（一）筹开期核心工作职责（优先核心） 1.财务体系搭建：协助财务经理完成酒店财务核算体系、会计科目、账务处理流程的搭建，完成财务软件的初始化设置、调试与测试，确保开业前账套可正常运行 2.税务与证照筹备：配合完成酒店税务登记、税种核定、发票申领、开票系统安装调试，对接税务专管员，完成筹开期税务零申报、合规备案全流程工作 3.往来账款管控：负责筹开期所有采购供应商的账务核对、往来账款登记、发票核验与台账管理，审核采购付款申请的合规性，确保每笔付款账实相符、资料完整 4.资产账务管理：建立酒店固定资产、低值易耗品、物料用品的全量台账体系，制定资产盘点制度，完成开业前全店资产盘点、入账核算，确保资产账实一致 5.预算与成本管控：协助财务经理编制酒店筹开期总预算、各部门运营预算，跟进预算执行情况，完成筹开期成本核算、费用归集与财务分析，及时预警成本超支风险 6.收银系统对接：协助完成前台收银系统、餐饮收银系统的财务端口调试，制定收银对账、备用金管理制度，完成收银人员财务规范、对账流程的培训 7.开业财务收尾：完成开业前所有账务梳理、资产入账、待摊费用核算、往来账清理，确保开业前财务全流程闭环，具备合法合规的经营核算条件 （二）日常运营期核心工作职责 1.负责酒店全盘账务处理，按时完成凭证编制、账簿登记、月末结账、财务报表出具，确保账务处理合规、准确、及时 2.负责酒店全量税务管理，按时完成税务申报、税款缴纳、发票管理、税务汇算清缴，确保税务合规，配合财务经理完成合理税务筹划 3.负责酒店往来账款管理、成本核算、费用管控，完成供应商对账、客户对账，定期跟进往来款项清理，防范坏账风险 4.负责酒店固定资产、低值易耗品、物料用品的账务管理，定期配合完成资产盘点、清查，确保账实相符、资产完好 5.协助财务经理完成月度、季度、年度财务分析、预算执行分析，提供财务数据支持与运营优化建议 6.负责酒店财务凭证、报表、合同、证照的归档管理，确保财务资料完整、合规、可追溯 配合完成审计、税务检查、银行对接等相关工作，完成上级领导交办的其他财务相关工作

【岗位职责】 1、负责西厨房热菜区域的日常运营管理，确保出餐品质与效率符合酒店标准； 2、监督热菜制作流程，严格把控食材质量、烹饪工艺及卫生安全； 3、根据菜单要求，带领团队完成宴会、自助餐及零点餐品的制作与出品； 4、协助厨师长进行菜品研发与创新，定期更新热菜菜单； 5、管理本部门员工排班、培训及绩效评估，提升团队专业水平； 6、控制食材成本，减少损耗，配合完成厨房各项成本核算； 7、维护厨房设备与用具，确保符合消防安全及卫生规范； 8、与其他厨房部门及餐厅服务团队保持良好沟通，保障出餐协调顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限，有3年以上西餐热菜工作经验或具备同等管理能力； 2、熟悉西餐热菜制作工艺，擅长各类扒类、酱汁、汤品及配菜制作； 3、具备一定团队管理经验，能有效安排及监督下属工作； 4、责任心强，注重食品安全与卫生，有成本控制意识； 5、能适应酒店行业的工作节奏，接受轮班及节假日加班； 6、持厨师相关资格证或具有高星级酒店工作经验者优先。

岗位职责 1、具备有与本职位相配的烹饪知识，高效率，高质量完成本岗位工作； 2、确保所有的菜肴符合菜谱的标准； 3、能独立完成食品准备和烹制的过程并防止浪费； 4、保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 岗位要求 1、身体健康，工作认真； 2、具备相关岗位工作经验。

