【岗位职责】 1、负责分配督导客房服务员工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计，包括但不限于海报、宣传册、菜单、活动展板等。 2、负责酒店各大节日的内外装饰设计，以及重大宴会、会议、餐饮及大型活动的美术设计和制作。 3、拍摄并处理酒店客房、餐饮、活动等场景的照片及视频素材，确保视觉呈现符合品牌调性。 4、配合酒店节日促销、主题活动等策划，设计相应的线上线下视觉方案。 5、维护酒店视觉形象统一性，定期更新及优化酒店公共区域、会议场所的装饰及导视设计。 【岗位要求】 1、熟练掌握Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，具备基本的图片及视频处理能力。 2、具备良好的审美能力，对色彩、构图、排版有较强把控力。 3、工作细致负责，能独立完成设计任务，按时交付作品。 4、有良好的沟通和协作能力，能快速理解需求并配合团队完成项目。 5、有酒店、文旅或广告行业美工经验者优先考虑，若无经验但作品优秀亦可。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、按工作需求安排员工上班； 4、确保对公共区域进行合适的清理，如清洗、用吸尘器； 5、处理所有清洁方面紧急事件； 7、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放； 8、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准； 9、向客房主管进行工作汇报，完成主管布置的其他工作。 【岗位要求】 1、2年的公共区域管理经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、身体健康，能够适应长时间工作

工作职责： 1. 全面统筹公司人力资源规划，制定并落地招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的年度计划与执行方案。 2. 主导中高层岗位及关键人才招聘工作，优化招聘流程与渠道策略，提升人岗匹配度与到岗效率。 3. 设计并推动绩效管理体系落地，组织绩效目标设定、过程辅导、结果评估与应用，支撑业务目标达成。 4. 牵头薪酬福利体系优化，开展市场薪酬调研、职级架构梳理及激励方案设计，确保内部公平性与外部竞争力。 5. 指导并完善员工发展体系，包括人才盘点、继任计划、领导力培养及关键岗位梯队建设。 6. 处理重大员工关系事务，主导劳动争议预防与协调，确保用工合规，持续提升组织健康度与员工敬业度。 7. 参与公司战略研讨，提供人力资源视角的专业支持，推动组织能力升级与文化落地。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学或相关专业优先；具备8年以上人力资源全模块实操经验，有相关岗位团队管理经验。 2. 熟悉国家及地方劳动法律法规，具备丰富的劳动合同、社保公积金、劳动争议处理等实务经验。 3. 具备从0到1搭建或优化HR体系的经验，熟练掌握招聘甄选、绩效管理、薪酬设计、培训发展等核心模块方法论与工具。 4. 具备较强的业务理解能力与跨部门协同能力，能深入业务一线提供前瞻性、落地性强的人力资源解决方案。 5. 具备优秀的沟通影响力、逻辑分析能力与抗压能力，擅长处理复杂人事问题并推动闭环解决。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保前台接待、入住登记、退房结算、问询服务等流程高效规范。 2、督导前厅员工执行酒店服务标准，提升宾客满意度，及时处理宾客投诉及突发事件。 3、统筹客房预订管理，与销售、客房部门保持紧密沟通，优化房间分配与团队协作。 4、制定并实施前厅员工排班、培训与绩效考核，提升团队专业技能与服务意识。 5、定期分析前厅运营数据，控制成本，推动服务质量改进与收益管理。 6、负责酒店大堂区域的环境维护，营造宾至如归的入住氛围。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验不限，有酒店前厅服务或管理经验者优先。 2、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能妥善处理各类突发情况。 3、熟悉酒店前台操作系统，如PMS或绿云等（无经验但学习能力强者可带教）。 4、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业灵活排班及节假日工作。 5、年龄不限，欢迎有热情、有潜力的各界人士加入。

