【岗位职责】 1.负责酒店餐饮产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队制定的销售指标。 2.主动开发、拓展新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度和复购率。 3.协助部门开展餐饮宴会、商务套餐、自助餐等产品的策划与销售活动。 4.接待客户咨询，提供个性化用餐方案，跟进客户预订、场地布置、菜单确认等全流程服务。 5.收集、分析市场信息及竞争对手动态，为部门调整销售策略提供依据。 6.协调餐厅、厨房、宴会等部门之间的沟通，保障客户用餐体验顺畅无差错。 7.处理客户投诉及突发情况，及时上报并跟进解决，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1.具有良好的沟通表达能力和客户服务意识，能快速建立与客户的信任关系。 2.具备较强的抗压能力、目标导向意识，能主动完成销售任务。 3.有团队合作精神，能与相关部门高效协作，共同推动业务落地。 4.性格开朗、亲和力强，热爱餐饮销售工作，对市场变化敏感。 5.有餐饮销售、酒店销售或相关行业经验者优先，无经验但学习能力强也欢迎。 6.能熟练使用基本办公软件，进行客户信息整理及销售数据分析。

Primary Responsibilities主要职责 ·Doing negotiation with the business team and travel team about operations well. Promote the guest bedroom positively. Expand the customer’s source, on the premise that to meet the highest interest of hotel. Sign the sales contract, and ensure sales plan would be finished. 做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销宴会餐饮消费，开拓客源，在满足酒店最高利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 · Deal with the letters and telephones about the meal and banquet booking or meeting of major clients, welcome their visiting. Keep and develop the business relationship well. 处理主要客户订餐、订宴会或会议的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 · Do the sales visiting, visit individual of Business Company, travel agency and government usually. Set up cooperation relationship and business contact in future. 进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社、政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 · Administering every task in the banquet meeting notice list should according to the agreement which signed with clients. And pay attention to the hotel arrangement in reason and right. 宴会会议通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理与正确。 · Help facilitate and when necessary organize, type, and/or distribute Resumes, Cover Sheets, and BEOs. All documents are to be issued 10 days – 2 weeks prior to a group’s arrival. Any and all revisions after issue are to be communicated in a timely manner in writing whenever possible, and verbally when necessary to all affected Departments. 协助会议组织协调，分发团队BEOs。所有文件在团队到来前10天 - 2周前发放。任何及所有的修订后的问题要及时以书面形式或尽可能用口头通知向所有受影响的部门。 Knowledge and Experience知识和经验 · Have more than three years work experiences about sales in hotel, should be engaged in basic level job. 具有五年以上酒店销售相关工作经验。 · Have the strong ability of social campaign, adapt to changes, and judge. Mastery sales professional knowledge, can guide the subordinate work 具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力，熟悉本职工作，掌握一定销售专业知识，能引导下级人才工作。 · Have the ability of language. 具有一定语言文字能力。 · Mastering the knowledge of banquet sales skills, have the strong practice experience and positive attitude to work. 掌握一定宴会销售的技能、技巧知识，并具有较强的实践经验，以及积极的工作态度。

工作职责： • 为中层管理人员实施管理课程的培训 • 检查所有培训课程的开展，确保都以专业的方式进行 • 监督每个部门培训计划的实施，确保实现培训目标，并评估表现 • 定期评估部门培训，并完成评估报告 • 协助培训总监主持定期的培训员会议 • 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士保持畅通的联系 • 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系 • 向员工提供辅导，提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 • 确保酒店员工文化长廊－心灵家园信息的准确性和及时性 • 领导与发展培训主任顺利完成日常以及特定工作任务 任职资格： .• 英文听说读写流利 • 熟练运用电脑制作文档、电子表格和幻灯片 • 至少2年酒店培训工作经验

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种酒水及饮料。 2.根据标准的手册来完成服务工作。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.协助酒吧管理工作，控制库存，进行安全监督。 5.监督和管理部门的服务标准。 岗位要求 1、形象良好，服务意识强，有团队合作意识 2、熟悉餐饮工作流程 3、做事灵活，沟通能力强 4、2年以上相关餐饮服务的经验 5、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

