工作职责： 1. 负责MICE（会议、奖励旅游、大会、展览）类客户的开发与维护，独立完成从商机挖掘、需求分析、方案制定、报价谈判到合同签订的全流程销售工作； 2. 深入理解客户活动需求，协同市场、策划、运营及场地服务团队，提供定制化、高执行力的MICE解决方案； 3. 定期开展行业调研与竞品分析，参与年度销售目标拆解与执行策略制定，持续提升市场份额与客户复购率； 4. 管理销售线索与客户档案，定期输出销售进展、项目复盘及市场反馈报告； 5. 参与行业展会、推介会及客户答谢活动，代表公司进行专业宣讲与品牌推广。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、会展经济与管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上MICE领域销售经验，有五星级酒店、国际会议中心、专业会展公司或目的地管理公司（DMC）从业背景者优先； 3. 熟悉MICE项目运作流程，具备独立策划提案能力，能熟练制作PPT方案、预算测算及合同条款拟定； 4. 具备优秀的客户沟通与关系维护能力，擅长跨部门协作，抗压能力强，可适应阶段性高频出差； 5. 熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力，英语可作为工作语言者优先。

【岗位职责】 1、负责写字楼大堂、出入口、停车场及各楼层区域的日常巡逻，维护酒店公共秩序，及时发现并处理安全隐患。 2、严格执行门岗管理制度，对进出人员、车辆进行询问、登记与引导，防止无关人员及危险物品进入酒店区域。 3、监控室值班，实时查看监控画面，发现异常情况立即上报并采取相应措施，做好交接班记录。 4、协助处理突发事件（如火灾、盗窃、客人纠纷等），按照应急预案进行初期处置，保护现场并配合相关部门调查。 5、为住店客人提供必要的指引和帮助，解答常见问题，展现酒店专业服务形象。 6、检查酒店消防器材、安保设施是否完好，定期做好巡检记录，发现问题及时报修。 7、完成上级交办的其他安全防范及临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，身体健康，能适应倒班制工作。 2、责任心强，具备良好的安全意识和警惕性，无不良嗜好及犯罪记录。 3、有基本的沟通能力和服务意识，能妥善处理与客人、同事之间的关系。 4、服从管理，吃苦耐劳，可熟练操作监控系统者优先考虑。 5、持有保安员证或退伍军人优先录用。

1. 统筹物业招租与资产运营：全面负责公司物业资产招商招租统筹工作，制定基础招租计划、盘活闲置房源，管控出租率、收缴率等核心指标；优化招租流程，维护招商资源，提升资产运营效益。 2. 租户及租赁体系管理：统筹租户全生命周期管理，规范入驻、运营、退租全流程标准；处理重大租户对接、租赁纠纷协调、业态管控工作，搭建稳定的租户合作体系。 3. 行政综合管理：负责单位日常行政事务、会务接待、后勤保障、制度落地、日常内务统筹工作，规范行政办公流程，保障单位日常运营有序。 4. 档案统筹管理：负责单位行政文书档案+物业租赁档案+合同档案的统筹管理，建立档案管理制度，统筹档案整理、归档、保管、年审、查阅保密工作，确保档案合规、完整、系统化管理。 5. 合同与风险管控：牵头对接租赁合同、物业相关协议的审核、归档、履约跟踪，排查租赁及行政工作中的合规风险，做好风险预警与整改。 6. 数据统筹与团队协同：对接各部门协同工作，完成上级交办的专项统筹工作。 任职条件 1. 全日制本科及以上学历，工商管理、行政管理、市场营销、公共事业管理、法学、汉语言文学、房地产开发与管理等相关专业； 2. 具备物业招租、资产运营、租户管理相关工作经验，有行政统筹、档案管理经验者优先； 3. 熟悉行政办公流程、档案管理规范、物业租赁运营模式，具备一定的商务谈判、资源整合、问题统筹能力； 4. 具备较强的文字撰写、数据分析、报表统筹能力，逻辑清晰，擅长制度梳理与流程优化； 5. 责任心强、抗压能力强，具备良好的沟通协调、统筹管理及团队协作能力，职业素养良好； 6. 严守保密制度，工作严谨细致，认同国企规范化管理模式。 7.有国企、事业单位物业运营、资产招租、文书档案管理工作经验优先； 8.熟悉档案规范化整理、档案年审、保密档案管理者优先； 9.持有行政管理、档案管理、房地产相关从业证书者优先。

