工作职责： 1. 负责管事部日常运营的全面管理，包括人员调度、工作分配及绩效监督，确保高效有序运作。 2. 监督餐具、设备清洗及储存流程，严格执行卫生安全标准，定期检查设备维护状况。 3. 管理物资库存与采购，优化成本控制，避免资源浪费，保障部门物资供应及时。 4. 制定并执行部门规章制度及质量控制标准，持续提升工作效率和服务质量。 5. 处理客户反馈及突发事件，协调与其他部门合作，维护良好的工作环境。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业背景。 2. 具备3年以上酒店、餐饮行业工作经验。 3. 熟悉国家食品安全法规及卫生管理标准，具备相关知识应用能力。 4. 具有优秀的沟通协调能力、团队领导力及问题解决能力。 5. 能够适应弹性工作时间，责任心强，注重细节与执行力。

岗位职责: 1. 全面负责中高端连锁酒店的整体运营与日常管理工作。 2. 制定并实施酒店经营计划，达成收入、利润及运营指标。 3. 维护品牌服务标准，提升客户满意度与服务质量。 4. 统筹安全管理，落实安全、消防及应急事件处理机制。 5. 负责团队建设与人员管理，优化组织运作效率。 任职要求： 1A.8年及以上酒店工作经验（2年以上星级酒店工作经验+3年以上连锁型酒店店长工作经验），0-1的运营管理经验（筹建到运营全周期） B.3年以上中端连锁型酒店店长工作经验（有全季.亚朵.欢朋.维也纳.丽枫.桔子水晶等中高端连锁酒店的可优先考虑） C.2年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验（必须是挂牌四星级以上酒店） D.销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验 E.过往经历中有连锁酒店的筹建店经验和销售管理经验优先考虑 F.携程评分不低于4.8分；RP不低于230元

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售与推广，完成月度销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期回访并挖掘潜在需求； 3、策划并执行餐饮促销活动，提升酒店餐饮品牌影响力； 4、收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售策略； 5、协助处理客户预订、投诉及后续跟进，确保客户满意度； 6、定期提交销售报告及数据分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力及谈判技巧，能独立完成销售任务； 2、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、对酒店餐饮行业有基本了解，有销售经验者优先； 4、具备团队协作精神，能高效协调内外部资源； 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）。

岗位职责: 本岗位以宴会、场地、活动销售为主营核心业务，主要负责公司各类宴会厅、会议室、户外场地的销售与统筹工作，承接婚宴、商务会议、企业年会、团建、各类主题宴席等全类型活动；同时兼顾公司增值业务销售，负责推广音昱听堂、音昱水中天、音昱生命管理研究院全系配套产品与服务，包含高端康养疗愈、正念习练、身心管理、健康整疗、企业健康定制、课程研学、高端生活方式服务等。统筹客户开发、方案定制、谈单签约、活动落地、客户深度运维全流程工作，完成公司整体销售业绩目标，持续提升场地使用率及综合营收。 具体职责如下： 1. 核心业务开发与业绩达成：以场地宴会、商务活动销售为核心，根据公司年度、月度销售目标，重点开拓企业、政企、婚庆、个人等场地活动客户，深耕会议、年会、婚宴、团建等主力订单；同步配套开发高端客群资源，按需推广音昱全系康养、身心管理、课程定制等增值产品，保障整体业绩稳步达成。 2. 商务对接与方案定制：主打客户咨询接待、实地场地带看、活动方案讲解与推介，根据客户活动需求、人数及预算，独立定制宴会、会议、团建等专属活动方案；结合客户需求，配套推介音昱系列增值服务，完成报价议价、合同拟定签约、回款跟进工作，严格把控合作细节与服务标准。 3. 活动落地与现场统筹：作为专属对接人，全程跟进活动筹备、落地及收尾工作，对接各内部部门落实场地布置、菜品、设备等细节，现场处理突发问题，保障各类活动顺利开展。 4. 客户维护与持续拓客：建立客户档案，定期维护新老客户，做好售后回访与复盘，提升客户满意度，深挖客户复购及转介绍资源。 5. 市场跟进与数据管理：重点调研本地高端场地、宴会活动、商务会议市场动态及竞品体系，优化主力业务销售策略；同步跟进高端康养、生活服务类市场信息，辅助增值业务拓展；日常做好场地活动、音昱全系产品的销售数据统计、客户跟进及业绩复盘，按时提交工作报表，沉淀销售经验。 任职资格: 1. 学历要求：本科及以上学历，综合素质优秀。 2. 经验要求：5-10年宴会、场地、会议销售相关从业经验，具备高端酒店宴会销售从业背景优先，熟悉各类商务活动、婚宴及大型宴会全流程落地运作，拥有成熟的本地企业、政企、婚庆及异业客户资源。 3. 专业能力：精通场地宴会、商务会议、大型活动全流程运作，具备成熟的活动方案策划、商务谈判、现场统筹能力；了解音昱高端康养、身心疗愈、生命管理类配套产品，可结合灵活联动推介增值服务。 4. 综合素养：具备基础英文读写、沟通能力，可应对基础涉外客户对接工作；形象气质佳，商务谈吐得体；商务沟通、谈判、抗压能力强，目标感明确，具备优秀的客户服务意识与长期客户运维能力。 5. 其他要求：工作严谨负责，有团队协作意识，能适配活动高峰期工作安排，服从公司调度。

