一、岗位基本信息 岗位名称：中餐炒锅师傅河南师傅优先 所属部门：厨房部 汇报对象：厨师长 用工性质：全职 二、岗位职责 1．主要负责河南豫菜全品类热菜出品，熟练运用扒、烧、焖、熘、炸、炝等豫菜传统烹饪技法，严格依照标准菜谱把控火候、配比与调味，保证菜品口味、卖相稳定统一。 2．熟练掌握另外2-3个主流菜系常规菜品制作，独立完成多菜系订单出品，适配门店正餐点餐需求。 3．每日配合切配班组验收食材，查验食材新鲜度；规范用料，严控主料、辅料及调料消耗，做好灶台成本管控，降低食材损耗。 4．负责灶台、调料台、厨具、排烟区域日常清洁整理，落实后厨6S管理、食品安全规范，严格执行生熟分开操作；收班后清理岗位卫生，关闭水、电、气阀门。 5．把控出餐节奏，合理排单，高峰期高效完成出餐，避免错单、压单；服从厨师工作安排，配合日常备货、时令菜品更新、新品试菜等工作。 6．规范穿戴工装工帽，持证依规操作，配合门店日常卫生检查、食品安全巡检，遵守后厨各项管理制度。 三、任职要求 1．拥有3年以上中餐独立炒锅实操经验，精通正宗河南豫菜全套菜品制作；熟练掌握川菜、湘菜、粤菜、家常菜等至少2-3个菜系常规菜品烹饪。 2．烹饪基本功扎实，颠勺熟练，火候、调味把控稳定，可独立接单出品。 3．持有有效健康证，熟悉餐饮食品安全操作规范。 4．做事麻利，高峰期抗压能力强，有食材节约意识，爱惜厨具设备。 5．服从管理，团队协作良好，人品踏实，无不良嗜好，能长期稳定在岗。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历

岗位职责： 1、全面负责酒店市场销售战略规划与落地执行，聚焦会务、政企培训、商务接待、高端宴会核心市场拓展； 2、带领销售团队达成客房、会议、餐饮、宴会等年度营收指标，维护政企、企业、旅行社等大客户及长期合作资源； 3、策划品牌推广与营销活动，强化酒店在会务培训、度假接待领域的品牌影响力与市场占有率； 4、实时监测区域市场动态、竞品策略，优化销售方案与价格体系，保持市场竞争力； 5、统筹大型会议、团队接待全流程，协调跨部门高效落地客户需求，保障服务品质与客户满意度； 6、负责销售团队搭建、管理、培训与绩效考核，打造高执行力、高专业度销售队伍。 任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； 2、近3年及以上湖北省内五星级酒店/高端会务度假型酒店市场销售总监或同层级管理经验； 3、拥有丰富的政企会务、商务合作、度假客源资源，擅长大型会议、团队、宴会及度假产品销售； 4、深刻理解会务与度假市场需求，可针对政企、企业、散客等不同客群制定销售策略； 5、具备优秀的市场分析、数据决策能力，能高效带领团队完成业绩目标； 6、出色的团队管理、跨部门协同与商务谈判能力，能承受高强度工作节奏； 7、英语流利，熟练操作酒店管理系统及各类办公软件； 8、年龄50岁以下。 福利待遇： 1、食宿保障：免费提供员工宿舍、员工餐，住宿环境舒适、餐饮营养均衡； 2、社保保障：依法缴纳五险，保障员工权益； 3、休息休假：月休4天，享有法定节假日等； 4、发展平台：高端酒店管理体系，清晰晋升通道，定期专业培训； 5、工作环境：园林式酒店环境，办公条件优越，团队氛围积极融洽。

