l 清洁厨房。 l 上下班时的登记程序。 l 厨房手拖车的摆放。 l 厨房刀具的保养。 l 切配食品。 l 使用刀具的技巧。 l 使用刀具时的安全要求。 l 穿着工作服上岗。 l 换班时工作的移交。

工作职责： 1. 统筹制定并落实企业安全管理制度、应急预案及年度安全工作计划，组织安全风险评估与隐患排查治理； 2. 负责安全生产、消防安全、治安保卫、应急管理等日常监督与检查，指导各部门开展安全培训与演练； 3. 牵头组织安全事故调查、分析与整改，定期编制安全运行分析报告，向管理层提出改进建议； 4. 对接政府监管部门（如应急管理局、消防救援机构等），确保企业安全合规运营，及时完成相关备案、报审及迎检工作； 5. 管理安全设施设备运维、监控系统运行及外包安保服务，保障重点区域与关键环节的安全防护效能。 任职资格： 1. 大专及以上学历，安全工程、应急管理、消防工程、环境工程、工业工程或相关理工类专业优先； 2. 具备5年以上企业安全管理实务经验，其中至少2年担任安全主管或团队管理岗位，有制造、物流、能源、建筑或大型园区类行业背景者优先； 3. 持有国家注册安全工程师资格证书（中级）或安全生产管理人员资格证（主要负责人/安全管理人员），熟悉《安全生产法》《消防法》等法规及GB/T 45001等标准； 4. 熟练掌握风险分级管控与隐患排查双重预防机制建设方法，具备独立编制安全制度、应急预案及组织实战化应急演练的能力； 5. 具备较强的跨部门协调能力、现场处置能力及安全数据分析能力，能熟练使用办公软件及常见安全信息化管理系统。

工作职责： 作为安全员，您将应以最高标准完成以下任务: • 维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 • 为客人提供帮助和服务。 • 定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 • 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 当保安员在员工通道值班时应做到以下几点： 认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语，接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告。 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。 酒类饮品禁带入酒店。 禁带和酒店相同的物品进入酒店。 若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物（包括废弃物品）离开酒店。 凡发现与酒店经营物品相同的，一律扣下，并记清名字及员工号。 外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证。如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。 妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 保持本岗位的干净整洁。 当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点： 熟知各餐厅及部位，消费水准，服务时间，引导客人使用最便捷的路线到达目的地。 主动为客人安排电梯，控制客梯乘坐人数。（每次10人左右） 给予老人、儿童和残疾人以特别的服务，关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。 可疑人员进入电梯后，及时通知CCTV和相关岗位予以关注，谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。 执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意，并指引至前台填写《访客登记单》，每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。 劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员，提请他们与酒店公关部取得联系。 发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。 劝阻客人携带酒店物品外出，防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来，出去时带包或包袋异样的外来人员。 关注2楼宴会厅走廊，提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。 • 当保安员在执行巡逻任务时，要做到以下几点： 按照规定的路线巡逻，以相对不固定的出发时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查，及时发现、报告并消除不安全因素。 检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位，检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。 检查后场办公室。办公室人员下班后，必须查清办公室的门是否锁上，如没有锁上则将门锁上，如办公室内有异常情况，即报主管处理。 检查更衣室和员工休息室，禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。 • 灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 • 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 • 如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 作为安全员，您将应以最高标准完成以下任务: • 维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 • 为客人提供帮助和服务。 • 定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 • 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 当保安员在员工通道值班时应做到以下几点： 认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语，接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告。 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。 酒类饮品禁带入酒店。 禁带和酒店相同的物品进入酒店。 若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物（包括废弃物品）离开酒店。 凡发现与酒店经营物品相同的，一律扣下，并记清名字及员工号。 外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证。如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。 妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 保持本岗位的干净整洁。 当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点： 熟知各餐厅及部位，消费水准，服务时间，引导客人使用最便捷的路线到达目的地。 主动为客人安排电梯，控制客梯乘坐人数。（每次10人左右） 给予老人、儿童和残疾人以特别的服务，关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。 可疑人员进入电梯后，及时通知CCTV和相关岗位予以关注，谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。 执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意，并指引至前台填写《访客登记单》，每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。 劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员，提请他们与酒店公关部取得联系。 发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。 劝阻客人携带酒店物品外出，防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来，出去时带包或包袋异样的外来人员。 关注2楼宴会厅走廊，提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。 • 当保安员在执行巡逻任务时，要做到以下几点： 按照规定的路线巡逻，以相对不固定的出发时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查，及时发现、报告并消除不安全因素。 检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位，检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。 检查后场办公室。办公室人员下班后，必须查清办公室的门是否锁上，如没有锁上则将门锁上，如办公室内有异常情况，即报主管处理。 检查更衣室和员工休息室，禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。 • 灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 • 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 • 如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。

