岗位职责： 1、负责前台日常运营管理； 2、负责前台员工排班、考勤、仪容仪表、在岗纪律和服务质量等； 3、掌握当日房态、预订、VIP及团队信息，合理排房，协调超售、换房、延迟退房等事项； 4、处理宾客投诉、特殊需求和突发事件，协调客房部、工程部、餐饮部等部门及时解决问题，提升宾客满意度； 5、落实前台安全、消防、公安登记、保密等规定，妥善处理突发情况并及时上报。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具备2年以上酒店前台工作经验，1年以上前台带班、领班或主管经验；连锁酒店、商务酒店或高星级酒店经验者优先。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责酒店官方线上渠道（官网、微信商城、第三方OTA平台等）的整体运营与日常维护，确保信息准确、页面美观。 2、制定并执行数字营销策略，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广、内容营销等，提升线上曝光及流量转化。 3、策划并落地线上促销活动（如套餐售卖、节日推广、会员专属优惠），协同收益管理优化产品组合，完成客房及餐饮的线上销售目标。 4、监测分析各平台数据（访问量、转化率、订单来源、客户画像等），定期输出报告，并据此调整运营和投放方案。 5、管理酒店在各在线点评平台的口碑，及时回复客户评价，协调内部部门改进服务体验，维护品牌形象。 6、与美工、文案配合，完成线上视觉素材和推广文案的制作与更新；对接第三方平台运营人员，争取资源位及活动支持。 7、关注竞品及市场动态，探索新兴数字化渠道和工具（短视频、直播、私域运营等），持续提升酒店数字营销效果。 【岗位要求】 1、学历大专及以上、同等岗位经验一年及以上、年龄均不限，；有电商、OTA运营、新媒体营销或酒店相关经验者优先。 2、熟悉主流电商或OTA平台的运营逻辑，具备基础的数据分析能力，能从后台数据中发现问题并提出优化建议。 3、对数字营销有浓厚兴趣，了解或愿意学习SEO、信息流投放、社交媒体运营等技能。 4、具备良好的文案撰写能力和审美意识，能独立完成简单的活动策划与内容编辑。 5、工作主动性强，责任心强，善于沟通协调，能高效对接内部部门与外部平台。 6、熟练使用常用办公软件，会使用Photoshop等图片处理工具者加分。 7、热爱酒店行业，认同服务理念，具备快速学习和适应变化的能力。

