【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配社区产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，提高电话销售业绩。

工作任务 1. 员工管理 a. 准备日常的工作安排和了解有关经理及员工的变动。 b. 确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。 c. 确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。 d. 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务。 e. 积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准。 f. 与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。 g. 确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。 h. 在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。 i. 经常向员工强调他们是推销酒店／公寓商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的 “销售阵营” 来服务于客人。 j. 确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。 k. 监督并调整员工的工作状态。 l. 建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。 m. 始终按照公平对待原则及劝告或惩处程序对待员工以保证与万豪所提倡的公平对待原则相一致。 2. 培训 a. 确保所有员工都拥有安全意识并在安全的工作环境里进行培训。 b. 鼓励员工运用相关的培训知识及授权来独立解决问题。 c. 参加相关培训课程，帮助培养符合万豪标准的高品质的员工。 d. 全面了解酒店／公寓的消防程序，报警程序，安全守则，并清楚其相关负责人。保证所有同事都参加此类培训。 e. 能向客人准确及时地提供在当地，餐厅，运动场馆等所举行的宴会，活动的消息。 f. 简化部门培训模式。持续监督，评估和修改培训的内容，以此来反映由此产生的变化并满足员工与管理人员的不同需求。 g. 定期向部门领导汇报对客服务流程以及员工根据部门性质所应负责任的工作表现。 3. 行政管理 a. 参加并协助每月部门会议。 b. 确保完整记录和维护所有关于客人的资料。 可利用电脑存档。 c. 保留客人的客房入住建议纪录并保持与客人进行电话或信件上的联系以确认他们将来的行程是否会再次选择入住本酒店／公寓。 d. 负责安排员工收集来自客人对员工的赞扬信息并整理成每日例报。 4. 其他职责 a. 负责处理所有客人的需求和解决任何客人的投诉。 b. 确保客人的反馈信息被执行和监督，熟悉文化差异来满足客户的具体需求。 c. 具备使用 PMS 和 MARSHA 的能力，能够办理入住和离店手续并在需要的时候在 MARSHA 里处理预定。 d. 清楚了解客房以及位置，服务和酒店／公寓设施。 e. 知道如何提供和安排轿车租赁服务，飞机票和火车票的预定，秘书服务，美容院和理发店服务，婴儿看护和时间安排，客人物品维修和购物的安排。 f. 维护回头客的资料系统，万豪礼赏计划以及贵宾项目。确保以上提及的客户享受到他们应得的服务并且保持与客户的良好关系以确保他们的要求得到满足。 g. 能够处理紧急事件。必须掌握处理紧急事件的程序的相关知识和有能力遵照以上知识在紧急情况发生时处置。 h. 监督员工的仪容仪表。根据酒店／公寓仪容仪表的标准作出表率并监督部门员工。 i. 监督大堂，酒店／公寓主要入口，客户关系和礼宾部柜台区域，提供协助，帮助，培训，教导和建议。 j. 迅速有效地完成并指导实施特定项目目标，确保其在指定时间内完成。 k. 检查每日公告栏，了解和搜集增加的信息。 l. 协助和处理餐饮部各个餐厅发生的问题并把相关事件向负责相关事宜的经理提交。 m. 执行楼层巡逻以保证所有区域正常运作。 n. 报告需要维修维护的区域。 o. 通过殷勤且有效率地为客人办理登记入住并陪同 VIP 客人去到他们的房间，以确保前台提供高效率的服务。协同并跟进重要 VIP 及特殊客人的入住，离店手续办理，必要时提供快速离店服务。在情况需要时帮助客人办理离店手续，维持酒店／公寓大堂客流秩序顺畅。 p. 监督处理以下工作：失物招领，客人保险箱，现金提取，折扣及房态差异。 q. 确保记录本，交接文件，工作检查表清晰流畅。 r. 熟悉了解万豪礼赏和飞行里程营销系统。 s. 和客人保持良好的关系，并为酒店管理层详细描述与客人的沟通报告。 t. 当其他部门繁忙时协助处理客人事宜。 u. 创建一个有效率，积极的工作气氛。 与所有员工和其他部门保持良好的工作关系。 v. 对于所有客人的投诉和问题给予及时地关注。 w. 负责做到在 10 分钟内为客人解决问题或后续服务以此满足客人需要。 x. 发展与客人良好的对话氛围，收集和反映客人对相关部门的意见。 y. 熟悉酒店／公寓的应急程序，确保在紧急情况下最大程度保护客人和员工的安全。 z. 与住店的重要客人保持经常性的联系，包括其每个入住到达的晚上，一周一次的与长期入住的客人会面并提供其需要的帮助。 aa. 经常就酒店／公寓重要客人的相关事务与销售部门和行政办公室沟通。 bb. 提前确认酒店／公寓重要客人房间，安排并检查礼品，检查房间，欢迎客人并陪同进入其客房。 cc. 确保所有夜班员工到岗。 dd. 监督酒店／公寓所有夜间运营部门的工作，例如：安保部， 客房部等。 ee. 检查酒店／公寓夜间所有工作区域整洁干净。 ff. 在夜间代表酒店经理保证酒店为客人提供高质量的服务。 gg. 按照万豪集团政策及程序工作。 职位要求 至少 6 年前台工作经验及至少 2 年以上主管经验。 有好的沟通能力和对客服务的技巧。 有良好的领导能力。 较好的沟通能力，流利的英文和中文。 大专学历以上。