【岗位职责】 负责酒店竹筏的安全驾驶与客人水上接送服务，确保航行安全。 做好竹筏的日常检查、维护与清洁保养，保障设备正常运行。 严格遵守酒店安全管理规定，正确使用安全设备。 关注水域环境变化（如水位、天气等），发现异常及时上报。 协助处理水上突发情况，配合开展应急处置与救援工作。 配合餐饮部完成竹筏下午茶等特色水上服务项目的执行。 完成上级交办的其他相关工作。 【工作要求】 基本条件：熟悉水域环境，具备良好的游泳能力与水上作业经验。 证书资质：建议持有内河适航船员证，有操作竹筏、电动船、渡轮等经验者优先；具备基本救生技能。 职业素养：安全意识强，服务意识好，能适应户外及水上工作环境。 沟通能力：具备一定的讲解与沟通能力，能与客人进行良好互动。 工作态度：服从部门统一管理，工作认真负责，具备团队协作精神。 【工作时间】 月打卡160工作小时，分为a班（全天）和b班（半天） 月休6天+10个b班半天 月休约10天 【薪资构成】 基础薪资+竹筏提成（按单）+好评提成+工龄津贴

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度培训计划，确保培训内容符合酒店服务标准及业务需求 2、设计并开发培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升等 3、组织实施各类培训活动，监督培训效果并进行持续改进 4、评估员工培训需求，针对不同层级员工制定个性化发展方案 5、维护更新培训资料库，管理培训设备及场地资源 6、跟踪行业培训趋势，引入创新培训方法和技术

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，制定并执行酒店发展战略和经营计划 2、监督各部门工作，确保酒店服务质量和运营效率达到标准 3、控制酒店预算和成本，优化资源配置，提升酒店盈利能力 4、建立和维护与客户、供应商及政府部门的良好关系 5、负责酒店团队建设，包括员工招聘、培训和绩效考核 6、处理突发事件和客户投诉，确保酒店运营平稳有序 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识 2、有较强的领导能力和团队管理经验 3、优秀的沟通协调能力和问题解决能力 4、熟悉酒店运营流程和行业标准 5、能够承受工作压力，适应高强度工作环境 6、对酒店行业有热情，愿意长期发展

