• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在市场销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 月休八天
    • 年底多薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 2、熟悉掌握部门的服务标准及操作程序。 3、为预订客人、散客、团队客人办理入住、退房和换房手续,确保所有资料都按照情况完整输入酒店电脑系统。 4、每天检查当日到达的贵宾名单,了解并熟记客人的入住历史和喜好记录,确保这些记录被执行。 5、为会员客人提供会员专享服务,根据需要及时通知客房部、餐饮部跟进会员礼遇的落实。 6、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 7、为住店客人提供外币兑换服务。 8、随时留意财务政策和工作程序的变化,确保所有操作符合财务政策要求。 9、负责随时回应客人关于使用保险箱服务的要求。 10、熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划,推广酒店设施和服务。 11、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题上报主管或值班经理。 12、熟悉世纪金源酒店集团其它成员酒店,以便向客人推荐其他世纪金源成员酒店进行提前预订。 13、尽一切努力确保客人在离店时对酒店的服务有很好的印象。 14、执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 15、在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 16、了解标准的预订工作程序,在预订电话转到前台时负责接收电话预订。 17、创建/审核客人资料,并准确保存客人信息,例如,完整的姓名、出生日期、地址、民族、来源、付款方式、到达/离开的详细信息、预订来源等。 18、充分掌握应急程序知识,参加定期培训,以防紧急情况。 19、确保前厅所有设备的正常维护,及时报告故障或维修缺陷。 20、 随时保持前台工作区域的整洁和安全。 21、完成上级安排的其他工作。 任职要求 1、学历背景:中专以上学历。 2、工作经历:具有一定的高星级酒店前台工作经验。 3、熟悉酒店PMS运用。 4、具有良好的服务意识,良好的沟通能力。 5、具有强烈的责任心。 6、具备良好的品德,作风正派。
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    厨房领班负责协助维护厨房的高效合规运作,积极学习并传播公司理念与标准,在主管缺席时代为领导区域工作,指导团队成员执行食谱、卫生规范及技能培训,参与库存管理、食材验收与存储,并通过日常试菜和培训活动促进团队持续学习和技能提升。
  • 武汉 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 统筹餐厅、宴会及后勤区域的餐具、布草、易耗品等物资的验收、存储、分发与盘点管理,确保账实相符、损耗可控。 2. 负责管事部人员排班、日常督导与操作标准落实,监督洗碗、清洁、消毒等作业流程符合食品安全与卫生规范。 3. 统筹协调与其他运营部门的物资需求对接,及时响应并保障服务支持时效性。 4. 定期分析物资使用数据与人力配置情况,提出降本增效、流程优化建议并推动落地实施。 5. 参与新项目或大型活动的管事保障方案制定与现场执行支持,确保物资供应与人员调配高效有序。 【岗位要求】 1. 具备3年以上高星级酒店同等岗位工作经验。 2. 具备基础读写算能力及办公软件操作能力;接受过餐饮服务管理、食品安全等相关培训者优先。 3. 熟练掌握餐具布草管理、洗涤消毒标准、库存管控方法及常见设备操作维护要点。 4. 具备良好的组织协调能力、执行力与团队管理意识,能适应倒班及节假日工作安排。 5. 责任心强,注重细节,无不良从业记录,认同服务行业职业规范与价值观。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅部经理负责前台运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 寒假工

    3千-3千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、协助客房部进行房间清洁、布草更换及物品补充工作 3、参与餐厅服务,包括餐具摆放、餐点传送及基础清洁工作 4、维护酒店公共区域整洁,及时补充所需物品 5、遵守酒店服务标准,确保客人获得优质体验 【岗位要求】 1、具备基本服务意识,态度热情主动 2、能够适应早晚班轮班制度 3、具备基础沟通能力,普通话流利 4、工作细致认真,有团队协作精神 5、身体健康,能适应站立工作
