岗位职责 1.向经理汇报维修和保养问题。 2.熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 3.熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 4.确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 5.遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 6.与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 7.为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 8.遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 9.对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 10.就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 11.参加排定的培训活动。 12.积极参加员工活动。 13.遵守规定的卫生和个人仪容标准。 14.参加与环保相关的活动 。 15.确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 16.向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3.较强的酒店产品推销能力。

一、岗位任职条件 1.大专及以上学历，行政管理、工程管理或相关专业优先。 2.具有1年以上行政文员或相关工作经验，熟悉办公软件操作。 3.年龄不超过40岁，身体健康，工作认真负责，具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。 4.熟悉采购流程及财务报销流程，具备一定工程配件知识者优先。 二、岗位主要职责 1.负责部门日常的考勤管理、档案管理、图纸资料管理及能耗统计、工单统计等工作。 2.负责部门合同管理、财务共享平台的操作及报销手续办理。 3.负责工程配件在采购平台上的采买及采购平台的采购事项申报工作。 4.负责库房管理，做好物资出入库登记与盘点。 5.负责部门行文及OA平台文件的处理。 6.负责出外勤工作，包括购买燃气、许可证变更等。 7.服从部门管理安排，完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责长沙W酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 （长沙 W 酒店与长沙瑞吉酒店人力资源部合署办公，共享招聘渠道）

【岗位职责】 1、全面负责宾客接待与服务工作，确保前台及宾客服务区域高效有序运营，为客人提供专业、热情、周到的入住及离店体验。 2、统筹协调客房、餐饮、礼宾、安保等各部门资源，及时响应并解决宾客在住期间提出的各类需求与特殊要求。 3、高效处理宾客投诉及突发事件，安抚客人情绪，快速制定解决方案并跟进落实，确保宾客满意度并维护酒店品牌形象。 4、监督并指导前台员工的服务流程与操作规范，组织开展日常业务培训，提升团队服务意识与应急处置能力。 5、关注VIP宾客及长住客人的个性化需求，提前做好接待准备与关系维护，建立并完善宾客偏好档案。 6、定期巡查酒店公共区域及客房服务状况，及时发现并整改服务、设施、卫生等方面问题，保障服务品质。 7、协助制定并执行宾客服务相关制度及应急预案，参与酒店重大活动的接待保障工作，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能够用清晰、礼貌的语言与不同背景的客人进行有效交流。 2、拥有强烈的服务意识和责任心，始终以宾客满意为导向，主动发现并满足客人潜在需求。 3、具备良好的情绪管理和抗压能力，面对繁忙时段或突发状况能保持冷静，有条不紊地协调处理。 4、具备较强的组织协调与团队合作能力，能够有效联动各部门共同解决宾客问题。 5、熟悉酒店日常运营流程或具备相关服务行业工作经验者优先。 6、能适应轮班工作制，包括周末及法定节假日排班，具备良好的时间和精力管理能力。 7、掌握基本办公软件操作，熟悉酒店管理系统(PMS)者优先。 8、流利的英语能力。

工作职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格： 1、大专以上文化程度，流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1. 严格遵守酒店的考勤制度； 2. 用标准的问候语言与客人打招呼，微笑自然。 3. 迅速、准确地回答客人问题； 4. 为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务，并为客人保密； 5. 掌握酒店营业场所时间、宴会、会议等活动时间、行走路线，在客人需要时，及时作好 宾客引导工作； 6. 严格执行有关财务制度及收费标准，管理好所有收费单据； 7. 负责和管理设备的维护和正确操作使用，确保工作正常运转，下班前要确定本中心内设备已断电源； 8. 接待投诉客人，解决不了的问题及时上报； 9. 保持工作环境的整洁，办公设备的良好； 10. 认真填写交班本，要求书写清楚、正确、完整。 形象气质佳，能适应酒店轮班工作。

【岗位职责】 1、对酒吧负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1年以上 2、性别不限，工作认真负责 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店水吧的日常运营管理，统筹饮品制作、出品质量及服务流程，确保符合星级酒店标准。 2、制定并优化水吧工作流程与操作规范，合理调配吧台人员排班，保障高峰时段高效运转。 3、负责水吧物资管理，包括原材料、器皿及设备的请购、验收、储存与盘点，有效控制成本并减少损耗。 4、监督饮品出品品质与创新，定期研发新饮品，结合季节与客户需求调整菜单，提升产品竞争力。 5、负责水吧区域的环境卫生、食品安全及设备维护，严格执行卫生标准与安全操作规范。 6、组织员工开展服务技能、饮品知识及操作标准培训，提升团队专业水平与服务意识。 7、处理客户投诉及突发状况，收集宾客反馈并及时改进，提升满意度与复购率。 8、协助上级完成水吧经营数据统计与分析，配合酒店整体营销活动，完成相关经营指标。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限。 2、熟悉咖啡、茶饮、鲜榨果汁等常见饮品的制作流程，掌握基本拉花或调酒技能者优先。 3、具备一定的团队管理意识或潜力，能有效协调员工工作并进行现场督导。 4、工作认真负责，注重细节，具备良好的食品安全与成本控制意识。 5、服务意识强，具有亲和力及优秀的沟通表达能力，能妥善处理宾客需求。 6、能适应酒店排班制工作节奏，具备较强的抗压能力与执行力。 7、热爱饮品行业，有创新精神，愿意持续学习新知识、新技能。