· 确保厨房部的各项活动及标准均与集团策略保持一致，同时充分介绍、落实及保持酒店的要求。 Ensures that culinary activities and standards are aligned with the respective Corporate Strategy, and initiatives of the hotel. Establishes and adheres to hotel specifications and standards which are used to ensure that standards are introduced, implemented and consistently maintained. · 利用工作轮换，丰富员工的工作内容等方法来提高工作效率和积极性，在达成酒店财务目标的同事达成客人期望。 Associate productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. · 对经营业绩进行战略分析以更便于得到准确而有意义的预测，适当的时候也让各个部门经理参与其中。 Assists in proactively managing costs based on key performance indicators, working through the respective Heads of Department as appropriate. · 及时分析当地的，国内的和国际的市场及供应商趋势，保证酒店的竞争力。 Constantly evaluates local, national and international market trends, vendors and other hotel/restaurant operations to make sure that the hotel’s own operations remain competitive and cutting edge. · 监督各部门的运作，尤其在高峰时间，有需要的时候对部门的工作作调整，以提高工作效率。 Monitors all operations, especially during peak business periods, working through the respective Head of Department to make adjustments where necessary. · 监督和帮助录用餐饮部的员工。保证所有的部门经理的录用依照酒店的职能标准。 Oversees and assists in the recruitment and selection of all Food and Beverage associates. Ensures that Kitchen managerial associates follow hotel guidelines when recruiting and use a competency-based approach to selecting their associates. · 与其他管理团队成员积极配合，学习主动灵活的工作方式，为酒店的客人提供优质的服务，以酒店大局为重。 Work closely with other management associate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. · 帮助指导配料输入，菜谱和其他数据的总结，维持原材料消耗和成本审查顺利进行。 Assists with the input and oversight of product specifications, recipes and other data as required, supporting the smooth operation of Materials Management and Cost Audit functions.

【岗位职责】 1、协助销售团队完成酒店客房、餐饮、会议等产品的销售支持工作，包括报价方案制作、合同拟定与跟进； 2、负责客户资料的收集、整理与归档，维护客户关系管理系统，确保客户信息的准确性与及时更新； 3、协助销售经理对接客户需求，协调内部各部门（前厅、客房、餐饮、财务等）落实服务细节，保障客户体验； 4、跟进销售订单的执行进度，处理客户咨询、投诉及售后反馈，提升客户满意度； 5、配合完成市场调研、竞品信息收集及销售数据统计分析，为销售策略制定提供基础数据支持； 6、协助筹备和执行酒店推广活动、客户答谢会及商务拜访的相关资料准备与联络工作； 7、完成上级交办的其他销售支持类工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先； 2、工作经验不限，欢迎优秀应届毕业生，有酒店或相关行业实习经验者优先考虑； 3、具备良好的沟通表达能力和服务意识，工作细致耐心，有较强的责任心； 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据整理和分析能力； 5、具备较强的学习能力和团队协作精神，能够适应多任务处理的工作节奏； 6、性格开朗，对销售工作有热情，愿意在酒店行业长期发展。

岗位职麦: 1.负麦连锁酒店的整体运营管理工作，确保各门店运营流程规范、高效; 2.对酒店经营数据进行监控与分析，制定优化策略以提升运营效益和客户满意度; 3.组织并指导门店团队开展日常运营，包括服务标准执行、收益管理及客户关系维护; 4.定期开展门店巡査，发现问题并推动整改，确保品牌形象和服务质量统一; 5.协调线上与线下运营资源，提升酒店在各渠道的市场竟争力和入住率。 任职要求: 1.具备较强的逻辑思维与数据分析能力，能基于运营数据提出改进方案; 2.拥有良好的沟通协调能力，能够有效推动跨团队协作; 3.熟悉连锁酒店运营模式，对服务管理、收益管理有整体理解; 4.具备团队管理经验，能独立带领团队完成运营目标; 5.有较强的责任心和执行力，能适应一定频率的出差与现场指导工作。

