【岗位职责】 1、负责协助厨师完成菜品出餐前的准备工作，包括食材的领取、清洗、切配及装盘等。 2、根据厨师要求，及时传递和整理所需原材料及半成品，确保厨房操作流程顺畅。 3、负责打荷台区域的卫生清洁与物品归位，保持工作区域整洁符合食品安全标准。 4、协助检查食材新鲜度与库存情况，及时向主管汇报物料短缺或异常情况。 5、配合团队完成高峰期出餐任务，确保菜品质量与出餐速度符合酒店要求。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，能适应厨房工作节奏，吃苦耐劳。 2、年龄不限，身体健康，持有有效健康证（入职后可协助办理）。 3、具备基本刀工或烹饪基础者优先，无经验可提供岗前培训。 4、工作细致认真，有责任心，能服从上级安排，具备良好的团队合作意识。 5、熟悉酒店厨房卫生规范者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计，包括但不限于海报、宣传册、菜单、活动展板等。 2、负责酒店各大节日的内外装饰设计，以及重大宴会、会议、餐饮及大型活动的美术设计和制作。 3、拍摄并处理酒店客房、餐饮、温泉、活动等场景的照片及视频素材，确保视觉呈现符合品牌调性。 4、配合酒店节日促销、主题活动等策划，设计相应的线上线下视觉方案。 5、维护酒店视觉形象统一性，定期更新及优化酒店公共区域、会议场所的装饰及导视设计。 【岗位要求】 1、熟练掌握Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，具备基本的图片及视频处理能力。 2、具备良好的审美能力，对色彩、构图、排版有较强把控力。 3、工作细致负责，能独立完成设计任务，按时交付作品。 4、有良好的沟通和协作能力，能快速理解需求并配合团队完成项目。 5、有酒店、文旅或广告行业美工经验者优先考虑，若无经验但作品优秀亦可。

1.在按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2.为市场传讯部经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3.为市场传讯部准备每周活动报告。 4.维护酒店形象。 5.负责公关活动的摄影 。 6.照片美化和视频的剪辑。 7.更新和维护酒店图片库。 8.负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 9.产品结果监督。 10.参加酒店促销活动。 11.与市场传讯部经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 12.完成上级交代的其他任务。 13.遵守本酒店员工守则。 14.遵守本酒店和万豪集团的政策及程序。 15.根据酒店运营需要，在部门的安排下，随时参与酒店各运营部门的服务工作。

【岗位职责】 1、负责接听客户来电及在线咨询，准确记录并处理客房、餐饮、会议等各项预订需求。 2、熟练操作酒店预订系统，完成订单录入、修改、取消及确认，确保信息无误。 3、根据客人需求推荐房型、套餐及附加服务，积极提升客房入住率及宾客满意度。 4、与前台、客房、餐饮等部门协调沟通，确保预订信息及时传递，保障入住体验顺畅。 5、妥善处理宾客预订过程中的特殊要求、变更及投诉，及时向上级反馈异常情况。 6、维护客户资料库，定期更新会员信息及历史记录，协助优化预订流程。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力，普通话标准，有基础英语口语能力者优先。 2、熟练使用办公软件（Word、Excel等），打字速度较快，能快速适应酒店预订系统。 3、工作细致耐心，抗压能力强，能适应轮班制工作节奏。

职位描述： 在集团市场销售总监的领导下，负责支持并实施锦和酒店及度假村Regional Sales Office的销售战略及业务发展。该职位需具备优秀的销售、市场分析、客户关系管理和团队协作能力，以协助市场销售总监实现销售目标并提高品牌知名度。主要职责包括： 1.销售策略执行：协助市场销售总监制定并执行有效的销售策略，包括价格策略、产品策略和渠道策略，以提高市场份额和收益。 2.客户关系管理：维护并发展新的客户关系，包括公司、旅行社、会议策划公司等，确保高客户满意度和持续的业务合作。 3.目标与业绩：负责实现分配给自己的销售目标和预算，通过定期报告跟踪业务发展情况，确保达成销售业绩。 4.市场调查和分析：收集和分析市场数据，了解行业趋势、竞争对手信息，提供有关市场活动和销售机会的建议，协助制定市场策略。 5.销售团队管理协助：协助市场销售总监领导和管理销售团队，监督销售人员的日常工作，确保团队达到销售目标。与其他部门密切合作，确保销售活动与公司整体战略一致。 6.销售报告和预测：定期向市场销售总监报告销售业绩，提供销售预测，确保公司的销售计划和预算得以实现。 7.市场分析：关注市场动态和竞争对手情况，分析客户需求和行业趋势，为销售团队提供有针对性的市场信息，以支持销售战略的制定和调整。 8.酒店协同及跨部门合作：与酒店和度假村的各个部门紧密合作，确保客户需求得到有效满足，提高客户体验和满意度。 9.品牌推广：参与品牌推广活动，如参加行业展览、贸易展示等，提高奢华酒店及度假村品牌的知名度和美誉度。 10.培训与发展：协助市场销售总监制定培训计划，提高销售团队的技能和知识水平，以应对市场变化。 岗位要求： 1. 学历：大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先 2. 工作经验：5年以上酒店或旅游业销售经验，其中至少2年在奢华酒店或度假村的销售管理职位 3. 语言能力：流利的中文和英文听说读写能力 4. 能接受出差

