*面试要求（重要）： Interview tips： 该岗位候选人需参加线下面试 Candidate needs interview by face-to-face only 岗位职责： 1. Gain in‑depth understanding of business operations, analyze big‑data of hotels on the platform, identify potential revenue opportunities and deliver incremental revenue growth. 深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，挖掘潜在收益机会，实现新增收益。 2. Monitor,analyze and mine operational and sales data of the platform, prepare periodic analytical reports to enable the decision‑making team to grasp business performance timely and accurately. 负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，定期输出分析报告，帮助决策层及时、准确掌握经营状况。 3.Conduct data monitoring and analysis, establish routine monitoring and early‑warning mechanisms to support business decision‑making. 开展数据监控与分析，搭建日常监控和预警机制，为决策提供支持。 4.Collect external market intelligence, be familiar with upstream and downstream industries of each project, conduct research on industry trends and competitors to provide references for corporate business decisions. 负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，针对行业发展趋势及竞争对手开展分析研究，为公司经营决策提供参考。 5.Leverage user‑data analysis and deep insights into user behaviors to conduct data mining, and optimize online pricing, promotions and relevant revenue‑generating products in alignment with business priorities. 基于用户数据分析及对用户行为的深度理解，结合业务开展数据挖掘，优化线上定价、促销活动及相关收益产品。 6.Manage revenue‑related risks for all hotel projects on the platform. 负责平台酒店各项目产品的收益风险管理。 7.Formulate annual, quarterly and monthly revenue‑management strategies and pricing strategies for hotels, and ensure alignment with hotels’ overall business plans. 制定酒店年度、季度、月度收益管理战略与定价策略，确保与酒店整体商业计划保持一致。 8.Drive growth in market share and revenue performance. 推动市场份额提升与营收增长。 9.Develop overarching pricing strategies covering market segments and distribution channels. 制定总体定价策略，覆盖细分市场及分销渠道。 10. Effectively manage and control room inventory; govern allotments and closure restrictions for group and transient bookings; optimize room‑type allocation and upgrade strategies. 有效管理管控客房库存，把控团队房和散客房的配额与关房限制，优化房型分配与升级策略。 11.Lead the preparation of room‑revenue budgets and deliver continuous, high‑accuracy rolling forecasts (daily, weekly, monthly and quarterly). 牵头编制客房收入预算，开展持续、高精度的滚动预测（每日、每周、每月、每季度）。 12. Monitor key performance indicators (KPIs) on a daily basis,including Occupancy Rate, Average Daily Rate (ADR), RevPAR, Market Penetration Index, booking pace, channel contribution, etc.. 每日监控出租率、平均房价、RevPAR、市场渗透指数、预订进度、渠道贡献等关键绩效指标。 13. Act as a key collaborative partner for Sales, Front Office,Reservation and Marketing departments; hold regular revenue meetings to ensure all departments understand and execute revenue strategies. 作为销售部、前厅部、预订部、市场部的核心协作方，定期组织收益会议，确保各部门理解并落地执行收益策略。 14. Perform other ad‑hoc duties and tasks as required by business and hotel operations. 根据业务及酒店运营需要，完成其他临时交办的工作任务。 岗位要求 1.Minimum 3 years of working experience in data analysis or revenue management; prior experience in OTA industry and high‑star hotel projects is preferred. 3年及以上数据分析 / 收益管理相关工作经验，拥有 OTA 行业及高星酒店项目经验优先。 2. Excellent oral and written English proficiency. 英语口语及书面表达能力优秀。 3. Strong business‑analysis capability, solid knowledge of data mining and business analytics, proficiency in a variety of data‑analysis tools. 具备优秀的经营分析能力，掌握数据挖掘与经营分析相关专业知识，熟练使用各类数据分析工具。 4. Strong statistical‑analysis, communication, analytical and problem‑solving skills. 具备优秀的统计分析、沟通、逻辑分析以及问题解决能力。 5. Familiar with local market conditions. 熟悉本地市场情况。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场营销发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销及经营目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责客户开发、渠道拓展、商务洽谈、协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场销售部的年度策略和计划； 【岗位要求】 1、市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先。 2、工作经验及年限：三年以上企业市场管理工作经验，三年以上销售部经理工作经验。 3、熟悉昆明市场，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系。

