【岗位职责】 1、统筹管理酒店房务部门的运营管理，包括前厅部、客房部、健身中心 2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划和服务标准 3、监督房务部门服务质量，确保符合酒店品牌标准及客户满意度目标 4、优化房务部门工作流程，提高运营效率并控制成本 5、负责房务部门人员招聘、培训、绩效考核及团队建设及人力成本控制 6、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决 7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备优秀的酒店房务管理能力和丰富的实战经验 2、熟悉高端酒店运营标准和服务流程 3、出色的团队领导能力和人际沟通技巧 4、具备较强的数据分析能力和成本控制意识 5、能够承受工作压力，具备处理突发事件的能力 6、流利的英语沟通能力，能作为工作语言使用

岗位职责： 1、协助日常招聘工作，包括招聘渠道维护、简历筛选、面试邀约及面试安排等。 2、协助办理员工入职、离职手续，以及人事变动的资料收集与审核工作。 3、协助人事档案的整理、归档及电子化管理工作。 4、协助员工活动的组织与执行，包括团建活动、员工生日会等。 5、协助员工餐、宿舍及更衣室管理等员工后勤事务。 6、完成上级安排的其他工作。 岗位要求： 1、全日制本科及以上学历，人力资源管理相关专业优先，大学英语四级。 2、了解人力资源管理基础知识，对招聘、员工关系等模块有兴趣。 3、熟练使用常用办公软件（Word、Excel、PPT）。 4、具有良好的沟通表达能力和抗压能力，工作认真细心、有耐心，具备较强的服务意识和责任感。 5、可接受应届毕业生或者实习生（需实习6个月或以上）。

岗位职责： 1.负责衣物、布草的分类、洗涤、消毒、熨烫及折叠整理工作 2.按操作规程使用洗衣机、烘干机、熨平机等设备，确保洗涤质量与安全 3. 定期检查设备运行状态，及时报告异常并配合维修 4.保持工作区域整洁卫生，遵守环保及节能操作规范 5.配合主管完成每日工作记录及交接任务 岗位要求： 1. 工作认真细致，责任心强，能适应轮班或弹性工作安排 2.具备基本识字能力，能理解简单操作说明 3.身体健康，无传染性疾病，具备较强的体力 4.有酒店、洗衣房工作经验者优先 5. 服从管理，具备良好的团队协作意识

关键职责 此岗位适用：退休人员（需持有退休证） • 工作职责﹕ a) 具有与各部门良好的沟通能力和团队精神； b) 按要求参加部门的会议和培训； c) 执行并跟进客房部的各项计划； d) 了解酒店客房的各项设施，设备，为客人提供更好的服务； e) 遵守酒店员工的着装、卫生、制服、仪表、仪态和行为的要求标准； f) 根据酒店标准负责管家部钥匙、工作手机的保管，失物招领等工作； g) 根据新世界酒店的要求负责员工及酒店内部电话的接听，留言的记录和信息的传达； h) 熟练使用电脑办公软件；做好客房部的各项打印和归档工作； i) 确保清楚客房部各种客用品和其它各项物品的名称和配置，以便订货及发放； j) 确保迷你吧，客用品的补给并按照新世界酒店的标准进行发放； k) 汇报给助理管家或行政管家任何有差异和损坏的客用物品； l) 列出库房物品的详细目录； m) 详细记录迷你吧，客用品的分发记录； n) 做好各项物品的盘点工作并提供相应报表； o) 保证库房的正常运行及各项物品的库存； p) 确保办公区域及库房的干净整洁；汇报给上级主管库房的安全隐患； q) 汇报客房部的任何缺失物品和安全隐患； r) 在需要时替代非管理人员的相应工作； s) 做好充足准备，以便在紧急事件（火灾、停电、地震及炸弹威胁等）发生时执行指派的任务。 t) 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。 虽然此职位描述旨在准确反映该职位所涉及的职责，但公司保留在业务需要时增加、删除或更改职责的权利。 关键技能和任职资格 • 具有办公室文员工作经验，或库房管理经验 • 积极，主动，懂得轻重缓急，委派任务 • 办公室文员工作经验，库房管理经验 • 会使用电脑办公软件

