[岗位职责] 1.支持采购部日常的行政操作。 2.加强所有操作及控制程序，在日常采购中严格遵循酒店采购政策，确保采购行为合规、透明。 3.参与供应商谈判，控制采购成本，确保采购价格合理且符合预算要求。 4.跟踪采购订单的执行情况，确保物资按时交付，并对供应商的履约情况进行评估。 5.运用系统维护库存货品，常规储量，包括库存项目、订货量，项目清单和计量单位在内的各项数据。 6.寻找货源，取得采购要求的所有报价。 7.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Support the Purchasing Department in daily administrative operations. 2.Strengthen all operational and control procedures, and strictly adhere to hotel purchasing policies in daily procurement activities to ensure that purchasing practices are compliant and transparent. 3.Participate in supplier negotiations to control procurement costs and ensure that purchase prices are reasonable and in line with budget requirements. 4.Track the execution of purchase orders to ensure timely delivery of materials, and evaluate supplier performance against contractual obligations. 5.Utilize the system to maintain inventory items and par stock levels, including data such as stocked items, reorder quantities, item lists, and units of measure. 6.Source suppliers and obtain all required quotations for procurement requests. 7.Undertake any additional duties and tasks as required by business operations and hotel needs. [岗位要求] 1.对采购工作有热情，愿意从基础岗位做起，具备良好的学习能力和适应能力; 2.具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够与供应商及内部部门高效协作; 3.工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力; 4.有酒店行业或相关采购经验者优先; 5.具备熟练的办公软件操作能力，如Excel、Word等; 6.诚信正直，具备良好的职业道德和团队合作精神。 [Job Requirements] 1.Have a passion for procurement work and be willing to start from an entry-level position, with strong learning ability and adaptability. 2.Possess solid communication and negotiation skills, and be able to collaborate effectively with suppliers and internal departments. 3.Be detail-oriented, meticulous, and responsible, with the ability to handle a certain level of work pressure. 4.Candidates with experience in the hotel industry or relevant procurement experience are preferred. 5.Be proficient in office software applications such as Excel and Word. 6.Be honest and upright, with a strong sense of professional ethics and team spirit.

收集并熟悉当地的人力资源政策和程序。 及时收集并反映员工建议，并反馈跟进情况。 协助上级以确保有成效的招募，以满足酒店的营运需求。 及时更新酒店文化走廊，以确保员工及时了解酒店的最新政策、发展动向、活动安排等。 协助上级以确保员工更衣室，员工宿舍、员工活动室等所有员工设施都能正常使用，并符合酒店的卫生标准。 完成员工入、离职手续办理。 管理基层员工人事档案，人事系统信息录入，包括但是不限于新员工信息及违纪。 向传递文件, 做好会议纪要, 管理采购系统。 管理员工考勤及假期。 管理各类证照，包括但不局限于外国员工工作许可及健康证。 帮助每一位员工都清楚地了解酒店的待遇，并使其得以实行。 确保每一位员工都遵守酒店的着装及管理制度。 管理员工宿舍，办理员工入住退住手续，完成酒店的宿舍卫生检查评分。 保持对于职业健康和安全方面的职责的清楚认识，并确保所有的工作程序以及所有的直呈报告都在OH&S的原测之内。 对工作职责、职业健康和安全方面的规定有清楚的认识。 熟悉酒店财产安全，急救，消防和紧急情况的处理程序，并能正确的使用相关的设备。 能够很好的应急一些突发情况，并提前告知上级潜在的危险。 依照酒店的需要，及时上报安全事故的情况。 执行人力资源经理分派的其他与人力资源有关的工作任务。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

The Director of Human Resources will report directly to the property General Manager, with a dotted-line (functional) reporting relationship to the Regional Senior Director of Human Resources and will be an integral member of the property executive committee. As a member of the Human Resources organization, he/she contributes a high level of human resource generalist knowledge and expertise for a designated property. He/she will be accountable for talent acquisition, succession/workforce planning, performance management and development for property employees, using technology efficiently, and coaching/developing others to help influence and execute business objectives in the most efficient manner. He/she generally works with considerable independence, developing processes to accomplish objectives in alignment with broader business objectives. Additionally, he/she utilizes a Human Resource Business Plan aligned with property and brand strategies to deliver HR services that enable business success.

