工作职责： 1. 负责日常预订业务的接收、处理与确认，确保信息准确及时录入系统。 2. 维护和更新预订数据，定期核对信息完整性，生成统计报告支持业务运营。 3. 与客户沟通协调，处理预订变更、取消及咨询事项，提升服务满意度。 4. 协助解决预订流程中的问题，优化工作流程以提高效率。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限。 2. 具有3年以上预订、客户服务或相关领域工作经验。 3. 熟练操作办公软件（如Word、Excel）及常见预订管理系统。 4. 具备良好的沟通能力、服务意识及细致负责的工作态度。

岗位职责： 1，要求全面的掌握蒸箱的控制操作技术； 2，熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称，产地，味型和蒸作方法； 3，在操作过程中，原格按照投料标准投料： 4，负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具； 5，对蒸制技术精益求精； 6，服从厨师长的管理及要求； 7，按操作工艺要求蒸制各种零点，宴会的菜肴； 8，收档后做好本岗位的卫生，安全检查管理工作； 9，完成领导交办的临时性工作。

【岗位职责】 1、负责酒吧区域的酒水调制与出品，确保饮品质量符合标准 2、根据客人需求推荐合适的酒水，提供专业的调酒服务 3、维护酒吧设备及用具的清洁与保养，确保工作环境整洁 4、管理酒水库存，定期盘点并协助采购补充 5、遵守酒店服务规范，保持与客人的良好互动 【岗位要求】 1、具备基础的调酒知识或相关培训经历 2、能够熟练操作调酒工具及设备 3、具备良好的沟通能力和服务意识 4、能够适应倒班工作制 5、对酒水文化有浓厚兴趣，愿意持续学习提升技能

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效协作2、制定并执行年度运营计划，达成经营指标 3、优化服务流程与标准，提升客户满意度及复购率 4、监控运营成本，统筹物资采购与库存管理 5、处理突发事件及重大客户投诉 6、定期分析经营数据，提交运营改进方案7、负责部门团队建设与员工培训考核 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理或相关专业 2、8年以上高星级酒店运营管理经验，3年以上同岗位经历 3、精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运作流程 4、具备出色的数据分析能力和成本控制意识 5、持有酒店职业经理人资格认证者优先 6、年龄30-40岁，能承受高强度工作压力 7、优秀的跨部门协调能力及突发事件处理能力 8、希尔顿酒店体系同岗位工作经历优先考虑

该岗位为储备岗位 联系电话：19936035993 【岗位职责】 1、负责酒店多元业务板块（名酒、月饼、粽子等）的日常运营管理及流程优化 2、执行运营策略，监控关键指标达成情况 3、负责出入台账数据管理，分析运营数据，定期输出业务报告 【岗位要求】 1、具备同岗位工作经验者优先，工作经验为3年左右。 2、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力 3、具备较强的服务意识和应变处理能力 4、工作积极主动，能适应弹性工作时间安排 5、优秀的语言表达和跨部门沟通能力

工作职责： 1.负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 2.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 3.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 4.高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 5.操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 6.及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 7.与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 8.向客户推荐集团内其他连锁酒店。 9.主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 10.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 11.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 12.通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 13.处理客人的反馈或投诉。 14.无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 15.根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 16.积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 17.根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 18.指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 19.领导销售团队达到部门目标。 20.在需要时主持并参加会议。 21.协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 22.认真履行所分配的工作和特殊任务。 23.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 任职资格： 1.诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 2.正直诚信： 时时刻刻为所应为 3.领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 4.团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 5.主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 6.即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 7.大学专科。 8.有三年或以上酒店销售及相关经验。 9.良好的中英文读写能力。 10.良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 11.能在强压下胜任工作。 12.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 13.拥有一定的客户资源。 14.具有以身作则的能力。

