岗位职责 1、协助保持大堂区域清洁和整齐； 2、向客人提供优良及有效率的服务； 3、保持行李储藏室整洁； 4、协助前厅完成其他服务工作。

工作职责： 1. 负责与执行厨房目标计划的制定、实施、监督、达成 1）制定厨房年度收益以及食品成本控制计划，监督计划与目标实施，分析及优化调整工作成果 2）负责统筹规划项目餐厅（定制西厨）、行政酒廊、甜品BAR、营销活动等出餐，保证沟通顺畅及客户满意度。 3）负责菜品研发、菜单制定，对应节点活动开发特色菜品 2. 负责食品安全管理规范 1）严格监督部门同事执行食品安全管理制度，组织食品卫生培训并监督团队执行到位 2）与市场监督局保持沟通以便于获得最新要求 3. 客需市场分析，与厅面配合推出新品 1）有效洞察客人需求或者流行趋势，反馈厅面，与厅面一起推出新品 2）新品推出后及时复盘及调整 4. 负责团队管理工作，确保出品品质 1）为团队建立正确的工作标准，监督、激励、培训、辅导、培养团队并营造良好的团队氛围。 2）与上下游部门的沟通协调畅通，确保运营流程顺畅 3）对厨师及兼职人员进行标准明确、培训及监管，确保出品及工作符合标准 任职资格： 1、大专以上学历，餐饮或烹饪等相关专业； 2、具备5年以上高端西餐工作经验，3年以上厨房管理经验； 3、具有厨师等级资格证书、精通中西餐烹饪技巧、熟知食品卫生安全管理条例； 4、专业能力良好、管理能力良好、思维及沟通能力良好； 5、沟通情商良好、责任心良好、成就动机良好、品质要求良好、服务意识良好。

非直招（工作地点：广州知识城健芯国际大酒店） 1、清洗、切配各类食材，保障食材新鲜合规，按需备料。 2、依菜品标准，辅助主厨完成烹饪，把控菜品质量与出餐节奏。 3、负责厨房区域清洁，严守卫生规范，维护环境整洁安全。 4、规范操作厨房设备，做好日常维护，及时上报故障。 5、服从工作安排，协同团队高效作业，落实各项厨房事务。

1.负责旅行社销售渠道的拓展与维护，积极开发新客户资源。 2.与各类旅行社、旅游代理及合作机构保持良好沟通，推动业务合作。 3.收集市场信息和客户需求，及时调整销售策略以提升业绩。 4.参与组织或出席旅游行业相关推广活动，宣传公司产品和服务。 5.协调内部资源，配合完成客户接待、行程确认及售后服务支持。

负责酒店客房、宴会、餐饮及季节性产品的销售工作，通过有效的客户关系管理，维护并拓展本地市场的客户资源，达成销售目标，提升酒店市场份额。 1.负责实现自己的客房/宴会/餐饮及季节性产品的目标。 2.代表酒店通过客户关系管理，与本地市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3.对市场趋势发展的知识、了解竞争对手和维系客户。 4.用电脑保留和更新销售记录。参加每日的生意总结会，会议接待前的动员会，培训以及其他与销售相关的会议。 5.和酒店其他部门配合，为客户提供高质量服务。 6.部门之间协调，确保为客人提供高水准服务，达到其预计希望。 责任范围： 1.完成个人及团队在客房、宴会、餐饮及季节性产品方面的销售目标。 2.主动开发新客户，维护现有客户关系，提升客户忠诚度。 3.关注市场趋势，分析竞争对手动态，制定应对策略。 4.使用系统化工具记录销售活动，参与日常销售会议、培训及动员会。 5.与酒店各部门协作，确保客户服务体验高质量、高满意度。 6.跟踪销售数据，评估营销活动效果，提出改进建议。 7.确保销售流程符合酒店经营规范及行业法规。 8.参与客户谈判，平衡客户需求与酒店利润目标。 9.深入了解酒店产品与服务，提升销售转化率。 10.创新宴会及婚宴销售方案，提升产品竞争力。 11.协助准备市场营销计划及预算。 12.完成直属上级或总经理安排的其他工作。 任职要求 技能要求： 1.熟悉所负责区域的市场及客户资源。 2.熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）及酒店销售系统。 3.具备互联网及常用出版软件操作能力。 4.了解商务、旅游、会议及宴会销售流程。 5.具备市场分析与竞争判断能力。 资历要求： 1.至少2年酒店销售经验，有国际连锁酒店销售经理经验者优先。 2.良好的中文口头及书面表达能力。 3.优秀的人际沟通与协调能力。 4.能独立工作，具备较强的抗压能力。