Here at EAST, Beijing, we don't do ordinary things. We thrive on the different and the exciting, and yes perhaps a little quirky and without doubt, fun. With a dynamic culture and an open door for your feedback, you're not just filling a role — you're owning it. We provide the training and the freedom for you to flourish, with leaders who support and encourage you. The difference is you. Everyday is a fresh page in our collective story. Ready to join us at EAST Beijing? A stone's throw from the vibrant 798 Art Zone, EAST Beijing offers you a relaxed design hotel connected with the community. With an industrial chic vibe and natural tones; we offer space to work and meet interesting new connections. Close to business districts and creative neighbourhoods, EAST Beijing is perfectly located in INDIGO, Jiangtai to show you another side to China's capital. Job Overview As a Director of Sales & Marketing / Head of Sales, you'll work to ensure that the operation of the sales department is functioning at maximum capacity and to control the daily activities of the sales team members based on their respective job descriptions which include Group and FIT travel sales, wholesale and other markets. Key Responsibilities Welcome to the core of what being a Director of Sales & Marketing / Head of Sales is all about! • Is able to co-ordinate with General Manager, SOPs for the Sales & Marketing Dept. • Participates in the weekly Revenue Meeting with related departments. • Penetrates existing Incentive houses in Hong Kong and worldwide. • Establishes good working relationship with all local and international travel agents and corporate accounts. • Adjusts to changes in market requirements and the hotel’s sales strategies to meet business needs. • Involves sales team in creating business plans for the hotel. • Ensures that sales team are working productively and achieving their sales calls quotas and room night targets. • Works closely with all related department heads. • Has a deep understanding of the hotel’s market segments, their expectations and ways of attracting them to the hotel. • Co-works closely with the Restaurant and Bars and Public Relations teams to create and promote interesting and successful promotions for our restaurants and bars. • Ensures effective communication with other hotel departments. • Builds up and maintain an efficient and effective administrative system by supervising sales files to ensure proper contractual agreements are in place. • Sets policies and procedures pertaining to sales and ensure all manuals/ systems are up to date and in use. Requirements Here's exactly what you need to excel in this role: The Non-Negotiables (Must-Haves): • A minimum of 5 years' Hospitality working experience, with at least 2 years in a position of similar capacity • Undergraduate degree from an accredited university, college or hotel school. • Possesses excellent entrepreneurial and analytical skills. Possesses the drive and charisma to motivate and inspire others. • Adaptable, people-oriented and a strategic thinker, with good organisational and communication skills. Ability to work under pressure and in a dynamic environment. The Cherries on Top (Nice-to-Haves): • Experience working in the Chinese Mainland, especially in the Beijing Market We've kept it short and sweet – just the essentials you'll need. What We're Looking For: The Soul Behind the Skillset Skills are teachable, but your spirit is what truly sets you apart. If you feel a connection with what we stand for, we're eager to meet you. 1. Adaptable Thinkers: You’re not just open to change; you thrive on it. The dynamic nature of our environment energizes you. 2. Feedback Enthusiasts: You value open communication and aren’t afraid to give or receive feedback to help us all grow together. 3. Passionate Pioneers: You bring more than skills; you bring energy and zeal to make a difference every day, connecting with a team that does the same. Pause for a second before you hit 'apply.' Do these values align with your own? Is this the team you've been wanting to join? If your answer is a clear 'YES,' we're excited to get to know you better. Benefits For Every Member of Our Family: • We offer complimentary meals at our staff canteen! • Enjoy complimentary room nights at all of our hotels, who doesn't love to travel? • Enjoy a fun day in a year, which is your day to take care of yourself and stay healthy and happy! • Tons of learning opportunities for you for continuous upskilling! • Speak up and act on your ideas. Dare to think differently!

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并执行个人及团队的销售计划，完成客房、宴会及会议等产品的销售指标。 2、 actively开拓镇江及周边市场，挖掘潜在高端客户，建立并维护政府、企事业单位、商务公司等核心客户档案。 3、负责客户拜访、需求分析、方案报价、合同谈判及签约全过程，推动销售项目高质量落地。 4、统筹协调酒店前厅、客房、餐饮、宴会等部门，确保客户服务交付与承诺一致，提升客户满意度及复购率。 5、跟踪市场动态及竞争对手信息，及时调整销售策略，为管理层提供市场分析报告与建议。 6、代表酒店参与行业展会、商务活动及客户答谢会，提升酒店品牌在当地市场的知名度。 7、协助处理客户投诉与特殊需求，维护长期稳定的合作关系，推动客户转介绍及口碑传播。 8、带领或协同销售团队完成重点客户的攻坚工作，定期复盘销售数据并优化销售打法。 【岗位要求】 1、具备强烈的销售驱动力和目标感，对高绩效有持续追求，能够适应快节奏的销售工作。 2、具有优秀的沟通谈判能力和客户服务意识，善于与不同层级客户建立信任关系。 3、具备敏锐的市场洞察力和分析能力，能自主挖掘商机并制定针对性销售策略。 4、能够跨部门高效协作，具备较强的资源整合与问题解决能力。 5、有酒店、文旅、高端服务或B端销售经验者优先，无经验但综合素质突出者可培养。 6、具备良好的抗压能力和自我管理能力，可独立完成客户拜访及商务洽谈。 7、熟悉镇江及周边市场环境，拥有相关客户资源者优先考虑。 8、能熟练使用办公软件，具备基础的数据统计及销售报告撰写能力。