职位描述 1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、具有构建筑消防证。

【岗位职责】 1.加强酒店信用管理，为酒店利益提供最大程度的保护。 2.审核前厅和住店客人的信用政策。尽量减少过期未付的账款以控制应收账款。 3.每月进行应收账账龄分析并对长期未能收回的款项准备行动计划。 4.审核前一晚夜审的操作程序是否被相应的完成，分类账是否已被结平，是否已修改系统日期，及生成相应的报表并分派给指定的同事。调查并和向财务总监报告在夜审计中发现的任何差异。 5.根据管理层要求的格式和需要的信息编制和分派每日收入报告，汇总表，计划表等。 6.需要时参加运作部门及财务会议。准备相关运作程序。

【岗位职责】 1、负责为宾客提供入住登记、退房结算、问询、预订等一站式前台服务，确保操作高效准确。 2、主动迎送宾客，引导或协助行李服务，及时响应宾客需求，提供个性化接待体验。 3、熟练操作酒店管理系统，准确录入、更新宾客信息，妥善处理预订变更及特殊要求。 4、维护前台区域整洁有序，管理房卡、发票、备用金等物资，确保账务核对无误。 5、协调客房、餐饮、安保等部门，及时处理宾客投诉、突发事件并上报主管，保障宾客满意度。 6、熟悉酒店产品、周边交通及本地资讯，为宾客提供专业咨询与推荐。 7、协助开展VIP接待预案，执行贵宾接待流程，营造优质服务氛围。 8、服从岗位调配，完成主管交办的其他服务或管理辅助工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游服务相关专业优先。 2、五官端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力和服务意识。 3、工作认真细致，责任心强，能适应轮班工作制（含夜班、节假日）。 4、具备基本电脑操作能力，有酒店管理系统使用经验者优先。 5、性格开朗热情，抗压能力强，具团队协作精神及应变能力。 6、有志于在酒店行业长期发展，愿从基层积累经验者优先考虑。

1. 参加酒店的早例会，记录内容，递交本部门的工作报告，汇报有关食品情况及客人的投诉和要求。 2. 在客人面前保持友好、亲切、整洁的职业形象。 3. 协助行政总厨制定西餐厅菜牌、厨房菜谱及食品价格。 4. 布置工作任务，安排工作细节，并对员工工作给予指导和监督。 5. 安排厨房员工工作时间表，确保合理使用人力，必要时安排员工加班。 6. 监督、检查员工的个人卫生和劳动纪律。 7. 检验食品质量、制订原料采购计划，确保所有原料在使用过程中没有浪费或损坏等情况。 8. 全面负责所管辖范围内工具、设备、设施的正常使用、清洁和维护保养，以及工作区域的清洁卫生。 9. 定期对下属进行绩效评估，向上级提出奖惩建议，并实施对厨师的技术培训。 10. 确保厨房食品出品质量。经常检查食品味道、成色‎‎、所要求的温度及菜肴的份额。

岗位职责： 1.在销售总监的督导下，管理宴会销售和宴会统筹团队； 2.开拓新市场，发展新客户，增加销售范围； 3.负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划； 5.紧密的跟进所负责的客户，促进酒店宴会销售； 6.及时并有效地处理所有客人的问题。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，2年以上酒店销售工作经验； 2.熟悉市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等； 3.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力； 4.具备良好的沟通能力及团队合作精神。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂的日常运营与服务质量监督，确保对客服务符合万达锦华品牌标准； 2、高效处理宾客入住、退房及换房等现场事务，及时响应并解决宾客投诉与突发状况，提升宾客满意度；特别是酒店VIP、高等级会员等的管理； 3、协调前厅部、客房部、餐饮部等相关部门，保障贵宾接待、会议团队及重要活动的顺利衔接； 4、主动巡视大堂及各公共区域，维护环境秩序与设施设备完好，发现问题及时跟进整改； 5、收集宾客意见与建议，分析服务短板并协助制定改进方案，优化服务流程； 6、在高峰时段或紧急情况下，灵活调配人员与资源，确保运营平稳有序； 7、报表、台账与值班管理； 8、协助上级开展新员工培训及日常带教，督导各班次员工执行标准化作业规范。 【岗位要求】 1、大专以上学历、宾客服务经理或相关岗位经验，需具备良好的服务意识和职业素养，热爱酒店行业； 2、具备优秀的沟通协调能力，能妥善应对各类宾客需求及突发事件； 3、形象气质佳，举止得体，有较强的亲和力与情绪管理能力； 4、熟练掌握基础办公软件，具备一定英语口语能力者优先；

