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  • 客服

  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 午夜餐补贴
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店婚宴、宝宝宴、生日宴等各类宴席、会议等活动的销售工作; 2.做好各类宴会的预订及场地安排工作,及时协调相关部门完成并实施各类宴会的接待工作; 3.完成部门月度宴会销售指标、解决客户店内销售活动中的异议,保证客户满意. 任职资格: 1.有酒店、餐饮、婚礼行业者优先; 2.形象气质佳,性格开朗活泼,思维敏捷,认真踏实工作,具有较强的服务意识及专业素养。 职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、包住、弹性工作、带薪年假、定期团建、团队气氛活泼
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 团队年轻
    • 活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责度假村日常运营所需的物资采购工作,包括但不限于食品饮料、客房用品、清洁用品、办公用品等,确保采购物品的质量、数量和时效性符合要求; 2、根据各部门需求制定采购计划,优化采购流程,控制采购成本,提高采购效率; 3、建立并维护供应商资源库,定期评估供应商资质、价格及服务质量,确保供应链稳定可靠; 4、负责采购合同的谈判、签订及执行,监督合同履行情况,处理采购过程中的异常问题; 5、定期分析采购数据,编制采购报表,为管理层提供决策支持; 6、与其他部门保持良好沟通,及时了解需求变化,确保采购工作与运营需求相匹配; 7、确保采购活动符合公司政策及行业相关法律法规要求。 【岗位要求】 1、具备较强的采购管理能力,熟悉采购流程及供应链管理,有酒店行业采购经验者优先; 2、具备良好的谈判技巧和成本控制意识,能够独立完成供应商筛选、比价及合同签订工作; 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力和多任务处理能力; 4、具备良好的数据分析能力,能够通过数据优化采购策略; 5、具备优秀的沟通协调能力,能够与内部部门及外部供应商高效合作; 6、熟练使用办公软件(如Excel、Word等)及采购相关系统; 7、诚信正直,具备良好的职业操守和团队合作精神。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责高级宴会项目的整体销售与推广,制定并执行销售策略,确保销售目标的达成。 2. 拓展并维护客户关系,与客户建立长期稳定的合作,提供个性化的宴会解决方案。 3. 协调内部资源,包括餐饮、场地布置、娱乐等,确保宴会活动的顺利进行与高质量执行。 4. 监控市场动态,分析竞争对手,为宴会销售提供市场情报与策略建议。 5. 组织并参与宴会销售活动,包括展会、推介会等,提升品牌知名度与市场份额。 6. 定期汇报销售业绩,分析销售数据,为管理层提供决策支持。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 3年以上宴会销售或相关领域工作经验,有高级宴会销售经验者优先。 3. 具备良好的市场分析与判断能力,能够准确把握客户需求与市场趋势。 4. 出色的沟通与协调能力,能够与客户及内部团队有效沟通,确保项目顺利执行。 5. 具备较强的抗压能力与团队协作精神,能够在快节奏环境中高效工作。 6. 熟练使用办公软件,如Word、Excel、PPT等,具备良好的数据整理与分析能力。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6.需要有稳定资源 岗位薪资根据绩效定具体面谈
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 奢华五星酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 监督和管理中餐厅日常的运行,帮助菜单的计划,维持卫生标准,在用餐时间帮助服务员和招待,不断提高客人和客人的满意度,完成财务上的目标,并且对员工进行培训。 岗位要求 1.具有有效的推销产品和服务的能力 2.具有一定的中餐专业知识和管理技巧 3.较强的人际交往能力和处理问题的能力
  • 开发总监

    1.8万-3万
    成都 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 带领西南区域开发团队,完成区域战略发展目标; 2. 多年深耕西南区域,熟悉区域市场,有充沛的物业及加盟商资源; 3. 具备较强领导力及自我驱动力。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    - 3年以上国际品牌五星级酒店同等职位工作经验 - 具备宴会及会议统筹的专业管理能力 - 能承受较强的工作压力- 具备推动销售绩效和结果的才能 - 熟练的英语、中文书写能力和表达能力 - At least 3 years same position work experience in international 5-star hotel  - Professional in Events Management - Able to work under pressure- Performance and results driven - Good command of English and Mandarin both in written and spoken
