【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、XX毕业或同等学历。有X年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解当地商务市场、旅游市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历

市场销售部总监： 岗位职责： 1.负责制定和执行酒店的市场销售策略 2.领导销售团队，实现销售目标 3.与客户建立并维护良好的合作关系 任职要求： 1.具备出色的市场洞察力和商业谈判技巧 2.能够激励团队达成业绩指标 3.拥有优秀的团队管理能力 4.有同规模酒店经验2年以上 5.年龄在30-45岁之间 月休6天，五险一金，管吃管住

1.学历要求：全日制本科或硕士以上学历工商管理、营销、酒店和 2.工作经验：2年以上万豪酒店背景工作经验，熟练掌握MARSHA预订系统Opera（非常重要不满足条件 请勿投递简历） 3.专业技能 销售技能：具备优秀的销售技能和技巧，善于发掘客户需求。 市场洞察力：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力，能够敏锐地把握市场动态和趋势。 沟通能力：擅长交际，擅长与不同的人打交道，懂得运用心理学技巧。 客户服务：了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 4.个人素质 领导能力：具备团队监督技能，能够领导和管理销售团队。 工作热情：具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 应变能力：具备较强的观察力和应变能力，能够应对各种市场变化。 5.其他要求 语言能力：英语-熟练或良好。CET-4 计算机能力：熟练或精通使用办公软件 熟练掌握MARSHA预订系统Opera 年龄要求：一般要求28-48岁。

【岗位职责】 1.负责酒店日常运营管理，确保服务质量、卫生安全和环境整洁。 2. 协调各部门工作，确保各部门之间的协作和沟通。 3. 处理紧急事件和投诉，维护酒店声誉和客户关系。 4. 制定和实施培训计划，提高员工的工作能力和素质。 5. 监督财务状况，确保酒店财务安全和利润最大化。 6. 与客人保持良好沟通，了解客人需求和反馈，及时解决问题。 7. 参与重要决策，为酒店的发展和战略规划提供建议和支持。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流 同时发布。**北京宝麓酒店｜十乐主理人招募计划** **以十乐之名，重构东方美学与商业共生的未来** 核心逻辑 我们寻找的不是员工，是东方美学的创世合伙人 在30人的生态系统中，你将不再受限于传统岗位定义。我们为十位主理人构建了"美学主权体系"——以利润共享机制+品牌共创权+战略决策席位的三维赋能模式，共同缔造"61间房百万级收益"的行业新范式。 *招募流程** 1. **内部提名**（20252.28截止）：从现有30人精英团队中，同时具有10乐主理人才华的优先选用。选拔为潜力候选人。 2. **外部招募**（2025.3.10启动）：定向邀约行业顶尖人才（如安缦/虹夕诺雅等背景优先）。 3. **美学提案**：提交《岗位升维计划书》+《致宝麓的一封信》，阐述资源整合路径。 4. **终审对谈**：由“隐士体验官”参与评议，聚焦“数据化思维×美学敏感度”平衡力。 5. **签约仪式**：授予“十乐金印”，持有酒店第二总经理权限，轮值十乐理事会战略席位 -- **十乐主理人架构与岗位整合** | **十乐主理人** | **核心赋能方向** | **1.隐乐主理人 · 私域造浪者，假日造节官** 让酒店365天与美好节令共舞，让酒店365天活成热搜体"| 转化销售资源为高净值私域社群资产 | | **2. 味乐主理人 · 行政总厨** | 主厨 + → 主理人| 设计节气菜单，打造“从庭院到餐桌”美学闭环 | | **3. 美乐主理人 · | → 主理人+1策展助理 + 摄影师 | 将品牌传播升维为艺术事件 | | **4. 花乐主理人 · 空间疗愈师** |1人 → 主理人| 以动态花艺重构客房与公共空间叙事 | **5. 感官主理人 · 酒吧** | 多功能餐厅 分子鸡尾酒实验室+中国年份风味图谱 | **6. 庭乐主理人 · 造景师* | 1人 → 主理人 负责酒店庭院内树木的种植 统筹客房部与打造疗愈景观 | | **7. 读乐主理人 · 文化策展官** | | 1人 → 主理人+3执行助手 酒店内的选书 | 以“枕边诗会”“隐士书单”重塑文化体验 | **8. 茶乐主理人 · 茶道空间哲学家** | | 1人 → 主理人 | 设计茶道入境仪式与东方生活美学 | 百年老茶庄窖藏+茶禅空间定制 | | **9. 大健康营养主理人 · 能量共振师** | | 1人 → 主理人 | 融合管家服务与山水能量解码器+营养基因图谱 **10. 音乐主理人 ·1人 → 主理人| 自然录音师（将二十四节气转化为沉浸式音乐叙事（如夏至水琴独奏、冬至古埙冥想，专属声纹疗愈曲”，打造五感共振体验。 **权益** - **利润共享**：年度净利润贡献度分成+策展收益分成 | - **资源优先权**：主理人可调用5%预算用于美学实验，或者将酒店上月运营盈利的5%。 作为下月十位主理人的预算，报总经理审批。 - **品牌烙印**：作品镌刻于“十乐长廊”，参与《宝麓美学年鉴》。 **要求** - **职能升维**：将传统职责转化为美学体验- **数据赋能**：提案需附ROI测算 - **资源对赌**：承诺引入3项跨界资源（如米其林食材供应链、艺术家驻留计划）。 -**北京宝麓酒店** 在雁栖湖畔，我们以十乐为笔，书写东方美学的未来。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅及宴会的菜品烹饪与制作，确保出品质量符合酒店标准及顾客口味要求； 2、熟练掌握炒锅操作技能，独立完成各类热菜的炒制、调味及装盘工作； 3、根据厨师长安排，合理使用食材，控制成本，避免浪费； 4、严格遵守食品安全卫生规范，保持工作区域清洁，确保食材新鲜、用具卫生； 5、参与菜品研发与改良，配合团队完成新菜品的试制与调整； 6、协助厨房日常运营，包括食材备料、设备维护及高峰期出品协调； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具有中餐炒锅相关工作经验者优先； 2、熟悉闽菜烹饪工艺，能独立完成常规热菜制作； 3、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的团队协作精神； 4、身体健康，持有有效健康证明，无传染性疾病； 5、热爱餐饮行业，有较强的学习能力和服务意识，能适应酒店厨房工作节奏。