【岗位职责】 1、各类热菜烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本； 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充； 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品安全。 【岗位要求】 1、2年以上西厨房经验，2年以上早餐自助餐经验优先； 2、精通西式早餐及零点的制作与出品标准； 3、持有健康证，具备高效统筹能力与成本意识。

职位陈述 督导、协助工程部各系统设备的日常预防维修、保养，督导协助完成各部门日常请修的维修工作 我的具体职责是什么? 作为工程部主管，您将应以最高标准完成以下任务:. · 领导、计划和组织； · 紧急事故与故障的处理； · 做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作； · 履行酒店和部门的政策，规章制度和指导方针； · 有效的管理与控制浪费，修旧利费成为环保之友； · 积极引导下属工作并树立典范，具备超前的和无畏的领导能力； · 组织并带领员工进行日常的各项维修工作，确保所完成工作的质量符合酒店的要求； · 对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报； · 协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划，推动员工达到共同目标，加强团队精神. · 酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导； · 确保酒店各系统设备的维修保养达到一流的水平和标准； · 做预防性的维修保养，能源保护和成本控制程序； · 确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录； · 正确的控制、管理所有设备、工具和物料； · 积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作； · 紧密跟踪与督导外面包工的施工，使其达到最高标准。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿工程部主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 2年以上工程相关工作经验 · 初中以上学历 · 具有暖通、强电、弱电、锅炉等方面的专业知识； · 能与上级领导及同事进行有效沟通； · 强烈的团队合作意识，诚实、能吃苦，无不良嗜好； · 身体健康，无妨碍本职工作的病症及生理缺陷； · 流利的普通话。 服务于希尔顿将会如何？ 希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景‘’ 让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖 –让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们的惊人的团队成员的是希尔顿的核心所在！

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店客房楼层板块管理负责人，楼层经理全面统筹所辖楼层客房服务质量管理、团队管理、物资管控、房态运营及突发事件处置工作，带领楼层领班、客房服务团队落地雅高集团与美憬阁品牌服务标准；以高端宾客体验为核心，搭建楼层服务管控体系，统筹 VIP、长住客、团队宾客的接待保障，持续稳定客房清洁、对客服务、夜床服务品质；负责楼层班组排班、绩效督导、员工培养与行为管理，统筹布草、客耗品、清洁物料成本管控，对接前厅、工程、安保、洗衣房等跨部门协同；及时复盘运营问题、优化楼层 SOP，向上向行政管家汇报楼层运营数据、品质风险、人员情况，推动客房楼层板块服务、安全、效率、成本全方位持续改善，保障酒店客房运营有序、稳定达标。 二、主要关键工作事项 严格贯彻落实雅高集团及酒店消防、卫生、职业健康、安全管理全套制度，建立楼层安全巡查机制，管控各类安全风险。 建立楼层客房质检体系，复核领班查房结果，抽查客房、走廊、工作间、后勤区域卫生、设施、物品摆放，对品质问题闭环整改。 统筹 VIP、待抵贵宾、常住客、团队宾客接待方案，审核专属礼遇布置标准，跟进全程服务保障，跟进宾客个性化需求落地。 搭建楼层分层培训体系，组织领班、客房服务员开展品牌标准、服务礼仪、清洁流程、化学品与设备安全、应急处置等常态化培训。 统筹楼层台账管理，审核工作日志、宾客偏好档案、投诉记录，定期汇总宾客反馈，输出品质改进方案。 牵头处理升级宾客投诉、重大对客突发事件，制定补救方案，跟进回访复盘，降低客诉风险，提升宾客忠诚度。 抽检全楼层夜床服务质量，统一夜床服务标准，督导领班落实细节管控，契合美憬阁奢华服务调性。 统筹楼层人力排布，审核领班提交的排班、任务分配方案，根据房态动态调配人力，平衡工作量，提升人效。 承接行政管家下达的部门目标、专项任务，落实客房部各项专项工作，配合部门迎检、筹备等工作。 规范楼层交接班管理机制，督导领班落实交接事项，跟进跨班次遗留问题、工程报修、宾客特殊需求，保障运营不间断。 统筹楼层布草全流程管理，组织定期盘点，管控布草损耗、报损，对接洗衣房，保障布草周转充足。 审核楼层物料申领、维修工单，管控客耗品、清洁剂、工具耗材成本，定期分析物料消耗数据，做好成本管控。 汇总、审核楼层各班组工作报表、查房记录，按时提交客房部，形成运营数据台账。 规范宾客遗留物品全流程管理制度，督导领班、员工上报、封存、登记、移交、跟进认领，规避遗失风险。 组织楼层安全隐患常态化排查，督导员工落实各类应急预案，组织楼层应急演练，上报隐患并跟进整改闭环。 三、知识与经验要求 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备高端奢华酒店服务思维、较强职业素养。 5年及以上国际高端酒店客房楼层工作经验，至少3年楼层主管管理经验，熟悉客房全链路运营管理。 拥有国际五星级奢华酒店同岗位经验，深度理解雅高或同类高端酒店品牌服务体系、质检标准、审计要求。 优秀统筹管理、跨部门沟通、冲突处理能力，可独立处置突发客诉、安全事件，具备团队激励与人员管理能力。 精通各类清洁药剂属性、配比、使用及储存规范，熟悉客房消杀标准，具备客房品质管控专业能力。 熟练掌握各类客房清洁设备、洗地设备操作，可独立开展设备使用培训、日常维保监督，熟悉酒店房务系统。

