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  • 客服

  • 青岛 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    1. 负责酒店VIP宾客及疗愈产品客人的迎接、送离及全程接待服务,展现青岛涵碧楼高端文化度假酒店的服务温度与品牌形象。 2. 主动维护宾客关系,关注宾客入住前、抵店、在店、离店及离店后的服务体验,及时了解宾客需求并做好跟进反馈,让前厅服务从“标准接待”提升为“主动、有温度、有记忆点”的宾客关系维护。 3. 作为疗愈产品专职管家,负责“愈己之旅、觉醒之旅”等疗愈产品客人的行程衔接、服务提醒、跨部门协调及体验反馈收集,确保高端疗愈产品服务闭环。 4. 协助前厅部建立并维护宾客微信群组,作为酒店私域客户关系维护渠道,持续做好客情互动、节日问候、活动邀约及复购转化支持。 5. 协助GRO团队从0到1搭建小红书、抖音等内容账号,围绕酒店美景、山海度假场景、疗愈产品、服务故事、宾客体验亮点等内容,进行素材发现、拍摄、文案整理及账号日常更新。 6. 能够带动前厅团队发现服务亮点和现场素材,记录酒店有温度的服务瞬间,协助营造更加主动、亲和、自然的前厅服务氛围,提升宾客对前厅团队的亲近感和品牌好感度。 7. 关注小红书、抖音、携程、大众点评等平台上与青岛涵碧楼相关的宾客评价及负面内容,及时收集、反馈并协助相关部门跟进处理,形成线上口碑监测与服务改善闭环。 8. 定期协助执行面向私域宾客的小型活动、疗愈体验、会员互动及客户关怀活动,并配合完成活动素材收集和客情维护。 9. 与前厅、客房、餐饮、SPA、销售及市场传媒等部门保持良好协作,确保高端宾客及疗愈产品客人的体验顺畅一致。 10. 完成上级安排的其他宾客关系维护、VIP接待、内容运营协作及前厅运营支持工作。 任职要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、英语、传媒、新媒体或相关专业优先。 2. 具有高端酒店、奢华度假酒店、精品酒店、会所、航空服务、高端客服、宾客关系或新媒体内容相关工作经验者优先。 3. 形象气质佳,仪容仪表端庄,亲和力强,待人接物自然得体,符合涵碧楼高端礼仪与服务水准。 4. 性格温暖开朗,沟通表达能力强,能够主动与宾客建立关系,带动前厅现场服务氛围。 5. 具备小红书、抖音等平台内容意识,能够进行基础拍摄、图文/短视频素材收集、简单文案整理及账号日常维护。 6. 对社交媒体敏感,能够主动关注平台评论、笔记、短视频及负面反馈,具备基础舆情发现和反馈意识。 7. 熟悉微信社群维护、客户关系管理或私域运营者优先。 8. 具备较强的观察力、审美能力和执行力,能够主动发现宾客需求、服务亮点和可传播内容。 9. 英语口语良好,或掌握日语、韩语等外语者优先。
  • 客房主管

    5千-6千
    温州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施设备维护及对客服务质量符合酒店标准。 2、制定并执行客房清洁、布草更换、公共区域卫生等作业流程,监督员工按规范操作。 3、合理调配客房部员工排班与工作任务,检查员工工作质量,及时纠正问题并记录考核。 4、负责客房物资(如清洁用品、客用品、布草等)的申领、盘点与成本控制,避免浪费。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,协同前台及工程部快速解决,提升客户满意度。 6、定期组织员工培训,包括服务礼仪、安全操作、清洁技能等,提升团队专业水平。 【岗位要求】 1、至少1年及以上酒店客房管理或相关岗位工作经验,熟悉客房运营流程及标准。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效带领员工完成工作任务。 3、责任心强,注重细节,能够适应酒店行业的弹性工作时间(含周末及节假日轮班)。 4、学历不限,年龄不限,有酒店行业相关培训或证书者优先考虑。
  • 总账会计

    6千-8千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历,财务会计专业毕业。 2、具有初级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 住宿条件好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 廊坊 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助客房部经理全面管理客房部的日常运营,确保客房清洁、设施维护及宾客服务达到酒店标准。 2、监督并指导客房服务员、楼层主管等员工的工作安排,合理调配人力资源,提升工作效率。 3、定期检查客房、公共区域及布草间等场所的卫生状况与设备完好性,及时发现问题并督促整改。 4、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,协调相关部门提供解决方案,提升客户满意度。 5、参与客房部员工培训计划的制定与执行,考核员工绩效,推动团队技能与服务水平的持续提升。 6、负责客房物资的库存管理,控制消耗品成本,定期盘点并制定采购计划。 7、协助制定并执行客房部安全、消防及卫生制度,确保符合酒店及行业规范。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效组织并激励下属完成工作目标。 2、工作细致严谨,责任心强,能适应高强度、快节奏的酒店工作环境。 3、熟悉酒店客房服务流程、清洁标准及常见设备操作方法(无经验者需有较强的学习意愿)。 4、能熟练使用基础办公软件,具备简单的数据统计与报告撰写能力。 5、具有优秀的服务意识,能妥善处理宾客投诉及突发事件。 