Job Summary 职位简述 Create a working environment that supports our core values. Supervise operations of Reservation, with the aim to achieve consistent level of service. Optimize revenue by effectively following the set selling strategies through revenue management. Providing leadership and support to Reservation agents through motivation, coaching, mentoring, and support by following. “Performance Management and Quality Control Processes and Procedures”, with the overall aim of achieving key targets. 创建一个支持我们核心价值观的工作环境。监督预订运营，目的是达到一致的服务水平。通过收益管理有效地跟进设定的销售策略来优化收益。通过激励，教导，指导及遵循“绩效管理和质量控制流程和程序”，为预订员提供领导和支持，总体目标是实现关键目标。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 1.Understand departmental performanceobjectives (key performance indicators) and help monitor and regularly measureprogress towards these goals. 理解部门的绩效目标（关键绩效指标），帮助监督和定期衡量实现目标的进展。 2.Supervise incoming calls and shiftstaffing, avoid or minimize missed calls, return missed calls promptly. 监督来电和各班次人员安排，避免或使未接来电最小化，漏接电话及时回电处理。 3.Assign and direct team members toensure that the team completes the daily job. 分配和指导团队成员工作，确保部门每日完成班次内工作。 4.Deal with no-shows and latecancellations through surveys and records, and collect fees effectively. 通过调查和记录来处理预订未到和延迟取消，有效收取费用。 5.Update the routing in Operaaccording to the credit list issued by Finance. 根据财务发的信贷协议表更新Opera中的挂账设置。 6.Ensure that a comprehensive filingsystem is maintained in Reservation. 确保在预订部保持全面的存档系统。 7.Accept waiting list reservations andeffectively monitor reservation status based on priority. 接受等待名单预订，并根据优先级有效地监控预订状态。 8.Check all previous day reservationsfor accuracy and consistency and ensure all guest information and requirementsare properly entered into the system. 检查前一天的所有预订以确保准确性和一致性，同时确保所有客人信息和需求正确输入系统。 9.Communicate effectively with otherresort departments and partners to ensure a satisfactory guest experience andmaximize revenue. 与度假区其他部门及合作伙伴进行高效沟通，确保宾客有满意的体验且收益最大化。 10.Efficiently handle real-time guestcomplaints. 高效处理实时宾客投诉。 11.Supervises the team's daily work andprovides constructive, ongoing support and advice to enhance the guest serviceexperience and maximize resort revenue. 监管员工每日工作，提供建设性的，持续的支持和建议以提高宾客服务经验以及实现度假区收益最大化。 12.Monitor and test employees'knowledge level and business skills orally or in writing, and assist employeesto improve through continuous coaching. 通过口头或书面形式监测和测试员工的知识水平以及业务技能，通过持续性的辅导帮助员工提升。 13.Responsible for holding departmentbriefing to ensure that the team is informed of resort activities andoperations. 负责召开交班会，确保团队了解度假区活动和运作动态。 14.Responsible for scheduling,attendance record, timely communication with superiors in case of employeeleave and absence, and adjust the staff on duty to ensure that the operation isnot affected. 负责排班、考勤工作记录，遇员工请假缺勤等情况及时与上级进行沟通并调整在岗人手，确保运营不受影响。 15.Maintain the inventory ofconsumables required by the department. 维护部门所需耗材的库存。 16.Complete other tasks assigned bysuperior. 完成上级领导交代的其他工作任务。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role To assist the Director & Manager of People & Culture with the direction of the People & Culture division including recruitment and retention of staff, employee relations, communication to staff. 协助部门总监及经理完成人员招聘， 人才保留， 员工关系，员工沟通等方面的工作。 What you will do It is well informed about Four Seasons culture and philosophy and is able to share this vision with applicants. Networks seeking referrals from industry contacts and applicants to generate future applications. Create attractive posting to attract potential candidates through website, WeChat. Uses Behavior Based Interview（“BBI”）including functional questions, multi-level interviews and approvals as the foundation for the selection process. Builds relationships with schools and colleges and actively promotes internship, MIT programs. Be assist for intern hiring to meet hotel operation needs. 清楚地理解四季的文化和哲学， 并能将其传递给候选人。 与同行业建立良好的联系， 以获得人才推荐，储备人才。 创建有吸引力的推文， 通过网络、微信公众号等方式吸引潜在候选人。 能够使用行为面试技巧筛选候选人。 与大专院校建立良好的关系， 积极推介实习生以及管理实习生项目。协助负责实习生招聘， 以便满足酒店运营需求。 What you bring Experience required by position is from two to three years of employment in a related position. Requires knowledge of the ability to operate computer equipment. Good ability in speaking, reading and writing English. Recruitment and selection practices and procedures. Good communication and teamwork skills; Have valid Chinese work authorization 在同类型酒店相同职位工作经验2-3 年； 优秀的电脑操作能力； 优秀的英语听、说、读、写、译的能力； 具备招聘及人才筛选的经验； 良好的沟通与协作能力； 持有在中国合法工作的资格； What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利； 优质的培训与发展机会； 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣； 员工制服可享受免费干洗服务； 免费员工餐； Schedule & Hours: Full time 全职