该岗位是为日本招聘的国家HR负责人（目前日本共5家酒店，需要日语、英语，公司可协助办理签证） 一、人力资源规划 主导年度人力预算编制、数据统筹与成本分析； 制定人力编制方案，输出组织架构优化与人力配置建议；统筹人力盘点、编制调整及中长期人力规划，支撑酒店业务发展。 二、招聘与配置 统筹全店招聘策略、渠道管理及招聘计划制定； 主导招聘全流程：需求确认、渠道运营、简历筛选、面试组织、薪酬谈判、录用决策；搭建人才库，建立核心岗位储备与长期跟进机制；统筹新员工入职全流程管理：入职材料、工牌、邮箱、系统账号、工装等；主导试用期管理、转正审批、岗位说明书编制与更新；统筹员工调岗、晋升、轮岗等人事变动的审批与执行。 三、培训与开发 主导培训体系搭建、年度培训计划制定与预算管理； 统筹新员工入职培训、合规培训、安全培训、服务培训及管理层培训；负责培训资源统筹、讲师管理、培训组织、现场执行及效果评估；建立员工培训档案，跟踪培训完成情况、证书管理及能力发展；主导内部讲师团队建设、激励与管理。 四、绩效管理 主导绩效管理体系搭建、制度制定及流程优化； 统筹绩效目标设定、过程跟踪、绩效评估、数据汇总与奖金核算；主导绩效面谈、绩效改进计划制定、辅导跟进及结果应用；维护绩效档案，保障数据完整、准确、保密；推动绩效结果应用于薪酬、晋升、培训及岗位调整；统筹绩效复盘、体系迭代及员工绩效咨询与申诉处理。 五、薪酬福利 主导薪酬福利体系搭建、薪酬结构设计、薪酬预算与成本管控； 统筹考勤管理、薪资核算、发放、个税申报、津贴及奖金管理；负责社保、公积金、商业保险、福利体系及假期制度的全面管理；主导薪酬市场调研、数据对标、竞争力分析及薪酬调整方案制定；维护薪酬档案，解答员工薪酬福利咨询与申诉。 六、员工关系 主导员工关系全流程管理：入职、转正、调岗、晋升、离职、劳动合同管理； 统筹离职面谈、离职分析、风险管控与改进方案制定；主导劳动纠纷预防、投诉处理、沟通调解、争议解决；建立员工沟通、申诉、关怀与敬业度提升机制；组织员工活动、团建、文化建设及员工体验项目；统筹员工满意度调查、数据分析及改进推动。 七、人力资源运营与行政 统筹人事档案、合同档案、制度文档标准化管理； 跟踪当地劳动法规更新，主导酒店 HR 制度合规修订与落地；统筹员工体检、法定培训、持证管理、工伤处理；主导政府补贴申报、HR 审计配合、数据统筹；统筹办公用品、后勤采购、行政支持及跨部门协作。 八、其他职责 主导酒店 HR 专项项目、运营支持及跨部门协作； 牵头参与酒店委员会、专项工作组及公司级活动；完成总经理交办的其他人力资源及管理相关工作。 任职资格与要求 人力资源、工商管理、酒店管理、心理学或相关专业大专及以上学历； 5 年以上人力资源全模块经验，2 年以上酒店 / 服务业 HR 管理经验；精通当地劳动法规、社保公积金政策、薪酬绩效体系及员工关系管理；具备独立统筹招聘、绩效、薪酬、员工关系、培训全模块能力；优秀的沟通协调、跨部门推动、谈判能力及冲突处理能力；结果导向，抗压性强，能独立负责多项目并行；逻辑清晰、细致严谨、高度保密、执行力强；熟练使用 Office（Excel/Word/PPT）、考勤薪资系统及 HR 管理工具；具备体系搭建、流程优化、数据分析、问题解决能力