工作职责： 1. 统筹餐厅日常服务运营，合理安排班次及人员分工，确保服务流程顺畅、高效； 2. 指导并监督服务员执行标准化服务规范，提升顾客满意度与服务质量； 3. 处理现场客户咨询、投诉及突发情况，及时协调解决，维护良好服务形象； 4. 协助完成营业数据记录、物料盘点及基础报表整理工作； 5. 参与员工基础培训与带教，促进团队服务意识与技能提升； 6. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 任职资格： 1. 具备1年及以上餐饮服务一线工作经验，有领班或带班经历者优先； 2. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力； 3. 能适应轮班制工作安排，包括节假日及晚间时段； 4. 学历不限，身体健康，符合岗位基本履职要求。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定酒店紧急状态下的应急措施等。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有IHG工作经验优先。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、2年以上工程部工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正，诚实勤劳，服从管理。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、建立年度完整的整合市场传讯计划，包括可测量的目标、策略和执行计划，并每月检测其执行情况。 2、协助准备、使用和更新年度市场计划，按照部门分支细分。 3、通过投资回报分析，衡量、解释、排序并且评估市场传讯活动的效果，并且在必要时调整。 4、确保所有酒店宣传材料保持高标准且符合凯悦的品牌标准。 5、确定并与合作伙伴合作，从而支持市场目标。 6、确保酒店市场传讯活动与公司市场策略一致，对酒店活动予以适当执行 岗位要求 1.本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责: 1、负责酒店运营体系的搭建与优化，制定并执行整体运营策略; 2、统筹酒店餐饮日常运营管理，提升服务效率与顾客满意度;3、分析运营数据，监控关键指标，推动业绩持续增长; 4、协调供应链、人员培训与市场营销等环节，保障运营顺畅。 任职要求: 1、具备酒店行业运营管理工作经验，熟悉酒店西餐餐饮运作模式; 2、有较强的数据分析能力和问题解决能力，能独立推进项目落地;3、优秀的沟通协调与团队管理能力，适应酒店管理场景; 4、对餐饮消费趋势敏感，具备创新意识和市场洞察力。

工作职责： 岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工程维修单。 3、处理，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养，确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行的前提下，力图节省能耗，降低能耗。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 任职资格： 岗位要求 1、高中及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握工程设备的基础知识。 3、能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和团队合作精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。 可接受优秀工程主管，有装修、弱电或机修工作经验优先考虑

岗位职责 1、配合上级完成酒店筹备开业期间的客房部工作 2、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 3、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 2、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 3、有万豪集团旗下品牌酒店工作经验优先考虑，接受晋升

岗位职责： 1.监督所有冷菜的制作流程，确保符合酒店标准，协调冷菜出菜顺序，处理客人特殊需求。 2.检查菜品摆盘、色泽、口感，保证每一道冷菜达到高品质要求。检查当日到货的冷菜食材新鲜度。 3.系统地管理货仓与冷藏室，贴好标签。审核每日冷菜原料用量，避免浪费，控制好食品开支。协助厨师长制定冷菜菜单，优化食材采购计划，监督边角料利用。参与月度季度年度盘点工作，每日检查冷菜间卫生，确保符合酒店卫生标准。 任职要求： 1.高中及以上学历，同岗位工作经验优秀人员可放宽学历要求。 2.1年以上同岗位工作经验，熟悉各式冷菜烹饪方式。 3.工作地点：溪上桃源大酒店。

工作职责： 卓越的客户服务：能够提供出色的服务，确保客人拥有难忘的用餐体验。 沟通技巧：强大的口头沟通技巧，可以有效地与客人和团队成员互动。 关注细节：敏锐的洞察力，确保服务和展示的高标准。 多任务处理能力：能够在快节奏的环境中有效地处理多项任务。 团队协作：能够与他人很好地合作，营造合作和支持的团队氛围。 解决问题的能力：思维敏捷，能够优雅地处理客人的询问和问题。 时间管理：有效地管理时间，确保及时服务和顺利运营。 了解菜单和服务：熟悉菜单、特色菜和酒店服务，为客人提供准确的信息和建议。 任职资格： 优先考虑具有在餐厅或酒店环境中担任过门店服务员或女招待的经验。 做六休一，8小时工作制

