【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理，确保布草、客衣洗涤质量符合五星级酒店标准 2、制定并执行洗涤流程、质量标准及成本控制方案 3、管理洗衣房设备维护保养，协调工程部进行定期检修 4、负责洗涤剂、耗材的库存管理与采购计划制定 5、培训并督导员工严格执行操作规程及安全规范 6、编制排班表，合理调配人力，控制部门劳动成本 7、处理客人特殊洗衣需求及投诉，制定改进措施 【岗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房运营流程及纺织品护理专业知识 2、具备较强的团队管理能力，能有效领导10人以上团队 3、掌握洗涤设备操作原理及简单故障排除方法 4、具有成本管控意识，能独立制定预算并执行 5、身体健康，能适应高温潮湿工作环境 6、持有效健康证，无皮肤过敏史 7、有五星级酒店同等岗位经验者优先

【岗位职责】 1、同星级酒店相关工作经验      related working experience in 5-star hotel 2、熟悉酒水产品知识       Knowledge of beverage products 3、具有一定的领导能力及团队合作能力        Excellent in  leadership and teamwork skills 4、基本的英语沟通表达能力        Basic English communication skills required

一、出纳管理工作 • 严格遵循国家财务法规及酒店财务管理制度，负责酒店日常现金收付、银行存款结算业务，核对收付金额，确保资金收付准确无误，杜绝差错。 • 负责现金、银行存款日记账的登记与核对，做到日清月结、账实相符、账账相符，及时编制资金日报表、月报表，上报财务部门及管理层，保障资金动态清晰可查。 • 保管酒店现金、有价证券、空白支票、财务印章等重要物品，严格执行印章使用、支票领用登记制度，防范资金安全风险，符合五钻酒店内控管理要求。 • 对接银行办理账户开户、销户、对账、转账等相关业务，及时处理银行回执，配合财务部门完成账务核对、税务相关辅助工作，确保出纳工作合规有序。 • 负责酒店各类款项报销的审核、支付工作，核对报销单据的真实性、完整性、合规性，严格按照报销流程执行，杜绝违规报销行为。 二、成本核算管理工作 • 对标酒店成本管控标准，负责酒店各类成本核算工作，涵盖餐饮食材、客房布草、工程物料、办公用品等，归集成本费用，确保成本数据真实、准确。 • 定期开展成本分析，对比实际成本与预算成本、往期成本，排查成本异常情况，分析成本波动原因，提出针对性成本优化建议，助力酒店控制运营成本、提升效益。 • 对接各部门（餐饮、客房、工程等），核对物资领用、消耗数据，确保成本核算与实际消耗一致，建立成本台账，规范成本核算流程，实现成本精细化管控。 • 配合财务部门完成月度、季度、年度成本结账工作，提供完整的成本核算资料，协助开展成本审计、复盘工作，确保成本管理符合五钻酒店标准。 • 跟踪各类物资市场价格走势，结合酒店消耗情况，为采购部门提供成本参考，助力优化采购方案，降低采购成本。 三、仓库管理工作 • 负责酒店各类物资（餐饮食材、客房布草、办公用品、工程物料等）的入库、出库、存储、盘点全流程管理，严格遵循五钻酒店仓库管理规范，确保物资有序存放。 • 物资入库时，严格核对物资的规格、数量、质量、保质期等，与采购部门、验收人员协同确认，录入仓库管理系统，建立物资台账，做到账实相符。 • 物资出库时，严格执行出库审批制度，核对领用部门、领用数量、领用用途，规范办理出库手续，确保物资领用合规、可追溯，杜绝浪费。 • 负责仓库环境管理，保持仓库整洁、通风、干燥，做好物资分类存放、防潮、防火、防盗、防损耗工作，保障物资安全，契合五钻酒店物资管理标准。 • 定期开展仓库物资盘点工作（月度、季度、年度），及时发现盘盈、盘亏情况，分析原因并上报管理层，妥善处理盘点差异，确保仓库物资账实一致。 • 负责仓库物资的库存预警管理，对临近保质期、库存不足的物资及时上报，提醒采购部门补充采购，避免物资短缺影响酒店运营。 四、协同与合规管理 • 加强与财务、采购、餐饮、客房等各部门的协同配合，对接出纳付款、成本核对、物资领用等相关工作，及时响应需求，协调解决工作中的异常问题。 • 严格遵守五钻酒店各项规章制度，规范执行出纳、成本、仓库相关工作流程，杜绝违规操作，确保各项工作合规、高效推进。 • 负责相关资料（出纳凭证、成本报表、仓库台账、出入库单据等）的整理、归档、保管，确保资料完整、规范，符合五钻酒店档案管理要求。 • 定期向管理层及财务部门汇报资金收付情况、成本核算结果、仓库库存情况，提供数据支撑与优化建议，助力管理层决策。 任职要求 • 学历要求：大专及以上学历，财务、会计、成本管理、仓库管理等相关专业，持有会计从业资格证、初级会计职称者优先。 • 经验要求：2年以上酒店出纳、成本核算或仓库管理相关工作经验，有五钻级酒店或高端星级酒店相关工作经验者优先，熟悉酒店各类物资特性及成本核算流程。 • 专业能力：熟悉国家财务法规、酒店财务管理制度及五钻酒店管理标准，精通出纳账务处理、成本核算方法及仓库管理流程；具备较强的数据分析能力、细节把控能力，能完成账务核对、成本核算及仓库盘点工作。 • 素养要求：具备严谨细致的工作态度、较强的责任心与执行力，廉洁自律、坚守诚信原则；善于沟通协调，能高效配合各部门开展工作，具备一定的抗压能力；认同五钻酒店服务理念，注重细节与品质。 • 技能要求：熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT等），精通财务核算软件及仓库管理系统，能熟练处理各类账务、报表及物资台账。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议

