【岗位职责】 1、负责房务中心的日常运营管理，包括客房服务调度、员工排班及工作流程监督。 2、确保客房清洁、设施维护及对客服务质量符合酒店标准，处理客人投诉与特殊需求。 3、协调与前台、工程部、餐饮部等部门的沟通，保障房务信息传递及时准确。 4、督导员工执行操作规范，检查客房状态及公共区域卫生，控制物资消耗与成本。 5、定期组织员工培训，提升服务技能与安全意识，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力。 2、沟通协调能力强，能高效处理突发事件及客诉，抗压能力佳。 3、熟悉酒店客房运作流程，有领班或相关岗位经验者优先考虑。 4、工作认真负责，注重细节，能适应倒班制工作安排。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

【岗位职责】 1、负责高端宴会、会议、商务活动等销售目标的制定与达成，推动团队完成年度销售指标。 2、开发并维护高净值客户、企业及政府机构关系，拓展新客户资源，提升酒店宴会市场份额。 3、统筹协调宴会项目的客户接洽、方案策划、合同谈判及执行落地，确保客户满意度。 4、监督并指导销售团队完成客户拜访、需求分析、报价及后续服务跟踪。 5、协同餐饮、宴会服务及运营部门，优化宴会流程，提升服务品质与客户体验。 6、收集分析市场动态及竞争对手信息，制定针对性销售策略与促销方案。 7、定期整理销售数据，撰写报告并向上级汇报工作进展与市场反馈。 【岗位要求】 1、熟悉酒店宴会销售流程，具有高端酒店、会议中心或相关行业销售经验者优先。 2、具备优秀的客户开发能力、商务谈判技巧及团队管理经验。 3、拥有本地或区域酒店市场客户资源，能快速建立销售渠道。 4、具备较强的统筹协调能力，能高效处理多方沟通与突发状况。 5、热爱销售工作，目标导向，抗压能力强，适应灵活的工作时间。 6、良好的职业形象，沟通表达清晰，具备服务意识与团队合作精神。 7、学历、经验、年龄不限，能力突出者均可应聘。

【岗位职责】 1. 负责宾客入住、退房手续办理，确保信息录入准确及时； 2. 接听并转接酒店内外线电话，解答宾客问询及预订需求； 3. 处理宾客投诉与突发事件，协调相关部门快速解决； 4. 维护前台区域卫生及设施设备状态，确保运营环境整洁有序； 5. 配合财务部门完成每日账单结算、发票开具及报表核对工作； 6. 协助销售团队完成VIP接待及客房升级等增值服务。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 1年以上酒店前台或对客服务经验，熟悉酒店PMS系统操作（如西软、绿云等）； 3. 年龄18-35周岁，五官端正，普通话标准； 4. 具备优秀的服务意识、应变能力及情绪控制力，能适应倒班工作制； 5. 熟练使用Office办公软件，具备良好的沟通协调与团队协作能力。