【岗位职责】 1. 负责酒店内部弱电系统（如电话、网络、电视、监控、门禁、音响、消防报警等）的日常巡检、维护及故障排查与修复。 2. 按计划完成弱电设备的保养、检修及更换，确保设备正常运行，保障酒店运营服务品质。 3. 参与酒店弱电系统的改造、升级及新项目的施工监督，配合完成设备调试与验收。 4. 及时响应前台、客房及其他部门报修需求，高效处理弱电相关故障，并做好维修记录。 5. 协助电工及工程部其他工种完成综合维修任务，确保酒店设施整体安全稳定。 6. 遵守安全操作规程，保管好工具、材料及备件，保持工作区域整洁。 【岗位要求】 1. 具备弱电系统基础知识，熟悉酒店常用弱电设备（如交换机、监控主机、门禁控制器等）的安装与调试。 2. 持有电工操作证或相关弱电技能证书者优先，无经验但愿意学习者亦可。 3. 工作认真负责，具备较强的动手能力、故障分析及解决能力。 4. 能适应排班制工作（含夜班、周末及节假日），服从团队管理。 5. 身体健康，无不良嗜好，年龄、学历及工作经验不限。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

职位概要 作为酒店市场销售部门的最高负责人，全面统领酒店的商务战略制定与执行，领导销售团队实现酒店预订目标与整体营收指标。负责酒店市场销售战略、收益管理、品牌推广及商务拓展工作，持续巩固酒店作为上海奢华酒店标杆的市场地位。 Functions as the leader of the property's sales department, leading the commercial strategy for The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong. Provides day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives, with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Oversees all sales and marketing initiatives, revenue management, brand promotion and business development to strengthen the property's position as a premier luxury hotel benchmark in Shanghai. 岗位职责 / Core Responsibilities 一、战略规划与执行 / Strategic Planning & Execution 制定并执行酒店年度市场销售计划、收益预算及市场预测。Develop and execute the hotel's annual sales and marketing plan, revenue budget, and market forecast. 根据市场动态及酒店实际情况制定销售经营战略和决策，并组织贯彻实施。Formulate sales and business strategies based on market dynamics and hotel conditions, and lead their implementation. 为酒店总经理提供专业、有力的支持，协助达成经营战略目标。Provide professional and robust support to the General Manager in achieving strategic business goals. 带领部门团队执行总部对酒店的经营预算要求。Lead the department team in executing corporate budget requirements. 二、销售管理 / Sales Management 全面管理酒店客房、餐饮、会议及宴会的销售工作。Oversee all sales activities across rooms, food & beverage, meetings, and banquet segments. 管理酒店的被动与主动销售工作，对销售人员进行任务分配及工作指导。Manage the property's reactive and proactive sales efforts; assign sales targets and provide work guidance to sales associates. 制定关键客户战略客户计划，主导重大客户的开发与维护。Develop strategic account plans for key demand generators in the market. 参与销售拜访，带领市场销售团队获取新业务并促成签约。Participate in sales calls with the Sales and Marketing team to acquire new business and close deals. 评估各销售渠道的参与效果，建立良好的合作关系以主动定位和推广酒店。Evaluate the property's participation in various sales channels and develop strong working relationships to proactively position and market the property. 三、市场分析与品牌推广 / Market Analysis & Brand Promotion 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。Analyze market trends, characteristics, and developments to establish market objectives. 研究竞争对手销售策略，识别提升入住率、RevPAR及市场份额的机遇。Research competitor sales strategies to identify opportunities for growing occupancy, RevPAR, and increasing market share. 提出创新市场营销理念并制定执行策略，持续提升市场份额。Suggest innovative marketing ideas and develop deployment strategies to continue growing market share. 与区域市场传讯团队协作，统筹区域及全国性推广活动的落地执行。Interface with Regional Marketing Communications to pull through regional and national promotions. 识别公关机会并协调相关活动，完善整体市场传讯策略。Identify public relations opportunities and coordinate activities to augment the overall marketing communication strategy. 四、预算与收益管理 / Budget & Revenue Management 管理市场营销预算，制定酒店专属推广活动、促销方案及宣传物料以驱动收入增长。Manage the marketing budget to enable development of property-specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue. 与收益经理共同制定市场推广战略和促销活动。Work with the Revenue Manager to develop market promotion strategies and promotional activities. 五、团队领导与跨部门协作 / Team Leadership & Cross-functional Collaboration 为销售团队提供日常领导力，确保达成酒店销售目标。Provide day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives. 作为总经理、酒店领导团队及区域销售团队的销售对接人。Serve as the sales contact for the General Manager, property leadership team, and Area Sales leaders. 作为酒店销售流程与销售合同的权威负责人。Serve as the hotel authority on sales processes and sales contracts. 协调与区域销售、集团销售、收益管理、宴会统筹及其他酒店部门的合作。Liaise with Area Sales, Group Sales, Revenue Management, Event Management, Regional Marketing Communications, and other hotel departments as appropriate. 践行并支持丽思卡尔顿客户服务标准及酒店品牌标准。Execute and support The Ritz-Carlton Customer Service Standards and hotel Brand Standards. 任职要求 / Candidate Profile 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业本科及以上学历优先。Bachelor's degree in Marketing, Hotel and Restaurant Management, Business Administration, or a related major preferred. 具有同岗位（市场销售总监）奢华酒店3年以上工作经验。Minimum 3 years of experience as Director of Sales and Marketing in a luxury hotel property. 10年以上酒店行业相关工作经验，6年以上团队管理经验。Minimum 10 years of progressive experience in the hospitality industry, with 6+ years of team management experience. 具备卓越的领导力、商务谈判能力及客户关系管理技巧。Proven leadership, business negotiation, and customer relationship management skills. 熟悉奢华酒店市场运作模式，具有出色的市场分析能力和数据敏感度。Deep understanding of luxury hotel market dynamics, with strong market analysis capabilities and data sensitivity. 具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力。Excellent presentation, communication, organizational, and coordination skills. 熟练使用办公软件及酒店管理系统；流利的中英文书面及口头表达能力。Proficiency in Microsoft Office and hotel management systems; fluent in both English and Chinese (written and verbal).