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.有3年以上相关工作经验。 3.能进行简单英文对话。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.销售计划与执行 – 制定个人年度/月度销售计划,重点开拓宴会市场(婚宴、企业年会、商务宴请等),同时负责所分配客房协议客户的维护与增量开发。 2.市场情报收集 – 监测本地宴会及商务市场动态,定期汇报竞品信息及客户需求变化,挖掘销售机会。 3.全渠道拓展线索 – 维护婚庆、活动策划、企业协会等宴会渠道,同时通过拜访、电话等方式拓展商务协议公司客户,获取客房及宴会全品类销售线索。 4.客户档案管理 – 建立宴会客户及客房协议客户的双重数据库,记录消费习惯及历史数据,支撑精准营销。 5.咨询跟进与接待 – 负责来电、线上及到店咨询的及时响应,做好宴会场地带看、客房房型推荐及店内迎客工作。 6.活动统筹与VIP接待 – 全程跟进所辖客户的宴会活动及客房VIP接待,协调餐饮、客房、工程、安保等部门确保执行到位。 7.定期复盘汇报 – 按月提交销售工作报告,分析宴会及客房业绩完成情况、客户流失原因,并提出改进计划。 岗位要求 1. 英语可做工作语言,大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上者优先考虑。 2. 有较强的人际沟通协调能力,管理能力、判断和决策能力、计划与执行能力。 3. 了解合同法及付款基本业务知识,具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 4. 具有良好的对客服务意识,服从工作安排。 5. 具有市场调查和预测能力,较强的抗压能力,能够适应高强度工作节奏。 如持有英语四级(含)以上证书,并通过酒店英语考核,每月额外补贴300元。
  • 广州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责香江园项目管辖区域内的日常安全巡查,及时发现并处置消防、治安、设施异常等隐患,做好巡查记录; 2、严格执行门岗管理制度,对进出人员、车辆及物品进行核验与登记,维护出入口秩序,防止无关人员及违禁物品进入; 3、熟悉项目内各区域布局及重点防范部位,熟练操作监控系统、门禁系统、消防报警设备,遇突发情况按应急预案快速响应并上报; 4、协助做好客户接待引导、秩序维护及停车场管理,及时制止不文明行为,保障公共区域环境安全有序; 5、配合上级完成重大活动或特殊时期的现场安全保卫任务,参与消防演练、安全培训及应急抢险工作; 6、完成上级交办的其他与物业安全相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,1.70cm以上,身体健康,能适应轮班工作制(含夜班); 2、品行端正,无违法犯罪记录,责任心强,具备基本的安全防范意识和应急处理能力; 3、具备良好的沟通表达能力与服务意识,能礼貌接待来访人员,妥善处理日常纠纷; 4、退伍军人、持有保安员证或消防设施操作证者优先考虑,熟悉酒店或物业安保流程者优先; 5、工作认真细致,服从管理安排,具备团队协作精神及吃苦耐劳品质。
  • 南京 | 1年以上 | 学历不限
    • 员工餐
    • 节日礼品
    • 外出培训机会
    • 规范管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.协助厨师长做好各项组织管理工作。 2.根据营业情况,提前领取备齐各类食品及水果原料,并适当加工准备。 3.及时调制各类冷沙司,保证开餐的需要。 4.按规格制作各类三明治、色拉及西餐冷菜,并进行盘饰美化,出品及保证质量。 5.按规格制作各类造型新颖美观的水果拼盘,妥善保藏,及时出品。 6.检查冰箱、冷柜,分类妥善保藏各种原料及食品,及时出品。 7.注意食品及生产卫生,随时保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁。 8.维护保养各种子设备,妥善保管各种用具。 9.检查自助餐及临时宴会冷菜的质量和口味。 10.在厨房领班领导下,具体负责热菜的切配、烹制与出品工作。 11.根据营业情况,及时备齐原料,并适当提前切配,保证开餐的正常进行。 12.负责接受订单,切配和烹制菜肴,并及时进行盘饰,保证出品符合规定质量要求。 13.妥善保藏各种原料及食品,定期检查,整理冰箱,保证存放食品的质量和整齐。 14.做好食品及生产操作的卫生工作,随时保持个人,工作岗位及包干区的卫生整洁。 15.维护和合理使用器械设备,并保持其完好清洁。 16.检查自助餐及临时宴会热菜菜肴质量和口味。
