【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作，包括会计核算、财务报表编制、税务申报及资金管理等； 2、制定并完善财务管理制度及流程，确保财务工作合规高效； 3、监督日常财务收支，审核各类费用报销及付款单据，确保资金安全； 4、负责编制年度预算及财务分析报告，为管理层提供决策支持； 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保公司财务合规； 6、参与公司经营分析，优化成本控制，提升财务运营效率； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据分析能力； 3、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神； 4、工作细致严谨，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.全面负责宴会厅的策划和执行活动，利润和损失，培训和人力资源相关事务并通过提高销售额来获得利润。 2.遵循在餐饮部和酒店政策、标准和程序。 3.协助及指导相关餐饮营运。 建立强有力的、有思想的、相互尊重的关系，并与相关部门进行沟通，相互支持，完成工作。 4.确保宴会厅区域的卫生，通过始终如一的检查场地及采取必要的行动。 5.主动与客人交流，寻求反馈，并以尊重的态度对待客人的满意度，及时跟进以确保避免重复的反馈，并及时通知上级。 6.负责所有资产，控制和汇报宴会厅的破损及丢失，汇报给餐饮办公室以便于制定未来的预防负责所有资产，控制和汇报宴会厅的破损及丢失，汇报给餐饮办公室以便于制定未来的预防措施。 7.持续分析营运成本并通过控制相应营运成本实现成本节约。 岗位要求： 1.至少有3-4年及以上经理级等相关五星级酒店岗位工作经验。 2.良好的人际交往能力和书面口头沟通表达的能力。 3.在快节奏工作环境中良好的组织，顾全大局及吃苦耐劳的能力。 4.自信，有创造力，积极主动，能够顾全大局并做出有效的决策。 5.流利的普通话及英语，书面及口头。

Functions as the strategic business leader of theproperty’s food and beverage operation, including Restaurants/Bars, RoomService and Banquets/Catering, where applicable.  Position oversees the development and implementationof departmental strategies and ensures implementation of the brand servicestrategy and brand initiatives. The position ensures the food and beverageoperation meets the brand’s target customer needs, ensures employeesatisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financialperformance of the department. Develops and implements property-wide strategiesthat deliver products and services to meet or exceed the needs and expectationsof the brand’s target customer and property employees and provides a return oninvestment.

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的市场推广与销售工作，完成月度销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期回访重点客户，提升客户满意度； 3、根据市场动态及客户需求，制定个性化营销方案，并推动方案落地执行； 4、协助策划并执行酒店线上线下营销活动，提升品牌曝光度与市场占有率； 5、收集市场竞品信息，分析行业趋势，为酒店营销策略调整提供数据支持； 6、配合财务部门完成合同签订、账款回收等后续工作，确保销售流程合规。 【岗位要求】 1、对酒店行业有基本认知，具备较强的市场敏感度及客户服务意识； 2、性格开朗，沟通表达能力强，能独立完成客户谈判与商务对接； 3、具备抗压能力及目标导向意识，适应阶段性业绩考核要求； 4、熟练使用Office办公软件，能制作基础销售报表及方案文档； 5、有酒店、旅游、餐饮等行业销售经验者优先，无经验者可接受系统培训。

【工作职责】 1.负责总机的工作并提供电话服务, 完成客人要求(宾客服务)。 2.负责总机的整体运营，管理、培训总机部门员工。 3.负责处理往来的本地长途及国际电话。 4.遇紧急情况时，做部门之间的联络员。 5.积极完成上级领导交办的任务。 【岗位要求】 1. 2年及以上酒店相关岗位工作经验。 2. 良好的组织以及解决问题的能力。 3. 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。 4. 优异的英语能力。 5. 甜美的音色。