工作职责： 1.协助市场传讯总监在酒店品牌及公共关系相关的工作； 2.协作并跟进酒店市场传讯活动：节庆仪式、日常推广、媒体活动以及新闻稿发布、全网曝光； 3.负责酒店数字化战略的指定和落实，旨在高效触达跨直销、分销渠道，跨付费、社交及自由媒体的受众群； 4.整合营销：确定并履行酒店数字化及电子商务业务的运营，管理渠道并达成业务指标，以支持酒店达到整体业务目标； 5.保持对于营销 以及所在市场环境的全面理解与知识储备，并传递到相关的部门及团队； 任职资格： 1.酒店管理、传媒/新媒体相关的本科及以上学位； 2.良好沟通表达能力（英语和普通话）； 3.基础的品牌推广理念; 4.有策略性、创造性及灵活性； 5.有审美能力，会基础的摄影、修图、视频剪辑能力； 6.有社交媒体运营能力（抖音、小红书、微信公众号及视频号）； 7.人际相关：谈判技巧，建立和维护商务关系的能力； 8.中高端酒店行业工作经验，国际品牌优先，有电子商务经验优先； 9.对酒店/休闲/服务行业有深入了解

【岗位职责】 ·制定直播策略与目标：负责酒店抖音、小红书、视频号等新媒体矩阵的整体运营管理，制定月度/季度运营方案，并对线上营收占比、RevPAR（平均每间可供出租客房收入）、直播GMV（商品交易总额）等核心营收指标负责 ·策划沉浸式直播内容：将酒店环境（如客房、餐厅、泳池）作为直播背景，策划并执行探店、客房套餐、餐饮团购等主题直播。通过场景化展示和互动，引导用户直接下单转化 ·打造特色短视频素材：为了给直播间引流和种草，策划制作高品质的短视频，展现酒店的特色、服务与文化，作为预热内容 ·组建与管理团队：搭建并管理主播、场控、投手等团队，制定绩效考核与培训体系 ·培训赋能：对团队成员进行专业培训，提升主播的出镜表现、话术技巧及场控能力 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

工作职责： • 确保时刻实施公司的政策，操作规程和希尔顿全球品牌的标准行事 • 协助副经理；经理完成各项工作。 • 日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序 • 在自己的职责当中控制并分配其他工作 • 确定团队员在自己的工作职责当中遵从部门建立的程序与规章制度 • 监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人 • 遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人 关注客人并给与客人更好的服务 • 有效的处理对重要客人热情好客的服务 • 执行所有相关的服务工作需求和需要 • 要知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧 • 在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用 • 确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息 • 汇报并跟进所有的设备维修和影响 对我们专业的服务是有效的 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 • 较强的沟通技巧。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 高中以上学历。 • 能熟练操作电脑系统者优先。 • 会说基本英语口语。