1. Security Operation安全操作 持有中级消防证 保护酒店客人、员工的生命财产安全。巡查酒店区域，特别是重点区域，如：逃生通道，以避免灾害和犯罪行为的发生。 工作时携带对讲机以便联系 将工作时发生的事情按时间顺序记录在“工作日志”上。包括岗位轮换、可疑目标、设备损坏和不安全因素等。 执行酒店关于“失物招领”的相关规定，填写相应的表格，并立即报告相关负责部门。 关注酒店内所有的人员，确保他们的行为不会危害酒店利益。 协助人事部检查员工更衣箱。在这之前要报告防损经理。 执行保安管理层安排的其他任务 2. Emergency Response紧急应对 接到报警呼叫后，按安防损经理或管理层的指示行动。 在紧急情况发生时，按指示立即到达现场，找出原因并报告防损经理。控制现场情况，在需要时进行急救。期间要进行详细的报告。 3. Care of Equipment设备维护 监督设备的维护和使用。 及时报告设备故障和维护不足的情况。 4. New Projects & Alteration Works更新和改进项目 确保符合或提升现有消防安全的基本要求： 在设备更新时进行检查，确保在施工时符合消防安全标准。 咨询当地政府部门和顾问，确保新“工作”符合当地的法律法规。 5. Government sector政府部门 和相关政府部门保持良好的工作关系： 与消防安全有关的政府部门保持联系，定期召开会议或进行讨论。 6. Grooming And Hygiene仪容和卫生 遵守酒店关于卫生和员工仪容仪表的要求。 7. Attendance出勤 遵守出勤和考勤制度。 8. Company Policies And Procedures公司政策和程序 遵守员工手册内的列出的规章制度。 9. Environmental Awareness环境保护 循环利用或出售耗材以减少浪费。 尽可能的回收废弃物品 根据环保节能的要求节约使用周边区域的水和能源。 10. Guiding Principles指导原则 将以上要求应用到日常的工作中。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及故障排除，确保设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划，定期检查各类设施设备 3、监督工程部员工的工作，确保维修工作及时高效完成 4、管理工程部物资，控制维修成本，合理使用备品备件 5、配合其他部门完成相关工程改造项目 6、处理突发性设备故障，制定应急预案 7、确保所有工程操作符合安全规范及环保要求 【岗位要求】 1、具备酒店工程设备维护相关经验 2、熟悉强弱电、给排水、暖通等系统的基本原理 3、具备一定的团队管理能力 4、能独立解决常见设备故障 5、工作认真负责，具备较强的安全意识 6、能适应倒班工作制 7、持有相关职业资格证书者优先

岗位： 中厨房实习生1人 饼房实习生1人 任职资格： 1、烹饪专业学生，对厨房工作有浓厚兴趣，愿意长期发展； 2、身体健康，无传染性疾病； 3、学习能力强，能够快速掌握厨房基本操作技能； 4、工作认真负责，具备良好的团队协作能力，有一定的抗压性； 5、有相关实习或兼职经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，制定并执行销售策略，提升酒店在线曝光率和转化率； 2、监控OTA平台的价格、房态及库存，确保信息准确并及时调整，优化收益管理； 3、与OTA平台保持紧密沟通，争取优质资源位及促销活动支持，提升酒店线上排名及销量； 4、分析OTA渠道的市场数据及竞争对手动态，定期提交销售报告并提出改进建议； 5、协调酒店内部各部门（如前厅、预订、财务等），确保OTA订单的高效处理及客户满意度； 6、处理OTA渠道的客户投诉及突发问题，维护酒店品牌形象及合作关系； 7、完成上级交办的其他OTA相关销售任务及目标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店OTA销售或渠道管理经验，熟悉主流OTA平台运营规则及操作流程； 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据整理及报告撰写； 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能与内外部团队高效合作； 5、责任心强，抗压能力佳，能适应快节奏工作环境； 6、对市场趋势敏感，具备创新思维及问题解决能力； 7、英语听说读写能力良好者优先。

【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及工作质量把控 2、制定并执行酒水服务标准，确保饮品出品质量及服务规范性 3、管理酒水库存，控制成本损耗，定期盘点并提交采购需求 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店服务形象 5、培训新员工酒水知识、服务礼仪及操作标准 6、配合餐饮部完成特色饮品研发及促销活动执行 7、监督清洁消毒工作，确保设施设备符合卫生安全标准 【岗位要求】 1、熟悉咖啡、茶饮及鸡尾酒调制技术，掌握基本酒水知识 2、具备1年以上餐饮服务经验，有高星级酒店工作经验者优先 3、较强的现场管理能力与团队协调能力 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力 5、能适应早晚班轮班工作制 6、持有健康证及调酒师资格证者优先 7、形象端正，具备良好的服务意识与应变能力

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、除尘等 2、定期对公共区域进行深度清洁和消毒，确保卫生标准符合酒店要求 3、及时补充公共区域的卫生用品，如纸巾、洗手液等 4、发现并上报公共区域的设施损坏或安全隐患 5、协助其他部门完成临时安排的清洁任务 【岗位要求】 1、身体健康，能够适应长时间站立和体力劳动 2、具备基本的清洁工具使用知识和卫生安全意识 3、工作认真负责，注重细节，能够独立完成清洁任务 4、具有良好的团队合作精神，能够与其他部门有效沟通 5、无需相关工作经验，愿意学习并遵守酒店的各项规章制度