协助西餐厨师长工作，有星级酒店同岗位工作经历3年以上，有酒店筹备工作经历优先。

【岗位职责】 1.制定市场推广战略和促销活动，以达到营收目标。 2.根据市场变化趋势，寻找竞争优势，策划各类促销活动，提高市场份额。 3.根据外部环境可能对销售产生的影响，制定不同的销售方案。 4.分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5.根据酒店的住房及会议情况，评估、掌握市场动态和趋势。 6.制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，采取补救措施。 7.分配销售市场、划分客户类型，了解客户需求，维护客户关系。 8.培训销售部人员，制定相应的规则，挖掘团队销售潜力，给酒店带来收益。 9.完成酒店各项营收指标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 1、负责市场开发，增加并保留客源。 2、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3、完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 4、完成领导安排的其它工作 【岗位要求】 1、本科及以上学历，特别优秀的可适当放宽学历；2年以上酒店销售工作经验； 2、良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通； 3、较强的团队协作精神、组织及协调能力； 4、年龄不超过45岁。 注：此岗位与第三方服务机构签订劳动合同。

岗位职责： 1、负责会计核算工作，统筹及完成月度账务结账及财务报表、管理报表的出具。 2、具体负责各类期间费用、税费及薪酬、其他应收应付、各类长期资产和负债及所有者权益、各种月末计提和摊销账务的账务处理工作。 3、负责记帐凭证、纳税申报资料、账簿报表等财务资料的整理装订和保管工作。 4、负责酒店日审工作，审核资金的收支计划管理，复核各项费用报销、资金申请等付款资料。 5、为正确控制费用提供依据，并协助各部门编制经营预算。 6、负责做好纳税申报等税务方面的各项工作。 7、完成领导布置的其他工作。

