【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务经理报告。 7、审阅所有科目的数据，比率，成本率，账龄，流动资金比率等，告知财务经理关注异常的变化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师优先考虑。 2、至少5年以上酒店财务工作经验，良好的英语口语以及书写能力。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 全面负责中餐厨房日常运营，统筹菜品研发、菜单设计及出品质量管控； 制定并执行厨房成本预算，管控食材采购、库存及损耗，确保毛利达标； 组建并管理中餐厨师团队，负责人员排班、技能培训及绩效考核； 严格执行食品安全与卫生标准，确保厨房符合食品安全与卫生标准及当地监管要求； 协调餐厅与厨房沟通，根据客诉及市场反馈持续优化菜品与服务衔接。 【岗位要求】 5年以上高端中餐或五星级酒店中餐厨房管理经验，2年以上同岗位任职经历； 精通淮扬菜/本地特色菜系，熟悉粤菜，具备创新研发能力及成本管控意识； 熟悉食品安全法规和相关规章制度，具备良好的团队领导力与抗压能力。

工作职责： 【岗位职责】 热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最 大化。 1、根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 2、确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 3、热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4、对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5、礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 6、沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 7、积极的工作，友好的为客人提供服务。 8、积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 10、在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 11、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 12、依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 任职资格： 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，英语良好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、1年同等岗位品牌酒店工作经验优先。 4、良好的沟通技巧及计算机应用能力。

客房楼层行政经理 岗位职责一、运营与现场管理 负责客房楼层整体运营管理，制定楼层工作排班，合理分配客房服务员、保洁、楼层技工工作任务，管控房态，保障客房清扫效率，确保出租房、续住房、退房按时保质完成。 巡查各楼层客房、公共区域、布草间、工作间，检查房间卫生、设施设备、物品摆放，落实客房服务标准，对不合格房间安排返工复检。 把控布草、客耗品、清洁物料申领、盘点、消耗管控，控制客房物资成本，杜绝浪费，做好库存台账，避免缺料积压。 处理楼层客诉、宾客特殊需求，协调解决客房设施问题，重大问题及时上报，提升客人入住体验。 落实楼层安全管理：防火、防盗、客房安全、访客管理，排查安全隐患，突发事件（客人突发状况、设备故障、漏水等）现场处置。 二、人员管理 楼层班组人员日常管理，考勤统计、绩效考核，监督员工仪容仪表、服务礼仪、操作规范。 组织新员工带教、岗位实操培训，开展在岗员工技能复训，提升保洁、对客服务能力。 员工日常沟通，纪律监督，处理班组内部问题，做好人员异动对接，配合人事部完成招聘、转正、离职相关手续。 三、行政台账与报表工作 每日统计客房清扫量、房态数据，制作日报、周报、月报，报送房务总监 / 总经理。 建立各类台账：物资出入库台账、设备报修台账、培训记录、巡检记录、安全检查记录。 接收、传达部门及酒店各项制度通知，跟进各项工作任务落地，整理归档部门文件资料。 对接工程部门，汇总客房设施故障，跟进报修、维修闭环，跟踪维修质量。 对接采购，提报客房物资申购需求，核对到货物资质量数量。 四、质量与制度执行 落实酒店客房服务标准、卫生质检标准，定期开展楼层质检，输出质检问题整改清单，跟踪整改闭环。 执行酒店各项规章制度，督导楼层员工遵守操作流程，规范客房作业，规避运营风险。 配合酒店内审、质检、迎检工作，完成上级交办的专项工作。 五、跨部门协同 和前厅部对接房态、退房信息、VIP 接待、客人特殊需求，做好联动配合。 对接洗衣房，跟进布草收发、布草损耗管控。 配合安保完成消防演练、安全检查；配合人事完成培训、绩效、员工关怀相关工作。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有行政工作3 年以上的经历，前厅工作2 年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。

【岗位职责】 1、按照人事行政部下发的人事变动单进行制服的发入与回收，对于换部门培训等要依据人事行政部通知办理。 2、严格执行制服换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、更换制服时要检查，制服是否完好，如有问题要通知领班并要让员工认可。 4、发放洗好制服时要检查，洗烫质量，完好情况如有破损及时修补，保证发出的制服干净，平整，无破损。 5、做好制服的收发记录，保证当保证当日工作当日清。 6、做好与洗衣部的交接记录及时送洗，保证各部员工服供应。 7、及时检查发现修补有问题的工服，保证员工形象。 【岗位要求】 1、中专以上学历或同等文化程度。 2、具有2年以上同星级酒店工作经验。 3、具有本岗位专业知识，持有洗衣师证书。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训，确保酒店员工提供干净，整洁的工服。