6、为人正直,具备良好的职业道德与抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    1、在客房经理缺席、休假的情况下,承担起客房经理的职能;每日巡查楼层所有区域及检查楼层客房,确保卫生和服务质量达到标准;根据工作需要,进行合理的人员调配;跟进检查工程维修状况,确保设施、设备达到服务质量标准;负责新入职员工日常工作培训,直至达到酒店的要求。及时给予服务质量评估并作出纠正;负责布草、制服的发放;检查酒店绿植情况,必要时及时与花卉供应商联系进行更换; 2、对客房经理在计划、调控、指导等工作方面给予协助;在楼层的日常管理工作中起督促作用;做好每月布草盘点工作;负责制定楼层及公共区域的计划清洁卫生,并监督执行; 3、负责每月楼层物品消耗统计及成本控制,制作内部成本总结报告;保证楼层客用品得到合理控制,尽量控制在预算以内;确保所有报废布草记录正确无误; 4、负责检查及监督员工的仪容仪表及礼节礼貌;每日根据房间出租情况,控制人员安排,调配休假或补假的事宜; 5、制定及审核各客房主管对客用品及清洁用品的申领,及时调配或退库,保证消耗得到有效控制; 6、负责客房部楼层所有区域的消防设施及安全的日常管理,以确保本部区域无各类事故发生;密切注意火情隐患和紧急程序,紧急情况下按章办事; 7、与工程部沟通、协调,安排客房设备设施的日常检修和保养;与餐饮部沟通,确保送餐物品按规定要求从楼层及服务间准时收回,无延误、无丢失; 8、每天参加客房部例会;每天完成楼层工作汇报总结,呈给客房经理; 9、必要时履行服务员的职责;上级领导所交给的其他任务,执行上级分配的特殊任务。
  • 台州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、根据酒店年度人力资源规划,制定并执行招聘计划,开拓与维护招聘渠道(如线上平台、校园招聘、内部推荐等),确保招聘目标的及时达成。 2、负责招聘全流程管理,包括职位发布、简历筛选、面试组织、背景调查及录用通知,为用人部门提供专业的人才评估建议。 3、主导新员工入职培训的策划与实施,完善入职引导流程,提升新员工融入效率与留存率。 4、统筹酒店年度培训需求调研,制定并执行培训计划,涵盖岗位技能、服务标准、管理能力、企业文化等模块。 5、搭建内部培训师体系,组织课程开发与授课评估,持续优化培训资源库,推动学习型团队建设。 6、负责培训效果评估与反馈,跟踪员工成长路径,输出培训数据分析报告,为人才培养决策提供依据。 7、协助人力资源经理完善招聘与培训相关制度、流程及操作手册,确保符合酒店运营标准与合规要求。 【岗位要求】 1、全日制大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理、心理学或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店或服务型行业招聘及培训相关工作经验,熟悉酒店业务运作流程。 3、年龄28至35周岁,具备良好的职业形象与沟通表达能力,亲和力强。 4、精通招聘渠道管理技巧,具备独立完成中基层岗位招聘的能力,有较强的面试评估与人才甄选能力。 5、具备独立策划、组织及主持培训的能力,熟悉PPT制作与培训工具运用,有TTT认证或内训师经验者优先。 6、工作严谨细致,具备优秀的计划执行能力、问题解决能力和团队协作精神,能承受一定工作压力。 7、认同酒店企业文化,热爱人力资源工作,具备强烈的服务意识与学习驱动力。
  • 成都 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团内部调动
    • 丰厚的年终奖
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.监察及巡检所有设备在正常状态,在工程总监及总工程师下班或休假时,督促属下工作,处理突发事故。 2.负责监督酒店内各项工程系统每日的操作、维修及保养,监督值勤人员及记录与工程有关之特别事项。 3.确保当值时间内各项设施运作正常:视察酒店内所有工程运作、定时巡视各项设施、于下班前向上级汇报各类机械的运作情况 4.确保当值时间内各项装置、保养及检修工程快捷地完成 5.当值时间内处理及解决紧急事故 6.确保内部所需物料及工具之充足供应 7.熟知有关工程系统的功能及熟知程序 8.维修及保养有关机器的知识及方法 9.能保存记录机参考数据,并依据探察故障 岗位要求: 1.有五年酒店工程部工作经验,其中二年任主管 2.有专业培训证书(分各专业)以上中级资质的上岗证 3.有暖通维护方向工作经验,可优先考虑
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 超赞的员工价
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的酒店落地工作; 3、执行酒店安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 酒店副总

    8千-1万
    哈密 | 3年以上 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.协助总经理统筹酒店整体运营管理,落实年度经营指标,管控营收、人 力、物资及成本开支。 2.分管前厅、客房、餐饮、会务、后勤等一线部门,制定服务标准,督导日 常服务质量,处理重大客诉。 3.统筹市场营销、客户维护,拓展政企、团队、宴会客源,提升酒店入住率 与餐饮营收。 4.抓好团队管理,完善人事考核、培训体系,稳定员工队伍,把控劳动用工 风险。 5.负责酒店安全管理,落实消防、食品、治安各项安全检查,排查各类运营 隐患。 6.对接上级国企单位,按时上报经营数据、各类报表,完成总经理交办其他 工作。 任职要求: 1.,大专及以上学历,酒店管理、工商管理相关专业优先。 2.3年以上同档次酒店副总经理/店长全盘管理经验,熟悉酒店前厅、餐 饮、客房、会务全板块运营。 3.精通酒店经营成本管控、营销拓客、客户关系维护,具备独立完成全年经 营目标能力。 