The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情，热爱你所从事的职业。 About Four Seasons 关于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我们对酒店服务心无旁骛，矢志不渝，并以高品质为重。无论我们的酒店、度假酒店、及住宅俱乐部坐落在何处，目标都是成为举世公认的最佳酒店管理集团，且盈利可观。要达到这种卓越的成绩，必须在各方面都超越群伦。我们所创建的酒店，在设计及选料方面，均属无上之选，务求能够满足客人的高贵品味和严格要求，同时保持豪华酒店的优质崇高地位。 我们的成功，有赖于清楚认定我们对每件事的信念，并与有效的财政计划相互配合。我们预计能为酒店带来合理的利润，确保业绩蒸蒸日上，并为股东、客人及员工谋求长远的利益。 我们将四季酒店的信念，通过彼此互敬互重及互相建立榜样，切实地具体表现出来。我们所坚持的价值观或原则，正是我们如何善待客人、商业伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian 关于大连四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大连四季酒店地理位置优越，坐落于人民路东港商务区中心地带，眺望海景和港口景色，是东港商务区核心所在。 NBBJ操刀设计的大楼内，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久历史中汲取灵感进行室内设计，尤其是与火车密不可分的深厚渊源以及这座城市本身的浪漫情怀。 每间客房都是巧思设计之作，融合了舒适与前沿技术，不仅捕捉了城市壮观的天际线，更有绚烂的海景尽收眼底。 酒店特色餐厅的内部设计由东京知名工作室Strickland操刀，其灵感直接来源于当地历史文化，旨在打造真实而难忘的体验。 六个餐厅和酒吧构成了独特的美食合集，包括粤式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。凭借顶级大厨和卓越食材，为宾客打造一种无与伦比的高级餐饮体验，让人回味无穷。 Key Responsibilities 主要工作职责 1. Coordinates and performs guest arrival, departure and cashiering tasks in accordance with hotel standards; Provides genuine hospitality and recognition in the work area; adheres to hotel credit policies and procedures. 2. Anticipates guest needs and takes ownership of guest concerns and requests; acts decisively to ensure guest satisfaction; reports all glitches to Manager for further follow up. 3. Possesses a high degree of product knowledge and relevant technical skills; intuitively recommends and effectively upsells resort facilities in a sensitive and personalized manner. 1. 确保在协助客人光临、离开与付款时遵循酒店的服务标准；提供真诚服务，熟练掌握相应工作；遵循酒店的规章制度与工作流程。 2. 设身处地的为客人的需求着想，着力帮助客人解决疑虑以满足其要求；绝对确保客人的满意度；将所有工作中出现的问题与客人投诉等相关事宜报告给部门经理，方便部门经理后续跟进。 3. 熟练掌握产品的知识和相关技术；结合不同情况，灵活性的推荐并销售产品与服务。 Preferred Skill and Qualification 任职要求 1. College and above education. 2. Good interpersonal and communication skills. 3. Fluent verbal English. 1.大学及以上学历。 2. 良好的人际交往及沟通能力。 3. 良好的英语口语能力。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职业机会：http://jobs.fourseasons.com/

工作职责 1、熟悉建筑业相关法律，法规，有独立操作大型酒店，大型办公楼会所，管控过大型商业连锁店，大型房地产精装修项目经验；有家装，工装经验者，能独立进行工程项目的全面组织管理； 2、项目负责人，保质保量的完成项目。有高度的责任心，现场经验丰富，做好成本控制。 3、善于沟通协调，有较强的团队荣誉感和抗压能力，责任心强，具有良好的职业操守。 4、熟悉装修工程的各项工艺流程，材料控制，现场管理，施工现场人员调配； 5、对工程成本有较强的控制能力，能够独立编制项目预算，可以应对各种突发事件； 6、对整个项目的预算、概算、结算，及进度款的跟进； 7、从项目初期、中期到结束的各项证件、手续的办理； 8、薪酬面议。

1.熟练掌握各种原材料的属特以及加工特制方法。运用各种刀法及原料储存知识，做到先进先出。 2.严格控制厨房原料使用及其成本核算。 3.严格按照食品卫生法进行规范操作，注意各种菜肴量、色、味均衡搭配，熟练掌握各种原材料的腌制。 4.做到一人多岗，专项专管专用，刀具和案板每天的消毒和清洁。 5.配合厨师长每天正常运作和食材更新，制作当日的工作计划，写进货详单。 6.负责所需原材料的腌制。 7.负责每日原材料的收货及正确的储存方法。 8.负责本岗位区域的卫生清理，不留死角，彻底达标。 9.负责本区域水、电、冰箱的正常运转。 10.负责本区域的设施安全检查工作。 11.及时完成厨师长下达的任务。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作 2、及时处理客房、公共区域报修事项，确保维修响应时效 3、执行预防性维护计划，记录设备运行数据 4、协助完成酒店小型改造项目的施工与安装 5、严格遵守安全操作规程，做好维修间工具管理 【岗位要求】 1、具备基础水电维修、设备维护等实操能力 2、能独立完成管道疏通、灯具更换等常见维修作业 3、持有电工证或相关职业资格证书者优先 4、适应倒班工作制，具备突发情况应急处理能力 5、工作细致认真，具备团队协作意识