岗位职责/职位描述 JOB OVERVIEW职位概述： 管理洗衣房的工作，包括所有客房和套房的布巾，所有餐饮场所和会议场所的布巾，设施，修补，客人的干洗服务，根据酒店和公司的业务目标，确保符合所有产品质量标准，为酒店客人提供优质的服务。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： • 全面掌握湿洗、去渍、上浆、干洗和熨烫的技能； • 确保酒店洗衣房的湿洗和干洗服务均达到标准，所洗衣物均整洁的返还至客人或员工； • 组织洗前和洗后的衣物的运送和上门送衣服务； • 保证所有破损的布草和制服均被送至制服房修补或丢弃； • 控制并记录洗衣粉消耗情况并按要求订货； • 协助保管库存和设备记录； • 监督洗衣部的所有员工； • 确保上门送衣服务的准确性； • 对每日所洗的布草和制服的数量进行记录； • 与维修部合作，进行定期的预防性维修工作并减少机器的故障停机时间； • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求； • 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； • 具有良好写作技能； • 熟练使用微软办公软件； • 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； • 在管理队伍中有很强的领导技能； • 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历； • 拥有在相似规模酒店5年客房或洗衣房工作经验，包括管理经验的优先；  • 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及执行监督等； 2、审核酒店各项财务收支，确保账务处理的准确性和合规性，定期编制财务报表并提交管理层审阅； 3、负责酒店资金管理，优化现金流，监督资金使用效率，确保资金安全； 4、制定和完善财务管理制度及流程，监督执行情况，确保符合国家相关法律法规及集团财务政策； 5、协调与税务、银行、审计等外部机构的关系，确保税务申报及审计工作的顺利完成； 6、参与酒店经营分析，提供财务数据支持，协助管理层制定经营决策； 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则、税法及相关法律法规； 2、具备较强的财务分析能力及风险管控意识，能够独立完成预算编制及财务分析报告； 3、熟练使用财务软件及办公软件（Excel、PPT等），具备数据处理能力； 4、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 5、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力及团队管理能力； 6、有酒店行业财务管理工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务； 4、身高要求175cm以上。 5、退伍军人优先考虑； 6、持有消防设施操作员证优先考虑。

Primary Responsibilities主要职责 Responsible for the Chinese restaurant, the implementation of the various periods of work task.     负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 To establish Chinese restaurant service specification and working system and ensure the implementation.     制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 Assist f&b manager to establish the catering marketing plan and strategy.     协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 Supervise employees in accordance with the standards of customer service, the employees performance evaluation, implement the system of rewards and punishments.     监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 Handle guest complaints, and constantly improve the quality of service.     处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 Pay special attention to the equipment maintenance, strict material management system, completes the restaurant safety and fire prevention work.     抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 According to the different season, customers provide Suggestions for special menu for the kitchen.     根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 Knowledge and Experience知识和经验 College degree or above, 5 years working experience in brand hotel. Or high-end Chinese restaurant, or similar position working experience for the same position more than 2 years.     专科以上学历，5年以上品牌酒店或中餐厅工作经验，2年以上同岗位或类似岗位工作经验。   Warm and friendly, helpful, positive, serious and responsible.     热情友好，乐于助人，积极主动，认真负责。 Proficient in Chinese business knowledge, mastering the skills of Chinese food.     精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧。 Has the strong ability of social activities, organization and leadership ability to work and practical work ability; Good at mobilizing the enthusiasm of Chinese food department management personnel at all levels.     具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划及财务分析等工作； 2、建立健全财务管理制度及流程，监督执行并持续优化，确保财务工作合规高效； 3、审核财务报表及财务数据，确保账务准确性和及时性，定期向管理层提交财务分析报告； 4、统筹资金运作，合理调配资金使用，提高资金使用效率，降低财务风险； 5、负责税务申报及税务筹划工作，确保税务合规并合理降低税负； 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，维护良好的外部合作； 7、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险预警，协助管理层制定发展战略。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉国家财税法规及会计准则； 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力； 3、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 4、具备较强的风险意识及问题解决能力，能独立应对复杂财务问题； 5、熟练使用财务软件及办公软件，具备良好的数据处理能力； 6、工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业操守和团队合作精神。