【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务处理，包括文件收发、档案管理及办公用品采购 2、协助制定并完善食品安全管理体系，监督各项制度的执行情况 3、定期对餐饮部门进行食品安全检查，确保符合卫生标准要求 4、组织员工食品安全培训，建立相关培训档案 5、负责行政类会议的组织筹备及会议纪要整理工作 6、处理部门间协调事务及领导交办的临时性工作 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，食品科学、酒店管理或相关专业 2、具有1年以上酒店行政或食品安全管理工作经验 3、熟悉HACCP、ISO22000等食品安全管理体系 4、持有食品安全管理员证书者优先考虑 5、具备优秀的文字表达能力和数据分析能力 6、工作细致严谨，具有良好的职业素养和团队协作精神

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力

一、审计管理工作 • 制定酒店年度审计计划、审计制度及流程，严格遵循五钻酒店审计规范，覆盖财务收支、运营流程、内控合规、资产安全等全领域，确保审计工作有序落地。 • 组织开展日常审计、专项审计（如成本控制、采购合规、收入稽核、费用报销等）及年度审计，对标五钻标准核查各部门运营环节的合规性、合理性，及时发现问题、排查风险。 • 负责审计工作的全流程实施，包括审计方案编制、现场核查、证据收集、报告撰写，提出针对性整改建议，跟踪整改落实情况，形成审计闭环，确保问题整改到位，符合酒店管控要求。 • 监督酒店财务制度、内控制度的执行情况，对标五钻标准优化内控流程，防范财务风险、运营风险，保障酒店资产安全、账务真实准确。 • 配合外部审计、税务核查等工作，提供完整、规范的审计资料，确保酒店合规经营，维护酒店品牌形象。 二、应收款项管理工作 • 全面负责酒店应收款项（包括散客、团队、协议客户、OTA平台等）的统筹管理，制定应收款管理制度、回款流程，明确回款责任，提升资金回笼效率，严控坏账风险。 • 对接销售、前厅、客房等部门，核对应收账目，确认账单准确性、完整性，及时处理账单异常（如漏单、错单、争议单），确保应收数据与实际消费一致，契合五钻酒店精细化管理标准。 • 负责应收款项的账龄分析，定期梳理逾期款项，制定针对性回款计划，主动对接客户进行回款跟进、沟通协商，督促款项及时到账，降低逾期率。 • 负责坏账的确认、报备及清理工作，建立坏账台账，分析坏账成因，提出优化建议，防范同类问题重复发生；对接财务部门做好应收款项的账务处理、对账工作，确保账账相符、账实相符。 • 负责协议客户信用额度的审核、评估与动态调整，结合客户合作情况及回款记录，优化信用管理体系，保障酒店资金安全。 三、团队与协同管理 • 负责审计及应收团队的日常管理、工作分配、技能培训，提升团队专业能力，确保团队工作效率与服务质量对标五钻酒店标准。 • 加强与酒店各部门（财务、销售、前厅、采购等）的协同配合，对接审计及应收相关工作，协调解决跨部门协作中的问题，推动工作高效推进。 • 定期向酒店管理层汇报审计工作进展、应收款回款情况、风险排查结果及整改落实情况，提供数据支撑与优化建议，助力管理层决策。 任职要求 • 学历要求：本科及以上学历，财务、审计、会计等相关专业，持有中级会计师、审计师等相关证书者优先。 • 经验要求：3年以上酒店审计或应收管理相关工作经验，其中1年以上主管岗位经验，有五钻级酒店或高端星级酒店相关工作经验者优先。 • 专业能力：熟悉国家财务法规、审计准则及酒店财务管理制度，精通应收款项管理流程、账龄分析及坏账处理方法；具备较强的审计核查能力、数据分析能力，能排查风险、解决问题。 • 素养要求：具备严谨细致的工作态度、较强的责任心与执行力，善于沟通协调，有良好的团队管理能力及抗压能力；认同酒店服务理念，注重细节与品质，坚守诚信原则。 • 技能要求：熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT等），精通财务核算软件（如用友、金蝶），具备一定的英文读写能力者优先。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利 薪资面议

