您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助前厅部经理管理酒店前台的日常营运。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. To assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. 至少两年前厅副理或领班工作经验；良好的沟通和客户关系技能。 Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or Team Leader - Front Office in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。 工作地址：鄞州区贸城东路518号（智选假日酒店）

Below are the detailed requirements for the internship: Start Date: Flexible after August 1, 2026 Duration: Minimum 6-month commitment Schedule: at least 3-4 full days per week (onsite) Responsibilities: • Assist with RFP collection from hotels and internal communications • Support lead management within the Envision CRM system • Coordinate logistics for client events • Help on system reporting and data analysis • Handle general office administration tasks Candidate Profile: • Current university student based in locally (no accommodation support required) • Junior or Senior-year standing preferred • Strong written and verbal communication skills in both Chinese and English; able to conduct necessary communication with domestic and international hotels • Basic understanding of hotel operations is preferred • Proficiency in English documentation and MS Office Suite • Self-motivated and willing to gain commercial-related on-the-job training

岗位职责： 1.备齐每餐所需餐具，并保持整洁。 2.按上菜和出菜顺序及时传送切配，以及烹制的原料和菜肴。 3.提前为烹制好的菜肴准备适当的器皿。 4.配合炉灶师傅出菜，保证菜肴整洁美观。 5.严格遵守食品卫生制度，杜绝变质菜肴。 6.随时保持工作区域卫生和个人卫生。 7.完成上级交办的其它工作。 任职要求： 1、有工作经验者优先考虑； 2、身体健康，精力充沛，有上进心。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

1.各类菜品的烹调制作，保证食品的质量 2.严格遵守每个工作流程，妥善保管原材料，合理用料，降低消耗成本 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全

【岗位职责】 负责酒店工程设备的日常维护、保养及故障排除，确保设备正常运行 监督和指导工程部员工的工作，确保工作质量和效率 制定并执行设备维护计划，定期检查设备运行状态 协助上级完成工程部预算编制及成本控制 处理突发设备故障，及时响应并解决问题 确保工程部工作符合酒店安全及环保标准 协调与其他部门的沟通，保障酒店运营顺畅 【岗位要求】 具备工程设备维护相关经验，熟悉酒店设备优先 具备一定的团队管理能力，能有效分配任务 具备较强的故障排查和解决能力 工作认真负责，能承受一定的工作压力 具备良好的沟通协调能力 能适应轮班工作制 【福利待遇】 提供免费工作餐、住宿 入职满一年后享受每年5天年假

工作职责： 1.负责酒店内日常安全工作； 2.传达、贯彻总经理下达的各项指令； 3.负责与公安机关建立良好的工作关系，完成政法，公安部门布置的任务； 任职资格： 1.熟悉消防业务； 2.应急事件处理能力； 3.性格外向，有良好的沟通技巧； 4.至少5年以上酒店行业工作经验，国际连锁酒店及万豪集团工作经验者优先。

1.本科学历 2.形象气质佳，表达沟通能力好 3.英语读写及口语良好 4.性格开朗，态度积极热忱 5.抗压性强，适应能力强 6.能实习一年的优先

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效顺畅 2、监督前台服务质量，处理客户投诉及突发事件 3、排班管理及前台人员工作考核 4、协调与其他部门的工作对接 5、前台物资管理及成本控制 【岗位要求】 1、具备酒店前台相关工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力及服务意识 3、能适应倒班工作制 4、基础办公软件操作能力 5、能适应倒班工作制，身体健康，无不良嗜好 6、具备团队管理经验者优先

制定并执行与确保营收目标达成。 推广洲际酒店集团的产品和服务。 记录和将所有的订房（电话/传真/电子邮件）作适当处理。 记录团队和会议的特别要求和安排。 指导销售员处理预订部的工作。 准备需要的报表（例如旅行社， 公司报表等）。 监控竞争者的动态。 与地区销售团体，其他中心華邑酒店保持密切联系，确保酒店可以获得集团的理解、指引及支持 主要市场地区的销售考察的计划与执行。 销售酒店各项产品，达成指标。 建立月度销售报告及预报。 建立并不断更新邮件清单。 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。