  • 济南 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.保证人力资源部顺利有效运作,全面负责酒店的人力资源功能; 2.建立及保持良好的员工关系和士气,以提高员工服务标准达到集团客人满意目标及完成酒店的商业战略计划; 3.创造良好的企业文化,达到集团宗旨要求; 4.确保酒店内员工沟通活动的执行,以使员工认识到希尔顿集团的宣言和运营理念。 任职资格: 1.大学本科,良好的中英文读写能力; 2.至少具备三至五年相关人力资源管理经验; 3.具有策略性、创造性及灵活性; 4.具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。
  • 品质总监

    2万-3万
    深圳 | 经验不限 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 质检与 SOP 管理:主导制定并优化全流程质检标准,借助第三方质检力量落实门店质检工作;负责起草、修订及完善酒店服务 SOP,确保服务流程标准化、精细化,持续提升服务品质与效率。 服务文化传承与升级:深度挖掘美豪丽致服务文化内涵,通过培训、活动等多样化形式,在内部实现服务文化的有效继承与广泛传播;敏锐洞察行业趋势与客户需求,结合品牌特色,推动服务文化创新升级,增强团队凝聚力与服务文化认同感。 服务产品设计与亮点提炼:围绕客户需求与品牌定位,创新设计特色服务产品;从服务实践与 SOP 中提炼核心亮点与经典案例,形成系统化、可传播的内容,为 C 端营销提供生动素材,助力打造品牌服务口碑,同时为 B 端传播提供专业内容支持,提升品牌行业影响力。 任职要求 专业背景:酒店管理、旅游管理、服务管理等相关专业优先,本科及以上学历,优秀者可适当放宽。 工作经验:年龄35岁以下, 5 年以上酒店行业品质管理或服务运营相关工作经验,熟悉酒店服务全流程,具备独立制定 SOP 和管理质检体系的能力;有成功服务产品设计案例及服务亮点传播经验者优先。 能力素质:具备较强的流程思维与创新能力,能够将服务理念转化为可落地的产品与标准;出色的沟通协调与团队管理能力,善于推动跨部门协作;拥有敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能通过数据优化服务与营销策略;认同美豪丽致服务文化,有较强的文化传播与感染力。 我们期待有潜力、成长型的人才加入,愿意与公司共同发展,在岗位上持续学习与提升,实现个人与企业价值双赢。
  • 大连 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 集团内调
    • 酒店员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责建立并维护与VIP宾客的良好关系,提供个性化服务,提升宾客满意度及忠诚度。 2. 处理宾客投诉及特殊需求,协调相关部门及时解决问题,确保宾客体验。 3. 定期分析宾客反馈数据,提出服务改进建议并推动实施。 4. 协助制定宾客关系管理流程及标准,优化服务品质。 5. 组织并参与VIP宾客的接待、拜访及回访工作。 6. 培训前台及客服团队,提升整体服务水平。 7. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。 岗位要求: 1. 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 2. 在奢华或高端酒店从事至少3年前厅管理岗位的经验 3. 熟悉并掌握Opera酒店管理系统,宾客声誉指数或其他宾客满意度系统 4. 熟悉雅高会员或其他忠诚会员计划 5. 熟悉宾客体验管理体系,并可熟练使用报表工具对宾客满意度进行分析 6. 优秀的中英文听说读写能力
  • 镇江 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房管理工作,监督食品制备过程,确保出品质量符合皇冠假日品牌标准 2、制定季节性菜单及特色菜品研发,定期更新菜品种类 3、严格控制食品成本,优化厨房运营流程,降低损耗 4、负责厨房人员排班、培训及绩效考核,打造高效团队 5、严格执行食品安全及卫生管理制度,确保符合HACCP标准 6、协调与其他部门合作,保障宴会、会议等大型活动的餐饮服务 【岗位要求】 1、具备高端酒店或连锁餐饮品牌厨房管理经验者优先 2、精通中西餐烹饪技法,熟悉现代餐饮发展趋势 3、持有厨师职业资格证,掌握食品安全相关法规 4、具备出色的成本控制能力和团队管理经验 5、能适应高强度工作,具备处理突发情况的能力 6、具有创新意识和审美能力,对菜品摆盘有独到见解
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      3、持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 4、 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 5、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 6、 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 7、 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 8、确保所有服务都符合标准。 9、 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。   【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 茂名 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行市场销售计划 2、负责粤西、广西市场开拓与维护,客源组织和景区客房、餐饮、会议等销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、有2年以上同岗位工作经验。 2、负责过或具有粤西、广西等市场资源。 3、具有较强的团队领导能力