此岗位为外包岗位，具体的福利将在面试中详细沟通。 主要负责员工餐厅相关工作。 【岗位职责】 1.按照酒店标准配方，完成员工餐厅厨房所需面点、点心的制作，保证出品口味、品相统一稳定。 2.完成食材预处理、馅料调配、备料备货，配合餐期高峰，保障出餐效率。 3.做好工具、设备、操作区域清洁，严格执行食品安全与卫生操作规范。 4.协助食材盘点，合理使用原料，控制食材损耗；设备异常及时上报。 5. 服从厨师主管工作安排，配合团队完成各类生产任务。 【任职要求】 1. 有酒店点心相关工作经验，熟悉面点、点心制作工艺。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，合理调配人员及设备，确保洗涤、烘干、熨烫等工序高效有序进行。 2、监督并执行酒店布草、客衣及员工制服的收送、分类、洗涤、消毒、折叠及存放标准，保证出品质量符合酒店要求。 3、制定并落实洗衣房各项操作规程与安全规范，定期检查设备运行状况，做好维护保养记录，及时报修异常设备。 4、控制洗涤药剂、能源及物料消耗，优化洗涤流程，在保证质量的前提下有效降低成本。 5、负责新员工岗前培训及在职人员技能提升，指导员工规范操作，并定期进行工作绩效评估与反馈。 6、协调与其他部门（如客房部、餐饮部）的布草收发衔接，及时处理加急或特殊洗涤需求。 7、每日检查洗涤质量，跟进客衣投诉或特殊污渍处理方案，确保客户满意度达到酒店标准。 8、负责洗衣房区域的环境卫生、消防安全及员工劳动防护，及时排查并消除各类隐患。 【岗位要求】 1、有酒店洗衣房或相关行业从业经验者优先考虑。 2、熟悉各类纺织品材质及洗涤、熨烫、去渍基本方法，了解常用洗涤设备操作。 3、具备一定的组织协调和沟通能力，能够有效带领团队完成日常工作任务。 4、工作认真细致，责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店排班制工作节奏。 5、具备基本的安全意识，遵守操作规程，重视卫生标准与服务质量。 6、会开车，有5年驾龄以上

工作职责： 1. 全面统筹前台部日常运营，包括宾客接待、入住与退房办理、客房分配、预订管理及客户咨询响应，确保服务流程高效、规范、一致。 2. 负责前台团队的排班管理、业务指导、服务标准培训与绩效辅导，持续提升团队专业素养与服务品质。 3. 主导宾客投诉处理与突发事件应对，及时协调相关部门妥善解决客诉问题，维护酒店服务口碑与客户满意度。 4. 监控并分析前台关键运营数据（如入住率、平均房价、客户满意度、投诉率等），定期提交运营分析报告，提出优化建议。 5. 协同销售、客房、餐饮等部门开展跨部门协作，支持酒店整体营收目标与客户体验提升策略落地。 任职资格： 1. 大专及以上学历，30－40以内，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；具备5年以上高星级酒店前台或宾客服务相关工作经验，其中至少2年同等管理岗位。 2. 熟悉国际连锁酒店或高端本土酒店前台运营体系与PMS系统，具备扎实的前厅服务标准、流程管控及质量督导能力。 3. 具备优秀的沟通协调能力、多任务处理能力及客户导向意识，能从容应对高强度服务场景与复杂宾客需求。 4. 拥有良好的英语书面与口语表达能力，可熟练处理外籍宾客服务及跨文化沟通场景。 5. 具备筹开经验者优先。

工作职责： 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。  您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4～8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1. 全面负责餐饮部的管理工作，贯彻执行公司经营政策、食品安全卫生制度，负责成本管控； 2. 根据实际经营情况制定餐饮部年度、月度经营、管理计划； 3. 参加酒店会议，主持部门会议，落实酒店会议相关事项，了解部门工作情况，安排并检查部门工作； 4. 做好员工的关怀和沟通工作，带头执行酒店各项规章制度； 5. 积极落实酒店下达的各项工作，带领部门员工完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅营业收入； 6. 督促厨师长做好食品卫生及成本的控制，每月推出新菜品，提高客户满意度； 7. 负责部门成本管控工作，对原材料成本管理、收货验货、菜品的质量管理、卫生管理，指导增收节支； 8. 控制部门低值易耗品及原材料成本管理，抓好成本核算、节能控制降低费用，增加利润； 9. 做好与部门其他人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行； 10. 加强现场监督，坚持一线检查和管理，每日巡视餐厅和厨房运营状况，检查下属及员工的工作情况和餐厅的服务品质、卫生质量，及时发现并纠正服务中出现的问题； 11. 负责管理餐厅设施设备的保养、维修、卫生等工作； 12. 监督卫生工作，包括员工个人卫生、食品卫生、餐具卫生、环境卫生和操作安全； 13. 发展维护良好的客户关系，亲自督导或参与重要接待活动；征求宾客意见和建议，处理客人投诉；监督建立并完善客户档案； 14. 负责部门的考勤、绩效考核和评估工作； 15. 组织开展部门培训活动，做好部门人才选拔和培养工作，包括梯队人才搭建等； 16. 完成上级交办的其他工作。 任职资格 · 身体条件：健康 · 年龄：28-40 岁 · 性别：男女不限 · 学历要求：不限 · 专业要求：不限 · 经验要求：普通话标准（外语流利优先录用）；具备良好的沟通表达、倾听能力，善于观察细节；具有吃苦耐劳、敬业精神，具备较强服务意识、责任心；具备餐饮团队管理，成本资产管控能力；具备营销意识，制定强有力的餐饮营收达成举措 · 个性素质：诚实敬业、工作严谨细致、性格开朗 · 必备工作技能：普通话流利；计算机无要求；外语无硬性要求，流利优先 · 必备资格证：无 · 所需技能培训：无