职责：全面负责管理和监督中餐厅所有的营业运作,全面负责管理和监督宴会及会议厅所有的营业运作，负责多功能厅宴会、会务服务的营业运作，控制餐饮成本和物资使用成本，提高服务质量和处理餐饮投诉。快速识别团队中的困难障碍，并能够解决困难。控制餐饮成本和物资使用成本，实现财务预算并努力超越预算。提高服务质量和处理餐饮投诉，所有卫生和安全要求符合公司标准和法律。对人有很好的判断力和感知力：清楚并了解如何促进团队的运作良好，控制员工流失率。对餐厅的所有相关事项及结果全面负责。 工作经验：至少四年以上高星级酒店中餐工作经验，其中三年管理工作经历。有黑珍珠背景优先。 1、协助部门运营经理制订本部门的年/月经营计划。定期参加部门组织的经营计划分析会，制订改进措施。 2、及时与营销部沟通，共同做好对客销售、对客服务工作。定期与厨房沟通，及时将宾客提出的菜品信息反馈给行政总厨，确保前厅与厨房信息沟通顺畅。主持部门每日例会，及时传达酒店及部门经理传达的各种会议精神和要求。 3、每周组织部门的质量分析会，查找不足，提出改进措施。 4、汇同出品管理人员探讨受客人欢迎的出品项目，知会客人对出品质量、温度、外观的反映；对改进出品的制作和销售，提供建设性意见，以取得更大的利润。 5、阅读、检查并连续完成餐厅日志，做好当天营业额、消费人数的统计。 6、亲自参与VIP客人的接待。建立本部门的客户意见收集机制，不断改进服务和产品质量，确保建立良好的客户关系，促进客人对本酒店的好感，确定并完善客户档案，加强回头客的促销工作。 7、建立健全食品卫生管理机制，定期进行检查和修订。确保无食品安全事故发生。 8、负责部门的安全管理工作，建立健全部门的保安和消防安全制度，保障客人和员工的人身安全及部门的财产安全。 9、定期组织部门内部的安全检查。 10、建立健全部门质量标准、服务程序和操作规程，督导各分部贯彻实施，保证服务标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施。 11、督导员工为客人提供优质服务，提高客户满意度。 12、保证所有餐厅员工受到充分培训，使之清楚了解各项规章制度和工作程序。 13、重视员工的个人卫生和仪表，检查并使之保持良好仪表，规范着装。 14、直接管理所有餐厅员工的工作时间、岗位分工，确保充分的人力和精力，合理分工，提供高效的服务。 15、在工作中密切联系服务、出品、酒水、收银管理人员，确保餐厅的服务标准，在必要的时候，积极配合酒店其它部门的工作。 16、根据预算毛利率的标准，抓好成本核算，加强食品原料及物品管理，降低费用，增加盈利。 17、了解采购部食品原料的进货渠道及价格，核对进货及库存情况，采取降低成本、减少库存的有效措施，控制好成本核算，提高毛利率。 18、负责餐厅及其相关区域的美观、整齐、清洁、正常摆设，联系协调房务部对餐厅晚间的清洁工作。 19、定期对本分部预算完成情况进行统计分析，查找不足，制订改进措施. 20、建立健全部门质量标准、服务程序和操作规程，督导各分部贯彻实施，保证服务标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施。 21、与厨房配合，设计婚宴、生日宴、满月宴等各种宴会菜单，根据市场调研、消费趋势和客户意见定期进行修订；做好茶歇产品的设计。 22、配合营销部做好各种会议台型的设计，确保满足客户需求。 23、及时与营销部沟通，共同设计宴会宣传和促销工作，通过举办婚礼秀、主题宴会展示等活动来提升宴会营收。

工作职责： －快速和专业的迎接所有客人，为客人点餐。 －为酒吧客人提供鸡尾酒和餐单上的项目；点单时向客人推销。 －工作前后的准备和收尾工作。清点服务站。折叠鸡尾酒餐巾和准备酒吧零食。 －在客人帐单上进行记录，登录帐号或按酒店程序进行工作。按现金收款程序完成顾客的付款。 －高效快速的清理和清洁餐台。需要时清理和抹擦废物，桌椅，墙壁，窗户，镜子和地面。清倒垃圾。 －协助吧台侍应生准备水果和装饰品；必要的话，协助吧台侍应生摆放和补充开胃品或“快乐时光”的自助餐台。 －监督客人的行为和酒精饮品消耗量从而决定什么时候应控制客人的酒精量；将因酒精过量而引发的事故或客人的受伤程度汇－－给管理层；在对饮用酒精饮品的客人的年龄有质疑时检查客人的身份证。 －警告管理层有关服务或安全的事宜。按照设定的指导纲要进行适当的补救服务以确保客人的满意度。 －完成分配给的其它工作。 任职资格： 技能 －完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 －持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 －能够读写英语。 学历 －高中或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。 经历 －1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具有酒类品牌，啤酒，香槟，非酒精饮料，专用玻璃器皿，准备方法和装饰品知识者优先考虑。