岗位职责： 1、负责酒店前台接待及客户入住、退房等日常事务处理； 2、协助处理客户咨询、预订及投诉，提升客户满意度； 3、维护前台区域的整洁与秩序，确保服务流程顺畅。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、酒店前台工作经验，使用过Opera等酒店管理软件优先； 3、具备良好的服务意识和沟通能力，形象气质佳； 4、接受轮班安排，适应酒店行业工作节奏。

【岗位职责】 1、协助市场销售团队完成日常销售支持工作，包括客户资料整理、打印等； 2、整理销售合同、协议、报价单、客户档案，定期分类归档 3、制作基础数据表格，统计客源、预订、客户回访等数据； 4、接听办公电话，记录咨询、预订、投诉等信息并及时上报转达； 5、管理部门办公用品，及时申领、盘点物资； 6、销售合同外出盖章，紧急用印外勤； 7、完成上级交办的其他市场销售相关工作。 【岗位要求】 1、对酒店行业及市场销售工作有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习并成长； 2、具备良好的沟通能力与团队协作精神，能够高效配合团队完成任务； 3、学习能力强，能快速掌握销售技巧及市场分析工具； 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据分析能力； 5、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 6、英语基础良好者优先考虑。

岗位职责 1、 信贷全流程管理：负责酒店各类客户信贷申请审核、授信额度评估、信贷协议洽谈与落地执行，严格遵循五星级酒店信贷管理制度，规范信贷业务全流程操作，规避信贷风险。 2、应收账款管控：统筹酒店应收款对账、跟进、催收工作，梳理账款台账，监控账期情况，及时处理逾期账款，有效降低坏账率，保障酒店资金回笼。 3、系统操作与台账管理：熟练运用Opera系统处理信贷相关业务，精准录入、更新信贷数据，完善客户信贷档案，定期完成信贷数据统计、核对与上报工作。 任职要求 1、从业经验：具备3年以上国际五星级酒店应收信贷全职工作经验，熟悉高端酒店信贷业务模式、授信规则及账款管理流程，有成熟的信贷风控实操经验。 2、专业技能：精通Opera系统操作，熟练掌握酒店信贷协议拟定、审核、执行全流程，能够独立处理各类信贷业务及疑难问题。 3、综合能力：具备优秀的商务沟通、谈判及协调能力，责任心强、执行力突出，工作严谨细致，具备良好的风险预判能力和问题解决能力，能高效推进各项信贷工作落地。 4、优先条件：拥有广深本地酒店市场工作经验、熟悉本地政企及商旅客户信贷合作模式、具备优质客户资源者优先录用。

工作职责： 职位陈述（如有） 根据酒店标准进行食品的烹制和准备工作并保证该部位的正常运营。 我的具体职责是什么? 职位概述（要点） 作为中厨房厨师长，您将应以最高标准完成以下任务： • 负责该部位食品的准备和烹制。 • 做好提供服务前的准备工作。 • 负责食物的烹制。 • 确保该部位的正常运营。 • 根据中厨房总厨的标准准备食物。 • 处理好易腐烂食物。 • 保证工作区、用具以及设备的清洁并使其处于良好状态。 • 保持对产品全面知识的了解包括配料，设备、供应商、市场和发展趋势并就厨房合适的调整给出建议。 • 参与菜单及其成本的设计。 • 确保出色的技能得以维持。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 可以被要求进行盘存工作。 • 所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 • 及时的按要求准备菜单。 • 新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 • 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 • 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行 为举止，确保部门的良好运营。 • 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 • 时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的 整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。向行政总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 • 遵照中餐行政总厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何工作方法。 • 监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 • 在中厨房总厨协助下对新菜单提出建议和改变季节性食品的观念。 • 选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 • 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 • 负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持区域最高的标准。 • 控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 • 时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿中厨房厨师长职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 至少有五至八年中厨房的工作经验，并有至少2年头锅的经历。 • 高中毕业，最好是专业烹饪学校毕业。 • 英语基础口语 • 更新的卫生课程。 • 健康证。 • 在食品安全体系方面的知识。 • 具有在国际连锁酒店的相关经验。