主要职责： 1、挖掘酒店卖点，掌握市场动向，制定宣传计划，确定目标市场，设计产品组合,选择销售渠道,制定价格政策，并检查落实； 2、制定本酒店年度市场营销计划，编制相关收入预算，把控市场营销工作的方向、进度和各项营销工作的有序实施； 3、负责将营销计划目标实施。采取有效的措施进行检查、督导和考核，确保目标任务得以实现，完成酒店的市场销售和市场拓展的目标任务； 4、负责酒店收益管理相关部门，使酒店收益最大化； 5、定期对部门下属的工作绩效予以评价、指导和培训，形成一个阳光有活力的团队； 6、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

宾客服务员任职资格： -熟练的中英文书写和口头表达能力 -拥有相关工作或培训经历 -良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作 -精通电脑操作技巧，特别是办公软件和电子邮件 -至少一年酒店或大公司相关工作经验 -具有旅游/酒店行业知识优先

【岗位职责】 1. 协助完成员工入职、转正、调动、离职等手续办理，确保流程规范、档案完整。 2. 维护人事信息系统，及时更新员工花名册、考勤数据及劳动合同台账。 3. 参与招聘流程，包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人沟通。 4. 配合组织员工培训活动，包括场地布置、物料准备、签到统计及效果反馈整理。 5. 协助员工关系管理，处理日常咨询、福利发放及团队建设活动支持。 6. 负责员工考勤统计、休假记录及加班核算，确保数据准确无误。 7. 协助完成人力资源相关报表的汇总与整理，如月度人员变动分析、招聘进度追踪等。 8. 管理办公用品及行政物资的申领、登记与发放，保障部门日常运转。 9. 完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据处理能力。 3. 工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 4. 有较强的学习能力和抗压能力，能适应酒店行业快节奏工作环境。 5. 具备团队合作精神，主动性强，能高效执行上级安排的任务。 6. 对人力资源工作有浓厚兴趣，愿意从基础岗位积累经验。 7. 实习期至少保证连续6个月，每周到岗5天。

数字渠道预算管理及执行 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 与集团协作，挖掘增长机会。 联动RMCC收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。 与OTA市场经理保持沟通，获取新策略与促销资源。

双品牌收益经理/总监（南通艾美/南通万怡） 岗位信息 工作地点：江苏南通 岗位职级：部门经理/总监 汇报对象：总经理 / 市场销售总监 管辖团队：两店收益、预订相关团队 岗位简介 负责万豪旗下南通艾美、南通万怡双品牌酒店整体收益管理工作，统筹双店定价策略、房量管控、渠道管理、客源结构优化及收益数据分析。结合双品牌差异化定位，制定年度收益预算与经营策略，动态跟进市场与竞品变化，全面达成出租率、ADR、RevPAR 及经营毛利等核心指标，统筹团队管理与跨部门协同，提升双店整体盈利能力与市场占有率。 岗位职责 1. 根据市场动态、淡旺季、节假日及会展活动，制定双店年度、月度收益预算、预测及定价策略，实时调整房价、控房及促销方案，实现整体收益。 2. 统筹管理 OTA、政企协议、旅行社、团队、会展、会员等全渠道价格体系，完成高价客源筛选与低价客源管控，优化双店客源结构。 3. 负责全分销渠道价格管控、房量分配及合规管理，杜绝乱价、倒挂等违规行为，持续提升直销及万豪会员占比，降低渠道运营成本。 4. 完成每日、每周、每月收益数据分析、竞品对标、预算复盘，输出收益报告，组织内部收益会议，落实各项改善措施。 5. 负责双店收益团队的日常管理、培训、考核与人才培养，规范部门工作流程，提升团队专业度与执行力。 6. 深度联动销售、前厅、预订、市场、财务等部门，协同把控团队价格、大型会展报价、产品打包及房态管理，提升整体转化与收益质量。 7. 严格执行万豪集团收益管理标准、制度及合规要求，落地集团收益工具与管理策略。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先。 2. 5 年以上国际品牌酒店收益管理经验，3 年以上收益经理/ 总监管理经验。 3. 要求有万豪双品牌、多店统筹经验。 4. 熟悉酒店完整收益体系，精通定价、房控、超售、渠道管理及数据分析，熟悉南通本地市场优先。 5. 熟练操作收益系统、OTA 后台，熟练运用Excel 进行数据统计与分析。 5. 具备较强市场敏感度、策略能力、统筹能力及跨部门沟通能力，结果导向，抗压能力强。 薪资福利 1. 薪资：行业高薪面议，根据个人资历与能力定级，年终绩效、年度评优奖金。 2. 福利：五险一金、带薪年假、法定节假日、节日福利、年度体检、员工食堂、员工宿舍。 3. 额外：员工价入住全球万豪酒店、团队团建、生日福利、季度绩效奖励。 岗位优势 双品牌统筹岗位，覆盖高端艾美 + 中端万怡完整商旅市场，锻炼全面；权限独立、策略自主、成长性极强；酒店客源稳定、会展资源丰富，业绩稳定、平台优质。