工作职责： 1.负责接待客人，保证所有的健身设备运作正常及干净清洁，包括游泳池的水压、水温等；指导客人正确使用健身设施，保证客人满意； 2.根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求； 3.负责更衣室、娱乐设施设备的管理及清洁； 4.确保健身中心的营业和关闭顺利有效地进行。 任职资格： 1. 中专及以上学历，专业不限。 2. 具有积极的影响力，有责任心及一定的抗压能力，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 3. 具有国际品牌酒店同岗位工作经验者优先。 4. 身体健康，能适应轮班工作安排，无法律、法规禁止从业的情形。

自助餐中小工，学徒 包括铁板、冷菜、烧烤、剥榴莲

工作职责： 1.星级酒店全日制餐厅3年以上工作经验，熟悉自助餐及零点菜品制作 2.负责西式热菜的制作与出品，确保菜品质量稳定、口味正宗 3.根据菜单要求，独立完成各类西式热菜的备料、烹饪及装盘工作 4.全程把控西餐出品品质、口味与摆盘标准，保障出品 岗位要求： 1. 持有有效的健康证明，无传染性疾病。 2. 能适应长时间站立、高温的工作环境，具备较强的体力和耐力。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、具有良好的沟通能力和协调能力。 2、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、协助西厨厨师长全面管理西厨房日常运营，确保菜品出品质量符合酒店标准，并持续优化菜品口味与呈现方式。 2、负责西厨房的食材采购计划制定与成本控制，监督库存管理，合理降低损耗，确保食材新鲜安全。 3、监督并指导下属厨师团队的工作，组织团队培训，提升整体烹饪技能与工作效率，确保岗位协作流畅。 4、主导新菜品的研发与试制，结合季节性食材及宾客反馈，定期更新菜单，提升餐厅竞争力。 5、严格执行厨房卫生与安全管理制度，确保操作符合食品安全法规及酒店政策，定期组织卫生检查与设备维护。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪或相关专业背景，持有厨师等级证书者优先。 2、8年以上西厨工作经验，其中至少2年副厨师长或同等管理岗位经验，有高星级酒店背景者优先。 3、精通西餐各类菜系制作工艺，掌握成本核算与厨房管理流程，具备良好的菜品研发能力。 4、具备优秀的团队领导与沟通协调能力，能够有效激励下属，应对高峰时段压力。 5、熟悉食品安全条例及厨房设备操作规范，责任心强，注重细节。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力

【工作职责】 1. 协助管理行政楼层的相关工作。 2. 为行政楼层客人办理好入住及退房工作。 3.引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4.为行政楼层客人提供下午茶服务等餐食服务。 5.与酒店各部门同事密切合作以确保客入住客人满意。 6. 掌握行政楼层的房态，宾客的情况和信息。 7. 与相关部门联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

岗位职责： 按照餐厅服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联系，协调工作。 了解掌握厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点和酒水的推销工作。 负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品的管理，做好财产物料用品的领用、保管及耗用报损工作。 负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 建立良好的团队协作能力，能够进行员工技能培训。 任职要求： 3年以上西餐厅主管或领班工作经历。 可以餐厅相关全英语交流。 有组织、指挥员工按服务工作规范，完成餐厅服务接待任务得能力。 专科以上学历或同等学历。 有一定的组织和管理能力，及培训能力。 熟悉电脑操作。