1. 招商招租核心工作：负责公司物业房源、商铺、场地、闲置用房的招商推广、客户接待、实地带看、商务洽谈，跟进租赁意向，完成招租指标；主动挖掘潜在租户资源，维护招商渠道，提升房源出租率、盘活闲置资产。 2. 租户全周期管理：负责租户入驻、装修报备、进场交接、日常巡查、退租验收、解约清算全流程管理；协调处理租户日常物业问题、经营诉求及各类纠纷，保障租赁业态平稳运营。 3. 租赁台账与费用管理：建立、更新房源台账、租户信息台账、租金收缴台账，记录租期、租金、押金、缴费节点；跟进租金、水电费等费用催收，统计欠费情况并汇总上报。 4. 行政综合管理：负责单位日常行政事务、会务接待、后勤保障、制度落地、日常内务统筹工作，规范行政办公流程，保障单位日常运营有序。 5. 档案统筹管理：负责单位行政文书档案+物业租赁档案+合同档案的统筹管理，建立档案管理制度，统筹档案整理、归档、保管、年审、查阅保密工作，确保档案合规、完整、系统化管理。 6. 数据汇总与汇报：定期统计招租进度、空置率、收缴率、租户异动数据，编制月度/季度工作报表，完成上级交办的各类物业、租赁专项工作。 任职条件 1. 全日制本科及以上学历，工商管理、市场营销、行政管理、公共事业管理、房地产开发与管理、汉语言文学、法学等相关专业优先； 2. 熟悉商业物业、场地、房屋招租流程，了解租赁合同基础条款及物业基础管理规范； 3. 具备良好的商务洽谈、客户沟通、谈判协调能力，有资产盘活、招商拓客经验者优先； 4. 熟练使用Office办公软件，擅长台账制作、数据统计、报表整理；具备基础档案整理归档能力； 5. 工作细致严谨、责任心强，原则性强，服从工作安排，能独立完成招租及内务档案工作； 6. 无不良从业记录，品行端正，具备良好的服务意识与团队协作能力。

【岗位职责】 1- 负责制定并执行酒店品牌宣传的长期和短期策略，明确品牌定位，塑造和提升品牌形象与知名度。 2- 负责酒店官方社交媒体账号的日常内容策划、文案撰写、图片精修、视频剪辑及发布，保持账号活跃度和粉丝互动。同时负责酒店公众号等线上平台的内容更新与维护。 3- 策划并执行线上线下品牌推广活动、市场推广项目，提升品牌知名度及社会影响力。 4- 负责酒店新媒体矩阵（如微信公众号、微博、抖音、小红书等）的整体运营，提升账号活跃度、粉丝互动性和内容传播效果。 5- 策划并落地线上线下品牌的各类营销活动，包括节日活动、主题推广等，提升酒店入住率和客户体验。 6- 负责酒店宣传物料的视觉设计，包括海报、宣传册、网站图片、活动背景板等，确保品牌视觉统一且具有吸引力。 7- 跟踪和分析各项宣传推广活动的数据效果，如阅读量、互动率、转化率等，撰写复盘报告，不断优化传播策略和内容方向。 8- 关注行业动态和品牌舆情，收集整理传播数据，进行效果复盘，为策略调整提供依据。 9- 与销售、前厅、餐饮等部门紧密协作，确保市场推广活动的有效落地。 10- 开发并维护酒店的宣传册。 11- 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 12- 如有需要，协调酒店的摄影活动。 13- 关注竞争对手的活动并在制定销售策略时利用这些信息。 14- 与上级领导一起在人力资源规划和管理需求方面进行合作。 15- 与上级领导一起编制和管理部门预算。 16- 完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1- 3年以上新媒体运营、品牌策划或生活方式类编辑经验，有酒店、精品民宿、高端餐饮、设计师品牌从业背景者优先。 2- 拥有高级且符合当下流行趋势的审美能力，对构图、配色、排版有严苛要求。 3- 具备基本的拍摄及剪辑能力（熟练使用相机/手机拍摄，剪映/PR基础剪辑）。 4- 精通小红书/抖音平台算法与爆款逻辑，文笔扎实，能驾驭“奢华感”、“松弛感”、“生活方式”等不同风格的文案。 5- 网感强，对热点敏感。 6- 能有效与顾客、合作人或第三方沟通，展示酒店、品牌及公司的高素质。 7- 具备较强的抗压能力及服务意识。 8- 具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 9- 具有大众传播、视觉传达设计、新闻或市场等专业的学士学位。 10- 有丰富的酒店行业工作经验优先考虑。