4.熟悉劳动法规、酒店消防安全、食品卫生相关管理规范,能妥善处理各类 突发事件。 5.具备较强统筹管理、沟通谈判、应急处置能力,大局意识强,执行力突 出。 6.认同国企管理模式,责任心强,作风稳重,能长期稳定工作。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责/职位描述 SALES & MARKETING DEPARTMENT 市场销售部 1. Manage Sales & Marketing Process 管理销售部的流程 l Supervisecatering sales process l 监督宴会销售的流程 l Superviseroom sales process l 监督商务销售的流程 l SuperviseMarcom process l 监督市场传讯的工作流程 l Supervisereservations process l 监管预订部的工作流程 EXECUTIVE COMMITTEE 行政委员会 1. Provide Executive Support 提供行政支持 l Representthe department in Executive Committee meetings l 在行政委员会会议描述本部门情况 l Providea professional, advisory and executive s l upportservice to the General Manager to assist in meeting strategic goals &business goals l 协助总经理达到战略目标和经营目标提供专业的, 咨询的, 行政的支持服务MANAGE STRATEGIC PLANNING 管理战备计划 1. Manage Strategic Planning and Development 管理战略计划和发展 l Setup systems to monitor achievement of department goals and objectives l 建立系统,监控部门目的和目标取得的成绩 l Managedepartment strategic planning and department l 管理战略计划和发展 l EstablishPolicy & Procedure for the various process within the department. l 根据不同情况,制定部门政策与程序。 l Managethe development of department operating plans and reports in order to improveInstitute suitable processes to allow for the efficient and effectiveutilization of l thedepartmental resources l 制定合理的程序使部门的资源得到有效的利用 l Designinternal reporting systems required by the department l 设计适合本部门的内部报告系统 l Plansand develops marketing strategies and promotion plans. l 制定开拓市场销售战略和促销计划 2. Manage Legal Issues of the Department 管理部门的法律事务 l Ensurecompliance with business operation laws l 确保符合商业操作法规 3. Manage Sales & Marketing for theDepartment 管理部门销售和市场
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营管理工作,确保各部门服务流程顺畅执行 2、处理宾客投诉及突发事件,及时采取有效措施解决问题 3、监督前台、客房等一线部门的服务质量与操作规范 4、检查公共区域设施设备运行状态,协调工程部进行维护 5、审核每日营业报表及交接班记录,确保数据准确完整 6、组织并参与部门培训,提升员工服务意识与业务技能 7、执行酒店安全管理制度,做好夜间安保巡查工作 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、能够适应倒班工作制(含夜班) 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、普通话流利,具备良好的英语沟通能力 6、工作细致认真,具有高度责任心与服务意识
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.根据预算人数做好备餐工作; 2.展示所有菜品的配方,关于如何提高菜品质量给予意见; 3.保证厨房的人员和服务员清楚的指导所出菜品的特色、出品的展示以及价格; 4.协助检查工作区域的卫生、食品的质量; 5.为每个班次准备工作清单,保证出菜的效率性; 6.与主管讨论菜单以及食品的成本,保证出品的质量以及成本达到集团品牌的标准。 岗位要求: 1.保证餐厅的菜品具有时令性; 2.知晓酒店的生意情况从而安排厨房的运行情况; 3.对于敏感的客人的需求有快速准确的回应,以达到满足客人需求。
  • 重庆-江北区 | 2年以上 | 大专
    • 五险