1.有酒吧背景的优先。 2:.会调酒，可以做一些特调鸡尾酒 熟练掌握各类洋酒、无酒精饮品知识。 3.熟悉酒吧成本核算、库存管理、酒水盘点，看得懂酒水成本表。

1.大专（含）以上学历，酒店管理等相关专业 2.熟悉餐饮部所有操作流程，对餐饮各部门的运作有充分的认识 3.精通计算机程序，熟知各类办公软件及电子表格系统 4.至少3年以上酒店相关工作岗位经验 5.认同佰翔企业文化 6.有良好的职业操守 7.严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 8.原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 9.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识，抗压能力强

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及执行监督； 2、审核酒店各项财务收支，确保账务处理的准确性和合规性； 3、编制月度、季度及年度财务报表，并定期向管理层汇报财务状况； 4、监督酒店资金流动，优化资金使用效率，确保资金安全； 5、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规； 6、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险分析； 7、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系； 8、完善财务管理制度及流程，提升财务管理效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、具备较强的财务分析能力，能够独立完成财务报表编制及分析； 3、熟悉洲际酒店行业财务管理特点者优先； 4、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 5、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力； 6、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel、用友等）。

1.熟悉部门工作细则和流程； 2.完成部门工作要求，听从上级安排； 3.提供标准服务，服从万豪集团实习生管理政策。

1、负责工程部物资采购、盘点及领用记录； 2、负责部门所有员工的考勤记录及相关报表的打印； 3、负责部门会议记录、合同管理及其他档案管理工作； 4、工程部负责人安排的其他工作。 任职资格： 1、熟练掌握计算机操作技能，熟练使用办公软件； 2、良好的沟通技能，较好的学习能力。

【岗位职责】 1、热情接待宾客，提供专业、高效的餐饮服务，包括点餐、上菜、酒水服务及餐后整理。 2、熟悉餐厅菜单、特色菜品及酒水信息，主动向客人介绍推荐，解答疑问。 3、保持餐厅环境整洁，按要求摆台、撤台，确保餐具及设施卫生达标。 4、协助处理客人的特殊需求或投诉，及时向主管反馈并跟进解决。 5、配合团队完成每日开档、收档工作，参与餐厅日常物资盘点与补充。 6、遵守酒店食品安全与卫生规范，确保服务流程符合质量要求。 【岗位要求】 1、酒店管理或相关专业优先 2、对餐饮服务行业有热情，愿意学习并适应快节奏工作环境 3、具备良好的服务意识和沟通能力，待人亲和，有团队合作精神 4、身体健康，能适应轮班制工作