成本费用会计 【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算、费用审核及账务处理，确保财务数据的准确性和及时性； 2、定期编制成本分析报表，监控成本变动趋势，提出优化建议； 3、审核采购订单、入库单及发票，确保成本归集的合理性和合规性； 4、协助完成月度、季度及年度财务结算工作，配合内外部审计； 5、负责税务申报及相关成本费用的税务筹划，确保合规性； 6、与其他部门沟通协作，优化成本管控流程，提高财务效率。 【岗位要求】 1、具备财务、会计相关专业背景，持有会计从业资格证者优先； 2、熟悉成本核算流程及财务软件操作，具备一定的数据分析能力； 3、工作细致严谨，责任心强，能够独立完成工作任务； 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5、能适应酒店行业的工作节奏，有相关行业经验者优先。

Follow relevant regulations strictly to ensure equipments in hotelrunning normally. 严格遵守有关规章制度 确保酒店的设备的正常运行。 Ensures that all staffs deliver the brand promise and provideexceptional guest service at all times. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensure staffs also provide excellent service to internal customers inother departments as appropriate. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in acourteous and efficient manner, following through to make sure problems areresolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles guest and staff enquiries in a courteous and efficient manner,reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilstfeeding back a prompt follow up. 友善、有效地解决顾客和员工的问题，对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决，应汇报给上级，并迅速跟进及时反馈结果。 Maintain positive guest and colleague interactions with good workingrelationships. 与顾客和同事要有良好的合作关系。

To ensure all revenues generated in the Hotel are recorded timely, accurately, properly valued, correctly classified and report discrepancies on a timely basis. To produce the daily revenue report and reconcile all revenues against cash banked and accounts receivable movements for each day. To review and prepare final input into the General Ledger from the various sources and identify and reconcile the balance sheet items and to prepare financial reports as required. 确保所有饭店内发生的收入均被按时地准确地记录，恰当地评价，正确地分类。要即时报告有矛盾的地方。制作每日收入报表并使所有收入与现金存款和每天应收帐款的运转情况相一致。检查并将各种数据输入总分类帐，确定并使资产负债表项目一致，按要求准备的报告。