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求 2、及时补充客房用品，如毛巾、洗漱用品等 3、检查客房设施设备，发现问题及时报修 4、按要求完成客房布草更换与收送工作 5、遵守酒店安全规范，做好客房区域的安全检查 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳 2、具备基本清洁技能，注重工作效率 3、有责任心，工作细致认真 4、良好的服务意识，礼貌待客 5、身体健康，无不良嗜好

【岗位职责】 1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 8、负责每日各点所需已加工原料的发放。 9、负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3、具有熟练的刀工技术。 4、身体健康，精力充沛。

Job Description： 1.Listen and respond spontaneously to questions asked by guests, team members and suppliers. 2.Find an immediate solution to precise and simple problems. 3.Know how to improvise during an emergency. 4.Learn lessons from difficult experiences to be proactive in ones area of competence. 5.A peacemaker who does everything to anticipate and respond to guest needs, arbitrate divergent interests and guarantee a friendly environment. 6.Respect the procedures, is punctual, has a good personal appearance and accomplishes tasks with precision. 7.Trustworthy and monitors the quality of personal work, taking responsibility for it. 8.Ensure that rules and procedures are respected, advising the people involved in any situation which could result in a lack of quality / security. 9.Open and asks for advice from others, conscious of his role in creating a good team image. 10.A team player who demonstrates flexibility in adapting to team constraints. 11.Respect others and their cultures, encouraging consensus building. 12.Open to ideas of others, receptive to those ideas and able to adapt an established way of working. 工作职责： 1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6.建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”，提供非凡客户服务的工作环境。 7.在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 8.就如何改进对客服务采取相应的措施。 9.以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐厅经理。 10.在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 11.积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 12.确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。

急招兼职洗碗员 工作：后厨餐具清洗、厨房保洁 时间：6点–10点 2点-4点（可半天） 薪资：18-20元/小时，完工结账 要求：手脚麻利、爱干净，有无经验均可 地点：九龙湖地铁站，就近优先

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1。能够制作短视频内容、文案撰写、剪辑以及发布和推广，提高短视频曝光度和关注度 2，监控每周数据，分析短视频数据，提高用户转化率和粘性 3，协助完成线下营业相关工作 岗位要求 1，会拍，会剪辑，会想文案 2，能够准确提炼亮点和价值，有一定的审美 3，熟悉短视频平台（抖音，视频号） 4，男女不限，具备灵活头脑，乐观开朗，能有自己的看法，应届毕业生也可应聘

工作职责： 1.督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 2.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 3.在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 4.管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 5.友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 6.通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 7.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 8.做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 9.确保员工手册，中国的劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 10.培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 11.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 12.简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 13.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 14.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 15.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 16.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 17.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 18.作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 19.协销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 21.按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 22.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 23.遵循希尔顿品牌标准。 24.掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 25.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。 27.维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 28.确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 29.汇报最新的工作进展，确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 30.确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 31.核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 32.如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 33.确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。 34.警惕商业竞争行为， 促进积极的市场发展。 35.根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 36.按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，参与救助行动。 37.严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡。 38.收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 39.为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 40.跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 41.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 42.控制花费，节约成本。 43.抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 44.帮助客人解决换房间事宜。 45.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 46.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 47.熟悉和掌握前台各项系统。 任职资格： 1.能有效的用英语沟通交流。 2.能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。 3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 6.能在强压下胜任工作。 7.两至三年相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，确保服务质量符合酒店标准； 2、处理客人入住、退房及问询，提供高效、友好的服务； 3、协调前台与其他部门的沟通，确保信息传递准确及时； 4、监督前台员工的工作表现，定期培训新员工； 5、处理客人投诉及突发事件，维护酒店形象； 6、管理前台物资及报表，确保账目清晰、数据准确； 7、协助制定前台工作流程，优化服务效率。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识； 2、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件； 3、具备较强的应变能力和团队协作精神； 4、有酒店前台工作经验者优先； 5、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日； 6、形象端正，举止得体，具备职业素养。