【岗位职责】 1、负责大堂吧的日常运营管理工作，确保服务流程符合凯悦臻选品牌标准。 2、监督并指导员工提供优质高效的服务，提升宾客满意度。 3、合理排班，控制人力成本，并定期组织员工进行服务技能与产品知识培训。 4、管理吧台物料库存，及时申购酒水、茶叶、咖啡及易耗品，做好成本控制。 5、协助处理宾客投诉与特殊需求，维护大堂吧的良好氛围与环境。 6、配合餐饮部经理完成月度销售目标，策划并执行季节性推广活动。 7、负责每日营业数据统计、交接班记录及设备维护保养检查。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄23-30周岁，形象气质佳。 2、具有1年以上高星级酒店大堂吧、行政酒廊或西餐厅领班/主管岗位经验。 3、熟悉各类酒水、咖啡、茶艺知识及服务技能，持有相关证书者优先。 4、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力。 5、热爱服务行业，工作细致认真，有良好的职业素养和抗压能力。 6、能适应轮班工作制，普通话流利，基础英语口语能力者优先。

Job Responsibilities 岗位职责 Formulate and implement the hotel’s credit policies, and ensure the credit procedures comply with corporate standards and industry regulations. 负责酒店信用政策的制定与执行，确保信贷流程符合公司标准及行业规范。 Review customer credit applications, assess credit risks, and determine credit limits and payment terms. 审核客户信用申请，评估信用风险，确定授信额度及付款条件。 Manage accounts receivable, follow up on customer payments, and regularly prepare aging analysis reports. 管理应收账款，跟踪客户付款情况，定期出具账龄分析报告。 Organize and carry out collection work for overdue accounts, coordinate and resolve credit disputes to reduce bad debt ratio. 组织并实施逾期账户的催收工作，协调解决信用纠纷，降低坏账率。 Collaborate with Sales, Finance, Front Office and other departments to optimize credit control procedures and improve payment collection efficiency. 与销售、财务、前厅等部门协作，优化信用管控流程，提升回款效率。 Maintain customer credit files and regularly update credit evaluation data to guarantee accurate and complete information. 维护客户信用档案，定期更新信用评估数据，确保信息准确完整。 Participate in major hotel credit decisions, provide professional suggestions and prevent financial risks. 参与酒店重大信用决策，提供专业建议，防范财务风险。 Job Requirements 岗位要求 No restrictions on education background, work experience or age. Candidates with basic knowledge in finance, accounting or hotel management are preferred. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备财务、会计或酒店管理基础知识者优先。 Familiar with credit management processes; candidates with understanding of hotel credit characteristics or relevant internship/work experience are preferred. 熟悉信用管理流程，了解酒店行业信贷特点或具备相关实习 / 工作经验者优先。 Strong data analysis capabilities; proficient in Excel and financial software for report preparation. 具备较强的数据分析能力，能熟练使用 Excel 及财务软件处理报表。 Good communication and coordination skills, capable of properly managing customer relations and internal coordination matters. 沟通协调能力良好，能妥善处理客户关系及内部协作事宜。 Meticulous, rigorous and highly responsible; able to work under pressure and adapt to a fast-paced working environment. 工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力，适应快节奏环境。 Possess basic legal knowledge; candidates familiar with Contract Law and laws & regulations related to debt collection are preferred. 具备基本的法律常识，了解合同法、债务催收相关法规者优先。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，制定并执行服务标准与流程，确保餐厅高效、有序运行。 2、领导并激励服务团队，组织培训与考核，提升员工专业技能与服务质量，营造积极向上的工作氛围。 3、监督菜品出品质量与上菜速度，协调后厨与前厅沟通，及时处理客户投诉与特殊需求，确保宾客满意度。 4、制定并实施营销推广计划，提升餐厅营收与上座率，协助完成公司下达的经营指标。 5、管理餐厅物资、设备及布草，控制运营成本与损耗，确保符合卫生与安全标准。 【岗位要求】 1、具备5年以上高端餐饮行业管理经验，熟悉中餐运营流程与服务规范。 2、具有良好的团队领导能力、沟通协调能力与突发事件处理能力，能承受工作压力。 3、熟悉餐饮成本控制、库存管理及食品安全法规，具备基础财务分析能力。 4、热爱餐饮行业，服务意识强，对菜品与酒水知识有基本了解。 5、有社会连锁餐饮管理或者星级酒店中餐厅管理经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部的运营管理，制定并执行客房、洗衣房、公共区域等各项工作的标准流程与服务规范，确保宾客获得高品质的入住体验。 2、监督并优化房务部的日常运作，包括客房清洁、设施维护、布草管理、客用品补充及物资库存控制，确保卫生与安全达标。 3、制定与实施房务部的预算计划，合理控制人力、物料、能耗等成本，提升部门运营效率与利润贡献。 4、负责房务部团队的建设与管理，包括人员招聘、培训、排班、绩效考核及员工激励，打造高效专业的服务团队。 5、建立并维护与前台、工程、餐饮等其他部门的协作机制，快速响应宾客需求及投诉，提升客户满意度与酒店口碑。 6、定期巡查酒店客房及公共区域，检查服务质量与设施状态，持续改进工作流程，确保符合品牌标准及行业要求。 【岗位要求】 1、具备房务管理或相关酒店管理经验，熟悉高星级酒店房务运营体系，无学历限制但需有实际管理能力。 2、精通客房服务流程、卫生标准、成本控制及物资管理，具备较强的质量控制与问题解决能力。 3、优秀的领导力与团队管理能力，能有效组织、指导、激励团队，营造积极向上的工作氛围。 4、良好的沟通协调能力，能跨部门合作，妥善处理宾客投诉及突发事件。 5、责任心强，注重细节，抗压能力强，能适应酒店行业灵活的工作时间。