全面负责集团在法国酒店配套高尔夫球场的日常运营管理，涵盖草坪养护、会员服务、赛事组织、营销推广及团队建设，确保球场达到标准，提升宾客体验与经营收益。 岗位职责： 1. 草坪养护与管理 2.会员服务与市场营销 3.赛事组织与活动策划 4.团队建设与培训 5.财务与合规管理 任职要求： 1. 大专及以上学历，高尔夫管理、草坪科学、园艺、体育管理或相关专业优先。 2. 5年以上高尔夫球场运营管理经验，其中至少2年以上担任球场经理或运营总监岗位。 有欧洲（尤其是法国）高尔夫球场管理经验者强烈优先。 3. 核心能力 草坪管理专业能力：精通冷季型草坪（本特草、黑麦草等）养护技术，熟悉法国气候条件下的草坪病虫害防治与季节性管理。 会员营销能力：擅长会员体系搭建与社群运营，能通过数据驱动提升会员活跃度与消费频次。 赛事组织能力：具备独立策划并执行大型高尔夫赛事（50人以上）的经验，熟悉R&A规则及差点系统。 语言能力： 英语可作为工作语言，能与国际会员、供应商及集团总部顺畅沟通。 懂法语者优先（能够与法国本地员工、政府机构、供应商进行日常交流）。 性格特质：结果导向，执行力强，具备良好的客户服务意识和团队领导力。 4. 其他要求 华裔背景优先（理解中西文化差异，便于与国内集团总部及法国本地团队双向沟通）。 年龄30-50岁，身体健康，能适应户外工作环境及不定期中法两地出差。 持有高尔夫教练资格、PGA认证或草坪管理相关证书者优先。

工作职责： 1. 负责所有杯具（包括玻璃杯、陶瓷杯、不锈钢杯等）的分类、预处理、清洗、高温消毒及规范存放； 2. 严格执行清洗消毒操作规程； 3. 定期维护清洗消毒设备（如洗碗机、蒸汽消毒柜、紫外线消毒箱等），及时报修异常情况，保持作业区域整洁、无积水、无杂物； 4. 如实填写消毒记录表，确保可追溯，配合部门日常检查； 任职资格： 1. 初中及以上学历，身体健康，持有有效健康证明； 2. 具备1年及以上餐饮、酒店或集体供餐单位杯具/餐具清洗消毒相关工作经验，熟悉常用清洁剂、消毒剂的安全使用规范； 3. 掌握手动清洗与机械清洗基本流程，能熟练操作洗碗机、热力消毒设备等常见设施； 4. 责任心强，注重细节，具备良好的卫生意识和执行能力，能适应轮班及一定强度的重复性作业； 5. 无传染性疾病，无影响食品接触材料安全的皮肤病或其他职业禁忌症。