岗位职责: 1. 全面负责中高端连锁酒店的整体运营与日常管理工作。 2. 制定并实施酒店经营计划，达成收入、利润及运营指标。 3. 维护品牌服务标准，提升客户满意度与服务质量。 4. 统筹安全管理，落实安全、消防及应急事件处理机制。 5. 负责团队建设与人员管理，优化组织运作效率。 任职要求： 1A.8年及以上酒店工作经验（2年以上星级酒店工作经验+3年以上连锁型酒店店长工作经验），0-1的运营管理经验（筹建到运营全周期） B.3年以上中端连锁型酒店店长工作经验（有全季.亚朵.欢朋.维也纳.丽枫.桔子水晶等中高端连锁酒店的可优先考虑） C.2年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验（必须是挂牌四星级以上酒店） D.销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验 E.过往经历中有连锁酒店的筹建店经验和销售管理经验优先考虑 F.携程评分不低于4.8分；RP不低于230元

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

岗位职责： 1、统筹酒店强弱电、暖通、给排水、电梯、消防、监控等所有设施设备的日常运行、巡检、保养与维修工作，制定年度、月度维保计划，降低设备故障率； 2、负责酒店消防安全全流程管理，落实消防巡检、器材养护、消防演练、隐患排查整改，严格遵守消防法规，杜绝消防安全事故； 3、统筹酒店治安安保工作，负责园区巡逻、出入口管控、车场管理、宾客及员工安全防护，规范安保执勤标准，维护酒店正常经营秩序； 4、负责施工现场监管、外包工程对接、设备检修监督，把控施工安全与施工质量，杜绝违规作业与安全隐患； 5、管控部门物资、维修耗材、安保器材采购、盘点与成本管控，合理控制维保及安保运营成本，节约能耗； 6、负责部门团队管理，开展人员招聘、排班、技能培训、安全培训、绩效考核与团队激励，打造纪律性强、执行力高的工程安保团队； 7、全权处置酒店各类突发事件，包括设备故障、火情隐患、治安纠纷、宾客意外、突发事件应急救援与现场秩序维护； 8、落实安全生产管理制度，建立安全台账、设备台账、巡检台账，配合消防、安监等部门检查，确保酒店合规运营； 9、联动前厅、客房、餐饮等各部门，快速响应各类设备报修、安全保障需求，配合VIP接待、大型会议宴会安全保障工作； 10、定期复盘部门运营、设备维保、安全检查数据，向上级汇报工作，落实各项整改及经营保障要求； 任职要求： 1、30-45岁，身体健康，无不良记录，责任心强，原则性强，能适应轮班、应急值守及节假日值班； 2、大专及以上学历，机电、工程、安全管理相关专业优先，持有消防设施操作员证、电工证等相关资质证书； 3、5年以上五星级酒店工程、安保综合管理经验，2年以上同岗位部门经理管理经验； 4、精通酒店各类机电设备运行原理、维保流程、消防系统操作及治安安保管理体系，熟悉酒店安全生产规范及行业标准； 5、熟悉国家消防、治安、安全生产相关法律法规，具备独立应对安监、消防检查及隐患整改能力； 6、具备优秀的工程运维、安全管控、应急处置、团队统筹及成本控制能力，执行力强，严谨负责，结果导向；