SPA店销售经理 工作职责：负责所有顾客的接待，维护客户关系，做好套餐售卖等工作。 岗位要求：25-35岁，身高165CM以上，形象气质良好，沟通能力强，推销意识强，应变能力强，通过努力完成每月销售业绩。 工作时间：10:00-20:00,17:00-次日03:00两班倒。 薪资待遇：7000-8000+高额提成，业绩完成月收入不低于15000元。包吃住，有奖金、月休4天。

【岗位职责】 1、制订西饼房生产计划，全面负责西饼房的餐食准备与烹制。 2、严格执行国家颁布的卫生法，搞好厨房食品卫生，保持厨具整洁，确保客人饮食安全。 3、拟定点心成本及控制毛利率。 5、下达备餐任务、数量、规格。 6、进行烹饪监督，对各岗位技术性指导，对糕点质量和数量进行把关。 7、每两个月监督更新一次柜台的糕点陈列品。 【岗位要求】 1、XXX学历以上，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验XXX年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等； 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、中专及以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4、需持有C1驾驶证。

工作职责： An Account Director, Hilton Worldwide Sales （HWS） will manage and grow the highest value and largest potential share of wallet accounts for Hilton Worldwide. You will look after these accounts on a local, national, international and global basis, where relevant, and be accountable for the performance of selected accounts at all these levels. You will create and communicate account strategies to drive increased market share and demonstrate value to both internal and external customers. • Be accountable for the performance of key and strategic accounts • Proactively manage the team and relationships with customers, as well as internal stakeholders such as VPs, GMs, Commercial Directors and Hotel Managers • Create and communicate account strategies to drive increased and unfair share • Be responsible for the implementation and execution of various projects that will drive unfair share • Be owner agnostic HOW YOU WILL MAKE AN IMPACT Your role is important and below are some of the fundamental job duties that make your work unique. Planning Activities • Develop key account management that increases Hilton’s market power and matches the way customers choose to buy • Develop the right account plans and strategies focusing on shifting unfair share • Develop plans to implement long－term business goals that are the basis for short－term goals and annual operational planning • Determine segments within accounts that provide the greater opportunities • Develop powerful personal relationships with decision makers and influencers within the top producing accounts • Actively seek new sources of business from existing and new accounts • Develop objectives that align with the business Organizing Activities • Execute strategic account development plans and support the communication of key messages both internally and externally • Implement plans to ensure the overall strategic direction of the account base and support the company’s revenue strategies • Plan and direct task assignment to ensure optimal effectiveness and resource utilization • Monitor and review the impact of marketing initiatives on account strategies • Organize quarterly business reviews with key accounts to discuss performance and necessary corrective actions • Network with sub－account handlers and global leads where relevant • Provide accurate management reports to review account performance and communicate future plans Directing Activities • Execute organisational directives and encourage goal achievement through motivation, communication, and leadership • Implement account－specific marketing initiatives to drive business growth • Direct marketing activities to underpin account strategies and increase customer / market share Controlling Activities • Contribute to the development and administration of team activities • Direct and implement proper controls and systems to ensure team achieves objectives • Assess actual performance to ensure success and take corrective actions as needed • Establish and enforce policies and procedures to improve overall operations • Work within approved budgets and adjust activities and expenses to ensure optimal financial results • Maintain Hilton Best Practice to ensure accurate and