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。有5年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。 5、年龄30~45周岁。

岗位职责 1、为酒店收入提供专业、有力的支持，以达到战略目标 2、实施并发展部门和酒店的政策 3、同收益经理一同制定市场推广战略和促销活动 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动 9、评估、掌握市场动态和趋势 10、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案 12、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧,熟悉本地酒店市场 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权 5、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责: 1.根据销售总监制定的销售方针，具体执行对该市场的销售工作。 2.掌握报所管辖地区的市场动态，根据市场的变化和全年淡旺季及 酒店的客房预订状态。 3.根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点，提出具体的促销 计 划。 4.扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5.协助部门总监作好旅行团的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。 6.服从领导的其他安排。 岗位要求: 1、大专及以上学历。 2、同岗位经验2年以上 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作，包括引导顾客入座、提供菜单、点菜、上菜及餐后服务，确保顾客用餐体验愉快。 2、熟练掌握餐厅菜品、酒水及特色服务信息，能够准确回答顾客询问并主动推荐，提升顾客满意度及餐厅营业额。 3、严格按照服务流程和卫生标准进行餐具摆台、餐桌清洁、环境维护，确保餐厅整洁有序。 4、及时响应顾客需求，处理简单投诉或意见反馈，必要时上报主管协调解决。 5、配合厨房及收银人员完成订单核对、账单结算及顾客离店后的餐桌复位工作。 6、参与餐厅每日例会及培训，持续提升服务技能和专业知识。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄17至35周岁，身体健康，持有健康证。 2、具有1年以上餐饮服务行业工作经验，熟悉餐厅服务流程及基本礼仪。 3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和亲和力，能适应倒班及快节奏工作环境。 4、工作积极主动，责任心强，具备团队合作精神及服务意识。 5、无不良嗜好及违法违规记录，服从管理，注重个人仪表及职业形象。

岗位描述 1、负责制定并实施营销策略方案； 2、负责管理团队，指导、带领团队完成销售业绩指标及其他相关工作任务； 3、负责团队的组建、培训、激励及考核制度的制定、实施； 4、负责与中介渠道公司的业务协调及沟通配合； 5、负责做好客户的开拓和维护； 6、负责本部门日常事务的处理，以及领导交办的其它事务； 岗位要求 1、5年及以上项目管理经验，有较好的文字及语言组织功底； 2、熟悉房地产销售环节的各个操作流程，熟悉房地产相关法律、法规、政策； 3、具备较强的销售现场管理经验，具备文旅类项目的楼盘销售管理经验者优先； 4、具备较强的执行力和协调沟通能力，能有效承上启下； 5、熟悉市场态势与销售模式，独立具备市场研判、计划制定、团队管理、沟通协调和业务培训能力； 6、具有高度的事业心、责任感与敬业精神，能承受较大的工作压力。

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保环境整洁、物品摆放规范。 2、及时更换床单、毛巾等布草，补充客房内各类消耗品（如洗漱用具、茶包、纸巾等），并做好相关记录。 3、检查客房设施设备（如空调、电视、灯具、卫浴等）是否完好，发现故障或异常情况立即上报维修。 4、对退房进行快速清理，确保新客入住前房间整洁无异味、无遗漏物品，并协助前厅处理宾客遗留物品。 5、响应宾客临时需求（如加床、加被、送物等），提供礼貌、热情的客房服务。 6、定期完成地毯吸尘、家具保养、布草盘点等周期性工作，维护客房资产。 7、严格遵守酒店安全卫生规定，正确使用清洁工具与化学药剂，保障自身与宾客安全。 【岗位要求】 1、学历与经验不限，欢迎无经验者应聘，入职后将提供专业培训。 2、年龄不限，身体健康，能适应体力劳动（如搬运布草、弯腰清洁等）。 3、吃苦耐劳，工作细致，有责任心，能按时完成分配的任务。 4、具备基本沟通能力，能听懂并执行工作指令，有服务意识更佳。 5、能接受轮班制（早班/中班）及节假日排班。