一、岗位职责 1. 负责宾客全周期关系维护，处理VIP客人、重点客户接待安排，跟进宾客入住期间需求，提升宾客体验。 2. 受理宾客投诉、意见及建议，快速协调前厅、客房、餐饮等多部门解决问题，降低客诉升级，做好记录与复盘。 3. 建立重点客户档案，维护回头客、协议客户、VIP客群，做好回访，提升复购率与好评率。 4. 统筹前厅宾客服务标准落地，督导前台、礼宾、GRO专员服务礼仪，落实服务细节。 5. 牵头宾客满意度调研，收集宾客反馈，输出优化建议，推动各部门改进服务质量。 6. 配合销售部，做好VIP、宴会、会议团队接待的现场对接与服务保障。 7. 处理客史信息维护，跟进宾客偏好，落实个性化服务。 二、任职要求 1. 大专及以上学历，星级酒店3年以上宾客关系/前厅管理经验，熟悉高星级酒店运营标准。 2. 优秀沟通、应急处理能力，擅长客诉处理，具备VIP接待经验。 3. 熟悉酒店PMS系统，良好商务礼仪，形象气质佳。 4. 具备团队管理能力，可带领GRO小组开展工作，抗压能力强，适应轮班。 5. 普通话流利，有英语基础优先。

工作职责： 负责使馆及国际商务客户拓展 维护长期客户关系 制定销售方案 协调高端接待与市场活动 任职资格： Fluent in English and Mandarin； Prior sales or client relations experience; International business background

【岗位职责】 1.全面了解相关的销售产品和服务知识。 2.确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 3.按照客户要求确保所有活动的摆台及与相关部门保持良好的沟通与协调。 4.对各种活动的更改、取消做出及时反应。 5.在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 【岗位要求】 1.本科以上学历，有5年同岗位工作经验。 2.宴会统筹经验丰富，成熟稳重，平易近人，形象良好。 3.可以承受相当的工作压力并可以带领团队高质量的完成工作。 4.熟练使用办公软件及销售相关系统。

The Telephone Service Supervisor reports to Telephone Service Manager/ Assistant Telephone Service Manager. The Telephone Service Supervisor will provide supervision and leadership to the team in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the hotel. 话务服务主管向电话业务经理/助理汇报。话务服务主管将根据酒店制定的目标、业绩和质量标准对团队进行监督和领导。 工作职责/职位描述: 确保数据准确及时地输入到客人数据库，确保符合公司标准(客人历史审计)和法律要求。 有效主动地发展和监督同事，确保所有部门标准和目标的理解和实现。 监督个别同事的表现，在与电话服务经理讨论后主动提供反馈，培训和指导。。 协助电话服务经理确定部门的培训需求，并建议有效的培训计划，以确保服务标准和同事的知识达到要求的标准。 熟悉所有电话服务的标准操作程序和酒店的政策和程序。负责对电话服务团队进行培训。在必要时向电话服务经理建议操作流程，以确保操作的顺利进行。 了解并确保电话服务团队始终保持对酒店服务、设施、活动、餐厅促销以及到达、离开和内部客人的全面了解。 负责库存订货，库存盘点和库存控制。 协助客人服务团队完成系统内的数据输入(如修改登记卡)。 协助前厅部的行政工作，如归档，复印，接收传真处理，接收邮件处理等。

【岗位职责】 1、为客人提供专业的理疗服务，包括但不限于按摩、推拿、芳香疗法等。 2、根据客人的身体状况和需求，制定个性化的理疗方案。 3、维护理疗室的清洁卫生，确保理疗设备和用品的安全与卫生。 4、记录客人的理疗反馈，及时调整服务方式以提高满意度。 5、遵守酒店的服务标准和操作流程，确保服务质量的一致性。 【岗位要求】 1、具备基本的理疗知识和技能，有相关证书者优先。 2、良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客人的需求。 3、身体健康，能够适应长时间站立和体力劳动。 4、工作认真负责，具备团队合作精神。 5、有酒店、度假村或高端SPA中心工作经验者优先。

【岗位职责】 为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 同市场销售部总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，市场传媒部等）宣传和推广促销活动。 评估、掌握市场动态和趋势。 制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到突出业绩表现，建立荣誉感，提升忠诚度。 【岗位要求】 具备优秀的销售技能和技巧。 通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 具备果断、自律的性格 具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 擅长交际 具备销售的相关经验 具备5年及以上同岗位经验者优先