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作职责： 1.负责前台日常运营，监督指导员工执行入住登记、退房结算、房态管理等标准流程； 2.核查当日抵店客户信息，确保准确传达至相关部门； 3.检查房态差异及维修房状态，与预订、销售保持沟通，确保房价、促销及OTA信息同步； 4.监督各类账务处理合规准确，审核相关报表； 5.负责前台员工排班、现场督导、在岗培训及绩效评估； 6.处理宾客投诉及需求，维护良好客户关系，提升服务满意度。 任职资格： 1.大专以上学历，有前台3年以上工作经验。 2.有良好的领导力及执行力，工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前台及宾客关系工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正。 5.善于同宾客交往、沟通，周到、果断，能独立处理各种投诉。

工作职责： 1.对部门进行日常管理，使维持高标准的对客服务，确保内外沟通的快捷有效。 2.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估员工。 3.关注VIP预抵及团队客人。确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。 4.根据之前的经验及详细预订情况对数据进行分析。为相关部门准备日报表和周报表。 5.应聘，培训，监督，管理新进员工。将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给前厅部经理。 6.简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 7.在团队中扮演积极角色，有效的沟通，确保达到目标。 8.用热情的语调问候所有宾客，让他们觉得倍受欢迎。 9.准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。 10.遵循Hilton品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 11.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 13.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 14.将顾客信息录入酒店管理系统，确保团队成员能清晰明白。 15.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。并于团队成员分享。 16.与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通和合作。 17.对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 18.对于特殊事件确保及时知会值班经理。 19.确保信息的有效传递，及时解决问题提高满意度，参加例会及日常会议等。 任职资格： 良好的中英文读写能力。 两至三年同等岗位品牌酒店工作经验。 较好的沟通能力。

1. 协助西厨厨师长确保所有菜品严格按照标准食谱进行制作。 Assist Executive Sous Chef to ensure that all food production is carried out in accordance with standard recipes at all times. 2. 统筹安排厨房主管、领班及帮厨开展各项工作，合理分配岗位任务。 Delegate work to Chef de Partie, Demi‑Chef and Commis under his supervision and assign station tasks reasonably. 3. 对冰箱及存放食材开展全面检查，防止食材变质，把控库存周转。 Thoroughly inspect refrigerators and stored products to prevent food spoilage and control inventory turnover. 4. 熟悉全部菜品的配料、烹饪技法以及备料流程，参与菜单研发与更新。 Possess full knowledge of all menu items, including ingredients, cooking techniques and preparation procedures, participate in menu development and update. 5. 确保菜品出品质量符合酒店标准，对菜品质量进行现场把关。 Ensure food production and quality meet hotel standards and conduct on‑site control over dish quality. 6. 协助厨师长开展厨师人员的招聘、培养，留存优秀后厨团队人员。 Support Executive Sous Chef to hire, develop and retain quality chefs. 7. 对表现优秀的下属厨师予以表扬与激励，通过有效辅导实现绩效正向改进。 Recognize and reward outstanding performance from subordinate chefs; deliver effective coaching for positive improvement. 8. 完成下属厨师的年度绩效评估工作，上报厨师长审核。 Conduct annual performance appraisals for subordinate chefs and submit to Executive Sous Chef for review. 9. 为下属厨师提供有效的培训项目支持，使其充分了解岗位的工作期望与岗位职责。 Support subordinate chefs through effective training programs to ensure they fully understand position‑related expectations and responsibilities. 10. 在本班组内建立并维护良好的工作协作关系。 Establish and maintain good working relationships within his section. 11. 与全体同事保持良好的工作关系，重点做好本部门及跨部门协作。 Maintain good working relationships with all colleagues, especially within the department and cross‑functional teams. 任职要求 1. 3年及以上五星级酒店西厨相关工作经验，具备厨房团队管理实操经验。 Minimum 3 years relevant working experience in five‑star hotel western kitchen with practical kitchen team‑management experience. 2. 精通西餐制作，熟悉食品安全、成本管控及厨房日常运营。 Proficient in western cuisine production, familiar with food safety, cost control and daily kitchen operation. 3. 具备人员管理、培训辅导能力，可合理安排班组工作排班。 Capable of team management, staff coaching and reasonable scheduling. 4. 沟通协调良好，可处理厨房各类现场突发问题。 Good communication skills, able to handle on‑site kitchen emergencies. 5. 可适应轮班、加班及节假日工作；持有有效健康证，国际品牌酒店经验优先。 Able to work shifts, overtime and holidays; hold valid health certificate, international hotel experience is a plus.