【岗位职责】 1、负责酒店内部墙面、木制品、金属制品等设施的油漆修补、翻新及日常维护工作。 2、根据酒店维修单或上级安排，及时完成各类油漆涂刷、批灰、打磨、调色等作业。 3、熟练掌握不同材质表面的处理工艺，确保喷涂或刷涂效果均匀、色泽一致、附着力达标。 4、定期检查酒店公共区域及客房墙面、门窗、家具等漆面状况，发现问题主动报修并处理。 5、正确使用和维护油漆喷涂设备、工具及安全防护用品，确保作业现场整洁、安全。 6、配合其他维修工种完成酒店装修、改造或应急抢修任务，服从部门统一调度。 【岗位要求】 1、学历初中及以上，年龄25-50，有油漆工工作经验者优先考虑（无经验可培训）。 2、熟悉油漆、涂料、稀释剂等材料特性，掌握基本调色、批灰、打磨、喷漆等技能。 3、具备良好的动手能力和细致耐心，能够独立完成墙面、家具等常规油漆修补工作。 4、身体健康，能适应登高作业及室内外不同环境，无过敏体质（对油漆、涂料无严重不适）。 5、工作责任心强，注重细节，有服务意识，能配合酒店运营时间协调作业。 6、遵守酒店安全规章制度，正确佩戴劳保用品，无不良嗜好。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Four Seasons Hotel Shenzhen is ideally located in the heart of the commercial district of Futian, across the Shenzhen Conference & Exhibition Center and a short walk from the Civic Center which houses the city’s Municipal Hall and Museum as well as near the famed Shenzhen Concert Hall and Library. The Hotel is surrounded by 3 modern shopping malls and is a few steps away from the subway metro station and 10-minute drive to 2 Hong Kong borders of Huanggang and Futian. Built along contemporary lines, the Hotel features 266 rooms inclusive of 32 suites, a Club Lounge, Business Centre, 4 food and beverage outlets, and a grand ballroom with 5 other function venues plus a unique outdoor multilevel Terraces. About the role Prepares and cooks food according to standard procedures, recipe cards, photographs and given instructions. Assists the Sous Chef in training associates. Participates in product development and in controlling the smooth operation of the kitchen. Prepares and cooks food in all areas of the kitchen as and when directed. Participates in the control of associates. Participates in associate’s development Participates in the control of food quality, food taste, food presentation, and food requisition. 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。协助管理员工，为员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 What you will do • Prepares food for guests and associates efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures. 为客人和同事高效率的提供食物，按照标准食谱制作，做到物美价廉。 • Hands on supervision of work operations. 监督厨房的正常运作。 • Assist the Sous Chef in the day-to-day operation of the kitchen and to help maintain a high standard of food preparation and presentation. 协助厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 • Support the Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times. 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 • Works in all areas of food preparation as and when directed. 管理并参与本部门的制作工作。 • Participates in development of dishes for menu designs. 参与菜单的制作发展。 • Comply with all hotel and corporate guidelines. 遵守酒店和公司的所有工作指南。 • Abide by the Four Seasons code of conduct. 遵守四季酒店的管理制度。 What you bring • Good communication skills. 良好的沟通技巧。 • Have a good knowledge of Chinese cuisine to carry out the duties and responsibilities for the position in an efficient and productive manner. 具备有与本职位相配的中餐冷菜烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 What we offer: • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package. 具有竞争力的薪酬、工资和全面的福利待遇。 • Excellent Training and Development opportunities. 优秀的培训和发展机会。 • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort. 全球任何四季酒店的员工折扣。 • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms. 免费干洗员工制服。 • Complimentary Employee Meals. 免费员工餐。 Schedule & Hours: • Forty hours over a five day period; scheduled days and times may vary based on need. 5天内工作40小时；计划的日期和时间可能会根据需要而变化。

