【岗位职责】 1、协助西饼房主管完成每日烘焙产品的生产计划，确保出品质量与效率符合酒店标准。 2、独立负责西点、面包、甜品的制作与装饰，包括但不限于蛋糕、酥皮、慕斯等品类。 3、监督并指导西饼房初级员工的操作规范，确保食品安全、卫生及设备使用符合酒店及HACCP要求。 4、负责每日原料的盘点、申领及库存管理，合理控制成本，减少损耗。 5、参与新产品的研发与试制，根据季节或主题要求创新甜品样式及口味。 6、配合宴会及大型活动需求，完成定制化西点产品的制作与摆台陈列。 7、定期检查并维护烤箱、搅拌机、冷冻柜等设备，及时上报故障。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备西点烘焙基础技能即可，有酒店或连锁烘焙店工作经验者优先。 2、熟悉各类西点、面包的制作工艺与配方，能独立完成成品制作。 3、具备良好的卫生意识和食品安全知识，严格遵守厨房操作规范。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应早班、轮班及节假日加班。 5、有团队合作精神，具备一定沟通协调能力，能指导初级员工工作。 6、持有健康证，无不良嗜好。

【岗位职责】 1、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 2、负责酒店品牌形象的整体策划与推广，制定并执行年度市场传讯计划。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、撰写及审核各类宣传材料（新闻稿、宣传册、网站内容等），确保内容符合品牌调性。 5、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 6、协调内外部资源，与销售、运营等部门协作完成营销目标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、传媒、广告或相关专业优先。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、具备优秀的文案能力与视觉审美，能独立完成创意策划。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8.制定酒店的年度培训计划。 9.推进管理层的领导力培训。 10.协助人力资源总监推进酒店企业文化建设。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 9、掌握市场营销数据。 10、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 11、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 12、在团队内有效的工作。