岗位职责： 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公区域 3、按工作需求安排员工上班 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 5、处理所有清洁方面紧急事件 6、跟踪急修事宜，确保维修已经完 7、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 8、与其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和 9、完成主管分配的其它工作 10. 可以安排长夜班。 岗位要求： 1、至少一年以上公共区域主管经验 2、良好的沟通能力。

Interview Line Associates 面试员工 Liaison with recruitment agencies and hotel schools 与猎头公司和酒店学校取得联系。 Co-ordinate work experience programs 协调实习生计划。 Manage the on-line recruitment through the Hotel Web Site 通过酒店网站管理在线招聘工作。 Site inspections for schools, colleges, and universities 拜访学校，学院和大学。 Correct and timely placement of internal and external advertisements 正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 Liaises with individuals outside the hotel including, but not limited to, employee benefits representatives, attorneys, applicants, government officials, colleges and universities, competitors and other members of the local community 与酒店外的相关人员保持密切联系，包括但不限于，员工代表，律师，应聘人员，政府官员，大专院校，竞争对手和社区其他成员 Manages Human Resource Department, ensuring compliance with all Corporate, area and hotel policies and procedures; and current local and government regulations pertaining to employment practices 确保按照集团，地区和本地政府的政策管理人力资源，并适合本酒店实际情况 Assists the Human Resource Manager, where appropriate, in the development and preparation of the Hotel’s Strategic Plan, Marketing Plan and Goals Programme在酒店远景发展策略，市场计划和目标方案等适当区域协助人力资源经理。 Ensures clear lines of communication exist to disseminate information affecting employer - employee relations, employee activities and hotel policies and programmes 确保员工信息传递顺畅包括员工关系，员工活动和酒店政策程序等 Prepares and submits periodic reports for management’s use in accordance with Corporate and government requirements, such as turnover reports, personnel inventories, absenteeism reports, health and safety, accident reports etc. 根据集团和政府的要求，为管理层准备并上交相关报告，例如离职率报告，员工花名册，旷工报告，健康和安全报告，事故报告等 Maintains and updates files on employee records, legal documents and other Personnel matters, efficiently and confidentiality 高效和保密的保持和更新酒店员工记录，法律文件和其他个人信息 Maintains effective communications at all levels of management and staff 在管理层与员工保持高效沟通。 Assists in maintaining and creating a positive atmosphere within the hotel that allows for open two way communication that ensures morale and productivity reach the highest possible levels 在酒店内协助保持和创造积极的气氛，建立双向沟通，确保酒店的士气和生产力达到更高的目标。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作，制定并执行餐厅各项规章制度及服务标准； 2、根据酒店经营目标，制定西餐厅月度、季度及年度营业计划，并带领团队达成业绩指标； 3、负责西餐菜单的规划与更新，结合季节变化及客户需求，协同厨师团队研发新品并控制食材成本； 4、监督并保障餐厅服务质量，处理宾客投诉及突发事件，维护并提升餐厅口碑与宾客满意度； 5、负责西餐厅团队建设，包括人员排班、招聘面试、技能培训及绩效考核，营造积极高效的工作氛围； 6、管理餐厅物资与设备，做好盘点、申购及维护保养工作，合理控制运营成本与损耗； 7、配合酒店整体营销活动，执行西餐相关的推广方案，拓展客户资源并维护重要客户关系。 【岗位要求】 1、具备三年以上西餐厅或四星级以上酒店餐饮管理经验，熟悉西餐服务流程及运营标准； 2、具备较强的团队领导能力与沟通协调能力，能够有效激励员工并处理各类突发情况； 3、熟悉餐饮成本控制、食材采购及库存管理流程，具备基础的财务数据分析能力； 4、具备良好的客户服务意识，能够妥善处理宾客投诉并建立长期稳定的客户关系； 5、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力，适应酒店行业弹性工作时间； 6、具备基础的西餐文化知识，对菜品创新及餐饮潮流有一定敏感度； 7、条件优秀者可适当放宽经验要求，具备英文沟通能力者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营与管理，统筹宴会、婚庆、商务宴请等各类活动的现场执行与调度； 2、根据预订信息提前做好人员排班、物资准备、场地布置检查，确保各环节衔接顺畅； 3、领导并培训宴会服务团队，监督服务标准、仪容仪表及操作规范，提升整体服务水平； 4、负责与厨房、销售、工程等部门密切沟通，协调出菜节奏、设备运行及临时需求变更，保障客户体验； 5、处理现场突发状况与客户投诉，及时响应并妥善解决，维护酒店品牌形象； 6、控制宴会厅物料成本与损耗，管理各类餐具、布草及设施设备，做好盘点与维护记录； 7、收集客户反馈，定期复盘服务流程，提出改进方案并推动落地。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上工作经验，38岁以内，有酒店宴会厅或餐饮管理经验者优先考虑； 2、具备较强的组织协调与现场管理能力，能同时统筹多场宴会的有序进行； 3、具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，能妥善处理各类突发问题； 4、责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业弹性工作时间； 5、熟悉宴会服务流程与基本礼仪，具备团队领导力，能有效激励和带动下属； 6、身体健康，品行端正，认同酒店服务理念，愿意与团队共同成长。