【任职要求】 1、高端五星酒店餐饮宾客关系管理经验，具备收益、数据分析意识。 2、形象气质佳，礼仪得体，沟通能力强，擅长培训辅导团队。 3、能跨部门协同餐厅管理人员，平衡多方诉求。 4、酒店服务理念，恪守职业操守。 5、粤语、英语流利优先，接受轮班。 【工作内容】 1、带领酒店餐饮咨客及预订团队，制定预订拓展方案，提升预订量与转化率，监控取消、爽约数据，挖掘营收机会。 2、负责座位产能优化，运用收益思维合理规划台位分配，提升座位利用率，平衡收益与宾客体验。 3、服务期间实时跟进台位状态，和各餐厅当班经理协同，管控等位时效，避免无效等待，不催促客人用餐。 4、建立咨客仪容、接待服务标准，做好 VIP、纪念日、特殊需求宾客接待，保障预订、迎宾、引位、送别全流程体验。 5、负责咨客团队招聘、培训、带教考核，搭建收益思维相关培训，挖掘员工潜力，规划内部发展路径。 6、开餐前做团队班前简报；收餐后核对经营数据，复盘问题；输出每周预订及座位效能报表。 7、兼顾商业指标与服务品质，收益提升不得牺牲宾客感受。

工作要求： 1、需具备5-10年以上酒店、文旅、疗养行业工作经验，熟悉营销管理、策划、市场开发、营销等工作； 2、有5年以上同等职位任职经历，具备团队管理经验，能够带领团队完成营销目标； 3、有成功的文旅、酒店、疗养项目全程运营实战经验，参与或操盘过完整个案，熟悉营销策划的全流程； 4、熟悉酒店、文旅、疗养行业的营销规律和客户需求，具备市场洞察分析能力，能够制定并执行营销策略，包括线上线下渠道的推广 ； 5、能够对营销数据进行分析和复盘，根据数据结果调整策略； 6、具备良好的沟通和协调能力，能够与内部团队及外部合作伙伴保持良好关系 。 7、抗压能力：工作压力较大，需具备较强的心理素质和抗压能力 8、能够把握市场趋势和客户需求，提出创新性的运营思路和方案

工作要求： 1、需具备5-10年以上酒店、文旅、疗养行业工作经验，熟悉营销管理、策划、市场开发、营销等工作； 2、有5年以上同等职位任职经历，具备团队管理经验，能够带领团队完成营销目标； 3、有成功的文旅、酒店、疗养项目全程运营实战经验，参与或操盘过完整个案，熟悉营销策划的全流程； 4、熟悉酒店、文旅、疗养行业的营销规律和客户需求，具备市场洞察分析能力，能够制定并执行营销策略，包括线上线下渠道的推广 ； 5、能够对营销数据进行分析和复盘，根据数据结果调整策略； 6、具备良好的沟通和协调能力，能够与内部团队及外部合作伙伴保持良好关系 。 7、抗压能力：工作压力较大，需具备较强的心理素质和抗压能力 8、能够把握市场趋势和客户需求，提出创新性的运营思路和方案