【岗位职责】 1、销售管理:负责酒店客房、会议室等产品的销售，制定并执行销售计划，确保完成门店的营收指标。 2、客户关系维护:维护好酒店已有客户，并进行新客户开发，管理客户关系，制定长期战略合作计划。 3、市场调研:了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售。 4、促销和宣传:负责酒店促销计划的执行和对外宣传，确保酒店产品的市场推广。 5、培训和指导:负责客户经理的业务培训工作提高团队的销售技能和服务水平 任职要求 6、工作经验:具备相关行业的工作经验，熟悉酒店管理和销售流程。 岗位要求: 较强的组织、管理、协调能力和服务意识。 良好的沟通能力和人际交往能力。 具备商务技能和谈判策略。 积极的工作态度和良好的职业道德。通过以上职责和要求，酒店销售经理需要全面负责酒店的销售工作，确保销售目标的达成，同时维护和提升客户满意度。

[任职要求] 一、33岁以下，身高1.65-1.70米，形象气质佳。 二、有相关经验优先，高中及以上学历。 三、具有计算机操作基础知识及一定的文字和语言表达能力，普通话流利、标准。 四、熟悉物业管理，熟悉业主服务相关知识。 五、具有对待工作认真负责，严格履行本职工作的责任意识。 六、具备团队协作精神，并运用适当的方式和技巧，推进工作任务。 [岗位职责] 一、严格遵守公司各项规章制度。 二、负责受理业主投诉和报事报修工作，来访人员接待工作。 三、负责收集业主相关信息、意见并记录上报，配合完成业主档案建立。 四、根据业主满意度调查工作安排，发放、收集满意度调查表。 五、负责会议前的各项准备工作、重大接待服务工作，严格遵守服务标准。 六、落实风险识别、隐患排查整治、风险控制措施，及时有效应对突发事件。 七、落实相关保密制度，防止失泄密案事件发生。 八、完成上级交办的其他工作。 联系电话：13568855800  金女士

1.协助总工程师进行日常管理工作完成所需的部门行政工作。 2.协助总工程师安排工作内容、跟进合同及工作进度。      3.负责工程部排班和考勤。 4.协助工程师建立和安排工作计划及部门培训。 5.准备和提交采购单、与采购部协作和落实零件和材料来源，订货，和催货。       6.按计划准备并完成所有报表及PPT等文件。       7.翻译机电操作手册，政策和标准程序，工作职责和信件等。      8.收集每天能源消耗数据和准备月度能源消耗报告。      9.协助建立高效沟通系统，保证本部门，员工，与客人和与其它部门沟通的顺畅。      10.负责仓库管理，发展和建立备品控制系统和备品记录，组织和分类存放备品，降低库存/ 及时采购等。      11.负责对工程部所有合同、图纸、技术资料、各类报告进行分类、编号、建卡、存档，保持资料的完整性。     12.及时处理工程部来往邮件、函件，并按项目与类别进行整理归档。     13.熟练运用Excel，PPT，Word，CAD等。      14.沟通协调能力强，语言表达能力清晰，具备灵活应变的处事能力，参与例会，并完成纪要     15.完成总工程师安排的其它工作。

岗位职责： 1、策略制定：根据电商营销节点及销售节奏，制定营销计划，合理利用后台营销类工具以达到促活及转化等目的； 2、线上运营：负责所有酒店线上销售渠道的运营，包含不限于携程、美团、抖音、直客通等，与服务商一起达成销售目的； 3、产品定价：整合酒店产品、定价、使用细则等，并与内容中心联动输出有吸引力的可视化内容； 4、商务管理：负责对接所有外部流量来源，平台商务、MCN机构、大小达人、公关媒体等 岗位要求： 1、大学全日制本科及以上学历，至少1年以上酒店行业OTA及渠道运营经验； 2、审美好，沟通及表达能力强，有极强上进心及责任心； 3、熟悉酒旅行业互联网生态，懂至少单一平台的打法及有成熟案例，懂流量运营； 4、细节控，结果导向，追求高效工作；