  • 上饶 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 提供食宿
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务收支的审核与监督,确保所有账务处理的准确性和合规性 2、定期检查酒店各部门的财务流程,识别潜在风险并提出改进建议 3、编制月度审计报告,汇总分析财务数据,为管理层提供决策支持 4、协助完善酒店内部财务制度,优化审计流程,提升工作效率 5、配合外部审计工作,提供所需资料并跟进审计结果整改 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、审计或相关专业优先 2、1年以上财务或审计工作经验,有酒店行业经验者优先考虑 3、熟悉财务软件和办公软件操作,具备较强的数据分析能力 4、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神 5、年龄23-35岁,能适应酒店行业的工作节奏
  • 中餐厅经理

    5.5千-1万
    厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    • 岗位职责: 1.全面负责中餐厅的日常运转,确保舒适的就餐环境和高标准的服务质量,以吸引客源并提升经济效益。 2.负责员工面试、排班、绩效评估及培训,提升团队服务技能,处理内部矛盾以维护和谐氛围。 3.协调厅面与后厨工作,优化菜品和服务流程,处理突发情况(如设备故障或顾客投诉)。4.建立良好的对客关系,主动收集顾客反馈,通过满意度调查了解需求变化,及时处理投诉并改进服务。 • 任职要求: 1.大专及以上学历,3年以上同岗位酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2.擅长处理员工矛盾与顾客投诉,具备跨部门协作能力。 3.熟练使用外语进行对客服务者优先。 4.工作认真负责,具备强烈的服务意识和团队领导力。 • 薪资待遇: 1.五险一金,带薪年假。 2.高温补贴,满勤奖,年终奖。 3.营养工作餐,免费员工公寓。 4.专业培训及晋升空间。
  • 南京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内部员工培训计划的制定与实施,确保培训内容符合酒店运营标准 2、开发并更新培训课程,包括服务技能、产品知识、安全规范等模块 3、组织并实施新员工入职培训,确保快速融入工作岗位 4、定期评估培训效果,收集反馈并优化培训方案 5、协助各部门进行专业技能提升培训,解决实际工作中的问题 6、维护培训档案,记录员工培训进度及考核结果 【岗位要求】 1、3年以上独立培训经验,具备酒店行业相关培训经验者优先 2、熟悉酒店运营流程及服务标准,了解行业新动态 3、优秀的语言表达能力和课程设计能力,能独立完成培训工作 4、具备较强的学习能力和适应能力,能快速掌握新知识 5、工作细致耐心,具有良好的团队协作精神
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责西厨房热菜炒锅。 擅长菜系:粤菜/江浙菜
  • 博州 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有大专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • PA领班

    5千-6千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、具有说,读和写英语的能力; 3、X年以上相关工作经验。
  • 太原 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 双休
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 快速晋升通道
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位为市场销售部副职,直属上级市场销售部总监 工作职责 1.负责制定推广计划,部门沟通计划和每月销售预测 2.确保团队销售方向明确 3.管理客房销售和餐饮销售,积极创造客房和宴会的收入以达到计划中的商业目标 4.制定短期和长期的战略和发展的行动计划,以便及时实现既定目标 5.制定频繁的销售预测并分发至相关部门以便提前计划和筹备 6.确保本部门重要数据及时追索备档以便市场营销部运作之用 7.本部门制定销售激励计划(须得到财务总监,总经理及事业部销售总监批准) 8.须向酒店相关部门提供准确的商业信息 9.与酒店各部门紧密协调以便满足客户需求之供给 10.与酒店各部门紧密配合以便向客户提供及时到位的优质服务 11.提高利润,提高客户满意度指数,增加市场占有率,并增加回头客生意 12.完善报价书和合同中并提高其保护性,公平明确地划分客户以避免混淆不清 13.亲自负责选定的重要客户 14.与住店客户保持联系,确保销售人员自始至终提供令人满意的服务 15.贵宾抵店时予以迎接和会见 16.在销售人员接待重要宾客时予以一定指导 17.解决运作上的问题,敲定具体部署和安排以便提供一致性服务 18.监督工作进度中所有悬而未决的项目,确定其不足之处并及时采取纠正行动,以便及时解决问题 19.确保销售人员有效地跟进重要客户,新客户及回头客 20.分析客户反馈,并制定(或修改)现有工作程序,有效执行,及时改进,以便提高工作效率,创造利润和达到客户满意度 21.