工作职责： What is the job?职位简介 Develop and implement sales and marketing strategies for the hotel to ensure revenue and room night sales goals are achieved, sales and marketing strategies are set, tactical plans are created and implemented, and results are monitored and achieved. 为酒店开发并执行营销战略，确保达成营收与客房销售目标，调整并协助制定营销战略，实施具体行动，监控并完成各项目标。 How is this to be delivered 如何履行职责 Establish and optimize continually way of working for commercial area, including but not limited in Revenue, MICE and Business Development, etc. 建立并不断优化商务团队的工作方式，包括但不仅限于收益板块、会务团队板块及协议公司开发板块等。 Responsible for setting pricing strategies for the hotel all rooms segments, including produce daily selling calendar of best flexible rate and group pricing for let sales team to respond quotation to client as soon as possible. And make necessary changes according to the market situation and hotel business trend for ensuring to maximize hotel room revenue. 负责制定酒店客房的各个渠道定价策略，包括制定散客及团队价格日历以供销售团队进行快速报价相应；并根据市场情况和酒店生意趋势及时进行必要调整，以确保酒店的客房收益最大化。 Assist Director of Sales and Marketing to set up the annual room revenue budget and C&E revenue budget for hotel, and adjust room revenue and C&E revenue forecast based on the market situation and hotel business trend, also assist Director of Sales and Marketing and Director of Food and Beverage to review the rationality of food and beverage revenue budget and forecast, and conduct total revenue budget. 协助市场销售总监制定酒店的年度客房预算，以及根据市场情况和酒店生意趋势调整客房预测；并协助市场销售总监和餐饮总监审核餐饮预算及预测的合理性，统筹全酒店收入板块预算的汇总。 Conduct regular audit for sales and revenue sections. This includes but not limited to sales behavior, team and individual performance and procedure compliance, etc. 针对销售及收益团队的各方面表现进行定期审计；包括并不仅限于销售行为、团队及个人表现及流程合规化等方面。 Conduct the Monthly Revenue Room Meeting and generates reports and analyses data for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 组织召开月度收益会议，并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等。 Monitor the system usage on daily basis, ensure the data input meets the standard requirement. It includes but not limited Opera PMS system, and Delphi system, etc. And all MICE inquiry bookings input into Delphi system would be checked daily, and take fully control of inquiry status changing. 监管酒店的各系统每日使用情况，确保系统录入的信息符合标准要求；其中包括单不仅限于酒店运营PMS系统，及宴会管理Delphi系统等。其中每日检查会务团队询价的录入情况，并完全管控其在宴会管理Delphi系统的状态变更。 Maximize all revenues for the hotels, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作，这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面；定价；管理可出租客房和收益底线；分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝较大团队的预订。 Understand the separate composition of the hotels profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店分别的效益组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 Assist Marketing team to optimize the OTA channels’ performance for the hotel. This includes but not limited to assist for optimizing display content and pictures on OTA channels, improving the OTA quantity score, increasing the hotel exposure and booking conversion ratio and making sure the rate parity on all platforms, etc. 协助营销团队对酒店线上旅行社销售平台的表现进行优化；包括并不仅限于协助优化平台展示内容、提升平台质量分数、提高平台上的酒店曝光率及转化率，并确保各平台之间的价格一致性等。 Monitor and Manage the use of revenue systems for the hotel on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and monitoring daily inventory balancing by Reservation team where appropriate. 每天对酒店的收入系统的使用情况进行监测和管理，包括负责收益底线的操作和监测预订部进行每日库存平衡的调整。 Using the tools provided （ie IBP） and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information of the cluster hotels in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPAR penetration （RGI）, arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates （with the F&B Manager）, Loyalty program penetration both overall and by account （and for bookers）, system contribution and trends in rooms and non－rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具（即IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对集群酒店的以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均可售房收益的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering of the hotel through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通过分析历史数据和当前文件，监测并确定酒店的功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订进度和团组取消情况，对团组确认具体使用情况以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理。 Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 与收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。 Perform other duties as assigned. 完成其它分配的任务。 Operational Support 运营支持 Provide data analysis support for the cluster hotels operational and commercial departments while making decision. For commercial, provide current status and forecast trending, and give suggestion of development direction. 为集群酒店运营及商务部门的决策提供数据分析支持，针对商务版块分析关注点现状及趋势走向，并提出发展方向的建议。 Provide operational guidance and support for sister hotel leader where required to achieve required results. Support in development and succession planning activities for sister hotel leader and line manager. 根据需要为姐妹酒店领导提供业务指导和支持，以实现目标。支持姐妹酒店有关人才发展及继任计划方面的活动。 Accountability 责任板块 Accountable for the hotel RGI performance, ensure to achieve target. RGI presents the rooms business performance of the hotel within their market competitors. 对酒店的间房收益指数表现负责，确保达到目标值；其体现了酒店在竞争组群中的客房生意表现优劣。 You will be required to report monthly at the review meeting on activities carried out, results achieved and produce future proposals for further improvements. 你需要在月度沟通会议上报告开展的活动和取得的成果，并提出改进建议。 The statements in this job description are intended to describe the essential nature and level of work being performed. They are not intended to be ALL responsibilities or qualifications of the job. 此职位描述所陈述的只是该项工作的核心内容和主要层面，并非所有职责或资历要求。 任职资格： Requirements 职位要求 Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in hotel management or marketing or related field, and four or more years of experience in a hospitality or hotel revenue management or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a revenue / reservation team or sales team. Strong knowledge of local businesses and business trends required. Must speak local language（s）, proficient in English &/or Mandarin. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 酒店管理或市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历，4 年及以上服务业或酒店业收益管理或酒店业市场营销或相关工作经验，需具备直接管理收益/预订团队或销售团队经验，需要熟知本地业务及业务趋势。必须掌握本地语言，熟练的英语或者普通话。曾拥从事收入管理或报价工作者优先考虑。 Communication skills are utilized for a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 拥有有效的酒店报价概念，优化收益管理和销售策略的知识，并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力。 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。

