1. 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行 2. 良好的英语能力 3. 良好的管理技能 4. 良好的沟通技巧 5. 良好的组织以及解决问题的

工作职责： • Manage day－to－day Procure to Pay （PTP） performance including invoice processing, payment, T&E, month end closing and other PTP activities based on checklist • Track and follow up an operational Procure to Pay team to deliver output as per the SLAs • Ensure compliance of PTP operations with company policies, processes, and internal controls • Conduct regular reviews of PTP team members‘ tasks to identify potential risks or areas for improvement, and implement corrective actions to address any identified non－compliance issues. • Assist in internal control assessments and collect the relevant issue data for analysis to identify and mitigate financial risks. • Focus on driving quality with a view towards robust performance management • Review qualities of system entries • Produce effective qualitative and quantitative metrics reporting to measure efficiency and effectiveness of function and staff • Assist in internal and external audit processes • Train new joiners and make sure to meet basic requirements • Assist tower lead to record and track relevant individuals performance • Other duties as assigned 任职资格： • Minimum Education: Bachelor‘s degree in accounting or relative major plus 5＋ years working experience, or college degree plus 8＋ years professional working experience • 1－ 2 years management experience is a plus. • Lead by example, able to inspire and motivate team members. • Solid knowledge of finance and Hilton experience, other ssc experience would be a plus. • People－oriented and coaching skills.

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有希尔顿集团旗下酒店同岗位工作经验1年以上或金钥匙管家优先。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力、灵活处事和抗压能力。 6、维护酒店大堂秩序，及时解决客诉，有较好的问题处理技巧。 7、重要宾客接待，酒店住客欢迎及热情送别。确保宾客住店期间体验。

工作职责： 1. 能够完成各类中式宴会凉菜的制作，包括但不限于冷拼、花色冷盘、酱卤制品、腌腊熟食及创意凉拌菜，确保造型美观、口味协调、出品稳定； 2. 严格遵守食品安全与操作规范，全程管控食材验收、储存、加工及出品温度； 3. 参与宴会菜单定制与凉菜档口动线设计，配合主厨完成节令菜品研发、成本核算及标准化作业流程落地； 4. 负责凉菜区域设备维护、工器具清洁消毒及环境日清日洁，确保符合餐饮服务食品安全等级评定要求； 5. 指导助理厨师进行基础刀工训练、酱料调制及摆盘辅助工作，协助开展岗位技能传帮带。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技校或职高），烹饪工艺与营养、中西式烹调等相关专业优先； 2. 具备1年及以上星级酒店、高端餐饮或大型宴会中心凉菜岗位实操经验，熟悉宴会场景下冷菜出品节奏与质量标准； 3. 持有有效健康证，具备凉菜专项操作资质者优先； 4. 熟练掌握冷菜刀工技法（如片、丝、丁、卷、雕）、酱卤腌制工艺、花色冷拼构图及常见凉菜调味体系（咸鲜、酸辣、酱香、藤椒等）； 5. 具备较强的细节把控力、卫生执行意识与团队协作能力，能适应高强度宴会期工作节奏及弹性排班安排。

【岗位职责】 1、负责制定并执行市场营销传播策略，提升品牌知名度和市场影响力 2、统筹线上线下营销活动，包括但不限于广告投放、公关活动、社交媒体运营等 3、分析市场趋势和竞争对手动态，优化营销方案 4、管理营销预算，确保资源高效利用 5、协调内外部团队，确保营销项目顺利实施 6、有连锁品牌酒店工作经验 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力和策略制定能力 2、熟悉各类营销渠道和工具，能独立完成营销方案 3、优秀的沟通协调能力，能有效管理团队和外部合作伙伴 4、对数据敏感，能通过数据分析优化营销效果 5、具备创新思维和执行力，能适应快节奏工作环境

岗位职责 1.保存以前、现有客户的资料和档案。 2.监督销售代表的销售拜访。 3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4.向总经理提交销售拜访报告，提交月销售拜访计划。 5.策划与组织产品订货会，新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。 6.每周提交竞争对手情况报告。 7.在酒店接待重要客户。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