Under the direction of the Outlet Manager, and to assist the Outlet Manager in coordinating and managing the operation. To provide supervision of the department, operational associates, ensuring that standards and service are maintained in strict accordance with hotel policy. To continually strive to build up new customers, at the same time retain the loyalty of current guests and assist in creating innovative new promotions in order to maximize outlet profit. To be overseeing and directing all aspects of outlet, responsible for guest service, organization and administration and managing of the outlet to exceed guest expectation 服从餐厅经理的管理，协助全日餐厅经理管理部门的正常运营，对部门运营员工进行全面的监督，确保标准和服务与酒店的管理政策严格地保持一致。持续地吸引新客人并同时保持对忠诚客人的关心，协助酒店为客人提供具有创意的想法从而使利益更大化。能够监督与引导送餐部的发展方向，并且对客人服务，部门的组织管理负责，使我们的服务超越客人的期望。 1. Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment 关注工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下对于设施设备或者支出成本的慎重管理的要求以达到所有设备的适配和能源使用效率 2. Achieves the monthly and annual budget target for Revenue and Covers 达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入 3. Assists in the preparation of the Annual Business Plan for Food and Beverage 协助餐饮部年度经营计划的准备工作 4. Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒、公司和本地的制度、政策和规章的规定 5. Responsible for the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1.With 3 years above 5 starts hotel working experience at western restaurant 具有5星级以上酒店西餐厅同等3年以上相关工作经验 2.Good Leadership skills 良好的领导能力 3.Good organization skills 良好的组织能力 4.High energy level with presentation skills 具备优秀展示技巧

Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure. 监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度。 Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service. 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照。 Check daily guest arrival report（GAR report) to get member guest’s preference and request, and arranged for them before check in. 每天查看会员抵达报告，了解会员客人的喜好及需求，并根据会员客人的喜好及需求在抵店前妥善安排好。 Inspects all VIP rooms prior to arrival. 在贵宾到达前对贵宾房进行检查。 Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to the guests 进行相关计划和协调工作，以确保向客人提供友好和高效的服务 Schedule activities for the guests 安排客人的活动日程 Plan and co-ordinate all promotional activities targeting our clients 计划和协调所有针对客户的促销活动 Trace relevant statistics about the clientele 对客户的相关统计数字进行跟踪 Co-ordinate and supervise all activities for the guests 协调和监督对客人开展的所有活动 Assist with check-ins/check-outs of the clients 协助客人办理入住和退房手续 Greet guests upon arrival 在客人抵店时进行迎接 Assign the room for the guests 为客人安排客房 Cover the guest relations counter 负责客户关系台的工作 Assist the guests with airline bookings and reconfirmation’s 协助客人进行航班预订和确认 Assist all departments in being receptive to the needs of the guests 协助所有部门满足客人的各种需求 Attend recreation activities when necessary 如有必要，可参加一些相关招待活动 Assist in any other duties when required by the Loyalty Manager 按照忠诚客户经理的要求对其它任务进行协助 Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required 按要求协助翻译（信息、客户名单、菜单等） Provide feedback from the guests to Loyalty Manager for action 将从客人处得到的反馈向忠诚客户经理汇报，以采取相应行动 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Good writing skills 具有良好写作技能 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 Problem solving and organizational abilities 具有解决问题和组织能力 Qualifications – 学历 Bachelor’sDegree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 Experience – 经历 2 years experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  拥有2年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、代表前厅部主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店房务总监负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

岗位职责： 1、负责连锁酒店总部的日常财务核算工作； 2、负责门店管理费收取，营收款结算，和门店对接及答疑结果等相关工作； 3、处理日常的账务报销、凭证编制及审核工作； 4、定期进行财务报表的编制与分析，确保数据准确无误； 5、协助完成税务申报工作，确保各项税收合规缴纳； 6、本控制和预算管理工作，提供财务支持与建议。 岗位要求： 1、本科及以上学历，会计或相关专业毕业； 2、具有3-5年连锁行业会计工作经验； 3、熟悉国家财务、会计相关法律法规及政策； 4、熟练使用财务软件及办公软件； 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神； 6、责任心强，细致认真，能承受一定的工作压力。 7、要求有连锁酒店工作经验