【岗位职责】 1、根据酒店市场销售计划，按照客源结构比例要求，完成销售任务及指标。 2、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，深度开发市场，按照不同季节，不同市场情况酒店的价格调整，有时效性的与客人进行同步。 3、每季度根据淡、旺季进行市场调研，了解市场行情与动向，及时作出总结与汇报。 4、开展有计划的销售活动，对新客户开发及老客户维护都制定计划、实施并形成销售报告。 5、利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。 6、具备高效认知和掌握销售线索，时刻保持对市场的敏锐度。 7、积极协助部门负责人工作，服从上级工作安排，完成交办工作。 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、较强的客户开发和维护能力。 3、能够掌握和理解市场和竞争情况。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、必须具备良好的中，英文读写能力。 6、独立工作和团队工作的能力。 8、具有同岗位2年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验。

全渠道内容矩阵：统筹官网、微信公众号 / 视频号、微博、小红书、抖音、B 站、知乎、OTA 详情页等平台的内容策略、选题、创作、发布与互动。 社交媒体管理：制定社媒运营日历，主导短视频、直播、图文、海报、H5、VR/AR 内容生产，提升粉丝量、互动率、UGC 与品牌话题热度。 线上声誉管理（ORM）：监控携程、美团、大众点评、Booking 等平台评论，协同前厅、餐饮部门优化服务，推动好评产出与负面闭环。 数字广告投放：策划并执行搜索广告、信息流广告、社交广告、KOL 投放、OTA 营销活动，与收益管理、电商团队协作，提升转化率与 RevPAR。 市场推广与活动策划 整合营销活动：策划季节性、节假日、开业 / 周年庆、主题套餐（住宿 + 餐饮 + 康乐）等整合营销战役，从创意、预算、执行到效果复盘全负责。 跨界与渠道合作：拓展高端品牌、航空公司、银行、旅行社、本地景区、MICE 机构等异业合作，联合推广、互换资源、扩大客源。 大型活动执行：统筹新闻发布会、行业展会、品鉴会、婚宴 / 会议推广、VIP 接待等活动的方案、场地、设计、媒体与现场执行。 销售支持：为销售团队制作销售工具包（宣传册、PPT、视频、案例、报价素材），支持商务谈判与渠道拓展。

工作职责： • 全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会，客房，婚姻，餐饮等。 • 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 • 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 • 组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 • 与会展公司，会议服务公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 • 使宴会销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 • 亲自管理及维护重要的客户。 • 建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。 • 与销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部最 大生产力。 • 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 • 确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 无论何时，最 大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 • 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 • 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 • 领导销售团队达到部门目标。 • 组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 • 通过防火生命安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 • 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 • 确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则，以及处理有关食品卫生的投诉程序。 • 与餐饮部联络发展新概念，主题菜单，设以满足客人需要，提供更好的选择以提高收入。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝 佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 良好的中英文读写能力。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 • 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力具有良好的沟通技巧。 • 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 • 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 • 具有良好的沟通技巧，处理危机的知识和能力。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、必须具备良好的中，英文读写能力 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：具备同岗位工作经验 3、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。 4、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

向客人提供优良的服务，使顾客满意。协助经理负责瑧厨每天的运营，努力降低成本、提高收入、特别是要使顾客满意、员工满意和使利润最大化。

工作职责： Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution:  Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets.  Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity.  Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share.  Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation.  Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed  Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen:  Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments.  Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners.  Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions.  Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration:  Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities.  Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC） to create high value for hotel performance.  Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives.  Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness.  Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management:  Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives.  Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively.  Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement.  Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members.  Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation:  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. 任职资格：  Bachelor’s degree and above.  Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset.  A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director.  Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools.  Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience.  Fluent in written and spoken English