up－to－date customer account information • Ensure information relating to customer requirements, interests, and marketing activities is kept up to date using relevant Hilton procedures • Review customer base to determine new opportunities for account penetration Supportive Functions In addition to performing the essential functions, this position may be required to perform a combination of the following supportive functions, with the percentage of time spent on each function to be solely determined by the supervisor based on the company’s requirements: • Communicate regularly with hotels to ensure productive and effective meetings are established, cross－reference customer information, and ensure relevant hotels are aware of the ‘Customer value’ when dealing with a tender from a specific customer • Support sales weeks and blitzes • Support joint calls for visiting colleagues • Organize familiarization trips and support hotels with client attendance • Host calls for key hotels to support with conversion • Perform additional tasks as required 任职资格： WHY YOU’LL BE A GREAT FIT You have these minimum qualifications: • Bachelor’s degree （BA/BS） • 6－9 years’ experience, preferably in above property set up • Significant work experience in customer－facing, revenue－generating roles, including management experience • Excellent communication skills: presentations, written and public speaking • Ability to direct collaboration among cross－functional teams, including external resources • Ability to analyse departmental financial data to make strategic and tactical decisions • Lead by example to resolve conflicts, introduce change, and ensure collaboration among others • Demonstrate the highest standards of ethical behaviour and absolute discretion with sensitive information • Ability to take initiative to identify, prioritise, implement, and adjust actions required to achieve functional goals • Strong problem－solving skills, including the ability to address any issue in collaboration with others, identify, and prevent potential problems • Proven understanding of client’s business, including business plans, competitive environment, distribution channels, and product financials • Extensive understanding of the local market and industry to make recommendations on how to achieve the targets • Good understanding of the sales process, tools, measurements, and systems • Understanding of competition and marketing strategies • Strong in account management and budget development • Strong persuading and influencing skills • Ability to work independently with minimal control and direction • Ability to think and articulate a vision for business sales and translate into practical and tangible actions • Take calculated risks to achieve results in consultation with immediate supervisor and other relevant team members • Have good relationship management skills and presents the professional image to customers and external contacts • Ability to manage more than one task / situation at a time • Experience working in multicultural or international settings • Fluency in spoken and written English It would be useful if you have: • Advanced degree preferred • Significant hospitality industry experience preferred in a Sales role • In－depth knowledge of business sector WHAT IT IS LIKE WORKING FOR HILTON Hilton, the #1 World’s Best Workplace, is a leading global hospitality company with a diverse portfolio of world－class brands. Dedicated to filling the earth with the light and warmth of hospitality, we have welcomed more than 3 billion guests in our more－than 100－year history. Hilton is proud to have an award－winning workplace culture and we are consistently named among one of the World’s Best Workplaces. Check out the Hilton Careers blog and Instagram to learn more about what it’s like to be on Team Hilton！