Monitor and lead section of kitchen team. Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, and storing food. Wash and peel fresh fruits and vegetables. Weigh, measure, and mix ingredients. Prepare and cook food according to recipes, user records, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods. Operate ovens,stoves, grills, microwaves, and fryers. Test foods to determine if they have been cooked sufficiently. Monitor food quality while preparing food. Set-up and break down work station. Serve food in proper portions onto proper receptacles. Wash and disinfect kitchen area, tables, tools, knives, and equipment. Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food. 监督并领导厨房团队。准备烹饪的材料，包括分块、切碎和储存食物。清洗和削皮新鲜的水果和蔬菜。称量，测量，混合原料。根据菜谱、用户记录、质量标准、演示标准和食物准备清单准备和烹饪食物。冷的食物做准备。操作烤箱、炉子、烤架、微波炉和煎锅。测试食物，以确定它们是否煮熟了。在准备食物时监控食物质量。建立和分解工作站。将食物按适当的份量放入适当的容器中。清洗和消毒厨房区域，桌子，工具，刀和设备。检查并确保电器和食品的温度正确。 Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. 遵守公司所有安全和保安政策和程序;向经理报告维修需求、事故、伤害和不安全的工作条件;完成安全培训和认证。确保制服和个人形象整洁、专业;对专有信息保密;保护公司资产。用清晰专业的语言与他人交谈。与他人发展并保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标;倾听并适当回应其他员工的担忧。确保符合质量期望和标准。长时间站立、坐下或走路，或整个轮班。伸展到膝盖上方和下方，包括弯曲、扭转、拉伸和弯腰。在没有帮助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于25磅的物体。完成上级交办的其他合理工作。· Monitor and lead section of kitchen team. Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, and storing food. Wash and peel fresh fruits and vegetables. Weigh, measure, and mix ingredients. Prepare and cook food according to recipes, user records, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods. Operate ovens, stoves, grills, microwaves, and fryers. Test foods to determine if they have been cooked sufficiently. Monitor food quality while preparing food. Set-up and break down work station. Serve food in proper portions onto proper receptacles.Wash and disinfect kitchen area, tables, tools, knives, and equipment. Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food. 监督并领导厨房团队。准备烹饪的材料，包括分块、切碎和储存食物。清洗和削皮新鲜的水果和蔬菜。称量，测量，混合原料。根据菜谱、用户记录、质量标准、演示标准和食物准备清单准备和烹饪食物。冷的食物做准备。操作烤箱、炉子、烤架、微波炉和煎锅。测试食物，以确定它们是否煮熟了。在准备食物时监控食物质量。建立和分解工作站。将食物按适当的份量放入适当的容器中。清洗和消毒厨房区域，桌子，工具，刀和设备。检查并确保电器和食品的温度正确。 Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. 遵守公司所有安全和保安政策和程序;向经理报告维修需求、事故、伤害和不安全的工作条件;完成安全培训和认证。确保制服和个人形象整洁、专业;对专有信息保密;保护公司资产。用清晰专业的语言与他人交谈。与他人发展并保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标;倾听并适当回应其他员工的担忧。确保符合质量期望和标准。长时间站立、坐下或走路，或整个轮班。伸展到膝盖上方和下方，包括弯曲、扭转、拉伸和弯腰。在没有帮助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于25磅的物体。完成上级交办的其他合理工作。

岗位职责： 1.制定年度销售计划，预算及市场策略，确保完成酒店收入目标。 2.分析市场趋势，竞争对手动态，调整销售策略以保持竞争优势。 3.团队管理与领导：组建，培训和管理销售团队，设定绩效指标，激励团队达成销售目标。 4.客户关系与业务开发：维护重要客户(如大企业，旅行社，OTA，政府机构等)，开拓新客户资源。 5.负责关键客户谈判，合同签订及长期合作关系的建立。 6.跨部门协作：与运营部门紧密合作，确保销售策略落地和服务交付。 7.数据分析与报告：监控销售数据，市场占有率，定期向管理层提供销售报告和预测分析。 其他条件要求： 1.教育背景：大专及以上学历，酒店管理，市场营销等相关专业。 2.工作经验：至少3年以上酒店销售经验，1年以上担任销售总监或高级销售管理职位。

岗位职责： 1.负责酒店日常现金、银行存款的收付及管理，严格执行资金管理制度。 2.编制资金报表，定期完成银行对账。 3.协助财务部门完成月度、季度及年度财务结算工作 4.配合内外部审计工作，提供所需财务资料及数据 5.负责酒店日常物资、食材、酒水等货物的接收、验收及登记工作，确保货物数量、质量与订单一致 6.核对送货单据与实物信息，及时处理差异情况，并与供应商或相关部门沟通协调 7.遵守酒店安全及卫生标准，确保收货区域符合规范要求 岗位要求： 1.具备基础的财务知识，了解出纳工作流程 2.熟练使用Excel等办公软件，能独立处理数据报表 3.工作细致认真，责任心强，能够严格把控货物质量

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级连锁酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 岗位要求 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2、一旦出现报警，立即与消防员或领班联系，迅速查清报警原因并做好记录。 3、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 4、爱护仪器设备，发现小故障立即排除，如出现较大故障，立即请工程部技术员进行修复。 5、熟悉酒店的火灾报警程序。 6、分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 7、每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。 8、无关人员不准进入消控中心。 【岗位要求】 1、受过专业培训。 2、了解消控中心的设施设备，身体健康，反应灵敏。 3、具有一定的酒店消防工作经验，有较强的组织纪律性，责任心强。