【岗位职责】 1、协助酒店日常安全管理工作，监督并执行防损部各项规章制度与操作流程。 2、组织并实施酒店各区域的巡逻、监控及门禁管理，及时发现并消除安全隐患。 3、协调处理酒店内各类突发事件，包括旅客纠纷、盗窃、火灾报警等，确保人员与财产安全。 4、定期检查消防设备、报警系统及监控设施，维护其正常运转并记录台账。 5、对下属安保人员进行工作指导、排班安排及应急演练培训，提升团队专业能力。 6、配合公安机关及消防部门开展安全检查，落实整改措施并完成报告。 7、监督酒店内外部车辆停放秩序及出入管控，保障通道畅通。

1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助做好消防安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

岗位职责: 1、负责设备租赁、设备维保、清洁外包、劳务外包、保险等第三方服务日常采购工作； 2、熟悉和掌握指定工作范围内的服务要求、服务标准、供应商等有关资料； 3、通过各种渠道开拓新的供应商，整理供应商档案资料。 任职要求: 1、大专或以上，1年及以上采购经验，具备第三方服务采购经验优先； 2、具有良好的职业道德、工作细致，责任感强，具有良好的沟通能力和团队精神、认可企业文化及服从。

1、健全各种问讯资料，为客人办理入住和退房手续。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域及重点部位的日常巡逻，及时发现并排除安全隐患，保障宾客与员工的人身财产安全。 2、监控酒店出入口及停车场秩序，引导车辆规范停放，确保通道畅通，防止无关人员擅入。 3、熟练操作监控系统和消防报警设备，对异常情况迅速反应并按预案处理，做好记录与上报。 4、协助处理酒店内突发事件（如纠纷、意外事故、火警等），维护现场秩序，配合相关部门调查。 5、执行酒店安全制度，定期检查消防器材、安防设施设备完好性，参与消防演练与培训。 6、对可疑人员、物品进行盘查和登记，阻止盗窃、破坏等违法行为，必要时移交公安机关。 7、为宾客提供问询、指引等基础服务，展现酒店专业形象。

Primary Responsibilities 主要职责 ·This position is responsible to oversee and manage the learning and development process for all talent in the hotel. This position will ensure that all learning activities support AccorHotels philosophy of creating an environment where each and every member of the team is recognized as talent and feels valued for their contribution. ·Be responsible for co-ordinate the actions of the hotel leaders and team in the elements of the Talent Journey including but not limited to, Employer Branding, Recruitment & Selection, Induction & Onboarding, Performance Management & Feedback, Learning & Development, Talent Potential Identification, Career Management, Culture Diversity & Inclusion, Policies & Procedures, Corporate Social Responsibility and Satisfaction & Engagement with the objective of providing business support to all departments through collaboration and coaching. ·Share the vision and strategy of AccorHotels, the brand and the hotel, giving everyone the opportunity to contribute, collaborate and innovate. ·Co-ordinate and conduct orientation programs and three month training plans. ·Conduct/review Learning & Development needs analysis annually and budget accordingly. ·Create a learning environment where each person has a personal development plan. ·负责和监管酒店所有人才的学习和发展过程。确保所开展的学习活动，遵循雅高酒店集团的理念，即为每一位团队成员创造一个被认可的环境和对于其所做的贡献倍感价值的环境； ·负责、协调集团文化、职业生涯规划等的贯彻和执行，包括但不限于：雇主品牌、招聘和选拔、入职培训、绩效管理和反馈、学习与发展、人才潜能、职业发展、多元化文化、政策和程序、企业社会责任和满意度，为所有部门达成目标提供协助和指导； ·分享雅高酒店管理集团、品牌和酒店的愿景和策略，为每位同事提供贡献、合作和创新的机会； ·协调和入职培训安排和新人才3个月的培训计划； ·每年进行和审查年度学习与发展需求分析和相应的预算； ·创造一个人人都拥有个人发展计划的学习环境。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·College or above, certificate or diploma in hospitality. ·3 years of experience in a similar field. ·Knowledge and experience of associated computer applications. ·Fluent in the Native language and English. ·With strong capability of communication, coordination and management ·大学专科或以上学历，酒店服务专业证书； ·至少三年同类行业工作经验； ·相关电脑软件知识与经验； ·普通话与英语流利； ·具有较强的沟通、协调和管理能力。