【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 【岗位要求】 1、具有较好的英语基础 。 2、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 3、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。

工作职责： 1、按计划高质量地开展集团各类活动的执行工作； 2、有效组织活动的排期会议、活动执行会议（含跨部门会议）、活动执行总结及成效分析会议；协助部门总监开展部门内部管理会议及月度例会； 3、与商业、物业、营销、策划等相关部门保持良好的工作沟通以保障活动顺利执行； 确保活动现场使用的布置物料、AV素材、舞美灯光等设备品质高，客户能明显感受到高级感； 4、确保活动排期、活动方案报批、活动申购、活动分工、活动反馈、活动周报运行良好； 5、确保活动物资台账清晰，物资能分类上架，进出有记录，管理有序，库房防尘、防火、防潮正常开展； 6、完成上级安排的其他工作。 任职资格： 1、大专及以上学历（专业不限，市场营销、会展策划、艺术设计等相关专业优先）； 2、有2年以上活动策划执行类工作经验，熟悉活动全流程基础环节； 3、性格外向主动，善于沟通协调。

【岗位职责】 1、督导前台员工按照酒店标准操作流程完成入住、退房、问询、预订等日常接待服务，确保高效、准确、礼貌。 2、负责前台排班、考勤、仪容仪表及工作纪律管理，协调工作分配，提升团队工作效率。 3、处理宾客投诉、突发事件及特殊需求，维护良好宾客关系，提升客户满意度。 4、关注前台区域设备、物资及系统运行状况，及时报修并确保备用金、票据、钥匙等物品安全。 5、协助培训新员工及在岗员工技能提升，定期组织业务演练与考核，确保团队服务一致性。 6、收集并分析宾客反馈，与客房、销售、礼宾等部门保持沟通，优化服务流程与接待质量。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与服务意识，能妥善处理宾客诉求及突发状况。 2、熟悉酒店前台操作系统（Opera）基础操作或愿意快速学习，有同类岗位经验者优先。 3、具备团队管理潜力或基础，能带领团队完成日常指标，责任心强，抗压能力良好。 4、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语交流能力者优先考虑。 5、可接受轮班工作制（含夜班、周末及节假日），适应酒店行业工作节奏。

工作职责： 1. In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 2. Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 3. Supervise cash handling and banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 4. Prepare daily banking and cash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。 5. Establish and instruct staff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 6. Deal with irregular payments 处理异常的付款情况。 7. Supervise the maintenance of service equipment 监督服务设备的维护保养。 8. Monitor standards of guest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 9. Control stock and monitor security procedures 控制存货和监督保安成序。 10. Assist with menu and wine list creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 11. Supervise functions 监督各项职能。 12. Supervise outlet service 监督餐厅的服务。 13. Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 14. Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 任职资格： 1. 2 years related experience or an equivalent combination of education and experience. Supervisory experience preferred. 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。 2. Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 3. Problem solving and training abilities. 具有解决问题和培训的能力