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位职责】 1、负责体育彩票销售工作，包括彩票打票、兑奖、结算等日常操作； 2、为顾客提供专业的彩票咨询和推荐服务，解答相关问题； 3、确保门店环境整洁，设备正常运行，维护良好的营业秩序； 4、完成每日销售报表的统计与核对，确保账目准确无误； 5、遵守彩票行业相关法律法规，严格执行门店管理制度； 6、处理顾客投诉或突发事件，并及时向上级汇报； 7、参与门店的促销活动，协助提升销售业绩。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、热情地对待顾客； 2、工作细致认真，责任心强，能够胜任重复性工作； 3、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用彩票销售终端设备； 4、能够适应轮班制工作（包括早晚班及节假日）； 5、无不良信用记录，遵守职业道德和行业规范； 6、有彩票销售或零售服务经验者优先，无经验者可提供培训。

岗位职责： 1、积极与客人互动，推荐餐厅设施和服务。 2、为客人解决问题并使客人满意。 3、组织和管理每个班次，召开部门会议并将有关信息传达给员工。 4、协助主管确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。在工作中给员工制定时间表并指导工作。 岗位要求： 1、1年以上的中餐厅工作经验。 2、有较好的服务精神和沟通技巧。 3、形象气质佳。

【岗位职责】 1、负责食材的切配、分档及保管工作，确保食材符合卫生标准 2、根据菜品要求进行精确切割，保证食材形状规格统一 3、维护砧板区域清洁卫生，执行食品安全操作规范 4、协助厨师长进行每日食材验收与库存管理 5、定期保养刀具及砧板设备，保持工作工具良好状态 【岗位要求】 1、具备基础刀工技能，能熟练使用各类厨房刀具 2、了解常见食材特性及储存方法 3、身体健康，持有有效健康证明 4、能适应早晚班次轮换工作制度 5、具有团队协作意识，服从厨房工作安排

1.熟知并了解酒店房务部各项规章制度和工作程序。 2.完全掌握并遵守酒店行为准则。 3.了解酒店设施及提供的服务，房价及当天的宴会活动。 4.提前查看未来三天的预抵抵客人报表，确定是否有重要预抵客人。 5.对任何来自贵宾和回头客的要求或特殊安排做出及时回应。 6.在客人抵达酒店之前，需做好客房检查准备工作, 并做好贵宾接待/送别工作。 7.推销酒店餐饮，客房，水疗，娱乐项目等。 8.与其他运营部门紧密联系，通过沟通了解客人的详细信息，从而能够洞察到客人潜在需求趋势。 9.帮助客人订餐，旅游/租车安排，并将信息记录在交班和客史资料里。 10.为客人提供周到个性化的服务，迎合他们的需求。 11.在客人入住期间，通过适当的询问，友好的互动，从而确定酒店的潜在客户。 12.问候所有贵宾和新客人，要协助前台为客人办理临时入住手续或离店手续。 13.站在大堂履行职责，提升酒店的信誉，并在大堂/公共区域为运营/销售提供支持。 14.不断提高员工对客人的认知度。 15.确保所有的客人信息和相关文件都以适当的方式处理，确保客人信息的机密性。 16.在客人逗留期间收集客人的反馈，以及客人的喜好。 17.确保所办理的客人临时入住登记手续和离店手续都顺利地完成，且不会对客人造成不必要的延误或不满。 18.帮助和培训运营团队，使得团队成员更加关注客户服务&维护客户关系, 进行定期的培训课程。 19.有意识地、不断地努力提高工作技能和增强业务知识。 20.服从上级领导安排，完成领导布置的各项工作任务。