【岗位职责】 1. 负责炉灶岗位的日常烹饪工作，严格按照标准食谱和操作流程完成菜品的制作，确保出品质量、口感及外观符合酒店要求。 2. 合理控制食材成本，科学计算每道菜品的用料，减少浪费，配合厨师长进行食材库存管理和采购计划制定。 3. 监督并指导炉灶岗位厨师及厨工的日常工作，安排班次、分配任务，确保厨房工作高效有序运转。 4. 定期检查炉灶设备及消防设施的安全状况，及时排除隐患，严格执行厨房安全卫生制度。 5. 参与新菜品的研发与试制，根据季节变化和顾客反馈调整出品方案，提升菜品多样性与竞争力。 6. 协助厨师长做好厨房团队培训，传授烹饪技巧及食品安全知识，提升整体厨艺水平和服务意识。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，烹饪或相关专业优先，具有3年以上酒店或大型餐饮企业炉灶岗位工作经验。 2. 熟悉中式或融合菜系的烹饪技法，能独立完成热菜出品，具备良好的菜品创新能力。 3. 持有有效的健康证，了解食品安全法规及厨房卫生标准，能严格执行相关制度。 4. 年龄25至55周岁，身体健康，能适应酒店厨房高强度工作及轮班制。 5. 具备一定的团队管理能力，沟通协调良好，工作责任心强，注重细节和效率。6. 有炉灶主管或领班经验者优先考虑，能够合理安排人手并解决厨房突发问题。

【岗位职责】 1、在客房部经理领导下，负责客房楼层日常运营管理，确保各项服务标准有效执行。 2、根据入住情况和房态，合理分配员工任务，安排班次，跟进退房查房、抢房及房态更新。 3、按标准检查客房、公共区域清洁卫生及设施设备，发现问题及时报修并跟进处理结果。 4、管理布草、客用品及清洁用品的申领、盘点与损耗控制，确保库存合理、使用规范。 5、组织员工培训与现场指导，提升清洁效率和服务质量，做好新员工带教工作。 6、处理客人关于客房服务的需求、投诉及突发事件，及时上报并做好记录。 7、与前厅、工程、安保等部门沟通协作，确保房态准确、客房及时出租。 8、检查安全、消防、卫生制度执行情况，防止安全事故和物品丢失。 9、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、年龄25-40岁，身体健康，能适应酒店倒班工作。 3、具有2年以上酒店客房工作经验，有同岗位或领班经验者优先。 4、熟悉客房清洁流程、查房标准、布草及客用品管理。 5、具备一定团队管理、排班、培训及沟通协调能力。 6、责任心强，服务意识好，能承受工作压力并妥善处理突发问题。 7、会使用基础办公软件，能完成简单报表及记录。 8、无不良从业记录，服从管理，具备良好职业操守。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责及要求】 （要求南京人或熟悉南京市场） 1、协助市场销售总监制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标及预算任务。 2、负责销售团队的日常管理与培训，提升团队整体业务能力及客户开发效率。 3、拓展并维护企业客户、旅行社、会议会展公司等核心渠道，建立长期合作关系。 4、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售方案，提高酒店市场占有率。 5、主导重要客户及大型活动的商务谈判、合同签订及后续服务跟进。 6、定期撰写销售分析报告，向管理层汇报业绩进展及改进建议。 【薪资待遇】 薪资面议