We are currently lookingfor a Service Manager – Guest Floor to join our Housekeeping team. 我们正在寻找一位宾客服务经理-楼层加入我们客房部团队。 Responsible for directing and keeping all housekeeping activities in line with hotel procedures, standards and policies.      负责指导并保持客房部的各项工作与酒店的程序标准政策相统一。 Be responsible for the daily operation of the department and supervise the work of all housekeeping staff to ensure the smooth operation of housekeeping.      负责部门每日的运作, 并且管理监督所有客房部员工的工作，以确保客房部的运作顺利进行。 All guest room areas are inspected regularly to ensure that furniture, facilities and equipment are properly cleaned, repaired, maintained and replaced and refurbished as required.      定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 Evaluate the appearance, discipline and efficiency of all direct reports. If necessary, corrective action can be taken directly.      对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 Ensure that the training of the guest room staff is analyzed and the training program is planned and then monitored to meet the requirements.      确保对客房员工所实施的培训是需要分析的，以及培训方案需要计划，之后监督其达到要求。 Communicate regularly with employees and maintain a good relationship      与员工定期沟通，保持着良好关系。 We are lookingfor someone who: 候选人应具备以下特质： Minimum 1 yearsin the same position in 5-star international hotel, preferably has hotelpre-opening experience.      1年以上国际五星级酒店同等职位, 具备酒店筹开经验优先。 Goodinterpersonal skill and communication skill.      良好的人际交往能力和沟通能力。 Good executionand follow up.      良好的执行力和跟踪能力。 Adequate working knowledge of housekeeping.      具备充足的客房相关区域的工作知识。

Your future mission 岗位职责： · All liquor brands, beers, non-alcoholic and Tea selections available in restaurant. 熟知餐厅可提供的所有的酒精饮料,啤酒, 非酒精饮料和茶的种类。 · All menu items, preparation method/time, ingredients, sauces, portion sizes, garnishes, presentation and prices. 熟知菜单的所有内容，烹调方式，成份，酱汁，分量，装饰，摆放和价格。 · Carry out pre-service duties and mis-en-place. 做好服务前的岗前职责和准备工作。 · Cashier and manual system procedures. 熟知系统操作程序。 · Replenish par levels for supplies and equipment. Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business. 确保维持易耗品，酒精饮料的平均存放量,完成对库房的补货或对增加物品的采购。 · Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 确保所有的设施和操作设备处于良好的工作状态。 You are 岗位要求： · Good oral and written communication skills. 良好的口头及书面沟通能力。 · College degree or above, Hotel Restaurant Management graduate. 大专及以上学历，酒店管理相关专业。 · Must be well-presented and professionally grooming all times . 始终保持良好和专业的形象。 · Attention to detail and strong interpersonal skills. 注重细节，良好的人际交往能力。

岗位职责： 1.监察及巡检所有设备在正常状态，在工程总监及总工程师下班或休假时，督促属下工作，处理突发事故。 2.负责监督酒店内各项工程系统每日的操作、维修及保养，监督值勤人员及记录与工程有关之特别事项。 3.确保当值时间内各项设施运作正常：视察酒店内所有工程运作、定时巡视各项设施、于下班前向上级汇报各类机械的运作情况 4.确保当值时间内各项装置、保养及检修工程快捷地完成 5.当值时间内处理及解决紧急事故 6.确保内部所需物料及工具之充足供应 7.熟知有关工程系统的功能及熟知程序 8.维修及保养有关机器的知识及方法 9.能保存记录机参考数据，并依据探察故障 岗位要求： 1.有五年酒店工程部工作经验，其中二年任主管 2.有专业培训证书（分各专业）以上中级资质的上岗证 3.有暖通维护方向工作经验，可优先考虑