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责办公楼前台接待、入住办理、客户咨询等工作。 2、负责日常餐厅、会议接待服务。 2、负责管辖区域内公共区域的日常清洁维护,包括但不限于楼道、电梯间、大堂、停车场等场所的清扫与保洁,确保环境整洁卫生。 3、服从现场主管的工作安排与调度,积极参与公司组织的培训及应急演练,完成上级交办的其他临时性物业服务工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,工作经验不限,年龄不限,能吃苦耐劳,责任心强。 2、身体健康,无重大疾病或传染性疾病,能胜任体力劳动及长时间站立、行走的工作要求。 3、有酒店、物业或相关服务经验者优先,但非必须,欢迎无经验人士应聘,入职后将提供岗位培训。
  • 桂林 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1、负责宾客抵店前的信息核对与偏好记录,提前做好入住准备及个性化安排。 2、热情迎送宾客,高效处理宾客询问,主动介绍酒店设施、服务项目及周边信息。 3、全程跟进VIP及重点宾客的接待,协调客房、餐饮、安保等部门,确保服务顺畅。 4、主动征询宾客在住期间的意见与建议,及时处理投诉及突发问题,并向上级反馈。 5、建立并维护宾客档案,整理客户偏好、历史反馈,为提升复住率及服务品质提供支持。 6、关注大堂及公共区域服务动态,主动为宾客提供问询、指引、行李协助等协助。 7、配合前厅团队完成其他对客服务任务,达成宾客满意度目标。
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。
  • 潮州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责] 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库; 2、负责办理普通员工的入职、离职手续,及人事变动的审核工作; 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见; 4、负责各部门人员编制的审核工作; 5、负责员工人事档案的管理,及对外公文之草拟和处理; 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作 8、管理员工宿舍及饭堂 9、负责员工入职培训及员工活动组织 [岗位要求] 1、具备人力资源管理相关经验,熟悉招聘、员工关系管理 2、良好的沟通和协调能力,能够与各部门有效合作 3、熟练使用办公软件和人事管理系统 4、具备较强的组织能力和时间管理能力,能够高效处理多任务 5、对人力资源法律法规有一定了解,确保操作合规 6、具备团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境 7、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序 8、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求
  • 餐厅领班

    4.8千-5千
    潮州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐厅经理完成日常运营管理,确保餐厅服务流程符合酒店标准,为宾客提供高效、优质的中西餐服务。 2、负责开餐前的准备工作,检查餐厅设施、餐具、台面布置及环境卫生,确保符合卫生与安全规范。 3、合理分配当班员工工作,督导服务员按标准操作,及时纠正服务中的问题,保证服务质量和效率。 4、处理宾客投诉与突发情况,灵活协调资源,提升宾客满意度并做好相关记录与上报。 5、掌握当班客情,协助安排预订、宴席及特殊需求,协调厨房与前厅的沟通,确保出品与服务的顺畅衔接。 6、负责当班物料管理,控制餐具损耗、低值易耗品及布草使用降低运营成本。 7、协助组织员工培训,指导新员工熟悉岗位流程,提升团队服务意识和业务技能。 8、完成上级交办的其他工作任务,并执行酒店各项规章制度及食品安全相关要求。 【岗位要求】 1、学历不限,,工作经验不限,年龄不限,有餐饮服务经验者优先录用。 2、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能适应快节奏工作环境。 3、工作认真负责,具备基础团队带领能力,能有效分配任务并带动员工积极性。 4、熟悉餐饮服务流程及基本礼仪,了解食品安全与卫生常识。 5、身体健康,品行端正,能承受一定工作压力,接受排班制,