岗位职责 1. 完成高质量菜肴出品，并合理控制成本； 2. 协助完成制定菜单，测算菜肴成本； 3. 确保厨房始终在安全及洁净的环境下运作； 4. 安全使用厨房所有的设备、机器和工具，做好餐前餐后各项工作。 任职条件 1. 1年以上炒锅工作经验； 2. 熟悉中厨房的工作规范和要求，掌握各种烹饪技巧和质量要求； 3. 了解食品安全工作要求； 4. 身体健康，乐观积极。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

·         审计每日收入数据，支持报告和凭证； ·         确保每日及每月收入和付款及时调节； ·         确保所有收入被记录和报告； ·         确保所有礼券或免费券根据政策得到控制； ·         审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释； ·         检查免费房被合理批准； ·         审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账； ·         审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账； ·         确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档； ·         核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙； ·         准备折扣和减免汇总表及减免凭证； ·         给财务总监准备每日收入报告； ·         确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录； ·         审计每日总出纳报告； 检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准 ·         检查并确保房态差异报告被妥善保管和解释，任何不合理差异需及时报告； ·         在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜； ·         与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息； ·         确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持； ·         与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费； ·         审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额； ·         确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账； ·         确保所有宴会收入被记入； ·         在电脑系统出现故障时全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行； ·         确保将数据准确和及时地输入总分类帐系统； ·         进行每月备用金的盘点和保险箱的审计；

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标。 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期稳定的合作关系。 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略。 4、经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5、陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 6、负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。 7、协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 8、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够独立完成销售任务； 3、具备团队协作精神，能够承受一定的工作压力； 4、对酒店行业有一定了解，有相关销售经验者优先； 5、工作积极主动，责任心强，能够适应灵活的工作时间安排。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.初中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

1、协助饼房厨师长日常运营管理，包括西点、面包、甜品的生产制作及品质把控 2、根据酒店标准制定每日生产计划，合理控制原材料成本及损耗 3、协助饼房厨师长研发符合酒店定位的季节性新品及节日特色产品 4、确保所有出品符合食品安全卫生标准及酒店质量要求 5、负责饼房设备维护保养及工作区域5S管理 6、培训并督导饼房员工规范操作，提升团队专业技能

【岗位职责】 1、保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 2、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 3、能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 4、确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 5、确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 6、通过反复检查，督导服务标准的实施工作。 7、计划，确定优先次序，组织及控制每日餐厅的运营。 8、 制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等）。 9、分配， 指派，组织授权餐厅日常的经营工作。 10、有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 11、确保岗位所需知识的更新。 12、保留餐厅活动记录。 13、与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 14、确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。 15、为团队提供正确的信息渠道。 16、理解酒店的目标，清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 17、随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 18、寻找机会，增加酒店及部门的收入。 19、建立一个每个人都进行促销的工作环境。 20、共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 【岗位要求】 1、有3年的餐饮运营的相关工作经验。 2、良好的运营及管理经验。 3、良好的沟通能力，能指导并激励员工。