【岗位职责】 按照酒店管理标准，在负责区域西厨房食品的准备工作，服务方面保持高标准。 【岗位要求】 性格开朗，能吃苦耐劳， 良好的沟通能力及团队合作精神 热爱酒店行业，热爱美食 可根据实习表现获得转正机会

职位描述 Job description 1.协助确保食品和饮料的活动与各自的企业战略保持一致，并在适当的时候实施酒店行动。 Assist to ensure that the Food and Beverage activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 2.监督部门业务手册的准备和更新。 Oversee the preparation and update of individual Departmental Operations Manuals. 3.定期举行部门会议，确保部门简报和会议有效，并在必要时进行。 Conduct regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 4.确保提供品牌承诺并随时提供卓越的客户服务。 Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times. 5.酌情为其他部门的内部客户提供优质服务。 Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 6.以礼貌和有效的方式处理所有客户和内部客户的投诉和问询，并确保问题得到满意解决。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 7.保持良好的工作关系，积极的客人和同事互动。 Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships. 8.与客户保持良好的客户关系，建立和谐关系。 Establish a rapport with guests maintaining good customer relationships. 9.确保最低品牌标准已经实施。 Ensure that minimum brand standards have been implemented. 10.符合尼依格罗酒店全球标准。 Embrace all the standard of Niccolo Hotels Global expectations. 任职要求 Qualification 1.大学及以上文凭毕业，工商管理/酒店管理专业或同等学历。 University/ Higher Diploma graduate, major in Business Administration/ Hotel Management or equivalent. 2.至少有2年在餐饮部门工作经历。 At least 2 years working experience on the same position in F&B.

1.收益策略制定：基于历史数据、市场趋势和酒店经营目标，制定年度/季度/月度收益管理策略，包括动态定价、房量控制、连住限制等。 2.渠道管理：全面管理OTA渠道（携程、飞猪、Booking、Agoda、Expedia等），优化各渠道排名、评分与转化率；拓展并维护新兴分销渠道。 3.价格体系管理：建立并维护酒店价格体系（BAR、套餐价、企业协议价、会员价等），确保各渠道价格一致性（Rate Parity），防止价格冲突。 4.数据分析与预测：每日监控客房预订进度、取消率、No-show率等关键指标；编制需求预测报告，为销售和运营提供数据支持。 5.竞品与市场监控：持续跟踪竞品价格、房态及促销活动，及时调整本酒店策略，保持市场竞争力。 6.系统运维：熟练操作收益管理系统及PMS/CRS系统，确保数据准确与系统高效运转。 7.跨部门协同：与销售部、前厅部、营销部密切配合，确保收益策略在各触点有效落地。 任职要求 1.专科及以上学历，数学、统计、酒店管理、市场营销等相关专业优先； 2.2年以上酒店收益管理或数据分析经验，有国际品牌酒店收益岗经验者优先； 3.精通Excel（数据透视表、函数建模），具备扎实的数据分析能力； 4.熟悉主流OTA平台规则与运营逻辑，了解GDS分销体系； 5.有收益管理系统（RMS）实操经验者优先； 6.英语良好，能熟练阅读英文系统界面及行业报告； 7.逻辑清晰，对数字高度敏感，具备独立判断和快速决策能力； 8.工作细致严谨，能承受业绩压力，接受弹性工作时间。