【岗位职责】 . 1、前厅运营与品牌标准 统筹前台24小时运营，保障入住/退房/问询/行李等流程高效有序 严格执行华住SOP + 美居品牌标准（仪容仪表、香氛/灯光氛围、VIP礼仪） 定期巡检前厅环境、设施设备及物资陈列，联动工程/客房部闭环整改 2. 宾客体验与投诉处理 结合商旅/休闲混合客群特点，设计差异化服务（延迟退房、城市文化卡片、数字化自助入住引导等） 建立客诉"首问闭环"机制，亲自处理重大投诉、突发事件及VIP特殊需求 3. 团队管理与带教 负责前厅员工排班考勤、提成核算及日常纪律管理 围绕美居标准开展培训（服务礼仪、PMS/华掌柜系统、Upsell技巧、OTA点评回复、应急演练） 关注员工状态，降低流失率，培养储备骨干 4. 房态管控与收益提升 实时掌控预订/在住/预离动态，合理控房态，配合店长实施动态定价 督导前台升级销售（Upsell）、延时退房、增值包推荐，提升RevPAR与非房收入 核对每日营收/押金/夜审/发票/房卡流向，确保账务零差错 5. 华住线上指标与会员管理 带领团队完成华住会拉新、激活、付费会员转化及复购引导 监控携程/美团/飞猪/华住会等全渠道评分与点评，制定美居专属回复话术，闭环差评整改 保障直连/OTA订单接单时效、满房关房动作及房价执行准确 确保PMS数据、公安上传、实名/外宾登记合规无差错 6. 跨部门协同与店长辅助 联动客房/销售/工程/安保部门，保障查房、团接、报修、消防等协作顺畅 定期输出运营报表（入住率/均价/投诉分类/会员转化/升级收入），为店长决策提供数据支撑 店长缺席时代理值守，协助质检/暗访/品牌审核及新店筹备 【岗位要求】 1、大专及以上，酒店管理/旅游管理优先； 2、熟练OTA 后台、Office，懂基础收益逻辑； 3、3 年及以上中高端连锁酒店前厅管理经验，有华住体系同岗经验优先； 4、具备较强的团队领导能力和组织协调能力，善于激励和培训下属员工； 5、具备优秀的客户服务意识与问题解决能力，能妥善处理各类投诉及突发状况； 6、具备良好的沟通表达能力和应变能力，基础英语沟通，形象气质佳； 7、工作责任心强，能承受一定工作压力，适应弹性工作安排；

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

岗位职责: 1. 负责每日各营业点收入款项的封包收取、分拆及分类汇总整理 2. 审核每日餐饮、客房、杂项等各项收入账单，包括折扣优惠、工资扣款、异常说明等，确保系统入账与实际一致 3. 编制每日审核异常报告，及时通知相关部门核查并跟踪结果 4. 记录每日收入账务调整，协助完成月末收入结账工作 5. 核对宴会、会议账单与BEO单及合同信息的一致性，发现差异及时上报 6. 检查宾馆各类价格与销售系统一致性，测试并存档；定期盘点各类券类的使用与销售登记 7. 遵守酒店安全、卫生及人事规章制度，完成财务总监安排的其他工作 任职要求： 1. 年龄40岁以下，身体健康，男女不限 2. 大专及以上学历，财经类或财会相关专业毕业 3. 持有初级会计专业技术资格证书 4. 工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通与团队协作能力 5. 持有有酒店财务或收入审计经验者优先