通过收集姐妹酒店相关信息,引导销售团队促销姐妹酒店,以实现团队的TEAMHOT销售目标 22.无论何时都要确保提供给客人高水准的服务和产品质量 23.监督客人满意度,随时采取必须的行动 24.负责向有关部门提供相关信息 25.开发业务,随时应对来自公司和旅行社的查询,以随时随地的促销产品 26.确保团队掌握新的销售工具和信息 27.争取既定的重点帐户,以创造更多的收入和市场份额 28.确定潜在客户,有针对性的开发目标客户 29.建立并保持了广泛的地方/社区接触,以产生更多的客房收入和宴会收入 30.与客户公司的行政人员保持良好的业务关系,以确保今后的收益 任职要求 专业知识技能 1.基本工作常识:掌握预算编制,劳动/收入预测,费用控制,收益管理等方面的基本原则和作法 2.晋级: 懂得内部与外部资源的整合利用;了解新事物,响应客户需求和市场发展趋势 3.工作技巧和能力:理解财务报告,能够作数据分析,确认整改性,把握商机并能及时解决问题,建立良好的部门内与部门间的沟通机制, 衡量业务指标和绩效目标;认识和运用相关技术与劳务/收入预测;掌握产品知识性能服务标准等相关方面,提供有效的销售激励方式,管理和评估下属,以实现既定的销售目标,制定标准化的客户满意度,争取回头客生意;运用了正确的判断作出业务决策,认识和运用收益管理的原则,以提高整体收入;建立和保持社会接触,和当地社会网络,以销售酒店的产品和服务。 学历 4.受过酒店或相关产业的专业教育或培训 经验 5.同星级集团酒店同等职位(2年工作经验以上) 其他技能要求 6.流利的英文听说读写能力和流畅的表达能力
  • 杭州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 宿舍在地铁口
    • 包吃包住
    • 3-4人公寓
    • 做五休二
    • 水电交通补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、人力资源部其他相关工作,如协助招聘、活动、薪资福利等。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 ·         Maximize all revenues for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化,包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作,这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面;定价;管理可出租客房和收益底线;分销渠道;市场细分组合;接受或拒绝较大团队的预订。 ·         Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具(即IBP)并依照洲际酒店集团的规范,以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享:外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率(RGI)、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率(与餐饮经理一起)、总体的和按帐户的(对于预订者而言)忠诚度计划渗透率,系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 ·         Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的组成部分,并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估,以便为将来的定价和谈判提供数据。 ·         Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses data for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 协助召开客房收益会议(由总经理主持),并撰写会议所需的报告和分析材料,在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 ·         Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analysing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通过分析历史数据和当前文件,监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况,对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 ·         Manage the use of revenue systems on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed, then, she or he is responsible for opening or closing Holidex Plus. 每天对收入系统的使用情况进行管理,包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统,则应负责开关预订系统。 ·         Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。 ·         Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 完成其它分配的任务,可能需要担任值班经理。