Responsible forassisting Manager and Assistant Manager inthe supervision of restaurant daily operations in orderto meet andexceed customer needs andbusiness requirements, while ensuring adherence toservice standards and operating procedures. 负责协助经理及副经理监督餐厅日常作息， 以满足并超越客户及业务需求，并同时确保标准的服务流程。 Supervise and inspect restaurantopening and close duties. 监督、检查餐厅开放和关闭工作。 Provide coachingand conducttraining for all reportingTalent to ensure that service standardsare followed. 训练新人、辅导培训以确保高水准的服务品质。 Take ordersfor and serve all food and beverage requestsusing suggestiveselling techniques. 提供高品质的餐饮服务，有效运用建议销售促进收益。 Demonstration Whatever/Whenever attitudewhen respondingto guest request. 以顾客至上的宗旨服务。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利英语交流，从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、监督并指导前台员工的服务标准执行，提升客户满意度及服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈 4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保服务衔接顺畅 5、定期分析宾客反馈数据，提出改进建议并落实优化措施 6、负责前台员工的排班、培训及绩效考核管理 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理各类宾客需求 2、有较强的团队管理能力及抗压能力，适应倒班工作制 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先 5、形象端正，普通话流利

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工作职责 l 协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 l 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 l 确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标。 l 发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 l 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 l 组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 l 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 l 参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。 l 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 l 具有酒店管理或相关专业的大专以上学历，至少1年以上酒店或相关服务业的销售经验。 l 具备有效的沟通和谈判技能。 l 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。 l 会使用销售系统的知识和经验者优先考虑。

岗位概述 负责酒店法餐&意大利厨房整体出品、菜单研发、日常运营及团队管理，精通正统法式、意式西餐制作体系，具备高端奢华酒店西厨全盘管理经验，保障菜品品质稳定、口味正统、摆盘精致，同时负责成本管控、团队培训与厨房标准化运营，助力餐厅品质升级与营收提升。 岗位职责 1. 菜品出品与研发 精通正统法式热冷菜、甜点、酱汁体系，熟练意大利前菜、意面、披萨、 risotto、牛排等全系意式菜品制作；结合高端度假酒店客群，定期研发季节新品、限定套餐、宴会定制菜品，统一出品标准、口味、摆盘与温度，维持奢华酒店出品质感。 2. 厨房全盘运营管理 负责法厨、意厨日常排班、动线管理、备料统筹、高峰期出品把控；规范后厨SOP操作流程，梳理岗位分工，优化出餐效率，杜绝出品失误与拖延，保障零点、自助、宴会、包房全场景稳定运营。 3. 成本与库存管控 精确把控食材申购、验收、库存、损耗管控，建立耗材与食材节约标准，合理控制食品成本率、损耗率，定期盘点、分析偏差，在不降低品质的前提下完成降本增效。 4. 团队培训与带教管理 负责西厨团队日常培训、技能带教、考核管理，规范卫生操作、安全操作标准；搭建梯队人才培养机制，稳定团队、提升整体专业水平，打造标准化、高素质西餐厨房团队。 5. 食品安全与合规管理 严格执行食品安全体系、酒店卫生标准及消防安全规范，把控食材新鲜度、加工流程、后厨环境卫生，顺利通过酒店内审、集团审计及市场监管检查。 6. 跨部门协同经营 紧密配合餐饮部、前厅、销售团队，配合宴会、婚宴、高端定制餐、节日主题活动菜品落地，根据经营需求优化菜单结构、提升客单价与复购率。 任职要求 1. 精通正统法式、意大利西餐全系菜品制作，熟悉高端酒店西餐出品标准。 2. 具备完整厨房管理经验，有高端星级/奢华酒店西厨主厨管理经验者优先。 3. 对出品细节、摆盘美学、口味稳定性要求高，适配奢华酒店高端客群体验标准。 4. 具备餐饮成本管控、损耗控制、菜单盈利优化能力，有降本增效实操经验。 5. 执行力强、团队管理稳重，善于沟通协调，遵循酒店管理制度。 6. 5年以上高端酒店法餐、意大利厨房工作经验，3年以上同岗位管理经验优先。