1. 确保酒店内各维修及保养设备能正常运作 2.监察各工程技术系统及定期视察酒店内一切机械操作 3.对酒店内之机械及设备作定期检查及测试 4. 确保一切设备及系统能被使用 5.紧急情况－适应任何紧急情况，在紧急时刻具有保护客人及员工，保护大厦及其系统的工程管理能力。并能尽快使酒店恢复正常运作

【岗位职责】 1、留意一切馅料是否充足，如有不足即时补充或向主按汇报。 2、协助主按做好各种包点、酥皮、焗点的品种。例如(叉烧包、蛋挞等等) 3、协助主按做好各种粉皮类点心。 4、保持点心的所有质量，将出品提高水准。 【岗位要求】 1、 初中以上学历，有在同级酒店或同等职位1年工作以上经验 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 五官端正，形象较好。身体健康，年龄20到40岁之间。 4、语言能力：粤语、普通话流利。

工作职责： 1. 负责各类蒸菜、炖品、面点、汤品的烹制，严格按照菜品标准把控口味、熟度、品相与出餐温度。 2. 做好食材预处理、摆盘搭配，合理把控蒸制时长与火候，保障出餐效率与品质稳定。 3. 负责蒸箱、蒸炉、配套厨具日常清洁、保养与检查，发现设备故障及时上报。 4. 执行食品安全规范，做到生熟分开、工具分区使用，做好餐具、容器消毒工作。 5. 按需领用食材、调料，杜绝食材浪费，做好库存整理，防止食材变质损耗。 6. 遵守厨房卫生、消防安全及各项管理制度，配合班组完成日常工作与接待任务。 任职要求 1. 熟悉蒸菜制作工艺，掌握不同食材蒸制技巧，有后厨蒸岗相关工作经验优先。 2. 了解基础食品安全知识，持有有效健康证，个人卫生习惯良好。 3. 工作踏实细心，服从安排，吃苦耐劳，能适应餐饮行业轮班、高峰工作节奏。 4. 具备良好的配合意识，能与灶台、切配、前厅等岗位高效协作。

【工作时长】8小时工作制 【休息休假】月休4天 【福利保障】国企单位、入职购买五险一金、包吃包住、正规排班、法定节假日三薪、福利待遇稳定、管理规范、晋升通畅 【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮综合店整体日常运营、门店管理及经营统筹工作，制定运营计划，保障门店正常营业。 2、负责团队日常管理、排班调度、人员培训及工作督导，提升整体服务质量与团队效率。 3、把控门店服务、卫生、食品安全、消防安全等各项标准，排查运营安全隐患。 4、处理客户投诉及各类运营突发问题，维护门店口碑与品牌形象。 5、做好成本管控、物资管理及各类运营报表、工作总结上报工作。 【岗位优势】国企稳定岗位，五险一金齐全，食宿全包，节假日薪资翻倍，作息规律，工作环境好，长期稳定发展。

检查客房及公共区域设施现状并提出维修或维护意见。 定期巡检:按时对管道阀门、安全附件(如安全阀、压力表、水位计)、电气仪表等进行巡回检查，发现异常及时处理并上报。 应对突发事件:能迅速、正确地处理锅炉运行中的各种异常情况和突发事件(如突然停电、爆管、超压等)，并启动应急预案并及时向上汇报 报告设备缺陷:发现设备缺陷或隐患时，及时向主管领导汇报，并协助维修人员进行检修 月休4天，五险一金，包吃包住 排班时间：23:00-07:00 （夜班）

岗位简介 负责高星级酒店品牌公关、媒体关系、舆情管理、活动策划、全平台新媒体运营，带领公关及新媒体团队，统筹酒店对外品牌形象与口碑声量，助力酒店品牌影响力及营收提升。 工作职责 1. 制定品牌传播推广计划，统筹对外文案、宣传物料、品牌视觉规范化管理。 2. 维护媒体、KOL、政企及行业资源，对接各类宣传合作与媒体接待。 3. 独立统筹品牌活动、节庆营销、客户活动的全案策划与落地复盘。 4. 负责抖音、小红书、视频号、公众号等官方新媒体矩阵运营、内容策划与流量提升。 5. 全网舆情监测、口碑维护及突发事件、负面舆情危机公关处理。 6. 负责预算管控、团队管理、数据复盘及年度工作计划落地。 任职要求 1. 大专及以上学历，3年以上高星级酒店公关/品牌/新媒体工作经验，有管理经验优先。 2. 文笔优秀，擅长文案创作、活动全案落地与话题营销。 3. 具备成熟媒体资源、对外公关沟通及资源整合能力。 4. 熟悉新媒体运营逻辑，具备舆情敏感度与危机处理能力。 5. 形象气质佳，统筹能力、执行力、抗压能力强。