1. 全面负责酒店西厨整体运营管理工作，统筹西式正餐、自助餐、甜品、冷菜、简餐等所有西式菜品的研发、制作、出品管控工作，制定西厨日常出品标准、口味标准、摆盘标准，保障菜品品质稳定、颜值统一、口感达标。2. 负责西厨菜单规划、更新与优化，结合季节食材、市场趋势、酒店定位及客户需求，定期研发新菜品，淘汰滞销菜品，把控菜品成本与售价，提升西餐厅营收及顾客满意度。4. 负责西厨团队管理工作，统筹后厨员工排班、岗前技能培训、日常实操督导、绩效考核及考勤管理，规范员工操作流程、卫生习惯及职业素养，提升团队整体厨艺水平和工作效率。5. 统筹西厨物资与成本管控，负责食材申购、验收、领用、库存盘点及损耗管控，把控食材损耗率，杜绝浪费，优化食材配比，有效控制西厨整体运营成本，定期提交成本核算及盘点报表。6. 负责西厨后厨设备、厨具、工具的日常使用、养护、清洁及报修工作，定期检查烤箱、扒炉、冷藏冷冻设备等设施设备运行状态，做好日常维保，保障设备正常运转，延长设备使用寿命。7. 全力配合酒店各类宴会、会议、团建、主题自助晚餐、节日专场等特色接待活动，根据接待需求定制西式餐单、统筹出品流程、调配人员分工，保障大型接待活动高效、顺利落地。8. 对接前厅、管事部、采购部等相关部门，做好日常沟通协作，及时跟进顾客菜品反馈、处理出品相关投诉与问题，持续优化菜品质量和出品效率，提升整体餐饮服务品质。9. 落实酒店消防安全、安全生产管理制度，定期开展后厨安全培训，排查水电、燃气、设备操作等安全隐患，规范动火、用电操作，杜绝后厨安全事故发生。 任职要求 1. 学历：中专及以上学历，烹饪工艺与营养、西餐料理相关专业优先。2. 经验：3年及以上高端星级酒店、品牌西餐厅西厨工作经验，2年以上西厨师长/西厨主管管理经验，精通西式冷热菜、扒类、沙拉、甜品、自助餐出品全流程，熟悉星级酒店西厨标准化运营体系。3. 技能：熟练掌握各类西式菜品制作、菜单研发、口味调试、摆盘设计技能，熟悉西餐食材特性、储存标准及成本管控方法；精通食品安全法、后厨6S管理、卫生防疫相关规范，能独立完成大型宴会、自助专场出品统筹工作。4. 能力：具备优秀的菜品研发能力、品质把控能力、成本管控能力和团队管理能力；沟通协调能力强，能高效对接各部门，快速处理后厨突发问题及客诉问题，执行力、统筹能力突出。5. 素养：工作严谨负责、吃苦耐劳、责任心强，具备极强的食品安全意识、品质意识和成本意识；熟悉酒店行业作息，能适应轮班、节假日值班及大型接待加班工作。6. 其他：身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证，恪守职业操守，服从酒店工作安排，具备良好的团队协作精神和职业素养。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗涤、烘干、熨烫及分发流程高效顺畅； 2、监督并执行酒店布草、制服及客衣的洗涤质量标准，确保所有物品整洁、无污渍、无损坏； 3、制定并优化洗衣房的工作流程与操作规程，合理调配人员，控制人力与物料成本； 4、负责洗衣设备的日常维护与保养，及时排查故障并联系维修，保障设备正常运行； 5、管理洗涤化料及耗材的库存，定期盘点并提交采购计划，避免断货或浪费； 6、培训、考核及督导洗衣房员工，提升团队操作技能与服务意识； 7、配合客房部及其他部门及时完成布草与制服的供应需求，确保运营顺畅； 8、严格执行卫生与安全规范，处理突发问题并做好记录。 【岗位要求】 1、有酒店或大型洗衣房管理经验者优先； 2、熟悉各类洗涤设备操作及化料使用方法，具备基本故障处理能力； 3、具有较强的组织协调与团队管理能力，能有效分配工作并提升效率； 4、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力； 5、具备良好的沟通与执行能力，能与其他部门高效协作； 6、身体健康，吃苦耐劳，适应酒店行业灵活排班需求。

工作职责： 作为实习生，您将应以最高标准完成以下任务： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 服务时对所有客人尽职责。 • 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 • 将服务客人放在首位。 • 在工作过程中始终体现职业素质。 • 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 • 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿实习生职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 高中毕业或相关同等学历。 • 良好的英语。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 • 开朗及外向性格。 • 可以长时间的工作。 • 积极的工作态度。