工作职责： 1. 全面负责前厅部日常运营管理，统筹接待、礼宾、预订、总机、商务中心等各岗位工作协调与质量管控； 2. 制定并落实前厅服务标准及操作流程，持续提升宾客满意度与服务品质； 3. 组织开展前厅部员工培训、绩效考核与团队建设，确保人员配置合理、服务意识与专业能力达标； 4. 处理宾客重大投诉及突发事件，及时响应并妥善解决，维护酒店声誉与客户关系； 5. 配合销售、运营等部门完成营收目标，优化客房销售策略与入住率管理； 6. 定期分析前厅运营数据（如入住率、平均房价、客户反馈等），提出改进建议并推动落地。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2. 具备3年及以上高星级酒店前厅部主管或同等岗位工作经验，有国际品牌酒店工作经验者优先； 3. 熟悉酒店前厅运营全流程，掌握ONQ Opera等主流酒店管理系统操作； 4. 具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识及突发事件处理能力； 5. 具备团队管理经验，能有效开展员工指导、培训与绩效管理； 6. 普通话流利，具备良好的英语听说读写能力，能满足工作场景基本交流需求。

工作职责： • 应付账款管理：监督供应商发票的处理，确保准确性、完整性和遵守付款条款。核实所有付款的批准和文件，确保遵守公司政策。监控应付账款账龄报告并解决与供应商的分歧。 • 应收账款管理：监督开票过程，确保及时向客户开具发票并准确应用付款。跟踪应收账款账龄并跟进逾期账户以确保及时收款。解决客户纠纷并确保准确核对客户账户。 • 团队监督与发展：领导和指导 AP/AR 员工团队，提供培训和支持以提高他们的技能和绩效。确保团队遵守最后期限和会计程序。 • 报告与分析：准备和审查 AP/AR 报告，确定趋势并提出改进建议。协助月末和年末结账流程，确保所有 AP/AR 条目准确完整。 • 合规与审计支持：确保遵守当地会计法规、公司政策和内部控制。准备内部和外部审计文件并处理审计问询。 • 流程优化：识别应付账款/应收账款工作流程中的低效之处并实施流程改进以提高效率和准确性。与财务团队合作，将应付账款/应收账款流程与其他财务系统集成。 • 供应商和客户关系管理：与供应商和客户保持良好的关系，以促进顺利运营和及时解决问题。及时回应内部和外部利益相关者的问询。 任职资格： • 会计、金融或相关领域的学士学位。 • 至少 2－3年应付账款和应收账款工作经验，其中至少 1 年担任主管职位。 • 深入了解会计原则、应付账款/应收账款流程和财务报告标准。 • 熟练使用财务软件、ERP 系统和 Microsoft Excel。 • 出色的分析和组织能力，注重细节。 • 强大的沟通和人际交往能力，具有跨部门协作经验。 • 具有管理多项任务、有效确定优先级和按时完成任务的能力。