【岗位职责】 1、负责中餐厅顾客的消费结算，准确录入点餐信息，确保账单金额无误； 2、熟练操作收银系统及POS机，处理现金、银行卡、移动支付等各类支付方式，并做好当日营收台账； 3、核对每日菜品、酒水及服务费的计价标准，及时处理退单、折扣、挂账等特殊情况，确保账实相符； 4、妥善保管收银备用金、发票及收银单据，按公司财务制度完成每日缴款及交接手续； 5、协助餐厅领班做好开餐前的收银设备检查与收银耗材准备，保障营业期间收银工作顺畅； 6、主动与服务员、后厨沟通核对订单，处理顾客关于账单的疑问，配合财务进行定期盘点与对账。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限，有酒店或餐饮收银经验者优先考虑； 2、熟悉电脑基础操作，能快速学习收银系统及点菜软件，数字敏感度高； 3、工作认真细致、责任心强，能适应餐厅排班制，包括周末及节假日； 4、具备良好的服务意识，待客礼貌热情，能与同事有效协作； 5、诚实守信，遵守财务纪律，无不良职业记录。

【岗位职责】 1、负责上什岗位的日常运营管理，统筹菜品蒸制、炖汤、煲仔等出品流程，确保符合酒店质量标准。 2、根据营业情况和订单需求，合理制定上什岗位的备料计划，检查食材新鲜度及库存，控制成本损耗。 3、负责上什岗位的菜品研发与标准化，定期更新菜单，配合行政总厨完成新菜式的试验与出品定型。 4、督导并参与高峰时段的现场制作，把控火候、时间、调味等关键环节，保证出品速度与品质稳定。 5、制定并执行上什岗位的卫生安全规范，监督设备清洁维护，确保符合食品安全及酒店卫生标准。 6、负责上什团队的人员排班、任务分配与技能培训，提升团队专业水平及协作效率。 7、协助处理顾客关于蒸制菜品的投诉与反馈，及时调整出品细节，提升满意度。 【岗位要求】 1、熟悉粤菜蒸、炖、煲等烹饪技法，掌握各类食材的特性及蒸制火候控制，能独立完成高品质出品。 2、具备一定的厨房管理经验，能够有效组织团队完成高峰期出品任务，有酒店或大型餐饮同岗位经验者优先。 3、具备食品安全意识，熟悉厨房卫生规范及设备安全操作流程。 4、工作责任心强，注重细节，具备良好的执行力和抗压能力。 5、具备基础的菜品成本控制意识，能够合理利用食材减少浪费。 6、善于沟通，能配合其他厨房岗位协同作业，服从上级工作安排。 7、学历不限，热爱餐饮行业，身体健康，持有健康证。

【岗位职责】 1、为餐厅客人冲泡茶叶和对客服务工作。 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水冲泡。 3、能耐心细致的为宾客解答各类问题。 4、做好茶具的卫生清洁工作。 5、保持冲茶间干净整洁。 6、做好餐厅的服务工作。 【岗位要求】 1、中专或以上学历。 2、对茶文化感兴趣。 3、有良好的服务意识。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责前厅部日常管理工作，严格执行希尔顿花园品牌标准，确保前台接待、入住登记、退房结算全流程高效规范； 2、督导前台员工的服务态度、操作技能及仪容仪表，及时纠正偏差，维护酒店形象； 3、妥善处理宾客投诉、突发事件及特殊需求，记录并跟进解决结果，提升宾客满意度； 4、科学编排前台班次，合理分配岗位任务，保障高峰时段服务质量和人员调配； 5、组织开展前台业务培训及案例分享，提升团队服务意识和业务熟练度； 6、核查每日营业报表、账单及押金管理，确保账务准确，规避操作风险； 7、协同客房、销售部门实时掌握房态及预订信息，优化客房分配与收益； 8、检查前台设施设备、物资消耗，控制成本并保障运营正常； 9、参与贵宾接待及会员权益落实，促进客户关系维护与回头率提升。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄23-36周岁，形象大方，普通话标准； 2、两年以上酒店前台工作经验，熟悉前厅各岗位操作流程，能独立处理常见突发问题； 3、熟练使用主流酒店管理软件（如Opera、西软等）及Office办公软件； 4、有较强的服务意识和沟通协调能力，具备一定团队管理经验； 5、工作细致认真，执行力强，能适应轮班工作及高压环境； 6、认可希尔顿品牌文化，有国际品牌酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理，制定并实施年度、季度及月度销售策略与预算方案。 2、主导市场调研与竞争分析，定位目标客户群体，策划并执行多元化营销活动（线上/线下），提升酒店品牌知名度与市场占有率。 3、统筹管理客房、会议、餐饮等产品的销售工作，带领团队完成营收、平均房价、入住率等关键业绩指标。 4、建立并维护与重要客户、旅行社、企业及OTA平台的战略合作关系，拓展销售渠道并优化收益管理。 5、监督销售团队业绩，定期组织培训与考核，提升团队专业能力与客户服务意识。 6、协同运营、财务等部门，优化销售流程与成本控制，定期向总经理汇报销售进展并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力与商业敏感度，熟悉酒店业市场动态及营销模式。 2、优秀的领导力与团队管理能力，能有效激励团队达成销售目标。 3、具备较强的谈判技巧、沟通协调能力及客户关系维护能力。 4、熟练使用办公软件及酒店收益管理工具（如Opera、Property Management System等）。 5、适应快节奏工作环境，具备抗压能力与创新精神。 6、学历、工作经验及年龄不限，有酒店销售管理经验者优先考虑。