【岗位职责】 （1）严守工作岗位，当班期间严密关注监控系统及消防系统各种设施设备运行情况，发现异常，及时上报并做好防范控制工作； （2）熟悉掌握消防监控系统的操作方法和基本维护技术，对设备运行情况经常进行检查，爱护和保养设备，保证消防监控系统正常运作，发现故障及时上报并协助处理； （3）监控值班人员必须按设备操作规程进行操作，严禁任何人随意改变已设置的程序，系统出现故障严禁私自拆修，严禁将监控设备设施用于其它用途； （4）熟悉宾馆消防设施的分布情况，掌握烟感、温感探测器的具体位置； （5）做好重点部位安全防范、重点接待、公共场所疑点情况的观察摄像、录像工作，保存好录像资料备查； （6）非本部门工作人员未经许可严禁进入消防监控中心，严禁操作、观看监控录像，未经部门领导批准，不得随意提供录像资料给他人，严格遵守保密纪律； （7）接到报警信号或信息，应及时将报警位置报告领班，并立即到现场采取措施、查明原因，密切观察宾馆各区域安全动向，发现情况及时报告，并做好录象追踪工作； （8）监控值班员值班时，应精力集中，遵守宾馆各项规章制度，不得做与工作无关的事情，不得睡觉、看书报、占用消防专机电话、与他人闲聊等，如因违反规定造成不良后果的，将追究责任，必要时将追究法律责任； （9）认真填写当班期间工作记录及交接班记录，需要下一班继续跟进的事宜，应注明事由和发生时的实际情况及观察要点。 【岗位要求】 （1）35岁以下； （2）性别不限； （3）持有消防行业相关上岗许可证书【消防设施操作员（中级）】； （4）身体健康，无违法、犯罪记录。 （5）有一定的宾馆服务工作经验； （6）具有强烈的事业心，高度的责任感，认真积极的工作态度和雷厉风行的工作作风； （7）有良好的人际关系能力，个人品质良好，为人正直，能公平合理地处理各种问题。 【学历要求】 具有大专以上学历或同等文化程度，特殊情况可适当放宽。 【工作经验】 具有1年以上消防监控中心工作经验。 【福利待遇】 （一）入职购买五险一金； （二）免费提供工作日内一日三餐； （三）免费提供员工宿舍； （四）免费提供员工工服； （五）带薪年假； （六）转正后享有月度绩效奖金； （七）转正后享有工会福利。 【工作地点】 该岗位的实际工作地点为：金河宾馆（分店），成都市青羊区金河路18号。

【岗位职责】 1、主要负责面档煮面 2、简单的食材加工处理 3、其他厨房工作安排 【岗位要求】 1、具有服务意识，热情主动 2、服从工作安排 3、身体健康，精力充沛

工作职责： 保酒店所有设施、设备和系统的正常运行，学习并实践酒店设施维护、预防性保养和紧急故障处理的全流程操作。 1. 日常协助：协助工程师或资深员工进行酒店设施设备（如水电、空调、消防、电梯等）的日常巡检、维护和简单维修工作。 2. 维修支持：在指导下，负责小型维修任务，如更换灯泡、检修水龙头、调试电器开关等，确保设施正常运行。 3. 物资管理：协助整理工程部工具、备件和物料，做好出入库登记，保持仓库和工作区域整洁有序。 4. 记录与汇报：准确记录设备巡检情况、维修过程和耗材使用信息，及时向主管反馈设备故障或异常问题。 5. 应急配合：在突发设备故障（如停电、漏水）时，听从安排参与应急处理，协助搬运工具、传递物资等。 6. 学习与提升：主动学习酒店各类设施设备的工作原理和操作规范，参与部门培训，积累工程维修相关经验。 7. 其他任务：完成上级交办的临时性工作，如协助施工现场清理、配合其他部门的设施使用需求等。 任职资格： 1. 基本的计算机操作能力。 2. 掌握基本的手工技能和工具使用能力。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工作职责： 与市场传媒主任一起协助市场传媒经理执行市场推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。协助市场传媒经理执行集团市场传媒的核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 我的具体职责是什么? 职位概述（要点） 作为市场传媒协调员职位，您将应以最高标准完成以下任务: • 协助市场传媒经理编制和执行酒店的全年市场推广计划。 • 协助市场传媒经理发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 • 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 • 协助市场传媒经理管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 • 根据品牌标准， 协助市场传媒经理设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 • 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 • 协助市场传媒经理管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 • 关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒经理制定策略时充分利用信息。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿市场传媒协调员职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 市场营销、大众传播、媒体或相关专业大学毕业。 • 至少2年相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。 • 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 • 较强的中英文书写表达技巧 • 熟练使用所有的Microsoft办公软件

【岗位职责】 1. 根据酒店标准食谱及面点房工作流程，独立完成中式面点的制作与加工。 2. 负责每日面点食材的验收、存储及库存管理，确保原材料新鲜、安全，并合理控制物料损耗。 3. 严格遵循食品安全与卫生规范，维护工作区域的整洁、设备清洁及消毒，确保符合酒店及卫生监管部门要求。 4. 参与宴会、自助餐、零点及客房送餐等不同服务形式的面点供应，保障出品速度及质量一致性。 5. 正确操作并定期保养面点房相关设备，及时上报设备异常或故障。 6. 配合团队完成每日开店及收档工作，确保交接班信息准确完整。