【岗位职责】 1. 全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗衣、干洗、熨烫及布草处理工作高效有序进行。 2. 制定并执行洗衣房工作流程与标准操作规范，监督员工按标准作业，保证服务质量与卫生安全。 3. 负责洗衣设备的日常维护与故障报修，确保设备正常运转，降低停机时间。 4. 管理布草及客衣的收发、清点、分类、洗涤、熨烫、折叠及存储流程，控制损耗率。 5. 监控洗涤剂、清洁剂等耗材的库存情况，及时申购并合理控制成本。 6. 培训、指导、考核洗衣房员工，提升团队技能与工作效率，处理员工日常排班及考勤。 7. 与客房部、餐饮部等其他部门保持沟通协调，确保布草及制服供应及时、满足酒店运营需求。 8. 定期检查洗涤质量，处理客衣投诉及异常问题，提升客户满意度。 9. 负责洗衣房区域的安全管理，包括防火、防潮、防污及化学品使用安全，落实卫生防疫要求。 10. 完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1. 学历不限，有酒店洗衣房或干洗店管理工作经验者优先，无经验者可提供培训。 2. 熟悉各类织物洗涤、熨烫、去渍技术及设备操作流程。 3. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效安排员工工作。 4. 工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识和问题解决能力。 5. 能适应酒店行业的工作节奏及排班制度，具备基本的成本控制意识。 6. 身体健康，能承受一定的体力劳动，无传染病及皮肤过敏等影响洗涤工作的疾病。

1. 日常工程运维管理：全面负责酒店各项设施设备的日常运行、巡检、保养及维修工作，涵盖水电系统、暖通空调、消防系统、电梯、弱电智能化、客房及公共区域设施设备等，严格落实每日、每周、月度巡检计划，及时排查设备运行隐患，保障酒店各区域设备正常运转，满足日常经营服务需求。2. 现场施工与维修执行：负责酒店日常维修、小型改造、翻新修缮、场地布置配套工程等工作的现场落地执行，对接各部门报修需求，合理安排维修人员分工，全程跟进维修、施工进度与质量，高效解决客房、餐饮、会议、公共区域等各类工程问题，保障宾客体验与酒店正常运营。3. 团队日常管理：协助工程总监开展部门团队管理工作，负责基层工程员工的日常排班、现场工作督导、基础技能带教，监督员工严格遵守操作规范、安全制度及服务标准，整改违规作业行为，提升团队工作效率与服务质量，维持部门日常工作秩序。4. 安全管控与合规落实：严格执行酒店安全生产管理制度及消防、特种设备相关法规，常态化开展现场安全隐患排查，负责机房、设备间、施工区域等重点区域的安全管理，组织落实设备安全保养、消防巡检、特种设备日常值守工作，配合完成各类安全检查、年检及应急处置工作，杜绝安全生产事故。5. 物资与能耗管控：负责工程维修物料、设备配件的领用、登记、核销管理，把控日常维修耗材使用成本，杜绝物料浪费；落实酒店节能降耗工作要求，优化设备运行模式，管控日常水电能耗，配合完成年度节能目标，做好设备台账、维保记录、维修记录等资料归档工作。6. 跨部门协作与工作汇报：主动对接前厅、客房、餐饮、营销等各业务部门，快速响应各类工程服务需求，配合完成酒店活动布置、接待保障、日常运营配套等工程工作；定期向工程总监汇报日常工作进度、设备运行情况、维修台账数据及现场问题整改情况，同步各类工作异常信息。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大在线旅游平台（如携程、飞猪、美团等）的日常运营与维护，包括房态管理、价格策略调整、产品上下架及信息更新。 2、制定并执行酒店电子商务整体营销计划，通过数据分析优化渠道排名、转化率及收益，达成月度/季度营收目标。 3、统筹酒店官方网站、小程序及社交媒体平台（如抖音、小红书、微信、私域、线上营销、点评口碑、渠道供应商管理）的线上推广活动，策划促销方案并跟踪效果。 4、监控市场竞品动态及行业趋势，定期输出渠道运营报告，提出改进建议并落地实施。 5、协调内部各部门（前厅、客房、销售等），确保线上订单与线下服务无缝衔接，提升客户体验与复购率。 6、处理线上客户咨询、订单异常及差评回复，维护酒店在各大平台的品牌口碑与评分。 7、各类平台的推广及线上和季节性营销促销、酒店节气和活动的宣传海报等。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台操作流程及规则，有酒店OTA运营或电商相关经验者优先 2、具备基础的Excel数据分析能力，能通过数据发现并解决运营问题。 3、沟通协调能力良好，能高效对接内外部资源，适应快节奏工作环境。 4、对酒店行业及线上营销有热情，工作主动、责任心强，能独立完成分配任务。