【岗位职责】 1. 负责酒店弱电系统（电话、网络、电视、门禁、监控、背景音乐等）的日常巡检、故障排查与维修，确保系统稳定运行。 2. 管理酒店内部IT基础设施，包括服务器、交换机、路由器、无线AP等网络设备的配置、维护与优化。 3. 维护酒店办公电脑、打印机、会议设备等终端设备，及时处理软硬件故障，保障员工正常工作。 4. 支持前台、客房、餐饮等部门的IT相关需求，如PMS系统、POS系统、门锁系统的技术保障。 5. 定期检查弱电线路、机房环境，执行数据备份与安全策略，预防潜在风险，完成领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1. 熟悉弱电系统（综合布线、安防监控、门禁、音视频等）的原理及维护，具备基本故障排查能力。 2. 掌握计算机网络基础知识，能独立配置交换机、路由器等网络设备，了解TCP/IP协议。 3. 熟练使用Windows/Linux操作系统，能处理常见办公软硬件问题；有酒店IT工作经验者优先。 4. 具备良好的服务意识与沟通能力，能承受一定工作压力，适应轮班或应急抢修安排。 5. 学历、经验、年龄不限，欢迎应届生或转行者，需具备学习意愿与动手能力。

【岗位职责】 1、负责公司旗下公寓及酒店产品在各大OTA平台（携程、飞猪等）的日常运营管理，包括产品信息维护、房价房态更新、促销活动策划与执行。 2、监控各渠道销售数据及流量转化情况，定期输出分析报告，针对平台排名、点评分、转化率等关键指标制定优化方案。 3、研究竞品价格策略及渠道动态，结合酒店淡旺季及周边市场情况制定动态调价策略，确保收益可量化。 4、对接各OTA平台业务经理，维护良好合作关系，争取平台资源位、流量扶持及促销位，提升曝光与订单转化。 5、处理线上订单异常及客户预订咨询，协调前厅、客房等部门做好服务衔接，提升客户满意度及好评率。 6、参与公司线上营销活动策划，协同新媒体运营渠道进行引流导流，提升品牌在OTA端的整体竞争力。 【岗位要求】 1、学历不限，专业不限，熟悉主流OTA平台（携程、美团、去哪儿等）后台操作逻辑及规则。 2、工作经验不限，有酒店、公寓、民宿行业OTA运营经验者优先。 3、具备基础的数据分析能力，熟练使用Excel（透视表、基础函数），能从数据中发现问题并提出解决方案。 4、沟通协调能力强，能高效对接内外部团队；工作细致、抗压，能适应酒店行业快节奏。 5、对市场变化敏感，具备一定的商业意识和收益管理思维，目标导向，执行力强。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场销售总监，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场销售总监提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

招聘岗位：中餐厅实习生1名，大堂吧实习生1名 迎接问候宾客，在宾客面前随时保持专业的形象。 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 对于宾客的要求及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 与同事保持基于良好工作关系的互动接触。 与宾客建立并保持良好的客户关系。