岗位职责： 1、 协助工程物业总监开展工程部的日常运营与综合管理工作。 2、 协助工程物业总监做好工程部团队的建设与管理，审定各专业班组的工作计划，统筹资源调配并监督执行，确保各项任务按时高质完成。 3、 建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期保养维修，确保整个工作设备的正常运行。 4、 协助工程物业总监制定并组织实施设备更新，改造工程计划，重点大维修保养计划，备件购进计划；协助制定酒店及公寓各项目工程的费用预算。 5、 定期对酒店及公寓建筑、设施设备进行巡检，监督各项工作进展与质量。 6、 负责工程运营中突发事件的应急处理与协调解决，保障服务有序开展。 7、 与上级及各部门保持高效沟通，确保信息传达及时、准确。 8、 定期开展业务技能、服务意识与综合素质培训，提升团队专业水平。 9、 完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、 大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验 2、 专业要求：机电一体化、工程或建筑管理、物业管理优先考虑，熟知各项安全及行业法规 3、 计算机要求：会使用word、excel、ppt、AutoCAD等软件。 4、 必须掌握工程技术专业知识（如强弱电、空调、电梯、机修等）或资格证书。 5、 能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 6、 具备高度责任心及良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通。 7、 严谨、细致，具有高度的敬业精神和责任心，工作中不计较，能承受工作压力。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保前台接待、客房预订、入住登记、退房结算等工作高效规范进行。 2、监督并指导前台员工按照酒店服务标准为宾客提供热情、专业、高效的服务，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度。 3、统筹协调前厅与客房、销售、安保等部门的工作衔接，确保信息畅通、协作顺畅，维护酒店整体运营秩序。 4、负责前厅员工的排班、考勤、培训及绩效考核，组织业务技能培训，提升团队服务水平和职业素养。 5、定期检查前台区域的环境卫生、设施设备及物资储备，确保符合酒店卫生与安全标准。 6、协助上级完成前厅部的成本控制、预算执行及月度经营数据分析，提出优化建议。 7、掌握酒店当日开房率、预订情况及重要宾客信息，合理安排房间及人员调配，确保接待工作有序进行。 8、执行酒店各项规章制度，监督员工仪容仪表、服务礼仪及工作纪律，营造积极向上的团队氛围。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备良好的服务意识和职业素养，热爱酒店行业。 2、具备较强的沟通协调能力、应变能力和抗压能力，能妥善处理各类宾客关系和突发事件。 3、熟悉酒店前厅业务操作流程，熟练使用酒店管理系统及办公软件者优先考虑。 4、具备一定的团队管理或带领经验，能够有效激励和指导员工完成工作任务。 5、工作认真负责，细致耐心，有较强的执行力和时间管理能力，能适应轮班工作制。 6、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语交流能力者更佳。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、建立酒店健全各项规章制度、措施，签订治安、消防责任书，确定岗位责任制标准执行，保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 11、安全设施设备充分了解，及调试熟知。 12、与政府部门和立法机关保持联络，以保证遵守相关法规条例. 13、遵守公安部门和酒店规定的安全工作计划，对酒店内部的治安管理工作进行管理、检查、督促，维护酒店内部的治安秩序，受理有关部门的客人投诉，负责解决处理。 14、制定培训计划，进行安全教育和遵纪守法教育。组建义务消防队及治保小组，定期对方案进行修改和培训。 15、熟悉各部门各岗位的预案和应急预案，熟悉各岗位工作流程及工作标准。加强危险物品及其它易燃、易爆、剧毒腐蚀物品的管理工作。 16、制定培训计划，进行安全教育和遵纪守法教育。组建义务消防队及治保小组，定期对方案进行修改和培训。 17、及时掌握社会治安动态，定期分析安全情况遇有治安案件或消防隐患，做到快速、及时处理 18、传达、贯彻总经理下达的各项指令 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

工作职责： 1. 负责客户电话、在线平台及邮件渠道的住宿/会议/餐饮等预订受理与确认，准确录入并维护预订系统信息。 2. 协调前台、客房、餐饮等部门，确保预订信息及时同步与执行，跟进预订变更、取消及特殊需求处理。 3. 核对预订账单与结算信息，协助完成日结及月度预订数据统计与报表整理。 4. 响应客户咨询，提供准确的房型、价格、政策及设施信息，提升预订体验与客户满意度。 5. 配合销售及运营团队，支持旺季排房、协议客户管理及促销活动预订支持工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语、文秘或相关专业优先。 2. 具备1年以上酒店、旅行社、会展服务或客户服务类岗位工作经验，熟悉预订流程与常用系统（如Opera、Fidelio或主流OTA后台）者优先。 3. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力，能熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook）及基础网络工具。 4. 细致耐心，责任心强，具备较强的沟通协调能力与多任务处理能力，能适应轮班制工作安排。 5. 具备基础英语读写能力，能处理简单英文预订信息者更佳。