纯餐饮酒楼，招聘餐饮店长，具米其林餐厅/黑珍珠餐厅工作背景。家在湖北或定居湖北者优先。

1.日管控与现场巡查机制 • 全面贯彻落实国家及海南省食药监/市场监督管理局的相关法律法规，健全酒店食品安全管理体系。 • 指导并监督下属食品安全员（L1级别）每日执行《食品安全风险管控清单》巡查，形成《每日食品安全检查记录》，严禁虚假填写、代签或补签。 • 对全店厨房（粗加工组、热菜组、冷菜间、饼房、冷藏冷冻库等）及餐厅的个人卫生、原料验收、标签保质期、生熟分开、热食保温、餐饮具洗消、三防设施等实施全流程精细化监管。 2. 风险控制与应急处置（日管控、周排查、月调度） • 建立食品安全风险识别与隔离响应机制。发现隐患时，立即采取隔离、停止使用、停止加工、停止供餐、封存整改等控制措施。 • 遵循“一般问题现场复查、重大隐患立即控制”原则，并即时向行政总厨、餐饮总监或食品安全总监/总经理呈报。 • 主导开展酒店“周排查”与“月调度”会议，汇总分析每日检查数据与风险节点，制定针对性改进措施并跟踪闭环。 3. 培训辅导与团队管理 • 制定全员食品卫生培训计划，定期开展从业人员健康管理、HACCP规范、交叉污染预防及规范化操作培训。 • 督导粗加工主管、各厨师长及一线员工严格落实食品安全规范，并根据运营需要配合团队进行工作分配与岗位协调。 4. 外联对接与档案合规 • 对接当地市场监督管理部门、卫健委等监管机构的监督检查与样品抽检，确保酒店各项食品安全指标完全合规。 • 负责食品从业人员健康证台账动态管理、供应商资质审核备案、食品留样记录及消毒检测报告等档案归档。

工作职责： 职位陈述 处理设计酒店各个部门需要的宣传片包括（图片，视频等），监督与设计相关的出品。负责海报，宣传片，印刷品等与设计有关的产品的出品，确保出品符合集团设计标准。 我的具体职责是什么? 职位概述 作为美工职位，您将应以高标准完成以下任务: 创造，执行酒店促销材料，周边产品，主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计理念。 使用可用于印刷制作的照片进行各类设计，熟练运用台式印刷系统。 设计和生产标志，宴会海报，横幅，背景板和装饰。 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌，颜色，规范和集团标准保持一致。 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 创建设计，摄影，书籍，参考资料，标准色的资料库以方便参考。 确保台式印刷系统的正常运行和保养。 策划美术用品的采购、纸张的存货情况及监督纸张的使用。 书刊图片的维护及文件系统的设计。 与集团网络市场合作确保希尔顿酒店主页保持信息及时更断。 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有平面设计经验，在酒店或相关行业。 • 熟练使用 Adobe Creative Suite（Photoshop、Illustrator、InDesign）等设计软件。 • 展示创造力和设计专业知识的优秀作品集。 • 对品牌和视觉叙事有极好的理解。 • 具有强大的组织能力，能够管理多个项目。 • 注重细节，致力于制作高质量的作品。 • 具备摄影、摄像和编辑工具的基本知识是一种优势。 • 能够灵活适应不断变化的优先事项并在紧迫的期限内完成工作。

根据要求和标准对餐厅里菜单上的食品进行编排,准备及摆设工作, 并起到一定的指引作用.目标,对部门中下属员工进行培训并成为他们的榜样.维护部门里的秩序,卫生情况及设备.