We are currently looking for a Director of Sales & Marketing to join our Sales & Marketing team. As a Director of Sales & Marketing, we rely on you to * Analyze and study market trends and set targets accordingly * To constantly monitor and evaluate local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s marketing and sales remain competitive and cutting edge * Examine monthly reports and sales forecast reports to analyze current and potential marketing trends. Meanwhile coordinate various activities to increase revenue and market share, and monitor progress to ensure performance meets or exceeds established revenue plans * To manage all sales strategy, tactics, and action implementations in order to create a strong and disciplined sales team who achieve their sales goals * Train and motivate employees of sales and marketing department to achieve hotel revenue targets. Ensure everyone have access to the necessary information, market data, various tools and equipment to fulfill their job responsibilities * Establish and maintain contact with key customers and external stakeholders to increase business volume, including room sales, catering sales, and banquet services Supervise various marketing activities and maintain hotel image * To work closely with other Executive Committee members in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests * To make sure Sales associates work in a supportive and flexible manner with other departments We are looking for someone who: * Has a passion for Sales and Marketing * At least 3 years similar working experience in international hotel brand * Excellent administration skills, interpersonal skills and problem solving skills * Proficiency in English, in both oral and written * Strong team spirit and communication skills * Able to engage in a friendly and professional manner with business partners and customers

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工作职责： 一、客人入住与退房： 1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务： 1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理： 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调： 1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作： 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责： 1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。 任职资格： 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

【岗位职责】 1.对餐厅经理负责，协助经理做好餐厅的日常运营管理与行政管理工作； 2.负责餐厅当班对客服务工作的组织与督导，合理调配人力，确保服务有序高效； 3.检查、督导服务员仪容仪表、服务规范及工作执行情况，确保服务质量达标； 4.协助做好重要宾客及大型团体的接待工作，妥善处理宾客投诉与突发状况； 5.负责餐厅卫生、安全、消防的日常检查与督导，落实各项管理制度； 6.协助做好餐厅用品的申领、保管与损耗控制，加强物品与财产管理； 7.协助开展员工业务技能培训，提升团队服务能力。 【岗位要求】 1.2年以上酒店餐饮服务经验，其中1年以上餐厅领班或主管岗位经验，有品牌酒店工作经验优先； 2.熟悉餐饮服务流程、酒水知识及中西餐服务标准； 3.具备一定的团队管理与现场督导能力，善于沟通协调； 4.具备较强的对客服务意识与突发事件处理能力； 5.工作认真负责，能适应轮班及高峰时段工作节奏。