工作职责： 1. 负责餐饮部整体运营管理，制定餐饮运营计划、菜品优化方案与服务标准； 2. 统筹餐饮前厅、后厨全流程管理，保障餐饮出品质量与服务体验； 3. 负责餐饮团队管理，制定排班、培训、绩效考核体系，提升团队服务能力； 4. 管控餐饮运营成本，优化菜品结构与物料消耗，提升营收与利润； 5. 处理餐饮客诉与突发问题，维护客户关系，提升客户满意度； 6. 配合酒店整体营销活动，策划餐饮主题活动，提升餐饮营收。 任职要求： 1. 3年以上同岗位餐饮管理经验，熟悉酒店餐饮全流程运营； 2. 具备良好的团队管理能力、成本管控能力与营销思维； 3. 熟悉餐饮菜品研发、服务规范、食品安全管理相关标准； 4. 具备优秀的沟通协调能力与问题处理能力； 5. 能接受加班、节假日值班，适应酒店行业工作节奏； 6. 有同星级酒店餐饮管理经验者优先。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房、会议及宴会等产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 开发并维护新老客户资源，包括企业客户、旅行社、会议组织方等，建立长期合作关系。 3. 深入了解客户需求，制定个性化销售方案，协助客户完成预订、签约及后续服务跟进。 4. 收集市场及竞争对手信息，分析行业动态，为酒店营销策略调整提供建议。 5. 参与酒店促销活动的策划与执行，提升品牌知名度及市场占有率。 6. 协调内部各部门（如前台、餐饮、客房）确保客户服务体验，处理客户投诉及特殊需求。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备酒店销售或相关行业经验者优先考虑。 2. 具备优秀的沟通表达能力及客户服务意识，能快速建立信任关系。 3. 结果导向，抗压能力强，能适应灵活的工作时间及商务出差。 4. 熟悉武汉本地市场环境，拥有一定客户资源者优先。 5. 具备基本商务谈判技巧及团队协作精神，能独立完成销售流程。 6. 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），具备基础数据分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营与管理，确保宴会、会议、婚宴等各类活动的顺利开展与高效执行。 2、制定并执行宴会服务标准与流程，监督员工操作规范，保障菜品出餐、摆台、上菜等环节符合酒店高品质要求。 3、合理调配厅面服务人员，优化排班与人力配置，提升团队整体工作效率与服务水准。 4、负责宴会厅设施设备、餐具布草的日常检查与维护，及时申报维修与补充，保障物资充足完好。 5、处理宾客投诉与突发状况，积极协调相关部门解决问题，提升客户满意度与口碑。 6、定期组织员工培训（礼仪规范、应急处理、服务技巧等），提升团队专业技能与凝聚力。 7、协助上级完成宴会预算控制、成本管理、物资盘点及绩效评估等工作。 【岗位要求】 1、学历不限，需具备3年以上宴会服务或餐饮基层管理经验；有高星级酒店同岗位工作经历者优先。 2、熟悉宴会服务全流程，掌握中西餐摆台、酒水服务、分餐制等操作规范。 3、具备较强的组织协调与现场应变能力，能高效应对多场次、大规模宴会活动。 4、具备良好的团队管理与沟通能力，能以身作则带领员工完成服务任务。 5、服务意识强，注重细节，能适应酒店行业弹性工作时间（含周末、节假日）。 6、身体健康，品行端正，无不良嗜好。

【岗位职责】 1、维护现有客户关系，开发新客户资源，定期拜访重点客户并建立客户档案。 2、跟进客户咨询、预订及合同签订流程。 3、收集市场动态及竞争对手信息，协助制定销售策略与促销方案。 4、积极主动且负责地跟进新销售线索，以提升客户体验。 5、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识。 2、具备团队合作精神，能主动配合销售团队完成目标。 3、具备良好的中英文读写能力。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 6、熟悉基本办公软件操作（Word、Excel、PPT）。

【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、分装等基础准备工作，确保食材符合卫生及烹饪标准。 2、负责厨房工作区域的日常清洁与维护，包括地面、操作台、厨具、设备的清洗消毒，保持环境整洁。 3、按照厨房管理制度，正确分类存放生熟食材、调料及半成品，避免交叉污染。 4、协助厨师进行菜品出品时的装盘、装饰及传递工作，确保出餐效率。 5、负责厨房垃圾的及时清理与分类处理，严格执行食品安全及环保规定。 6、定期检查库存食材的保质期及存量，及时向上级报告短缺或异常情况。 7、配合部门完成大型宴会、团队用餐等集中供餐任务，服从临时工作调配。 【岗位要求】 1、中专以上学历，身体健康，持有有效健康证。 2、具备基本的食品安全意识，了解厨房卫生规范及操作流程。 3、工作细致认真，手脚麻利，能适应厨房快节奏工作环境。 4、吃苦耐劳，服从管理，具备良好的团队协作与沟通能力。 5、热爱餐饮行业，有责任心，能接受酒店排班制（含早班、晚班及节假日）。