1.负责酒店会议室、会议餐饮及中餐、西餐产品的销售与客户拓展； 2.开发并维护企业、会展、旅行社、行业协会等B端客户，建立长期合作关系； 3.负责时令套餐、主题套餐的推介销售，策划节假日餐饮活动并引流获客； 4.负责客户接待、需求对接、报价谈判、合同签订及后续跟进； 5.协调餐饮、厨房、会议服务等部门，保障会议及餐饮活动顺利执行，完成营收指标并做好客户回访。 任职要求： 1.有酒店餐饮销售、会议销售相关经验，熟悉会议室及餐饮接待流程； 2.具备客户拓展和沟通谈判能力，能独立开发维护客户； 3.有套餐推广、节假日活动策划及引流意识； 4.工作积极主动，抗压能力强，具备良好的跨部门协作意识； 5.有本地企业会议、餐饮团购或B端客户资源者优先。

【岗位职责】 1、与市场销售总监和餐饮总监一起制定宴会销售计划。 2、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3、协助酒店市场战略的制订。 4、活动策略与规划：制定并实施策略，监督活动的规划和执行，确保符合客户期望和酒店标准。 5、客户关系管理：与客户建立并保持牢固的关系，了解他们的需求和偏好，以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问，并在整个活动策划过程中提供专业指导。 6、预算与收入管理：监控活动预算，确保盈利能力，同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作，推广活动服务并确保预订。 7、 宾客满意度：监控客户和宾客的反馈，以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。 【岗位要求】 1、具有酒店行业同岗位工作经验优先。 2、 强大的组织和项目管理技能。 3、卓越的沟通和人际交往能力。 4、创造性解决问题和决策能力。 5、能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 6、具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。

工作职责： • MICE方向 • 销售策略制定：制定并实施符合酒店业务目标的全面销售策略。确定并锁定关键细分市场以推动收入增长。 • 团队领导：领导、指导和管理销售团队以实现个人和集体销售目标。在团队中培养协作、创新和高绩效的文化。 • 客户关系管理：与关键客户、企业合作伙伴和旅行社建立并保持牢固的关系。定期举行客户会议、现场视察和社交活动以推广酒店的服务。 • 收入管理：与收入经理合作制定定价策略、优化客房库存并最大化盈利能力。监控市场趋势、竞争对手的表现和预订模式以改进销售方法。 • 销售运营：监督合同、提案和其他销售文件的准备工作，以确保准确性和专业性。确保正确使用 CRM 系统并维护最新的客户数据库。 • 与部门合作：与营销、活动和运营团队密切合作，使销售工作与整体酒店战略保持一致。与财务部门协调以跟踪销售预算和预测收入。 • 绩效监控与报告：分析销售绩效指标并定期向高级管理层汇报最新情况。确定需要改进的领域并根据需要采取纠正措施。 • 业务发展：探索新的业务机会和合作伙伴关系，以扩大酒店的市场覆盖范围。随时了解行业趋势并参加贸易展览、会议和活动以推广酒店。 任职资格： • 拥有丰富的销售管理经验，至少有 5－7 年的领导经验，最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 在实现销售目标和推动收入增长方面有良好的记录。 • 出色的沟通、谈判和关系建立技能。 • 熟练使用 CRM 软件、物业管理系统 （PMS） 和 Microsoft Office 应用程序。 • 具有分析思维，能够解读销售数据和市场趋势。

工作职责： 1、结合公司业务发展需求，为公司寻找和筛选酒店管理输出潜在项目和合作方；主要拓展格兰云天·阅品牌酒店。 2、深度挖掘市场潜在资源，重点负责业务开发城市及周边区域内渠道布局的规划并积极拓展。 3、收集并掌握酒店行业政策、市场动向，制定项目拓展策略，定期提交年、季、月度的业绩完成情况分析。 4、跟进合作项目，开展项目考察、项目分析、尽职调查、风险评估，进行市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案并提出建议，为项目开发和运营管控提供决策支持。 5、实施开展酒店项目发展工作，包括项目接洽、业主沟通、项目调研、价值判断、合同签约跟进等，负责合作项目开发、洽谈及合同签订工作，负责业主沟通工作和关系维护。 6、从签约完成到开业前全程的跟进及内外协作，确保业务顺畅开展；与业主方代表/投资人保持良好沟通。 任职资格： 1、本科以上学历优先； 2、丰富的酒店项目资源和人脉关系； 3、熟悉酒店行业，具备大型酒店集团/酒店管理公司项目拓展、业务发展岗位经验为佳； 4、熟悉品牌管理输出的工作流程及相关知识，熟知相关政策法规； 5、良好的表达能力、沟通协调能力、学习能力、执行力，强烈的责任心和抗压能力。