  • IT工程师

    4千-5千
    海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店整体网络、交换机、AP、防火墙等网络设备的日常巡检、管理、故障排查,保障客房 WiFi、办公网络、前台系统网络稳定正常运行。 负责酒店办公电脑、打印机、收银终端、客房配套电脑等终端软硬件、桌面操作系统的安装、调试、维护与故障处理。 监控酒店局域网、外网链路运行状态,做好网络安全管理,及时处理网络卡顿、断网、环路等问题,保障营业期间网络安全稳定。 负责酒店服务器、业务系统软件的安装、配置与日常维护,包含酒店管理系统 PMS、收银系统、监控系统等,为前厅、客房、财务、后勤各部门提供 IT 技术支持。 及时响应各部门报修,排查各类软硬件故障,做好故障登记台账,定期整理并输出系统、网络运行情况报表。 负责机房、数据中心日常管理,按计划执行业务数据、服务器数据备份,检查备份有效性,防范数据丢失风险。 配合做好监控、门禁、电话程控等弱电信息化设备的协同维护;完成上级安排的其他信息化相关工作。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,3年以上网格系统与IT系统维护工作经验; 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除; 3、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理; 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理; 5、有良好的专业英语读写水平;工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务运作管理,包括但不限于收入审计、成本控制、应付账款、应收账款等财务流程的监督与优化; 2、编制并审核财务报表,确保财务数据的准确性和及时性,为管理层提供决策支持; 3、监督酒店资金流动,确保资金安全及合理使用,定期进行现金流预测与分析; 4、协调与银行、税务、审计等外部机构的业务往来,确保合规性并优化税务筹划; 5、制定和完善财务相关制度及流程,提升财务运作效率,降低运营风险; 6、协助年度预算编制及执行监控,定期分析预算与实际差异并提出改进建议; 7、领导并培训财务团队,提升团队专业能力,确保部门高效运转。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉酒店行业财务运作模式及流程优先; 2、熟练使用财务软件及办公软件(Excel、PPT等),具备较强的数据分析能力; 3、具备良好的逻辑思维和问题解决能力,能够独立处理复杂财务问题; 4、责任心强,工作细致严谨,具备较强的抗压能力及团队协作精神; 5、优秀的沟通与协调能力,能够与各部门高效配合,推动财务相关工作的落实; 6、对数字敏感,具备较强的风险意识及合规意识。 7、有万达酒店工作经验者优先考虑。
  • 芜湖 | 5年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位名称:房务经理(统筹前厅与客房) 招聘人数:1人 工作地点:安徽省芜湖市镜湖区观澜路1号 汇报对象:运营总监 和众观景酒店位于芜湖长江沿岸,集住宿与餐饮服务于一体。现招聘一名房务经理,负责前厅与客房团队的日常管理,保障服务质量和运营效率,推动房务经营目标落实。 岗位职责 1. 统筹前厅与客房运营 负责预订、接待、入住、退房、清扫、查房及交接班等工作,协调前厅与客房之间的房态信息和工作衔接,及时解决催房、房态差异、集中入住及人员调配等现场问题。 2. 落实卫生与服务标准 组织执行客房清洁、查房及前厅服务标准,坚持现场巡查、抽查和整改复查。跟进维修房、问题房的处理与验收,确保交付客房达到可售标准。 3. 处理客诉,改善宾客体验 主动识别服务问题,按授权处理投诉、换房及服务补救,重大问题及时上报。对重复发生的问题查明原因、落实整改并跟踪效果,通过真实服务提升宾客满意度和网络评价。 4. 落实经营目标与渠道政策 根据酒店房务经营目标安排部门工作,关注营业收入、出租率、平均房价及渠道订单变化,定期分析偏差并提出改善措施。执行批准的价格、库存、升级和优惠规则,协同营销人员做好线上订单承接与房源管理。 5. 