岗位描述：在洗衣房经理的领导下，全面负责酒店客衣洗涤、熨烫、整理及收发环节的质量监管与日常操作。在确保高标准对客服务的同时，需亲自参与客衣处理工作，并协同其他主管及员工保障酒店客房布草、餐饮及水疗中心布草、员工制服的整体洗涤运营顺畅。 1. 全程监管客衣的收取、分拣、洗涤、熨烫、折叠及送回流程，确保每一件客衣的处理均符合国际五星级酒店的标准与SOP。 2.仔细检查客衣送洗前的状况，准确记录衣物瑕疵，避免洗后纠纷；妥善处理客衣损坏、丢失等突发客诉，提供专业解决方案并及时上报。 3.监督并指导员工正确使用各类洗涤、干洗及熨烫设备，负责客衣区域设备的日常点检与基础维护，发现故障及时报修。 4.负责客衣组员工的实操技能培训（包括面料识别、去渍技巧、熨烫标准、对客沟通等），提升团队整体专业水平。 5.协助洗衣房经理统筹洗衣房日常运作，在经理不在时履行管理职责。 岗位要求 1.其中同等主管岗位经验优先，有责任心、良好的沟通能力； 2.一年以上高星级酒店洗衣房工作经验，熟悉工作流程及标准； 3.熟悉各类服装面料特性、去渍技术及熨烫工艺；熟悉工业洗涤设备的操作与日常维护 4.身体健康，吃苦耐劳，相貌端正。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标。 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期合作。 3、收集市场信息及竞争对手动态，分析客户需求，制定针对性销售策略。 4、协调酒店内部各部门（如前台、客房、餐饮等），确保客户需求得到高效满足。 5、参与酒店营销活动策划与执行，提升酒店品牌知名度及市场份额。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力及客户服务意识，能快速建立信任关系。 2、结果导向，拥有良好的抗压能力及自我驱动力，适应销售目标考核。 3、熟练使用办公软件，具备基础的数据分析及报告撰写能力。 4、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先，但无经验者若综合素质突出亦可培养。 5、年龄、学历、性别不限，欢迎拥有积极进取心态的候选人加入。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并完善安保管理制度、应急预案及工作流程，确保酒店运营安全有序。 2、统筹管理酒店内部治安、消防、交通及突发事件处置，定期组织安全隐患排查与整改，防范各类安全事故。 3、领导并培训安保团队，合理安排排班及岗位分工，提升团队应急处置能力与服务质量。 4、维护酒店公共秩序，处理客人及员工纠纷、投诉，协调解决各类安全相关问题。 5、与辖区公安、消防等部门保持沟通协作，配合完成安全检查、证件办理及案件协查工作。 6、负责监控系统、消防设施、安防设备的日常管理与维护，确保设备正常运行。 7、组织员工开展消防演练、安全知识培训及反恐防暴演习，提高全员安全防范意识。 8、完成上级领导交办的其他安全管理相关工作。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限，热爱安保工作，具备强烈的责任心、执行力和安全意识。 2、熟悉酒店安保工作流程、消防法规及应急处置知识，具备相关管理经验者优先。 4、具备良好的沟通协调能力和团队管理潜质，能有效指导并激励安保团队。 5、身体健康，无不良嗜好，品行端正，作风正派，无违法犯罪记录。

【岗位职责】 1. 热菜岗位：负责中餐热菜菜品的烹制与出品，把控火候、调味及装盘，确保菜品色香味形符合标准；定期研发新菜品，优化现有菜单；协助厨房日常卫生与安全管理。 2. 冷菜岗位：负责冷菜、刺身、沙拉等菜品的制作与摆盘，掌握食材保鲜与调味技巧；严格遵循食品安全规范，确保出品卫生、美观；配合宴会及零点需求，完成冷菜间日常备料。 3. 上什岗位：负责蒸菜、炖品、煲仔、汤羹等蒸制类菜品的加工与出品，掌握蒸箱、煲仔炉等设备操作；根据标准配方准确控制火候与时间，保证菜品口感与营养；管理上什区域食材库存与清洁。 4. 切配岗位：负责食材的挑选、清洗、切割、腌制及分档取料，按标准规格配菜；协助主厨进行成本控制，合理利用边角料；保持砧板区整洁，确保刀具、砧板卫生达标。 5. 打荷岗位：协助炒锅厨师完成配菜、盘饰、出品把控及传菜协调；负责菜品装盘造型设计，确保出餐速度与质量；管理打荷台物料补充，维持操作区域整齐有序。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，烹饪、食品相关专业优先。 2. 3年以上星级酒店或大型餐饮企业同岗位工作经验，熟悉本岗位操作流程及技术标准。 3. 掌握食品安全与卫生知识，持有健康证，能严格遵守后厨管理制度。 4. 具备良好的团队协作意识，责任心强，能适应快节奏工作环境及排班安排。 5. 富有创新精神，对菜品研发有热情，能配合厨师长完成出品改进。