岗位职责 1、在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持 岗位要求 1、本科或同等学历 2、至少5年相关岗位经验

岗位职责/职位描述 岗位职责 负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作，确保菜品质量与口感 根据菜单要求准备食材，合理控制成本，避免浪费 保持厨房设备清洁及工作区域卫生，符合食品安全标准 协助制定每周菜单，确保营养均衡与菜品多样性 遵守酒店操作规范及安全管理制度 任职资格 具备基础的烹饪技能，能独立完成家常菜制作 有责任心，注重食品卫生与安全 能够适应早晚班次轮换工作制 具有团队合作精神，服从工作安排 有餐饮行业工作经验者优先，无经验可培训上岗

岗位职责： (1).负责项目上所有仓库的管理； (2).协助客房退、进房间的物品清点，各部门物品的领用； (3).协助助理物业主任检查客房清洁； (4).负责本部门物资、设备进行控制和管理，对客房用品和布草进行有效管理及盘点； (5).负责根据申购清单完成本部门的采购工作； (6). 巡视楼层及房间以及公共区域，并检查清洁卫生达标情况以及设备完好情况，及时清洁公司联络并督导清洁公司的跟进情况； (7). 报告楼层客人物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询工作，及客房物品的遗失和损坏情况； (8). 遵守公司的各项规章制度； (9). 空置单元巡查； (10). 执行上级所指派工作，完成公司领导交办的其他工作； 任职要求： 1、35岁以上，中专以上学历，形象端正； 2、有相关工作经验，有星级酒店服务经验优先

【岗位职责】 1、根据酒店的运作要求，制定各系统设备的运行计划 2、任命、督导、管理员工正确操作各系统设备，保证各系统设备安全、正常、有序地运行 3、完成上级领导布置的工作任务 4、与相关部门就职责范围内的事宜进行协调 5、确保能源的合理运用，杜绝能源的浪费 6、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故 7、确保酒店的采暖、通风、空调和冷冻系统的维护保养工作符合工程操作标准 8、按照现定的时间表，清洁全部风柜、盘管风机、冰箱、冷柜和冷库以及窗式或分体式空调及展示柜的过滤器、蒸发器盘管和冷凝器盘管 9、确保与其工种有关的工作单进行迅速、精确、精心、经济和有效率地工作 10、保持工作区域干净和整洁 13、在所有空调和冷冻设备出现异常情况，立即汇报值班工程师 16 、依照标准维护保养程序进行维护 【岗位要求】 1、具备空调、装饰或机修相关工作经验，熟悉酒店设备维护者优先 2、了解空调系统、装饰材料及机修设备的基本原理和操作流程 3、具备团队管理能力，能有效分配任务并监督执行 4、工作细致认真，有较强的责任心和抗压能力 5、具备良好的沟通协调能力，能与其他部门高效配合 6、能适应轮班工作制，必要时可接受紧急维修任务

招餐饮/宴会兼职服务员，负责客人接待、餐前准备、餐中服务及餐后收尾。 时间：早班7:00-13:30 / 晚班17:00-23:00（时间灵活） 薪资：17-19元（完工结算） 要求：手脚麻利、有服务意识，有一定经验，有健康证 地点：南京喜玛拉雅假日酒店，就近优先

工作职责： • 全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会，客房，婚姻，餐饮等。 • 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 • 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 • 组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 • 与会展公司，会议服务公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 • 使宴会销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 • 亲自管理及维护重要的客户。 • 建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。 • 与销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部最大生产力。 • 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 • 确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 • 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 • 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 • 领导销售团队达到部门目标。 • 组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 • 通过防火生命安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 • 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 • 确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则，以及处理有关食品卫生的投诉程序。 • 与餐饮部联络发展新概念，主题菜单，设以满足客人需要，提供更好的选择以提高收入。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 良好的中英文读写能力。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 • 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力具有良好的沟通技巧。 • 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 • 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 • 具有良好的沟通技巧，处理危机的知识和能力。