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 团建聚餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    1、负责酒店前厅整体日常运营管理,统筹前台、礼宾等岗位工作,规范服务流程,保障前厅高效有序运转。 2、把控前厅服务质量,监督员工服务规范,优化服务细节,持续提升宾客入住体验与酒店服务口碑。 3、负责宾客接待维护,高效处理客诉、宾客咨询及各类前厅突发问题,稳定提升宾客满意度 4、组织员工技能、服务、应急培训,提升团队整体服务水平。 5、对接客房、餐饮、销售等各部门,做好信息同步与工作协同,保障各类接待工作顺利完成 6、熟练操作PMS系统,负责房态管理、数据统计、台账记录及报表上报工作。 任职要求1、大专及以上学历,2年及以上高端酒店同岗位相关工作经验,熟悉星级酒店服务标准与运营流程。2、精通前厅全流程业务,熟练使用酒店PMS系统,具备优秀的客诉处理及应急处置能力。3、形象良好,沟通协调、统筹管理能力强,服务意识佳,工作严谨负责,能适应轮班、抗压工作。4、有国际联号星级酒店同岗位经验、基础英文沟通能力者优先。
  • 上海-闵行区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    1.具备5年以上同等职位的工作经验; 2.熟悉酒店的宴会销售及会议和团队的统筹工作内容; 3.需要具备较强的团队领导力; 4.需要对酒店的经营指标负责; 5.有较强的业务能力及数据预测判断能力; 6.协助市场营销部总监完成整个部门的预算; 7.擅长跨部门合作及较强的沟通能力。
  • 沈阳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 加班补贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 客房主管

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房及公共区域卫生达到酒店卫生标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务,制定并执行排班计划,确保高效完成客房清洁、布草更换及物品补充工作。 3、定期检查客房设施设备状况,及时报修并跟进维修进度,确保客房设施完好可用。 4、监督并指导客房服务员按照标准操作流程进行工作,定期组织业务培训,提升团队服务技能与安全意识。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,及时反馈至相关部门,维护宾客满意度。 6、管控客房部物资消耗,制定并执行客房用品的领用、盘点及成本控制计划,降低运营成本。 7、协助前厅部完成宾客入住、退房时的房间交接工作,确保信息沟通顺畅。 8、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房管理经验者优先考虑。 2、熟悉客房服务流程、卫生标准及安全操作规范,具备基本的客房设施维护常识。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理能力,能有效分配工作并调动员工积极性。 4、责任心强,工作细致,能承受一定工作压力,适应酒店倒班制工作节奏。 5、熟练使用酒店管理系统或办公软件者优先。 6、具备服务意识,能够以宾客满意为导向,妥善处理突发事件。
  • 温州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、按照酒店标准和流程,负责客房及公共区域的日常清洁与整理,确保环境整洁、物品摆放规范。 2、及时更换客房布草、补充客用品,检查客房设施设备完好情况,发现问题及时报修。 3、执行“做房”流程,包括床铺整理、卫生间深度清洁、地毯吸尘、家具擦拭及垃圾清运等工作。 4、主动响应客人合理服务需求,如加床、加物、借用物品等,提供热情、礼貌、高效的服务。 5、配合前厅部、工程部等部门处理客房相关事务,协助完成退房检查与遗留物登记。 6、遵守酒店安全及卫生管理制度,正确使用清洁工具与化学药剂,做好工具设备的日常维护。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店客房服务或相关清洁工作经验,熟悉客房清洁流程与标准。 2、身体健康,能承受一定体力劳动,吃苦耐劳,无不良嗜好。 3、具备良好的服务意识,能与同事及客人进行基础沟通,有团队合作精神。 4、工作细致认真,有责任心,能按标准完成重复性工作并保持效率。 5、学历不限,年龄不限,持有效健康证或愿意配合办理健康证。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客衣的收取、分类、洗涤、熨烫、折叠及发放工作。 2、严格按照洗涤程序操作设备,确保洗涤质量符合酒店标准。 3、定期维护保养洗衣房设备,保持工作区域整洁有序。 4、做好布草洗涤记录与库存管理,及时补充洗涤用品。 5、发现衣物破损或丢失等情况及时上报主管。 【岗位要求】 1、热爱酒店行业,能适应倒班。 2、1年以上洗衣房工作经验。 3、参加过相关专业培训者为佳。
  • 收益经理

    1万-1.2万
    郑州 | 2年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 美女帅哥都很
    • 各项社保
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等核心产品的收益管理,制定并执行动态定价策略,确保收入最大化。 2、监控市场供需、竞争对手价格及本地活动,通过数据分析调整价格体系和渠道配额。 3、维护并优化收益管理系统(RMS),定期输出收益报表与预测分析,为管理层决策提供依据。 4、协调销售、预订及前厅部门,确保团队协同执行收益策略,提升综合入住率和平均房价。 5、开发并管理分销渠道(OTA、官网、协议客户等),平衡直营与第三方渠道占比,控制佣金成本。 【岗位要求】 1、具备酒店收益管理或相关领域从业经验者优先,对收益分析框架有清晰认知。 2、熟知酒店行业市场规律,能够独立完成数据建模、价格测算及趋势预判。 3、熟练使用Excel、PPT等办公软件,有RMS系统或PMS系统操作经验者更佳。 4、具备优秀的沟通协调能力与抗压能力,能在多任务环境下高效推进目标。