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、酒店财务部总会计师职位工作经验优先。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料，向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、本科以上学历，英语CET-4，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责员工宿舍管理员的排班、考勤及日常管理。严格 按照分配标准安排员工入住. 2、及时向上汇报工作情况，并向下传达上级的要求; 3、负责申领清洁用品; 4、负责员工宿舍固定资产保管及每月盘点清查; 5、协助人力资源办公室做好寝室的日检、周检、月检工作; 6、做好管理员的消防培训，并做好宿舍消防预防工作; 7、完成上级交办的其他任务。

1、负责酒店前厅整体运营管理工作，统筹管辖前台、礼宾、总机等前厅岗位的日常工作开展，合理完成人员排班、岗位调配与现场督导，严格执行酒店服务标准、操作规范及环境卫生管理制度。每日巡查前厅区域环境、设备状态、员工仪容仪表及服务流程，及时整改运营问题，主动联动客房、工程、餐饮、安保等各部门做好工作衔接，保障前厅整体运转高效、规范、有序。2、全面负责宾客全流程服务保障工作，统筹做好散客、团队客人、长住宾客及VIP宾客的接待服务工作，提前落实高端宾客接待预案与专属服务，根据不同宾客需求提供个性化、精细化服务。常态化巡查大堂服务现场，主动关注宾客入住体验，及时响应宾客咨询、出行协助、物品借用、会务配套、预订安排等各类服务需求，重点做好节假日及客流高峰期的服务统筹、客流疏导和秩序维护，提升宾客入住体验。3、全权负责宾客投诉处理及前厅应急管理工作，迅速受理、跟进、妥善处置宾客入住期间的各类服务、设施、消费相关投诉，耐心安抚宾客情绪，快速核实问题、协调各方资源解决问题，做好善后处理与服务补救，完成客诉闭环跟进。同时负责处理宾客物品遗失、突发身体不适、现场纠纷、设备故障等各类前厅突发事件，规范落实应急处置流程，规避服务差评、舆情风险及安全隐患，维护酒店经营秩序与品牌形象。4、负责前厅团队建设、品质管控与工作复盘，开展员工日常管理、行为督导与绩效考核，定期组织服务礼仪、业务技能、客诉处理、应急应变等专项培训，规范员工服务话术与操作标准，持续提升团队专业素养与服务能力。日常开展服务质检工作，统计前厅入住数据、宾客评价、客诉情况等运营信息，定期复盘工作亮点与短板，梳理问题并制定整改优化方案，持续完善前厅服务体系，同时做好各类工作台账、报表整理归档，落实酒店各项管理制度及上级交办的其他工作。

We are looking for a GL Supervisor 我们正在寻找一位总账主管 As a GL Supervisor, we rely on you to: 作为一名总账主管，你的主要工作职责为： 1. Review various accounting vouchers and prepare accounting vouchers. 2. Responsible for preparing and submitting statistical reports, and submitting them on time in accordance with regulations. 3. Assist the credit accountant in organizing fund recovery, and assist the cost accountant and asset accountant in conducting regular inventory counts of property, materials, and supplies. 4. Assist the Chief Accountant in effectively completing various financial function management tasks. 5. Review daily cash and bank deposit reports. 1、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 2、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 3、协助信贷会计组织资金回收，协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 4、协助总会计师有效的完成各项财务功能管理。 5、审核每日现金、银行存款日报表。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Proficient in the use of Microsoft Office 2. Diploma or Vocational Certificate in Accounting or Costing Administration or related field. 3. 2 years related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 1、熟练使用办公软件。 2、具有会计或相关的毕业证书或职业证书。 3、两年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？