服务管理岗位经验。 熟悉质量管理体系，掌握酒店各部门运营标准。 具备较强的数据分析能力，能通过网评与满意度数据诊断服务短板。 原则性强，善于跨部门协调沟通，能推动业务部门落实整改。 细致严谨，服务意识突出，具备较强的抗压能力与应变能力。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有3年以上财务负责人工作经验，5年以上星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。