一、岗位基础信息 · ‌岗位名称‌：酒店总经理（GM） · ‌汇报对象‌：集团区域总裁/总监/项目总经理/业主方 · ‌工作地点‌：昆明市西山区 二、核心岗位职责 · ‌经营战略落地‌：制定酒店年度运营计划、财务预算，定期向集团汇报成果 · ‌全店运营统筹‌：统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保等全部门日常管理，监督服务标准落地，保障酒店服务品质与运营效率 · ‌团队体系搭建‌：负责中高层管理团队的选拔、培养与考核，搭建完善的员工培训与激励体系，提升整体团队效能 · ‌市场与品牌管理‌：跟踪行业动态与竞品情况，提升酒店市场占有率与品牌口碑 · ‌安全与合规管理‌：全面负责酒店食品卫生、治安消防、宾客与员工安全管理，妥善处理重大宾客投诉与各类突发应急事件 · ‌外部关系维护‌：对接政府主管部门、媒体、合作方等外部资源，维护良好的公共关系，塑造酒店优质外部形象 三、岗位任职要求 · ‌基础条件‌：30-45周岁，大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先 · ‌行业经验‌：5年以上高星级酒店中高层管理经验，2年以上同岗位任职经历，有酒店筹开经验者优先 · ‌专业能力‌：精通酒店收益管理、成本控制与运营全流程，具备敏锐的市场感知能力与商务谈判能力 · ‌综合素养‌：优秀的团队领导力、跨部门协调能力与危机处理能力，能承受酒店行业高强度的工作节奏 四、岗位福利说明 · 标配五险、带薪年假、定期体检、节日福利 备注：薪酬可面议！

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、进行全酒店各部门日常培训需求分析，能够根据需求制定策略。 3、负责新员工的入职培训工作以及外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 9、和上级领导一起编制和管理部门预算。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

珠海瑞吉酒店招聘 岗位职责： 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转。 负责准确地预约和接通客人的长途电话。 负责准确及时的为客人提供叫醒服务。 执行个性化的叫醒服务。 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施。 充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。 管家在楼层等候客人，引领客人到房间并向客人介绍房间的特点和告知客人所享受的免费服务。 了解就酒店每日运行情况，根据客人喜好所需要的跟踪服务，熟悉当日即将抵达，住宿和离店的重要客人。 根据当日入客清单，查看客人特殊需求进行相应安排，比如生日，纪念日，蜜月等。 该岗位瑞吉酒店招聘岗位。 岗位要求: 有前台和总机工作经验者优先 运用适当的电脑软件的能力 收集和解释数据，确认问题根源和提供解决问题的建议的能力 精通书面英语、英语口语和普通话

【岗位职责】 1、按酒店标准清洁大堂、洗手间、走廊、外围区域及公共设施，保持环境整洁。 2、及时清理垃圾并运送至指定地点，维护公共区域卫生。 3、正确使用药剂完成部分洗涤工作。 4、定期擦拭金属设施，保持光亮如新。 5、留意公共区域异常情况，及时向安保部报告可疑人员或物品。 6、部门交代的其他工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立及重复性体力工作。 2、工作责任心强，能承受一定工作压力。 3、服从安排，可根据工作需要临时调整班次。 4、无学历经验要求，有服务意识者优先。