KEY ROLES& RESPONSIBILITIES 关键角色和职责 · Maintain and promote Raffles’ service culture and operating standards. · 保持和促进莱佛士酒店的服务文化和操作标准 · Direct all operational activities towards supporting the Hotel’s goals - Gross Operating Profit, Guest Satisfaction, Brand Consistency and Employee Engagement. · 管理所有符合酒店目标的经营活动——营业总收入，客人满意度，品牌一致性和员工情感投入 · Set periodical business plan, budget, and forecast and performance reports. · 定期制定商业计划，预算，预测和业绩报告 · Coordinate the development, interpretation and implementation of Raffles / hotel’s policies, operating procedures and training programs, manuals, directives, menus, work schedules, rules and regulations for the food and beverage staff. · 为餐饮部员工协调发展，阐释并执行莱佛士酒店的政策，运营程序和培训项目，手册，指南，菜单，工作安排，规则和条例 · Analyze daily reports to check irregularities. · 分析每天的报表来检查错误 · Implement Raffles’ service culture and operating standards. · 执行莱佛士的服务文化和操作标准 · Conduct random checks to ensure that all standards are being followed consistently in the F&B Division. · 进行随机检查确保餐饮部始终贯彻执行所有标准 · Maintain up-to-date records on food and beverage employees’ attendance, appearance, work and vacation schedules, labor costs, payroll, absenteeism, turnover and disciplinary action. · 保持餐饮部员工考勤，外表，工作和休假计划，劳动力成本，工资，缺勤，营业额和惩罚措施的更新记录 · Approve the employment and termination of food and beverage staff and employees and is responsible for on-the-job training on a regular basis. · 批准餐饮部员工的雇佣和离职，负责定期的在职培训 · Coordinate the selection, purchasing, storage, inventorying, maintenance and usage of all related food and beverage supplies and equipment. · 协调所有餐饮部相关的物品和设备的选择，采购，存储，盘点，维护和使用 · Ensure the implementation of HACCP policies and procedures throughout the F&B Division. · 确保HACCP政策和程序在整个餐饮部的实施 · Handle all guest complaints in the food and beverage division · 处理整个餐饮部的客人投诉 · Maintain current prices and approved purveyors listed based on quality, service and cost of all related food and beverage items for requisitioning purposes, store inventories, cost control procedures and forecasts. · 按照餐饮部所有相关项目的申请目的，库存，成本控制程序和预测，根据质量，服务，和成本维持当前的价格和选择供应商 · Work closely with local, state and governmental organizations in maintaining the highest standards of hygiene, sanitation and cleanliness in food and beverage areas. · 使餐饮部紧密配合当地，州和政府组织维护环境卫生和清洁标准 · Develop new and special promotions that will improve guest satisfaction under the guidelines of the Raffles’ standards operating procedures. · 在莱佛士标准运营程序指导方针下开发新的和特别的将提高客人满意度的促销 · Develop and maintain effective communications between all operating departments. · 与所有运作部门保持有效沟通 · Conduct daily F&B Meeting to discuss VIP guests in house & arrival, F&B revenue updates, operational challenges and ways to improve. · 召开每日的餐饮部例会讨论在店和即将到店的重要客人，餐饮部收入更新，经营挑战和改进方法 · Maintains a favorable working relationship with all divisions to foster and promote a cooperative and harmonious working climate which will be conducive to maximum employee morale, productivity and efficiency/effectiveness · 与所有部门良好的工作关系，培养和促进一种有利于提高员工士气和工作效率的合作和协调的工作氛围 · Ensure that all F&B outlets update Guest Preference database on a regular basis · 确保所有餐厅定期更新客人喜好数据库 · Coordinate promotional plan with Public Relation as well as menu cycles with the Executive Chef · 与公共关系协调促销计划，同时与行政总厨协商菜单周期 · Develop high performing F&B management team to take on the next role. Growing managers within Raffles · 培养和发展高素质的餐饮部管理团队，在莱佛士酒店内部培养越来越多的管理者 · Respond properly in any hotel emergency or safety situation. · 对酒店紧急情况或安全状况做出适当回应 PERSONAL ATTRIBUTES 个人品质 · Solid business / financial acumen with good understanding of luxury hotel operations · 扎实的商业/金融头脑和对奢华酒店运营的良好理解 · Act as a role model in delivering elegant and understated service with sophistication · 作为一个成熟的提供高雅而低调服务的典范 · Demonstrate leadership qualities to build strong employee engagement · 发挥领导力，建立良好的员工情感投入 · Strong interpersonal skills and attention to detail · 优秀的人际交往能力，注重细节 · Good communicator with fluency in English. Ability to communicate in a local language where the hotel operates (e.g. French, Mandarin, Arabic, etc) is desirable · 流利地使用英语进行沟通。能够使用当地的语言交流（例如，法语，普通话，阿拉伯语等等）都是被接受的。 · Proven organizational skills, able to set and meet deadlines with quality results. · 行之有效的组织能力，能够在规定期限内高质量地完成工作 · Good understanding of budgeting, forecasting, expenses and payroll control · 对预算，预测，费用和工资控制有良好的理解 · Executive presence – self assured exuding quiet confidence and humility · 高管风度——流露出自信和谦恭