岗位职责： 1. 参与酒店筹开阶段前厅部筹建工作，制定前厅岗位作业流程、服务标准、交接班制度，梳理前台操作规范，完成岗位分工； 2. 全面负责前台接待、入住退房、收银、预订、总机、礼宾等前厅全板块日常管理，管控前厅账务、收银、对账工作，确保资金、订单数据准确； 3. 监督前厅对客服务质量，落实文旅酒店服务标准；负责重点宾客接待，主导重大客诉的协调处理，收集宾客意见，持续优化宾客体验； 4. 联动客房主管、房务中心、PA 保洁班组，做好房态核对、客房服务对接、公共区域问题反馈，保障房务体系高效运转； 5. 负责前厅团队的日常管理、绩效考核、员工培训、现场督导，做好员工激励，稳定前厅服务团队； 6. 入住率、客诉、宾客评价等运营数据分析，定期做部门复盘，完成上级交办的开业保障、专项接待及其他房务相关工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；3 年以上酒店前厅管理经验，有酒店筹开经验优先； 2. 熟悉前厅全流程业务，精通 PMS 系统、收银对账、预订管理、客诉处理，熟悉酒店房务业务逻辑； 3. 具备团队管理能力，能够搭建前厅工作流程，开展员工培训，合理排班，带好一线服务团队； 4. 优秀的沟通协调、应急处置能力，抗压能力强，能够适配酒店筹开高强度工作节奏。

工作职责： 1. 负责员工入职、转正、调动、离职等人事手续的办理与档案整理归档； 2. 协助开展招聘支持工作，包括职位发布、简历初步筛选、面试安排及录用通知发放； 3. 维护更新员工花名册、劳动合同台账及考勤基础数据，确保信息准确及时； 4. 协助组织员工入职培训、企业文化宣导等基础人事运营事务； 5. 处理日常人事相关咨询，对接部门需求，提供基础人力资源行政支持。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理等相关专业优先； 2. 应届毕业生，具备良好的沟通表达能力与服务意识，责任心强，细致耐心； 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），能高效处理文档与数据，会制作图片及视频拍摄剪辑； 4. 具备基本的人力资源知识储备，了解劳动法、劳动合同、社保公积金等基础政策者优先； 5. 学习能力强，适应快节奏协作环境，可接受在指导下逐步承担模块化人事支持工作。

工作职责： 1.参与菜单的计划和成本核算工作； 2.制订并编写标准菜谱； 3.开发新菜和新产品； 4.确保优秀的餐饮技巧得以保持； 5.协助组织特别活动和特别食品促销活动； 6.保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市7、场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整； 8.保持厨房的卫生； 9.清洁厨房和设备； 10.保持个人卫生； 11.管理和培训属下员工； 12.按厨师长的要求，完成食品的准备，烹饪工作。 任职资格： 1.餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书； 2.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 3.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。