精通俄罗斯、乌兹别克斯坦菜系，熟练掌握菜品制作流程，能够严格把控出品品质，工作踏实负责。有相关从业经验者优先录用。

工作职责： 作为销售副总监，您将应以最高标准完成以下任务： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务总监。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 根据销售团队架构来对日常工作进行有效分配。 • 协助商务总监组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 协助上级完成部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 • 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 • 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 • 协助商务总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科 • 有五年或以上酒店销售及相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧，能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力。 • 良好组织及展示技巧。

【岗位职责】 1、负责宴会及中餐厅日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、制定并执行服务流程与标准操作程序，监督员工服务表现 3、协调厨房与前厅工作，处理客人特殊需求及投诉 4、负责员工排班、培训及绩效考核 5、控制餐饮成本，管理餐具及设备维护 6、完成营业报表分析及销售目标达成 【岗位要求】 1、具备宴会或中餐厅服务工作经验，有团队管理经验优先 2、熟悉餐饮服务流程及标准，掌握基本成本控制方法 3、具备较强的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、能够适应弹性工作时间及高强度工作压力 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力

【岗位职责】 与餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系

一、岗位职责 1、负责酒店客房网络、WiFi、监控、门禁、门锁等弱电设备日常运维； 2、处理办公及前台电脑、系统故障，保障店内软硬件正常运转； 3、定期巡检设备、排查线路隐患，做好设备台账与维护记录； 4、配合酒店智能化设备调试、维修及升级工作。 二、任职要求 1、熟悉弱电系统、网络布线及常见设备故障排查； 2、具备基础电脑软硬件维修能力，有酒店同岗经验优先； 3、责任心强，能及时处理突发故障，服从酒店工作安排。

【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与培训经理一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理，包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 【岗位要求】 1、4年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、至少大专及以上学历

1.工作经验：1年以上机票销售、差旅管理或航空代理行业经验，有全国1-2线城市航线销售资源者优先；自带企业客户资源或差旅渠道资源者优先。熟悉包机、切位等业务模式，有旅游行业票务背景、OTA运营经验者优先。 2.专业技能：熟悉国内主流航线（北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等）的机票政策及销售渠道； 3.销售能力：具备优秀的谈判技巧和客户开发能力，能独立完成销售全流程，抗压能力强，目标导向； 4.服务意识：具备良好的客户服务意识，能理解客户需求，提供个性化出行建议；

1.为所有外籍人员办理签证。 2.负责外籍及外地员工欢迎计划和管理。 3.与本地相关机构保持紧密联系。 4.控制及管理薪资、假期申请及所有与员工相关数据。 5.负责入职和离职面试。 6.协助筛选填好职位申请表的所有应聘人员。 7.准备及管理部门内部标准及执行程序。 8.协助发展及保存相关技能数据库。 9.根据工作需要，为培养员工多技能，协助发展员工个人培训计划。 10.协助部门经理掌握并理解当前人力资源政策及知识。 11.协助完成人力资源及培训战略。 12.与本地及国家相关机关、工会及培训机构保持密切联系。 13.保证所在员工按照聘用条款支付薪金。 14.协调交流工作经验及重新安置工作计划。 15.保证所有员工年假及病假申请得到及时、正确的答复。 16.保证准确安全地保存所有员工个人记录。 17. 保证“最佳行为”的标准，鼓励管理层进行监督。 18. 参与准备和计划部门/区域的目的和目标等