工作职责： • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 • 帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 • 有条理的安放客人的行李，确保安全。 • 确保大厅的整洁卫生，为宾客预备常用的物品和信息等。 • 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 • 确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 • 了解酒店车俩使用情况，确保安排好客人的接机与送机服务。 任职资格： • 具有较强的组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，有责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 会说基本英语口语。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，制定并实施年度经营计划与预算，确保完成营收、利润及客户满意度目标。 2、建立健全酒店管理体系，优化服务流程、质量标准和操作规范，提升整体运营效率与服务品质。 3、领导并协调各部门工作，包括前厅、客房、餐饮、销售、工程、安保等，确保部门间高效协作。 4、负责市场开拓与客户关系维护，制定营销策略，提升酒店品牌影响力与市场占有率。 5、监督财务管理工作，控制成本支出，审核重大采购及合同，确保财务健康与合规。 6、主导团队建设与人才培养，组织员工培训与绩效考核，营造积极向上的企业文化。 7、处理重大突发事件与客户投诉，维护酒店声誉与安全。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上国际品牌酒店行业高层管理经验，有洲际酒店总经理任职经历者优先考虑。 3、年龄35-50周岁，身体健康，精力充沛，能适应高强度工作节奏。 4、熟悉酒店各部门运营流程，具备出色的统筹协调、决策及危机处理能力。 5、具备敏锐的市场洞察力与客户服务意识，能独立制定并执行酒店经营策略。 6、具有较强的成本管控、财务分析及团队领导能力，能有效推动业绩提升。 7、认同企业文化，职业操守良好，无不良记录。

工作职责： 1.Handle guest luggage through the dedicated baggage handling access point. 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。 2.Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference. 引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。 3.Listens and responds to guest inquires using a positive , clear speaking voice . answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours , other hotel service , directions to local attractions or function rooms , car rentals , air line shuttle service , etc. 对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。 4.Organizes and store luggage as necessary in a designate area . 将客人行李有序的寄存于指定地点。 5.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Remain calm and attentive , especially during heavy hotel activity and emergencies . 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。 任职资格： 1.Ability to grasp , lift and carry or otherwise move packages , boxes and luggage up to 100lbs . continuously throughout shift . 有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。 2.Ability to stand ,walk and sit and continuously perform essential job functions . 能持续因工作需要的站立，行走等。

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务； 2、为有需要的宾客提供委托代办服务，下雨天为宾客提供雨伞租借服务； 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实； 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方； 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单； 6、记录未完成的工作交给下一个班次； 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、热爱本职工作，有较强的责任心； 2、品貌端正，身体健康，性格开朗； 3、大专及以上学历，身高178cm以上； 4、目前正值暑期，能接受天气炎热于户外接引宾客； 5、实习期六个月及以上。

昆明官渡温德姆酒店聘: 岗位职责 1. 负责泳池、健身区宾客接待、登记、核销、收费，讲解项目收费标准、场地使用规则； 2. 在岗不间断巡视泳池，留意老人、儿童及初学游泳客人，及时制止危险戏水行为； 3. 熟练水中施救，掌握溺水急救、心肺复苏，处理抽筋、滑倒、呛水等突发安全情况； 4. 每日检查救生杆、救生圈、急救箱等救生设备，保证器材齐全完好； 5. 引导客人更衣，提醒防滑、水深等安全注意事项，提供毛巾、饮水等配套服务； 6. 班前班后巡检泳池、淋浴区、休闲区，上报设施损坏、地面湿滑等安全隐患； 7. 做好区域卫生协助、台账登记、物资清点，服从排班及部门临时工作安排。 任职要求 1. 硬性条件：持有有效救生员证，水性好、熟练游泳，具备泳池应急救援能力； 2. 形象得体，有服务意识，沟通温和耐心，有无酒店康乐经验均可； 3. 了解基础急救知识，反应快，责任心强，能盯紧泳池、重视宾客安全； 4. 能适应轮班、节假日在岗，遵守酒店各项管理制度。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、全面负责餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务质量和运营效率达到万豪集团标准。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，至少3年以上餐厅管理经验，熟悉国际品牌酒店运营模式者优先。 2、具备优秀的领导能力和团队管理经验，能够有效激励和培养员工。 3、熟悉菜品制作流程及服务标准，对市场趋势有敏锐的洞察力。 4、具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及内部协作问题。 5、工作细致、责任心强，能够在高压环境下保持高效工作状态。