一、岗位职责 1. 品牌战略与定位 制定并执行酒店品牌中长期战略规划，明确品牌定位、核心价值与差异化竞争优势 管理品牌视觉识别系统（VI），确保品牌在所有传播物料和触点上的形象一致性 根据市场反馈动态调整品牌策略，提升品牌知名度与美誉度 2. 品牌文化与体验管理 推动品牌文化在门店的落地，包括服务理念培训、品牌故事传播等 策划并执行品牌特色体验项目（如主题活动、会员专属体验），强化品牌差异化 作为品牌大使，确保酒店运营团队理解并践行品牌标准与愿景 3. 市场调研与竞争分析 持续监测行业趋势、竞争对手动态及目标客群（尤其是年轻消费群体）的需求变化 定期进行消费者洞察研究，将数据转化为品牌策略和营销方案 分析品牌健康度指标，评估品牌在市场中的认知度和偏好度 4. 品牌传播与推广 制定整合营销传播计划，统筹数字营销、社交媒体、公关活动、线下推广等多元渠道 策划创意营销活动，提升品牌曝光与用户互动 管理品牌宣传物料的创意、设计与制作，确保符合品牌调性 5. 数字营销与内容运营 主导酒店官网、社交媒体、OTA平台等数字渠道的品牌内容策略 运用SEO、SEM、内容营销等手段提升线上品牌可见度 监测网络口碑，及时管理品牌舆情与客户反馈 6. 跨部门协作与标准执行 与运营、销售、设计、开发等部门紧密协作，确保品牌标准在新店筹建、老店改造中的一致性 为酒店开业团队提供品牌培训与指导，编制品牌关键路径文档 协调全球/区域品牌团队与单体酒店之间的信息传递 7. 品牌绩效监测与预算管理 设定品牌KPI（如品牌认知度、NPS、媒体曝光量等），定期评估营销活动ROI 管理品牌营销预算，优化资源配置以实现效益 编制品牌发展报告，向管理层汇报品牌表现与优化建议 二、招聘要求 教育背景 学历要求：本科及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理、传播学等相关专业优先 进阶学历：部分高端酒店集团或奢华品牌倾向MBA或硕士学位 工作经验 基础要求：3年以上酒店行业或高端品牌管理相关经验 高级岗位：5-7年以上经验，具备奢华酒店品牌管理或国际酒店集团工作背景者优先 跨领域经验：有市场营销、公关、数字广告、酒店运营等多维度经验者更受青睐 专业技能 品牌管理：熟悉品牌定位、视觉识别、品牌架构等专业知识 数字营销：精通社交媒体运营、内容营销、SEO/SEM、数据分析工具 市场研究：具备消费者洞察、竞品分析、数据解读能力 创意与文案：优秀的审美能力和文案功底，能指导创意产出 项目管理：熟练使用项目管理工具，能同时推进多个跨部门项目 核心能力（软技能） 战略思维：能将品牌愿景转化为可执行的市场策略 沟通协调：出色的跨部门、跨层级沟通能力，能影响并协调多方资源 创新能力：对市场趋势敏感，能提出差异化的品牌创意 数据分析：数据驱动决策，善于通过指标优化品牌策略 抗压能力：适应快节奏、多线程工作环境，能应对突发品牌危机

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

工作职责： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 • 领导销售团队达到部门目标。 • 在需要时主持并参加会议。 • 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的服务体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 有三年或以上酒店销售及相关经验。

工作职责： · 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 · 监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务 · 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训 · 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修 · 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。 · 监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 · 确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的可能性标准 · 监督外部承包商，确保合同履行（如有） · 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序 · 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：客房清洁、布草保养、公共区服务 · 钥匙的分发与收集 · 所有来电及拨打电话的管理 · 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量） · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施 · 管理库存，保持合理的储存量 · 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作 技能要求： · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 · 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 · 基本的计算机使用技能。能够读写

工作职责： · 创建档案并积累客户资料 · 对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 · 拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 · 创建客户档案并积累客户资料 · 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 · 按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） · 管理个人的销售成本 · 维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 · 定期拜访、宴请主要客户 · 参与并执行相关促销活动 · 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 · 按时回复客户的致询和预定 · 关注在店的重点客户和大型活动 · 参与IBP制定过程 · 迎接客户 · 处理酒店住店顾客或外部客户的询问 · 参加部门晨会和会议 · 参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训 技能要求： · 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力 · 有效使用Microsoft Office与Outlook · 良好的沟通及写作技巧 · 灵活并乐观 资格要求 · 酒店管理、销售、商业管理或相关专业毕业或拥有职业证书 经验 1年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合