职位职责： Directly answers all incoming group inquiries/opportunities. 直接回复客人关于团队报价的问询。 Builds rapport and effectively qualifies each business opportunity. 与客户建立良好的关系，有效地评估每个询价需求。 Determines availability of space and rateusing revenue management tools such as hotel sales strategy, forecast book, sales system (Fidelio, GRAM). Seeks additional approval from Revenue management/ Director of Sales as needed. 使用有效的营运收益软件，给予相应的客房及场地报价。 Exhausts all avenues to sell hotel through alternative dates and/or rates. If no alternative is determined, Sales Manager cross sells to another Marriott hotel(s). 在可选日期与价格范围内，尽力销售酒店产品。如果可选日期的客房与场地都已预订，销售经理需向客人推荐上海的其他万豪品牌酒店。 Presents the benefits of the hotel to the customer. 向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策。 Inputs and maintains contact, account and opportunity information in sales system. 在预定软件中输入相应的客户资料，如客户信息、公司名称等，并予以及时更新。 Develops accurate contract/offer and sends to customer. Gains commitment of customer through signed contract/offer. 根据客人需求，准备相应的团队或会议协议，经双方协商后，与客人签订相关协议。 Familiar with event’s standard operating procedures and adhering to these guidelines. 熟悉宴会的营业标准和营业程序，并维持每日的活动达到要求。 To establish and maintain customer contact at all functions. 建立和保持客户联系的所有功能。 Finalizing BEO’s and calling customers. 最后确定宴会预定单并致电客户。 Contact with guest after each function to ensure guest’s satisfaction. 每个活动结束后须电话致电给客人以确保客人满意。 Tracing files to insure proper finalization of program. 追踪每个活动以确保活动正常进行。 Double check ensuring that the minimum billing amount is received minimum of 72hours prior to the confirmed event. 最后确认账单最低收入金额是在宴会确认72小时之前收到。 Insure that all schedule Banquet functions take place on time and according to plan and make last minute change if in need. 确保宴会会议按照计划准时开始及预计可能的最后变化如果客人需要的话。 Make personal contact with guests an assist them with any requests. 与顾客建立个人联系，帮助他们解决任何问题。 Supervise proper tabulation of all banquet checks and be responsible for insuring that all checks are presented to guest for signature. 负责所有宴会账单的准备工作和确保所有账单送交客人签字。 Prepare or review a critique made of every function. All problem areas should be noted and either corrected or a proposed solution should be forwarded to the Banquet Operation Manager and Assistant F&B Manager. 准备/复阅每次宴会活动的批评意见，所有的确问题都要表明，要么纠正，要么提供建议给。 职位要求： Strong overall sales skills 掌握全面的销售技巧 Excellent verbal and written communication skills 出色的口语和书面表达能力 Proficiency in meeting room set-ups, audio visual, and other support services 熟悉会议场地的布置，具有视听设备的知识以及相关的协调服务的能力 Understanding of contract management and legalities 充分了解合同的内容并具备法律条款的相关知识 Understanding of sales strategy and need times as developed by revenue management 充分理解酒店收入效益管理部门制定的营销策略并帮助酒店提高营运收益 Understanding and achievement of team and individual goals 理解并能完成团队和个人的各项指标 Software knowledge 掌握基本软件知识· Sales systems knowledge 掌握全面的销售系统知识 Demonstrated leadership skills 具备出色的团对领导能力 Demonstrated customer development and relationship management skills 能够具备出色的发展客户及处理关系的能力 Ability to work effectively with sales people 能够与所有的销售人员有效的沟通及合作

1. 班组人员排班、现场管理、考勤监督，带教新员工，协调切配、炒锅、打荷配合 2. 验收食材，管控食材损耗、备货量，协助盘点 3. 落实厨房卫生、食品安全、五常规范，检查厨具、燃气设备安全，规避操作隐患 4. 执行厨师长安排，落实时令菜、宴席菜出品标准，做好交接班记录 5. 多年中餐后厨实操经验，熟悉各岗位工序，懂后厨班组管理 6. 了解食品安全规范，会控成本、降损耗，责任心强

1、根据接待情况完成开餐、备餐各项工作。 2、熟练掌握切配等基础烹饪技能，有1年以上星级酒店厨房工作经验。 3、严格按照程序操作，保证出品质量。 4、热爱本职工作，认真负责，严守职业操守。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。