工作职责： Reportsdaily by log book to the Director of Engineer of all irregularities during hisshift and steps taken to rectify the problems highlighted. 通过日志薄向工程总监每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。 Determinesoptimal operating efficiencies and take necessary corrective measures whenvariance from standards are excessive through logs and utility data 决定最优的操作效率，并在日志和公共设施数据显示与标准差异过大时采取必要的改善措施 Attends to all types of repairand maintenance work in the Hotel premises including any new additions /extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. 参加酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 Advises improvements to thepresent system in order to optimize the operating efficiency and economy of thesaid system. 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 Coordinates andattends/distributes all work orders directly to his staff for action on a dailybasis, giving priority to guest complaints. 每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单，优先处理客人投诉。 Prepare engineering departmentrequired spare parts list. 准备工程部必要零部件清单。 Prepares PM annual plan and amonthly Maintenance Status Report. 准备项目管理年度计划和每月的维修情况报告。 Ensures that the watertreatment and water treatment testing is being carried on. 确保实施水处理和水处理检测 Supports and initiate programs for theimprovement procedures and the reduction of energy and utility costs. 支持和发起降低能源及公共设施成本和流程改进的计划 Analysesand monitors energy costs and expenditures for the department. 分析和监督本部门的能源成本和支出 Recommendsto the Director of Engineer, new policies and procedures for a more economicaloperation and maintenance program. 向工程总监推荐新的政策和程序，制定更经济的运作和维修保养计划 任职资格： Work experience in engineering positions in the hotel industry is preferred; 有酒店行业工程岗位的工作经验者优先； Must possess relevant engineering certificates; 必须有工程类相关证书；

1. 了解并且遵守员工均等原则，积极乐观的遵照酒店的关于预防骚扰的规章； Understand and abide by the Employee Equality Principle, and proactively and optimistically comply with the hotel’s anti‑harassment policies. 2. 在安全的情况下遵守职业安全、健康及环保规定和酒店关于事故报告的程序规章； Comply with occupational safety, health and environmental protection regulations as well as the hotel’s incident reporting procedures under safe working conditions. 3. 遵守国家会计制度、国家税务局、酒店管理公司财务制度的规定，并确保严格贯彻执行； Observe the national accounting system, requirements of the State Taxation Administration and financial policies of the hotel management company, and ensure their strict implementation. 4. 拥护员工手册中的所有标准和程序并且遵守JW MARRIOTT行为守则； Endorse all standards and procedures set forth in the Employee Handbook and comply with the JW MARRIOTT Code of Conduct. 5. 了解、执行账龄报表情况，协助信贷同事完成收款工作；组织每月信贷会议，突出介绍每月业绩、坏帐、员工应付未付帐目并讨论任何需要继续关注的帐目； Understand and follow up on the aging reports of accounts receivable, and assist credit colleagues with collection work. Organize monthly credit meetings to highlight monthly performance, bad debts and outstanding employee accounts payable, and discuss any accounts requiring ongoing attention. 6. 复核旅行社佣金、银行卡及各平台手续费的报表；及时准备和支付旅行社佣金，并回复关于佣金方面的询问； Review reports for travel agency commissions, bank card charges and fees from various platforms. Prepare and disburse travel agency commissions in a timely manner, and respond to inquiries related to commissions. 7. 对申请信贷协议的客户进行背景调查。对信誉良好及有能力付款的公司给予挂账月结； Conduct background checks on customers applying for credit agreements. Grant monthly credit billing privileges to companies with good reputation and solvency. 8. 每天检查挂帐账单，确保应收款所有必要的文件及资料,确保应收账的准确性； Examine charge‑back bills on a daily basis to ensure all necessary documents and supporting information for accounts receivable are complete and that accounts receivable are accurate. 9. 至少每周检查一次催账记录及应收款账龄，超过60天的应收款必须有充分的理由及跟进情况；如有异常及时汇报助理财务总监及财务总监； Review collection records and accounts receivable aging reports at least once a week. Sufficient justification and follow‑up status shall be available for accounts receivable overdue for more than 60 days. Report any abnormalities to the Assistant Director of Finance and Director of Finance promptly. 10. 审核应收主管完成的日记账分录及其他各种记账分录；确保应收账款的分录与总账一致； Review journal entries and other miscellaneous accounting entries completed by the Accounts Receivable Supervisor; ensure that entries for accounts receivable are consistent with the general ledger.