岗位职责： 1.认真贯彻执总经理的指示,努力完成总经理布置的各项工作。 2.主要负责酒店客房和会议的销售工作。 3.制定销售策略和市场营销计划,全面做好市场拓展工作。 4.督促并参与市场营销计划的实施。 5.开拓新市场,发展新客户,拓展酒店产品销售渠道。 6.负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。 7.负责酒店销售活动的策划和执行，完成销售任务。 8.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 9.工资面议。 任职要求： 1.大专及以上学历，有2年以上同岗位工作经验者优先，对长春本地市场熟知。 2.对公司整体营销工作及经营业绩考核有一定的认识理解能力、分析能力、创新能力。严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司销售管理原则。 3.必要的财务和法律知识，具有出色的协调、沟通能力，善于根据市场变化、客人需求和市场竞争需要，制定营销方针、销售策略，具有较强的客际关系处理能力。

熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 备注：平均每月另有300-600左右的服务费，由酒店生意情况而定。

#代业主另一分公司（馨乐庭酒店）招聘，非酒店招聘#！！！！！ 1、负责酒店入住及退房手续的办理。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、处理订房单并进行登记。 4、VIP客人入住手续的办理及接待。 5、记录当天工作的重要情况，发现问题及处理的意见和结果。 6、购买五险一金

工作职责： 一、客人入住与退房： 1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务： 1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理： 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调： 1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作： 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责： 1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。 任职资格： 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

工作职责： 1.统筹线上渠道的整体策略,覆盖官网、OTA及社交媒体平台； 2.策划并推进品牌推广项目，提升市场认知度与预订转化； 3.追踪行业动态与竞品动向，灵活调整市场策略； 4.管理各平台内容呈现,维护品牌形象的统一性与专业度； 5.分析运营数据，提炼洞察，推动策略优化； 6.协调内外部资源，保障重点项目高效落地； 7.优化直订体验与会员联动机制，提升客户粘性与复购； 8.运用客户数据分析工具，支持精细化运营决策； 9.对接技术服务伙伴,保障系统稳定与功能选代； 10.撰写商业分析报告，向管理层提供清晰的策略建议； 11.拓展优质客源渠道，助力收入持续增长； 12.完成上级交办的其他事项。 任职资格： .1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理或相关专业优先； 2. 3 年以上数字渠道管理或电商 / OTA 运营经验，熟悉主流平台（携程、飞猪、美团、Booking、Expedia 等）规则与流量机制； 3. 具备较强的商业分析、数据驱动决策与精准营销能力，熟悉社交媒体与内容营销玩法； 4. 具备优秀的跨部门协调、团队管理与项目推进能力； 5. 具备战略思维与创新意识，能独立制定并落地渠道发展策略； 6. 熟练使用办公软件及数据分析工具，英语良好，国际联号经验优先。

岗位职责: 1.负责冷菜出品，如：杀三文鱼、寿司、凉拌等出品。 2.保持工作区域的清洁与卫生，确保符合食品安全标准。 3.及时完成客人的特殊要求，提供个性化菜品。 4.及时完成上级交代的其他工作。 任职要求： 1.具备良好的客户服务意识，能够有效地解决客人的问题。 2.能够在快节奏环境中保持高效率工作。 3.具有团队合作精神，能与同事协作完成任务。 4.对西餐烹饪有深厚的兴趣，愿意不断学习和提升技能。 5.有一年以上西厨冷厨工作经验。 岗位福利： 包吃包住、购买清远六险一金、单休，上班8小时工作制。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

1.负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文档打字工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6.负责各类办公用品的领取与发放。 7.负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8.汇总每月考勤、考核报表。 9.协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 10.做好库房物品的管理和登记 。

岗位职责： 1、负责餐厅的日常运营管理及日常监督检查工作； 2、负责收集客户意见，配合餐饮经理和总厨对餐厅的服务和菜肴进行调整，并提出合理化建议； 3、负责餐厅的收银监管，检查每日营收报表，核对每月收入账目； 4、负责餐厅物资管理，每月物资（餐具、一次性消耗品等）的盘点和上报采购清单； 5、负责餐厅员工的日常培训以及团队建设，建立良好的工作氛围； 不断地提升自身的业务和管理水平，完成上级交付的相关工作事项。 任职要求： 1、身体健康，性格偏外向； 2、具有餐厅管理经验1年以上、有养老行业就业经验优先考虑； 3、善于沟通，具有亲和力，有耐心； 4、具备一定的抗压力及团队领导力； 5、具备基础电脑操作技能（办公软件操作技能）优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店商务发展部的整体运营与管理，制定并执行部门年度工作计划及预算； 2、分析市场趋势和竞争对手动态，制定有效的市场拓展策略，提升酒店市场份额； 3、维护现有客户关系，开发潜在客户资源，推动酒店商务合作项目的落地； 4、协调与其他部门的合作，确保商务活动的顺利开展，提升客户满意度； 5、定期提交业务分析报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、有本地客户资源、熟悉本地市场优先考虑。 2、具备较强的市场洞察力和商务谈判能力，能够独立完成客户开发与维护； 3、优秀的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源； 4、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动业务决策； 5、责任心强，具备良好的抗压能力与团队合作精神； 6、对酒店行业有深入了解者优先。