岗位职责： 1. 负责监督和维护指定工作区域的清洁卫生及工作组织，检查客房状态，报告有异常的客房并及时更新房间的状态； 2. 为指定的员工分发设备、如传呼机等，并确保分发钥匙的安全； 3. 确保客房设备的正确使用，并及时检查任何设备缺陷； 4. 根据部门清洁标准检查客房，核实每班客房的状态并及时更新，如有异常，及时与员工确定并安排后续工作； 5. 向行政管家提供团队成员绩效的反馈，并参与对团队成员的咨询，监督、培训、日程安排、指导和评估，并在部门日志簿中记录相关信息； 6. 处理客人洗衣的要求，核实客人洗衣的细节，并安排员工将衣物送到客房或御匾会管家。 岗位要求： 1. 具备3年以上客房管理岗位工作经验，具备国际品牌五星级酒店工作经验者优先； 2. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准等客房部专业知识； 3. 具备良好的英语沟通能力； 4. 具有良好的沟通协调能力、组织协调能力、培训能力及应变能力，可及时处理突发事件。

岗位职责： 1. 负责监督和维护指定工作区域的清洁卫生及工作组织，检查客房状态，报告有异常的客房并及时更新房间的状态； 2. 为指定的员工分发设备、如传呼机等，并确保分发钥匙的安全； 3. 确保客房设备的正确使用，并及时检查任何设备缺陷； 4. 根据部门清洁标准检查客房，核实每班客房的状态并及时更新，如有异常，及时与员工确定并安排后续工作； 5. 向行政管家提供团队成员绩效的反馈，并参与对团队成员的咨询，监督、培训、日程安排、指导和评估，并在部门日志簿中记录相关信息； 6. 处理客人洗衣的要求，核实客人洗衣的细节，并安排员工将衣物送到客房或御匾会管家。 岗位要求： 1. 具备3年以上客房管理岗位工作经验，具备国际品牌五星级酒店工作经验者优先； 2. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准等客房部专业知识； 3. 具备良好的英语沟通能力； 4. 具有良好的沟通协调能力、组织协调能力、培训能力及应变能力，可及时处理突发事件。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厨房的日常运营管理工作，确保各类宴会、会议、婚宴及大型活动的厨房运作顺畅高效。 2、根据行政总厨制定的餐饮策略及宴会需求，负责宴会菜单设计、执行及持续优化。 3、与宴会销售团队、宴会服务团队保持紧密沟通，确保宴会菜单、服务流程及活动执行要求准确落实。 4、监督宴会菜品的制作过程，确保食品质量、口味、摆盘、温度及出品效率符合酒店标准。 5、根据宴会预订情况及营业预测，合理安排生产计划、人力配置及备货工作。 6、负责大型宴会、VIP活动、主题晚宴及重要接待活动的厨房组织和现场统筹工作。 7、制定并执行标准菜谱、标准成本及操作流程，确保菜品质量稳定一致。 8、监督原材料验收、储存及库存管理，确保食材品质符合酒店标准。 9、严格控制食品成本、人力成本及食材损耗，提高运营效率和盈利能力。 10、定期进行宴会菜单创新与产品研发，根据市场趋势及客户需求推出特色宴会菜品。 11、负责宴会厨房员工的培训、辅导及技能提升，打造高绩效团队。 12、安排厨房员工排班、考勤管理、绩效评估及人才培养工作。 13、确保宴会厨房严格执行HACCP食品安全体系及酒店卫生标准。 14、监督厨房清洁卫生、设备维护及安全生产工作，确保良好的工作环境。 15、完成行政总厨及管理层安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪相关专业毕业。 2、具有8年以上高星级酒店或大型餐饮企业厨房工作经验，其中至少3年以上宴会厨房管理经验。 3、熟悉大型婚宴、商务会议、自助晚宴、主题活动及VIP接待等宴会运营模式。 4、熟悉中西式宴会菜品制作流程及国际酒店宴会出品标准。 5、熟悉食品成本控制、库存管理及厨房经营指标管理。 6、熟悉HACCP食品安全体系、卫生标准及厨房安全管理要求。 7、具备优秀的团队管理、培训辅导及跨部门沟通协调能力。 8、具备较强的组织能力、执行力及现场应变能力，能够承受高强度工作压力。