1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2. 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 4. 无论何时，最大化增加销售额。 5. 协助高级销售经理和销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 6. 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间，宴会，服务以及其他设施)。 7. 在高级销售经理，销售总监或业务发展总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向高级销售经理或销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 8.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 9. 与宴会销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 10. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 11. 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 12. 通过销售拜访.电话销售. 传真.通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 13. 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。与宴会销售人员配合跟进具体在店活动。 14.拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。 15. 在与客户沟通及谈判过程中，保持与宴会销售人员的及时沟通。 16.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 17. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 必要的资历要求： 1. 大学专科，良好的中英文读写能力。 2. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 更高的资历要求： 1. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 2.好组织及展示技巧。

岗位职责 1、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 3、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 4、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5、同收益预定经理一同制定市场推广战略和促销活动。 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门 （如：餐饮部，传讯部等）宣传和推广促销活动。 7、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 8、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 10、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技 能，做好客户反馈。 11、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售 潜力发挥到最大，创造更高收益，建立荣誉感，提升忠诚度。 12、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 13、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、大专及以上学历，五年以上市场营销工作经验。 2、具备度假型酒店工作经验者优先，掌握应用销售及前台的电脑系统； 3、具备优秀的销售技能和技巧。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动性。 5、具备酒店专业相关销售的经验。 6、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。

岗位职责 1、根据泰式餐饮特色，按规定把控烹制各种菜式的要求，保证出品质量。 2、熟悉各种原材料，检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求。 岗位要求 1、3年以上泰厨房管理相关工作经验。 2、熟悉泰国风味饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、了解食品卫生法。 4、按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5、一定的电脑操作及文字语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店MICE（会议、奖励旅游、大型会议及展览）业务的市场开发，通过电话营销、客户拜访等方式拓展新客户资源 2、独立完成销售方案策划、合同拟定及商务谈判，达成年度销售目标 3、维护现有客户关系，定期回访重点客户，挖掘潜在业务机会 4、统筹会议活动接待全流程，协调酒店各部门资源确保活动顺利执行 5、熟练使用Delphi/Opera系统进行客户信息管理及销售数据维护 6、定期进行市场调研，收集行业动态及竞争对手信息，制定针对性销售策略 7、组织客户考察活动，全面展示酒店会议设施及配套服务 8、负责销售报表制作及业绩分析，定期向上级汇报工作进展 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店MICE销售经验，有成功项目案例者优先 3、出色的商务谈判能力及客户关系维护能力 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 5、具备优秀的语言表达和提案能力，能独立完成商务演示 6、工作积极主动，能承受较大的业绩压力 7、良好的团队协作意识，善于跨部门沟通协调 8、持C1驾照并能熟练驾驶者优先

【岗位职责】 1、严格遵守操作规范，为宾客提供专业、优质的足部按摩或中式按摩服务，确保服务效果与宾客体验。 2、遵守酒店各项规章制度、服务标准与卫生要求，积极与团队成员协作，共同维护部门与酒店的品牌形象。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康，形象端正。 4、需具备出色的独立工作能力，展现出良好的自我管理与问题解决能力。

一、岗位职责： 1、统筹项目全年经营规划，落地客房、研学、餐饮、户外体验、文创零售五大产品线运营； 2、研学 + 度假产品体系搭建与渠道拓客。统筹线上 OTA、短视频、本地渠道、政企资源开发，策划节假日、研学季主题营销活动，平衡淡旺季客流。 3、负责民宿、餐饮、商铺现场标准化运营，建立项目品牌文化。 4、负责搭建项目完整团队建设，负责全员招聘、培训、排班、激励等。 5、负责景区的安全、合规管理。 二、任职要求 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文旅运营、乡村规划相关专业优先； 2、3 年及以上文旅项目 / 高端民宿集群 / 4A 景区全盘负责人实操经验，有研学基地、乡村民族村寨、山地度假项目操盘经历优先； 3、具备餐饮、民宿双业态一体化管理经验，独立操盘过客房≥40 间民宿或中型景区，具备完整营收、成本、人效管控经验优先； 4、拥有两广研学机构、中小学、政企团建、酒店联动渠道资源者优先； 5、熟悉广西文旅政策，了解天坑 / 山地景区淡旺季运营特征。 1、工作地点：广西百色市乐业县； 2、薪资：固定底薪 + 月度经营绩效，年薪20-25万，根据过往项目业绩定级。