工作职责 1. 全面负责技师团队的日常运营管理，建立标准化服务流程与操作规范，确保服务质量稳定输出。 2. 主导技师团队的招聘、培训与考核体系搭建，提升团队专业技能与服务意识，打造高绩效服务团队。 3. 对项目销售营收、成本控制及服务产品负责，制定合理的经营策略，推动业绩目标达成。 4. 优化服务流程，及时处理客户服务问题与投诉，提升客户满意度与复购率。 5. 协调跨部门资源，保障服务环节高效衔接，支撑酒店/民宿整体运营目标实现。 任职要求 1. 大专及以上学历。 2. 拥有3年以上酒店服务团队管理经验，熟悉技师服务流程与标准。 3. 具备优秀的团队领导力与沟通协调能力，能有效激励团队达成目标。 4. 具备较强的经营思维，能独立制定并执行服务产品优化与成本控制策略。 5. 对客户需求敏感，拥有出色的问题解决能力与服务质量把控意识。

岗位概述： 1. 负责完成婚宴销售目标和饭店的收入目标。 2. 通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 3. 协助宴会销售及服务总监开发并制作销售计划，并准备预算。 4. 管理并协助餐饮部，宴会部，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务 5. 各部门之间协调，确保为客人提供高水准服务，达到其预计希望。

【岗位职责】 1、根据集团及酒店人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、本科以上学历，5年以上奢华品牌酒店人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉万豪集团招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、良好的语言沟通能力及人才识别能力； 5、具有优秀的招聘资源； 6、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3.配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 4.检查员工到岗情况，带领并指导团队成员摆台。 5.负责培训及督促所有员工参加培训活动，帮助员工不断提高和发展。 【岗位要求】 1.最少1年的宴会主管/领班工作经验； 2.具有中西餐宴会服务知识； 3.可以流利的用英语沟通，独立的完成工作。

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有本科以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗一年以上工作经验，在成本核算岗位工作三年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

1、协助数字营销部开展线上渠道日常运营、营销活动执行、数据统计、素材整理等基础性工作 2、负责部门内部事务协调与外部对接辅助，保障数字营销各项工作有序推进，为团队核心工作提供全面支持。 任职要求： - 熟练使用基础办公软件，会基础文案校对、图片整理者优先 - 细心负责、执行力强，善于配合团队，具备基本跨部门对接意识 核心能力： - 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先，应届生可投 个人特质： - 执行辅助：高效完成渠道维护、素材整理、数据统计等基础工作 - 细节把控：核对信息、录入数据，减少工作失误 - 沟通协作：顺畅对接内外部，配合团队完成协作任务 - 学习适应：快速掌握岗位技能，适应工作节奏

职责描述： 1、财务体系建设 1.1负责完善部门工作范畴内的各项制度与流程； 1.2负责部门计划制定、分解与绩效考核； 1.3负责协助财务总监制定部门年度目标，编制各酒店、公寓年度财务预算、月度资金计划； 2、全面预算与费用管理 2.1负责组织汇总编制分管公司及部门年度财务预算、分解公司预算； 2.2监督分管部门预算执行情况，定期组织财务决算，组织制定决算报告； 2.3监督并审核分管部门成本费用计划的执行并组织财务人员进行成本费用核算与分析； 3、会计核算 3.1负责项目各类会计凭证、报表、报告的监察及审核； 3.2负责组织集团内部稽核，配合外部审计； 3.3负责解决账务和报销账务问题，提出合理化解决方案经批准后落实解决； 4、资金管理 4.1负责月资金计划管理； 4.2负责监督复核分管业务现金管理工作，监督大量现金提送工作，定期组织现金清查； 4.3负责审核权限内的员工借款、报销、对外支付款项申请，针对重大资金支出，提请集团领导审议； 5、往来账款管理 5.1根据往来账簿的明细及余额情况，进行账龄分析、坏账分析，沟通及时销账，避免长期挂账； 6、税务筹划 6.1负责开展分管业务税务统筹工作，进行纳税规划； 6.2负责监督核算会计向税务、统计等部门的企业运营情况上报工作； 7、采购管理 7.1负责部门工作范畴内的集中采购管理工作； 8、资产管理 8.1负责组织固定资产、经营性固定资产、低值易耗品、无形资产等资产的监控、清查和盘点； 8.2定期与业务管理部门进行账账核对，不定期进行账实抽查； 8.3应收应付管理； 8.4资金安全管理； 8.5账户管理； 8.6负责资产盘点报告的审核； 9、投、融资管理 9.1负责所属板块投融资的规划、测算与执行； 10、其他 10.1用实际行动践行集团企业文化； 10.2完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、本科及以上学历，财务管理、会计等相关专业； 2、10年以上财务工作经验； 3、2年以上国际联号酒店同岗位任职经验； 4、精通会计知识，财务管理知识，投融资知识、税务筹划知识； 5、具备良好的判断、综合分析、组织管理、沟通协调能力。