【岗位职责】 1、全面统筹酒店房务部运营，涵盖前厅接待、客房清洁、洗衣服务及公共区域维护，确保服务品质与客户体验达到品牌标准。 2、制定并落实部门年度预算、成本控制及物资采购计划，优化客房收益与运营效率。 3、建立并监督服务流程、卫生安全标准及设施维护制度，定期检查并整改问题。 4、负责团队组建、培训与绩效考核，提升员工技能与服务意识，打造高效协作团队。 5、处理宾客投诉及突发状况，协调跨部门资源，保障大型接待活动顺利执行。 6、分析运营数据（如入住率、能耗、客户反馈），提出改进方案并推动落地。 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理或相关岗位实践经历，熟悉行业服务标准与操作规范。 2、擅长团队管理与沟通协调，能有效推动工作执行并解决现场问题。 3、客户导向思维，注重细节，具备突发事件应急处理能力。 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件，有基础成本分析能力。 5、责任心强，适应酒店行业工作节奏，热爱服务事业。 6、前厅经理出身优先考虑。

【岗位职责】 1、负责财务部应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 【岗位要求】 1、财务相关专业，大专以上学历。 2、一年以上工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康，能胜任本职工作。

【岗位职责】 1. 遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化。 2. 根据酒店运营需要，协助酒店各部门完成相关物品的采购。 4、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力。 5、确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款员、与餐饮部成本控制员进行沟通与协商，为食品库，酒水库与物品库建立合理库存量、建立供应商的资料信息库； 6、灵活的处理工作时间、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、及时,有效,友好地处理所有要求和询问。

【岗位职责】 1、热情、专业地接待酒店宾客，办理入住、退房及换房手续，确保信息准确无误。 2、接听并处理内外部电话咨询，提供酒店设施、服务及周边信息，及时解决宾客需求。 3、协助宾客完成行李寄存、预约服务（如叫车、叫醒、预订餐厅等）及贵重物品保管。 4、熟悉酒店房态及价格体系，积极推介客房、餐饮及康乐设施以提升营收。 5、处理宾客投诉或突发状况（如房间问题、费用争议等），及时上报主管并跟进反馈。 6、准确完成当班账务核对、报表填写及系统录入，确保账单清晰、交接完整。 7、维护前台区域整洁有序，整理宣传资料及办公用品，协助完成部门日常行政事务。 8、配合其他部门（如客房、礼宾、销售）协同工作，保障宾客满意度及运营效率。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑。 2、具备良好的沟通表达能力及服务意识，能耐心倾听并灵活回应宾客需求。 3、工作细致负责，具备基础的数字计算能力及文档处理能力（如Word/Excel/酒店系统）。 4、形象端正，普通话标准，有基础英语口语能力者更佳（非硬性要求）。 5、能适应轮班制工作（含早、中、夜班及周末、节假日排班），具备团队协作精神。 6、学习意愿强，能快速掌握酒店业务知识及操作流程，服从工作安排。