岗位职责 1、检查和分析每天工程日志 2、分析数据及仪表的精确性相关的运行数据，以确保设备正常运行 3、与上级和维护保养小组人员一起讨论和协调运行上的难题并采取矫正措施 4、准备预防性保养计划和确保保养记录已抄录和更新 5、每日检查机器的运行情况，对于所有的缺点例如仪表丢失或失灵、皮带松了、轴承发出噪音、过量的震动、机房肮脏或黑暗等其它问题，发出工作单，并安排进行整改 6、确保喷淋头，消防探测器，消防系统和紧急出口灯全部正常及可靠地工作 7、保持所有机器和控制室干净 8、检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档 9、填写工程记录单及日志，培训下级员工达到工作效率和技能水平要求 10、协助准备每年工程部的预算，定期检查预算的实现情况，如发生重大偏差，需找出满意的解释 11、在出现紧急或灾难情况时，回应上级和同事的召唤。到场排除故障，并留守酒店，协助进行事故分析和操作 12、协助并监督工程承包商的工作，确保生命和财产的安全 13、加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责，完成酒店管理层交代的其他任务 岗位要求 1、擅长机电、暖通、给排水等模块 2、在五星级酒店具有相同或相似职位，至少2年 3、写作能力，做报告的能力 4、执行管理职能 5、质量把关 6、友善，平衡能力强并且有很强的人格特征, 普通话流利 7、以结果为导向 8、能够高效使用 Microsoft Office 软件: Word, Excel, PowerPoint

1. 熟悉餐厅信息，积极向客人推荐餐厅。 2. 热情迎接客人，为客人提供真诚关怀和专业服务。 3. 积极寻求客人反馈并做好相关记录，协助餐厅创新和改进提供给客人的体验。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，接听客人电话，记录相关信息。 8. 熟悉餐厅菜品信息并向客人介绍

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维与管理，确保网络、服务器、安防系统、电话系统、客房智能设备等稳定运行。 2、监控并维护酒店内部局域网、无线网络及外围设备（打印机、POS终端等），及时排除故障。 3、管理酒店PMS（物业管理系统）、餐饮系统、财务系统等业务软件，协助用户解决操作问题，定期进行数据备份与安全防护。 4、统筹IT资产台账，包括硬件采购、验收、领用、报废及库存管理，控制IT预算。 5、制定并执行IT安全策略，防范网络攻击、病毒入侵，定期检查防火墙与杀毒软件状态。 6、为全体员工提供IT技术支持与培训，提升数字化办公效率。 7、配合总部或第三方完成系统升级、新项目上线及应急演练。 【岗位要求】 1、熟悉Windows Server、Linux系统基本操作，掌握SQL数据库查询与备份。 2、了解网络架构（TCP/IP、VLAN、VPN），能独立配置交换机、路由器及无线AP。 3、具备酒店行业PMS、门锁系统、电话交换机、监控系统运维经验者优先。 4、具备良好的故障排查能力与较强服务意识，能适应倒班或突发故障处理。 5、责任心强，沟通顺畅，能高效协调各部门IT需求。 6、学历、工作经验、年龄不限，具备相关技术认证（如HCIA、CCNA等）更佳。