酒管公司商营中心总监 【岗位亮点】平台稳定、发展空间大 岗位职责： 1，全面负责公司旗下酒店整体经营与销售统筹工作，搭建线上线下全渠道销售体系，制定经营目标并推动落地达成。 2，统筹 OTA 渠道、新媒体矩阵整体运营管理，把控品牌宣传、市场推广及年度营销预算规划。 3，拓展场地租赁、异业合作、轻资产商务等多元业务，整合内外资源，统筹各子公司商务协同发展。 4，负责属地政府职能部门、行业单位公共关系维护，营造良好营商环境，做好外联对接与日常关系维系。 5，负责价格体系、渠道口碑、服务品质管控，统筹客诉协调、舆情应对及经营风险事件处理。 6，负责团队搭建管理、跨部门协同，以经营结果为导向，推动公司整体营收与品牌价值提升。 任职要求： 1，本科及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2，具有8年以上酒店 / 文旅 / 服务行业从业经历，3年以上营销、商务全盘管理岗位经验。 3，熟悉酒店线上线下销售模式，具备 OTA、新媒体整体运营统筹管理能力。 4，具备大客户、协议渠道开发维护经验，商务谈判、资源整合能力突出。 5，具备良好的政企沟通及公共关系维系能力，善于对外对接、协调各方关系。 6，有品牌建设、市场活动策划、多经及轻资产拓展经验者优先。 7，经营意识强，格局视野好，能带团队、善协调，抗压能力强，适应酒店行业节奏。 8，有舆情危机处理、信息化系统经验者择优考虑。

任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理、投资管理等相关专业优先。 2、8年以上酒店、文旅或相关服务行业工作经验，3年以上同等规模企业营销或商务管理负责人经验。 3、熟悉轻资产业务拓展（如场地租赁、多经合作等），能统筹子公司商务发展计划及资源整合。 4、熟悉品牌体系建设与推广，能制定并执行年度宣传计划及预算。 5、精通新媒体运营（抖音、微信公众号、小红书等），有媒体资源开发与维护经验。 6、熟悉酒店销售管理制度与价格体系，能制定销售目标并监督执行。 7、精通OTA渠道（携程、美团、抖音等）运营及网评管理，确保渠道评分达标。 8、具备协议客户、大客户及散客销售指导能力。 9、能通过客户反馈监督服务品质，提出整改方案并跟踪落实。 10、具备重大客户投诉与危机事件协调处理能力。 11、了解企业信息系统规划与安全，有对客端小程序运营经验者优先。 12、具备舆情处置、危机应对等的公关能力及相关职能部门关系维护能力。 13、具备优秀的跨部门组织协调能力、团队管理能力和经营意识。 14、结果导向，能承受较大工作压力，适应酒店及服务行业的工作节奏。 岗位职责： 1、组织制定年度商务发展计划，拓展轻资产业务（场地租赁等），监督子公司对外商务合作；统筹公司整体资源整合，推动多业务板块协同。 2、建立并完善公司品牌体系，统一组织公司旗下各品牌的推广活动。 3、整合内外部品牌资源，建立品牌资源库，协调资源调配。 4、制定公司及子公司年度宣传计划与预算，审核推广方案。 5、统筹线上线下宣传内容设计与执行，负责新媒体运营的管理（抖音、微信公众号、小红书等）。 6、开发与维护媒体资源，提升品牌影响力。 7、组织市场调研，制定销售管理制度及价格体系（标准价、促销价、协议价等）。 8、统筹OTA渠道（携程、美团、抖音等）销售及网评管理，确保渠道评分不低于4.7。 9、指导并监督协议客户、大客户及散客的销售工作。 10、组织制定年度经营目标与计划，跟踪执行情况，配合财务进行预警分析。 11、通过客户反馈监督各子公司服务品质，提出整改方案并跟踪落实。 12、协调处理重大客户投诉及危机事件。 13、规划公司信息系统，负责日常维护与安全，运营对客端小程序。 14、负责新闻宣传、舆情处置、危机事件处理。维护有关职能部门的良好关系。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售及推广工作 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、完成月度、季度销售目标 4、收集市场信息，制定销售策略 5、参与酒店营销活动的策划与执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、1年以上酒店销售或相关行业工作经验 3、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧 4、能承受工作压力 5、熟练使用办公软件，具备数据分析能力