岗位职责： 1、负责酒店公共区域、客房及指定区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生。 2、按照酒店标准操作流程进行清洁，包括但不限于地面清扫、垃圾清理、家具擦拭、卫生间消毒等。 3、定期检查清洁工具及设备的使用情况，及时补充清洁用品并上报损耗。 4、发现设施设备损坏或异常情况时，及时向上级汇报并协助处理。 5、配合其他部门完成临时安排的清洁任务，确保酒店整体卫生质量达标。 6、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作过程中符合健康与安全标准。 岗位要求： 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作，无传染性疾病。 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识。 3、能够服从工作安排，适应轮班制（含早晚班）。 4、有酒店或相关行业保洁经验者优先，无经验者可提供岗前培训。 5、具备基本的沟通能力，能理解并执行上级的工作指令。 6、无不良嗜好，品行端正，遵守酒店规章制度。

岗位职责： 1、负责酒店客房及公共区域的清洁与维护工作，确保环境整洁舒适。 2、按要求更换床单、毛巾等布草，补充客房用品。 3、检查房间设施设备，及时报修故障。 4、协助客人需求，提供优质的客房服务。 5、遵守卫生安全标准，执行消毒程序。 岗位要求： 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳。 2、具备基础服务意识，礼貌热情。 3、身体健康，无传染性疾病。 4、服从工作安排，有团队协作精神。 5、有酒店相关工作经验者优先。

工作职责： 1.严格遵守酒店各项规章制度，服从上级工作指令与排班（含倒班），保质保量完成各项维修及指派工作任务。 2.负责客房、公区、后勤区域装饰维修翻新，完成墙面、天花、家具、门窗、墙纸、地毯、地砖等修补更换工作。 3.定期巡查各区域设施装饰状态，落实预防性维护，及时处置破损故障，高效处理各类报修工单，做好相关记录。 4.负责设备日常及月度保养，做好机房巡查维护与故障处置；严格落实安全责任制，保障人身、设备安全，管控机房出入。 5.接收、跟进报修工单，配合外协施工管控进度与质量；配合各部门完成临时维修、紧急抢修及宴会会议保障工作。 6.做好班组管理、新员工培训，主动发现解决问题，做好逐级沟通，具备团队协作能力，完成上级交办的其他合理工作。 任职资格： 1.掌握木工、腻子、油漆、墙纸铺贴、地砖修补等装饰技能，可独立操作常用工具；熟悉机电、暖通管道等设备原理，具备故障判断能力。 2.能够适应倒班，愿意长期从事轮班运行岗位。 3.具备独立分析、解决设备维修问题的实操能力。 4.工作责任心强，服从管理安排，拥有良好沟通协调与团队协作、服务意识。 5.具备电气、空调暖通、管道机械等相关专业知识，高中及以上学历。

岗位职责 1、负责酒店客房的日常检查工作，确保房间清洁度、设施设备完好度符合酒店标准； 2、按照查房流程对退房、续住房进行细致检查，记录并反馈房间状态； 3、核对客房内物品配备情况，及时补充缺失物品并登记报损； 任职要求 1、具备良好的观察力和细致耐心，能发现房间细节问题； 2、身体健康，能适应长时间站立行走及弯腰等动作； 3、具备基础办公软件操作能力，能规范填写检查记录； 4、有责任心，工作积极主动，能承受一定工作压力。

岗位职责：遵循客房清洁及夜床程序和标准；负责所管辖楼层客人退房时的查房工作；按照标准及程序完成客房杂项、酒水单的抛帐；每日负责所管辖楼层走廊、客梯口的清洁；严格按照标准使用已消毒的客房杯具替换客人使用后的杯具，遵循程序对客人使用过的杯具在工作间进行消毒；根据既定的清洁时间表，使用适当的清洁剂对地毯和家具进行清洗。 任职要求： 初中以上学历。 1年以上客房岗位工作经验，接受无经验。 良好的服务意识，一定的沟通协调能力。 具有强烈的责任心。 具备良好的品德，作风正派。