推动前厅转化与客户维护 带领前厅做好电话咨询、到店散客、续住及房型推荐,提高接待转化效率;按酒店规则开展会员推荐、储值及老客维护,配合协议客户和团队接待,推动餐住联动,并与财务协同跟进职责范围内的未结账款。 6. 带好团队,提升执行能力 负责前厅与客房人员的工作分工、排班、培训、带教和绩效反馈,参与招聘与人员评估。能够亲自示范关键操作,培养主管、领班的现场管理能力,保障高峰期和节假日正常运转。 7. 管理物资与可控费用 做好布草、客用品、清洁用品及相关物资的领用、盘点和损耗管理,合理安排人工与洗涤支出,在保障卫生和服务标准的前提下提高效率。 8. 做好协同与安全管理 协调工程维修、公区卫生、安保及餐饮等相关工作,跟进问题处理结果。落实收银交接、房卡钥匙、住客信息、系统账号及消防安全等管理要求,及时报告异常事项。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 首善之地
    • 量身定制
    • 一丝不苟
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监控订购、采购、收货、储存和分发事宜; 2、检查食品、酒水和一般物品的收货报告、分发和调动; 3、编制每日食品和酒水成本快报,监督和控制收入和支出的周期; 4、负责月末存货盘点并编制月末餐饮控制报告; 5、协助部门经理及总监完成其它的工作任务及安排。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专以上学历,有会计从业资格; 2、熟悉酒店成本控制及收货的方法,了解酒店物资消耗的基本情况; 3、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地; 4、有良好的管理、沟通、协调能力和团队协作意识,具有吃苦耐劳、奉献精神。
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 月休8天
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1.必须掌握以下技能 1)认知餐厅可提供的所有的酒精饮料,啤酒和非酒精饮料的牌子。 2)酒水单上每种葡萄酒/香槟的具体特点和描述。 3)饮料指定的杯子和装饰。 4)菜单的所有内容,烹调方式,成份,酱汁,分量,装饰,摆放和价格。 5)每天的特价推介菜和沽清物品。 6)餐厅的整体摆设桌子/座位/边台数,正确的桌面摆台,房间的可容纳量,运营时间,价格范围和着装要求。 7)每日住房率,入住/离店,贵宾 8)记录在店客人的日常行程表,如地点和时间等。 9)正确的保养和运用各类设备。 10)所有分部门的政策/服务程序。 2.检查仓库地区的存货量,摆放陈列和卫生情况。派指定的人去保持清洁卫生和整理货品陈列。 3.能够进行布草的存取,并分配员工运送到餐厅。 4.检查自己的仪容仪表。 5.能时刻最自我的行为和职责进行自我检查,将不足之处汇报给管理人员。 6.检查桌面摆台和清洁卫生以及整洁度是否和部门标准相一致。 7.检查餐厅的每个角落确保与部门标准相一致 8.查看预定本,预先准备好预定桌和所需的特殊用品。 9.确保对客人介绍了每日特色菜。保持传菜台和工作台,确保与清洁标准相一致,补充和整理库存。 10.根据部门标准协助咨客问候客人并将客人带到座位上。确保餐桌处于合适状态。 11.预见客人的需求,无论多忙和无论多晚对所有的客人的要求都要迅速的作出回应。与客人建立一个良好的关系。 12.熟悉所有酒店服务/特征和本地的观光景点以便可准确的回答客人的询问。 13.了解客人的反馈和意见并及时与员工进行沟通,确保客人的满意。 14.检查所有的点单(如果有必要包括其他领班的点单)并确保它们都根据部门要求在指定时间派送到了指定的地点。 15.检查和维护部门设备,供应品和工作区的清洁卫生和使用条件。 16.在电话响三声内要接听,并要运用正确的电话礼仪。 17.根据部门标准接受,记录和确认餐厅预定/取消。 18.检查任务准备情况。并用下一班管理人员进行交班。 任职要求 1.中专及以上学历 2.基本的口头及书面英语 3.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 法定三薪
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.熟悉西式面点基本制作,烹饪相关专业优先. 2.沟通及表达能力。 3.责任心强,有一定的团队精神。 4.对自己有一定的期望和要求。
  • 楼层主管

    6千-7千