【岗位职责】 1.直接接受并完成领班及主管下达的各项工作指示； 2.负责餐前餐具、桌椅、环境的准备与检查工作，确保开餐条件完备； 3.热情礼貌地为宾客提供迎宾、引领、点餐、上菜、席间服务及结账等全过程服务； 4.熟悉菜单及酒水信息，能为宾客提供专业的点餐建议与问询服务； 5.及时清理餐桌、撤换餐具，保持餐厅环境整洁有序； 6.严格遵守餐厅各项服务规范与卫生、安全管理制度； 7.努力学习业务技能，不断提升服务质量。 【岗位要求】 1.有酒店或餐饮服务经验者优先，熟悉基本餐饮服务流程； 2.掌握基本的餐饮服务礼仪与酒水知识； 3.具备良好的服务意识与沟通表达能力，形象气质佳； 4.吃苦耐劳，能适应轮班及高峰时段工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理，统筹餐具、用具的清洗、消毒、保管及分发工作，确保符合酒店卫生标准。 2、制定并执行部门清洁计划与工作流程，合理调配人手，保障餐厅、厨房及各营业点餐具供应及时、准确。 3、监督、检查下属员工的清洗操作规范及设备使用安全，落实“一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁”的作业要求。 4、管理洗涤设备与清洁用品的日常维护、领用和库存控制，控制各项耗材成本，杜绝浪费。 5、负责部门员工的排班、考勤、培训及绩效考核，提升团队工作效率和服务意识。 6、协调与厨房、餐厅、宴会等部门的工作衔接，及时处理突发状况，确保大型宴会及日常运营的餐具保障。 7、严格执行食品卫生安全法规及酒店各项规章制度，配合相关部门完成卫生检查与审核工作。 8、定期盘点餐具及固定资产，分析损耗原因并提出改进措施，降低破损率。 【岗位要求】 1、初中以上学历，具备酒店或餐饮行业管事部、后厨或相关基层管理经验者优先考虑。 2、熟悉餐具清洗、消毒流程及常见洗涤设备操作，了解酒店卫生标准者优先。 3、具备较强的组织协调能力和团队管理意识，能有效安排班组工作并处理现场问题。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应酒店排班制度（含周末及节假日）。 5、年龄不限，身体健康，能胜任一定强度的体力工作。

此岗位招聘有障人士（洗衣房服务员）。 酒店员工福利：免费提供食宿，一周双休，五险一金等，节日关怀等 【岗位要求】 1.持有效残疾人证件； 2.有良好的行动能力及自理能力，有洗衣房工作经验更佳； 3.能吃苦耐劳，服从工作安排；

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、协调和实施培训计划后确定需要的员工进行培训课程，对所有员工评估他们的表现。 3、发展行动计划,在标准中解决问题,影响客户服务之前解决问题，确认后实施并改进。 4、协调对下级的工作和维持现有的程序和政策。 5、有效地与厨房沟通。 6、在培训中协助经理。 7、促进良好的工作氛围,强调在指导下属之间的关系。 8、在员工中实现个人形象和守时。 9、迎接客人,处理意见和问题，无论何时需要促销来完成收入。 10、点单时向客人推荐菜单项目。 11、和客人来维持良好的关系以及扩展的个人接触。 12、使用申请以维持库存水平。 13、安排每周排班表。 14、部门经理缺席时要接管工作。 15、当餐厅经理需要时要接受其他工作。 16、在菜单计划和促销中要加入自己建议。 17、实施培训方案和计划。 18、较强的餐饮酒水知识。 19、锻炼与客户交往的技能。 20、领导者资格。 21、自信的了解食品和饮料菜单内容并能够详细地解释它们来的客人。了解饮食需求并提供适当的建议。 22、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经给你的主管做了餐前会议。 23、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 24、知道并了解所有单杯葡萄酒。 25、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等。 26、餐饮总监可能安排的其他工作。 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。

全面负责酒店员工餐厅厨房的日常运营与管理，包括菜单规划、菜品制作、成本控制、食品安全及团队管理，确保为全体员工提供卫生、营养、美味、及时的膳食服务。 统筹厨房日常运作，精细规划菜品制作流程，确保每日按时供应员工餐食，用餐高峰稳定输出菜品； 负责食材采购、验收及库存管理，确保食材新鲜、安全，合理规划用料，控制食材损耗率； 核算每月员工餐厅支出成本，与预算对比并及时跟进调整，有效控制食品成本及能耗； 严格执行食品安全法规及酒店卫生标准，监督检查食品加工各个环节； 收集、整理员工对餐厅菜品及服务的建议，及时调整食谱以满足需求；参与特别活动及主题菜单的策划，推动菜品创新。 Oversee daily staff canteen operations, including menu planning, food preparation, cost control, food safety, and team management. Coordinate kitchen workflows to ensure timely meal service and stable output during peak hours. Manage food procurement, receiving, and inventory; control ingredient waste. Track monthly canteen costs against budget and control food and energy expenses. Enforce food safety regulations and hotel hygiene standards across all processing stages. Collect employee feedback and adjust menus; support special events and themed menu innovation.