岗位职责 1、在菜单菜目销售数字的基础上，检查菜单上菜目的利润情况和受欢迎的程度，并在适当时做相应调整（与总经理共同履行此项职责）； 2、根据逸衡品牌标准和标准操作规程的要求，对食材的采购、备货、制备和呈现过程进行管理，为宾客和员工提供符合“本地、健康和新鲜”的餐饮产品； 3、参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作，并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用； 4、监管厨房工作，按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰； 5、监督制作标准以确保质量； 6、监督酒店清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作，确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准； 7、与库管人员一起控制食品采购水平； 8、管理排班表的起草工作，确保覆盖所有工作领域，却不超出酒店的年度人力配置和工资预算。总经理将负责制定指导方针； 9、熟知酒店食品存货的采购，管理采购水平的工作程序，确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面，同时确保充足的食品库存并维持标准； 10、在餐饮部经理的指导下，与库存部门一起协助对所有与酒店食品管理相关的各个方面进行持续性的监控； 9、按酒店的供应商名单购买所有食品，该名单由库存人员提供； 10、积极参与酒店的完全质量管理活动，熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念，确保其在厨房工作中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性； 11、依照酒店标准，确保个人形象、卫生和行为的最高标准； 12、组织和监督厨房员工的培训，以增进食品制作和厨房管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录，并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核； 13、完整的了解劳动协定，管理员工并按员工意愿排班； 14、随时保证厨房卫生达到最高的标准，并遵守安全食品处理条例； 15、确保遵守MAF和HACCP指导方针。每日检查监控程序； 16、确保正确的保养和存储所有设备，正确报告和记录所有破损和故障设备； 17、准确记录事故，确保所有隐患均得到检查，以减少未来事故的发生； 18、准确记录事故，确保所有隐患均得到检查，以减少未来事故的发生； 19、执行其它由总经理和运营总监分派的任务，以促进厨房和部门的运作和利润； 20、部门人力规划； 21、部门编制和管理部门预算 优先条件 1、近期（或长期）在工作或非工作场合中计划和制作过健康食品 2、接受过健康食品制作方面的培训 3、近期或长期进行运动或健身，注重身心健康和饮食营养的应聘者可获优先考虑 岗位要求 1、完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方沟通交往的能力。 2、持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 3、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 4、餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书。 5、5年厨师工作经历，包括2年的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 6、在根据菜谱烹饪菜肴、协助安排厨房人员工作日程，以及监督备料情况等工作中，经常需要运用阅读和书写能力 7、可能需要在夜间、周末及节假日工作

1.确保所有物品妥善收货、入库及发货。 2.汇集、保管收到的现金、支票、信用卡单据等，并按酒店政策程序、商务需求、当地银行的规定和实际操作来进行零用现金的支付，并且遵守公司的所有政策和程序。

工作职责： 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3.熟知部门标准工作程序。 4.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 5.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 6.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 7.随时留意会计政策和工作程序的变化 。 8.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 9.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 10.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和宾客服务经理 。 11.熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 12.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 13.执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 14.在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 15.全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 16.按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 17.随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 18.力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 任职资格： 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.能够读写英语 3.熟练使用微软办公软件和前台系统

1.负责酒店内所有美工工作。 Responsible for all the hotels art requirements. 2.必要时美工要协助集团内其它酒店。 The Graphic Artist must assist other hotels within the Group if necessary. 3.确保全部设计与出品与所要求的相一致并符合雅高亚太地区的标准。 Make sure all design and production in line with requirement and standard of Accor Asia Pacific. 4.保存有关国内外所有饭店的出版物和增刊的设计。 Keep a file of reference materials related to the design of all hotel publications and promotional materials, both local and overseas. 5.根据工作进程表，设计准备所有的酒店宣传材料。 Prepare layout of all hotel publications well ahead of schedule for preparation . 6.管理所有供公关宣传使用的宴会厅或特殊事件的照片。 Handle all photos taking for banquet functions and for special events for PR coverage. 7.不断更新有关饭店设施和服务的照片。 Update photos of hotel facilities and services. 8.协助准备新闻稿。 Assist in the preparation of Press Releases. 学历 & 经验 & 胜任力 Knowledge & Experience & Competencies 1.熟悉制图软件，包括 AI， ID， PS， LR。 Experience on PC graphics software, incl.AI, ID, PS and LR. 2.可保持绘画，文字排版或印刷风格的一致性。 Appreciate consistency of graphic style and typography. 3.至少精通一种工作语言即英语，并准确使用英文，同时了解文本编辑标准。 Have at least a working knowledge of and be able to type accurately in English as well as be aware of editorial style.