    北京-昌平区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责所辖楼层的日常运营与管理,统筹楼层服务员的工作分配、排班及考勤,确保楼层工作高效有序开展; 2、监督并检查客房清洁质量、物品摆放标准及设施设备状况,严格执行酒店查房制度,确保房间符合接待标准; 3、负责楼层物资的申领、盘点与管控,合理控制清洁用品及客用品的消耗,杜绝浪费与流失; 4、处理宾客投诉及突发状况,及时响应宾客需求,协调相关部门跟进解决,提升宾客满意度; 5、配合工程部做好楼层设施设备的日常报修与维护跟进,确保设施完好可用,消除安全隐患; 6、执行酒店各项规章制度,监督员工仪容仪表、行为规范及劳动纪律,营造良好的团队工作氛围; 7、协助部门经理完成其他临时性工作,参与楼层相关工作的优化改进,落实上级交办的各项任务。 任职要求: 1、掌握基本英语对话能力,有一定的组织能力和协调能力; 2、有经验者优先考虑; 3、熟悉客房管理专业知识,熟练运用电脑。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单,按入库货物的种类入帐,并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单,按照出库货物的种类入帐,并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单,找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单,其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告,、汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7、每月期未结帐,对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 【岗位要求】 1、专科及以上财务专业学历。 2、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件。
  • 餐厅经理

    6千-8千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责餐饮部日常运营管理,含餐厅、包厢、下午茶、咖啡、农场配套餐饮业务; 制定餐饮服务标准、管控菜品品质、成本与物料库存; 统筹人员排班、培训、团队管理,处理客诉,提升宾客体验; 配合营销策划套餐、主题活动,联动各部门完成经营指标。 【任职要求】 3 年以上高端度假酒店 / 庄园餐饮管理经验,熟悉餐饮全流程; 精通餐饮成本管控、服务体系搭建,有开业筹备经验优先; 具备较强团队管理、跨部门沟通及客诉处理能力; 认同度假庄园经营理念,能适应酒店轮班。
  • 镇江 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 进修发展
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 丰富活动
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店楼宇设备系统的日常运行监控与巡查,包括但不限于暖通空调、给排水、强弱电、电梯及消防系统,确保各项设备处于良好运行状态。 2、执行值班管理制度,按计划完成设备开关机及参数调整,及时响应各部门的报修需求,并跟踪处理结果。 3、定期对设备进行预防性维护和例行保养,记录运行数据,发现异常及时上报并采取应急措施,防止故障扩大。 4、参与酒店节能降耗方案的落实,合理调整设备运行策略,降低能源消耗,同时保证宾客舒适度与设备安全。 5、配合主管工程师完成设备大修、改造及外委施工的现场监督与验收,确保工程质量和施工安全。 6、负责值班期间突发设备故障的应急处置,按照应急预案组织抢修,并及时向上级汇报处理进展。 7、保持设备机房、配电间及工具间的整洁与安全,严格执行操作规程及安全管理制度,杜绝违章作业。 【岗位要求】 1、有酒店或物业工程相关工作经验者优先。 2、持有电工证、高压进网作业许可证、电梯管理员证或制冷与空调作业证等相关资质证书者优先考虑。 3、熟悉常见楼宇设备的基本原理和操作流程,能看懂简单电路图或设备说明书,具备基础故障判断能力。 4、工作认真负责,能适应轮班制(含夜班),具备较强的安全意识和突发事件应对能力。 5、身体健康,能胜任一定强度的体力工作,年龄不限。 6、具备良好的沟通协作精神,能配合团队完成各项工程任务,服从工作安排。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区