月休4天 【岗位职责】 1. 负责社会餐饮及商务宴请客户的开发、运营； 2. 统筹重点客户的商务接待与客情管理； 3. 执行销售回款计划，完成月度/年度业绩指标； 4. 反馈市场竞品动态，配合优化报价。 【任职要求】 1. 三年及以上社会餐饮、酒水或酒店餐饮销售经验； 2. 自带成熟客户资源者优先； 3. 性格外向，高情商，擅长商务应酬与人情往来； 4. 能适应餐饮行业弹性作息。

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心理学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

（酒店即将升级为三亚湾喜来登度假酒店） 工作经验： 1.有万豪集团背景优先； 2.同岗位经验2年以上； 工作概述： 领导销售人员实现客房，宴会销售目标，全面负责实现预订目标和客房收入。在销售流程的方方面面实施相关的品牌服务策略和品牌计划，并专注于建立基于价值的长期客户关系，从而实现酒店销售目标。评估客房对各种销售渠道（如区域销售、销售办事处内的集团销售、电子销售渠道等）的贡献，并建立牢固的工作关系，以主动定位和管理营销预算，以实现客房特定促销和抵押品的开发，以刺激收入和实现客房目标。与区域营销传播联系，促进区域和国家一级制定并实施整个客房战略，提供产品和服务，以满足或超过品牌和合作伙伴的目标客户和期望，并为业主和万豪国际提供投资回报。遵守酒店和部门所有的政策和程序。 教育和经验： 1.获得认可大学的工商管理、市场营销、酒店和餐厅管理或相关专业的2年制学位;4年以上销售和营销或相关专业领域经验。 2.4年工商管理、市场营销、酒店和餐厅管理或相关领域的学士学位2年销售和营销经验，或相关职业。 3.Marketing或者是Digital背景，有奢华品牌的ADOS或以上岗位3年工作经验。 4.参加急救培训并获得红十字救护员证。 核心工作： • 管理市场上需求生成器的战略客户计划的制定。 • 管理酒店的被动和主动销售工作。 • 与区域营销传播一起确定和开发营销传播活动。 • 在评估可能导致销售策略改变以满足或超过客户期望的市场和经济趋势时提供客户情报。 • 审查战略调整审查（STAR）报告、竞争性购物报告，并使用其他资源来保持对酒店市场地位的认识。 • 研究竞争对手的销售团队战略，以确定增加入住率和RevPAR以及增加市场份额的方法。 • 参加销售战略会议，为每周和整体销售战略提供意见。 • 提出创新的营销理念并制定部署策略，以继续增加市场份额。 • 评估并支持销售办事处内区域销售和团体销售的参与和客户部署。 • 担任总经理、酒店领导团队、集团销售和区域销售负责人的销售联系人。 • 担任客户的销售联系人;担任客户拥护者。 • 担任酒店销售流程和销售合同的权威。 • 担任与区域销售、团体销售、收入管理、活动管理、区域营销传播和其他酒店部门的酒店销售联络人。 • 与销售和营销团队成员进行销售电话会议，以获取新业务和/或完成业务。 • 确定公共关系机会并协调活动以增强整体营销传播策略。 • 通过协调危机沟通来支持总经理。 • 执行并支持万豪国际酒店的客户服务标准和酒店的品牌标准。 • 执行和支持预订业务的运营方面（例如，生成提案、撰写合同、客户信函）。 • 参与并实践品牌的日常服务基础知识（例如，万豪酒店及度假村（MHR）精神服务日常基础知识、万丽酒店及度假村（RHR）精明服务基础知识、庭院、春季山丘套房、费尔菲尔德酒店每日基本服Residence Inn Daily Huddle或TownePlace套房晨会）。 • 实现从销售到运营再到销售的无缝周转，同时始终如一地提供高水平的服务。 • 通过创建将问题传达给酒店领导和/或其他适当利益相关者的机制，监控销售过程中出现的客人问题的有效解决。 • 通过增加收入、控制开支和为业主和万豪国际集团提供投资回报来保持成功的业绩。 • 在销售过程的各个方面实施品牌的服务战略和适用的品牌举措，并专注于建立长期的、基于价值的客户关系，以实现酒店的销售目标。 • 与区域营销传播的接口，用于区域和国家促销。履行分配的其他职责，以满足业务需求。 • 与当地组织建立牢固的合作伙伴关系，以进一步提高品牌/产品知名度。 • 开发和管理内部关键利益相关者关系。 • 通过保持酒店参与当地，区域和国家贸易展览和客户活动来发展强大的社区和公共关系。 • 执行模范客户服务，通过在计划/活动之前和期间协助客户并监控他们的满意度来提高客户满意度和忠诚度。 • 通过了解客户的需求并推荐最能满足他们的需求并超出他们期望的适当功能和服务来为客户提供服务，同时建立与万豪的关系和忠诚度。 • 了解酒店的主要目标客户和服务期望;通过了解客户的业务、业务问题和关注点来为客户提供服务，以便在计划/活动之前和期间提供更好的业务解决方案。 • 担任酒店销售部门的负责人，为预订超过300间高峰客房和可观的当地餐饮收入的酒店提供服务。 • 制定销售目标和战略，并验证与品牌业务战略的一致性。 • 执行销售策略，以实现自己和员工的个人预订目标。 • 指导创收部门的领导者制定有效的收入策略并设定积极的目标，以推动酒店的财务业绩。 • 验证销售团队是否理解并充分利用万豪国际集团（MI）的需求引擎。 • 与人力资源、工程和防损部门合作，监控对地方、州和联邦法规和/或工会要求的遵守情况。 • 与人力资源部合作，吸引、培养和留住合适的人才，以支持市场的战略重点。 • 创建有效的结构、流程、工作和绩效管理系统。 • 使用领导绩效流程（LPP）为直接下属设定目标和期望，调整绩效和奖励，解决绩效问题并让员工对成功的结果负责。 • 预测人才需求并与人力资源（HR）一起管理人才招聘策略，以最大限度地减少因人员流动而损失的时间。 • 维护竞争中最佳销售人员的有效名单，并与人力资源部门一起执行招聘和收购计划。 • 支持工具和培训资源，以教育销售人员了解成功的餐饮解决方案。 • 通过评估、甄选、留住和培养能够领导本组织并加强未来领导班子的多元化、高素质人才，支持领导力发展和劳动力规划优先事项;继续提升销售和营销人才;与人力资源部门合作，根据业务增长计划预测未来的人才需求。 • 识别、培训和指导集团销售人员;利用所有可用的员工在职培训工具。 • 传授职能知识，发展其他学科经理的集团销售技能。 • 为销售人员提供日常领导，以实现酒店销售目标，全面负责实现预订目标和酒店收入。 • 评估酒店参与各种销售渠道（例如，区域销售、销售办事处内的团体销售、电子潜在客户渠道等），并建立牢固的工作关系，以积极定位和营销酒店。 • 管理营销预算，以开发特定于客房的活动，促销和抵押品，以增加收入并实现酒店目标。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业本科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：5年以上五星级联号酒店市场管理工作经验，10年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司业务拓展战略，推动酒店业务的市场开发与增长； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，挖掘潜在客户资源，建立并维护客户关系； 3、主导商务谈判，完成合作签约，确保业务目标的达成； 4、协调内外部资源，推动跨部门合作，优化业务流程； 5、定期提交业务拓展报告，评估项目进展并提出改进建议； 6、参与行业展会、论坛等活动，提升公司品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力，能够独立制定并执行业务拓展计划； 2、优秀的谈判与沟通能力，能够高效促成合作； 3、具备较强的抗压能力及目标导向意识，能适应高强度工作； 4、熟悉酒店行业运营模式及市场动态者优先； 5、具备团队协作精神，能够有效整合资源推动项目落地； 6、对数据敏感，能够通过分析优化业务策略。