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店电脑系统的日常运行管理,确保酒店管理系统、财务系统、预订系统等稳定高效。 2、制定并执行酒店IT设备(包括服务器、网络设备、终端设备等)的维护计划,及时处理硬件及软件故障。 3、监督酒店网络安全,防范病毒、黑客攻击及数据泄露,定期备份关键数据并测试恢复流程。 4、负责酒店内部网络、电话系统、闭路电视、门禁等弱电系统的维护与优化,保障各系统正常运行。 5、根据酒店业务需求,协助其他部门进行系统升级、新软件部署及用户培训。 6、跟踪酒店行业技术发展,提出合理的信息化改进建议,提升运营效率与客户体验。 【岗位要求】 2、熟悉酒店管理系统(如Opera、PMS等)及常见办公软件的安装、配置与故障排除。 2、精通网络基础架构,能独立配置路由器、交换机、防火墙等设备,具有局域网维护经验。 3、具备良好的问题分析与解决能力,能快速应对系统突发事件,保障业务连续性。 4、责任心强,工作细致,能承受一定工作压力,适应酒店行业不定时维护需求。 5、有良好的沟通协调能力,能与各部门高效配合,完成跨部门信息技术支持。 6、酒店筹开经验为必需。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 生日福利
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.参与开拓和实施饭店和部门的政策规定。 2. 制定开拓市场销售战略和促销计划。 3.督导和协助市场销售计划的进展和实施 4. 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态 5. 管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常 6. 进行市场调查 7.为酒店设立价格策略和销售目标 8. 管理特别项目及其他相关的生意 9. 确保高效利用部门资源 10. 管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估等。 11. 确保部门员工明确所赋予的职责 12. 确保员工熟悉安全,急救及遇火警逃生程序 13. 确保所有设备正常运作 14. 管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识销售的有效性交流技巧及客户反馈信息 15.管理部门开支和预算 16. 准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给饭店 17. 密切注视客户的活动,必要时予以调整
  • 郑州 | 1年以上 | 本科 | 提供吃
    • 集团内部调动
    • 五险
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、新媒体矩阵运营与内容策划:负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作。 2、成员公司项目统筹与业务指导:统筹各成员公司新媒体项目的搭建与运营标准制定,为旗下酒店/项目提供专业指导与培训支持。建立跨项目协同机制,整合各成员公司优质素材与案例资源,推动集团化新媒体传播矩阵的联动与效能提升。 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 5、 项目支持与出差安排:根据业务需要,可接受不定期短期出差,前往各成员公司或新项目所在地,实地支持新媒体账号冷启动、团队带教或重大活动的现场内容采编工作。 【岗位要求】 1、全日制本科以上,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有1年以上新媒体相关的工作经验; 2、精通微信公众号、抖音、视频号等主流平台的运营规则与推荐机制,具备独立策划并落地执行线上活动的能力,有成功账号运营案例者优先。 3、具有敏锐的热点捕捉能力与二次创作能力,脑洞大、创意多。 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、具备较强的统筹协调与沟通能力,能够同时对接多个项目方,输出指导建议并推动落地,具备基础的项目管理意识。 6、有从0到1搭建账号或搭建新媒体运营体系经验者优先,具备团队带教或培训经验者优先。
  • 雄安新区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.制定酒店的年度、季度、月度收益管理战略与定价策略,并确保其与酒店整体商业计划一致。 2.负责推动市场份额和收入。 3.发展总体定价策略,包括细分市场和分销渠道。 4.有效管理和控制房间库存,控制团队房和散客房的配额与关房限制,优化房型分配与升级策略。 5.深度分析市场需求、竞争对手动态、市场趋势及重大事件,为策略制定提供依据。 6.领导编制客房收入预算,并进行持续的、高精度的滚动预测(每日、每周、每月、每季度)。 7.有效实施和遵守集团收益管理标准与计划;精通并使用收益管理系统、中央预订系统、渠道管理器及数据分析工具 8.每日监控关键绩效指标,如:出租率、平均房价、RevPAR、市场渗透指数、预订进度、渠道贡献等,并生成深度分析报告。 9.作为销售部、前厅部、预订部、市场部的关键协作伙伴,定期召开收益会议,确保各部门理解并执行收益策略。 10.根据业务和酒店的需要,随时增加的其他职责和任务。 【Job Responsibilities】 1. Develop the hotel's annual, quarterly, and monthly revenue management strategies and pricing strategies, and ensure they are aligned with the hotel's overall business plan. 2. Responsible for driving market share and revenue growth. 