Developing and Maintaining Food and Beverage/Culinary Goals · Sets expectations and holds food and beverage leadership team accountable for demonstrating desired service behaviors. · Reviews financial reports and statements to determine how Food and Beverage is performing against budget. · Makes recommendations for CAPEX funding of food and beverage equipment and renovations in accordance with brand business strategy. · Works with food and beverage leadership team to determine areas of concern and develops strategies to improve the department’s financial performance. · Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance. · Strives to improve service performance. Developing and Maintaining Budgets · Develops and manages Food and Beverage budget. · Monitors the department’s actual and projected sales to ensure revenue goals are met or exceeded and opportunities are identified and addressed. · Ensures cash control and liquor control policies are in place in food & beverage areas and followed by all related employees. · Focuses on maintaining profit margins without compromising guest or employee satisfaction. Leading Food and Beverage/Culinary Team · Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. · Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. · Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. · Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. · Develops means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc. · Identifies opportunities to increase profits and create value by challenging existing processes, encouraging innovation and driving necessary change. · Ensures that regular, on-going communication occurs in all areas of food and beverage (e.g., pre-meal briefings, staff meetings, culinary team). · Establishes and maintains open, collaborative relationships with direct reports and entire food & beverage team. Ensures direct reports do the same for their team. · Develops a food and beverage operating strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. · Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. · Stays aware of market trends and introduces new food and beverage products to meet or exceed customer expectations, generate increased revenue and ensure a competitive position in the market. Ensuring Exceptional Customer Service · Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. · Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. · Reviews findings from comment cards and guest satisfaction results with F& B team and ensures appropriate corrective action is taken. · Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. · Empowers employees to provide excellent guest service. · Estimates cost and benefit ratio, maintaining balance between profit and service satisfaction. · Shares plans to take corrective action based on comment cards and guest satisfaction results with property leadership.

岗位职责： 1、统筹客房楼层、酒店公共区域、洗衣房整体运营管理，制定清洁、消杀、维保工作计划，保障全域环境整洁达标； 2、严格把控客房清扫质量、查房标准、房态整理，配合前厅完成房态更新、急房、VIP房、团队房优先清洁安排，保障接待顺畅； 3、负责客房物资、布草、耗材、清洁剂的申领、管控、盘点与成本控制，杜绝浪费，规范物资存放与使用标准； 4、督导员工严格执行五星级服务及卫生标准，常态化巡检客房、公区卫生及设施状态，及时整改问题，稳定服务品质； 5、负责客房区域遗留物品管理、遗失物品登记保管与归还工作，规范流程、做好台账记录； 6、统筹团队日常管理工作，负责人员招聘、排班、在岗培训、绩效考核与员工激励，稳定团队人员，提升岗位专业技能； 7、落实客房安全管理，排查消防、设施、治安隐患，管控客房作业安全，杜绝安全事故，规范操作流程； 8、联动前厅、工程、安保部门，及时处理客房维修、宾客特殊需求、客房投诉及各类突发问题，优化入住体验； 9、定期统计部门运营、耗材、人力、品质数据，完成工作复盘，向上级汇报工作并落实各项经营整改要求； 任职要求： 1、25-45岁，吃苦耐劳，责任心强，职业素养良好，身体健康，可适应轮班、节假日值守； 2、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备基础沟通能力，会办公操作； 3、5年以上五星级酒店客房从业经验，2年以上客房经理或副经理管理岗位经验； 4、精通五星客房清扫标准、质检体系、布草管理、成本管控及公区运营全流程； 5、熟悉酒店PMS系统操作，掌握客房消杀、物品管控、应急处理等专业知识； 6、具备优秀的现场管控、团队管理、成本控制及问题处置能力，执行力强，结果导向；

【岗位职责】 负责酒店安全保卫工作的全面管理，制定并执行安全管理制度和应急预案 组织保安团队开展日常巡逻、监控值守、消防检查等安全防范工作 处理突发事件及安全事故，及时采取有效措施并做好记录与报告 定期对酒店各区域进行安全隐患排查，提出整改建议并监督落实 负责保安团队的排班、培训及绩效考核，提升团队专业素质 配合公安机关做好治安联防工作，维护酒店正常经营秩序 【岗位要求】 具备较强的安全管理能力和突发事件处理经验 熟悉消防、治安等相关法律法规及操作流程 具有良好的组织协调能力和团队管理经验 身体健康，能适应倒班工作制 责任心强，具备良好的职业素养和保密意识 持有保安员证或消防相关资格证书者优先 【福利待遇】 提供免费工作餐、住宿 入职满一年后享受每年5天年假

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责： 主管的主要职责是满足客人餐饮的需求。 发展自身潜力。 开展团队协作，注重同伴的感受。 提供客人及时，礼貌的服务。 负责所工作区域内的销售指标，为部门获取利润。 岗位要求： 有良好的沟通技巧。 其他要求 计算机：良好 英文口语：良好

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、持有《中级消防设施监控证》 2、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 3、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 4、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 5、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 6、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 7、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

吃苦耐劳，有上进心，愿意学习，服从部门上的安排。

1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司创造收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间高销售，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 岗位要求 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 3、具备较强的统计分析能力沟通能力分析与解决问题的能力