一、主要工作职责厨房实操工作 Kitchen OperationsProcess raw materials in strict accordance with dish processing standard operating procedures and menu requirements. 根据菜品加工操作程序标准及菜单要求，完成各类原材料的加工处理工作。Properly keep and manage all raw materials and semi-finished products. 妥善保管各类原材料及半成品，做好物资留存管理工作。Complete ingredient cutting and matching work for all dishes in line with menu requirements and quality specifications. 严格按照菜单标准及质量规格，完成所有菜品的切配工作。Guarantee the freshness of all kitchen raw materials at all times. 全程把控原材料品质，确保所有原材料新鲜合规。Complete daily dish production and food output tasks efficiently. 高效完成每日各项菜品出品工作，保障出品稳定。Master professional food carving skills and apply them to daily dish production. 熟练掌握食品雕刻技巧，并灵活运用于菜品制作工作中。Prepare food, beverages, raw materials and kitchen equipment in advance for daily service. 提前筹备服务所需的食物、饮品、原材料及厨房设备，保障服务有序开展。Provide professional work guidance to kitchen assistants, including kitchen workers, kitchen staff and stewards. 对厨工、厨什、管事员等厨房助手开展日常工作指导，规范岗位操作。Abide by all hotel and department rules, policies and procedures, including company regulations, health and safety management, appearance standards, quality control, hygiene and cleaning management, and complete special duties and assigned tasks as required. 严格执行酒店及部门各项规章制度、操作流程，遵守公司规章、健康安全规范、仪容标准、品质管理、卫生清洁要求，完成各项本职工作及分派的专项任务。Understand and implement occupational health and safety policies and procedures, ensure safe operation of daily work, and supervise the implementation by subordinate staff. 熟知职业健康安全政策及流程，依规落实安全作业，督导直属下属规范执行安全制度。Fulfill duty of care in compliance with occupational health and safety laws, regulations, policies and procedures. 恪守岗位关怀职责，确保所有工作符合职业健康安全法规及制度要求。Be familiar with property safety, first aid, fire control and emergency procedures, and be capable of safely operating relevant equipment. 熟悉财物安全、急救、消防及各类应急处理流程，能够安全操作各类相关设备设施。Rectify hazardous working conditions timely and designate responsible persons for potential safety hazards. 及时整改各类危险作业场景，针对潜在安全隐患落实专人负责管控。Record safety accidents truthfully and completely in accordance with hotel regulations. 严格按照酒店要求，如实、完整记录各类安全事故。Ensure the full implementation of hotel fire prevention, health and safety management procedures. 全面落实酒店消防、健康及安全管理各项工作流程。Attend daily briefings and other scheduled meetings on time. 按时出席每日简报及各类专项会议。Participate in all scheduled professional training courses actively. 按要求准时参与各类岗位培训课程。人际沟通 Interpersonal InteractionCommunicate politely and professionally with all domestic and foreign guests, and maintain a good service image. 礼貌、得体地接待国内外宾客，规范沟通方式，展现良好职业素养。Communicate timely with duty supervisors on guest feedback, operational difficulties and other relevant issues to solve problems effectively. 针对宾客意见、工作难题及各类相关问题，及时与当值主管沟通对接，推进问题妥善解决。Establish and maintain positive, harmonious and cooperative working relationships with colleagues. 搭建并维系融洽积极的团队工作氛围，与同事保持良好的协作关系。In addition to the core duties of this position, staff shall perform multi-skilled tasks in line with the hotel’s operation model. 除本职位所要求的主要工作职责外，员工需配合酒店运营模式，履行一专多能的岗位工作职能。

【岗位职责】 1、负责对清洁外包方进行监督； 2、负责每月对保洁、绿化、消杀外包方进行评估； 3、负责对小区公共区域及设施的保洁抽查； 4、负责组织服务中心的四害消杀工作及对四害外包方进行监督； 5、对清洁、绿化服务供方进行月度、年度评估，并提交评估分析报告； 6、坚持每天巡视小区两次，现场督导保洁工作； 7、每天对绿化、清洁工作落实完成情况进行考核； 8、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想动态，解决疑难问题； 9、负责与绿化、清洁外包方就有关事项进行沟通、协商，及时处理工作中的各种问题； 10、负责与绿化、清洁人员对接绿化养护及清洁工作，监督工作质量，进行业务巡查，落实执行情况，并定期评估其质量； 11、负责每月本业务块工作计划及培训计划的拟定实施。 【岗位要求】 有小区保洁XXX年工作经验者优先