【岗位职责】 1、全面负责西厨房及饼房的日常运营管理，统筹菜品研发、出品标准制定及质量控制，确保符合酒店餐饮定位与宾客需求。 2、制定并执行厨房工作计划，合理调配人员、设备及物料，优化工作流程，保障出餐效率与高峰期供应。 3、主导西餐及烘焙类产品的成本控制，监督食材采购、库存管理及损耗分析，确保毛利率达标。 4、建立并完善食品安全与卫生管理制度，严格把控厨房操作规范、设备维护及清洁标准，通过卫生检查。 5、定期组织团队技能培训与菜品创新研讨，提升厨师团队技术水平，激发创新意识，保持菜品竞争力。 6、协调与餐饮部、采购部、前厅等部门的沟通，配合宴会、自助餐等特殊活动，确保厨房服务与整体运营顺畅衔接。 【岗位要求】 1、具备西餐或烘焙领域扎实的专业技能，熟悉西厨房及饼房全流程操作，拥有5年以上星级酒店或高端餐饮厨房管理经验者优先。 2、擅长团队管理，能有效组织、激励并培训下属，具备良好的抗压能力与问题解决能力。 3、熟悉食品安全法规及厨房成本控制方法，具备菜品研发与创新意识。 4、工作责任心强，注重细节，有优秀的沟通协调能力及团队合作精神。 5、大专以上学历，需通过试菜及实操考核验证专业能力。

一、任职要求 1、女性，年龄40岁左右（条件优秀者可放宽至43岁），初中及以上学历。 2、身体健康，无慢性基础病，须持有效健康证明。 3、无任何犯罪记录，为人踏实本分，自身整洁爱干净。 4、生活作息规律，极少临时请假，饮食无特殊禁忌，好沟通、好相处。 5、做事细心负责，服从工作安排，具备基础沟通能力与配合意识。 二、工作内容 1、全屋日常清洁，地面脱洗、全屋擦拭除尘、吸尘、厨卫清洗消杀、杂物规整等。 2、室内绿植浇水养护，清洁工具及洗涤用品的规整保管与日常维护。 三、薪资福利 1、月薪4000-6000元，具体根据工作能力面议。 2、包食宿，长期稳定在岗可购买社保。 3、工作地点：成都市双流区。 4、联系电话：13408568755

工作职责： Prepares, cooks and bakes food in designated areas of the kitchen as per the standards for the guests and team members by following instructions. 根据工作标准、在指定厨房区域为客人及员工准备食品。 1.Prepares food for guests and team members efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2.Support the Sous Chef/Junior Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times.在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 3.Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set－up’s in all Areas and Restaurants.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 4.Cooks, prepares and bakes food for guests and team members as per the standard recipes.根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 5.Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6.Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7.Correct usage of all equipment, tools and machines.正确操作所有的设备、器具和机器。 8.Can be asked to work for off site events.可以被要求进行外卖工作。 9.Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas.可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 10.Can be utilised during inventories.可以被要求进行盘存工作。 11.All team members have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements.所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 12.Preperation of menus as per request, in timely fashion.及时的按要求准备菜单。 13.Every guest request must be responded to complete satisfaction.对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 14.Willingness to learn and adapt to changes.积极的学习和适当的改变。 15.Maintain at all times a professional and positive attitude towards his team members, and supervisors alike, and behave in accordance to the established hotel rules and team member handbook for him and team member under his supervision. To ensure smooth operation of the department.时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。 16.Attend and actively participate in all training sessions.参加并积极地参与所有的培训。 17.At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards.时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 18.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 19.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.Able to work with and to consume all products and ingredients.能够合理消耗所有产品和配料。 2.Ability to set priorities and to complete tasks in timely manner.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 3.Working well in stress situations, remain calm under pressure and able to desolve problems.在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 4.Able to work in an moist, hot and sometimes loud environment.能够在潮湿，热和不时吵闹的环境中工作。 5.Must have a good knowledge of Western or Chinese cuisine to carry out the duties and responsibilities for theposition in an efficient and productive manner. 具备有与本职位相配的中西餐烹饪知识，高效率、高质量完成本职工作。