工作职责： • 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 • 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 • 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 • 管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 • 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 • 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 确保员工手册，中国的劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 • 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 • 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 • 协销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 遵循希尔顿品牌标准。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报最新的工作进展，确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 • 确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 • 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。 • 警惕商业竞争行为， 促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，参与救助行动。 • 严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 控制花费，节约成本。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 • 帮助客人解决换房间事宜。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 熟悉和掌握前台各项系统。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿前厅部经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 能有效的用英语沟通交流。 • 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 能在强压下胜任工作。 • 两至三年相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有5年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1. 全面负责客房部（楼层、PA、布草房）运营，制定并执行客房清洁SOP，将清洁流程拆解为32个标准动作（撤布草4个→卫生间9个→床铺6个→地面与除尘5个→补品与验收8个），逐项验收不过关不放过。 2. 建立“三级验收”机制：服务员自检→领班全检→经理抽检（每日抽查不少于当日退房量的20%），抽检合格率目标≥98%。 3. 制定物资管理台账：布草报损率控制在3%以内，客耗品（牙刷、拖鞋等）按出租间夜标准配发，超量领用须店总签批。 4. 建立抢房应急预案：满房日18:00前未完成清洁的房间，须安排下班员工协助，店总现场盯防，确保20:00前100%可售。 5. 每月组织客房技能培训不少于2次（铺床标准、清洁流程、服务礼仪），每次培训后实操考核，连续2次不合格者调整岗位。 6. 每日汇总客房维修报修清单，当日17:00复查维修结果，未修复房态标注并上报。 7. 践行“闸口思维”：布草送洗交接须与洗衣厂共同逐件清点签收，发现破损或污渍未洗净，当场拒收并要求重新处理，不留存、不放过。 任职资格： 1. 统招大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2. 3年以上五星级及以上酒店客房管理经验，其中2年以上客房经理经验。 3. 熟悉客房全套清洁SOP、物资管理流程及质量验收标准，具备250间以上客房规模的部门管理能力。 4. 具备成本管控意识，过往管理期间客房单间成本（含人工、物料、洗涤）控制在预算值以内。 5. 具备30人以上团队管理能力，能适应满房日高强度的现场抢房调度。

【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的日常安全巡查，确保泳客安全，及时识别并处理溺水、抽筋等突发状况。 2、严格执行泳池管理规定，监督泳客遵守安全须知，劝阻危险行为（如跳水、奔跑等）。 3、熟练掌握心肺复苏、急救技能，遇险时即刻实施救助，并协调医疗团队后续处理。 4、维护泳池周边环境及设备（如救生圈、急救箱）的完好性，每日开闭馆前进行安全检查。 5、协助水质检测与日常清洁，记录安全日志，配合主管完成突发事件报告。 6、提供基础咨询服务，引导泳客正确使用淋浴、更衣等配套设施，维护良好服务秩序。 【岗位要求】 1、须持有国家认可的“救生员职业资格证书”或“游泳救生员证”，证书在有效期内。 2、身体健康，无心脏病、高血压等不适宜从事救生工作的疾病，能适应长时间站立及户外或室内泳池工作环境。 3、具备较强的责任心和应急反应能力，遇事冷静果断，有团队协作精神。 4、掌握基本服务礼仪，普通话标准，能与客人进行有效沟通。 5、学历、工作经验、年龄均不限，欢迎无经验者应聘，入职后酒店将安排岗前安全培训及实操考核。

协助并确保根据经营理念对各餐厅和宴会部进行高效地管理 协助并且督导各餐厅和宴会部的服务、食品和酒水标准。与餐厅经理、宴会经理和相应的厨师长合作，以确保必要时采取正确的行动. 将指导原则及核心价值有效地传达给所有层级的员工 通过参与管理，根据酒店制度和程序以及相关适用法律，对所有员工进行紧密督导 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责 始终展现负责的管理和行为，并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 协助人才文化总监进行部门日常管理工作和政策执行，包含制度完善、培训管理、招聘管理、人事管理等其他人才活动，协助上级制订酒店总体培训规划和实施计划，搭建酒店培训体系，组建酒店培训师团队；负责新员工的入职培训工作，外请人员来店培训的服务工作，负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训；收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。有过雅高集团酒店工作经验优先 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验三年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语