3. Develop overall pricing strategies, including segmentation by market segments and distribution channels. 4. Effectively manage and control room inventory, including managing allotments and closing restrictions for group and transient rooms, and optimizing room type allocation and upgrade strategies. 5. Conduct in-depth analysis of market demand, competitor dynamics, market trends, and major events to provide a foundation for strategy formulation. 6. Lead the preparation of the rooms revenue budget and conduct ongoing, high-accuracy rolling forecasts (daily, weekly, monthly, and quarterly). 7. Effectively implement and adhere to the group's revenue management standards and plans; be proficient in using revenue management systems, central reservation systems, channel managers, and data analysis tools. 8. Monitor key performance indicators daily, such as occupancy rate, average daily rate (ADR), RevPAR, market penetration index, booking pace, channel contribution, etc., and generate in-depth analysis reports. 9. Serve as a key collaborative partner to the Sales, Front Office, Reservations, and Marketing departments; convene regular revenue meetings to ensure all departments understand and execute revenue strategies. 10. Undertake any other duties and tasks as may be required from time to time in accordance with business and hotel needs. 【岗位要求】 1.本科及以上学历,商业管理、经济学、统计学、数学、酒店管理或相关专业优先。 2.5年以上在国际品牌五星级酒店或酒店集团从事收益管理工作的经验。 3.精通Excel高级功能(数据透视表、复杂公式、图表),对数字有极高的敏感度和准确性要求。 4.能在市场快速变化和高强度压力下保持冷静,并迅速调整策略。 5.强大的逻辑分析与决策能力: 在海量数据面前能保持清晰逻辑,在信息不完整时能做出果敢、合理的决策。 6.熟练的英文听说读写能力。 7.年龄45周岁及以下。 【Job Requirements】 1. Bachelor's degree or above, with preference given to majors in Business Administration, Economics, Statistics, Mathematics, Hotel Management, or related fields. 2. A minimum of 5 years of experience in revenue management within an international brand five-star hotel or hotel group. 3. Proficient in advanced Excel functions (pivot tables, complex formulas, charts), with exceptionally high numerical sensitivity and accuracy. 4. Ability to remain calm and quickly adjust strategies in response to rapid market changes and under high-pressure conditions. 5. Strong logical analysis and decision-making capabilities: capable of maintaining clear logic when processing massive amounts of data, and able to make decisive and sound decisions even when information is incomplete. 6. Proficient in spoken and written English. 7. Age 45 years or below.
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