职位概述： 1.协助上级编制年度人员编制计划、参与与各部门经理的人员配置的沟通。 2.制定年度招聘战略计划并有效执行， 能够按时招募符合岗位要求的人才。 3.维护并拓展有效招聘渠道、积极开展有效的招聘活动，并与各渠道联络人维系良好的合作关系。 4.负责将所有空缺岗位及时发布到招聘渠道，并且招聘相关广告符合集团及岗位要求。 5.寻找并对所有总监级别以下人选进行初步面试筛选,与各部门经理沟通安排面试，并保证招聘活动流程符合程序要求 6.需出差并参与对职业技术学校、学院、高等院校的考察、招聘活动甚至相应的宣讲授课。 7.妥善管理候选人简历及个人信息，能够主动建立有效的系统来管理日常的招聘活动并能够对过往的招聘活动及本地市场进行情况分析， 并分享分析报告及提供有效建议给人力资源团队及各部门经理，以利于酒店针对性调整人事战略计划。 8.给与候选人及时的面试反馈，对于确认的候选人清楚地沟通报到须知，并协助他们的入职安排。 9.对外展现积极专业的酒店品牌形象与个人素质，努力利用招聘相关资源推广酒店及品牌。 10.参与校企合作协议、网络招聘协议、其他人力中介机构或劳务外包合作单位等相关合同条款的审核，必要时候进行资质审查并提供个人专业建议，监管合同执行情况及实际服务质量、以及相关用工的审核及付款事宜。 11.组织实习生相关的欢迎、欢送及日常的沟通会，跟进实习生培养项目的落实、实习生绩效的评估，提升实习生留任转正率。 12.更新并管理招聘系统及其他人事系统数据，能够给他人进行培训。 13.对部门的面试官进行面试技能、面试程序及相应系统使用的培训。 14.协助人力资源部门其他员工一起管理人事相关事务，如人事档案整理、员工活动、外国人就业证、员工设施管理等。 15.及时更新招聘相关报告，并保证数据的准确性。 16.管理并培养下属员工，对他们的工作绩效进行考核并审核他们能够严格遵守正确的程序。 17.制作及时的招聘信息、招聘相关活动及其他相应的活动文案在内外的媒体平台进行发布。 18.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 工作技能要求： 1. 大学及以上学历。 2. 至少三年相关人力资源招聘管理经验。 3. 至少一年国际品牌酒店同等岗位工作经验。 4. 英文书写及口语流利。 5.良好口头及书面沟通技巧。 6. 熟悉国家及本地相关劳动用工法律。 7. 熟练使用计算机办公软件。 8. 结果导向，能承受工作压力。 8. 良好的演示及演说技能。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、房卡等； 2、协助完成酒店线上平台的视觉设计，如官网、社交媒体、OTA平台等页面的美化与更新； 3、根据酒店品牌调性，设计符合品牌形象的创意方案，确保视觉风格统一； 4、配合市场部及相关部门，完成活动策划中的视觉设计需求； 5、定期优化设计素材库，确保设计资源的及时更新与归档； 6、完成上级交办的其他设计相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的美术功底和审美能力，对色彩、构图、排版有敏锐的把握； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件； 3、具备一定的创意能力，能独立完成设计任务； 4、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作精神； 5、能适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力； 6、有相关设计经验或酒店行业经验者优先。

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验，满3年的餐饮技术管理课程。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。

【岗位职责】 1、落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。 3、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。 4、制定本班组的备品、备件计划。 5、检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。 6、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。 【岗位要求】 1、从事设备管理工作1年以上。 2、有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。 3、具有配电、锅炉等系统设备的操作维护、管理知识。 4、对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。 5、身体健康，精力充沛。