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、根据公司战略目标，制定并实施市场营销长期规划与年度计划，确保品牌影响力与市场占有率持续提升，确保酒店年度销售业绩目标达成。 2、全面负责度假酒店及周边产品的市场推广，统筹线上线下营销活动，包括但不限于OTA平台运营、社交媒体传播、展会策划等。 3、搭建并管理销售团队，设定绩效指标，带领团队完成客房、餐饮、会议及休闲项目的营收目标。 4、开展市场调研与竞品分析，及时调整营销策略，捕捉行业热点与客户需求变化。 5、维护并拓展重点客户、旅行社、企业客户等渠道关系，提升客户复购率与满意度。 6、监控营销预算执行效果，优化投入产出比，定期输出市场数据分析报告供决策参考。 【岗位要求】 1、大专以上学历，五年以上高星级商务度假酒店市场营销总将或经理岗位工作经验，具备优秀的战略思维与市场洞察力，能独立规划并落地营销方案。 2、拥有出色的团队领导与跨部门协调能力，能激发团队潜能并推动目标达成。 3、熟悉酒店/文旅行业运营模式，对OTA平台规则、新媒体营销、私域流量运营有实操经验者优先。 4、具备创新意识与结果导向，能够灵活应对市场变化并快速调整策略。 5、抗压能力强，工作积极主动，注重细节与数据验证。

【岗位职责】 1、负责食堂项目日常菜品的烹饪制作，严格按照标准菜谱和操作流程执行，确保出品质量、口味及色泽稳定。 2、熟练操作炉灶设备，掌握炸、炒、炖、蒸等烹饪技法，合理控制火候与调味，保证菜品安全熟制并符合食品安全卫生要求。 3、根据供餐计划提前完成食材准备、切配及加工，协助制定每日菜单，合理利用食材，控制成本，减少浪费。 4、严格执行食品卫生法规和食堂管理制度，做好工作区域、炉灶设备及工具的清洁消毒，确保操作环境符合卫生标准。 5、配合完成食材验收、库存盘点及质量检查，发现问题及时上报并协助处理。 6、遵守安全生产规范，正确使用燃气、水电及消防设备，发现安全隐患立即报告，确保操作安全“零事故”。 8、完成上级交办的其他临时性工作任务，协助团队保障供餐准时顺畅。 【岗位要求】 1、熟悉食堂或团餐大锅菜烹饪流程，具备家常菜、本地菜或多种菜系的制作能力，有集体食堂、中央厨房工作经验者优先。 2、身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病及不良嗜好。 3、了解食品安全法规及厨房操作安全规范，具备良好的卫生意识和安全意识。 4、责任心强，工作踏实认真，服从工作安排，具备良好的团队协作和沟通能力。 【福利】 交纳五险一金。 工作时间早7：00-—15：00，寒暑假工资正常发放。

负责酒店餐饮部后勤区域的清洁、消毒与卫生管理，确保后厨、洗碗间、餐具库房等区域符合食品安全与卫生标准。 统筹餐饮器皿、厨具、餐具的清洗、消毒、存储与盘点工作，制定并执行标准化清洁流程（SOP），保障运营物资供应充足。 管理管事部员工排班、培训与绩效考核，提升团队工作效率与专业技能，控制部门人力成本。 负责清洁剂、消毒用品及破损餐具的库存管理，制定采购计划并监督使用规范，降低损耗与成本。 配合食品安全部门完成卫生检查、虫害防控及设备维护工作，确保环境与设施符合卫生防疫要求。 协调与厨房、餐厅、宴会部门的协作，保障大型活动或高峰期餐具供应的及时性与顺畅性。