【岗位职责】 1、新媒体矩阵运营与内容策划：负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作。 2、成员公司项目统筹与业务指导：统筹各成员公司新媒体项目的搭建与运营标准制定，为旗下酒店/项目提供专业指导与培训支持。建立跨项目协同机制，整合各成员公司优质素材与案例资源，推动集团化新媒体传播矩阵的联动与效能提升。 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 5、 项目支持与出差安排：根据业务需要，可接受不定期短期出差，前往各成员公司或新项目所在地，实地支持新媒体账号冷启动、团队带教或重大活动的现场内容采编工作。 【岗位要求】 1、全日制本科以上，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、精通微信公众号、抖音、视频号等主流平台的运营规则与推荐机制，具备独立策划并落地执行线上活动的能力，有成功账号运营案例者优先。 3、具有敏锐的热点捕捉能力与二次创作能力，脑洞大、创意多。 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、具备较强的统筹协调与沟通能力，能够同时对接多个项目方，输出指导建议并推动落地，具备基础的项目管理意识。 6、有从0到1搭建账号或搭建新媒体运营体系经验者优先，具备团队带教或培训经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与执行，制定年度营销计划并监督实施，确保完成酒店营收目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化营销策略，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 3、统筹线上线下营销渠道，包括但不限于OTA平台、社交媒体、会员体系等，优化营销资源配置； 4、策划并执行各类营销活动、促销方案及品牌推广项目，提升客户转化率及复购率； 5、维护与拓展客户资源，建立长期稳定的合作关系，包括企业客户、旅行社、会议团队等； 6、管理市场团队，制定绩效考核标准，提升团队专业能力及执行力； 7、监控营销数据及市场反馈，定期提交分析报告，及时调整营销策略； 8、负责酒店度假产品策划与主题活动的推广、落地实施，提高酒店产品的市场竞争能力。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及创新思维，能够独立制定并落地营销方案； 2、熟悉酒店行业市场运作模式，对OTA平台、会员营销、活动策划有实操经验； 3、优秀的团队管理能力，能够高效协调内外部资源，推动跨部门协作； 4、出色的数据分析能力，能够通过数据驱动决策，优化营销效果； 5、具备较强的谈判能力及客户关系维护经验，擅长资源整合； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，对结果负责； 7、有温州、丽水、金华等度假型酒店市场营销工作经验者优先； 8、具备抖音、小红书等新媒体运营推广等实操经验； 9、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 10、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 11、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

工作职责： 1. 负责洗衣房日常运营管理，包括布草收发、分类、洗涤、熨烫、折叠、质检及入库全流程统筹与监督； 2. 制定并执行洗涤作业标准与卫生安全操作规范，确保洗涤质量符合酒店/医疗机构/养老机构等行业服务标准； 3. 管理洗衣房设备运行与基础维护，及时报修异常情况，保障设备安全、高效运转； 4. 统筹安排班组人员排班、任务分配及现场指导，监督员工规范操作与劳动纪律； 5. 负责布草损耗登记、盘点及台账管理，定期分析损耗原因并提出优化建议； 6. 配合质检部门完成布草质量抽检，落实整改要求，持续提升洗涤服务达标率。 任职资格： 1. 初中及以上学历，具备1年以上大型酒店、医院、养老机构或专业洗涤中心洗衣房实操经验； 2. 熟悉各类布草（床单、被套、毛巾、工装等）的分类洗涤流程及不同材质（棉、涤纶、混纺等）的处理要点； 3. 掌握常用洗涤设备（全自动洗衣机、烘干机、熨平机、折叠机等）的操作与日常点检方法； 4. 具备基本的质量意识与成本管控意识，能准确识别布草污渍类型并匹配相应洗涤工艺； 5. 具备良好的组织协调能力与责任心，能适应轮班制工作安排，无传染性疾病史（依据国家《公共场所卫生管理条例》相关要求）。

岗位职责： 1、 根据酒店近期和远期经营目标，结合市场情况，负责制定酒店年度市场计划及营业目标。 2、 研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 3、 保持同旅游管理部门、旅行社、航空公司、铁路客运站及驻本地外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系，并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。 4、 负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。 5、 指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，并经总经理审批后执行。 6、 与各部门建立良好的内部协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保营业计划的实施和落实。 7、 选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习，更新专业知识，提高推销技巧，以适应市场的变化。 8、 定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高人员的思想素质，专业技能，组织活动能力和开拓进取精神，培养销售人员的高度责任感。审阅每天业务报表、了解当天出租率和VIP接待情况，检查各部门接待VIP情况，按规定要求接待好VIP。 9、 向总经理提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经总经理审批后，组织有关人员准备宣传资料，制定行动方案以进一步加以推广。 任职要求： 1、具有酒店销售管理，商业管理或相关的学士学位； 2、拥有8年酒店销售工作经验，包括3年管理经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景； 3、熟知销售系统并具有良好的沟通能力；卓越的领导能力，善于管理并激励员工； 4、在预测及预算方面有较强的财务能力；在需要时显示良好的判断能力。