工作范畴： - 统筹酒店全量线上营销活动，覆盖客房、餐饮、运动及公关相关的全部线上及线下营销动作 - 负责酒店宣传推广官网页面、联动目的地或专属酒店的特惠活动页面的搭建与运营 - 负责核心旅游客源市场对应的目的地营销站点的运营管理 - 制定并持续更新全年营销战略规划，含完整的促销活动排期日历 - 负责酒店社交媒体账号的日常运营，确保所有页面内容与发布信息严格遵守社媒平台的管理规范 岗位职责： - 制定酒店战术营销计划，推动休闲旅游、商务出行、团队 / 会议全客群的营收增长；与酒店市场销售总监、总经理、收益经理紧密协作，确保营销计划在酒店层面顺畅落地执行。 - 确保酒店线上内容与特惠活动信息实时更新，且与品牌战略保持一致；在酒店特惠活动页、酒店官网搭建并上线特惠活动； - 与已签约的线上及线下合作方协作，统筹监督线上营销活动的全流程落地。 - 确保所有营销文案、宣传图片、对外沟通内容及营销活动，均符合品牌规范，实现品牌形象的统一传递与强化。 - 负责执行促销活动的文案撰写、创意内容审核与校对工作。 - 调研并联动酒店及本地资源，开发促销活动与异业合作，进一步提升酒店线上曝光度与线上营收。 - 挖掘并落地酒店与新增合作方的营销联动、外链合作机会。 - 对所有旅行社网站、酒店官网、小程序的酒店页面内容进行全流程审核、优化与日常管理。 - 深入了解核心在线旅游代理商（OTA）的平台战略与合作需求，挖掘酒店合作机会。 - 依托战略合作旅行社渠道，规划并落地战术营销计划。 - 深入挖掘酒店官网及小程序的产品搭建，制定营销、裂变及社群营销方案。 - 负责客户沟通工具、客户关系管理（CRM）工具的特惠活动开发、落地与效果追踪全流程管理。 - 设计专属营销策略，推动酒店入住相关营收增长，同时打造可提升酒店复购率的特惠产品。 - 统筹促销活动的开发与落地全流程，确保活动按时上线、抢占市场先机。 - 与酒店运营团队对接，落实促销活动的线下执行工作；确保所有活动产品完成正确的标签配置，实现全流程数据可追踪。 - 对所有活动的转化率、投资回报率进行全流程追踪、测算与分析，为后续活动优化提供数据支撑，提升营销活动效果。 - 统筹本地及区域促销活动的滚动营销计划与执行排期的制定与更新。 - 为酒店全团队编制月度 / 季度营销工作进展沟通简报。 - 定期浏览各大旅游网站及相关线上渠道，监测相关酒店的行业新闻与媒体曝光情况。 - 为酒店团队提供相关营销培训支持。 - 出席酒店每周收益会议，确保营销策略与酒店整体收益战略保持一致。

工作职责 协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 具有酒店管理或相关专业的大专以上学历，至少2年以上酒店或相关服务业的销售经验。 对销售原理和技巧有深刻认识，具备有效的沟通和谈判技能。 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。 会使用销售系统的知识和经验者优先考虑。

岗位职责： 1.备齐每餐所需餐具，并保持整洁。 2.按上菜和出菜顺序及时传送切配，以及烹制的原料和菜肴。 3.提前为烹制好的菜肴准备适当的器皿。 4.配合炉灶师傅出菜，保证菜肴整洁美观。 5.严格遵守食品卫生制度，杜绝变质菜肴。 6.随时保持工作区域卫生和个人卫生。 7.完成上级交办的其它工作。 任职要求： 1、有工作经验者优先考虑； 2、身体健康，精力充沛，有上进心。

岗位职责 1、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 3、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 4、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5、同收益预定经理一同制定市场推广战略和促销活动。 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门 （如：餐饮部，传讯部等）宣传和推广促销活动。 7、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 8、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 10、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技 能，做好客户反馈。 11、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售 潜力发挥到最大，创造更高收益，建立荣誉感，提升忠诚度。 12、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 13、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、大专及以上学历，五年以上市场营销工作经验。 2、具备度假型酒店工作经验者优先，掌握应用销售及前台的电脑系统； 3、具备优秀的销售技能和技巧。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动性。 5、具备酒店专业相关销售的经验。 6、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。