负责对客全程管家式服务，跟进客房全流程服务需求，保障宾客入住体验，维护客房品质，做好客情跟进，协调客房、工程、前厅等部门，高效解决宾客问题。 【岗位职责】 1. 宾客接待与管家服务：迎接VIP/重点宾客，做好入住引导、房型介绍；主动问询宾客需求，提供一站式管家服务（送餐、洗衣、物品借用、叫醒、出行咨询等），跟进需求直至闭环。 2. 客房巡检与品质管控：按标准查房，检查客房卫生、设施设备、客用品摆放、物品完好度；发现卫生瑕疵、设施故障及时通知客房保洁、工程维修，确保客房符合酒店接待标准。 3. 客情维护与宾客关怀：记录宾客偏好（枕头、饮品、禁忌等），建立客史；主动关注宾客入住期间感受，及时响应宾客诉求，妥善处理简单客诉，提升满意度。 4. 跨部门协同对接：对接前厅、客房班组、工程、餐饮等岗位，传递宾客需求；跟进维修、清洁、补给进度，信息同步，保障服务衔接顺畅。 5. 客房物资与安全管理：核对客房客用品、布草补给情况；留意客房内安全隐患，发现异常情况、遗留物品按酒店流程登记上报，妥善保管宾客遗失物品。 6. 台账记录与报表：做好服务记录、查房记录、客史信息登记，按时提交相关工作报表；严格遵守酒店SOP、保密制度，保护宾客隐私。 7. 品牌形象维护：规范仪容仪表、服务礼仪，践行酒店服务标准，传递酒店园林式服务形象。 【任职要求】 1. 有酒店客房、管家、前厅相关服务经验优先；熟悉客房服务流程。 2. 具备良好沟通能力，应变能力强，能妥善处理宾客问题。 3. 熟悉客房设施基础常识，了解客房卫生标准。 4. 形象得体，有服务意识，做事细心，有耐心。

【岗位职责】 1、负责酒店产品的拍摄、修图及视频剪辑、制作等。 2、 负责酒店广告、宣传印刷品和其他项目的版面和设计。 3、提交具有创意的新理念以提高宣传印刷品的整体标准。 4.、协助所有促销活动的发展，协调和执行。在市场总监的总体指导和监督下，遵照酒店政策和程序，促进和维护良好的沟通，以提高酒店的形象和声望，从而为酒店创造利润。 【岗位要求】 1、熟练使用ILLUSTRATOR、PHOTOSHOP设计软件，有平面设计或酒店美工经理经验为佳。 2、了解各种不同纸张及印刷方法对图片设置的要求。 3、具有良好的创意、设计能力，审美能力。 4、大专以上文化程度，2年以上同岗位工作经验。 5、优秀的语言表达能力。 6、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 8、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1. 全面负责中餐厅前厅的日常运营管理，包括但不限于开餐准备、餐中服务、收尾工作，确保服务流程高效顺畅。 2. 督导前厅员工执行酒店服务标准与操作规范，把控服务质量，提升宾客满意度。 3. 合理调配前厅人员排班，组织每日班前例会，明确工作任务及重点事项。 4. 处理宾客投诉与突发状况，及时反馈并记录，协同后厨与相关部门解决问题。 5. 负责前厅区域的环境卫生、设施设备维护及物料管理，确保符合卫生及安全要求。 6. 协助餐厅经理进行成本控制，包括低值易耗品、布草、餐具等的领用与盘点。 7. 组织员工进行业务培训与考核，提升团队服务技能与职业素养。 8. 收集并分析宾客意见，提出优化服务流程与菜品推荐的合理化建议。 【岗位要求】 1. 具备酒店或餐饮前厅管理岗工作经验3年以上。 2. 熟悉中餐厅服务流程及基本礼仪，具备良好的沟通协调与应变能力。 3. 工作责任心强，能承受一定工作压力，具备团队管理与带队能力。 4. 形象端正，普通话标准，具备基本的电脑操作能力。 5. 热爱服务行业，具有主动服务意识及亲和力，能适应轮班制工作安排。

1.统筹全服务餐饮场所日常客户关系维护，客户预订处理，客户群体拓展及特殊活动协调，确保服务规范与运营流程的严格执行。 Coordinate the daily customer relationship maintenance, customer reservation handling, customer group expansion and special event coordination for all service catering venues, ensuring the strict implementation of service standards and operational procedures. 2.严格遵守酒店规章制度、当地法规及国家相关法律法规。 Strictly abide by the hotel's rules and regulations, local laws and regulations, as well as relevant national laws and regulations.