1、负责行李部门的日常运营管理，确保行李服务高效、有序进行 2、监督和指导行李员团队，分配工作任务并确保服务质量 3、处理客人行李的接收、寄存、运送及交付，确保准确无误 4、协助客人办理入住和退房手续，提供优质的迎宾服务 5、协调与其他部门（如前厅、客房部）的沟通与合作，确保服务流程顺畅 6、处理客人关于行李服务的投诉或特殊需求，及时解决问题 7、定期检查行李设备（如行李车、寄存柜等）的维护情况，确保其正常使用 8、培训新入职行李员，提升团队整体服务水平

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，完成年度销售目标 2、领导销售团队开拓和维护客户资源，提升酒店市场份额 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略 4、统筹管理线上线下营销渠道，优化营销预算分配 5、建立完善的销售管理体系，制定销售政策和绩效考核标准 6、协调与其他部门的合作，确保销售策略的有效实施 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和商业谈判能力 2、出色的团队管理和领导能力，能带领团队达成业绩目标 3、熟悉酒店行业市场运作模式，有成功的营销案例 4、优秀的沟通协调能力和抗压能力 5、具备创新思维和解决问题的能力

直接管辖：酒店（ADD餐厅及后厨，甜品厨房，宴会厅及后厨，24H Room servce ，粗加工区域后厨）意大利餐厅，美式餐厅，日料餐厅，海鲜大排档 核心职责: 1. 协助上级领导进行管理全酒店和沙滩俱乐部各特色餐厅的后勤管理。 2. 保证协助各餐饮后勤运营，包括餐具准备、厨具管控，以确保及时和高效的服务。 3. 根据领导下达任务，以保持高水平的表现和呈现专业水平。 4. 监控服务的一致性，必要时实施纠正措施，以维护餐厅的标准。 5. 与厨房所有成员相互合作，优化管事部工作流程，确保客人享受无缝的用餐体验。 6. 控制清洁用品浪费，并保持厨房卫生和楼面的清洁。 7. 以身作则，展示专业的技能包括设备的操作和清洁剂的使用规范、团队合作精神，承诺对餐饮板块，后厨和运营各方面支持并服从领导的决策。 资格条件: 1. 能独立管理管事部全员，排班，考勤，绩效考核，岗前培训。 2. 在五星级酒店和大型连锁餐饮集团担任过管事部管理职务的经验。 3. 具有着重对管事部机器设备使用，清洁用品使用，管事部库房管理，并独挡一面。 4. 出色的对酒店餐饮和各特色餐厅，按照营业时间完成人员的排班和工作监督。 5. 理解厨房运营，包括食品安全法规和库存管理。 6. 能够在压力下工作并适应变化的优先考虑。 【任职要求】 1. 10年以上管事部经历，3年以上高端星级酒店或大型连锁餐饮同等职位管理经验。 2. 洗涤与卫生管控（管控洗碗机，高温消毒，化学洗剂剂合规使用，抽检洗消质量，食品安全卫生）。 3. 制定部门制度，sop规范操作，日常现场巡检管理。 4. 餐具&厨具管控，全酒店和餐饮的瓷器，玻璃器皿，不锈钢厨具，等等相关物品物料的申领，入库，发放，盘点。 5. 管控餐具的破损，按月盘点对账，上报损耗，制定增补采购计划，严控餐具成本。 6. 保障零点、宴会、自助餐足量干净餐具供应。 7. 管控洗碗机、高温消毒、化学洗涤剂合规使用，抽检洗消质量、食品安全卫生。 8. 负责后厨、洗碗间、垃圾房、冷库外围、后勤通道环境卫生。 9. 能适应宴会加班、倒班管理。 10. 能简单和外籍客人交流优先。 加分项：国际品牌奢华酒店背景；海外工作或米其林/黑珍珠经历

岗位职责/职位描述 1、 依照销售计划根据各自的细分市场和地理区域执行相应的销售活动 2、积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3、紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司散客、会议团队或政府等相关的生意。 4、用尽一切可能地优化升级销售额。 5、参与主要的旅游会展和促销活动并推广酒店。 6、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向市场销售总监汇报。 7、与宴会及会议销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 岗位要求 1、大学学历；1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，较强的人际交往能力。 4、良好组织及展示技巧。 5、形象气质佳