主要职责 1. 根据部门总体目标，制定和执行自己分管的市场的销售计划，确保个人销售目标达成。 2. 统筹协调酒店重大接待、VIP接待活动安排，确保顺利举办。 3. 对酒店已有客户信息整理并定期回访，与其保持并发展良好的业务关系。 4. 搜集、整理同行业信息，并按月度刷新市场资料。 5. 收集整理每个团组客户所提出的建议及意见，并及时反馈与整改。 6. 协助参与市场部门人员招募工作，确保市场部门人员质量与数量符合部门运营需求及业务选拔环节内外部遵从，对候选人业务技能考察结果负责。 7. 协助承接酒店人员管理策略，制定和监管市场部门员工培训及人才发展计划并监督落地实施，确保部门培训完成情况符合酒店培训制度要求并推进酒店人才输出指标的完成。 8. 协助执行和监管公司个人绩效管理程序和制度，结合所在部门特点，做好本部门下属员工个人绩效管理，确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求。 9. 协助制定本部门员工满意度提升计划，监管计划的执行，确保部门员工满意度达到或超过公司要求。 10. 严格履行重大事项的汇报机制，及时反馈问题并跟进解决，确保汇报流程符合酒店汇报机制。 11. 完成上级交办的其他工作事项。 12. 个人绩效与酒店业绩和重要指标挂钩。 13. 负责酒店信用（挂账）消费协议客户的经营情况及还款情况，随时进行观察、监控、核帐及催缴工作。 此职位描述所陈述的只是该项工作的核心内容和主要层面， 这些并未涵盖该岗位的全部职责，酒店管理层可以增加或修改你的责任和职责。 任职要求 教育水平和专业资格 1. 全日制大专及以上学历，酒店/旅游管理专业优先； 2. 具备销售学、管理学、心理学等知识的储备优先。 相关从业经验 1. 具有五星级酒店相关岗位管理经验2年或以上。 专长和技能 1. 具有良好的沟通能力，人际理解力； 2. 具有极强的销售、收益管理意识； 3. 有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，独立完成工作和带领团队工作的能力。 【请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作】

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、XXX以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责： 1.负责酒店客房.餐饮.会议等产品的销售，开发新客户并维护长期合作关系； 2.制定客房销售策略计划，拓展企业客户及OTA渠道，参与市场调研，分析竞争对手动态，优化销售策略； 3.协调酒店各部门资源，确保客户需求高效响应，提升满意度； 4.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，完成销售目标，提升入住率和收益； 5.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 6.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 7.积极地推广产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 8.在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 任职条件; 1.两年以上酒店销售经验，熟悉石家庄.正定市场。酒店.旅游等相关专业，形象气质佳； 2.具备较强的沟通谈判能力和客户资源积累，能独立完成销售目标；有高端酒店或政务接待经验者优先； 3.良好的人际交往和沟通技巧； 4.独立工作和团队工作的能力。 其他：年龄25—45岁，酒店可考虑兼职销售

【岗位职责】 制定并完善酒店质量管理体系，监督各项服务标准、操作流程及卫生规范的执行情况。 定期组织内部质量审计与巡检，对客房、餐饮、前厅、工程等各部门服务品质进行系统评估，并出具整改报告。 收集、分析宾客投诉与满意度调查数据，识别服务短板，推动改进措施的落实并跟踪效果。 主导质量培训工作，提升员工服务意识与标准化操作能力，确保全员掌握质量方针。 对接洲际酒店集团、第三方质检及认证机构，确保酒店通过各项质量评审与复核。 协同各部门建立质量关键绩效指标（KPI），并定期向管理层汇报质量运营状况。 在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备。 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步。