岗位职责: 1. 主动学习并掌握销售部门的运营流程、服务标准、核心指标及相互协作模式 Proactively learn and master operational procedures, service standards, key performance indicators, and collaborative models across core departments including Front Desk, Housekeeping, Food & Beverage, and Sales. 2. 始终以身作则，成为酒店卓越服务文化的践行者和传播者，致力于为客人创造难忘的体验 Embody and champion the hotel's culture of exceptional service, dedicated to creating memorable experiences for guests. 3. 主动与客人互动，收集反馈，并能从日常观察中系统性分析客人需求趋势，为服务或产品改进提出建议 Proactively engage with guests to gather feedback, systematically analyze guest needs trends from daily observations, and propose service or product improvements. 4.学习并有效运用酒店的问题升级流程，妥善处理宾客投诉，并能够复盘案例，提炼预防性措施 Master and effectively apply the hotel's escalation procedures, resolve guest complaints appropriately, and conduct case reviews to develop preventative measures. 5. 积极为酒店的流程、服务或产品带来新的想法和视角，在可控范围内尝试创新的解决方案 Actively contribute fresh ideas and perspectives to hotel processes, services, or products, and explore innovative solutions within controlled parameters. 6.动与各层级的同事建立积极、专业的工作关系，理解不同岗位的挑战，培养跨部门协作能力 Build positive, professional working relationships with colleagues at all levels, understand role-specific challenges, and cultivate cross-departmental collaboration skills 7.能够清晰、专业地与同事、上级及宾客进行口头和书面沟通。能在部门会议中做汇报，分享轮岗心得 Communicate clearly and professionally with colleagues, supervisors, and guests both verbally and in writing. Deliver reports during department meetings and share insights from rotational assignments 8.在项目团队或日常工作中，主动承担责任、激励同伴、积极推动任务达成 Proactively take responsibility, motivate peers, and drive task completion within project teams or daily operations 9.积极向部门导师和项目总监寻求反馈，并制定个人发展计划，展现极强的学习韧性和成长心态 Proactively seek feedback from department mentors and project directors to develop personal growth plans, demonstrating strong learning resilience and a growth mindset 10.恪守酒店的所有政策、流程、安全与卫生标准 Strictly adhere to all hotel policies, procedures, safety, and hygiene standards 任职资格: 1.全日制本科及以上学历 Full-time bachelor's degree or higher 2. 英语四级及以上，有较好的听说读写能力 CET-4 or equivalent, with strong listening, speaking, reading, and writing skills 3.具有累计6个月及以上社会实践经历 At least 6 months of cumulative social practice experience

工作职责： 烹饪技巧 展现出高水平的烹饪能力，包括高级烹饪技巧和菜单规划知识。有助于新菜单和特殊活动的创作和执行。 领导和监督技能 监督和指导初级厨房员工，提供指导和支持以确保始终如一的质量。承担任务和责任，为他人树立榜样。 解决问题 识别并解决与食品准备、设备故障和员工表现相关的问题。积极寻求解决方案以防止将来出现问题并提高效率。 团队合作 与其他厨师、厨房工作人员和前台团队密切合作，确保无缝服务和良好的客户体验。通过有效的沟通和团队建设努力营造积极高效的工作环境。 注重细节 确保所有食物都符合最高的质量、外观和摆盘标准。保持厨房整洁有序，遵守健康和安全标准。 时间管理 有效管理时间，按时完成任务，尤其是在繁忙的服务时段。确定任务的优先顺序，确保优先完成关键和紧急任务，同时不影响工作质量。 任职资格： 具有品牌酒店同岗位经验。 有一定的创新意识 。 具有吃苦耐劳意识及奉献精神。

To offer assistance to the Loss Prevention to investigate cases occurred in the hotel and adopts the precautionary measure to prevent the occurrence of case. 协助防损部调查酒店发生的事件,采取预防措施防止事件的发生 To be in charge of management and attendance record registration work to Loss Prevention casual workers. 负责防损部临时工的管理及出勤记录工作 To assist Stewarding to control the loss & breakage of hotel utensils to the lowest maximum. 协助管事部将酒店用具的丢失及损毁程度降至最低 To assist Engineering to carry out hotel energy conservation work. Assist LPM/ALPM to do the Loss Prevention precautionary work. 协助工程部进行酒店节能工作.协助防损部经理及其助理开展相关预防工作 Supervise daily activities of Loss Prevention Department to ensure company, guest and associate assets are protected. 监管防损部的日常工作以确保酒店、客人及员工的安全 To follow up all emergency procedure when emergency situation is occurred. 当突发事件发生时，遵守所有突发事件应对流程 Ensure all report and logs are record properly according LSOP request. 确保所有的报告和记录能够按照LSOP的要求完成

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、完成上级领导安排的其他工作。