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 ·         Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in marketing or related field, and four or more years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team. Strong knowledge of local businesses and business trends required. Must speak local language(s). Other languages preferred. 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历,4 年及以上服务业或酒店业市场营销或相关工作经验,需具备直接管理销售团队经验,需要熟知本地业务及业务趋势,必须掌握本地语言,能同时使用其它语言者优 先。 ·         Communication skills are utilized for a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·         Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 拥有有效的酒店报价概念,优化收益管理和销售策略的知识,并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 ·         Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 ·         Good writing skills 良好的写作技能 ·         Proficient in English &/or Mandarin 熟练的英语或者普通话 ·         Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商业管理的学士学位。 ·         3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾拥从事收入管理或报价工作者优先考虑。
  • 合肥 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 午夜餐补贴
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、制定销售策略和销售计划,以实现酒店销售业绩的高速增长。 2、监督和协调酒店销售团队的工作,确保销售目标的完成。  3、负责进一步开拓和拓展酒店的潜在市场,制定可行的市场拓展计划。  任职要求:  1、专科及以上学历,市场营销、酒店管理类相关专业优先;  2、2年及以上酒店/婚礼宴会/婚庆/餐饮销售管理经验,有较强的销售能力和团队管理能力;  3、熟悉酒店销售渠道和市场动态,具备市场分析和预测能力;  4、具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力和谈判能力,能够有效处理客户关系;  5、26-40岁之间;  6、3年及以上酒店/婚庆/餐饮销售经验(必备条件,无此经验者勿投递)。
  • 上海-黄浦区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责监督本厨房食品质量的准备、要不断的检查食品的味道、温度外观及菜量。 了解并熟知所有食品准备的标准和程序。 保证所有的政策和程序和标准程序贯彻执行。  Responsible for the quality of all food prepared in the kitchen he supervises. He constantly inspects taste, temperature and visual appeal. He makes sure that all dishes are uniform and that established portion sizes are adhered to. Total knowledge & understanding of Food Preparation Standard & Procedure. Ensure that all P&P and S&P are carried out consistently
  • 佛山 | 经验不限 | 大专
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 内容创作: 独立负责酒店各新媒体平台(公众号、抖音、小红书等)的视觉内容设计,包括海报、长图、短视频、H5等。 日常运营: 协助完成新媒体平台的日常内容发布、维护、粉丝互动及话题策划,提升用户粘性与品牌影响力。 品牌视觉维护: 确保所有对外视觉输出符合酒店品牌调性,保持统一、高品质的视觉形象。 热点追踪: 结合行业动态与网络热点,快速响应并策划具有传播力的视觉内容。 素材管理: 负责酒店宣传素材的拍摄、整理与归档工作。 任职要求: 大专及以上学历,设计、美术、新媒体、市场营销等相关专业优先。 具备1年以上新媒体运营或美工设计经验,有酒店、旅游行业经验者优先。 精通主流图片处理(如PS)及视频剪辑软件(如PR/剪映),具备独立完成图片精修、海报、短视频等内容创作的能力。 熟悉微信、抖音、小红书等新媒体平台运营规则与视觉风格,具备良好的网感与审美。 具备基础的数据分析能力,能根据运营数据优化视觉内容。 具备良好的沟通能力、团队协作精神及抗压能力。
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