【岗位职责】 全面负责酒店前厅部筹开筹建及后期日常运营管理工作，严格遵循洲际IHG皇冠假日品牌标准、酒店运营制度及属地文旅监管要求，统筹前台接待、宾客服务、礼宾、总机、行李服务、大堂管理、预订中心全板块工作；负责前厅团队搭建、SOP体系建立、开荒筹备、开业保障、宾客体验管控、营收管控及跨部门协同，全面提升前厅服务品质，维护皇冠假日高端商务酒店品牌形象，直接汇报至房务总监/酒店总经理。 1、员工团队 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。提供指导、辅导和定期反馈，以提高团队成员的绩效教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备 确保您的团队接受过系统、安全、服务和质量标准方面的适当培训 2、宾客体验 确保您的前台团队以专业的精神提供优质贴心的服务，及时满足宾客的需求 确保宾客进店后受到热情的迎接，与宾客建立友好关系。处理宾客投诉时以恰当的方式予以回应，及时征求反馈意见，并与宾客建立起良好的关系，不断推进宾客满意度的提升。 对前台和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动 3、财务回报 帮助制定部门运营预算和财务计划。重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用 监管夜审工作并准备每日财务报告 制定各种计划，通过门市客和前台增销提高客房入住率和日均房价 4、企业责任 核查账单指令和宾客信用情况，按酒店信用政策操作，确保以安全的方式处理所有交易 为团队成员提供PBX流程培训，在发生紧急情况或危机时担任中心通信联络人员；与当地消防、警察和应急部门建立并保持良好的关系 完成其它分配的任务。有时可能要充当酒店总值班经理的角色 5、履行上级分派的其他职责。 【任职资格】 1.至少三年以上前厅或宾客体验工作经验，有同等职位工作经验优先考虑; 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神; 3.优秀的表达能力，英语对话流利，能同时使用其它语言者优先; 4.有较强的组织、协调、激励、培训和管理能力，具有一定的销售能力 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 6.同时精通其它语言者优先

【岗位职责】 1、负责开业前客房及公共区域管理体系建设，包括清洁标准、SOP流程及质量体系制定 2、完成客房部人员招聘、培训及排班管理，确保团队快速达标并符合五星级服务标准 3、统筹客房清洁质量、物资管理及布草管理，平衡服务品质与成本控制 4、参与客房区域验收、物资配置及开业前准备工作，确保顺利开业 5、与前厅、工程等部门密切配合，提升宾客入住体验，处理相关投诉与运营问题 6、确保所有工作符合地方和酒店的规章制度 7、监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务，优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。与各相关部门保持合作，促使团队工作效率优化。 8、对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施 9、定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 10、对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 11、对外来承包商进行监督，以确保合同合规。 12、监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 13、运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验 14、适时与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道 15、开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动，确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助 16、履行上级分派的其他职责。 【任职资格】 1、大专及以上学历，至少3年同岗位或副职经验，有筹备开业经验优先 2、熟悉客房运营、清洁标准及质量管理体系，具备高端服务意识 3、具备团队搭建与管理经验，能有效提升员工执行力与稳定性 4、具备良好成本控制意识，对细节敏感，执行标准严格 5、具备跨部门协同能力，执行力强，能适应筹备期开业节奏

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。