【岗位职责】 1. 负责场馆内FM业务管理（如：安保服务、设施运维、保洁绿化、应急响应能力建设等服务，如上模块至少精通2个线条模块业务）及资产管理，持续提升空间体验感； 2. 监督及考核物业服务公司等供应商的日常服务响应速度及服务质量； 3. 制定并执行相应的管理制度、部门作业标准化SOP，并督导落实执行； 4. 参与综合设施管理全年费用的预算编制、执行和监控，通过合理规划和有效管理，降低管理成本，提高资源利用效率； 5. 场馆日常活动、研学、接待等工作，动线的安全、秩序组织与维护； 6. 根据公司需要，完成其他临时性的行政管理工作任务。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，工程管理、项目管理、物业管理等相关专业； 2. 头部互联网企业3年以上FM管理经验，参与VP接待保障。 3. 具有体系化运转思维，方案策划输出能力，对数据敏感，具备较好的创新能力和结果导向意识 4. 思路清晰，较强的协调组织能力，具有良好的团队合作精神，抗压能力、应变能力强，面对一线的紧急需求，能够灵活妥善处理。

Build and Maintain long time relationship with business partner 建立和维护与合作伙伴的长期合作关系 Responsible for project development and implement project agreement 负责项目开发及项目洽谈工作，落实开发协议 Participate in the national hotel exhibition meeting, achieve brand promotion, attract and develop potential partner 参加全国性酒店展会，实现品牌宣传、吸引及开发潜在合作商。 Collect, understand other brand market development condition, brand join policy, hotel environment change information 搜集、了解其他品牌市场开发情况、品牌政策、酒店环境变化等信息 Do market inspection near the hotel, analysis of the hotel management strategy and positioning, provide reasonable suggestions for hotel according to the requirements of the company 周边酒店市场考察、分析得出酒店经营策略和定位，针对公司要求对酒店提出合理改造方案 Drawing plane layout drawings, engineering estimates, prepare the investment recovery analysis report according to the market conditions 绘制平面排房图纸、工程概算，根据考察市场情况作出投资回收分析表 Integrate internal and external resources, track project development progress and ensure smooth implementation of the project 整合内外部资源，跟踪项目开发进度，确保项目顺利实施 Prepare Merchants Association plan, including site selection, preparation and presentation. Achieve brand promotion and attract potential partner to join 定期准备招商说明会计划，包括招商会选址、筹备及宣讲。招商会实现品牌宣传、吸引潜在商加入 Identify and screen potential hotel projects for our company in line with business development needs 结合公司业务发展需求，为公司寻找和筛选酒店潜在项目 Collect and master hotel industry policy, market trends, prepare project development strategy 收集并掌握酒店行业政策、市场动向，制定项目拓展策略 Responsible for the development of hotel project development process and model 负责制订公司酒店项目拓展流程及模式 Complete company annual KPI 完成公司每年的任务指标 工作地点：上海/全国

【岗位职责】 1、负责酒店及人才公寓的电子商务平台（官网、OTA平台、微信小程序等）的日常运营与管理，制定并执行线上营销策略； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，优化线上销售渠道，提升转化率及客户满意度； 3、策划并实施线上促销活动，包括节假日推广、会员专享活动等，以提升品牌曝光及营收； 4、监控并分析平台数据（如流量、订单、转化率等），定期提交运营报告并提出改进建议； 5、协调内部部门（如市场、前台、财务等）及外部合作伙伴（如OTA平台、支付服务商等），确保线上业务高效运转； 6、负责客户在线咨询及投诉处理，维护良好的线上客户关系； 7、探索并引入新的电商工具或技术，提升运营效率及用户体验。 【岗位要求】 1、熟悉电子商务运营流程，具备酒店或公寓行业经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、Google Analytics等工具； 3、优秀的沟通协调能力，能与团队及外部合作伙伴高效协作； 4、对市场趋势敏感，具备创新思维及营销策划能力； 5、责任心强，能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力； 6、有OTA平台（如携程、美团等）运营经验者优先。

岗位职责 1、熟练掌握音响设备、电视系统、背景音乐系统、楼宇自控系统、电话通讯系统等其他弱电方面的知识。 2、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 3、通过日志薄向工程部经理每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。 4、对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 5、每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单，优先处理客人投诉。 6、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 岗位要求 1、具备良好的问题解决能力和培训能力。 2、良好的沟通能力。 3、1年相关工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 4、有与工程相关的技能证书优先，如高/低压电工证等。