参与制定并执行酒店的市场推广计划 确定酒店散客和团队生意信息来源，制定获取生意的行动计划 保持团队/散客生意的准确预测，确定销售的重点以及需要生意的时期 确定散客生意来源并分派相应的销售人员与之发展关系 酒店销售计划的指导者和管理者 制定销售计划并指导销售力量达到团队和散客的房间夜目标，并发展持续的客户关系 监督销售产量并调整销售活动，客户覆盖和销售的重点以便达到预计的目标 制定出差计划并监督控制差旅费用. 制定部门年度预算并在预算范围内实施销售计划 全权负责代表和管理客户管理系统 引导和帮助销售人员的发展 确保了解销售部每个员工的工作职责， 目标和行为准则 制定个人销售目标，并负责为重点客户指派销售代表 发展和保持有效地沟通渠道 及时的回应客人，与客户保持有效的沟通 定期召开销售会议来了解销售人员工作状态和生意跟进情况 履行与市场销售部相关的任何其他职责

岗位职责: 本岗位以宴会、场地、活动销售为主营核心业务，主要负责公司各类宴会厅、会议室、户外场地的销售与统筹工作，承接婚宴、商务会议、企业年会、团建、各类主题宴席等全类型活动；同时兼顾公司增值业务销售，负责推广音昱听堂、音昱水中天、音昱生命管理研究院全系配套产品与服务，包含高端康养疗愈、正念习练、身心管理、健康整疗、企业健康定制、课程研学、高端生活方式服务等。统筹客户开发、方案定制、谈单签约、活动落地、客户深度运维全流程工作，完成公司整体销售业绩目标，持续提升场地使用率及综合营收。 具体职责如下： 1. 核心业务开发与业绩达成：以场地宴会、商务活动销售为核心，根据公司年度、月度销售目标，重点开拓企业、政企、婚庆、个人等场地活动客户，深耕会议、年会、婚宴、团建等主力订单；同步配套开发高端客群资源，按需推广音昱全系康养、身心管理、课程定制等增值产品，保障整体业绩稳步达成。 2. 商务对接与方案定制：主打客户咨询接待、实地场地带看、活动方案讲解与推介，根据客户活动需求、人数及预算，独立定制宴会、会议、团建等专属活动方案；结合客户需求，配套推介音昱系列增值服务，完成报价议价、合同拟定签约、回款跟进工作，严格把控合作细节与服务标准。 3. 活动落地与现场统筹：作为专属对接人，全程跟进活动筹备、落地及收尾工作，对接各内部部门落实场地布置、菜品、设备等细节，现场处理突发问题，保障各类活动顺利开展。 4. 客户维护与持续拓客：建立客户档案，定期维护新老客户，做好售后回访与复盘，提升客户满意度，深挖客户复购及转介绍资源。 5. 市场跟进与数据管理：重点调研本地高端场地、宴会活动、商务会议市场动态及竞品体系，优化主力业务销售策略；同步跟进高端康养、生活服务类市场信息，辅助增值业务拓展；日常做好场地活动、音昱全系产品的销售数据统计、客户跟进及业绩复盘，按时提交工作报表，沉淀销售经验。 任职资格: 1. 学历要求：本科及以上学历，综合素质优秀。 2. 经验要求：5-10年宴会、场地、会议销售相关从业经验，具备高端酒店宴会销售从业背景优先，熟悉各类商务活动、婚宴及大型宴会全流程落地运作，拥有成熟的本地企业、政企、婚庆及异业客户资源。 3. 专业能力：精通场地宴会、商务会议、大型活动全流程运作，具备成熟的活动方案策划、商务谈判、现场统筹能力；了解音昱高端康养、身心疗愈、生命管理类配套产品，可结合灵活联动推介增值服务。 4. 综合素养：具备基础英文读写、沟通能力，可应对基础涉外客户对接工作；形象气质佳，商务谈吐得体；商务沟通、谈判、抗压能力强，目标感明确，具备优秀的客户服务意识与长期客户运维能力。 5. 其他要求：工作严谨负责，有团队协作意识，能适配活动高峰期工作安排，服从公司调度。