【岗位职责】 销售主任 (Mice/Corporate） 招聘人数：1人 岗位职责 1、根据销售总监定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。 认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 了、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1大专及以上学历，有从事酒店销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游 心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

职位说明： 1、作为主厨的核心搭档与厨房的二号人物，您将协助主厨统筹厨房的日常运营、团队管理与菜品研发，是连接主厨理念与厨房执行的关键枢纽 2、在不下山-翁基-副主厨不仅需要卓越的西餐功底,更需要理解“茶与食”的深层对话逻辑,能够在主厨不在场时独立维护厨房的高标准运转,并以身作则践行可持续厨房理念 任职需求- 5年以上高端法餐或Fine dining厨房工作经验，其中至少3年在副主厨或同等级别岗位任职。 · 熟悉法式烹饪技法，同时对融合料理有开放心态和实践经验。 · 具备团队管理经验，善于培养与激励厨房人才。 · 具备食品安全管理意识，了解HACCP等相关标准。 · 能够适应高强度、高压力的厨房工作节奏。 · 稳定的情绪管理,执行能力。 核心职责- · 协助主厨统筹厨房各部门的日常生产与管理，确保出品品质、口味与摆盘严格符合餐厅标准。 · 参与季节性菜单研发，结合景迈山在地食材与不下山茶品，创造“茶法融合”的独特菜品。 · 服务期间与厅面团队及客人保持高效、专业且礼貌的沟通，确保出菜节奏与运营流畅。 · 严格监督厨房个人卫生与环境卫生标准，以身作则并检查各部门执行情况。 · 每日根据需求向供应商订货，确保食材标准符合餐厅所需，合理控制成本。 · 为厨房员工进行相关培训与管理，包括但不限于厨房标准、设备使用指导、服务流程等。 · 协助主厨进行食材成本核算、库存盘点及厨房行政管理工作。 · 推动可持续厨房实践：监督食材分类回收、厨余减量、茶渣再利用等绿色运营流程。 以下是加分项- · 曾在米其林星级/黑珍珠餐厅或亚洲50佳餐厅工作经历。 · 对茶叶有一定认知,或有“茶入菜”的实践经验。 · 具备直火烧烤或分子料理经验。 · 对可持续餐饮有真诚认同，愿意在厨房中推动绿色实践。 · 可用英文进行基础的厨房沟通。

1、负责公司邮件和报刊的收取、分发。 2、负责汇总每日工作日志、运营周报、月度计划、总结、述职报告材料等。 3、负责参加公司双周、工程例会，并做会议记录。 4、负责对公文、联系单、合同等文件备份、存档。 5、负责公文流转工作。 6、负责与律师对接各类来往文

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行服务标准、操作规程，确保服务质量与食品安全。 2、统筹安排餐厅、宴会、包厢等各区域的服务人员排班，监督员工仪容仪表、服务态度及工作效率。 3、负责菜单设计与菜品定价，协同厨房团队把控出品质量，定期更新菜品以提升顾客体验。 4、管理餐饮部物料采购、库存与成本控制，合理控制食材损耗及运营费用，达成利润目标。 5、处理宾客投诉与突发事件，维护客户关系，提升顾客满意度与酒店餐饮口碑。 6、组织员工培训（服务礼仪、食品安全、应急处理等），进行团队建设。 7、配合酒店整体营销活动，制定餐饮促销方案，完成营收指标。 【岗位要求】 1、专科学历及以上，具备2年以上餐饮管理经验，拥有酒店或大型餐饮企业同岗位经验者优先考虑。 2、熟悉餐饮服务流程、厨房运作及食品安全法规，能独立处理日常管理事务。 3、具备出色的沟通协调能力与团队管理能力，能有效激励员工，处理现场突发问题。 4、具备成本控制意识与数据分析能力，能通过报表优化运营效率。 5、责任心强，抗压能力佳，能够适应酒店行业灵活排班及节假日工作安排。

具备英文能力者优先，非硬性要求 拥有良好的团队协作意识与沟通表达能力 擅长工作规划与事务协调，可同时处理多项任务 熟练使用 Office 软件，有新媒体运营、活动执行经验者加分 协助媒体对接、新媒体运营、活动执行、物料整理及部门日常事务支持