1.按照既定的政策和法规、工作程序与标准、消防规范执行上级安排的工作； 2. 按照工程师的要求和设备的说明书对空调机组进行预防性的维修和保养； 3. 在紧急情况下执行应急程序； 4. 熟悉整个中央空调系统的操作和设备特性，在操作过程中严格按照规程序执行； 5. 积极参加岗位培训； 6. 在工作中按照威斯汀酒店对客服务满意标准的要求服务客人； 7. 满足客人的需要，及时有效地解决客人的投诉，避免为客人造成不便和不适； 8. 在能源节约和设备改良方面进行探索和实践，积极向工程师提出合理化建议； 9. 执行由总工程师，副总工程师下达的其它任务； 10. 如有需要积极协助工程部其他小组的工作； 11. 对中央空调系统进行检查并按照设备检查单上的要求仔细记录。更正错误，及时向工程师报告所发现的问题、异常现象和不安全隐患。为提高工作效率和促进生产力，应不断向工程师进行信息反馈，在设备改良、技术升级和操作方式方法更新方面向工程师提出合理化建议。

作为餐厅副经理，您将应以最高标准完成以下任务： · 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 · 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 · 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 · 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”，提供非凡客户服务的工作环境。 · 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 · 就如何改进对客服务采取相应的措施。 · 以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐厅经理。 · 在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 · 积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 · 确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 · 熟悉部门服务标准。 · 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 · 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 · 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 · 通过反复检查，督导服务标准的实施工作。 · 制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等） · 有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。 · 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 · 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 · 有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 · 与客房部及工程部通力合作，保证部门设施的完好及清洁。 · 确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。 · 确保岗位所需知识的更新。 · 保留餐厅活动记录。 · 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 · 为团队提供正确的信息渠道。 · 理解酒店的目标，清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 · 与团队沟通要达到的目标。 · 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 · 协助餐厅经理，准备促销活动宣传册。 · 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 · 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 · 遵守酒店的各项财务制度。 · 坚决执行各种成本制度。 · 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 · 制定部门休假计划。 · 根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展员工的技能以满足酒店需要。 · 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 · 辅助并进行高效的招聘工作。 · 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 · 辅助制定并执行部门入职培训计划。 · 确保部门的培训指南定期更新。 · 确定标准培训及评估的实施。 · 确保客人及员工的健康及安全。 · 了解 OH&S 的各项规定，并熟悉其与日常经营中的关系。 · 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 · 确保所有安全及卫生程序的执行。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、根据酒店标准操作流程，负责吧台的日常运营，包括酒水调制、饮品出品及吧台卫生维护。 2、熟悉各类酒水、鸡尾酒、软饮及咖啡的制作方法，能够为客人提供专业的饮品推荐与服务。 3、准确接收并处理客人点单，确保饮品出品速度与质量符合预期，同时负责吧台收银及账单核对。 4、定期盘点吧台库存，及时补充酒水、配料及消耗品，控制成本并减少浪费。 5、维护吧台区域整洁，确保所有设备、器具、杯具符合卫生安全标准，并按规定进行清洗消毒。 6、协助培训新员工吧台操作流程与酒水知识，提升团队整体服务水平。 7、积极与客人互动，收集反馈意见，协助处理简单客诉，提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业优先。 2、至少1年以上星级酒店或高端餐饮吧台工作经验，熟悉鸡尾酒调制及吧台管理流程。 3、持有调酒师相关证书或参加过专业调酒培训者优先考虑。 4、具备良好的服务意识与沟通能力，能够用普通话及基础英语与客人交流。 5、工作认真负责，注重细节，能适应灵活排班（包括周末及节假日）。 6、身体健康，持有有效的健康证明，无不良嗜好。 7、具备团队合作精神，能在快节奏环境下保持高效工作状态。