1. 高端私宴铁板出品创作 负责高端私人定制铁板烧、轻奢宴席、精品位上菜品的全程制作，精通法式、日式、融合式高端铁板技法，熟练把控和牛、海鲜、高端食材的火候、口感、出品质感。具备细腻精致的操作手法、超高审美与仪式感出品能力，适配高端高端餐饮场景精致化、精细化出品标准。 2. 沉浸式餐桌艺术演绎 精通高端铁板台前互动烹饪，注重烹饪过程的观赏性、优雅度与氛围感打造，擅长通过细腻流畅的操作动作、精致的摆盘呈现，打造沉浸式高端用餐体验。气质优雅、举止得体，具备高端餐饮服务的审美素养与细节把控力。 3. 高端菜品研发与菜单升级 结合高端客群口味需求、当下轻奢餐饮趋势，独立研发创意融合铁板菜品，定期更新高端私宴菜单，优化食材搭配、酱汁配方、出品造型。对标星级酒店、高端私厨出品标准，持续迭代菜品，打造门店招牌爆款。 4. 食材精细化管控与品质把控 精通高端生鲜、原材的甄选、预处理与储存标准，严格把控每一道菜品的食材新鲜度、卫生标准、出品统一度。注重细节洁癖、做事精致严谨，高标准完成后厨精细化管理，杜绝出品瑕疵。 5. 高端场景礼仪与服务配合 适配高端私密餐饮、艺术区轻奢用餐场景，拥有优雅的职业仪态、温和耐心的沟通方式，擅长兼顾烹饪技艺与宾客体验，台前操作温柔细致、分寸感十足，贴合高端场所雅致、高级的整体氛围调性。 6. 职业素养与高阶从业要求 具备星级酒店、高端私宴、精品铁板烧多年从业经验，技术功底扎实、个人形象干净精致、审美在线。做事细心专注、抗压能力强、注重细节质感，契合高端餐饮精致化、品质化、艺术化的运营标准。

特别要求：需北京四星或五星级酒店三年以上销售工作经验，需要有丰富的MICE和客房销售经验 工作职责： 1.负责客户的维护和开发。 2.计划并执行对现有客户及潜在客户的拜访，开发新的生意渠道。 3.高效任职，掌握销售线索并签署协议。 4.维护客户关系，建立长期有效合作。 5.管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 6.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 7.完成上级交给的其他任务。 任职条件： 1.具有北京星级酒店MICE销售或客房销售经验; 2.在相关渠道方面有一定的客户积累; 3.具有较强的人际沟通协调能力，计划与执行能力; 4.普通话流利。

特别要求：需在北京酒店从事销售工作 工作职责： 1.负责MICE市场的维护和开发 2.计划并执行对现有客户及潜在客户的拜访，开发新的生意渠道 3.高效任职，掌握销售线索并签署协议 4.维护客户关系，建立长期有效合作。 任职条件： 1.具有北京星级酒店MICE销售岗位经验; 2.在旅行社及会展渠道方面有一定的客户积累; 3.具有较强的人际沟通协调能力，计划与执行能力; 4.普通话流利。 能力要求： 具有北京酒店销售经验，尤其是MICE经验

岗位职责如下： 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的生意咨询、洽谈、回访。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职资格 1.大专以上学历，有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1、确保公司法务工作健康且有效的制定并履行。 2、督促及检查各部门在工作中涉及到法律法务方面事务的合理落实并对所出现的问题给予意见及支持。 3、参与酒店经济方面的谈判签署并监督执行，力争公司权益最大化的同时促进公司与酒店项目的双赢。 4、落实业主交办的其他工作。