洗衣店员工的岗位职责主要围绕客户接待、费用结算、日常操作及基础服务展开，具体如下：需要有洗衣店工作经验 1. 客户接待与咨询 - 热情接待到店客户，耐心解答洗衣相关咨询（如收费标准、洗涤周期、特殊污渍处理等）。 - 引导客户完成衣物交接，检查衣物状态（如破损、污渍位置等），并与客户确认洗涤要求。 2. 费用结算与记录 - 根据衣物类型、数量、洗涤方式等，准确计算费用，为客户办理结算（支持现金、扫码支付等方式）。 - 开具票据（收据或发票），确保金额、信息无误，并妥善保管相关凭证。 - 登记客户信息及衣物明细（如取衣日期、联系方式等），录入系统或台账，方便后续查询。 3. 衣物收发管理 - 客户取衣时，核对取衣凭证或信息，确认无误后交付衣物，提醒客户检查衣物状态。 - 对未按时取衣的客户进行提醒（如电话、短信通知），妥善保管滞留衣物。 4. 日常操作与盘点 - 每日上下班前核对收银款项，确保账实一致，做好交接班记录。 - 定期盘点洗衣店耗材（如包装袋、票据等），及时上报库存不足情况。 - 保持收银台及周边区域整洁，维护收银设备（如 POS 机、扫码枪等）正常运行。 5. 基础服务支持 - 协助店内其他岗位完成衣物分类、标记等工作（根据店铺需求）。 - 收集客户意见或建议，及时反馈给部门经理，提升服务质量。 通过以上工作，确保洗衣店收银环节准确高效，同时为客户提供良好的服务体验。

【岗位职责】 1、依据酒店整体经营目标，制定旅行社渠道的年度、季度及月度销售计划，明确客房、餐饮、会议等业务的销售指标，并全力组织实施，确保销售目标顺利达成。 2、积极开拓新的旅行社合作客户，包括各类线下连锁旅行社、线上旅行社（OTA）、专项旅游机构等，不断扩大酒店在旅行社渠道的合作版图。 3、用心维护与现有合作旅行社的良好关系，定期进行沟通与拜访，了解其需求与意见，及时处理合作中出现的问题，提高客户满意度和忠诚度，促进合作持续深化。 4、结合酒店产品特点和旅行社客户的客群特征，设计具有吸引力的旅游产品套餐和合作方案，优化合作政策，增强酒店产品在旅行社渠道的竞争力。 5、密切关注旅游市场动态和同行业酒店在旅行社渠道的经营策略，进行深入分析，为酒店制定差异化的销售策略提供有力依据。 6、加强与酒店前厅、客房、餐饮、会议等部门的沟通与协作，确保旅行社团队客户的服务得到有效保障，提升客户体验。 7、负责旅行社渠道的合同签订、款项回收等工作，严格把控风险，保障酒店的合法权益。 【岗位要求】 2 年以上酒店销售或旅行社渠道销售相关工作经验，熟悉酒店行业运营流程及旅行社合作模式。 具备较强的市场分析、销售拓展和客户沟通能力； 拥有良好的谈判技巧和团队管理能力； 能够承受一定的工作压力，具备较强的目标感和执行力； 品行端正，责任心强，具有良好的职业素养和敬业精神； 熟练使用办公软件。

【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 熟悉且掌握相关设备和药水的正确操作、性能和使用方法，注意操作规范，确保人身安全和设施设备安全；严禁在有故障时违规操作。 严格按照程序对酒店公共区域的地毯、大理石地面、沙发进行清洁、保养工作。 负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理，并达到相关标准。 负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 配合其他部门完成临时安排的清洁或维修任务。 【岗位要求】 身体健康，能适应体力劳动； 工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识； 具备基本的设施设备维护知识，有相关经验者优先； 能够熟练使用清洁工具和常见维修工具； 遵守酒店规章制度，服从工作安排，具备团队合作精神； 无不良嗜好，能适应倒班工作制； 无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门员工的考勤审核和管理工作； 2、负责酒店五险一金的参退保及相关事宜； 3、审核普通员工的工资调整和福利类费用； 4、每月制作员工工资表及个税、津贴等相关表格和提报； 5、负责登记和保存人事变动及奖惩信息； 6、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作； 7、负责监督和审核酒店外包小时工等考勤和费用； 8、配合部门工作安排，完成上级安排的工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机，精通excel公式； 3、熟悉劳动法、社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、有一定的个税知识。