一、岗位核心： 整合集团会员资源助力成员酒店提升，通过统一会员营销方式，打造“公域引流、私域沉淀、复购增长”的业务闭环。 二、岗位职责： 1.负责酒店集团会员体系的规划、搭建及日常运营管理，制定会员发展策略并推动执行；协助旗下酒店的当地市场进行多维度运营，帮助酒店了解会员平台，确保酒店完成年度会员考核指标； 2.通过线上线下渠道拓展新会员，提升会员数量及活跃度，完成会员销售目标；负责策划、组织、运营直销平台的活动，成员酒店宣贯，活动跟进，数据复盘等工作。 3.设计会员制度并迭代会员等级、积分规则、权益体系（如专属礼遇、升房、延迟退房），确保权益对目标客群具有强吸引力。策划执行会员专属活动，做好会员全生命周期运营，处理会员咨询投诉，提升会员满意度。 4.完成会员核心KPI，输出数据分析报告，优化运营策略，提升ROI；统筹成员酒店会员职能分工、工作指导与考核，联动跨部门推进政策落地，赋能成员酒店会员工作。 5.完善会员SOP；辅导酒店对于中央预订系统、会员系统、直销平台、酒店前台操作系统的培训、掌握直销产品的销售流程及推广话术； 三、任职要求 2年以上酒店或高端服务业经验。 至少1年同时具备会员/客户关系管理实操经验。 具备搭建会员体系或数字营销的经验。 教育背景：市场营销、电子商务或相关专业大专及以上学历。

工作职责： • 全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 • 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 • 组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 • 与会展公司，航空公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 • 使销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 • 亲自管理及维护重要的客户。 • 建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。 任职资格： • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 • 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 • 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 • 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 • 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 • 具有良好的沟通技巧，处理危机的知识和能力。

岗位职责: 1. 负责客房日常运营的组织与管理，确保服务流程顺畅高效 2. 领导并监督团队完成客房清洁、布草更换及设施检查工作 3. 检查客房卫生与物品配备标准，保障住宿环境整洁舒适 4. 协调处理客人在住宿过程中提出的服务需求与相关问题 5. 配合上级开展人员排班、培训及物资使用管理工作 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力，能够有效指导团队完成工作任务 2. 有较强的责任心和执行力，能适应轮班制和快节奏工作环境 3. 具备基本的应急处理能力，可妥善应对突发情况 4. 拥有服务意识，注重细节，能持续维护高标准的服务质量 5、有1年以上酒店客房主管经验，22-45岁 上班地址：邕江假日精选酒店（青秀区凤凰岭路16号荣和大地公园大道1号楼）

【岗位职责】 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1、丰富的油漆粉饰经验，达到一定的水平。 2、立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、技术精湛，认真负责。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理，统筹协调前厅与后厨的配合，确保高效顺畅的服务流程。 2、督导员工执行标准化服务规范，把控菜品出餐质量与速度，营造舒适就餐环境。 3、及时处理宾客投诉与突发问题，收集反馈意见，持续提升顾客满意度。 4、负责餐厅物资的盘点、申领与成本控制，合理控制损耗。 5、协助上级完成员工排班、考勤及日常培训，提升团队整体服务水平。 6、落实食品安全、消防安全及卫生管理制度，确保合规运营。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限，具备良好的服务意识与责任心。 2、具备较强的沟通协调能力，能妥善处理现场各类突发情况。 3、工作积极主动，抗压能力强，能适应餐饮行业的工作节奏。 4、有团队管理潜力或相关领班经验者优先考虑。 5、身体健康，能提供有效健康证明。