工作职责： 1.按照总工、值班工程师指令分配、跟进维修任务，负责酒店客房、公区、后勤区域墙面、天花、家具、门窗、墙纸、地毯、地砖等装饰维修翻新，落实日常巡检与预防性维护，做好维修记录。 2.管理下属班组，开展技术培训、督导与考核，组织带领人员开展维修作业，把控施工质量；做好工具物料管控，落实成本节约、现场安全卫生管理。 3.接收、分配并跟进报修工单，负责内部抢修，同时监督外协外包施工，把控工程进度与施工质量。 4.落实设备及装饰类预防性维保，做好能耗管控与成本控制，完整留存各类维保维修台账记录。 5.做好对内跨部门、上下级沟通协调，重大异常情况逐级上报，不越级汇报，建设团队协作氛围。 6.服从上级工作安排，适应酒店倒班排班，主动处置现场问题，完成领导交办的其他临时性工作。 任职资格： 1.3 年及以上工程领班相关工作经验，中专及以上学历，持有电气 / 机械或相关专业等同资格证书。 2.熟练掌握木工、油漆、墙纸铺贴、地砖修补等装饰维修技能，可独立操作各类常用工具，会基础办公软件。 3.普通话流利，具备优秀沟通协调能力，遇事逐级汇报，善于发现并解决现场问题。 4.高度的团队合作意识，诚实吃苦耐劳，执行力强，服从工作指令，认同酒店企业文化，具备宾客服务意识。 5.身体健康，能够适应酒店倒班、排班制度，责任心强、工作积极主动。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常包厢服务，确保各环节服务标准及流程的执行到位。 2、协助餐厅经理完成每日排班、考勤及人员调配，保证高峰时段人力充足。 3、监督并指导服务员、传菜员的对客服务工作，及时处理客户投诉与突发事件。 4、负责餐前准备、餐中协调、餐后收尾的全程跟踪，确保环境卫生与物品归位。 5、协助进行部门新员工入职带教及在岗技能培训，提升团队服务品质。 6、定期盘点餐具、布草等物资，控制物料损耗，并反馈耗材补充需求。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备良好的服务意识和团队协作精神。 2、性格开朗，沟通表达清晰，能有效协调前厅与后厨的配合。 3、吃苦耐劳，抗压能力强，能适应餐饮行业高峰期快节奏工作。 4、有餐饮服务或基层管理经验者优先；无经验但学习意愿强者可培养。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作，包括引导客人入座、提供点餐服务、解答菜品疑问等。 2、根据标准流程完成菜品及酒水的传送、上桌及撤盘，确保服务效率与质量。 3、保持餐厅环境整洁，包括桌椅摆放、台面清洁及地面卫生，定期检查餐具、布草等配备情况。 4、主动观察客人需求，及时提供续水、更换骨碟、处理投诉等个性化服务，提升顾客满意度。 5、遵守食品安全及卫生管理规定，执行消毒、留样等操作流程，确保操作合规。 6、配合团队完成餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作，包括补充物资、盘点库存等。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，具备良好的服务意识和沟通能力。 2、身体健康，能适应站立工作及排班制（含周末、节假日）。 3、工作细致认真，具备团队协作精神，能接受高峰时段高强度工作节奏。 4、对待顾客热情礼貌，具备基本应变能力，能妥善处理突发状况。 5、无不良嗜好及传染性疾病，需持有有效健康证（入职前可办理）。

【岗位职责】 1、按照餐厅服务标准和流程，完成宾客接待、点餐、上菜、撤盘及餐后整理等服务工作。 2、掌握菜单及酒水知识，主动向宾客介绍推荐菜品，解答相关问询。 3、负责餐厅环境及餐具的清洁维护，确保用餐区域整洁、卫生达标。 4、协助处理宾客用餐过程中的临时需求及简单投诉，及时上报异常情况。 5、配合餐厅盘点及物资补充工作，确保服务物资充足。 6、遵守酒店食品安全及消防安全规定，执行岗位安全操作规范。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，愿意从事餐饮服务行业，有服务意识。 2、身体健康，持有有效健康证（或承诺入职前办理）。 3、具备良好的沟通表达能力，能用普通话进行基本的宾客交流。 4、工作认真负责，能适应快节奏工作环境，具备团队协作精神。 5、能够接受兼职排班制度，包括周末及节假日轮班。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

负责行政酒廊宾客接待、入住退房登记，做好宾客问询、需求响应，维护良好宾客关系。负责酒廊早餐、下午茶、晚间欢乐时光服务，把控餐食补餐与现场秩序。维护酒廊环境卫生、物资摆放，做好餐具、酒水饮品盘点登记。熟练操作酒店 Opera 系统，准确处理宾客账务、留言及预约。及时反馈宾客意见，配合完成酒廊物资申领、设备检查，保障酒廊正常运营，落实服务标准，提升宾客体验。

一、岗位职责 1.酒店轮岗学习。 2.通过12到18个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 二、任职条件 1.专科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展； 2.形象气质良好； 3.英语口语良好，并能进行日常沟通交流； 4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力；