工作职责： It is the mission and intent of this position to Management and Leadership of a smooth running Culinary Operation and Maximize the highest level of standards at the kitchen of the Hotel. 此职务的使命和目标是管理领导酒店各餐厅厨房良好运营和最大限度地提供最高标准的服务。 1. Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set－up’s in all Areas and Restaurants. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 2. Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 3. Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 4. Correct usage of all equipment, tools and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器。 5. Must focus on constant improvement of Training Manuals and SOP’s. 必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 6. Must participate actively in Daily Quality initiatives （Daily Chef Briefings, Monthly Team Meetings） in order to constantly improve the Culinary operation, meet targets and keep communication flowing. 必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 7. Can be asked to work for off site events. 可以被要求进行外卖工作。 8. Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas. 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 9. Can be utilised during inventories. 可以被要求进行盘存工作。 10. All team members have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements.所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 11. Preperation of menus as per request, in timely fashion. 及时的按要求准备菜单。 12. Working on new dishes for food tastings in combination of digital pictures. 新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 13. Control of stations within the kitchen. 调节厨房内部的岗位。 14. Close working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of cleanliness and low levels of lost and breakages. 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 15. Every guest request must be responded to complete satisfaction. 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 16. Willingness to learn and adapt to changes. 积极的学习和适当的改变。 17. Having a open－minded approach to constructive feedback. 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 18. Purchase and control of produce. 采购和控制产品。 19. Maintain at all times a professional and positive attitude towards his team members, and supervisors alike, and behave in accordance to the established hotel rules and team member handbook for him and team member under his supervision. To ensure smooth operation of the department. 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行 为举止，确保部门的良好运营。 20. Coordinate, organize and participate in all production pertaining to the kitchen. Checks and follow－up on the mise－en－place of the ala carte menu and daily menus, seasonal specials. Maintains the standards of preset recipes, portion control and costing at all times. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 21. Keeps discipline and proper work practices for himself and the team members assigned to him at all times. Also checks on personal hygiene, clean uniforms, sanitation and cleanliness of the workstations, sanitation of the work tools. Be aware of the dangers of contaminated food and the needs to proper checking and turnover of the mise－en－place in the refrigerators. Reports to the Executive Chef on any problems to take appropriate actions. 时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的 整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。向行政总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 22. Follow up on any changes in new recipes or work methods pertaining to any new menus, daily specials, and promotional activities as per instructions given by the Executive Sous Chef. 遵照行政副总厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何 工作方法。 23. Works closely with the Executive Sous Chef on determining the quantity of food items and mise－en－place to be produced, bought or prepared for that day. With a view to exercise the maximum control on wastage and achieve optimum profitability. 紧密配合行政副总厨对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 24. Checks all equipments belonging to his department and make sure that all are in good working order, and if necessary reports to the Executive Sous Chef for any faults and problems to be solved. Prepares the necessary work orders to the Engineering department. 检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转，如果需要向行政副总厨汇报所有问题。准备递送工程部门的维修单。 25. Ensures that recipes and costing are established and updated. 确保菜谱和成本的存在和更新。 26. Monitor food quality and quantity to ensure the most economical usage of ingredients. 监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 27. Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments. 检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 28. Select team member that display qualities and attributes that reflect the department standards. 选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 29. Manages the training function and ensures all team member certified in their position before taking charge of an area of responsibility. 管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 30. Monitors the overall food operation and ensures that food items are being prepared in a timely and correct manner. 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 31. Responsible for overseeing the cleanliness, hygiene and maintenance of the kitchen and undertakes steps necessary to maintain the highest possible standards in this area. 负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持区域最高的标准。 32. Controls, monitors and is responsible for the optimum food cost to yield the maximum amount of outlet profit and maximum guest satisfaction. 控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 33. Reviews all time sheets to ensure that team member working times and meal breaks are accurate.检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用餐时间准确。 34. At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards. 时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 42. To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 任职资格： 1. 4－6 years as Head of Kitchen in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards.四至六年厨房经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅。 2. Minimum requirements－High school graduate, Preferred – Completed Technical education in Hospitality or Culinary school . 高中毕业，最好是专业烹饪学校毕业。 3. Good command in English （verbal & written） . 很好的英文掌握能力（口语和书写）。 4. Up to date Sanitation Classes. 更新的卫生课程。 5. Health Certificate 健康证。

【岗位职责】 1. Pay attention to the quality of the food. 注重食品的质量 2. Maintains correct storage standards. 做到正确的贮藏标准 3. Ensures compliance with all local, state and federal (Health Department) regulations. 确保遵守当地政府（卫生部门）的规定 4. Support the food and beverage department of the procedures and control of food costs 支持餐饮部的各项程序及对食品成本的控制 5. Knows and implements Marriott’s 43 points of hygiene and safety standards. 了解并执行万豪43点卫生及安全标准 6. Presentation a delicious meal to our guests 呈现美观可口的饭菜给我们的客人 7. To implement and follow a departmental daily “15 Minute” training program. 执行并遵循每日部门15分钟培训计划 8. Enforce the Marriott food preparation and presentation guidelines to ensure consistent quality culinary offerings to our guests. 执行万豪食物制备及呈现方式的指南,以确保提供给客人品质如一的美食 【岗位要求】 1. Possesses the ability to perform all functions in Chinese kitchen operation 在厨房的运营中履行职责 2. Knowledge of movement regulations and safety standards 运转规章及安全标准

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括但不限于总账管理、成本核算、费用审核及账务处理； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时，并符合会计准则及公司要求； 3、监督并审核酒店各项收支，确保财务数据的真实性和完整性； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性并优化税务成本； 5、协助完成年度审计工作，提供相关财务资料及报表； 6、优化财务流程，提升财务工作效率，并提出改进建议； 7、与其他部门协作，提供财务数据支持，协助管理层决策。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务基础知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、熟练使用财务软件及办公软件（Excel、Word等）； 3、具备较强的数据分析能力，能够独立完成财务报表编制及分析； 4、工作细致、责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑； 6、能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。