【岗位职责】 1. 负责西厨房的整体运营与管理，确保菜品质量、出品标准及食品安全符合酒店要求。 2. 制定并更新西餐菜单，结合季节变化与宾客需求，研发创新菜品，提升餐饮竞争力。 3. 监督厨房团队日常工作，合理分配任务，控制食材成本与库存，减少浪费。 4. 严格执行卫生安全规范，定期检查厨房设备与环境卫生，确保符合FSMS标准。 5. 培训及激励厨房员工，提升团队技能与服务意识。 6. 与餐厅协作，确保出餐速度与宾客满意度。 7. 负责厨房预算编制与成本控制，定期汇报运营数据。 【岗位要求】 1. 高中以上学历，5年以上同岗位工作经验，具备扎实的西餐烹饪技能与厨房管理经验，能独立开展菜单设计与菜品创新。 2. 熟悉西餐厨房全流程，包括冷房、热房、扒房等各档口操作，掌握各类烹饪技法与调味工艺。 3. 拥有较强的食品安全意识，熟悉厨房卫生规范及相关法规。 4. 具备团队领导力与沟通协调能力，能有效管理30人以上厨房团队。 5. 能承受较强工作压力，适应酒店行业快节奏工作环境，并具备成本控制与食材管理能力。 6. 持有相关厨师资格证书或西餐竞赛获奖经历者优先考虑。

【岗位职责】 1. 协助工程总监制定和执行酒店工程设备的维护、保养及检修计划，确保酒店设施设备安全、高效运行。 2. 监督和指导下属员工对酒店暖通、给排水、强弱电、电梯、消防等系统进行日常巡检与故障处理，及时排除隐患。 3. 参与酒店节能降耗方案的制定与实施，合理控制能源消耗，降低运营成本。 4. 负责工程部员工的技术培训与工作安排，提升团队专业技能和应急处理能力。 5. 审核维修备件、材料的采购申请，控制库存并保证供应及时。 6. 协调外部施工单位或供应商，监管外包工程项目的质量与进度，确保符合酒店标准。 7. 协助应对突发设备故障或紧急事件，组织抢修并撰写事故分析报告。 8. 完成上级交办的其他工程管理相关工作。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限。 2. 熟悉酒店工程各系统（暖通、电气、给排水、消防等）的基本原理及运行规范。 3. 具备一定的团队管理或带班经验，能有效协调人员开展工作。 4. 持有电工、制冷或相关专业职业资格证书者优先考虑。 5. 工作责任心强，具备良好的安全意识、服务意识和分析解决问题能力。 6. 能适应酒店行业轮班或加班要求，抗压能力强。

【岗位职责】 1、负责按照酒店标准对客房及公共区域进行清洁、整理和消毒，确保环境整洁卫生。 2、及时更换客房床单、被套、毛巾等布草，补充客用品及一次性消耗品。 3、检查客房设施设备（灯光、空调、卫浴等）是否完好，发现故障或异常及时上报并跟进维修。 4、协助客人处理简单的客房需求（如加被子、送物品等），提供礼貌、高效的接待服务。 5、定期完成深度清洁任务，如地毯吸尘、窗户擦拭、卫生间除垢等。 6、严格执行酒店安全制度，妥善保管清洁工具及客房钥匙，发现可疑情况或遗留物品立即上报。 【岗位要求】 1、年龄50至55岁，男女不限，身体健康，能胜任体力劳动（如搬运布草、清洁重物等）。 2、具有2年以上客房保洁或酒店服务相关工作经历，熟悉清洁流程和卫生标准。 3、工作认真细致、责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力。 4、服从排班安排，能适应轮班制工作（含周末及节假日），无酗酒等不良嗜好。 5、掌握基本清洁剂使用及安全操作知识，有经验者优先考虑。